Гуманизация условий труда

Проблема обеспечения оптимальных условий труда является одной из наиболее остро стоящих в экономике и социологии труда. Условия труда сами по себе определяют не только всю полноту трудового процесса, но и также качество жизни населения в целом. Особенно актуальной эта проблема стала для современной России: так, в 2010 г. на производстве зафиксировано 3120 случаев со смертельным исходом. По данным Росстата 27,5% рабочих мест в России квалифицируются как находящиеся во вредных или опасных условиях труда, и доля таких рабочих мест растет; по данным Роспотребнадзора, в течение 2010 г. в России было зафиксировано 8039 “первичных” больных с профессионально обусловленными заболеваниями. Число российских работников, занятых во вредных условиях труда, растет. Сегодня наша страна занимает 24 место в Европе по уровню профзаболеваний, и эта статистика говорит о сбоях в сфере регулирования условий труда. Работники с нарушениями здоровья, возникшими в процессе труда, не всегда обеспечиваются качественным медицинским обслуживанием, и зачастую не получают соответствующие социально-экономические компенсации за утрату здоровья на производстве. Поэтому вопрос совершенствования условий труда в современных условиях требует особого рассмотрения.

Помимо этого, условия  труда влияют не только на качество жизни работников, но и на многие экономические показатели, начиная  от производительности труда на конкретном предприятии и заканчивая ВВП.  Доказано, что каждый рубль, направленный на совершенствование условий работы сотрудников, способен увеличить экономическую  состоятельность предприятия более  чем в 6 раз; тем не менее работодатели вовсе не стремятся увеличивать расходы на безопасность и улучшение условий труда работников. ¹ Причины этого весьма разнообразны, и их также следует рассмотреть.

В рамках данного вопроса  существует целая концепция совершенствования  управления трудовой деятельностью, которая  предполагает более полное использование  производительных резервов рабочей  силы, особенно интеллектуальных и  морально-психологических, и  приспособление (адаптацию) той или иной стороны трудовой жизни к человеку, предполагающее создание наиболее благоприятных условий и организации труда для максимальной реализации трудового потенциала работников.² Данная концепция и называется гуманизацией условий труда.

Условия труда определяют не только уже названные стороны  жизни населения; целью данной работы является раскрытие сущности гуманизации условий труда и необходимости проведения мероприятий, связанных с ней. Чтобы достичь данную цель, необходимо:

• осветить влияние условий труда на различные аспекты жизни работников и экономику предприятия и показать, насколько важно уделять внимание факторам среды ,  в которой человек ведет свою трудовую деятельность;
• выявить наиболее существенные факторы производственной среды;
• выделить основные направления гуманизации труда;
• выявить пути повышения активности, ответственности и заинтересованности работодателей в гуманизации условий труда.

Глава 1. Условия труда  и эффективность производства

1. Условия труда: понятие, цели и задачи улучшения.

Одним из факторов, определяющих работоспособность человека и  результативность  его деятельности являются условия труда, и при рассмотрении вопросов эффективности производства следует уделять вопросам организации труда особое внимание. Разные исследователи дают в целом схожие определения понятия «условия труда»: так, С.И.Подгаецкий под условиями труда предлагает понимать внешнюю среду, окружающую человека в процессе производства.³ Б.М. Генкин расширяет это понятие, указывая, что оно обычно используется для обозначения параметров производственной среды, влияющих на здоровье и результаты деятельности сотрудников предприятия. ⁴И.Е.Ворожейкин определяет условия труда как «совокупность психофизиологических, санитарно-гигиенических, эстетических и социально-психологических факторов трудовой деятельности, оказывающих влияние на работоспособность и здоровье человека».⁵ В Трудовом Кодексе РФ условия труда рассматриваются как «совокупность факторов производственной среды и трудового процесса, оказывающих влияние на работоспособность и здоровье человека».

Условия труда – понятие , описывающее слагаемые производственной среды и трудового процесса, включая технологию, формы организации труда, уровень экономичности используемых технических средств и оборудования; микроэкологию труда, складывающуюся под воздействием как технологических режимов, так и общего состояния окружающей атмосферы; эстетизацию, внешнее оформление места работы; ориентацию работников на укрепление дисциплины и повышение уровня культуры труда.

