Анализ тендений развития маркетинга в современном обществе

 

Министерство транспорта Российской Федерации

Федеральное агентство  железнодорожного транспорта

ГОУ ВПО «Дальневосточный государственный университет путей  сообщения»

 

 

 

Кафедра « Коммерция  и Мировая экономика »

 

 

 

 

 

Курсовая работа

 

На тему: «Анализ тендений развития маркетинга в современном обществе»

 

 

 

 

 

 

 

 

Выполнил: ст-т гр 452.

Москалюк.Г.А.

Проверил: В.Г.Норин

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Хабаровск,2012.

Содержание

 

 

Введение……………………………………………………………………...…...3

Глава 1. Сетевой бизнес как форма предпринимательской деятельности..5-12

1.1. Возникновение и особенности сетевого маркетинга………..…………………………………………………………….5-7

1.2. Финансовые  пирамиды……………………………………………………………………...7-12

Глава 2. Развитие компании Amway в конкурентной среде……………………………………………………………………….….12-19

2.1. Организационно-экономическая характеристика компании Amway..12-16

2.2 Преимущества компании  Amway и в целом сетевого маркетинга...…16-19

Глава 3. Перспективы развития сетевого маркетинга……………………..

Заключение………………………………………………………………………21

Список литературы………………………………………………………

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

Сетевой маркетинг начинает свою историю с 1956 года. Работая в  сетевом маркетинге, обычный человек без вложения крупных инвестиций может стать богатым. На протяжении 50 лет он рос непрерывно, и сегодня годовой оборот этой индустрии составляет более 100 миллиардов долларов, и этим бизнесом занимаются в более чем 100 странах по всему миру.

Сетевой маркетинг - это  бизнес, предназначенный для занятых  людей. Мы знаем, что большинство  людей не ищут что-то конкретное, чем они могли бы заполнить свое свободное время. Однако мы также знаем, что большинство людей не смогли воплотить в жизнь свои мечты. Но если бы им выпал такой шанс, они бы точно нашли время, чтобы это сделать.

Можно начать собственный  домашний бизнес на основе частичной занятости, чтобы создать солидный источник дополнительного дохода или даже обрести абсолютную финансовую свободу.

Сетевой маркетинг - распространенный вариант розничной торговли методом  прямых продаж.  Еще его называют многоуровневым маркетингом. Для сетевого маркетинга характерно отсутствие оптовых торговых фирм-посредников между производителем товара и продавцом - всё движение товаров проходит в сети распространителей, не порождая новых наценок. В сетевом маркетинге, как правило, не проводятся рекламные кампании в СМИ - продавец сам представляет товар покупателю, сообщает об особенностях товара, проводит демонстрацию его преимуществ.

Актуальность данной темы заключается в том, что многоуровневые сетевые структуры, объединяющие людей  для разных целей, существовали всегда в истории общества. В советской авторитарно-административной системе «сетевые» связи ограничивались и регламентировались. Переход России к гражданскому обществу равных, суверенных субъектов - граждан и их объединений - создает новую ситуацию их самоорганизации. Эта историческая реформа российского общества на пути к рыночной экономике обусловливает интерес к маркетингу прямых непосредственных и опосредованных связей между теми, кто предлагает продукты и услуги, и теми, кто в них нуждается.

Среди всей совокупности отношений в обществе можно выделить три основных типа - отношения «по  горизонтали», «по вертикали» и смешанные. В обществе может доминировать тот  или иной тип отношений. Метафора «горизонтальные» и «вертикальные» связи выражает порядок их построения и функционирования. Так, «вертикальный» характер зависимостей может привести к иерархическому («сверху вниз») режиму регулирования отношений людей. При «горизонтальном» же характере зависимостей люди в той или иной мере выстраивают в обществе договорные отношения. «Сетевые» отношения построены на доминировании «горизонтальных» социальных связей.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 1

1.1Возникновение и  особенности сетевого маркетинга.

