Акцентуация характера и ее влияния на трудовую деятельность

МИНОБРНАУКИ РОССИИ

ФГОУ СПО  «Барнаульский торгово-экономический  колледж»

Дисциплина  «Управленческая психология»

                                                                                             Председатель ПЦК

                                                                                           Гуманитарных и социально – 

                                                                                правовых  дисциплин

                                                                                               ________ Л.А.Балакирева

                                                                                              «___»____________ 2011 г.

КУРСОВАЯ  РАБОТА

на тему: «Акцентуация характера и ее влияния на трудовую деятельность»

Выполнил студент      ________    «___» _________________ 2011 г.     К. В. Загайко

Специальность              080501      «Менеджмент (по отраслям)»       Группа     М - 91

Руководитель работы  ________    «___» ________________ 2011 г.       И. Г. Зайцева

Работа защищена         «___» ____________________2011 г.  Оценка ______________

Барнаул  2011

ОГЛАВЛЕНИЕ

Введение

Одной из важнейших проблем современной  психологической науки является проблема развития акцентуаций личности.

Исследование личностей с чертами  акцентуации дает возможность получить ценные данные для прогнозирования  их успешности в профессиональной деятельности, позволяет выделить группы повышенного  риска, с нежелательным уровнем акцентуаций, характеризующиеся высокой вероятностью возникновения адаптационных нарушений в профессиональной сфере, которые способствуют развитию или усилению интрапсихического конфликта, фрустрационной и эмоциональной напряженности, психического стресса.

Есть основание говорить о неоднозначности  влияния акцентуированных черт на достижение личностью вершин профессионализма.

Тема проявления акцентуаций, связанных  с особым характером профессиональной деятельности, носящей стрессогенный  характер, теоретически недостаточно проработана и имеет большое практическое значение.

Необходимое для эффективной деятельности движение кадров от профессиональной адаптации через личностное развитие к мастерству - это сложный и  напряженный процесс, который может приводить к расстройству здоровья, профессиональной деформации личности.

В связи с этим обстоятельством  чрезвычайно важным представляется изучение устойчивых индивидуально-типологических характеристик личности, имеющих  прогностическое значение в отношении профессиональной деятельности и представляющих собой те опорные данные, с учетом которых возможно предсказание дальнейшего развития состояния личности и пути его коррекции.

Проблема акцентуаций личности начинала развиваться в аспекте  изучения дисгармоничности развития личности, гипертрофированности отдельных ее черт, обладающих тенденцией к переходу в патологическое состояние (К. Леонгард, П.Б.Ганнушкин, А.Е. Личко).

Проблематике акцентуаций личности посвящены труды таких авторов, как С.Н. Епифанцев, В.И. Виноградов, А.А. Волович, Л.И. Ермаченко, В.А. Пызин, Г.Н. Филиппова и др.

Актуальность курсовой работы определяется тем, что роль такого психического феномена, как акцентуация характера личности является общепризнанным фактом, который оказывает влияние на процесс и результаты трудовой деятельности сотрудника.

Целью курсовой работы является более  детальный анализ акцентуаций характера личности, показать их роль в трудовой деятельности.

Для достижения указанной цели предстоит  решить задачи:

- раскрыть понятие и сущность акцентуаций характера;

- охарактеризовать гипертимный характер;

- показать особенности аутического, лабильного, демонстративного, психастенического, застревающего, конформного, неустойчивого и циклоидного характера;

- исследовать роль тест-опросников в психодиагностике, порядок измерения акцентуаций характера личности.

Объектом исследования являются социально-трудовые отношения, социальный коллектив, осуществляющий совместную производственную или коммерческую деятельность и типы акцентуаций характера личности, связанные с характером их профессионально-трудовой деятельности.

Предмет исследования – акцентуация характера и её влияния на трудовую деятельность.

