Анализ конкурентоспособности. 4

1. Понятие конкурентоспособности продукции, факторы на неё влияющие                                       

1.1.Сущность  конкурентоспособности продукции

Обычно под конкурентоспособностью товара понимают такую относительную интегральную характеристику, которая отражает его отличия от товара-конкурента и, соответственно, которая определяет его привлекательность в глазах потребителя.

Словари дают следующие толкования этого термина:

«Конкурентоспособность — способность товаров отвечать требованиям конкурентного рынка, запросам покупателей в сравнении с другими аналогичными товарами, представленными на рынке» [11, с.110].

«Конкурентоспособность —1) способность товара быть первым купленным на рынке товаров-конкурентов; 2) отношение  полезного эффекта от потребления (использования) товара к затратам на его приобретение  и эксплуатацию (цена  потребления);» [2, с.117].

«...конкурентоспособность  товара — совокупность потребительских  свойств товара, определяющая его  отличие от других аналогичных товаров  по степени и уровню удовлетворения потребности покупателя и затратам на его приобретение и эксплуатацию»  [1,с. 107].

По мнению А.Н. Романова, Ю.Ю. Коряюгова, С.А. Красильникова [18,с. 22]: «...под конкурентоспособностью понимается комплекс потребительских и стоимостных (ценовых) характеристик товара, определяющих его успех на рынке, то есть преимущество именно этого товара над другими в условиях широкого предложения конкурирующих товаров-аналогов».

На наш взгляд, главным недостатком большинства определений является трактовка конкурентоспособности как совокупности только качественных и стоимостных характеристик удовлетворяющих потребности покупателя (хотя, разумеется, категории «цена» и «качество» важнейшие), в то время как конкурентоспособность продукции зависит от множества факторов.

Конкурентоспособность можно  определить как комплексную характеристику товара, определяющую его предпочтение на рынке по сравнению с аналогичными изделиями-конкурентами как по степени соответствия конкретной общественной потребности, так и по затратам на его удовлетворение, которое обеспечивает возможность реализации этого товара в определённый момент времени и на конкретном рынке.

Конкурентоспособность — не только показатель, уровень которого можно вычислить для себя и для конкурента, а потом победить. Прежде всего — это философия работы в условиях рынка, ориентированная на [3,с.14]:

- понимание нужд потребителя и тенденции их развития;

- знание поведения и возможностей конкурентов;

- знание состояния и тенденций развития рынка;

- знание окружающей среды и ее тенденций;

- умение создать такой товар и так довести его до потребителя, чтобы потребитель предпочел его товару конкурента.

Анализ известных определений  конкурентоспособности, часть из которых уже упоминалась в данной работе, и наши представления о предмете исследования позволяют выделить целый ряд моментов, безусловно важных для определения данного понятия и его места среди других экономических категорий: 
1. Конкурентоспособность продукции — это мера ее привлекательности для потребителя; 
2. Привлекательность продукции определяется степенью удовлетворения совокупности разноплановых, иногда противоречивых требований; 
3. Состав предъявляемых требований, их приоритетность зависит как от вида продукции, так и типа ее потребителя; 
4. Конкурентоспособность как экономическая категория имеет релятивистскую природу, так как рассматривается относительно конкретного рынка и конкретного аналога; 
5. Конкурентоспособности присущ динамический характер — ее имеет смысл рассматривать лишь применительно к конкретному моменту времени, с учетом изменений во времени рыночной конъюнктуры; 
6. Конкурентоспособность зависит от стадии жизненного цикла, на которой находится рассматриваемый товар;

7. Конкурентоспособность продукции – это сугубо рыночная категория, которая отражает одну из существенных характеристик рынка – его конкурентность. 

Как мы уже выяснили, конкурентоспособность — сравнительная характеристика товара, которая содержит комплексную оценку всей совокупности производственных, коммерческих, организационных и экономических показателей. Рассмотрим отдельно все составляющие показатели конкурентоспособности товара, иными словами факторы влияющие на конкурентоспособность продукции.

