Анализ внешней и внутренней среды компании "Стройсервис"

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

Стержнем современного рыночного механизма можно назвать  конкуренцию. Это связано не только с тем, что масштабы ее проявления неизмеримо возросли за последние годы. Главное здесь состоит в том, что конкуренция, являясь конкретной формой функционирования рыночных отношений, составляет важный элемент рыночного механизма, что позволяет выделить в нем две стороны: механизм взаимосвязи спроса и предложения с целевой функцией их сбалансирования; конкурентный механизм с целевой функцией стимулирования товаропроизводителей.

Выбор конкурентной стратегии  обусловлен двумя основными моментами. Во-первых, привлекательностью отрасли с точки зрения долгосрочной прибыльности, а также факторами, которые ее определяют. Не все отрасли обладают равными возможностями для того, чтобы оставаться прибыльными на протяжении длительного времени, поэтому внутренне присущая отрасли прибыльность является также существенной составляющей прибыльности отдельно взятой компании. Второй центральный момент в выборе стратегии конкуренции — это факторы, определяющие относительную конкурентную позицию фирмы внутри отрасли. В большинстве отраслей одни компании могут быть намного прибыльнее, чем другие, независимо от того, каков средний показатель прибыльности в целом по отрасли.

Объектом исследования данного  курсового проекта является рыночная деятельность компании «Стройсервис».

Предметом исследования выступает  перспектива и пути развития  данного предприятия.

Целью курсового проекта является разработка стратегии развития для  компании «Стройсервис».

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

- провести анализ внутренней  и внешней среды предприятии

- сделать SWOT-анализ.

-  предложить стратегию развитию  предприятия

1. АНАЛИЗ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ

1. Анализ макроокружения

Если в прежние  времена предприятия могли планировать  свою деятельность, опираясь только на внутреннюю среду (микросреду), то с переходом на рыночную экономику предприятиям приходится учитывать и внешнюю среду (макросреду).

 Макросреда  представлена силами более широкого  социального плана, которые оказывают  влияние на микросреду факторами демографического, экономического, природного, технического, политического, правового, и культурного характера.

Анализ внешней  среды для предприятия ООО  «Стройсервис» представлен в таблице 1.1.

Таблица 1.1 - Результаты анализа внешней среды (для фирмы ООО «Стройсервис»).

Продолжение таблицы 1.1

Как известно, «Спрос –  это потребность в определенных товарах выраженная не столько в  желании, сколько в потребности  приобрести их».

Поэтому первым фактором, определяющим спрос на рынке строительной индустрии  является численность населения. Его динамика представлена в таблице 1.2

Таблица 1.2 - Численность  населения млн. чел.

Снижение численности населения  ведет к тому, падает спрос на услуги строительных предприятий

Вторым фактором является динамика численности трудоспособного населения. Сведения представлены в таблице 1.3.

Таблица 1.3 - Динамика численности трудоспособного населения

Третьим фактором является доход населения.

Сведения о  динамике уровня реального располагаемого денежного дохода населения (в дальнейшем - РРДД) из официального веб-сайта Госкомстата (www.gks.ru) представлены в таблице 1.4.

Таблица 1.4- Динамика РРДД в 2000-2008 гг.

Приведенные данные позволяют сделать  следующие выводы о краткосрочной (1-3 года) перспективе развития спроса:

• в натуральном выражении, спрос будет снижаться на 0,5-1% ежегодно;
• в денежном выражении спрос будет расти на 1-5% ежегодно.

1.2 Характеристика  микроокружения

Анализ конкурентов  должен установить, какие силы определяют степень интенсивности конкурентной борьбы.

Конкурентная  среда формируется не только под  влиянием борьбы внутриотраслевых конкурентов. Определенное влияние на конкурентную среду в отрасли оказывают предприятия, производящие товары-заменители, предприятия-пришельцы из других отраслей, а также поставщики и потребители продукции. При определенных условиях все они могут значительно влиять на силу, с которой ведется конкурентная борьба, на изменение позиции организаций на рынке.

Оценим конкурентную среду ООО «Стройсервис».

Наиболее интенсивная  конкуренция имеет место между  конкурентами в отрасли. Конкурентная борьба идет за величину рыночной доли (особенно на этапе отраслевого роста), так как в большинстве случаев именно этот параметр в долгосрочном периоде определяет прочие. Проигрыш в конкурентной борьбе нередко предопределен уже на стадии соперничества за ресурсы и возможности рыночного продвижения.

Инструментами конкурентной борьбы являются качество продукции, цены, гарантии и реклама. При всем разнообразии форм конкурентной борьбы главным средством ее ведения  является продукт. Тот или иной успех  определяется имеющимися у организации конкурентными преимуществами.

При анализе внутриотраслевой конкуренции  определим степень ее интенсивности  как высокую. Но интенсивность конкуренции  может увеличиться по мере роста  количества конкурирующих организаций; стабилизации спроса или медленного его роста; осуществления финансовой поддержки мощными компаниями.

