Акцентуация характера в профессиональной деятельности менеджера

 

 

Федеральное агентство железнодорожного транспорта

Сибирский государственный университет путей сообщения

Кафедра  «Социальная психология управления»

 

 

Курсовой  проект

«Акцентуация характера в профессиональной деятельности менеджера»

 

по дисциплине «Социология и психология управления»

 

 

            

                   Руководитель                                                              Разработал

          Николаенко В.М.                                                      студент гр. БУП-311  Савинова Л.Ю.

 

                   ________________             __________________

                        (подпись)                     (подпись)

                   _____________                                                    __________

     (дата проверки)                                                      (дата сдачи на проверку)

 

 

 

Краткая рецензия:

 

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

 

 

 

 

 

 

 

_________________________________

        (запись о допуске к защите)

________________________________        _________________________________

        (оценка по  результатам защиты)                         (подписи преподавателя)

 

 

2014 год

 

 Содержание

 

Введение…………………………………………………………….……….…….3

1 Общая характеристика феномена «акцентуация характера…………….……5

1.1 Акцентуация характера: понятие, виды, значение в жизнедеятельности человека….………………………………………………………………………..5

1.2 Описание акцентуаций  характера………………………………………..…11

2 Анализ акцентуаций характеров студентов групп буп-311-313 как будущих профессионалов……………………………………………..…………….……23

2.1 Общая характеристика групп и методы исследования проблемы. ……………………………………………………………………………………23

2.2 Результаты исследования акцентуаций характера студентов………………………………………………………………………...25

3 Проект оптимизации будущих профессий для студентов с учетом акцентуаций их характеров………………………………………….……..…29

3.1 Пути решения выявленных  проблем………………………………….….29

3.2 . Мероприятия по совершенствованию  профессиональной деятельности менеджера и его социальной эффективности…………………………...……33

Заключение…………………………………………………………………..…..35

Список использованной литературы………………………………………….36

Приложения

 

 

Введение

 

Наряду с понятием «черты характера», «особенности характера», существует и понятие «акцентуации характера». В наиболее лаконичном виде акцентуацию можно определить как дисгармоничность развития характера, гипертрофированную выраженность отдельных его черт, что обусловливает повышенную уязвимость личности в отношении определенного рода воздействий и затрудняет ее адаптацию в некоторых специфичных ситуациях[11]. Затруднения с адаптацией личности в некоторых специфичных ситуациях (сопряженные с данной акцентуацией) могут сочетаться с хорошими и даже повышенными способностями к социальной адаптации в других ситуациях. При этом эти ситуации сами по себе могут быть объективно более сложными, но не сопряженными с данной акцентуацией. Несмотря на ранние исследования акцентуаций более в области психиатрии, сегодня психологами установлено, что акцентуированная личность не синонимична патологической. В противном случае нормой следовало бы считать только среднюю посредственность, а любое отклонение от нее рассматривать как патологию. Распространенность акцентуаций в обществе сильно варьируется и зависит от многих факторов, таких как социокультурные особенности среды, половые и возрастные отличия и др. [7].

Актуальность темы: На сегодняшний день ни одно психологическое обследование не обходится без диагностики акцентуаций характера. Знание акцентуаций помогает человеку определить свои предрасположенности в профессиональной деятельности и межличностных отношениях.

Объект - характер будущего менеджера.

Предмет – акцентуация в профессиональной деятельности менеджера.

Цель – изучить акцентуацию характеров у студентов и разработать мероприятия по совершенствованию профессиональной деятельности менеджера и его социальной эффективности.

 Задачи:

А)  Рассмотреть общую характеристику феномена  «акцентуация характера»;

Б)  Изучить характеристику групп и методы исследования  проблемы;

В) Провести анализ исследования акцентуаций характеров у студентов;

Г) Найти пути решения выявленных проблем;

Д) Разработать рекомендации по совершенствованию профессиональной деятельности менеджера.