Условия труда обязательно  должны быть безопасными. Такими считаются условия труда, при которых воздействие на работающих вредных и (или) опасных производственных факторов исключено либо уровни их воздействия не превышают установленных нормативов. Однако, помимо обеспечения безопасности труда, необходимо также и создавать комфортные условия деятельности при сохранении максимальной производительности труда.  Правильно организованное рабочее место позволяет добиться намного более высоких результатов деятельности, нежели то, при обустройстве которого не были учтены факторы производственной среды . Улучшение условий труда, повышение его безопасности и безвредности имеет огромное экономическое значение, позволяет добиться повышения производительности труда, качества продукции и оптимизации её себестоимости. Так, производительность труда повышается благодаря сохранению здоровья и работоспособности работника, экономии живого труда путем повышения уровня использования рабочего времени, продлению периода трудовой активности человека, экономии общественного труда путем повышения качества продукции, улучшению использования основных производственных фондов, уменьшению числа аварий. Улучшение условий труда и повышение его безопасности приводят к снижению производственного травматизма, профессиональных заболеваний, инвалидности, что сохраняет здоровье трудящихся и одновременно приводит к уменьшению затрат на оплату льгот и компенсаций за работу в неблагоприятных условиях труда, на оплату последствий такой работы (временной и постоянной нетрудоспособности), на лечение, переподготовку работников производства в связи с текучестью кадров по причинам, связанным с условиями труда.

Соответственно, целью улучшения  условий труда можно назвать  создание наиболее благоприятных условий  и организации труда для максимальной активизации работников в решении  производственных задач, повышения  культуры и эффективности деятельности предприятия, минимизации негативных факторов в трудовой деятельности и, с другой стороны, максимизации тех её сторон, которые оказывают благоприятное воздействие и позволяют раскрыть весь трудовой потенциал работника.

1.2. Основные факторы условий труда и их характеристика: санитарно-гигиенические, психофизиологические, социально-психологические,  эстетические факторы.

Условия труда  - понятие  достаточно широкое. Это целая совокупность факторов трудового процесса, окружающей (производственной) среды, внешнего оформления места работы и отношения работника к выполняемой работе, оказывающих влияние на функциональное состояние организма человека, - его здоровье и продолжительность жизни, работоспособность и удовлетворенность трудом, воспроизводство рабочей силы и эффективность труда⁶.  Характеристики трудового процесса зависят именно от работодателя, и адаптация условий труда к человеку - его обязанность. Однако чтобы выяснить, какие направления адаптации будут наиболее эффективны, прежде всего следует проанализировать сами факторы производственной среды и трудового процесса. Для удобства исследования эти факторы целесообразно объединить в группы.

Разные авторы выделяют в целом схожие классификации факторов. Например, А. И. Рофе разделяет факторы условий труда по следующим группам:

• естественно-природные факторы;
• социально-экономические факторы;
• производственные факторы;
• социально-психологические факторы.

При это две первые группы факторов не зависят от особенностей конкретного производства, две последние же подвержены влиянию с его стороны.⁷

Ю.М.Остапенко выделяет три более обширные группы факторов:

• социально-экономические;
• технико-организационные;
• естественно-природные.⁸

Рассмотрим каждую группу факторов в отдельности.

Естественно-природные  факторы включают в себя факторы географо-климатические (географическая широта, климат и т.д.), геологические (условия залегания полезных ископаемых, замкнутость пространства), биологические (особенности флоры и фауны данной местности). Возможности влияния человека на данную группу факторов ограничены, но и игнорировать их нельзя, в работе по созданию нормальных условий труда их нужно учитывать. Меры, принимаемых по адаптации человека к естественно-природным и другим факторам, мы рассмотрим в последующих главах.

Социально-экономические  факторы определяют положение трудящихся в обществе в целом и находят своё выражение в законодательстве, прежде всего в трудовом, где регламентируется оплата труда, подготовка, переподготовка и повышение квалификации кадров; в совокупности социальных благ и гарантий.