 

Сетевой маркетинг –  это система продвижения продукции от производителя к потребителю, минуя посредников. Изобретателем сетевого бизнеса считается Карл Ренборг. Химик по основной специальности. В 1920 г., находясь в лагере интегрированных, и имея проблемы с едой, он изобрел пищевые добавки. Через 20лет он создал компанию "Nutrilite Products Inc.", в штате которой числились юрист, бухгалтер и он сам – и никакого персонала. Вместоторговых сотрудников он нанял целую армию независимых дистрибьюторов.

Главное преимущество заключалось  в том, что Ренборгу не приходилось платить вольнонаемным дистрибьюторам, пока они не совершили первых продаж. Ренборг, руководствовавшийся известным высказыванием Джона Поля Гети: "Предпочитаю использовать в работе один процент усилий от каждого из сотни моих людей, чем 100% своих собственных…", стремительно разбогател, предоставив шанс обогатиться и своим дистрибьюторам. Таким образом  "Nutrilite Products Inc." была первой компанией прямых продаж из группы компаний сетевого маркетинга.

Сущность системы сетевого маркетинга отличается от традиционных подходов к бизнесу. Его еще называют MLM, то есть Multi-level Marketing. Выражение Multi-level ("многоступенчатый") означает систему поощрения людей, доставляющих товар потребителю. Существует два основных способа продажи товаров:

1. Розничная торговля – товар доходит от производителя до оптовой торговли, где возможны многочисленные посредники, затем до розничной торговли – это универмаги, овощные магазины, аптеки и так далее.
2. Прямые продажи – продажа товара конечному потребителю у него дома или по месту его работы.

Так же выделяют:

3. Заказ по почте, интернет-магазины, телемагазины.
4. Скрытые финансовые пирамиды – их часто путают с MLM, но сделки пирамиды нелегальны..

Существует несколько  особенностей в MLM:

1. В MLM  дистрибьютор находится благодаря личной заинтересованности, но никогда не остается один, ему помогают.
2. Дистрибьютор покупает товары по оптовой цене у фирмы, которую сознательно выбрал и представляет. Следовательно, купленные товары он сам может использовать.
3. Покупая товар по оптовой цене и продавая по розничной, дистрибьютор получает прибыль.
4. В некоторых компаниях сетевого маркетинга есть несколько программ, которые обязательно требуют достижения определенной розничной квоты, чтобы получить большую скидку. Квота – доля, часть, норма чего-либо допускаемого. То есть в некоторых компаниях дистрибьютор обязан выкупить определенное количество товара, чтобы сделать следующую оптовую закупку дешевле.
5. Важной целью дистрибьютора является продажа как результат продвижения товара на рынок.
6. В MLM должен двигаться товар. Иначе система нелегальна, так как не выполняется ее функция. Она превращается в финансовую пирамиду.
7. Настоящий материальный успех принесет только организация дела – построение торгово-потребительской сети.
8. Дистрибьютор должен спонсировать, то есть обучать системе MLM, создавая стабильный круг потребителей, продавцов и сетевиков
9. MLM не тратят большие деньги на традиционную рекламу.
10. После переезда в другой регион страны дистрибьютор продолжает спонсировать людей, не теряя ценностей, созданных его группой.

Таким образом, американский химик Карл Ренборг стал основоположником сетевого маркетинга. Этот новый вид  бизнеса находится в стадии развития. По мнению ученых, он является четвертой  ступенью развития товарно-денежных отношений. Так какой же товар двигается в системах сетевого маркетинга?

 

1.2.Финансовые пирамиды.

 

Созданная в США Карлом Ренборгом компания (она несколько  раз меняла названия) до сих пор  существует как подразделение компании "Amway" – первой по количеству продаж посредством многоуровневого маркетинга. В 1994 г. ее оборот превысил 5,3 миллиарда долларов.