Методы исследования:

А) Анализ теории;

Б) Тестирование ( тест Леонгарда на определение типа личности);

В) Метод наблюдения.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Общая характеристика феномена «акцентуация характера»

 

 

1. Акцентуация характера: понятие, виды, значение в жизнедеятельности человека

 

 

Каждый человек особенный, и все по-своему разные. Каждый из нас обладает определенным набором характеристик, черт характера и ко всем необходим свой, индивидуальный подход. Так же все мы знаем, что у любого человека определенные черты характера могут быть более выражены, чем другие. И в этой ситуации речь идет об акцентуациях характера.

Акцентуация (лат. accentus — ударение) - усиление, заострение определенных психических свойств[6].

Акцентуации характера — это крайние варианты нормы, при которых отдельные черты характера чрезмерно усилены, вследствие чего обнаруживается избирательная уязвимость в отношении определенного рода психогенных воздействий при хорошей и даже повышенной устойчивости к другим[12].

 Акцентуации характера - понятие, введенное К. Леонгардом и означающее чрезмерную выраженность отдельных черт характера и их сочетаний, представляющую крайние варианты нормы, граничащие с психопатиями[8].

Акцентуация характера, по А.Е. Личко,- это чрезмерное усиление отдельных черт характера, при котором наблюдаются не выходящие за пределы нормы отклонения в психологии и поведении человека, граничащие с патологией[9].

Проблема акцентуаций характера очень актуальна для людей всех возрастов, социальных групп, религиозных предпочтений, для всех эпох и всей истории человечества. Сегодня ни одно психологическое обследование не обходится без диагностики акцентуаций характера. Знание акцентуаций помогает человеку определить свои предрасположенности в профессиональной и эмоциональной деятельности, а так же «сгладить углы» в межличностных отношениях.

 Каждый день мы вступаем  в контакты с людьми, мы общаемся, делимся переживаниями, эмоциями  и чувствами. Мы стараемся как  можно больше познать себя  со всех сторон коммуникативных, персептивных и эмоциональных  особенностей. Мы можем заметить, что один человек слишком демонстративный, другой более педантичный, третий  чересчур возбудимый, четвертый  тревожный и так далее. И даже  не подозреваем, что это черта  его характера, а не влияние  на его поведение социальной обстановки. В свете данных рассуждений хотелось бы сказать о важности в повседневной жизни знаний о таком психологическом феномене как акцентуация характера. Нам необходимо знать не только о наличии данного феномена, но и быть осведомленным в данной области. А так же важно понимать как правильно вести себя с человеком, который является носителем какой-либо из акцентуаций характера. Так как общение с людьми занимает большую часть нашей жизни[2].

Акцентуации рассматриваются как крайний вариант нормы, в чем состоит их главное отличие от психопатий — патологических расстройств личности.

Люди различаются между собой не только акцентуированными чертами. Даже не обнаруживая, черт, выделяющих личность на фоне среднего уровня, люди все же несходны между собой. Имеются в виду те особенности, которые придают человеку как таковому его индивидуальные черты.

Отличие людей по индивидуальным чертам зависти не только от врожденных качеств, но и от разницы в развитии, от того, в какой семье вырос, в какой школе учился, кто по профессии, в каком кругу вращается[4].

Так, например, тип служащего, офицера формируется благодаря тому, что определенное положение или должность накладывают отпечаток на образ жизни. Этому часто способствует то, что заложенная в человеке природой тенденция взаимодействует с избранной профессией, более того, человек и определенную профессию часто избирает именно потому, что она соответствует его индивидуальным склонностям.

Однако нельзя говорить о бесконечном множестве индивидуальных черт. В данной ситуации вполне уместен факт, что основные черты, определяющие индивидуальность и характер человека, весьма многочисленны, но все же их число нельзя считать безграничным.

В отличие от обычных черт акцентуированные черты не так многочисленны, как варьирующие индивидуальные. Акцентуация дает возможности как социально положительных достижений, так и социально отрицательный заряд.

Между обычными и акцентуированными личностями жесткой границы нет. При неблагоприятных обстоятельствах застревающая личность может стать несговорчивым, не терпящим возражений спорщиком, но если обстоятельства будут благоприятствовать такому человеку, не исключено, что он окажется неутомимым и целеустремленным тружеником. Педантичная личность, при неблагоприятных обстоятельствах , может заболеть неврозом навязчивых состояний, при благоприятных — из нее выйдет образцовый работник с большим чувством ответственности за порученное дело. Демонстративная личность может разыграть перед нами рентный невроз, при иных обстоятельствах она способна выделиться выдающимися творческими достижениями[18].

