Автоматизированная информационная система турагенства

Задание курсовой работы

 

Разработать программное обеспечение автоматизированной информационной системы туристической фирмы.

Реферат

Пояснительная записка содержит 46 листов,31 рисунок,8 таблиц и 1 приложение на 17 листах.

 

БАЗА ДАННЫХ, СУЩНОСТЬ, АТРИБУТ, ПРОГРАММИРОВАНИЕ, С#, ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА, ФОРМА, МЕНЮ,  ПРОЕКТИРОВАНИЕ,  ОБЪЕКТ,  КОДИРОВАНИЕ, ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЙ ИНТЕРФЕЙС, ТУРФИРМА.

 

Цель работы – разработка информационной системы турфирмы,

которая предназначена для хранения, добавления, удаления, поиска информации о странах, курортах, отелях, клиентах и сотрудниках.

База данных создана с помощью CASE средства SQL Server Management Studio 2008.

Программа разработана на языке C# в среде программирования Visual Studio 2010.

В результате выполнения курсового проекта разработано программное обеспечение для  информационной системы турфирмы. Разработанной программой при желании может воспользоваться любой пользователь.

 

 

 

 

 

 

Содержание

 

Введение..…………………………………………..…………….……....5

        1. Разработка информационной системы “Турфирма”:

1.1 Анализ требований……………………………….…………......6

1.2 Проектирование……………………………………………..…..7

1.3 Кодирование……………………………………………...….…11

          1.4 Разработка  пользовательского интерфейса……………………12

         1.5 Инструкция пользователя…………………………………..…20

1.6 Тестирование………………………………………………..….21

Заключение…..……………………………………………………..…....27

Список используемых источников……………....……………….…..28

Приложение  А Листинг программы……….…………….…………...29

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

Туризм, как отрасль народного хозяйства страны, может быть производительным и очень прибыльным при решении комплекса вопросов, удовлетворяющих, с одной стороны интересы регионов и организаций, занимающихся туризмом, наличием постоянного и устойчивого источника дохода, и с другой стороны - интересы конечных потребителей услуг - туристов из всех стран мира. Именно из-за высокой доходности туризма, особенно международного, правительства многих стран активно участвуют в создании туристской инфраструктуры. Туризм, кроме того, ускоряет развитие ряда отраслей экономики: строительства, производства товаров повышенного туристского спроса, городского хозяйства и других. Серьезная конкурентная борьба обусловила в странах с развитой рыночной экономикой разработку программ повышения качества туристского продукта, невозможного без внедрения в туристических компаниях современных систем автоматизации деятельности.

           Современные  автоматизированные системы предназначены  для использования менеджерами  турагентств для работы с клиентами и поставщиками: оформление туров, подготовка заявок туристов, выписка путевок, подготовка отчетов туроператорам.

           Актуальность  данного проекта заключается  в том, что разработка и внедрение  автоматизированной системы работы  с клиентами турфирмы будет являться одним из основных источников существования туристического предприятия. Поэтому целью курсовой работы является разработка автоматизированной информационной системы «AMEGA».

 

 

 

 

 

 1. Разработка информационной системы “Турфирмы”

1.1 Анализ требований

 

Необходимо разработать информационную систему туристической фирмы, которая содержит информацию о сотрудниках, странах, курортах, клиентах, отелях, заказах, турах.

        Функционирование приложения должно  быть ориентировано на конечного  пользователя, быть удобным в работе и выполнять все необходимые для пользователя действия:

1. Добавление, изменение, удаление сведений о клиентах;
2. Добавление, изменение, удаление сведений о турах;
3. Добавление, изменение, удаление сведений о курортах;
4. Добавление, изменение, удаление сведений об отелях;
5. Добавление, изменение, удаление сведений о сотрудниках агентства;
6. Оформление заказа;
7. Поиск данных по различным критериям.

           Хранение данных должно осуществляться в реляционной базе данных.

В качестве языка манипулирования и описания данных следует использовать SQL. В качестве СУБД используется SQL Server Management Studio 2008.

Программа должна быть разработана  в рамках объектно-ориентированного программирования, на языке программирования C# в среде MS Visual Studio 2010.

Разрабатываемая система должна обладать понятным и удобным пользовательским интерфейсом.

 

 

 

 

1.2 Проектирование

Анализ  предметной области

Предметной областью называется фрагмент реальности, который описывается или моделируется с помощью БД и ее приложений. В предметной области выделяются информационные объекты – идентифицируемые объекты реального мира, процессы, системы, понятия и т.д., сведения о которых хранятся в БД.