Анализу таких факторов посвящается вторая часть данной главы.

1.2. Факторы влияющие на  конкурентоспособность продукции 

Товар — главный объект на рынке, это точный индикатор экономической силы и активности производителя. В процессе конкурентного соперничества, выявляются отличия произведённого товара от товара-конкурента.

«Товар – это комплекс полезных свойств вещи и включает все составляющие элементы, необходимые для максимального удовлетворения нужд потребителя» [7, с.89]. Главный оценщик товара – покупатель. Этот факт  приводит к очень важной в рыночных условиях истине: все элементы конкурентоспособности товара должны быть очевидны потенциальному покупателю. Кроме того, создавая продукт очень важно учитывать особенности психологического воспитания и интеллектуальный уровень потребителей, многие другие факторы личного характера. Интересный факт: почти все зарубежные пособия по рекламе особо выделяют материал, связанный с рекламой в малограмотной или интеллектуально неразвитой аудитории.

Каждый покупатель приобретает  тот товар, который максимально  удовлетворяет его личные потребности. В целом покупатели приобретают тот товар, который более полно соответствует общественным потребностям по сравнению с другими. Поэтому степень удовлетворенности покупателя товаром тоже складывается из совокупности мнений единичных покупателей и формируется еще в преддверии появления его на рынке, на любом этапе жизненного цикла изделия до момента утилизации. В это время и происходит острая конкурентная борьба за потребителя. Конкурентоспособность зависит от степени удовлетворенности покупателя товаром. А если он еще и сможет способствовать удовлетворению скрытых (подсознательных) потребностей – статусных, возрастных, психологических, духовных – успех ему на рынке обеспечен. Но покупатель не склонен оплачивать излишний уровень потребительских свойств товара, который ему не нужен.

Фундаментальной основой  обеспечения конкурентоспособности  продукции является формирование и  обеспечение её конкурентных преимуществ. В экономической литературе конкурентные преимущества часто отождествляют с конкурентоспособностью, однако это не идентичные понятия. «Конкурентное преимущество продукции – это ярко выраженное проявление превосходства  над конкурентами в различных областях.  К конкурентным преимуществам приводят низкая себестоимость, качество и т.д.» [16, с.25].

Рассмотрение особенностей реакции потребителей на те или иные группы факторов, влияющие на мотив  приобретения того или иного товара из группы близких по степени удовлетворения потребности, позволяет сформулировать концепцию изменения предпочтений покупателей, их субъективное восприятие факторов конкурентоспособности товаров – «пирамиду уровней конкурентоспособности»  - в зависимости от характера мотивации потребностей покупателя Рис. 1 (см. Приложение 1).

Нижний уровень пирамиды характеризует поведение покупателей, удовлетворяющих самые минимальные базовые потребности при минимальных затратах. На втором уровне покупатель, ориентируясь на ценовой фактор уже обращает внимание на качество товара. Следующий уровень характерен для потребителей с развитым уровнем потребления, ориентированных на комплексную оценку всех факторов, отдавая предпочтение товару с лучшим соотношение неценовых и ценовых характеристик. Инновационно-ориентированный  покупатель фокусирует внимание на уникальности, новизне товара. Высокая цена, зачастую, не отталкивает, а привлекает. Для покупателя последнего уровня побудительным фактором становится «бренд» товара. Люди пользуются продуктами, но покупают бренды. «Бренд – это выраженная в торговой марке совокупность имиджевых, эксплуатационных, технических и иных характеристик товара, позволяющая правообладателю (собственнику) данной марки не только играть одну из ведущих ролей на рынке определенных товаров или услуг, но и использовать саму марку в качестве товара или услуги» [24, с.125].