Методологическую основу исследования составляет система методов, включающая в себя общенаучные средства (системный, структурно-функциональный, логический и монографический методы), психологическое собеседование, характерологический опросник К. Леонгарда - Г. Шмишека.

Теоретико-методологической основой  работы послужили: психологические  концепции акцентуаций характера (Ганнушкин П.Б., 1933; Леонгард К., 1968; Личко А.Е., 1983; и др.); положения психологических концепций личности и деятельности (Асмолов А.Г., 2001; Леонтьев Д.А., 1975; Рубинштейн С.Л., 1946; Шадриков В.Д., 1997; и др.).

В процессе работы исследована литература отечественных авторов по данной теме.

В целом мы опираемся на работу А.Е. Личко «Психопатии и акцентуации характера у подростков», учебник Р. С. Немова «Психология» книги 1 и 3, учебное пособие В.Г. Крысько «Социальная психология: Курс лекций» издательства Омега-Л, 2006 г., а также обращаемся к учебникам таких авторов, как Л.Д. Столяренко, И. П. Чередниченко, Н. В. Тельных и других, материалам периодической печати и другим источникам.

Структурно курсовая работа состоит  из введения, двух глав основной части, теоретической, включающей десять параграфов и практической, заключения, библиографического списка и приложения.

1. Теоретические основы акцентуации характера и её влияния на трудовую деятельность

1.1 Основные понятия акцентуации характера

У каждого человека черты и качества личности соединены по-разному. Неповторимое, индивидуальное сочетание психологических  черт личности представляет собой характер».

По Р.С.Немову, «характер – это  совокупность устойчивых черт личности, определяющих отношение человека к людям, к выполняемой работе. Характер проявляется в деятельности и общении (как и темперамент) и включает в себя то, что придает поведению человека специфический, характерный для него оттенок (отсюда название «характер»)».

Характер – это своеобразие склада психической деятельности, проявляющееся в особенностях социального поведения личности и в первую очередь в отношениях к людям, делу, к самому себе. [9, с. 24].

Итак, характер формируется в процессе познания окружающего мира и практической деятельности. От круга впечатлений и разнообразия деятельности зависят полнота и сила характера.

Основа, главный стержень характера  складывается постепенно, укрепляется  в процессе жизни и становится типичной для данного человека, а  конкретные проявления характера могут видоизменяться в зависимости от ситуации, в которой находится человек, под влиянием людей, с которыми он общается. Оставаясь самим собой, человек может проявлять то большую, то меньшую откровенность или замкнутость, решительность или нерешительность, твердость или мягкость.

Как считает известный немецкий психиатр К. Леонгард, у 20 - 50% людей некоторые психологические черты столь заострены, так чрезмерно развиты в ущерб другим качествам, что происходит своеобразный их «перекос», «акцентуация», в результате чего ухудшается их взаимодействие с другими людьми, появляются однотипные затруднения и конфликты.[4, с. 102]

Акцентуация характера – преувеличенное развитие отдельных свойств характера в ущерб другим, в результате чего ухудшается взаимодействие с окружающими людьми. Выраженность акцентуации может быть различной – от легкой, придающей человеку шарм, до патологической.[10, с. 15]

По определению Р.С.Немова, «акцентуации характера – сильное развитие, выделение на фоне других какой-либо одной черты характера человека, отличающей его от большинства окружающих людей. Акцентуации характера определяют типичное поведение человека в различных жизненных ситуациях».

Любое качество характера, даже самой  замечательные, когда получает чрезмерное развитие, начинает приобретать некий негативный оттенок, усложнять жизнь самому человеку и его окружению, обусловливать «трудный», «тяжелый» характер.

Так, даже такое чудесное качество, как жизнерадостность, активность, при своем переизбытке обусловливает «трудный гипертимный характер». Это постоянно веселые, беспечные, жизнерадостные люди, у которых постоянно хорошее настроение, независимо от обстоятельств жизни («патологический счастливчик»), повышенная активность, энергичность, но направленная часто на неадекватные цели (алкоголизм, наркотики, сексуальные связи, хулиганство). Деловые отношения с такими людьми поддерживать очень трудно, так как они не выполняют обещания, их интересы неустойчивы, терпеть не могут замечания, критики, у них нет границ между дозволенным и недозволенным.