Создаваемая программа предназначена для  автоматизации деятельности туристического агентства.

Рассмотрим  подробнее предметную область:

1. В базе хранятся личные данные сотрудников;
2. В базе хранятся данные клиентов;
3. В базе хранятся данные отелей;
4. В базе хранятся данные туров;
5. Информация о клиентах уникальна, в базе хранится всего одна запись, вне зависимости от того, сколько раз клиент сотрудничал с фирмой;
6. В базе должна храниться информация о заявках на отдых;
7. Один сотрудник может обслуживать несколько клиентов;
8. Один клиент может обслуживаться несколькими сотрудниками;
9. Существуют различные расценки на туры в зависимости от выбранного курорта и отеля;

 

На основе результатов, полученных на этапе анализа предметной области, были выделены следующие сущности:

• Klienti. Содержит информацию о клиентах.
• Sotrudniki. Содержит информацию о сотрудниках.
• Zakazi. Содержит информацию о заказах.
• Oteli. Содержит информацию об отелях.
• Kurorti. Содержит информацию о курортах.
• Strani. Содержит информацию о странах.
• Tur. Содержит информацию о турах.

Таблица 1 - Атрибуты сущности «Klienti» (Клиенты)

Атрибут	Название	Тип данных
Первичный ключ	id_klienta	int
Фамилия	familija_klienta	nvarchar(max)
Имя	imja_klienta	nvarchar(max)
Отчество	otchestvo_klienta	nvarchar(max)
Паспорт РФ	pasportRF	text
Загранпаспорт	zagranpasport	text
Виза	viza	char(20)
Телефон	telefon	text

 

Таблица 2 - Атрибуты сущности «Sotrudniki» (Сотрудники)

Атрибут	Название	Тип данных
Первичный ключ	id_sotrudnika	int
Фамилия	familija_sotr	nvarchar(max)
Имя	imja_ sotr	nvarchar(max)
Отчество	otchestvo_ sotr	nvarchar(max)
Должность	doljnost	nvarchar(max)

  

Таблица 3 - Атрибуты сущности «Strani» (Страны)

Атрибут	Название	Тип данных
Первичный ключ	id_strani	int
Название	nazvanie_strani	nvarchar(max)

 

Таблица 4 - Атрибуты сущности «Kurorti» (Курорты)

Атрибут	Название	Тип данных
Первичный ключ	id_kurorta	int
Название	nazvanie_kurorta	nvarchar(max)
Внешний ключ «Strani»	FK_id_strani	int

 

Таблица 5 - Атрибуты сущности «Oteli» (Отели)

Атрибут	Название	Тип данных
Первичный ключ	id_otelja	int
Название	nazvanie_otelja	nvarchar(max)
Категория	kategorija	int
Стоимость	stoimost	money
Внешний ключ «Kurorti»	FK_id_kurorta	int

 

Таблица 6 - Атрибуты сущности «Tur» (Тур)

Атрибут	Название	Тип данных
Первичный ключ	id_tura	int
Количество дней	kol_dnej	int
Дата отправки	data_otpravki	datetime
Дата прибытия	data_pribitija	datetime
Общая стоимость	obwaja_stoimost	money
Внешний ключ «Oteli»	FK_id_otelja	int

 

Таблица 7 - Атрибуты сущности «Zakazi» (Заказы)

Атрибут	Название	Тип данных
Первичный ключ	id_zakaza	int
Количество человек	kol_chelovek	int
Дата оформления	data_oformlenija	datetime
Внешний ключ «Klienti»	FK_id_klienta	int
Внешний ключ «Sotrudniki»	FK_id_sotrudnika	int
Внешний ключ «Tur»	FK_id_tura	int

 

 

 

 

 

 

 

Рисунок 1- Схема данных.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.3 Кодирование

В ходе выполнения работы на языке  программирования С# в среде программирования Visual Studio 2010 были реализованы следующие классы:

Имя класса	Описание
Program	Главный класс приложения
Properties	Класс хранения настроек приложения, а так же используемых ресурсов-изображений
About	Класс пользовательского элемента управления «О программе»
search	Класс пользовательского элемента управления «Поиск»
UserControl1	Класс пользовательского элемента управления «Сотрудники»
UserControl2	Класс пользовательского элемента управления «Клиенты»
UserControl3	Класс пользовательского элемента управления «Страны»
UserControl4	Класс пользовательского элемента управления «Курорты»
UserControl5	Класс пользовательского элемента управления «Отели»
UserControl6	Класс пользовательского элемента управления «Туры»
UserControl7	Класс пользовательского элемента управления «Заказы»
Mainform	Класс формы «Главная форма»
fClie	Класс формы «Добавить клиента»
fKurort	Класс формы «Добавить курорт»
fOtel	Класс формы «Добавить отель»
fSotr	Класс формы «Добавить сотрудника»
fStr	Класс формы «Добавить страну»
fTur	Класс формы «Добавить тур»
fZakaz	Класс формы «Добавить заказ»

Таблица 8-классы

 

         Листинг программы представлен в Приложении A.

1.4 Разработка  пользовательского интерфейса

 

В процессе работы были спроектированы 1 главная форма – Mainform и 7 вспомогательных, отвечающих за добавление новых элементов: fClie, fKurort, fOtel, fSotr, fStr, fTur, fZakaz. А так же 9 UserControl: About-элемент управления   « О программе », search- элемент управления «Поиск», UserControl1- элемент управления «Сотрудники», UserControl2- элемент управления «Клиенты», UserControl3- элемент управления «Страны», UserControl4- элемент управления «Курорты», UserControl5- элемент управления «Отели», UserControl6- элемент управления «Туры», UserControl7- элемент управления «Заказы».

 

 

Рисунок 2 –Главная форма.

 

 

 

 

 

Рисунок 3 –форма «Заказы».

 

 

 

Рисунок 4 –форма добавления заказа.

 

 

 

 

 

 

 

Рисунок 5 –форма «Туры».

 

 

 

Рисунок 6 –форма добавления тура.

 

 

 

 

 

 

Рисунок 7 –форма «Отели».

 

 

 

Рисунок 8 –форма добавления отеля.

 

 

Рисунок 9 –форма «Курорты».

 

 

 

 

 

Рисунок 10 –форма добавления курорта.

 

 

Рисунок 11 –форма «Страны».

 

Рисунок 12 –форма добавления страны.

 

Рисунок 13 –форма «Клиенты».

 

Рисунок 14 –форма добавления клиента.

 

 

Рисунок 15 –форма «Сотрудники».

 

 

Рисунок 16 –форма добавления сотрудника.

 

 

Рисунок 17 –форма поиска курорта.

 

 

 

 

 

1.5 Инструкция пользователя

 

1. Просмотр существующих клиентов:
• На главной форме на панели управления выбрать «Таблицы»;
• Выбрать из списка таблицу «Клиенты»;
• Открывается форма «Клиенты», в ней представлена вся информация о конкретных клиентах.

 

2. Добавление нового клиента:
• Чтобы добавить нового клиента необходимо сначала открыть форму «Клиенты»;
• Затем на панели управления выбрать пункт «Управление»;
• Выбрать «Добавить новый элемент»;
• При нажатии «Добавить новый элемент» появится форма добавления клиента, в которой нужно заполнить все данные о клиенте, которого необходимо  добавить (ФИО, паспорт РФ, загранпаспорт, виза, телефон).
• При нажатии «Удалить выбранные»  вся информация о выбранных клиентах удаляется.

 

3. Поиск клиента:

 

• На главной форме на панели управления выбрать «Таблицы»;
• Выбрать из списка таблицу «Клиенты»;
• Затем на панели управления выбрать пункт «Управление»;
• Выбрать «Поиск данных»;
• При нажатии «Поиск данных» откроется элемент управления «поиск», в котором необходимо указать данные для поиска, а так же отметить критерии поиска (отметить столбцы, в которых будет осуществляться поиск);
• Затем нужно нажать кнопку «Искать»;
• Если одно из полей не заполнено, то выдается ошибка «Заданы неверные параметры поиска». Если параметры поиска введены верно, то найденная строка подсвечивается зеленым. Если ничего не найдено, то выводится надпись «Найдено: 0 записей»;
• Для того чтобы начать новый поиск нужно нажать кнопку «новый поиск» (предыдущие результаты очищаются).

 

        Просмотр информации, добавление, удаление и поиск  элементов в других таблицах осуществляется аналогично.

 

 

 

6.  Тестирование

          При  запуске приложения происходит  вывод информации о программе  и её разработчике, данная информация  также выводится при выборе  пункта меню «Меню» - «О программе».