Конкурентоспособность продукции  зависит от множества факторов. В  экономической литературе не существует единого подхода к классификации факторов, влияющих на конкурентоспособность товаров. Нами была выбрана следующая классификация – в первую очередь, все факторы, которые так или иначе влияют на конкурентоспособность товаров можно подразделить на внешние и внутренние, которые указаны в Схеме 1(см. Приложение 2).

Факторы конкурентоспособности непосредственно  вытекают из методов осуществления  конкуренции. Как известно, по этим методам конкуренцию подразделяют на ценовую и неценовую. Ценовая конкуренция предполагает продажу продукции по более низким ценам, чем конкуренты. Неценовая конкуренция основывается на отличительной особенности продукции по сравнению с конкурентами. В соответствии с методами конкуренции факторы определяющие конкурентоспособность продукции также подразделяются на ценовые и неценовые. К неценовым факторам конкурентоспособности относятся[17, с.7]: обеспечение качества продукции, торговая марка (узнаваемость продукции), организация каналов реализации продукции, реклама, бренд, послепродажное обслуживание, новизна продукции. К ценовым: использование новейших технологий, своевременное обновление основных фондов, снижение ресурсоёмкости продукции, комплексная механизация и автоматизация производства и т.д.

Следует заметить, что перечень факторов, подлежащих учёту при оценке уровня конкурентоспособности  товара на рынке, постоянно расширяется.

Мы выделили три группы основных параметров влияющих на конкурентоспособность продукции: технические параметры, которые отражают потребительские свойства товара; нормативные показатели, которые характеризуют соответствие товара обязательным нормам и стандартам; и наконец экономические параметры, говорящие о величине затрат, связанных с эксплуатацией или потреблением данного товара, которые еще называют ценами потребления.

В большинстве случаев  основными факторами, определяющими  выбор той или иной промышленной продукции, являются качество, цена, послепродажное техническое обслуживание и экономия (прибыль), которую следует ожидать от его эксплуатации.

Качество, надежность, цена, доверие, ассортимент – верная дорога к обеспечению конкурентоспособности, но на современном рынке они воспринимаются как само собой разумеющиеся. Слабые продукты себя быстро обнаруживают, но те, которые выживают, безусловно, качественные и надежные. Важным становится имиджевое потребление. Всё чаще мы выбираем не сам продукт, а тот образ, идею, который он нам несёт. Любой товар, не ставший брендом, оценивается потребителем главным образом по соотношению цена – качество.

Покупатель не обладает энциклопедическими данными в области товароведения и квалиметрии. Степень, с которой потребности и ожидания удовлетворены, оценивается в категориях «хуже, чем у других», «так же, как у других», «лучше всех». Последнее слово остается за потребителем, поэтому задача производителя – наиболее полное воплощение в товаре ожиданий покупателя, то есть формирование такой совокупности свойств, которые в конечном итоге оказывают влияние на намерение сохранить приверженность товарам данной фирмы, стать постоянным клиентом.

Эффективным средством для  реализации продукции служит ненавязчивая, разумная реклама. Разъяснять ценность и полезность рекламируемого товара необходимо правдиво, с глубоким уважением к потенциальным покупателям. Цель рекламы для производителя – сделать потенциальных покупателей «своими», а не оттолкнуть их от себя.

При построении модели конкурентоспособности  товара мы использовали основные концепции  мультиатрибутивных моделей продукта (товара), применяемых в теории маркетинга Рис.2.1, 2.2 (см. Приложение 3).

Законы конкурентной борьбы диктую необходимость постоянного  знания об изменениях в требованиях  потребителя и чёткого представления  о том, что потребитель считает для себя важным. Известный специалист в области управления качеством японский профессор К.Исикава отмечает [22, с.45]: «С точки зрения правильного процесса управления необходимо знать, какие показатели качества нужны потребителю и какова взаимосвязь между важными второстепенными показателями. Если вы этого не знаете, вы будете получать жалобы потребителей, несмотря на то, что изделие имеет хорошую конструкцию, хорошие технические характеристики, соответствует действующим стандартам и прошло жесткий кон-

троль в производстве».