Производственные факторы  порождаются особенностями конкретного  производства и формирующие специфические  условия труда. В данной группе факторов можно выделить несколько подгрупп:

• технико-технологические (иногда их также называют психофизиологическими) – определяются особенностями используемой техники и технологии, уровнем механизации и автоматизации труда, степенью оснащенности рабочих мест, особенностями сырья, материалов, готовой продукции. Эта подгруппа факторов влияет на формирование величин физической и нервно-психической нагрузок на организм человека.
• санитарно-гигиенические – к этой группе факторов относится микроклимат, шум, вибрация, запыленность, загазованность, излучения, освещенность, общее состояние рабочих помещений, профессиональные инфекции и биологические агенты (микроорганизмы);
• факторы опасности механических повреждений, поражения электрическим током, химическими веществами, радиацией и др.
• эргономические (инженерно-психологические) – определяются степенью приспособленности конструкций машин и оборудования к психофизиологическим и антропометрическим характеристикам предполагаемых исполнителей; удобством планировки техники, оснастки, органов управления и средств контроля над ходом технологического процесса; удобством и эффективностью обслуживания машин, механизмов, оборудования;
• эстетические  - формируются под влиянием архитектурно-планировочных и художественных решений интерьера и экстерьера помещений, эстетически выразительной формой и цветовой гаммой средств труда, спецодежды, соответствующим оформлением зон отдыха, цеховой графикой и другими художественными средствами;
• организационные  - определяются уровнем разделения труда, формами его кооперации, состоянием нормирования труда, режимом труда и отдыха, организацией рабочих мест и т.д.;
• материальные – вытекают из принятых на предприятии форм, систем и размеров оплаты труда, доплат, надбавок, премирования;
• хозяйственно-бытовые – складываются из организации питания работников, медицинского обслуживания, наличия бытовых помещений, туалетов, душей и их состояния  и т.п.

Все перечисленные подгруппы  факторов так или иначе влияют на состояние организма человека, в том числе в виде изменения здоровья и определенных сдвигов физиологических функций.

Следующая группа факторов – социально-психологические. Данная группа факторов определяется составом и особенностями персонала предприятия. Здесь можно выделить несколько подгрупп:

• социальный и демографический состав персонала;
• совокупность интересов работников, их ценностных ориентаций; 
  стиль руководства в подразделениях и на предприятии;
• другие моменты.

Под влиянием этой группы факторов формируется морально-психологический  климат на предприятии, находящий свое выражение в уровне стабильности персонала, его сплоченности, характере  взаимоотношений между группами работников, настроениях, дисциплине труда, трудовой активности и творческой инициативе.

Помимо приведенных классификаций, существует также и достаточно много  других; особого внимания заслуживает  разработанная НИИ труда классификация  факторов, влияющих на формирование условий  труда. Ключевой категорией здесь является категория тяжести труда, показывающая степень воздействия условий  труда на функциональное состояние  организма работника. Под влиянием конкретных условий труда формируются три качественно определенных основных функциональных состояния организма: нормальное, пограничное (между нормой и патологией) и патологическое. Каждое из них имеет свои отличительные признаки. В соответствии с разработанной НИИ труда «Медико-физиологической классификацией работ по тяжести» все работы можно разделить на шесть категорий.

К первой категории тяжести относятся работы, выполняемые в комфортных условиях внешней производственной среды при благоприятных величинах физической, умственной и нервно-эмоциональной нагрузок. У практически здоровых людей такие условия повышают тренированность организма и его работоспособность. Утомление в конце смены (недели) незначи­тельное; в течение всего трудового периода жизни у человека сохраняется здоровье и высокая работоспособность. В этих условиях реакции организма представляют собой оптимальный вариант нормального функционального состояния.

Ко второй категории тяжести относятся работы, выполняемые в условиях, не превышающих предельно допустимых значений производственных факторов, установленных действующими санитарными правилами, нормами и эргономическими рекомендациями. У практически здоровых людей, не имеющих медицинских противопоказаний к таким работам, к концу смены (недели) не возникает значительного утомления. Работоспособность существенно не нарушается, отклонений в состоянии здоровья, связанных с профессиональной деятельностью, не наблюдается в течение всего трудового периода жизни.

Таким образом, отличительным признаком первых двух категорий тяжести труда является оптимальное взаимодействие составляющих большой функциональной системы «человек — производственная среда», способствующее физическому и духовному развитию человека и эффективности его трудовой деятельности.