До конца 10-х годов  появилось около 30 фирм, деятельность которых базировалась на новом поприще. Как это чаще всего бывает, наряду с порядочными компаниями появилось  много шарлатанов. Имидж честных MLM-предприятий сильно пострадал. Ведь разъяснить отличия законной деятельности от мошеннической было некому: уж больно необычным казался новый бизнес, да и формировался он из ежедневной практики. Неудивительно, что среди населения MLM стал вызывать отрицательные эмоции. К 1975 г. накал страстей в народных массах дошел до того, что Федеральной Комиссии по Торговле пришлось выпустить ряд «Положений о структурах типа ”пирамида”». Компания "Amway" была привлечена к ответственности, и над MLM нависла угроза запрета. Четырехлетнее расследование с привлечением огромного количества специалистов закончилось только в 1979 г. Был вынесен вердикт о том, что СМ не имеет отношения к фронтлоудингу (frontloading – система пирамидального плана, финансовая пирамида). Тогда многие государства признали этот вид бизнеса легитимным. В 1982 г. международным законодательным актом был признан юридический статус "независимый дистрибьютор". Были сформулированы законы и некоторые признаки различия между нелегальными пирамидами и легальными многоуровневыми организациями.

В настоящее время  существуют тысячи сетевых компаний. Сетевой маркетинг в ста странах  лее 60 миллионов человек работают в этой индустрии, часть из них  профессионально. Кока-Кола, Палмолив, Джонсон и Джонсон, Тойота, Майкрософт, Эксиль, Том Клайм и так далее. Эти компании используют элементы СМ в продвижении своих товаров. Максимальный объем товарооборота сетевых компаний – в Японии.

Российское законодательство разрешает деятельность сетевых компании в рамках следующих законодательных актов:

1. Гражданский кодекс Российской Федерации определяет статус дистрибьютора в качестве субъекта предпринимательской деятельности, то есть систематической деятельности по оказанию услуг или выполнению работ, направленной на извлечение дохода. Наиболее подходящий для дистрибьюторов статус — это Предприниматель без образования юридического лица (ПБОЮЛ).
2. Налоговый кодекс Российской Федерации определяет,  какие налоги,  когда и как должен платить дистрибьютор от своих доходов от предпринимательской деятельности — то есть от своего бизнеса, какие существуют специальные налоговые режимы, которые можно использовать, чтобы налоговое бремя не стало слишком тяжким.
3. Кодекс РФ об административных правонарушениях определяет ответственность дистрибьютора за невыполнение положения двух предыдущих Кодексов, если, конечно, нарушения еще не попали под действие Уголовного Кодекса.
4. ФЗ "О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей" определяет порядок легализации дистрибьютора в качестве бизнесмена.
5. ОКВЭД определяет, какой вид экономической деятельности может быть указан в правоустанавливающих документах, и какой режим налогообложения можно выбрать.
6. Федеральный закон "О защите прав потребителей" и Федеральный закон "О рекламе" касаются того, как дистрибьютор должен вести свой бизнес, какую информацию и в каком виде нужно давать тем, кого приглашают в бизнес или кому объясняют необходимость употребления продукта.

Остальная часть законодательных  актов посвящена специфике продукта – в последнее время в России четко прослеживается тенденция к ужесточению требований, предъявляемых к его качеству.

Однако, не смотря на абсолютную узаконенность действий, репутация  СМ до сих пор не слишком высока. Особенно в развивающихся странах (в том числе и в России), население которых хорошо помнит махинации многочисленных финансовых пирамид, разоривших тысячи людей. Непосвященные в тонкости маркетинга ставят знак равенства между конторами типа печально известного АО "МММ" и компаниями СМ. Необходимо отметить, что основания для такого взгляда у обывателя имеются.  СМ и финансовая пирамида – "генетически близкие" структуры, и при желании замаскировать одно под другое это не представляет большого труда.

Принципиальное отличие MLM от финансовой пирамиды заключается в том, что в MLM продажа сетевого продукта в обязательном порядке должна сопровождаться удовлетворением потребительского спроса на фактический товар или услугу, а любой участник сетевого процесса должен получать некоторую реальную, а не мнимую выгоду от собственного присутствия в сети.