1.3. Качество продукции

Важнейший составляющий элемент конкурентоспособности  – качество продукции, но это не идентичные понятия. Параметры качества определяются, как правило, из интересов  и реальных возможностей производителя, а параметры конкурентоспособности  – из интересов и возможностей потребителя. Более того, в силу указанного, товар с более высоким уровнем качества может быть менее конкурентоспособен, если значительно повысилась его стоимость за счет придания товару новых свойств, не представляющих существенного интереса для основной группы его покупателей.

Наконец, отметим еще одно принципиальное различие между качеством и конкурентоспособностью товара. Конкурентоспособность товара — важная рыночная категория, отражающая одну из существенных характеристик рынка — его конкурентность. Качество — категория, присущая не только рыночной экономике. Конкурентоспособность товара носит более динамичный и изменчивый характер. При неизменности качественных характеристик товара его конкурентоспособность может меняться в довольно широких пределах, реагируя на изменение конъюнктуры, действия конкурентов-производителей и конкурирующих товаров, колебания цен, на воздействия рекламы и на проявления других внешних по отношению к данному товару факторов.

Понятие «конкурентоспособность товара»  шире понятия «качество товара». Последнее — главная составляющая конкурентоспособности товара, предопределяющая его уровень, но не единственная.

Понятие качества продукции регламентировано в Российской Федерации государственным  стандартом, ГОСТ 15467-79 «Управление  качеством продукции. Основные понятия. Термины и определения»: «Качество - совокупность свойств продукции, обусловливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением» [16, с.78]. Генезис понятия качество представлен в Таблице 1 (см. Приложение 4).В представленном определении есть как минимум один недостаток — неоднозначность понятия «назначение», состав и содержание которого не указаны. Например, назначением компьютера является передача, хранение и переработка информации. Понимая буквально, если эти функции выполняются каким-либо образом, то продукция качественная независимо от степени удовлетворения потребности.

Качество выступает как главный  фактор конкурентоспособности товара, составляя его «стержень». Качество выпускаемой продукции – это своеобразный символ сегодняшней экономики предприятия. В настоящее время на международных рынках имеют спрос товары высокого качества по относительно умеренным  ценам. Продукция низкого качества, как правило, не находит сбыта даже по низким ценам.

«Качество товара – зависящая от рынка общая совокупность  свойств товара, демонстрирующая его способность удовлетворять соответствующие потребности применительно к своему назначению» [13, с.39].

«Свойство продукции – это объективная особенность, проявляющаяся при её создании, эксплуатации или потреблении» [16, с.113]. Совокупность свойств не может быть плохой или хорошей вообще. Качество может быть только относительным. Если необходимо дать оценку качества продукции, то надо сравнить данный набор свойств (совокупность свойств) с каким-то эталоном. Эталоном могут быть лучшие отечественные или международные образцы, требования, закрепленные в стандартах или технических условиях. При этом применяется термин «уровень качества» (в зарубежной литературе – «относительное качество», «мера качества»).

Потребитель при оценке качества товаров ориентируется в значительной мере не на регламентируемые нормативными документами показатели качества, а  на собственные вкусы и представления  о том, каким должен быть товар. Вместе с тем качество тесно связано  с другим критерием конкурентоспособности  – ассортиментом. «Ассортимент представляет собой количество наименований производимой продукции» [25, с.21]. Выражается он  перечнем или номенклатурой товаров. Управление ассортиментом охватывает весь жизненный цикл любого изделия.

Самый высококачественный товар  может не найти покупателя, оказаться  неконкурентоспособным, если он не соответствует  условиям потребления. «Потребительские свойства – это характеристики товара, направленные на удовлетворение требований потребителя, которые он предъявляет к товару с учётом условий его использования по назначению» [23, с.42]. Очень высокий шкаф не нужен владельцу малогабаритной квартиры, высококачественная шуба – бесполезная вещь для жителей южных стран. Качество товара теряет значение, если товар вышел из моды. Таким образом, полезность товара при одном и том же уровне качества в одних условиях может оказаться высокой, в других – относительно низкой, в третьих – товара просто бесполезен. Принцип маркетинга[24, с. 7] : «Надо стараться производить то, что можно продать, а не стремиться продавать то, что можно производить».

