Имидж менеджера. 11
ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение……………………………….………………………
1 Сущность «Имиджа»………………………………………………....
1.1 Формирование понятия имиджа…………………………………....4
1.2 Функции имиджа…………………………………………………....5
2 Одежда делового человека……………………………………….….....
2.1 Костюм делового мужчины…………………………………….....8
2.2 Костюм деловой женщины………………………………………...11
2.3 Советы деловому человеку………………………………………..13
3 Влияние внешних атрибутов на имидж менеджера……………........15
3.1 Роль цвета в создании имиджа ………………………………...….15
3.2 Макияж…………………………………………………………….
3.3 Аксессуары……………………………………………………
Заключение……………………………………………………
Список использованных источников…………………………………....22
ВВЕДЕНИЕ
Тему своей работы я считаю актуальной т.к личный имидж очень важен для формирования впечатления о человеке, для повышения успешности его профессиональной деятельности.
Имидж (от англ. Image — образ) — это визуальная привлекательность личности. Или дословно - образ. Наш образ, наше Я, наш внешний вид мы формируем с рождения до глубокой старости.
В последние годы значение
имиджа для развития мира в
целом все более возрастает. Понятие
имиджа очень широко. Под имиджем
может пониматься имидж
Понятие имиджа тесно
связано с понятием продажи. Любая акция,
возникающая при взаимодействии людей,
так или иначе, связана с продажей, прямой
или косвенной. Люди стремятся понравиться
друг другу для того, чтобы в дальнейшем
быть друг другу полезными. Исключение
в данном случае составляют лишь близкие
друзья и семья. Все остальные общаются,
иногда даже неосознанно, с целью получения
какой-либо пользы для себя. Поэтому в
мире бизнеса получило широкое распространение
понятие имиджа. Имидж – это представление
других о личности и деятельности какого-либо
человека. Как правило, понятие «имидж»
чаще всего применяют к личности.
Имиджу уделяется
внимание во многих сферах деятельности
человека. В последнее время возрастает
значение имиджа в бизнесе. Конкуренция
способствует усилению этого процесса.
Получила широкое распространение имидживая
реклама, т.е. реклама, не содержащая названия
конкретного товара, а направленная на
поддержание престижа фирмы.
Известна пословица: «Встречают по одежке, провожают по уму». С многовековой мудростью народа не поспоришь, никому не хочется чтобы его плохо встречали.
Э.Гофман считал, что имидж — это искусство управлять впечатлением.
Если представить, что бизнес – это поле боя, то Ваша речь – это Ваш меч, репутация – крепкий щит, а одежда на Вас – Ваши доспехи. Как же нам обзавестись достойными доспехами?
В ходе своей работы я смогу подробно ответить на этот сложный вопрос.
Перед написанием работы я поставила перед собой цели:
1. Выявить сущность понятия «имиджа» и рассказать о его развитии и функциях
2. Понять ,как внешние атрибуты влияют на имидж менеджера .
Перед собой я поставила следующие задачи:
- Научиться работать с большим объемом информации, отбирать нужную, анализировать ее, делать выводы.
- Совершенствовать умение работать с интернет ресурсами
- Грамотно объединять в единый текст информацию, полученную из разных источников.
- Усовершенствовать навыки работы с компьютером и разными компьютерными программами.
Для написания курсовой работы использовано учебная литература , интернет ресурсы
1 СУЩНОСТЬ «ИМИДЖА»
1.1 Формирование понятия имиджа
Формирование понятия имиджа. Слово «имидж» происходит от английского понятия «представление», «образ». Под имиджем в общепринятом смысле понимается впечатление, производимое конкретным человеком либо компанией, организацией, на окружающих. Обычно слово «имидж» применяют именно к людям.
Хороший имидж это уже половина успеха. Не важно будь то компания подруг или деловая встреча. Имидж бежит впереди человека. Поэтому не удивляйтесь, если незнакомый человек выказывает вам благосклонность или неприязнь.Он наверняка, наслышан о вас, особенно если это касается деловой сферы. Одна из больших проблем имиджа в том, что он формируется даже если им никто не занимается. Поэтому лучше озаботиться о своем имидже заранее, чем начать создавать его, когда у людей уже сложилось о вас определенное мнение. Зачастую, народная мудрость о том, что первое впечатление самое устойчивое, работает не на вас.