К третьей категории тяжести  относятся работы, при выполнении которых вследствие не вполне благоприятных условий труда (повышенная мышечная, психическая или нервно-эмоциональная нагрузка) у практически здоровых людей формируются реакции, характерные для пограничного состояния организма: ухудшаются некоторые показатели физиологических функций, особенно к концу работы, по сравнению с дорабочим исходным уровнем; ухудшаются функциональные показатели в момент трудового усилия (в процессе выполнения производственных операций), и прежде всего функции центральной нервной системы; удлиняется восстановительный период; несколько ухудшаются производственные технико-экономические показатели.

Подобные отрицательные  сдвиги сравнительно быстро могут быть устранены при улучшении режимов  труда и отдыха, что свидетельствует  о близости данного пограничного состояния к нормальному. Таким образом, при третьей категории тяжести результат труда достигается без существенных отрицательных отклонений во взаимодействии «человек — производственная среда».

К четвертой категории  тяжести относятся работы, при  которых неблагоприятные условия труда приводят к реакциям, характерным для более глубокого пограничного (предпатологического) состояния у практически здоровых людей. Большинство физиологических показателей при этом ухудшается как в межоперационных интервалах (и особенно в конце рабочих периодов), так и в момент трудового усилия. Повышается уровень заболеваемости, появляются типичные производственно -обусловленные «предзаболевания», а при наличии повышенного воздействия опасных и вредных производственных факторов могут возникнуть и профессиональные заболевания, увеличивается количество и тяжесть производственных травм.

К пятой категории тяжести  относятся работы, при выполнении которых в результате весьма неблагоприятных (экстремальных) условий труда в  конце рабочего периода (смены, недели) формируются реакции, характерные для патологического функционального состояния организма у практически здоровых людей. У большинства работающих патологические реакции исчезают после достаточного и полноценного отдыха. Однако у некоторых работников по разным причинам, в том числе и в связи с индивидуальными особенностями организма, с течением времени преходящие патологические реакции могут стабилизироваться и перейти в более или менее развитое заболевание. Поэтому для пятой категории тяжести характерен высокий уровень производственно - обусловленной и профессиональной заболеваемости. Значительно ухудшаются технико-экономические показатели, изменены и нередко хаотичны кривые работоспособности и производительности труда.

В некоторых случаях при  особо неблагоприятных условиях труда явления, типичные для пятой категории тяжести, развиваются при выполнении работ вскоре после начала смены или в первые дни рабочей недоли. Такие работы относятся к шестой категории тяжести. К этой же категории относятся работы, при выполнении которых в результате чрезвычайных, часто внезапных перегрузок, как правило, при стрессовых психических (нервно-эмоциональных) ситуациях, возникают острые патологические реакции, нередко сопровождающиеся тяжелыми нарушениями функций жизненно важных органов. Иногда психический или эмоциональный стресс усугубляется прочими, также неблагоприятными условиями труда. Это снижает общую сопротивляемость организма к вредным и опасным производственным факторам.

В соответствии с приведенной  методикой благоприятными условиями считаются такие, при которых категория тяжести работы не превышает вторую. При третьей категории тяжести условия труда рассматриваются как не вполне благоприятные, требующие соответствующего улучшения. При четвертой, пятой и шестой категориях тяжести работы условия труда рассматриваются как неблагоприятные, в связи с чем необходимы разработка и внедрение комплекса мероприятий по коренному их улучшению.

1.3. Влияние условий труда на работоспособность человека и производительность труда.

Каждый из названных факторов условий труда оказывает определенное воздействие на состояние работника, некоторые из них – опосредованно, иные влияют напрямую. Среди определяющих факторов следует выделить технико-технологические и санитарно-гигиенические факторы. Другие факторы (эргономические, эстетические, социально-психологические и проч.) оказывают косвенное воздействие на человека через изменение его настроения, мотивации деятельности и т.д.