Различают качества товара:

- физические: технические параметры, вкус, вес, прочность, форма, запах;

- эстетические: стиль, класс, красота, изящество;

- символические: статус, престиж, класс;

- дополнительные: установка, возможность ремонта, право на обмен и т.д.

В зависимости от назначения определенные виды продукции имеют  специфические показатели качества. С учетом таких обстоятельств все показатели качества изделий делятся на две группы: первая – дифференцированные показатели, среди которых выделяются наиболее распространенная цепочка одиночных показателей качества Таблица 2 (см. Приложение 4); вторая – общие показатели качества всего объема продукции, которые производит предприятие.

При разработке марочного  товара производитель должен принять решение об уровне качества и прочих отличительных чертах, которые будут обеспечивать поддержание позиции марки на целевом рынке. Одним из основных орудий позиционирования, которым располагает продавец, является качество его товара. В понятие качества входят долговечность товара, его надежность, точность, простота эксплуатации, ремонта и прочие ценные свойства. Некоторые из этих характеристик поддаются объективному замеру.

Современная концепция формирования конкурентоспособности  товара предполагает комплексное управление всеми этапами  и стадиями жизненного цикла: от зарождения идеи  нового продукта, через стадии научных исследований и проектно-конструкторских  работ, подготовки производства до стадии устойчивого сбыта нового товара, имеющего коммерческий успех, чтобы своевременно улавливать момент начала снижения показателя конкурентоспособности и принять соответствующие упреждающие решения (например, снять изделие с производства, модернизировать его, перевести на другой сектор рынка).

Модель развития товара  И. Ансоффа (матрица Ансоффа) позволяет  использовать одновременно нескольких стратегий. Матрица Игоря Ансоффа предназначена для описания возможных стратегий предприятия в условиях растущего рынка Таблица 3 (см. Приложение 4). Матрица Ансоффа содержит четыре стратегии внедрения на рынок и получения стабильной повышенной прибыли с учетом различных планов организации. Каждая их четырех стратегий предлагает определенную линию поведения организации на рынке для достижения своих целей, поэтому руководители могут выбрать любую стратегию, отвечающую их требованиям. По одной оси в матрице рассматривается вид товара – старый или новый, по другой оси – вид рынка, также старый или новый.  Достоинствами использования планирования по матрице И. Ансоффа являются наглядность и простота применения. Недостатки использования планирования по матрице И. Ансоффа –односторонняя ориентация на рост и ограничения в разрезе двух характеристик (продукт – рынок).

Матрица Д. Абеля, фактически, исправила недостатки модели, предложенной И. Ансоффом. Абель предложил определять область бизнеса в трех измерениях Рис.3 (см. Приложение 4): обслуживаемые группы покупателей, потребности покупателей и технология, используемая при разработке и производстве продукта.

Вместе с тем любой  товар после выхода на рынок начинает постепенно расходовать свой потенциал конкурентоспособности. Такой процесс можно замедлить и даже временно задержать, но остановить — невозможно. Поэтому, необходимость обновления товара следует уже на фазе зрелости. Продукция современных  предприятий характеризуется сложностью изготовления и, как правило, коротким жизненным циклом.

На этапе внедрения  успешность принятия рынком нового товара зависит от целого ряда факторов, прежде всего от уровня новизны товара и  от того, насколько товар удовлетворяет потребностям рынка. Высокий технический уровень и качество используемой инновации во многом определяют потенциальную конкурентоспособность новинки и определяют срок её существования на рынке. Сбыт на этой стадии не велик, издержки на производство и маркетинг высоки. На разных этапах жизненного цикла различаются прибыль, потребители, конкуренты и т.д. Более подробное изменение основных маркетинговых характеристик на разных стадиях жизненного цикла представлено в Таблице 4 (см. Приложение 5).

Практика конкурентоспособных  зарубежных фирм показала, что качественный товар, соответствующий запросам покупателей, может быть изготовлен лишь с учетом комплексного исследования рынка. Этот опыт воплощен в стандартах ISO (Международная Организация по Стандартизации) в виде модели "петля качества ", которая начинается с маркетинга и им же заканчивается, что лишний раз подчеркивает ведущую роль маркетинга в системе обеспечения качества продукции. При этом система обеспечения качества складывается из мер и действий, которые распространяются на все стадии петли качества, и включает в себя как сферу производства продукции, так и сферу ее потребления и обращения. «Под петлей качества в соответствии с международными стандартами ISO понимают замкнутый в виде кольца Рис. 4 (см. Приложение 5). жизненный цикл продукции, включающий следующие основные этапы: маркетинг; проектирование и разработку технических требований, разработку продукции; материально-техническое снабжение; подготовку производства и разработку технологии и производственных процессов; производство; контроль, испытания и обследования; упаковку и хранение; реализацию и распределение продукцию; монтаж; эксплуатацию; техническую помощь и обслуживание; утилизация» [12, с.82]. Нужно иметь в виду, что в практической деятельности в целях планирования, контроля, анализа эти этапы могут разбивать на составляющие. Наиболее важным здесь является обеспечение целостности процессов управления качеством на всех этапах жизненного цикла продукции.

Таким образом, высокий уровень  качества продукции для государства: ускорение НТП, увеличение экспорта, могущество, процветание, новые рынки сбыта. Решение проблемы качества продукции на предприятии – это высокий его имидж у покупателей, это выход так же на внешний рынок, это основа для полу-

чения максимальной прибыли устойчивого  качества продукции.

1.4. Экологичность продукции

В последние годы большое значение в обеспечении конкурентоспособности  товаров приобретает экологический  фактор. Во всех странах мира доминантным  становится экологический тип производства, предполагающий комплексное использование ресурсов, внедрение малоотходных и безотходных технологий, совершенных очистных сооружений, всемирное улучшение состояния охраны труда и окружающей среды. Можно отметить основную возможность, открывающуюся на экологическом рынке – это улучшение существующей продукции путём её адаптации к новым экологическим требованиям. Более жесткие экологические стандарты, возрастающие требования к качеству товара и одновременно более острая конкуренция на мировом рынке заставляют компании при разработке новых изделий использовать принципы предупреждения загрязнений в комплексе с экологическим самоконтролем. В связи с этим важной задачей является совершенствование рыночных механизмов таким образом, чтобы экологические из-

держки включались в себестоимость  выпускаемой продукции.

1.5. Международные стандарты предъявляемые к продукции

Помимо требований к товару, выдвигаемых каждым отдельным потребителем, существуют и требования, общие для всех товаров, обязательные к выполнению. Это нормативные параметры, которые устанавливаются: действующими международными (ISO 9000 - 9001, МЭК (Международная электротехническая комиссия ) и др.) и региональными стандартами; национальными зарубежными и отечественными стандартами; действующими законодательствами, нормативными актами, техническими регламентами страны-экспортера и страны-импортера, устанавливающими требования к ввозимой в страну продукции; стандартами фирм—изготовителей данной продукции; патентной документацией. Важно понимать, что соответствие, например, стандарту ISO 9001 не гарантирует высокое качество продукции. Соответствие требованиям и рекомендациям этих стандартов говорит только о способности предприятия поддерживать стабильность каче-

ства и улучшать результативность своей работы.

1.6. Экономические факторы конкурентоспособности продукции

Важнейшим экономическим критерием конкурентоспособности товаров является цена. Для разных категорий потребителей и групп товаров конкурентоспособность обеспечивается различными видами цен: закупочными, реализационными и потребления.