Что касается ожидаемых  действий конкурентов, то можно сказать, что они будут направлены на внутреннюю среду организации и будут  затрагивать производственную и  финансовую сферу. Возможные действия конкурирующих предприятий будут направлены на активизацию спроса со стороны потребителей, что объясняется борьбой за «свой» сегмент рынка. Инструменты конкурентной борьбы (цены, реклама, система стимулирования) этими предприятиями используются достаточно широко, у них имеются разработанные приемлемые для них конкурентные стратегии.

Анализ конкурентной среды  в отрасли, состава и структуры  конкурентов, намерений и действий конкурентов, давая ценную информацию, должен дополняться анализом состояния и конкурентных возможностей организации, разрабатывающей свои стратегии. Анализируя данные, можно утверждать, что наибольшую угрозу для ООО «Стройсервис» представляют конкуренты, - в основном это либо мелкие фирмы выигрывающие более низкими ценами, либо это крупные предприятия, у которых больше возможностей для выполнения сложных работ, больше ноу -хау и у них высокопроизводительное оборудование, которое очень дорого приобрести.

В качестве основных конкурентов  ООО «Стройсервисстрой» на рынке ремонтно – строительных работ принимаем ООО «Мурманстрой» и ООО «Орко и К». Данные фирмы схожи с нашим предприятием по масштабам строительной деятельности и материально-технической базе.

Фирмы ЗАО «М-Строй» и  ООО «АСМ» превосходят нашу фирму  по масштабам строительства и финансовым возможностям в силу того, что инвесторами строительства и совладельцами предприятий являются городские чиновники.

Поставщики.

У предприятия широкий  выбор поставщиков, которых можно  разделить по следующим категориям:

• Бетон, ЖБИ, кирпич
• Прочие строительные товары и услуги
• Изоляционные материалы
• Кровельные материалы
• Лестницы
• Металлопрокат, метизы, крепеж
• Отделочные материалы
• Сантехника, водоснабжение
• Строительное оборудование
• Строительный инструмент
• Двери входные и межкомнатные
• Керамическая плитка, камень
• Кондиционирование и вентиляция
• Лакокрасочные материалы
• Мебель и предметы интерьера
• Окна, стекло, зеркала
• Пиломатериалы
• Системы безопасности
• Строительно-ремонтные работы, услуги
• Сыпучие материалы и смеси
• Металлический профиль для окон

Рыночная власть поставщиков невелика, так как  в отрасли наблюдается широкий  выбор поставщиков, и смена поставщиков  не отражается негативным образом на деятельности компании.

Потребители.

Всех потребителей компании «Стройсервис» можно выделить в две большие группы:

- физические  лица;

- юридические  лица.

Доля каждой группы представлена в на рисунке 1.1

Рисунок 1.1 –  Потребители компании «Стройсервис»

Юридические компании, в свою очередь подразделяются на :

- управляющие  компании, жилищные кооперативы;

- магазины, офисы.

Юридические лица - основные клиенты компании и являются стратегически важными потребителями. Таким образом, рыночая власть потребителей для ООО «Стройсервис» велика, т.к. потеря даже одного клиента – юридического лица – сказывается не в лучшую сторону для компании

1.3 Оценка привлекательности  внешней среды

Таким образом, можно сделать вывод о том, что такие факторы внешней  среды как рост численности населения, улучшение экономической ситуации положительным образом влияют на положение компании в отрасли.

Факторы микроокружения – конкуренты, негативно влияют на работу компании. Т.к. компания в  основном работает с юридическими лицами, рыночная власть потребителей велика – уход даже одного клиента сказывается на положении компании не лучшим образом.

2. АНАЛИЗ ВНУТРЕННЕЙ  СРЕДЫ

2.1 Характеристика  ООО «Стройсервис» и её основные цели

Компания «Стройсервис» работает на рынке строительных услуг в г. Мурманске и Мурманской области более 10 лет. Компания осуществляет обследование, проектирование и строительство зданий и сооружений 1 и 2-го уровня ответственности. ООО «Стройсервис» имеет все необходимые лицензии и разрешения. Компания входит в Мурманский Союз строителей.

Главной целью  развития компании является завоевание лидирующих позиций на рынке строительных услуг в нашем регионе. Основная стратегия достижения цели - предоставление заказчикам полного цикла строительных услуг, начиная от проектно-изыскательских работ, включая строительство и последующую эксплуатацию объектов любой сложности.

В своей деятельности предприятие преследует цели, которые представлены в таблице 2.1

Таблица 2.1- Цели и задачи ООО «Стройсервис»

Продолжение таблицы 2.1

ООО «Стройсервис» создано в 1998 году, как компания осуществляющая строительство и ремонт объектов. Предприятие имеет большой опыт строительства зданий на условиях генподряда с применением инновационных технологий, современных материалов и уникальных производственных мощностей. Компания занимается как строительством новых зданий, так и реконструкцией, капитальным ремонтом существующих, осуществляет эксплуатационное обслуживание построенных или реконструированных объектов. Наряду с этим, компания занимается изготовлением и продажей металлопластиковых окон и металлических дверей.