Каждый из санитарно-гигиенических  факторов имеет определенный нормируемый  уровень, превышение которого неблагоприятно для здоровья и работоспособности  человека; одновременное же воздействие  нескольких неблагоприятных факторов внешней среды взаимно усиливает  вредное воздействие каждого  из них. Так, длительное систематическое таких санитарно-гигиенических факторов, как шум, вибрация, загазованность, запыленность, излучения, повышенная или пониженная по сравнению с нормами температура окружающего воздуха, ведут к появлению стойких нарушений функционального состояния организма работающих, к профессиональным заболеваниям или даже инвалидности. При этом даже значительные физические нагрузки при комфортных санитарно-гигиенических условиях могут не вызывать состояния физической тяжести

труда, но при несоответствии уровня санитарно-гигиенических факторов нормируемым величинам меньшие  физические нагрузки будут восприниматься как тяжелый труд. Влияние отдельных санитарно-гигиенических и технико-технологических факторов и их необходимый уровень будет рассмотрен подробнее в следующей главе.

Эргономические и эстетические факторы оказывают воздействие  на человека и его работоспособность  через создание эмоционального производственного  фона.  Работа становится более легкой  и продуктивной на хорошо обустроенном рабочем месте, оснащенном современным удобным и эффективным оборудованием, с эстетически выразительным внешним видом машин, механизмов, инструмента, помещений, рабочей одежды. Существует специальный документ «Межотраслевые требования и нормативные материалы по научной организации труда, которые должны учитываться при проектировании новых, реконструкции действующих предприятий, разработке технологических процессов и оборудования», в котором сформулированы эргономические и эстетические требования к проектируемому оборудованию и архитектурно-строительному проектированию промышленных предприятий, направленные на создание благоприятной эргономической и эстетической производственной среды.

Организационные факторы  оказывают непосредственное влияние  на работоспособность, так как связаны  с дополнительным расходом физической и нервной энергий или с  их экономией в зависимости от тех или иных организационных  решений. Рациональное разделение и кооперация труда, хорошая организация рабочих мест и их обслуживания, эффективные приемы и методы труда, научно обоснованные нормы, режимы труда и отдыха, организации технологических процессов и организации управления создают организационный комфорт на производстве, повышают настроение людей, стимулируют работоспособность.

Материальные условия  также определяют работоспособность  человека. К ним относятся организация  оплаты труда, применяемые на предприятии  формы и системы заработной платы, доплаты и надбавки к тарифному  заработку, условия премирования. Уровень  оплаты труда для большинства  населения страны определяет и качество его жизни в целом: материальное благосостояние, возможности для  полноценного питания и удовлетворения других материальных и духовных потребностей, что также определяет здоровье и настроение работника.

Хозяйственно-бытовые факторы  также определяют уровень комфортности на предприятии, а в связи с этим они влияют на настроение людей, величину затрат труда на обслуживание рабочего места, затрат времени на личные надобности, на питание во время рабочей смены и на удовлетворение других хозяйственно-бытовых нужд.

Социально-психологические  факторы определяются особенностями  персонала предприятия. Состав работающих, их структура, уровень подготовленности и квалификации, совокупность интересов  и ценностных ориентаций – всё  это формирует морально-психологический  климат на предприятии и влияет на работоспособность людей, что выражается в уровне стабильности персонала, его сплоченности, характере взаимоотношений между группами работников и между отдельными лицами, настроениях, уровнях дисциплины труда и общественной активности. Среди этих факторов следует особо обратить внимание на демографическую структуру коллектива (его половозрастной состав), социальную структуру персонала (состав по образованию, уровню квалификации, производственному стажу, семейному положению и т.д.), стиль руководства на предприятии, совокупность интересов и ценностных ориентаций работников. ⁹

Таким образом, условия труда оказывают непосредственное влияние на работоспособность человека и производительность труда, по сути формируя значения этих показателей. Условиям труда и факторам производственной среды необходимо уделять пристальное внимание – именно так можно повлиять на эффективность деятельности отдельных работников, всего коллектива и предприятия в целом. Через улучшение условий труда происходит и прирост продуктивности организации; какие направления следует выделять при этом, рассмотрим подробнее в следующей главе.

Глава 2. Основные направления  совершенствования условий труда

2.1. Гуманизация условий труда как процесс создания комфортных условий труда.