Краеугольный камень проблемы в том, что наличие в  сети фактического товара, который  предположительно должен удовлетворять  определенный потребительский спрос, и реальное удовлетворение этого спроса – совсем не одно и то же. А там, где товар играет формальную роль, формальностью становится и разница между MLM-компанией и финансовой пирамидой.  Одной из обязательных составляющих в деятельности любой компании, присутствующей на рынке, являются продажи.

Но проблема заключается  в том, что подавляющее большинство  людей психологически не любят продавать. В США информационный бюллетень "Market Wave" провел исследовательский опрос в среде действующих и бывших дистрибьюторов. В числе прочих был задан вопрос: "Что Вам больше всего не нравится в MLM?". Около 71% опрошенных заявили, что они не любят и не хотят заниматься продажами.

Как в этой ситуации действуют  скрытые финансовые пирамиды? В принципе, все, что необходимо сделать, – это  замаскировать значительный вступительный взнос в пирамиду под видом первичной квалификационной закупки товара. Какого товара – не принципиально. Главное – сказать обязательные слова про уникальность и востребованность. Причем, реальное качество фактического продукта не важно, так как продавать его никто не собирается. И именно в этом (в декларируемом отсутствии продаж) принципиальное отличие пирамиды от легально действующих MLM-структур.

Ни одна легально действующая  структура MLM не может взять на себя смелость  упразднить продажи. Но это сплошь и рядом делают замаскированные финансовые пирамиды. Человеку внушается простая и удобная мысль, полностью оправдывающая его бездеятельность в плане реального удовлетворения потребительского спроса: ты не продавец, ты - элитарный потребитель. И "элитарный потребитель" делает свой первый взнос в финансовую пирамиду, закупает на несколько сотен долларов никому не нужного продукта и ищет следующего "элитарного потребителя".

Некоторые финансовые пирамиды идут дальше – отменяют дальнейшие обязательные закупки товара, во многих компаниях необходимые для получения комиссионных с сети и подразумевающие необходимость продаж конечному потребителю или личное потребление. Причем, с формальной точки зрения, обвинить в чем-либо такую компанию тяжело: есть продукт, есть его закупки, и даже есть его потребление (потребление, внутри сети).

Чтобы разобраться, достаточно посмотреть, что происходит после  первой закупки товара. Если товар  на самом деле востребован рынком, то подписавшие контракт дистрибьюторы и в дальнейшем должны демонстрировать такую же активность в закупках. А если товар – это формальный пропуск для участия в очередной пирамиде и не более того, то и о дальнейшей активности речи не идет, и первая закупка одновременно оказывается последней. И в конечном итоге практически весь товарооборот такой структуры оказывается сформированным в виде начальных взносов (первых закупок) дистрибьюторов. А вместо реального продвижения по сети продукта – продажа надежды на выигрыш в этой финансовой афере. Сотни и тысячи людей уходят из структуры, потеряв и вложенные деньги, и уверенность в том, что в этом бизнесе все может быть как-то по-другому. Эти толпы разочаровавшихся людей действительно думают, что все это время они занимались именно сетевым маркетингом.

Что касается финансовых пирамид открытого типа, в них  отсутствует даже формальный товар. Участники делают только периодические  взносы в пользу вышестоящих лиц  и привлекают людей, которые будут  делать взносы в их пользу.

Здесь следует заметить, что в  финансовых пирамидах успешными становится только люди, стоящие у вершины. А в СМ каждый начинает с равных стартовых позиций, и каждый имеет возможность создать бизнес, даже во много раз больше, чем у спонсора.

 Таким образом, СМ, в отличие  от фронтлоудинга (финансовых пирамид), является легальным видом бизнеса. Его деятельность регулируется множеством законодательных актов. Разница между СМ и финансовой пирамидой обусловлена ролью и значимостью товара в структуре.

 

 

 

 

 

Глава 2

2.1 Организационно-экономическая характеристика компании Amway.