С понятием «имидж» большинство
из нас встречались не раз. Чаще всего
под ним подразумевается
Детали личного имиджа очень важны для формирования впечатления о человеке, для повышения успешности его профессиональной деятельности.
Формирования имиджа является моделирование способа восприятия руководителя подчиненными.
1.2Функции имиджа
Функции имиджа разделяются на две категории: ценностные и технологические.
Ценностные функции имиджа:
1. Личностно-возвышающая.
Благодаря положительному
2. Психотерапевтическая.
Личность, обладающая обаянием, обречена на людское внимание и признание, что пополняет, а в ряде случаев восстанавливает ее биоэнергетику, о чем свидетельствует ее устойчивое положительное настроение, оптимизм в достижении своих целей и уверенность в себе. Реализация ценностных функций имиджа ориентирована на создание в самой личности так называемой подъемной силы, за счет которой она с меньшими психофизическими затратами добивается жизненного успеха и общается с людьми.
3. Субъективное предназначение ценностных функций имиджа.
Создание такого выразительного личного облика, который бы располагал к себе людей, а значит облегчал им общение с таким человеком, стимулировал быть с ним более открытым (доверять свои взгляды и желания, рассчитывать на понимание своих проблем, выражать ему симпатии).
4. Объективное предназначение ценностных функций имиджа.
По свидетельствам очевидцев, Мэрилин Монро не обладала сколь-нибудь ярким актерским талантом, но посмотреть на нее стремились люди различных социальных слоев, вплоть до глав государств. Подобный успех объясняется прежде всего неповторимостью и личностной яркостью. Этот пример лишний раз подтверждает, как много значит обладать бесценным даром нравиться людям. Понятно, что не всем дано иметь такие мощные генетические задатки или развитые способности быть обаятельным. В этой связи возникает вопрос: насколько возможно каждому человеку обладать таким имиджем? И, кстати, этот вопрос волнует очень многих, ведь не многие люди имеют яркую внешность, красноречие, являются жизненно преуспевающими.
Технологические функции имиджа:
1. Социальная адаптация.
Благодаря правильно подобранному имиджу возможно быстрое вхождение в конкретную социальную среду, расположение к себе людей, достижения с ними самых продуктивных и доброжелательных контактов.
2. Высвечивание лучших
личностно-деловых
Это значит подчеркнуть свои наиболее привлекательные качества, вызывая у людей доверие, симпатию и обращая их внимание на свои профессиональные достоинства.
3. Сглаживание или сокрытие негативных личностных данных.
То есть посредством одежды, прически, макияжа, великолепных манер поведения отвлечь взгляд людей от собственных недостатков.
4. Концентрация внимания людей на себя.
Другими словами, умение «светиться» людям всегда обращает их внимание к тому, кто излучает неординарность и доброжелательность, а значит, они будут заинтересованы в общении и работе именно с такой личностью.
5. Расширения возрастного диапазона общения.
Это означает не замыкание личности в своем возрастном имидже, визуальное свидетельство современных манер общения и соблюдения последних тенденций моды, что позволит расширить круг контактов и успешно заниматься профессиональной деятельностью в разновозрастных социумах.
Перечисленные две функции имиджа – ценностная и технологическая являются приоритетными составляющими самопрезентации. Зная эти функции и методично упражняясь в их реализации как самостоятельно, так и с помощью имиджмейкера, бизнесмен выстраивает свой индивидуально-личностный и профессиональный имидж. Чем заметнее проявление в типовом имидже бизнесмена его самобытных характеристик, способствующих достижению устойчивого делового успеха, тем ярче он предстает перед людьми как личность, заслуживающая особого внимания.
Самопрезентация – это искусство, владея которым бизнесмен может визуально выразить данное ему природой личностное величие и скрыть то обыденное или примитивное, что неизбежно имеет место в каждом человеке. Пусть его облик располагает людей говорить о нем, как о современном, деловом, доброжелательном профессионале. Обаятельный имидж бизнесмена или менеджера – это проявление его ума и образованных манер поведения. В целом по отношению бизнесмена к имиджелогии можно судить о его нравственнойответственности, как профессионального управленца, деловые успехи которого напрямую связаны с поддержкой и уважением тех, с кем он работает.
