Введение

     Актуальность  выбранной темы

     Бизнес-план является одной из самых важных составляющих внутрифирменного планирования. Этот план дает характеристику процесса, как  функционирует предприятие, показывает, как руководители будут достигать  поставленные задачи, в первую очередь — увеличения прибыли компании.

     Бизнес-план – это подробный структурированный  документ, продуманный и тщательно  подготовленный менеджерами, описывающий  то, к чему стремится предприятие, как оно добьется своей цели и  как все будет выглядеть после осуществления поставленных задач.

     Каждый  предприниматель, начиная свою деятельность, должен ясно представлять потребность  на перспективу в финансовых, материальных, трудовых и интеллектуальных ресурсах, источники их получения, а также  уметь четко рассчитать эффективность использования ресурсов в процессе работы фирмы. В рыночной экономике предприниматели не смогут добиться стабильного успеха, если не будут четко и эффективно планировать свою деятельность, постоянно собирать и аккумулировать информацию как о состоянии целевых рынков, положении на них конкурентов, так и о собственных перспективах и возможностях.

     Руководство любого предприятия все время  ощущает необходимость выбора. Оно  должно осуществить выбор оптимальной  цены реализации, величины выпускаемой серии продукции, принимать решения в область кредитной и инвестиционной политики и многое другое. Чтобы обеспечить возможность принятия экономически обоснованных решений, на предприятиях производятся и анализируются расчеты альтернативных предложений и описываются ожидаемые результаты экономической деятельности. Важной задачей является проблема привлечения инвестиций, в том числе и зарубежных, в действующие и развивающиеся предприятия. Для этого необходимо аргументировать и обосновать оформление проектов (предложений), требующих инвестиций. Для этих и некоторых других целей применяется бизнес-план.

     Бизнес-план является постоянным документом; он систематически обновляется, в него вносятся изменения, связанные как с переменами, происходящими  внутри фирмы, так и на рынке, где действует фирма.

     Ученые, а также руководители крупных  предприятий относят бизнес-планирование к деятельности высшего порядка  и считают, что формальное планирование предоставляет немало выгод:

• помогает руководству предприятия мыслить перспективно;
• способствует четкой координации предпринимаемых предприятием усилий;
• формирует систему целевых показателей деятельности для последующего контроля;
• готовит предприятие к возможным внезапным рыночным переменам;
• демонстрирует взаимосвязь обязанностей всех должностных лиц.

     В рыночной экономике бизнес-план является рабочим инструментом, используемым во всех сферах предпринимательства. Бизнес-план описывает процесс функционирования фирмы, показывает, каким образом  ее руководители собираются достичь свои цели и задачи, в первую очередь повышения прибыльности работы. Хорошо разработанный бизнес-план помогает фирме расти, завоевывать новые позиции на рынке, где она функционирует, составлять перспективные планы своего развития.

     Бизнес-план выполняет три основные функции:

     Во-первых, он отражает концепцию ведения и  развития бизнеса. Возникает возможность  тщательной проработки стратегии организации  бизнесса, что позволяет избежать ошибок еще «на бумаге». Для этого  необходимо рассмотреть бизнес со всех сторон: маркетинга, производственной деятельности и финансов.

     Во-вторых, бизнес-план позволяет сравнить фактические  результаты деятельности с ранее  намеченными. Например, финансовый раздел бизнес-плана может служить основой  бюджета производства, инструментом контроля. Благоприятные или нежелательные отклонения позволяют уточнить развитие бизнеса на перспективу.

     В-третьих, бизнес-план нужен для привлечения  и управления денежными средствами, поскольку ни один уважающий себя инвестор или кредитор не вложит свои средства, не посмотрев бизнес-план.

     Цель  курсовой работы – изучение бизнес-планирования при создании авиакомпании.

            Задачи курсовой работы :

          1.раскрыть понятие бизнес-плана;

          2. раскрыть сущность бизнес-планирования;

3.рассмотреть структуру и содержание бизнес-плана на создание авиакомпании «Имские авиалинии».

     Предмет исследования – бизнес-план.

     Объект  исследования – авиакомпании «Имские авиалинии».  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Глава 1. Бизнес-планирование в туризме. 