Проблема акцентуаций характера и личности была поднята в 20-х годах ХХ века в трудах К. Шнайдера, Г. Штутте, Э. Кречмера, П. Б. Ганнушкина, К. Леонгарда, Г. Е. Сухаревой, А.Е. Личко и других психологов.

Наибольшее признание в отечественной психологии заслужили классификации акцентуаций, сделанные К. Леонгардом (1968) и А.Е. Личко (1977). К. Леонгард делит акцентуации на два вида: относящиеся к характеру (демонстративность, педантичность, возбудимость, застревание), и относящиеся к темпераменту (гипертимическая, дистимическая, тревожно-боязливая, аффективно-лабильная, аффективно-экзальтированная, эмотивная, экстравертивная и интровертивная)[17].

Изучая акцентуированные личности в практике, Карл Леонард предлагает целую систему практических методов, позволяющих «нивелировать» индивидуальные особенности психики человека и адаптировать личность к существующим условиям.

Позднее А.Е. Личко вводит понятие неустойчивого типа (как результата слабой воли), и конформного типа (рассматривая его как самостоятельный вариант экстравертированного типа)[10].

Наличие в характере акцентуаций могут подчёркивать также цветовые предпочтения испытуемых: например, увлечение чёрным цветом выдаёт неуверенность, мрачное восприятие жизни, склонность к депрессии, пессимизму. Серый – любимый цвет рассудительных и недоверчивых натур. Предпочтение синих тонов говорит о скромности и меланхолии, отражает потребность в покое. Любовь к красному выявляет волевого, властного. альтруистичного типа, вспыльчивого и общительного. Предпочтение коричневого цвета отражает стремление к простым переживаниям, чувственным радостям, высокую ценность традиций, семьи. Любовь к жёлтому выражает общительность, любопытство, лёгкую приспособляемость и контактность. Предпочитающие зелёный цвет стремятся к уверенности в себе, боятся чужого влияния, ищут свой способ самоутверждения. Оранжевый – любимый цвет мечтателей, коим не чуждо лицемерие и притворство. Любители розового цвета могут разволноваться по самому незначительному поводу. Выбор фиолетового цвета символизирует инфантильность, внушаемость, потребность в поддержке, опоре[19].

Обычно акцентуации развиваются в период становления характера и сглаживаются с взрослением человека. Особенности характера при акцентуациях могут проявляться не постоянно, а лишь в некоторых ситуациях, в определенной обстановке, и почти не обнаруживаться в обычных условиях.

В зависимости от степени выраженности А.Е. Личко и А.А. Александров в 1973 выделяют две степени акцентуации характера: явная и скрытая.

а) явная акцентуация. Эта степень акцентуации относится к крайним вариантам нормы. Она отличается наличием довольно постоянных черт определенного типа характера. Выраженность черт определенного типа не препятствует возможности удовлетворительной социальной адаптации. Занимаемое положение обычно соответствует способностям и возможностям. В подростковом возрасте особенности характера часто заостряются, а при действии психогенных факторов, адресующихся к "месту наименьшего сопротивления", могут наступать временные нарушения адаптации, отклонения в поведении. При взрослении особенности характера остаются достаточно выраженными, но компенсируются и обычно не мешают адаптации.

б) скрытая акцентуация. Эта степень, видимо, должна быть отнесена не к крайним, а к обычным вариантам нормы. В обыденных, привычных условиях, черты определенного типа характера выражены слабо или не проявляются совсем. Однако черты этого типа могут ярко, порой неожиданно, выявиться под влиянием тех ситуаций и психических травм, которые предъявляют повышенные требования к "месту наименьшего сопротивления"[9].

 

Выделяют две наиболее распространённые классификация акцентуаций - первая предложена К. Леонгардом (1968), а вторая А.Е. Личко (1977)[1].