Гуманизация условий труда означает создание такой обстановки на рабочем месте, когда техника, технология, предметы труда, окружающая среда максимально приспособлены к человеку в процессе труда, т.е. исключены элементы «риска».¹⁰ Соответственно, гуманизация условий труда есть также и приспособление под потребности человека и всех факторов производственной среды, оказывающих непосредственное или косвенное влияние на состояние работника; обеспечение нормальных, достойных человека условий жизнедеятельности, в том числе здоровых условий труда и быта, благоприятной микроэкологии труда, новых рациональных режимов питания и более продолжительного периода отдыха, радикального улучшения медицинского, транспортного и др. видов обслуживания.

Гуманизация условий труда осуществляется на следующих принципах:

1. принцип безопасности - индивид на рабочем месте должен ощущать отсутствие угрозы для своего здоровья, уровня дохода, обеспеченности работой в будущем т.д.
2. принцип справедливости - доля каждого, выраженная в доходе, должна соответствовать доле его вклада в достижение целей фирмы (организации). Для этого необходимо, чтобы высшая администрация не назначала себе слишком больших окладов, чтобы существовала эффективная система участия работника в доходах и оплата производилась не за выполненную работу, а за квалификационный уровень работника;
3. принцип развития личности - труд должен быть организован таким образом, чтобы получали наиболее полное развитие неповторимые личностные качества каждого работника;
4. принцип демократии - отмена жесткой иерархии в построении административного аппарата, самоуправление автономных групп, выборность руководства, коллективное демократическое решение таких вопросов, как распределение прибылей, инвестиционная политика.

Соблюдение указанных  выше принципов позволит сделать  мероприятия по гуманизации труда  наиболее эффективными и достичь  высоких результатов.

Гуманизация условий труда представляет собой процесс, охватывающий огромное количество различных аспектов трудовой жизни, поэтому рассматривать его следует как функциональную систему, выделяя при этом некоторые основные направления:

1. гуманизация трудовых процессов

Особого внимания в этом направлении заслуживает гуманизация технологии как связующего звена между работником и материально-вещественными элементами трудового процесса - предметами и средствами труда. При этом технология ориентируется на обеспечение удовлетворенности человека содержанием и методами труда, используемой техникой, возможностью развития профессионально-квалификационного потенциала и, разумеется, на обеспечение безопасности труда и устранение негативного воздействия технологии и применяемого оборудования на окружающую среду. В наибольшей степени отвечают требованиям гуманизации те технологические решения, которые предусматривают автоматизацию процессов, в результате чего человек выводится из зоны воздействия различных неблагоприятных факторов. Применяются и другие подходы, предусматривающие разработку социотехнологических моделей построения трудовых процессов, изменения форм организации трудовой деятельности, повышение уровня эргономичности используемых технических средств и оборудования.

Влияние трудового процесса на состояние организма человека воспринимается как воздействие  психофизиологических факторов, для  оценки которых используется критерий тяжести труда (см. Главу 1).

2. оздоровление окружающей среды

 Речь здесь идет об обеспечении благоприятной для человека микроэкологии труда, формирующейся под воздействием технологических факторов (применяемых материалов, оборудования, режимов), а также общего состояния окружающей атмосферы. Влияние микроэкологии труда на состояние организма человека характеризуется санитарно-гигиеническими факторами, для оценки которых используются критерии их вредности. С этой целью применяются показатели предельно допустимых концентраций (ПДК) и предельно допустимых уровней (ПДУ), например задымленность, шум, освещенность и т.д. Превышение ПДК и ПДУ на рабочих местах считается нарушением норм и правил по охране труда и требует принятия необходимых мер со стороны администрации работодателя.

3. эстетизация внешнего оформления места работы

 Как известно, качество  оформления интерьера, рабочих  мест и спецодежды играет далеко  не последнюю роль в формировании  благоприятной атмосферы для  производительного труда работников  и сохранения их здоровья. Влияние  эстетических факторов в совокупности  определяется критерием комфортности  условий труда. Для оценки степени  комфортности условий труда может  быть применен метод экспресс-анализа  и экспертной оценки состояния  условий труда с использованием  опытных данных и рекомендаций. Особая роль отводится организации  рабочего места и планировки  служебных помещений в соответствии  с технологией управленческих  и производственных процессов  и должностными обязанностями  сотрудников.