1. Понятие бизнес-плана.

     Бизнес-план — план, программа осуществления бизнес-операций, действий фирмы, содержащая сведения о фирме, товаре, его производстве, рынках сбыта, маркетинге, организации операций и их эффективности.

     Бизнес-план – краткое, точное, доступное и понятное описание предполагаемого бизнеса, важнейший инструмент при рассмотрении большого количества различных ситуаций, позволяющий выбрать наиболее перспективные решения и определить средства для их достижения. Бизнес-план является документом, позволяющим управлять бизнесом, поэтому его можно представить как неотъемлемый элемент стратегического планирования и как руководство для исполнения и контроля. Важно рассматривать бизнес-план как сам процесс планирования и инструмент внутрифирменного управления.

     Бизнес-план - это документ, который описывает все основные аспекты будущего фирмы или новой деятельности, содержит анализ всех проблем, с которыми она может столкнуться, а также способы решения этих проблем. Правильно составленный бизнес-план отвечает на вопрос: стоит ли вообще вкладывать деньги в дело и принесет ли проект доходы, которые окупят все затраты сил и средств?

     Бизнес-план является комплексным документом, который обосновывает и оценивает проект с позиции всех главных признаков, отличающих проект как стратегическое решение от текущих управленческих мероприятий.

     Бизнес-план - это комплекс взаимосвязанных мероприятий,предназначенных для создания новых продуктов или услуг. Новизна и неповторимость проекта ограничена временными рамками, за пределами которых проект теряет свою ценность, становится невостребованным внешней средой.

     Бизнес-план служит трем основным целям:

• Он дает инвестору ответ на вопрос, стоит ли вкладывать средства в данный инвестиционный проект.
• Служит источником информации для лиц непосредственно реализующих проект.
• Банк при принятии решения о выдаче кредита получает исчерпывающую информацию о существующем бизнесе заемщика и его развитии после получения кредита.

     Бизнес-план помогает предпринимателю решить следующие  основные задачи ¹:

• определить конкретные направления деятельности фирмы,
• целевые рынки и место фирмы на этих рынках;
• сформулировать долговременные и краткосрочные цели фирмы, стратегию и тактику их достижения.
• определить лиц, ответственных за реализацию стратегии; выбрать состав и определить показатели товаров и услуг, которые будут предложены фирмой потребителям.
• оценить производственные и торговые издержки по их созданию и реализации;
• выявить соответствие имеющихся кадров фирмы, условий мотивации их труда предъявляемым требованиям для достижения поставленных целей;
• определить состав маркетинговых мероприятий фирмы по изучению рынка, рекламе, стимулированию продаж, ценообразованию, каналам сбыта и др.;
• оценить финансовое положение фирмы и соответствие имеющихся финансовых и материальных ресурсов возможностям достижения поставленных целей; предусмотреть трудности, «подводные камни», которые могут помешать практическому выполнению бизнес-плана.

     Следует отметить, что бизнес-план - документ перспективный и составлять его  рекомендуется на 2-3 года, то есть именно на период реализации стратегического проекта. При этом для первого года основные показатели рекомендуется представлять в помесячной разбивке, для второго - в квартальной, и лишь начиная с третьего года можно ограничиваться годовыми показателями.

     В зависимости от степени  проработки исходного  материала различают экспресс-бизнес-план, технико-экономическое обоснование проекта, рабочий бизнес-план, бизнес-план как инвестиционная заявка.

     Экспресс  бизнес-планом является документ основным назначением, которого является обобщенный анализ положения дел в организации, направленный в первую очередь на составление общего портрета организации, а также для презентации новых услуг или товаров.

     Технико-экономическое  обоснование проекта является наиболее специализированным видом бизнес-планов основной задачей, которого является предоставление достоверной специальной информации о перспективах экономического развития того или иного проекта и особенностях производственного процесса.

     Инвестиционный бизнес-план представляет собой документ направленный на привлечение потенциальных инвесторов, обоснование его рентабельности, и инвестиционной привлекательности. 