Ниже попытаемся сопоставить эти варианты классификаций по близости основных характеристик и вариантов поведения:

 

 

Типы акцентуаций характера (по А.Е. Личко)	Типы акцентуированных личностей (по К.Леонгарду)
Гипертимный	Гипертимический
Нет аналога	Дистимический
Циклоидный	Циклотимический (аффективно-лабильный)
	Аффективно-экзальтированный
Эмоционально-лабильный	Эмотивный
Сенситивный	Тревожный (боязливый)
Психастенический	Педантический
Шизоидный	Интровертированный
Паранойяльный	Застревающий (параноический)
Эпилептоидный	Возбудимый
Истероидный	Демонстративный
Неустойчивый	Нет аналога
Конформный	Экстравертированный

 

 

Таблица 1.1- «Сопоставление классификаций К. Леонгарда и А.Е. Личко».

Далее приведена краткая характеристика этих типов, позволяющая выявить по особенностям поведения человека тип акцентуации его характера.

2. Описание акцентуаций характера

 

 

Описание акцентуаций строится по следующему плану: номер акцентуации, ее название, название типа по К.Леонгарду, общее описание, описание черт личности и характера человека, привлекательных по первому впечатлению; описание «конфликтных» черт человека; указание ситуаций наиболее благоприятных и наиболее конфликтогенных для человека, обладающего описываемой акцентуацией. Для краткости изложения, последние черты личности обозначаются (+) или (—) ситуации.

 

1. Гипертимическая, гипертимный тип:

От слова «тимус» — настроение, фон которого постоянно повышен. Это общительный, энергичный человек, хороший собеседник, часто меняющий свое окружение, место работы; предприимчивый и увлекающийся. При резкой степени проявления данной акцентуации развивается невроз гипоманиакального состояния, характеризующегося избыточно повышенным настроением, необузданной жаждой деятельности, повышенной словоохотливостью с тенденцией постоянно отвлекаться от темы разговора. Благодаря повышенной жажде деятельности данный тип легко достигает производственных успехов, она же стимулирует у него инициативу, постоянно толкает на поиск нового.

(+): Общительность, энергичность, оптимизм, инициативность, легкое отношение  к жизненным проблемам, эрудированность.

(—): Импульсивность, необдуманность  поведения, высказываний, необязательность, ленность, легкомысленность, раздражительность, склонность к позе и фразе.

Особенности общения и поведения: чрезмерно приподнятое настроение, всегда весел разговорчив, очень энергичен, самостоятелен, стремится к лидерству, рискам авантюрам, не реагирует на замечания, игнорирует наказания, теряет грань недозволенного, отсутствует самокритичность необходимо сдержанно относиться к его необоснованному оптимизму и переоценке своих возможностей. Энергия подчас направляется на употребление спиртного, наркотиков, беспорядочную половую жизнь.

Черты, привлекательные для собеседников: энергичность, жажда деятельности, инициативность, чувство нового, оптимизм.

Черты, отталкивающие, способствующие конфликту: легкомысленность, склонность к аморальным поступкам, несерьезное отношение к обязанностям, раздражительность в кругу близких людей.

Ситуации, в которых возможен конфликт: противопоказаны монотонность, одиночество, условия жесткой дисциплины, постоянные нравоучения могут вызвать гнев, Часто бывают случаи заболевания маниакально-депрессивным психозом.

Предпочитаемая деятельность: работа связанная с постоянным общением; организаторская деятельность, снабженец, служба быта, спорт, театр. Склонность к смене профессий, места работы.

 

2. Проективная, возбудимый тип:

От бессознательного и сознательного переноса собственного состояния вовне поведение таких людей иногда непредсказуемо и неуправляемо. Это выражается в том, что решающим для образа жизни и поведения такого человека являются не благоразумие, не логическое взвешивание своих поступков, а влечения, инстинкты, неконтролируемые побуждения. То, что подсказывается разумом, не принимается во внимание. При повышенной реакции этого типа, в патологии развивается эпилептоидная психопатия. В гневе могут совершаться поступки, о которых затем высказывается сожаление, контроль за своим поведением вообще ослаблен вследствие увлеченности какой-либо мыслью, идеями.