2 ОДЕЖДА ДЕЛОВОГО ЧЕЛОВЕКА
2.1 Костюм делового мужчины.
Мужской деловой костюм практически
не меняется на протяжении многих лет.
Изменяются лишь детали и стилистика,
но в целом это все тот же
деловой костюм, что и сто лет
назад. Костюмы деловые, это целый
комплект верхней одежды, которая
непременно должна быть изготовлена
в едином стиле и из одной ткани.
Двумя неотъемлемыми
В мужском гардеробе должно быть минимум четыре костюма:
Для торжественных случаев , парочка на каждый день, для светских коктейлей или выставок современного искусства. Один из них обязательно из твида. Эта ткань остается модной всегда.
Для служебной обстановки и торжественных случаев лучше подходят однотонные ткани. Но если вы осмелитесь носить костюм из ткани с рисунком, запомните: крупные рисунки визуально увеличивают тела, горизонтальные сделаю вас намного полнее, а вертикальные «вытянут» фигуру.
Примерку костюма следует начинать с пиджака. Он должен соответствовать вашему размеру и обязательно хорошо сидеть в плечах. Если на спине горизонтальные складки – значит, пиджак вам узок в плечах, если вертикальные- то он вам велик.
Хорошо подобранный пиджак поможет скрыть изъяны вашей фигуры.
Выбор брюк не менее важен: грамотно подобранные, они зрительно стройнят. При примерке особе внимание обратите на талию и длину. Сидеть брюки должны на тали, и нигде больше. Идеальный вариант, если пояс брюк без ремня сидит немного свободно, то есть между поясом и телом пройдут два пальца. Если же при ходьбе у вас видны носки , то брюки вам коротки. И тут уж женских насмешек вам не избежать.
Что касается материалов, идеально, конечно подойдет чистая смесь. Такие брюки годятся на зиму и на лето. Самое хорошее соотношение- 60 % шерсти, 40 % синтетики.
Что касается цвета, то самые удобные цвета для офиса- темно- синий в тонкую полоску, все оттенки серого, а так же коричневого и темно- зеленый. Черныйкостым лучше отложить для офисных приемов.
Не менее важное и сложное дело- выбор подходящей рубашки. Хотя костюмы можно носить и с водолазкой обязательно на выпуск. Что касается рубашки, она должна состоять из 100 % хлопка. Выбор цвета зависит от повода: чем серьезнее мероприятие . тем скромнее цветовая палитра. Для важных переговоров стоит вспомнить о «классическом жанре»: светлые или приглушенные, пастельные тона. Лучше всего с костюмом смотрится белая или голубая рубашка.
Зачем мужчине галстук?
Если вы среднего роста и нормального телосложения, тогда ограничений в одежде практически не существует. Не следует только злоупотреблять отделкой и украшениями.
Об умении мужчин одеваться судят в первую очередь по галстуку. Галстук должен гармонично сочетаться с костюмом и сорочкой.
К однотонной сорочки идут галстуки с рисунком. К сорочки в полоску или клетку – однотонные, спокойные расцветки. С костюмами светлых тонов принято носить яркие галстуки.
Современная костюмная мода
не тяготеет к выразительной линии
плеч, поэтому оптимальная ширина
галстука- 9- 11 см. Заметим. Что крупным
мужчинам предпочтительнее носить галстук.
Несколько превышающий
Согласно классическим канонам галстук должен на половину прикрывать пряжку вашего ремня.
Чем шире плечи пиджака, тем уже должен быть галстук. Это требование сегодняшнего дня .
Правила ношения костюма:
- Никогда не надевайте одновременно костюм и спортивную обувь. Эти вещи не совместимы по своему предназначению.
- Надев костюм. Не берите сумку спортивного типа. Желательно носить бумаги и необходимые вещи в дипломате , портфеле или папке.
- Если вы набели костюм, всегда надевайте галстук. Галстук к костюму необходим.
- Сорочка, надеваемая с костюмом. Должна иметь длинные рукава. Считается элегантным, если манжеты сорочки видны из- под рукавов пиджака примерно на 1,5- 2 см.
- Лучше всего подобрать сорочку, на которой нет нагрудных карманов.
- Не допускайте, чтобы затяжной конец галстука был на виду, выступал из-за лицевой части.