Задачи компаний «Стройсервис» состоят в проектировании, возведении зданий и сооружений, в продвижении на отечественный рынок самых передовых технологий и современных строительных материалов, предложение самых качественных окон и дверей. Девиз компании: «Наше развитие — это развитие наших заказчиков, которые становятся партнерами и друзьями». Предприятие не просто следует рыночным процессам, а старается формировать рынок, предлагая только лучшее — материалы, технологии, оборудование и услуги высококвалифицированного персонала, что позволяет выстраивать оптимальную стратегию развития и успешно работать. 

Ценовая политика предприятия обеспечивает самые  выгодные условия для заказчиков и базируется на принципах «разумной  достаточности» — на ценах от фирм-производителей строительных материалов и на четко выверенных в процессе практики оптимальных расценках на проектные и строительные работы.

ООО «Стройсервис» предлагает следующие виды услуг:

1. Обследование и строительная экспертиза помещений, зданий и сооружений
2. Проектирование помещений, зданий и сооружений
3. Строительство зданий и сооружений
4. Ресурсосберегающие технологии
5. Изготовление и продажа металлопластиковых окон
6. Изготовление металлических дверей

1. Обследование строительных конструкций

Основной целью  технического обследования зданий является определение текущего технического состояния конструкций здания или  сооружения, выявление степени физического  износа, дефектов, выяснение эксплуатационных качеств конструкций; прогнозирование  их поведения в будущем. 

2. Проектирование  помещений, зданий и сооружений

Проектирование  – это определяющий и необходимый  этап любого строительства, в процессе которого архитекторы и инженеры учитывают все пожелания заказчика  и увязывают их с функциональными особенностями участка/здания и требованиями нормативных документов.

Реализация  функции Генерального проектировщика

- Архитектурно-строительное  проектирование.

- Проектирование  инженерных сетей и систем.

- Разработка  специальных разделов проектов.

- Технологическое проектирование.

- Экспертиза  проектной документации.

- Обследование  технического состояния зданий  и сооружений.

- Получение  и оформление исходных данных  для проектирования объектов  строительства (получение Акта  разрешенного использования участка для строительства, резервирование земельного участка, технико-экономические обоснования, технические условия на присоединение или вынос инженерных коммуникаций, строительный паспорт и т.д.).

- Подготовка  задания на проектирование.

-Техническое  сопровождение проектной стадии (контроль за разработкой проектно-сметной документации, согласование ее в установленном порядке, передача в органы экспертизы на утверждение и т.д.).

- Оформление  разрешительной документации на  строительство.

- Обеспечение  освобождения территории строительства

- Организация  управления строительства.

- Технический  надзор за строительством.   

3. Строительство  зданий и сооружений   

Строительные  услуги – это чрезвычайно широкий  вид деятельности, к которому относится  непосредственно строительство, производство, проектирование, согласование работы с официальными инстанциями, реконструкция объектов и многое другое. Наиболее оптимальным видом организации строительных работ на сегодняшний день по праву считается генподряд.. Используя все свои производственные и профессиональные мощности, компания имеет возможность организовать универсальный генподряд. Практически все виды строительных работ будут выполнены специалистами «Стройсервис», и вся ответственность за их качество и своевременность также ляжет на них.

4. Осуществление  функции Генерального подрядчика

- Выполнение  основных видов строительно-монтажных  работ: подготовка строительной  площадки, земляные и каменные  работы, устройство и монтаж бетонных  и железобетонных конструкций,  возведение несущих и ограждающих конструкций зданий и сооружений, кровельные, отделочные и пусконаладочные работы, устройство и монтаж внутренних и наружных инженерных систем и оборудования, контроль качества работ.

- Заключение  договоров субподряда на выполнение  отдельных видов работ, контроль сроков и качества выполнения работ, надзор за исполнением обязательств, предусмотренных в договорах подряда и субподряда.

- Обеспечение  пожарной безопасности строительно-монтажных  работ, охрана труда и окружающей  среды.

- Инжиниринговые услуги.

- Сдача объектов  приемочной комиссии и заказчику  «под ключ».

- Снос строений  с последующим вывозом строительного  мусора.

5. Изготовление  и продажа металлопластиковых  окон и дверей

Бесплатный  замер в городе и ближайшем  пригороде в день поступления заявки

- Бесплатная  консультация специалиста-замерщика 

- Изготовление и установка  и монтаж металлопластиковых окон в кратчайшие сроки (4 рабочих дня)

- Отделка откосов, балконов, лоджий

2.2 Анализ системы  управления

2.2.1 Организационная  структура

Осуществление деятельности предприятия обеспечивают несколько подразделений, каждое из которых выполняет свою функцию: