Бизнес и интернет

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………….5

1 БИЗНЕС  И ИНТЕРНЕТ....................................................................................7

2 АНАЛИЗ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА……………………………………………………………………..34

2.1     Общая характеристика предприятия

2.2     Анализ ассортимента интернет-магазина

3. Анализ торговой деятельности интернет-магазина

3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА…………………………………………….……….44

3.1    Основные направления повышения эффективности коммерческой деятельности

3.2    Экономические расчеты предлагаемых мероприятий

3.3    ЧДД  (чистый дисконтированный доход)

3.4    Системы управления предприятием

ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………….…………………..58

СПИСОК  ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ………………………..61 
ВВЕДЕНИЕ

С каждым годом  Интернет всё глубже проникает в  деятельность компаний, меняя стиль  ведения бизнеса, его облик, предоставляя новые возможности и уникальные технологии для его развития.  Интернета есть свои законы, свои возможности  и особенности, свои преимущества и недостатки.

Использование Интернета в традиционном бизнесе  приобретает стратегическое значение не только для зарубежных компаний. Это связано с экспоненциальным ростом количества посетителей Интернета  и с превращением его в основной канал продаж для многих отраслей бизнеса.

Вполне естественно, что Интернет ассоциируется в  первую очередь с электронной  почтой и сайтами. Эти два инструмента, один из которых самый «древний» (1971г.), а второй – достаточно молодой (1993г.), определяют основные возможности для ведения бизнеса в виртуальном пространстве. Возможности и выгоды, предоставляемые электронной почтой, понятны: оперативность, низкая стоимость, конфиденциальность (с любой желаемой степенью защиты). Правда, интенсивное использование электронной почты в компании требует решения ряда организационных и технических проблем, связанных в основном с разделением личной и служебной переписки, архивированием сообщений и контактной информации, блокированием спама от способности почтовых серверов и поддержанием элементарного порядка в назначении почтовых адресов отдельных сотрудников и групп. Сложнее обстоит дело с сайтами. Несмотря на то, что сегодня практически каждая уважающая себя компания имеет собственный сайт, выгоды от его использования получают далеко не все. В первую очередь это связано с нечетким пониманием возможностей интернет-технологий (в силу их относительной новизны) и неоправданными ожиданиями («хотели как лучше, а получилось как всегда»). Причём, ожидания остаются неоправданными скорее не в силу ограниченности бюджета или недостаточности усилий, а в первую очередь потому, что цели выхода в Интернет были плохо проработаны, либо вообще отсутствовали. Нередки случаи, когда такой необдуманный выход компании в Интернет приводит к отрицательному эффекту. Неполноценный сайт зачастую представляет компанию хуже, чем она есть на самом деле, создавая искаженное мнение о качестве предлагаемых ею товаров и услуг. Хорошо, если в этом случае посещаемость сайта невелика. Попытки же её повысить, например, за счёт массированных рассылок рекламной информации, так называемого «спама», только усугубляют положение, нанося непоправимый урон деловой репутации компании.

Говоря о  реализации товаров или услуг, можно  констатировать, что сейчас в наших  условиях Интернет может быть только дополнительным каналом реализации продукции, инструментом решения отдельных маркетинговых задач. Но по мере роста общего количества посетителей Интернета, он превращается в основной маркетинговый канал.

В чем же сила Интернета, как рациональнее использовать его преимущества?

Наилучший способ сделать Интернет своим деловым  союзником – освоить его постепенно, поэтапно. Интернет предоставляет возможность  делать шаг за шагом, качественно  повышая уровень своего бизнеса.

1 БИЗНЕС И ИНТЕРНЕТ

Своим зарождением Интернет обязан Министерству обороны США и его секретному исследованию, проводимому в 1969 году с целью тестирования методов, позволяющих компьютерным сетям выжить во время военных действий с помощью динамической перемаршрутизации сообщений. Первой такой сетью была ARPAnet, объединившая три сети в Калифорнии с сетью в штате Юта по набору правил, названных Интернет-протоколом (Internet Protocol или, сокращенно, IP). 

В 1972 был открыт доступ для университетов и исследовательских организаций, в результате чего сеть стала объединять 50 университетов и исследовательских организаций, имевших контракты с Министерством обороны США.

В 1973 сеть выросла до международных масштабов, объединив сети, находящиеся в Англии и Норвегии. Десятилетие спустя IP был расширен за счет набора коммуникационных протоколов, поддерживающих как локальные, так и глобальные сети. Так появился TCP/IP. Вскоре после этого, National Science Foundation (NSF) открыла NSFnet с целью связать 5 суперкомпьютерных центров. Одновременно с внедрением протокола TCP/IP новая сеть вскоре заменила ARPAnet в качестве "хребта" (backbone) Интернета[1,c.32]. 

Ну а как же Интернет стал столь популярен и развит, а толчок к этому, а также к превращению его в среду для ведения бизнеса дало появление World Wide Web (Всемирная Паутина, WWW, 3W, вэ-вэ-вэ, три даблъю) - системы гипертекста (hypertext), которая сделала путешествие по сети Интернет быстрым и интуитивно понятным. 

А вот идея связывания документов через гипертекст впервые была предложена и продвигалась Тедом Нельсоном (Ted Nelson) в 1960-е годы, однако уровень существующих в то время компьютерных технологий не позволял воплотить ее в жизнь, хотя кто знает, чем бы всё закончилось, если бы эта идея нашла применение?! 

Основы того, что мы сегодня понимаем под WWW, заложил в 1980-е годы Тим Бернерс-Ли (Tim Berners-Lee) в процессе работ по созданию системы гипертекста в Европейской лаборатории физики элементарных частиц (European Laboratary for Particle Physics, Европейский центр ядерных исследований). 

В результате этих работ в 1990 научному сообществу был представлен первый текстовый браузер (browser), позволяющий просматривать связанные гиперссылками (hyperlinks) текстовые файлы on-line. Доступ к этому браузеру широкой публике был предоставлен в 1991, однако распространение его вне научных кругов шло медленно.  
     Новым историческим этапом в развитии Интернет обязан выходу первой Unix-версии графического браузера Mosaic в 1993 году, разработанного в 1992 Марком Андресеном (Marc Andreessen), студентом, стажировавшимся в Национальном центре суперкомпьютерных приложений (National Center for Supercomputing Applications, NCSA), США[1,c.66]. 

С 1994, после выхода версий браузера Mosaic для операционных систем Windows и Macintosh, а вскоре вслед за этим - браузеров Netscape Navigator и Microsoft Internet Explorer, берет начало взрывообразное распространение популярности WWW, и как следствие Интернета, среди широкой публики сначала в США, а затем и по всему миру.  
     В 1995 NSF передала ответственность за Интернет в частный сектор, и с этого времени Интернет существует в том виде, каким мы знаем его сегодня.

Административное  устройство Internet

Internet по организации во многом напоминает церковь. Это организация с полностью добровольным участием. Управляется она чем-то наподобие совета старейшин, однако, у Internet нет патриарха, президента или Папы. Составляющие сети могут иметь своих президентов или аналогичных вождей, но это совсем другое дело; в Internet нет единственной авторитарной фигуры. Высшая власть, где бы Internet ни была, остается за ISOC (Internet Society). ISOC - общество с добровольным членством. Его цель - способствовать глобальному обмену информацией через Internet. Оно назначает совет старейшин, который отвечает за техническую политику, поддержку и управление Internet.

Совет старейшин  представляет собой группу приглашенных добровольцев, называемую IAB  (Совет по архитектуре Internet.). IAB регулярно собирается, чтобы ``благословить'' стандарты и распределить ресурсы, такие, например, как адреса. Internet работает, поскольку имеются стандартные способы общения между компьютерами и прикладными программами. Это позволяет компьютерам разного типа связываться без особых проблем. IAB ответственен за стандарты; он решает, когда стандарт необходим и каким ему следует быть. Когда требуется стандарт, совет рассматривает проблему, принимает стандарт и по сети оповещает о нем мир. IAB также следит за различными номерами (и другими вещами), которые должны оставаться уникальными. Например, каждый компьютер в Internetимеет свой уникальный 32-разрядный двоичный адрес ; никакой другой компьютер не имеет такого же. Как присваивается этот адрес? IAB заботится о такого рода проблемах. Он не присваивает адресов самолично, но разрабатывает правила, как эти адреса присваивать.

Пользователи Internet высказывают свои жалобы и предложения на встречах IETF (Оперативного инженерного отряда Internet). IETF - это другая добровольная организация; также собирается регулярно, чтобы обсудить текущие эксплуатационные и назревающие технические проблемы. При обсуждении достаточно важной проблемы IETF создает рабочую группу для ее дальнейшего исследования. (На практике ``достаточно важная'' обычно означает, что для рабочей группы находится достаточное количество добровольцев). Посещать встречи IETF и состоять в рабочих группах могут все; главное, чтобы люди работали, дело-то добровольное. Рабочие группы имеют различные функции: это может быть выпуск документации, выработка стратегии действий при возникновении проблем, стратегические исследования, разработка новых стандартов и протоколов, доработка уже существующих (например, изменение значений отдельных полей). Рабочая группа обычновыпускает доклад. В зависимости от вида рекомендации, это может быть просто документацией и быть доступной для любого желающего, что может быть принято добровольно как здравая идея, или же это может быть послано в IAB и быть объявленной стандартом[1,c.82].

Если некая сеть принимает учение Internet, присоединяется к ней и считает себя ее частью, тогда она и является частью Internet. Возможно ей многое покажется неразумным, странным, сомнительным - она может поделиться своими сомнениями с IETF. Некоторые жалобы-предложения могут оказаться вполне разумными и, возможно, Internet соответственно изменится. Что-то может показаться просто делом вкуса или традиции, тогда эти возражения будут отклонены. Если сеть делает что-либо, что может навредить Internet, она может быть исключена из сообщества до тех пор, пока она не исправится.

Поиск в Интернет.

В Интернет представлена информация на любые темы, которые  только можно себе представить. Но найти  в ней нужную информацию не так-то легко из-за того, что сеть по своей  природе не имеет чёткой структуры. Поэтому для ориентировки в Интернет и быстрого получения свежей справочной информации разработаны системы поиска информации

Все системы поиска информации Интернет располагаются на специально выделенных компьютерах с мощными  каналами связи. Ежеминутно они бесплатно обслуживают огромное количество клиентов

Поисковые системы можно  разбить на два типа:

предметные  каталоги , формируемые людьми-редакторами;

автоматические  индексы, формируемые специальными компьютерными программами, без участия людей.

Системы, основанные на предметных каталогах . Используют базы данных, формируемые  специалистами-редакторами, которые  отбирают информацию, устанавливают  связи для баз данных, организуют и снабжают данные в разных поисковых  категориях перекрёстными ссылками. Кампании, владеющие предметными каталогами, непрерывно исследуют, описывают и каталогизируют содержимое WWW-cерверов и других сетевых ресурсов, разбросанных по всему миру . В результате этой работы клиенты Интернет имеют постоянно обновляющиеся иерархические (древовидные) каталоги, на верхнем уровне которых собраны самые общие категории, такие как “ бизнес ”, “ наука ”, “ искусство ” и т.п., а элементы самого нижнего уровня представляют собой ссылки на отдельные WWW -страницы и серверы вместе с кратким описанием их содержимого.

Автоматические индексы. Переоценить их трудно. Поиск по ключевым словам в одной базе данных, занимающий в худшем случае несколько  секунд, принесёт те же результаты, что  и обшаривание всех WWW -страниц во всей сети Интернет.

Автоматический индекс состоит из трёх частей:

программы-робота ;

базы данных , собираемой этим роботом;

интерфейса для поиска в этой базе, с которым и работает пользователь

Все эти компоненты функционируют без вмешательства человека

Самые распространенные поисковые системы на русском языке: Rambler . Ru , List. Ru , Aport.ru , Yandex.ru и др

Услуги  предоставляемые сетью.