(+): Энергичность, деловитость, инициативность, домовитость, хозяйственность, добросовестность, любовь к детям, животным.

(—): Раздражительность склонность  к гневу, нетерпимость к противоречию  и самостоятельности других, способность  «поднять руку», безудержность в  увлечениях.

Особенности общения и поведения: повышенная раздражительность, несдержанность, агрессивность, угрюмость, «занудливость», но возможны льстивость, услужливость (как маскировка). Склонность к хамству нецензурной брани или молчаливости, замедленности в беседе, Активно и часто конфликтует, не избегает ссор с начальством, неуживчив в коллективе, в семье деспотичен и жесток.

Черты, привлекательные для собеседников: вне приступов гнева — добросовестный, аккуратный, любит детей.

Черты, отталкивающие, способствующие конфликту: раздражительность, вспыльчивость, неадекватные вспышки гнева и ярости с рукоприкладством, жестокость, ослабленный контроль над влечениями.

Ситуации в которых возможен конфликт: склонность к конфликтам по незначительным поводам; склонность к невротическим срывам и психопатии правонарушениям (аморальное поведение, злоупотребление алкоголем, асоциальные поступки.

Предпочитаемая деятельность: физический труд, атлетические виды спорта. Из-за неуживчивости часто меняет место работы. Рекомендуется развивать выдержку и самоконтроль.

 

3. Эмоцентрическая, эмотивный тип:

Эмоции доминируют в содержании мотивации поведения, — любое событие, свой вклад в него переживаются необычайно глубоко и длительно; возможны изящность чувств, склонность к состраданию и сочувствию, мягкость, участливость, альтруизм, желание помочь делом. Особая чувствительность этой натуры ведет к тому, что душевные потрясения оказывают на таких людей болезненно глубокое воздействие и вызывают реактивную депрессию, иногда, когда это достигает патологической степени, возможны попытки самоубийства. Тяжесть переживаемой депрессии, у этого типа всегда соответствует тяжести вызвавшего ее события, переживания. У них отсутствует предрасположенность к депрессивным реакциям.

(+): добросердечие, эмоциональность, исполнительность, чувство долга, доброжелательность  и тактичность.

(—): крайняя впечатлительность, потребность в особом стиле  отношений, всепрощенчество, неумение  увидеть главное, увязание в деталях.

Особенности общения и поведения: чрезмерная чувствительность. Ранимость, глубоко переживает малейшие неприятности, излишне чувствителен к замечаниям, неудачам, поэтому у него чаще печальное настроение. Предпочитает узкий круг друзей и близких, которые способны понимать его с полуслова. Редко вступает в конфликты, играет в них пассивную роль. Обиды не выплескивает наружу.

Черты, привлекательные для собеседников: альтруизм, сострадание, жалостливость, радость чужим удачам. Исполнитель с высоким чувством долга. Хороший семьянин.

Черты, отталкивающие, способствующие конфликту: крайняя чувствительность, слезливость. Может провоцировать нападки невоспитанных или раздражительных людей.

Ситуации в которых возможен конфликт: конфликты с близким человеком, смерть или болезнь родных воспринимается трагически. Противопоказаны несправедливость, хамство, пребывание в окружении грубых людей. Склонный к невротической депрессии, инфаркту, гипертонии.

Предпочитаемая деятельность: сфера искусств, медицина, воспитание детей, уход за животными, растениями.

 

4. Дистимическая депрессивная; дистимический тип:

Преимущественно пониженное настроение, свойственное тихим, пессимистичным людям, иногда просто лелеющим отрицательные переживания событий и апатичное отношение к ним. При резком проявлении характеризуется как субдепрессивный. События, потрясающие данную личность сверх глубоко, могут довести ее до состояния реактивной депрессии. Субдепрессивный характер тесно связан с депрессивным психическим заболеванием. При умеренном развитии этот характер часто соответствует психической норме.

(+): серьезность, ответственность, добросовестность, пунктуальность, чувство  справедливости.

(—): инертность, замедленность, пассивность, пессимизм, отшельничество, неумение радоваться вместе с  окружающими, поддерживать группу.