- Не выделяйтесь своей одеждой в рабочее время. Не надевайте пестрые или темные сорочки. Галстуки должны быть не слишком яркими без броских узоров. Носки темных расцветок.
- Если вы не знаете, какие туфли или сорочку выбрать, то предпочтите белую сорочку и черные туфли.
Несколько простых советов
- Светлые костюмы носите днем , вечером- темные.
- В официальной обстановке пиджак должен быть застегнут.
- Держите выходной костюм в полном порядке всегда. Это же относится к обуви, носкам, запонкам.
- Костюм должен быть удобным.
- Не всегда следуйте за модой.лучше выглядеть не модно, но хорошо, чем модно и плохо.
- Галстук- бабочка, предназначен для официальных торжеств или крупных праздников надевают только к темным костюмам.
- Если галстук сшит из качественного материала, то узел развязывают. когда снимают его.
2.2 Костюм деловой женщины
Женщина пользуется значительно большей свободой в выборе фасона одежды и ткани, чем мужчина. Основное правило. Которое следует соблюдать при выборе одежды - это соответствие времени и обстановке. По этому не принято приходить на работу, а офис в роскошных платьях. Для таких случаев подойдет элегантное платье, костюм или платье- костюм.
Деловая юбка
Классическая длина деловой юбки – до середины колена. Однако такая длина подходит только дамам со стройными ногами и красивыми коленями. Если вы не относитесь к этой категории, то вам придётся приспосабливаться, чтобы иметь элегантный внешний вид, несмотря на недостатки. Например, дамам, имеющим стройные бёдра и тонкие щиколотки, но короткие ноги, следует носить достаточно длинные облегающие юбки – до середины голени. Обувь лучше выбирать на среднем или высоком каблуке.
Следующий тип – узкие бёдра и тонкие ноги. Таким женщинам лучше отказаться от обтягивающей юбки, и от чёрных колготок тоже. Кстати, чёрные колготки в деловом стиле вообще неприемлемы, поэтому лучше остановиться на бежевых, естественных оттенках.
И, наконец, пышные бёдра и полные ножки будут смотреться хорошо, если надеть прямую юбку средней длины, слегка прилегающую, с небольшим разрезом сбоку. Закрывать полные ноги совсем не следует – так получается гораздо хуже. Тем более, что в офисе не принято носить слишком длинные, до пят, юбки.
Деловые брюки
Брюки не стоит носить расклешённые или слишком широкие. Оптимальный вариант – слегка укороченные брюки с небольшими разрезами по бокам.
Блузка обязательна?
Современная мода позволяет не носить блузку вообще – пиджак можно надеть и без неё, если вырез неглубокий. К тому же майки, топы и водолазки из тонкого трикотажа сегодня очень популярны именно у деловых женщин – их тоже можно надеть под пиджак.
Если всё же необходимо выглядеть строго официально, то блузка понадобится: белая, серая, оливковая, бежевая или другого спокойного оттенка. Слишком яркая, декольтированная или прозрачная блузка в деловом стиле неуместна.
Цвет делового костюма
Цвет делового костюма тоже очень
важен: ведь цвет является мощным психологическим
фактором, и может либо отталкивать,
либо привлекать к вам людей. Поэтому
цветовые оттенки в одежде стоит
подбирать не только к типу вашей
внешности, но и с пользой для
дела. Деловая мода предполагает использование
во всём костюме не более чем трёх
цветов - по возможности, конечно. Наиболее
«деловой» гаммой считается сочетание
чёрного и белого, а также бежевый,
серый, синий цвет и его оттенки.
Однако и здесь возможны свои нюансы,
и необязательно так строго соблюдать
правила: вполне можно использовать
«двойные» цвета – жемчужно-
Фактура ткани тоже предпочтительнее сложная, имеющая в составе несколько видов нитей, вкрапления других волокон и т.д. Такой костюм выглядит более респектабельно.
Обувь и аксессуары в деловом стиле
Обувь и аксессуары – это отдельная тема. Туфли или сапожки должны быть классического фасона, всегда выглядеть безупречно и быть как новые, даже если они уже не являются таковыми. Шикарные дорогие туфли могут быть показателем респектабельности, даже если у вас не хватило денег на дорогой костюм. Каблук может быть любой высоты, однако обувь на шпильках – это не деловой стиль.