      Все услуги предоставляемые сетью  Internet можно  условно  поделить  на две категории: обмен информацией между абонентами сети и  использование  баз данных сети.

      К числу услуг связи между  абонентами принадлежат.

      Telnet - удаленный доступ. Дает возможность  абоненту работать на любой ЭВМ сети Internet как на своей собственной.  То  есть  запускать  программы, менять режим работы и т.д.

      FTP  (File  Transfer  Protocol)  -  протокол  передачи  файлов.   Дает возможность абоненту обмениваться двоичными и  текстовыми  файлами  с  любым компьютером сети. Установив  связь  с  удаленным  компьютером,  пользователь может скопировать файл с удаленного компьютера на свой или скопировать  файл со своего компьютера на удаленный.

NFS (Network File System)  -  распределенная  файловая  система.  Дает возможность абоненту пользоваться файловой системой  удаленного  компьютера, как своей собственной.

Электронная почта - обмен почтовыми сообщениями  с любым абонентом сети Internet. Существует возможность отправки  как текстовых,  так и двоичных файлов.  На  размер  почтового  сообщения  в  сети  Internet   накладывается следующее ограничение - размер почтового сообщения не  должен  превышать  64 килобайт.

  Новости  - получение сетевых новостей  и  электронных  досок   объявлений сети  и  возможность  помещения  информации  на   доски   объявлений   сети[1,c.132].

Электронные  доски объявлений  сети  Internet  формируются   по   тематике. Пользователь может по своему выбору подписаться на любые группы новостей.

Rsh (Remote Shell) - удаленный   доступ.  Аналог  Telnet,  но  работает только в том случае, если на удаленном компьютере стоит ОС UNIX.

Rexec (Remote Execution) - выполнение одной команды на  удаленной UNIX- машине.

Lpr - сетевая  печать. Отправка файла на печать  на удаленном  (сетевом) принтере.

      Lpq - сетевая печать. Показывает файлы  стоящие в очереди на печать  на сетевом принтере.

Ping - проверка  доступности удаленной ЭВМ по  сети.

Talk - дает возможность  открытия "разговора" с пользователем  удаленной ЭВМ.  При  этом  на  экране  одновременно  виден  вводимый  текст  и   ответ удаленного пользователя.

Iptunnel - дает возможность доступа к серверу ЛВС  NetWare  с  которым нет непосредственной связи по ЛВС, а имеется лишь связь по сети Internet.

Whois -  адресная  книга  сети  Internet.  По  запросу   абонент  может получить   информацию   о   принадлежности    удаленного    компьютера,    о пользователях.

Finger - получение  информации о пользователях удаленного  компьютера.

Кроме  вышеперечисленных  услуг,  сеть  Internet  предоставляет  также следующие специфические услуги.

Webster - сетевая  версия толкового словаря английского языка.

Факс-сервис - дает возможность пользователю  отправлять  сообщения  по факсимильной связи, пользуясь факс-сервером сети.

Электронный переводчик - производит перевод присланного  на него текста с одного языка на другой. Обращение к  электронным  переводчикам  происходит посредством электронной почты.

Шлюзы - дают возможность  абоненту  отправлять  сообщения  в  сети,  не работающие с протоколами TCP\IP (Fido, Goldnet, AT50).

К системам  автоматизированного  поиска  информации  в  сети  Internet принадлежат следующие системы.

Gopher - наиболее  широко распространенное средство  поиска информации в сети   Internet,  позволяющее  находить  информацию  по  ключевым  словам  и фразам. Работа с системой Gopher напоминает просмотр  оглавления,  при  этом пользователю предлагается пройти сквозь ряд вложенных меню и выбрать  нужную тему. В Internet  в настоящее  время  свыше  2000  Gopher-систем,  часть  из которых   является  узкоспециализированной,   а   часть   содержит    более разностороннюю информацию.