 

Рисунок 18 – Главная форма.

 

 

При выборе пункта меню «Таблицы» - выводятся соответствующие ей данные 

Рисунок 19 –Данные о заказах.

     При выборе элемента меню «Управление» - «Добавить новый эл-т», выводится форма добавления, соответствующая текущей таблице данных. В том случае, если данные для добавления нового элемента указаны неверно, будет выведено соответствующее сообщение об ошибке.

 

Рисунок 20 –Сообщение об ошибке.

   В том случае, если пользователь корректно указал данные, новая запись будет внесена в соответствующую таблицу.

 

Рисунок 21 –Добавление страны. 

Рисунок 22 –Результат добавления страны.

 

 

    При нажатии кнопки «Очистить» на форме добавления нового элемента, введенные пользователем данные будут очищены

 

Рисунок 23-Добавление страны.

 

Рисунок 24-Очистка поля.

 

     При выборе элемента меню «Управление» - «Очистить таблицу», содержимое текущей таблицы будет очищено

Рисунок 25-Очищение таблицы.

 

 

    При выборе элемента меню «Управление» - «Удалить выбранные», выбранные элементы текущей таблицы будут удалены

 

Рисунок 26-Удаление выбранных элементов.

 

 

Рисунок 27-Результат удаления.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

    При выборе элемента меню «Управление», «Поиск данных» - «Поиск-агент», будет выведен элемент управления «Поиск»

 

Рисунок 28-Поиск данных.

 

 

    Поиск начинается нажатием кнопки «Искать». В том случае, если были указаны некорректные данные или критерии поиска, будет выведено соответствующее сообщение об ошибке

 

Рисунок 29-Сообщение об ошибке.

 

 

 

 

 

 

 

      Результаты проведённого поиска будет обозначены зеленым цветом, а общее количество найденных элементов таблицы выведено на пользовательском элементе управления «Поиск»

 

Рисунок 30-Результат поиска.

 

 

 

 

 

    В ходе проведенного тестирования разработанного приложения, убедились в работоспособности самого приложения, а также корректной работе всех его элементов управления. Были проведены основные операции с БД: добавление и удаление записей, и поиск данных. 

 

 

 

 

 

 

Заключение

 

В проделанной работе была проанализирована заданная предметная область, в результате чего была спроектирована и создана БД туристической фирмы, а так же спроектировано и создано программное средство по работе с разработанной БД туристической фирмы.

     БД был создана с помощью CASE средства SQL Server Management Studio 2008 и содержит 7 таблиц, 6 хранимых процедур и 9 представлений. В таблицах содержится информация, необходимая для работы туристической фирмы : заказы, сотрудники, клиенты, туры, отели и пр. В каждой из этих таблиц содержится некоторое количество записей, необходимых для проверки работоспособности разработанного приложения, созданного специально для администрирования созданной БД.

     Приложение было разработано на языке программирования C#, с применением специализированного средства разработки MS Visual Studio 2010 и представляет пользователю простой интерфейс для администрирования разработанной БД туристической фирмы.  Разработана инструкция пользователя, описаны основные элементы пользовательского интерфейса разработанного приложения. Было произведено тестирование работоспособности созданного приложения.

     Таким образом, задание на курсовую работу было выполнено в полном объёме.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список используемых источников

 

1.       Астахова И. Ф. SQL в примерах и задачах: Учеб. Пособие / И.Ф. Астахова, А.П. Толстобров, В.М. Мельников. — Мн.: Новое знание, 2002. — 176 с.
2. Шилдт Г. Полный справочник по С#.
3. Разработка Windows – приложений на Microsoft Visual Basic.NET и Microsoft Visual C#.NET «Русская редакция», 2003 – 512стр.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение A

 

Листинг программы

 

 

using System;

using System.Collections.Generic;

using System.ComponentModel;

using System.Data;

using System.Drawing;

using System.Linq;

using System.Text;

using System.Windows.Forms;

///===========

using TurA.Controls;

using TurA.Forms;

 

namespace TurA

{

    public partial class Mainform : Form

    {

        private About bl = new About();

        private UserControl1 us1 = new UserControl1();

        private UserControl2 us2 = new UserControl2();

        private UserControl3 us3 = new UserControl3();

        private UserControl4 us4 = new UserControl4();

        private UserControl5 us5 = new UserControl5();

        private UserControl6 us6 = new UserControl6();

        private UserControl7 us7 = new UserControl7();