Психолог А.Е.Личко отмечает, что  «обычно акцентуации развиваются в период становления характера и сглаживаются с повзрослением. Особенности характера при акцентуациях могут проявляться не постоянно, а лишь в некоторых ситуациях, в определенной обстановке, и почти не обнаруживаться в обычных условиях».

На основе своей концепции К. Леонгард выделил 10 основных типов  акцентуированных личностей, в основном соответствующих систематике психопатий в пограничной психиатрии.

Существуют две классификации типов акцентуаций характера.

Первая предложена К. Леонгардом (1968) и вторая – А. Е. Личко (1977). Рассмотрим сопоставление этих классификаций, сделанное В. В. Юстицким (1977), см. табл. 1.

Таблица 1 – Сопоставление классификации  типов акцентуаций

Леонгард выделяет 12 типов акцентуации, каждый из которых предопределяет избирательную устойчивость человека к одним жизненным невзгодам при повышенной чувствительности к другим, к частым однотипным конфликтам, к определенным нервным срывам. В благоприятных условиях, когда не попадают под удар именно слабые звенья личности, такой человек может стать и незаурядным; например, акцентуация характера по так называемому экзальтированному типу может способствовать расцвету таланта артиста, художника.[22, с. 225]

Исследования А. Е. Личко представляются наиболее психологичными. Это объясняется несколькими причинами. Во-первых, автор этой концепции предпринимает попытку рассмотреть акцентуации характера через призму общепсихологической теории отношений В. Н. Мясищева. Во-вторых, изучение акцентуаций характера, т. е. отдельных чрезмерно усиленных черт характера, – это изучение крайних вариантов нормы.

Подводя итог можно сделать вывод  о том, что акцентуации характера  – это крайние варианты нормы, при которых отдельные черты  характера чрезмерно усилены, вследствие чего обнаруживается избирательная уязвимость в отношении определенного рода психогенных воздействий при хорошей и даже повышенной устойчивости к другим.

Выраженность акцентуаций может  быть различной: от легкой, заметной лишь ближайшему окружению до крайних  вариантов, когда приходится задумываться, нет ли болезни – психопатии.

1.2 Гипертимный  характер

Гипертимы – люди с доминированием приподнятого настроения.

Это прирожденные оптимисты, живущие по принципу «все, что ни делается, все к лучшему». Обладая яркой эмоциональностью и живым умом, они способны вчувствоваться в настроение и проблемы каждого, что закономерно приводит к формированию широкого круга друзей и знакомых.

Для них характерны общительность, повышенная словоохотливость. На жизнь  такие люди смотрят всегда оптимистично, не теряя оптимизма и при возникновении трудностей и жизненных препятствий.

Трудности люди такого типа часто  преодолевают без особого труда  в силу органично им присущей активности и деятельностной направленности.

В группе такие люди стремятся к лидерству, но официальные обязанности их тяготят, они не любят выполнять повседневную мелкую работу.

Например, не стоит такого человека назначать бригадиром, ежедневно  подводящим итог проделанной работы, но, используя легкость овладения  такими работниками непривычным сложным заданием и их стремление к лидерству, можно, с их согласия, предложить остальным членам коллектива обращаться к ним за консультацией в случае возникновения каких-либо затруднений. Если такому человеку работа неинтересна, то он может нарушать дисциплину.

Для окружающих людей в нем не нравится: легкомыслие, склонность к  аморальным поступкам, несерьезное  отношение к возложенным на него обязанностям, раздражительность в  кругу близких людей.

Такой человек хорошо себя проявляет  в работе, связанной с постоянным общением. Это: организаторская деятельность, служба быта, спорт, театр. Для него характерно часто менять профессии и место работы.