Gopher позволяет  получить  информацию  без   указания  имен  и  адресов авторов, благодаря чему пользователь не тратит много времени  и  нервов.  Он просто сообщит системе Gopher, что  именно  ему  нужно,  и  система  находит соответствующие данные. Gopher-серверов  свыше двух  тысяч,  поэтому с их помощью не всегда просто найти  требуемую  информацию.  В  случае  возникших затруднений можно воспользоваться службой  VERONICA.  VERONICA  осуществляет поиск  более  чем  в  500  системах  Gopher,  освобождая   пользователя   от необходимости просматривать их вручную.

WAIS - еще более  мощное средство  получения   информации,  чем  Gopher, поскольку оно осуществляет поиск ключевых слов во всех  текстах  документов. Запросы посылаются в WAIS на упрощенном английском  языке.  Это  значительно легче, чем формулировать их на языке  алгебры  логики,  и  это  делает  WAIS более привлекательной для пользователей-непрофессионалов.

 При работе  с WAIS пользователям не нужно  тратить много времени,  чтобы найти необходимые им материалы.

В сети Internet существует более 200 WAIS -  библиотек.  Но  поскольку информация   представляется   преимущественно   сотрудниками   академических организаций на добровольных началах, большая часть  материалов  относится  к области исследований и компьютерных наук.

WWW - система  для работы с  гипертекстом.  Потенциально  она  является наиболее мощным средством поиска. Гипертекст соединяет  различные  документы на  основе  заранее  заданного  набора  слов.  Например,  когда   в   тексте встречается новое слово или понятие,  система,  работающая  с  гипертекстом, дает возможность перейти к  другому  документу,  в  котором  это  слово  или понятие рассматривается более подробно.

WWW часто используется  в качестве интерфейса к базам  данных  WAIS,  но отсутствие гипертекстовых связей ограничивает возможности  WWW  до  простого просмотра, как у Gopher.

Пользователь  со своей  стороны  может  задействовать  возможность  WWW работать с гипертекстом для связи между своими данными и данными WAIS и  WWW таким   образом, чтобы   собственные   записи   пользователя   как   бы интегрировались в информацию для  общего  доступа.  На  самом  деле   этого, конечно, не происходит, но воспринимается именно так.

WWW  -  это   относительно   новая   система.   Установлены   несколько демонстрационных  серверов,  в  том  числе  Vatican  Exibit   в   библиотеке Конгресса  США  и  мультфильм  о  погоде  "Витки  спутника"  в   Мичиганском государственном университете. В  качестве  демонстрационных  также  работают серверы   into.funet.fi    (Финляндия);    into.cern.ch.    (Швейцария)    и eies2.njit.edu (США).

Практически все  услуги  сети  построены  на  принципе  клиент-сервер.

Сервером в  сети  Internet   называется  компьютер  способный  предоставлять клиентам (по мере  прихода  от  них  запросов)  некоторые   сетевые  услуги. Взаимодействие клиент-сервер строится обычно следующим образом.  По  приходу запросов от клиентов сервер  запускает  различные  программы  предоставления сетевых услуг. По мере выполнения  запущенных программ  сервер  отвечает  на запросы клиентов[2,c.64].

Все программное  обеспечение сети также можно  поделить на клиентское  и серверное.   При   этом   программное   обеспечение    сервера    занимается предоставлением  сетевых  услуг,  а   клиентское   программное   обеспечение обеспечивает передачу запросов серверу и получение ответов от него.

Интернет  в бизнесе.

ШАГ ПЕРВЫЙ

Вы подключились к информационной сети Интернет. В  зависимости от количества ее пользователей  в вашей компании и времени, проводимого в сети, стоимость этой услуги может меняться.