     1.2. Особенности бизнес-планирования в туризме

     Специфика бизнес-планирования в отрасли, в  том числе и в туризме, определяется, прежде всего, особенностями видов деятельности, материально базой и организационно-правовыми формами их осуществления ². В этом плане туризм как отраслевой комплекс, т.е. комплекс предприятий, деятельность которых непосредственно связана с предоставлением туристских услуг, представляет весьма сложный объект. Ограничиваться лишь понятием турпродукта и деятельностью по его реализации было бы не совсем правомерно, поскольку значительный объем оказываемых предприятиями туристской инфраструктуры услуг приходится на клиентов, которых можно классифицировать как неорганизованных туристов.

     Для понимания сути туристской деятельности полезно прибегнуть к системному подходу. В этом случае первичным  в туризме, на наш взгляд, можно  считать объект туристского интереса. Таким объектом в самом общем понимании является некоторый территориально закрепленный комплекс свойств, обусловливающий у туристов интерес, побуждающий их предпринять туристскую поездку для ознакомления с ним. Под это определение подпадают самые разнообразные объекты туристского интереса: зарубежные страны, отечественные культурно-исторические памятники (церкви, монастыри, уникальные объекты архитектуры, объекты, связанные с жизнью выдающихся исторических деятелей и многое др.), природно-ландшафтные территории (парки, уникальные природные объекты: рощи, пещеры, водопады, озера, минеральные источники и т.п.), территории, характеризующиеся определенными природно-климатическими условиями (побережье моря, степи, пустыни и др.). Территории, имеющие значительное число объектов туристского интереса обладают высоким потенциалом развития туризма, прежде всего тем, что в состоянии привлечь значительное число туристов.

     Показатель  туристкой привлекательности мог  бы выступать как характеристика тех или иных объектов или территорий. Однако сложность здесь состоит в том, что туристский интерес обусловливается множеством разнородных и, порой трудно измеримых количественно, факторов. Это же можно сказать и о конкретных формах проявления туристского интереса, выражающих туристскую привлекательность объектов или территорий. Следует также отметить в некотором роде “виртуальный” характер понятия туристский интерес. Здесь мы имеем в виду тот факт, что при всей объективности лежащих в его основе причин во многом этот интерес зависит от формирующихся культурно-ценностных ориентиров населения и масс-медийного воздействия на него. Можно отметить, что одним из путей формализации оценки туристской привлекательности именно с учетом разнородных и качественных факторов экономического, социального, политического характера могло бы быть использование теории многокритериального принятия решений.

     При системном подходе легко заметить, что развитие туризма в регионе процесс управляемый, существенно зависящий от рекламно-информационной деятельности. На примере ряда стран можно отметить, что умелая рекламная политика в состоянии в течение многих лет поддерживать у публики значительный интерес к некоторым представителям эстрады, доводя его до ажиотажа в моменты памятных дат и юбилеев. А что в этом случае говорить о многих выдающихся  деятелях науки и культуры, военачальников и государственных деятелей, имеющих мировую известность. В этом случае туристская привлекательность определенных территорий и объектов может повышаться в результате проведения политики патриотического воспитания и усиления в образовательном процессе исторической и культурной составляющих, то есть вследствие роста общего образовательного и культурного уровня. Естественно, это не является единственным фактором. Туристский интерес должен стать в бизнес-планировании развития объектов туристской сферы важнейшим отправным моментом. Без его учета невозможно обосновать вероятный спрос на туристские услуги и определить их оптимальную структуру. В стратегических планах развития объектов туризма должны несомненно содержаться предложения по формированию и поддержанию к ним туристского интереса. Эти моменты должны быть базовыми в разделах маркетингового планирования отраслевых бизнес-планов.

     При системном подходе к туристской сфере или индустрии туризма мы можем отнести весь комплекс материально-вещественных, информационных, организационных и др. предпосылок, обеспечивающих для туриста условия, позволяющие ему удовлетворить свой интерес. Особая роль в этом принадлежит участвующих в этом комплексе предприятий и организаций. При самом общем рассмотрении в его составе можно выделить следующие основные объекты:

• оказывающие услуги по размещению (гостеприимству) туристов;
• осуществляющие туроператорскую и турагентскую деятельность;
• предприятия, выполняющие вспомогательные и обслуживающие функции при оказании туристских услуг (рекламные агентства, транспортные организации, предприятия, производящие сувениры и т.п. продукцию).