Итак, вывод: с гипертимом, несмотря на его жизнерадостность, трудно сработаться, ужиться. Человека обычного темперамента он изматывает своей кипучей деятельностью, астенизирует.

Высокий биологический тонус гипертимов, их живой интерес ко всему, что  происходит вокруг, стремление к деятельности, наличие планов на будущее делает их более устойчивыми к развитию психической зависимости (А.Е. Личко).

Гипертимы иногда бывают склонны к  преувеличениям, к приукрашиванию событий, хвастовству, излишней болтливости, фантазерству. Эти, а также и другие их характерологические особенности (внушаемость, легкая отвлекаемость, у девушек - известная эротичность и пр.) следует иметь в виду при оценке степени достоверности их высказываний.[25, с. 98]

1.3 Аутистический  характер

Сотрудники с  аутистическим (от лат. auto - обращенный в себя, замкнутый) типом характера на работе держатся официально и никогда не раскрывают своих личных переживаний перед окружающими.

Часто они одиноки. Если на предприятии устраивают праздники, то такие сотрудники стараются на них не ходить, а если и приходят, то безучастно сидят в стороне. Они малообщительны. Если по работе возникают трудности, то стараются во всем разобраться сами. На работе проводят много времени, часто задерживаясь.

Дома также  часто продолжают заниматься делами, связанными с работой. Пользуются служебным  авторитетом, но малопонятны для окружающих, так как в общении не выражают, в отличие от большинства людей, свои эмоциональные позиции.

Как отмечает Л.Д.Столяренко, окружающим людям они нравятся за сдержанность, степенность, обдуманность поступков, наличие твердых убеждений и принципиальность. Но упорное отстаивание своих нереальных интересов, взглядов и наличие своей точки зрения, резко отличающейся от мнения большинства, отталкивают от них людей.

Таким людям предпочтительна  работа, не требующая широкого круга  общения.

У таких людей чувства сильно подчиняются рассудку. Но при этом им трудно войти в новый коллектив и наладить неформальные связи.

Дружеские отношения  на работе складываются с трудом. В  случае, если они все-таки складываются, то оказываются весьма устойчивыми, иногда на всю жизнь.

Одиночество, навязчивость, бесцеремонность и грубость окружающих усиливают замкнутость представителей этого типа.

Общаться такие  люди стараются только с похожими на себя, что еще больше усиливает  имеющиеся особенности характера. Поэтому руководитель должен сделать так, чтобы сотрудник с аутистическим типом характера был вынужден общаться по работе с коллегой, обладающим эмоциональным, открытым, доброжелательным характером.

Подводя итог можно сделать вывод  о том, что минусом аутистического характера для работы является тот факт, что сотрудник во всем хочет разобраться сам. От этого страдает производственная деятельность. Излишняя самостоятельность затрудняет переключение с одного вопроса на другой и может усложнить сотрудничество.[25, с. 120]

1.4 Лабильный характер

Главная черта этого типа – крайняя  изменчивость настроения, которое меняется слишком часто и чрезмерно  круто от ничтожных и даже незаметных для окружающих поводов.

Работникам с лабильным характером очень важно, какова у них на работе психологическая обстановка. Малейшая грубость приводит их в уныние, а простая похвала окрыляет. Они могут отказаться перейти на другую работу с большим окладом, если узнают, что там грубый начальник.

Такие люди опасаются конфликтов, всячески ограничивают себя от контактов с грубыми, резкими и категоричными сотрудниками. При таком характере настроение быстро и легко меняется вслед за обстоятельствами. Даже незначительное событие способно полностью изменить эмоциональное состояние.

Возбудимый тип, характерными чертами носителей которого являются повышенная социальная импульсивность, ослабленный контроль за своими эмоциями, побуждениями и действиями, которые приводят в итоге к конфликтам и трудностям в общении с другими людьми.