Что от этого  получит ваш бизнес:

1) Снижение  затрат на сбор информации

Рано или  поздно ваша компания почувствует недостаток в маркетинговой информации: где  искать клиентов, что их интересует, каков объем вашего рынка и перспективы его развития? Ответы на многие вопросы может дать Интернет. Не придется постоянно читать газеты, делать вырезки, нанимать дорогих консультантов. Можно найти информацию на определенных сайтах или в поисковых системах интернета (Rambler, List, Yahoo), в том числе, узнать опыт отечественных и зарубежных коллег. Возможно, кто-то уже изучил подобную проблему и опубликовал свое исследование в Сети. Часто консалтинговые и маркетинговые компании печатают свои обзоры в Интернете. Постепенно вы найдете сайты, где постоянно публикуют интересующую вас информацию. И все это быстро и, в основном, бесплатно.

Если у вас  нет времени на чтение новостных  сайтов, вы сможете оставаться в  курсе событий при помощи служб  бесплатных рассылок. Например, служба Subscribe.ru поддерживает более 2 тысяч новостных рассылок. Среди них: “Промышленное рыболовство и рыбный рынок России”, “Новости Сайта www.Conditer.Ru”, “Алкогольный рынок России”, “Новости Кондитерского Рынка”, “Новости продовольственного рынка”, “Российская алкогольно-пивная неделя” (http://subscribe.ru/catalog/industry/food). Вы найдете новости практически по любой интересующей тематике. При этом подписка займет не более 3-х минут, а рассылки будут приходить регулярно и снабжать вас нужной информацией.

2) Оперативное  получение справок (адреса, телефоны, информация о товарах и т.п.)

Традиционные  способы часто не оправдывают  ожидания: справочники устаревают уже  в момент печати, дозвониться до службы "09" нелегко, там не всегда есть нужные данные, и часто вас отсылают к коммерческим службам.

Если вам  срочно необходимо найти какой-нибудь телефон или адрес, задачу решит  сеть: сотни справочников по различным  разделам пищевой промышленности, телефонным номерам, банкам, бухгалтерии, законодательству и многому другому – к вашим услугам. Большинство подобных служб предоставляют услуги бесплатно, они получают прибыль за счет рекламы. От вас требуется только зайти на их страничку в Интернете и задать свой вопрос.

В каталоге List.ru зарегистрировано 775 ссылок по торговле продуктами питания http://list.ru/catalog/ (в том числе и электронные магазины), 388 справочников по адресам и телефонам, 165 по законодательству, 348 по расписаниям транспорта. Существуют некоторые проблемы с достоверностью информации, но и они, как правило, решаемы. В List.ru даже не специалист за несколько минут выйдет на рубрику “Пищевая промышленность” и на полный список электронных магазинов продуктов питания - 52 магазина.

Кроме этого, в  Сети вы можете найти издания узкого профиля и справочные системы, например, в области пищевой промышленности – Мясной Союз России (http://www.meat-union.ru): информация о деятельности союза, мировые поставщики, реклама, цены и виртуальные витрины фирм участников союза, хорошая поисковая система. Или http://www.aris.ru (WWW-сервер Министерства Сельского Хозяйства РФ).

3) Бесплатный  и быстрый подбор кадров

Уже сейчас более 67% всех предприятий на Западе используют Сеть для найма сотрудников (источник: Cyberatlas). Искать новых работников можно  либо через специальные сайты, либо через свой собственный сайт. Выгодны оба варианта. В первом случае вы сами находите человека и предлагаете ему вакансию. Во втором вы вообще ничего не делаете, соискатели сами ищут ваши предложения. Правда, если ваша компания не очень известна, эффективность второго метода слишком мала.

4) Снижение  затрат на закупках товаров  и услуг

Большинство компаний уже разместили свои прайс-листы  на собственных сайтах, либо на чужих. Иногда прайс-листы публикуют сторонние  организации, а само предприятие даже не знает об этом. Так или иначе, вы можете легко сравнить цены и выбрать наиболее приемлемые условия поставки. Известны случаи, причем не единичные, когда стоимость одного и того же оборудования различалась в несколько раз. А если вы покупаете дорогие товары, то даже десятая доля процента может принести существенную выгоду. В Интернете можно найти продукцию, о существовании которой вы и не предполагали: уникальный товар или товар-аналог (заменитель). Это достаточно удобно, потому что обычно информация о новых товарах размещается на специализированных выставках.