     Объекты первой группы составляют материально-вещественную основу индустрии туризма. К ней относятся объекты размещения гостиничного типа (гостиницы, пансионаты, мотели) и дополнительные средства размещения (кемпинги, молодежные общежития, гостевые дома, туристические и спортивно-оздоровительные комплексы и базы и т.п.). В мире нет единой системы классификации объектов размещения. Даже объекты сравнительно однородного по составу гостиничного хозяйства в различных странах классифицируются по различным признакам (по типу и характеру назначения, по качеству предоставляемых услуг, по степени полноты предоставляемых услуг и т.д.).

     Ко  второй группе относятся фирмы –  туроператоры и фирмы, осуществляющие агентскую деятельность.

     К последней весьма многочисленной группе относятся предприятия, деятельность которых является по характеру вспомогательной и обслуживающей по отношению к процессу оказания основных туристских услуг. Здесь можно выделить рекламные агентства, автотранспортные предприятия, переводческие бюро, информационно-аналитические службы, предприятия по производству сувениров и товаров с символикой и т.п.

     Как уже отмечалось, на объекты размещения в индустрии туризма приходится большая часть основных фондов отрасли. Как и в целом туризм, эта  сфера подверглась за годы реформ глубоким преобразованиям. Во многом эти преобразования были обусловлены тем, что само общество, ранее довольно однородное заметно расслоилось и проявило спрос на существенно более разнообразные, чем ранее, по видам и качеству туристские услуги. Заметным образом на разнообразие туристских услуг повлияли процессы либерализации в области въезда и выезда из страны и т.п. Проведение масштабных преобразований туристской отрасли тормозится, к сожалению, недостаточно высоким платежеспособным спросом населения, что, однако, будем надеяться, явление временное.  

     Глава 2. Методология разработки бизнес-плана.

       Элементы бизнес-плана ³:

        1. Титульный лист 
        2. Меморандум о конфиденциальности 
        3. Резюме 
        4. Описание предприятия и отрасли 
        5. Описание продукции (услуг) 
        6. Маркетинг и сбыт продукции (услуг) 
        7. Производственный план 
        8. Организационный план 
        9. Финансовый план 
       10. Направленность и эффективность проекта 
       11. Риски и гарантии 
       12. Приложения

      
        2.1.Титульный лист.

     Бизнес-план начинается с титульного листа, на котором обычно указывают:

     1) наименование проекта;

     2) место подготовки плана;

     3) авторов проекта, название и адрес предприятия, телефоны;

     4) имена и адреса учредителей;

     5) назначение бизнес-плана и его пользователей. На титульном листе обычно помещается меморандум о конфиденциальности.

     Также титульный лист может содержать  требование о возврате автору бизнес-плана.

     После титульного листа следует оглавление – формулировка разделов плана с  указанием страниц и выделением наиболее важных пунктов в соответствии с особенностями конкретного проекта.

     Бизнес-план может содержать аннотацию, в  которой дается краткое описание цели и основных положений бизнес-плана (0,5 – 2 страницы). Аннотация может  быть оформлена в последовательности, которая указана ниже ⁴:

     1. Предприятие.

     2. Адрес.

     3. Телефон, факс.

     4. Руководитель предприятия.

     5. Суть предлагаемого проекта и место реализации.

     6. Результат реализации проекта.

     7. Необходимые финансовые ресурсы.

     8. Срок окупаемости проекта.

     9. Ожидаемая среднегодовая прибыль.

     10. Предполагаемая форма и условия участи инвестора.

     11. Возможные гарантии по возврату инвестиций.

     Во введении указываются задача составления бизнес-плана и круг лиц, которым он адресован.

     2.2. Меморандум конфиденциальности.

     Меморандум  о конфиденциальности составляется в целях предупреждения лиц, ознакомившихся с бизнес-планом, о неразглашении  содержащейся в нем информации.

     Лица, ознакомившиеся с бизнес-планом, обязуются  не разглашать содержащуюся в нем  информацию без предварительного согласия автора.

     Кроме того, запрещается копировать отдельные  части или же весь бизнес-план, а  также передавать его третьим  лицам без разрешения разработчика.

     2.3. Резюме бизнес-плана.