 

ООО "Амвэй" – российское представительство  международного производителя парфюмерно-косметической  продукции, здорового питания и  товаров для дома AmwayCorp – подвело  итоги 2010 года и озвучило планы на текущий период.

В 2010 году мировой объем продаж корпорации AmwayCorp. составил 9,2 млрд. долларов США, что на 9,5 % превышает результат 2009 года (тогда общий объем продаж корпорации составил 8,4 млрд. долларов США). Тем самым корпорация продолжила тенденцию последних лет: начиная с 2007 года, продажи Amway ежегодно демонстрируют уверенный рост.

Глобальный характер бизнеса Amway обуславливает  распределение продаж в регионах: большая часть продаж (90 %) приходится на долю рынков, расположенных за пределами  США. Позицию лидера по объемам продаж прочно удерживает Китай, второе и третье место занимают страны Азиатско-Тихоокеанского региона и объединенный регион Европа, Африка и Индия соответственно. Лидирующей продуктовой категорией, обеспечившей 42 % от общего объема мировых продаж "Амвэй", является категория товаров для здоровья, бренд Nutrilite. Компания продолжает прочно удерживать позиции мирового лидера по производству и продажам биологически активных добавок к пище: на долю бренда Nutrilite™ приходится 4,8 % глобального рынка БАД. Далее следуют: категория средств личной гигиены (15 %), продукция для красоты (11 %), товары по уходу за домом (11 %).

Важнейшим итогом работы ООО "Амвэй" в 2010 году стал рост объема продаж. Суммарный  объем продаж компании в России увеличился на 2,3 % в сравнении с показателями 2009 года и составил 15,2 млрд. рублей. Напомним, что докризисный 2008 год компания завершила с впечатляющим ростом продаж в 31 %.

"Вступая в такой непростой,  посткризисный 2010 год, мы ставили  своей ключевой целью удержание  продаж на уровне 2009 года. Однако российский рынок в очередной раз подтвердил свою уникальность, продемонстрировав феноменальное поведение. В сравнении с прогнозами штаб-квартиры в 2005 году рост продаж в России в 2010 году составил около 500 %. Более того, удалось установить новый рекорд в Европе – в декабре 2010 года российский "Амвэй" зафиксировал самый большой объем продаж за всю историю европейского рынка", - отмечает генеральный директор компании "Амвэй" в России Ричард Стевенс.

Первое место в структуре сбыта продукции "Амвэй" на российском рынке в 2010 году продолжают удерживать средства по уходу за домом (продукция бытовой химии) – на долю этой категории приходится 35,4 % от общего объема продаж. Далее следует категория товаров личной гигиены – 27,5 %. Замыкает тройку лидеров российского рынка категория товаров для красоты (14,7 %).

Интересную тенденцию можно  было наблюдать в продажах посуды премиум-класса из стали iCook – их рост составил 115,6 %. и более 930 млн. рублей в номинальном выражении. Также традиционно стабильный рост продемонстрировал бренд Nutrilite, 7,7 %.

Наряду с этим было отмечено, что  кризисное время положительно отразилось на динамике производительности дистрибьюторов. В 2010 году рост продаж среди дистрибьюторов - индивидуальных предпринимателей составил 14,8 %, что соответствует 97 000 рублей на одного предпринимателя в год (в 2009 – 82 100 рублей). Также наблюдается рост среди лояльных покупателей Amway – объем покупок, совершенный в 2010 году на одного покупателя, составил 13 150 рублей в год (в 2009 – 11600 рублей) Общее количество дистрибьюторов в 2010 г. достигло 930 000.

В 2011 году компания "Амвэй" планирует  сохранить свою долю среди тройки лидеров в прямых продажах, увеличить  показатели 2010 года по производительности дистрибьюторов, повысить узнаваемость компании до 50 %. Кроме того, намечена реализация ряда инициатив, в том числе связанных с повышением качества клиентского обслуживания, развитием инфраструктуры, повышением узнаваемости и развитием портфеля продуктов и др.