 

        private modeBD _mode = modeBD.about;

//============

        public Mainform()

        {

            InitializeComponent();

        }

        private void Form1_FormClosing(object sender, FormClosingEventArgs e)

        {

            switch (MessageBox.Show(this, "Вы уверены, что хотите завершить работу приложения?", "Подтверждение операции",

                        MessageBoxButtons.YesNo, MessageBoxIcon.Question, MessageBoxDefaultButton.Button2))

            {

                case DialogResult.No:

                    e.Cancel = true;

                    break;

                default:

                    break;

            }

        }

        private void Form1_Load(object sender, EventArgs e)

        {

            this.SetItemMenu(modeBD.about);

        }

//=============       

        private void клиентыToolStripMenuItem_Click(object sender, EventArgs e)

        {

            this.SetItemMenu(modeBD.clients);

        }

        private void сотрудникиToolStripMenuItem_Click(object sender, EventArgs e)

        {

            this.SetItemMenu(modeBD.sotrud);

        }

        private void страныToolStripMenuItem_Click(object sender, EventArgs e)

        {

            this.SetItemMenu(modeBD.strani);

        }

        private void оПрограммеToolStripMenuItem_Click(object sender, EventArgs e)

        {

            this.SetItemMenu(modeBD.about);

        }

        private void курортыToolStripMenuItem_Click(object sender, EventArgs e)

        {

            this.SetItemMenu(modeBD.kurorti);

        }

        private void отелиToolStripMenuItem_Click(object sender, EventArgs e)

        {

            this.SetItemMenu(modeBD.oteli);

        }

        private void турыToolStripMenuItem_Click(object sender, EventArgs e)

        {

            this.SetItemMenu(modeBD.tur);

        }

        private void заказыToolStripMenuItem_Click(object sender, EventArgs e)

        {

            this.SetItemMenu(modeBD.zakazi);

        }

        private void выходToolStripMenuItem_Click(object sender, EventArgs e)

        {

            this.Close();

        }

        private void поискагентToolStripMenuItem_Click(object sender, EventArgs e)

        {

            this.SearchnClean(false);

        }

        private void очисткаРезультатовToolStripMenuItem_Click(object sender, EventArgs e)

        {

            this.SearchnClean(true);

        }

        private void обновитьДанныеToolStripMenuItem_Click(object sender, EventArgs e)

        {

            this.Enabled = false;

            switch (this._mode)

            {

                case modeBD.sotrud:

                    this.us1.UpdateData();

                    break;

                case modeBD.clients:

                    this.us2.UpdateData();

                    break;

                case modeBD.strani:

                    this.us3.UpdateData();

                    break;

                case modeBD.kurorti:

                    this.us4.UpdateData();

                    break;

                case modeBD.oteli:

                    this.us5.UpdateData();

                    break;

                case modeBD.tur:

                    this.us6.UpdateData();

                    break;

                case modeBD.zakazi:

                    this.us7.UpdateData();

                    break;

                case modeBD.about:

                default:

                    break;

            }

            this.Enabled = true;

        }

        private void добавитьНовыйЭлтToolStripMenuItem_Click(object sender, EventArgs e)

        {

            this.Enabled = false;

            switch (this._mode)

            {

                case modeBD.sotrud:

                    using (var fnu = new fSotr())

                    {

                        switch (fnu.ShowDialog(this))

                        {

                            case DialogResult.OK:

                                this.us1.Insert(fnu.Results);

                                this.us1.UpdateData();

                                break;

                            default:

                                break;

                        }

                    }

                    break;

                case modeBD.clients:

                    using (var fnu = new fClie())

                    {

                        switch (fnu.ShowDialog(this))

                        {

                            case DialogResult.OK:

                                this.us2.Insert(fnu.Results);

                                this.us2.UpdateData();

                                break;

                            default:

                                break;

                        }

                    }

                    break;

                case modeBD.strani:

                    using (var fnu = new fStr())

                    {

                        switch (fnu.ShowDialog(this))

                        {

                            case DialogResult.OK:

                                this.us3.Insert(fnu.Results);

                                this.us3.UpdateData();

                                break;

                            default:

                                break;

                        }

                    }

                    break;

                case modeBD.kurorti:

                    using (var fnu = new fKurort())

                    {

                        switch (fnu.ShowDialog(this))

                        {

                            case DialogResult.OK:

                                this.us4.Insert(fnu.Results);

                                this.us4.UpdateData();