     Резюме - это самостоятельный рекламный  документ, т.к. в нем содержатся основные положения всего бизнес - плана. Это будет единственная часть, которую будут читать большинство потенциальных инвесторов.      

       Этот раздел, как правило, готовится  после того, как составлен весь  план. Он представляет собой рекламу проекта и должен быть так написан, чтобы вызвать интерес у потенциального инвестора или партнера. В этом разделе должны быть кратко, четко и убедительно изложены основные положения предполагаемого проекта - чем будет заниматься создаваемое предприятие, сколько средств потребуется в него вложить, какой ожидается спрос на его продукцию и почему предприниматель считает, что его предприятие добьется успеха.

     Резюме  представляет собой краткий обзор  бизнес-плана.

     Резюме  должно включать следующую  информацию:

• наименование проекта;
• характеристика организации, обращающейся за предоставлением средств:
• наименование
• организационно-правовая форма
• форма собственности
• среднесписочная численность
• уставной фонд
• оборот за последний год
• точный почтовый адрес, телефон
• банковские реквизиты (в т.ч. рублевый, валютный, депозитный счета)
• фамилия, имя, отчество, возраст и квалификация руководителя проекта.
• описание проекта, особо выделив, идет ли речь о начале работы "с нуля" или о расширении существующего дела;
• описание предприятия, его специфических черт, основные этапы в его развитии;
• краткие сведения о квалификации управленческого персонала, какими особенностями, применительно к настоящему проекту, обладает управленческий персонал, каковы доли участия управленческого персонала в капитале предприятия;
• описание ситуации на рынке (отечественном и зарубежном) и в отрасли;
• преимущество продукции или услуг предприятия, собственные ресурсы компании и ее текущее финансовое состояние;
• долгосрочные и краткосрочные цели проекта, какого роста можно ожидать, какие доходы предполагается получить, за какой период времени;
• тактический план, краткое изложение того, как будут достигаться поставленные цели;
• степень согласования проекта с федеральными, региональными и отраслевыми приоритетами;
• потребность в инвестициях, направления их использования, предполагаемые источники финансирования, как они будут возвращаться (погашаться) инвесторам;
• если заявитель является физическим лицом, то инвестор должен знать, каким имуществом он владеет;
• наличие лицензий, сертификатов, разрешений и т.д.;
• ключевые экономические показатели эффективности проекта;
• возможные риски и система страховок.

     А инвестор захочет, прежде всего, узнать следующую информацию: размер кредита, для какой цели, предполагаемые сроки погашения, гарантии, кто еще собирается инвестировать проект, какие собственные средства есть.

     В случае необходимости (возможности) привлечения  иностранных инвесторов резюме составляется как на русском, так и на английском языках. В резюме также отражается степень конфиденциальности изложенной в бизнес-плане информации.

     2.4. Описание предприятия  и отрасли 

     В данном разделе  приводится детальное описание текущей финансовой деятельности инициатора проекта, а также  той отрасли, в рамках которой на текущий момент компания ведет свою операционную деятельности. Возможно также описание  той отрасли, на которую ориентирован  продукт или услуга, описываемая в бизнес-плане. В данном разделе, как правило, приводятся бухгалтерские документы, отражающие финансовые показатели текущей деятельности инициатора проекта за определенный горизонт. В зависимости от масштаба проекта и его потребности в финансировании – горизонт предоставляемой бухгалтерской отчетности может варьироваться от полугода до нескольких лет.

     Описание  предприятия и отрасли имеет целью формирование у лиц, принимающих

     инвестиционные  решения, четкого представления  о предприятии как объекте

     инвестирования  или возможном партнере при реализации инвестиционного проекта.

     Описание  предприятия должно включать в себя следующие данные:

     -   описание предприятия, его организационно-правовая форма, юридический и почтовый адрес;

     -        краткая экономико-географическая  и историческая справка (место

     нахождения  предприятия, занимаемая площадь, дата образования, первоначальные цели предприятия и сведения о развитии за прошедшее время);

     -        уставный капитал предприятия;

     -        учредители и распределение капитала  между ними;

     -        организационная структура предприятия;

     -        дочерние предприятия;

     -        состав звена управления ( сведения о руководителях: занимаемая