Особенности общения и поведения: постоянно пониженное настроение, грусть, замкнутость, немногословность пессимистичность, тяготится шумным обществом, с сослуживцами близко не сходится. В конфликты вступает редко, чаще является в них пассивной стороной. Ценит тех, кто дружит с ним и склонен ему подчиняться.

Черты, привлекательные для собеседников: серьезность, высокая нравственность, добросовестность, справедливость.

Черты, отталкивающие, способствующие конфликту: пассивность, пессимизм, грусть, замедленность мышления, «отрыв от коллектива».

Ситуации в которых возможен конфликт: ситуации, требующие бурной деятельности, смена привычного образа жизни — противопоказаны. Склонность к невротической депрессии.

Предпочитаемая деятельность: работа не требующая широкого круга общения.

 

5. Невротическая, невротический; тревожно-боязливый тип:(психастеник)

Тип с повышенной склонностью к страхам, чаще встречается у детей и у женщин. Даже незначительные события, нарушающие сложившийся порядок отношений, вызывают фобические переживания. Самооценка понижена, а оценка других людей завышена. Постоянное стремление к спокойной обстановке оборачивается «высасыванием из пальца» поводов для беспокойства. При резких проявлениях данной акцентуации выделяется робость, покорность, униженность. Временами к этому добавляется пугливость, которая может быть рефлекторным проявлением или реакцией на внезапный страх. Чем ярче в данном случае выражена пугливость тем более вероятна сопровождающая ее возбудимость автономной нервной системы, усиливающая соматическую реакцию страха. В патологии — конституциональная тревожность.

(+): Обязательность, впечатлительность, самокритичность, эмоциональность, заинтересованность, дружелюбность, надежность и постоянство привязанностей.

(—): Тенденция «прилипать»  к обстоятельствам и людям, неумение  дать отпор, растерянность перед  новым, безынициативность, несамостоятельность, молчаливое согласие на несправедливое, но зато привычное течение  событий.

Особенности общения и поведения: пониженный фон настроения, опасения за себя, близких, робость, неуверенность в себе, крайняя нерешительность, долго переживает неудачу, сомневается в своих действиях. Редко вступает в конфликты, играет в них пассивную роль.

Черты, привлекательные для собеседников: дружелюбие, самокритичность, исполнительность.

Черты, отталкивающие, способствующие конфликту: боязливость, мнительность, вследствие своей беззащитности служит подчас мишенью для шуток, «козел отпущения».

Ситуации в которых возможен конфликт: ситуация страха, угрозы, наказания, насмешек, несправедливых обвинений — противопоказаны. Склонность к психастении.

Предпочитаемая деятельность: нельзя быть руководителем, принимать ответственные решения, так как будет бесконечно взвешивать, переживать, а решение принять не сможет.

 

6. Аффективно-экзальтированный тип, интроективная акцентуация;

Отсутствие полутонов в эмоциях и чувствах, и быстрый переход от «мировой скорби» к «безоблачному счастью», причем совершенно искренне переживая все полярные отношения, независимо от их порядка и мнений окружающих людей. Со стороны такое поведение воспринимается как «поза», но, например, глубокая религиозность или страсть к искусству таких людей исключают предположения об их притворстве. Когда по степени выраженности он приближается к психопатии, то его можно назвать характером тревоги и счастья или психозом тревоги и счастья. В патологии — возможен религиозный экстаз.

(+): Эмоциональность, выразительность  оценок и действий.

(—): Несдержанность чувств, гневливость или слезливость, эгоизм.

Особенности общения и поведения: очень изменчивое настроение, эмоции ярко выражены, повышенная отвлекаемость на внешние события, словоохотливость, влюбчивость.

Черты, привлекательные для собеседников: альтруизм, чувство сострадания, художественный вкус, артистическое дарование, яркость чувств, привязан к друзьям.

Черты, отталкивающие, способствующие конфликту: чрезмерная впечатлительность, патетичность, паникерство, подверженность отчаянию.

Ситуации, в которых возможен конфликт: неудачи, горестные события воспринимаются трагически. Склонность к невротической депрессии.