OOO "Амвэй" - российский  филиал компании AmwayCorp.*, который  начал свою деятельность в  марте 2005 года. По итогам 2010 года  российское подразделение продолжает  занимать лидирующие позиции  по объемам продаж в Европе, и входит в ряд самых перспективных  регионов присутствия корпорации. Объем совокупного оборота OOO "Амвэй" в России в 2010 году составил 15,2 млрд. рублей. Численность сотрудников компании в России составила 630 человек; компания сотрудничает с 900 000 независимых предпринимателей и торговых представителей.

Сегодня в России функционирует: 13 торговых центров "Амвэй" - в  Москве, Нижнем Новгороде, Санкт-Петербурге, Самаре, Новосибирске, Ростове-на-Дону, Екатеринбурге, Хабаровске, Краснодаре, Казани и Иркутске; 3 торговые точки - в Воронеже, Уфе и Архангельске, а также 5 логистических центров – в Москве, Хабаровске, Новосибирске и Ростове-на-Дону.

"Амвэй" является  членом Торговой Промышленной  Палаты РФ (ТПП РФ), Американской  торговой палаты в России, Ассоциации  прямых продаж (Россия), Содружества  производителей фирменных торговых марок (РусБренд), Некоммерческого партнерства производителей БАД и лечебно-профилактического питания, Ассоциации производителей парфюмерии, косметики и бытовой химии. Генеральный директор ООО "Амвэй" возглавляет рабочую группу по удаленным каналам продаж в Комитете по развитию потребительского рынка ТПП РФ.

*AmwayCorp. является одним  из ведущих международных производителей  товаров массового спроса и  входит в число лидеров отрасли  прямых продаж. Высококачественная  продукция компании для поддержания красоты, здоровья и ведения домашнего хозяйства представлена в более чем 80 странах мира. В 2010 году общий объем продаж AmwayCorp. составил 9,2 млрд. долларов США. Численность штатных сотрудников компании превысила 14 000 человек, в то время как число партнеров компании составило более 3 млн. независимых предпринимателей и торговых представителей.

Москва, 20 сентября 2011 –  Алтикор (Alticor), материнская компания Amway, заняла 18 строчку в рейтинге ТОП-50 наиболее инновационных американских производителей потребительских товаров, опубликованном на сайте газеты TheWallStreetJournal.

Помимо основного результата – 18 места в рейтинге ТОП-50 – компания Amway продемонстрировала следующие достижения:

2-е место по показателю "Интенсивность исследований" (показатель, отражающий процент содержания в портфеле компании патентов с уровнем научной составляющей "выше среднего"). Примечательно, что Amway, один из мировых лидеров на рынке прямых продаж, продемонстрировала наибольший рост по этому показателю среди всех участников ТОП-50;

4-е место по показателю "Наукоемкость" (отражает степень  участия исследовательской деятельности  в формировании патентного портфеля  компании),

7-е место по показателю "Влияние на отрасль".

Рейтинг, публикуемый TheWallStreetJournal 3 раза в год, составляется по данным исследовательской организации ThePatentBoard – ведущего независимого агентства, предлагающего передовые инструменты для анализа патентной деятельности и инвестиций в интеллектуальную собственность. При составлении рейтинга учитываются патенты на оригинальные разработки, полученные компаниями-производителями потребительских товаров в течение 13-недельного периода.

Компания Amway впервые  вошла в рейтинг Патентного совета в 2008 году, и с тех пор неизменно  присутствует в ТОП-50 наиболее инновационных компаний потребительского рынка.

Рейтинг публикуется  с 2007 г. и предоставляет данные по 17 отраслям промышленности.

 

2.2 Преимущества компании Amway и в целом сетевого маркетинга.

 

Принцип работы плана  Амвэй по продажам и маркетингу.

Сотрудничество с компанией  предполагает, что упорный труд должен быть достойно вознагражден.