У представителей этого типа проявляются повышенная раздражительность, несдержанность, угрюмость, занудливость, но возможны и льстивость с услужливостью (как маскировка). Они активно и часто конфликтуют, не избегают ссор с начальством, неуживчивы в коллективе, в семье деспотичны и жестоки. Окружающим не нравится их раздражительность, вспыльчивость, неадекватные вспышки гнева и жестокости, ослабленный контроль за своим поведением.

Подводя итог можно сделать вывод  о том, что возбудимому типу свойственна повышенная раздражительность, несдержанность, агрессивность, угрюмость, «занудливость», склонность к хамству и нецензурной брани. Возбудимость может проявляться и в молчаливости, замедленности в беседе.

Возбудимый человек активно  и часто конфликтует, но в качестве маскировки может использовать лесть и услужливость.

Работник с лабильным характером имеет устойчивые привязанности, искренен в поведении, умеет сопереживать.[25, с. 135]

1.5 Демонстративный  характер

Демонстративный тип, для носителей которого характерно конфронтационное поведение, проявление таких социально-психологических качеств, как подозрительность, излишняя межличностная агрессивность и т.д., являющихся причиной их вечного противостояния по отношению к другим людям и вызывающих ярко выраженную нелюбовь со стороны последних.

Для демонстративного (истероидного) типа характерно стремление быть в  центре внимания и добиваться своих  целей любой ценой (слезы, обмороки, скандалы, болезни, хвастовство, наряды, необычные увлечения, ложь). Истероид легко забывает о своих неблаговидных поступках, об обидах, нанесенных другим людям.

Истероид обладает чертами характера, которые могут проявляться весьма многообразно: эгоизм, кокетливость, стремление казаться лучше, чем на самом деле. Он демонстрирует поведение, рассчитанное на внешний эффект, стремление находиться в центре внимания окружающих.

Этот человек привлекателен  для окружающих обходительностью, упорством, целенаправленностью, актерским дарованием, способностью увлечь других, а также  своей неординарностью.

Если такие люди не удовлетворены своим реальным положением в коллективе (например, не могут обратить на себя внимание успехами в труде), они прибегают к фантазиям, легко сживаясь с созданными образами.

Например, стараются завоевать  внимание и сочувствие окружающих якобы  имеющимися у них тяжелыми заболеваниями, необычностью биографии и т. д. Он может проявлять деструктивные тенденции – затевать склоки, передавать сплетни.

Поэтому руководителю очень важно  настроить его на позитивный лад. Если истероид не добивается успехов  в работе, следует обратить его внимание на то, что этим он сильно проигрывает в глазах окружающих его людей, но что даже небольшой прогресс в работе поднимет его авторитет выше, чем необычайные приключения.

Подводя итог можно сделать вывод  о том, что люди этого типа характера имеют широкую сеть контактов, стремятся к успеху, имеют желание хорошо выглядеть в глазах окружающих. В случае, если отрицательные черты развиты не слишком ярко, их любят. Ключевая черта – неспособность в определенные моменты времени критически взглянуть на себя со стороны.

Работники с демонстративным типом  характера при наличии опыта  и способностей хорошо различают  особенности других людей. Они видят  отношение к себе, могут подстраиваться под него и пытаться им управлять, сами вырабатывают к себе то отношение, какое хотят, иногда активно манипулируют людьми в свою пользу.

Человек с таким характером пытается выработать у окружающих мнение о  себе, как о человеке исключительно  исполнительном и незаменимом.[25, с. 140]

1.6 Психастенический  характер

Психастенику (душевно слабому, в  пер. с греч.) свойственны изначальная тревога, слабое вытеснение, дефензивность, деперсонализация с блеклой чувственностью, аналитичность, реалистичность мироощущения.