При выборе стратегии ценообразования фирме предстоит решить, каких именно целей она стремится достичь с помощью конкретного товара. Если выбор целевого рынка и рыночное позиционирование тщательно продуманы, тогда подход к формированию комплекса маркетинга, включая и проблему цены, довольно ясен.

Закупочная цена определяется в значительной мере конкурентоспособностью товаров производственного назначения и создает потребительские предпочтения для изготовителей продукции и исполнителей услуг, в том числе посредников. Причем привлекательность цены устанавливается в комплексе с основополагающими характеристиками потребительной стоимости. Так, низкая закупочная цена товара за счет пониженного качества может оказаться неприемлемой для предприятия-изготовителя, который выбрал направление товарной политики на улучшение качества. Зачастую гибкая система скидок, снижающих закупочную цену в зависимости от размера товарной партии, обеспечивает конкурентоспособность товара, а также массовость его продаж.

Реализационная цена влияет на конкурентоспособность товаров непосредственного использования (например, пищевых продуктов, готовых к потреблению; табачных изделий; моющих средств и т. п.), а также услуг. Доступность реализационной цены создает потребительские предпочтения для индивидуальных потребителей товаров и услуг, которые не требуют дополнительных затрат на использование по назначению.

Цена потребления определяется ценой реализации и затратами на эксплуатационные расходы: транспортирование, монтаж, наладку, техническую помощь в обслуживании, хранение, уход за товарами, энергозатраты, ремонт, а также на уплату налогов и сборов, страхование и утилизацию. Цена потребления как критерий конкурентоспособности наиболее свойственна таким товарам, как средства производства, сложно технические, одежно-обувные, хозяйственно-бытовые и тому подобные товары. Существует ряд факторов влияющих на цену продукции, которые указаны в Схеме 2 (см. Приложение 6).

К экономическим критериям, кроме  цены, относятся также скидки на товары, которые, в конечном счете, и определяют фактическую цену реализации. Система скидок устанавливается предприятиями в зависимости от количественных характеристик покупки (размера товарной партии, количества единичных экземпляров товаров), времени продажи (сезонные распродажи), стабильности приобретения товаров (скидки для постоянных покупателей) и других критериев.

Согласно Схеме 3 (см. Приложение 7), конкурентоспособность продукции напрямую зависит от двух основных факторов: цены продукции и наличия аналогов и заменителей, что вполне объяснимо так как именно два этих фактора определяют в конечном итоге решение о покупке. Цена продукции в свою очередь определяется исходя из таких факторов как себестоимость продукции (в случае только безубыточного производства цена должна покрывать переменные и постоянные издержки на её производство), платежеспособный спрос (данный фактор отражает покупательскую способность и, следовательно, возможный рынок реализации) и третий фактор – потребительная стоимость продукта т.е. та цена которую потребитель готов уплатить  за него. Потребительская стоимость — способность вещи удовлетворять какую-либо человеческую потребность, то есть её полезность, которая определяется такими факторами как качество производимой продукции и потребительскими предпочтениями покупателей. Каждый выбор является носителем различных конкретных особенностей, которые отражают его полезность и отвечают определенным требованиям человека. Полезность каких-либо вещей отражает их потребительскую стоимость. Потребительская стоимость того или иного товара должна быть оценена, т. е. должно быть определено его качество. Следовательно, потребительская стоимость и качество изделий непосредственно связаны между собой. Хотя это не тождественные понятия, т. к. та же самая потребительская стоимость может быть полезной не в одинаковой степени. В отличии от потребительской стоимость качества продукции характеризует меру ее пригодности для использования, т. е. количественную сторону общественной потребительской стоимости. Следует так же заметить, что все эти факторы связаны между собой косвенным способом. От уровня платежеспособного спроса зависит, смогут ли потребители приобрести предлагаемый товар.