План Amway по продажам и  маркетингу вознаграждает дистрибьюторов за продажу продукции и за привлечение  других в бизнес Amway делать то же самое  – приобретать и продавать продукцию конечным потребителям. сетевой маркетинг сбыт продажа

Возможности дохода в  бизнесе Amway безграничны – все  зависит от готовности предпринимателей раскрыть свой потенциал.

Компания предлагает зарабатывать деньги и получать доход тремя способами:

Розничная наценка на продаваемую клиентам продукцию. Покупая  продукцию по специальной цене и  продавая ее конечным потребителям по рекомендуемой розничной цене с  наценкой 30%-это есть первый доход.

Вознаграждения за личный товарооборот. Ежемесячные вознаграждения варьируются от 3% до 21% от товарооборота в зависимости от продуктивности дистрибьюторов. Проще говоря, чем больше они приобретают и продают продукции*, тем больше они зарабатывают в дополнение к прибыли с продаж.

Денежные вознаграждения и поощрения за результаты работы группы. Помогая другим достичь успеха, независимые предприниматели получают ежемесячные и годовые вознаграждения за лидерство и построение групп, а также дополнительные поощрительные премии и награды за объемы продаж, сделанных другими людьми, которых они привлекли в этот бизнес.

План Amway не предусматривает  вознаграждения просто за привлечение  других людей - успешный бизнес Amway строится на балансе между личными продажами  продукции и товарооборотом новых  людей, привлеченных Независимым Предпринимателем в бизнес Amway.

* НПА должен быть  зарегистрирован в налоговых  органах, согласно законодательству  РФ.

В бизнесе Amway предусмотрены следующие шаги к успеху:

Шаг 1: Изучение и личное использование. Единственный способ изучить продукцию – начать ею пользоваться. Знание того, что продукция может сделать для потребителя, поможет предлагать продукцию своим клиентам.

Шаг 2: Продажа продукции  клиентам. Рекомендация использования  продукции Amway другим людям является способом начать получать первую прибыль. По мере накопления опыта и знаний о продукции обнаруживается, что людям, будет интересен и необходим предлагаемый товар, Продажа продукции – простой способ быстро получить доход в бизнесе Amway.

Шаг 3: Спонсирование новых НПА. Для некоторых людей продукция Amway может оказаться именно тем, что они искали. Других же могут привлечь возможности бизнеса Amway. Если оказать им спонсорскую поддержку, то НПА получит вознаграждение за величину произведенного ими оборота продаж.

Шаг 4: Обслуживание клиентов и поддержка. Это ключ к увеличению бизнеса. Рекомендуется профессионализм. Честное и вежливое обслуживание и поддержка обеспечат доверие к дистрибьютору у его клиентов и нижестоящих НПА, которых он пригласил в бизнес Amway. Надо дать им почувствовать, что они важны, и относятся к ним с уважением. Довольный клиент или НПА приведет за собой новых клиентов и новых НПА.

 

 

Преимущества Amway

Работа с Amway, предполагает всестороннюю поддержку в построении бизнеса. В дополнение к поддержке, получаемой от спонсора, компания Amway предоставляет высококлассные обучающие курсы и тренинги, необходимые материалы в поддержку бизнеса, высококачественную продукцию, а также консультации сотрудников Amway.

Более того, на всю продукцию  распространяется Гарантия качества Amway. Если НПА или их клиенты не удовлетворены продукцией, компания возвращает денежные средства за товар ненадлежащего качества. Партнеры будут тесно связаны с Независимыми Предпринимателями их бизнес-группы, которые будут поддерживать, поощрять и консультировать их. Важнейшим членом этой команды будет спонсор, человек, пригласивший в бизнес Amway. Он поможет начать бизнес, окажет содействие и будет консультировать на протяжении всей деятельности.

Обслуживание клиентов: При возникновении каких-либо вопросов о регистрации, вознаграждениях, бизнесе или о продукции, Группа обслуживания клиентов Компании отвечают на все вопросы начинающих независимых предпринимателей.