Люди с психастеническим характером любят работать с аппаратурой, они как бы прячутся за ней от других людей. Работники эти добросовестные, пунктуальные. С коллегами крайне замкнуты. Выражение лица озабоченное. Очень заботятся о собственном здоровье. [5, с. 78]

Рациональны, склонны к аналитической, «пошаговой» обработке информации, осмыслению фактов путем дробления и выделения отдельных признаков. Эмоциональные переживания блеклы, однообразны и подчиняются ходу рассудочных построений.

Зная свою особенность, психастеник  старается заранее обдумать ситуацию, написать в блокноте ключевые пункты – все это для того, чтобы его слова и поступки были точнее, адекватней.

При принятии решения такой сотрудник  взвешивает все «за» и «против» и  все-таки медлит с решением. Для людей  такого типа характерно отсутствие твердой  позиции. Ясно прослеживается стремление все исследовать, анализировать отдельные стороны ситуации.

Руководитель должен знать, что на сотрудника с таким типом характера не следует взваливать принятие решений, особенно ответственных. Если все же сотруднику-психастенику приходится принимать решения, то необходимо оказывать ему в этом помощь: советовать, подсказывать решения или выделять экспертов по данному вопросу.

Психастенику категорически противопоказана  административная работа. Если он попадает в сложную, быстро меняющуюся, многостороннюю ситуацию, то не успевает ее осмыслить, становится скованным, теряется.[25, с. 155]

1.7 Застревающий характер

«Застревающий» тип людей, для  которых свойственны чрезмерная стойкость сильных эмоциональных  переживаний и склонность к формированию сверхценных идей, завышенной самооценке своей личности по сравнению с другими.

Они не могут забыть обиды и «сводят  счеты» со своими обидчиками. У них  наблюдаются служебная и бытовая  несговорчивость, склонность к затяжным склокам.

У представителей этого типа затухание  эмоции происходит значительно медленнее, чем у других людей. Опасность  уже миновала, но представитель застревающего  типа все еще помнит о ней и  испытывает те, же ощущения, что и в ситуации опасности. Такие люди бывают, одержимы какой-то одной идеей и ради нее готовы забыть все остальное в окружающей их жизни.[13, с. 57]

Застревающие типы выражают свой гнев, плохо владея собой. Положительные  эмоции, связанные с успехом, ведут  к тому, что у человека возникает  «головокружение от успеха», он некритически доволен собой.

В трудовой деятельности проявляются  чрезмерная детализация, повышенная аккуратность. Но если что-то не попало в сферу  внимания застревающей личности, то этому  внимание не уделяется совсем.

Долго, предельно аккуратно, детально проводится уборка рабочего стола. Бумаги и книги раскладываются очень тщательно.

Как правило, они склонны настаивать на том, что считают своим правом. В повседневной жизни это проявляется  как постоянная уверенность в  своей правоте. Люди, относящиеся к этому типу, обычно честолюбивы, но им небезразлично, каким образом завоевывается внимание окружающих. Им нужен реальный успех. Такое честолюбие часто становится сильнодействующим стимулом для различного вида деятельности.

Подчеркивая успех таких подчиненных в труде, самодеятельности, спорте, руководитель значительно повышает их заинтересованность в соответствующей деятельности.

Эти люди хорошо себя проявляют в  работе, дающей им ощущение независимости  и возможность проявить себя.

Подводя итог можно сделать вывод о том, что люди с застревающим характером стремятся выглядеть как можно авторитетнее. Они волевые, даже упрямые. Обладают властолюбием, склонны к саморекламе и деспотизму.

1.8 Конформный  характер

Конформность – тенденция человека изменять свое поведение под влиянием других людей таким образом, чтобы оно соответствовало их ожиданиям и их стереотипам поведения. Фиксируется в соответствующем личностном свойстве – конформизме.

Как правило, работники с конформным характером имеют хорошую профессиональную подготовку. Но в случае, если работа не получается, например цифры не сходятся, такой сотрудник теряется. И вместо того, чтобы самостоятельно разобраться в проблеме, обращается к коллегам за помощью.