По оценкам  аналитиков, до 90% пользователей Сети (в зависимости от категории товара или услуги) первоначально ищут информацию в Интернете, а уже потом совершают  покупки.

Как сократить  время на поиск необходимой информации, как искать клиентов, что их интересует, каков объем рынка и перспективы его развития, кто конкуренты?

Сайт содержит четыре независимые базы данных: Оборудование,   Изделия, Сырье и Услуги.  Найти информацию о производителе в этих базах, можно по классификатору, который содержит около 1500 категорий пластичных материалов, оборудования для первичной и вторичной обработки полимеров, готовых пластиковых изделий и полуфабрикатов, а так же вспомогательных  услуг.

Данный  классификатор разработан компанией Пластинфо и основан на всестороннем перечне российских и иностранных торгово-промышленных предприятий. Поиск по сайту так же можно выполнить, указав искомое слово в запросе. Вся информация  доступна любому пользователю без каких-либо паролей. Регистрация в базе компаний так же бесплатна.  Достаточно выбрать ссылку «добавить компанию» и заполнить необходимые поля. Автоматически, при регистрации создается персональная страница компании, которую можно в любое время самостоятельно редактировать.  Поэтому все данные динамично пополняются и максимально оперативны. На  данный момент  в базе содержаться данные по 2900 российским и зарубежным компаниям, так или иначе причастных к переработке пластиков. Из которых, например,  220 компаний предлагают услуги по производству пресс-форм[3,c.232].

Портал имеет  удобную «Торговую площадку», которая  предоставляет поставщикам и  продавцам более прямую взаимосвязь  между ними и потенциальными партнерами и где ежедневно публикуется 50-80 объявлений о купле-продаже.

В разделе «Биржа труда» работодатель может оставить сообщение о вакансии, а соискатель поместить резюме.

Раздел «Форум» дает возможность обменяться опытом и обсудить вопросы, связанные с технологиями производства, выбором и ремонтом оборудования, подбором сырья и с другими темами, способствующими повышению квалификации специалистов.  На сайте так же представлены ежедневно обновляемые новости и календарь российских и зарубежных выставок.

К концу 2003 года разработчики сайта планируют создать иллюстрированный Глоссарий, открыть разделы Аналитика и Магазин оборудования. Ведется подготовка к открытию раздела «Индекс цен», где будет отражаться ежемесячная динамика цен на основные полимеры по городам с указанием информации о местных продавцах. На новости откроется бесплатная подписка,  которая будет содержать информацию от различных, профессиональных зарубежных изданий.  Так же ведутся разработки рейтинга компаний и дополнительных информационных сервисов.

Теперь, фирме  занимающейся переработкой полимеров не нужно тратить время на сбор информации по всей сети, достаточно обратиться к одному порталу.

Подобные сайты  создаются по всем областям промышленности.

5)Снижение  расходов на внешние коммуникации

Электронная почта  постепенно вытесняет обычную почту и факсимильные сообщения в качестве средства ведения бизнес – корреспонденции. Е-mail - быстро внедряется в офисах во всем мире. Исследование, проведенное одной из американских компаний в мае этого года, наглядно доказало преимущества нового вида коммуникаций. Было опрошено свыше тысячи служащих: 80% опрошенных заявили, что предпочитают использовать e-mail вместо обычной почты, а 73% предпочитают e-mail факсимильной связи.

Если взять  в расчет особенности наших средств  связи, то выгода от использования электронной почты очевидна. Ведя переписку с партнерами, по средствам почтовой связи, как правило, затрачивается не мало времени на доставку письма адресату и получения от него ответа (в среднем по России от 14 до 28 дней). Электронное сообщение, отправленное с одного компьютера на другой, доходит в течение одной минуты (при условии отсутствия неполадок в сети).

При использовании  факсимильной связи фирма  может  столкнуться с определенного  рода трудностями:

а) На большей  территории телефонные станции и подстанции, из-за устаревшего оборудования, не справляются с нагрузкой в дневное время. Абонентам сети сложно дозвонится друг до друга, в результате теряется время.