2.3 Советы деловому человеку
1. Внешний вид делового
человека имеет не маловажное
значение. «Ваш внешний облик
– символ, который без слов
говорит окружающим о том, на
какой ступени общественной
Как показали исследования, наиболее благоприятное
впечатление производят люди среднего
и выше среднего роста, спортивного телосложения,
с прямой осанкой и уверенной свободной
походкой.
Цвета классической деловой одежды имеют определенную гамму – все оттенки коричневого, серый, бежевый, темно и светло синий, белый и черный в исключительный порядках.
В костюме делового человека предполагается опрятность, хорошее качество материала (бостон, драп, твид) и качество исполнения
Прическа – не только аккуратной, но и красивой.
Деловые люди ходят в удобной, кожаной обуви, макияж подчеркивает достоинства внешности и при этом не бросается в глаза (мыло, пудры, духи, дезодорант)
Модная дешевая и дорогая бижутерия не приемлема. Предпочтительны скромные украшения из золота, серебра, платины и драгоценных камней.
2. Окружающие делового человека люди и вещи не случайны, и их выбор порой говорит больше, чем сам человек говорит о его жизненный симпатиях, установках, отношении к людям и к себе.
Если вы хотите произвести
впечатление солидного
3. РЕЧЬ делового человека
производит благоприятное
4. Манеры делового человека
– манеры человека
«Ваша манера держать себя, ваш голос, поведение должны вызывать благодарность тех , кто вас окружает»
5. Качества делового человека – честность, порядочность, компетентность, организованность, обаятельность , верность слову и пунктуальность, самообладание, предприимчивость, ответственность, широта и быстрота мышления, воспитание, коммуникабельность, доброжелательность и интеллигентность. Все эти качества одинаково важны и значимы.
3 ВЛИЯНИЕ ВНЕШНИХ АТРИБУТОВ НА ИМИДЖ МЕНЕДЖЕРА
3.1 Роль цвета в создании имиджа
При подборе имиджа менеджер должен учитывать комбинации цветов, чтобы можно было варьировать различные детали одежды. Необходимо только продуманно отобрать два базовых цвета, которые больше всего идут вам, и у вас появится возможность создать до сорока сочетаний, имея в своем гардеробе около дюжины вещей.
Например, вы можете купить два дорогих костюма - темно-синий и светло-серый или серый. Синий костюм может иметь блейзер, который удачно сочетается с различными юбками, поэтому может с легкостью носиться круглый год. Серый пиджак можно приобрести без ворота - с вырезом, который будет удачно декорироваться различными аксессуарами.
Таким образом, взяв за основу два цвета, необходимо обдуманно подобрать блузы, свитера, шарфы, пальто, шляпу, чулки, туфли, ремни, украшения и сумочки. Можно купить несколько однотонных блуз или сорочек сочетающихся по цвету с вашими основными костюмами или блузки других тонов с неброскими рисунками, но по расцветкам сочетающимися с обоими костюмами. Пусть только ваши блузы имеют разную отделку горловины.
Пиджак от светло-серого или серого костюма хорошо смотрится с синей юбкой ( брюкам) и блузкой( мужской сорочкой) декорированной серо-розово-синим шарфом( галстуком). В данном варианте можно использовать такие украшения, как жемчуг, золотая цепочка, бусы из полудрагоценных камней.
Темно-синий пиджак от
Обычно цвет одежды подбирают с таким расчетом:
- Блондинам больше всего подходит синий цвет.
- Брюнетам черный.
- Белый цвет идет людям с розовым цветом кожи лица.
- Черный цвет блеск других цветов.
Но при выборе цвета следует учитывать время и место прибивания, род ваших занятий.
Не следует одевать слишком яркие вещи, если вам предстоит проводить официальный прием или заседание.
3.2 Макияж
Основная цель макияжа - подчеркнуть вашу природную красоту и скрыть некоторые недостатки внешности. Он не должен привлекать к себе внимания и в то же время должен соответствовать цвету вашей кожи, волос и глаз. В процессе общения люди не должны видеть в первую очередь яркий вызывающий макияж и только во вторую очередь - вас.
С каждым годом меняется мода на косметику, фирмы рекомендуют самые разнообразные цвета и оттенки каждый сезон. Но, согласитесь, ваше лицо не слишком меняется в зависимости от времени года. Поэтому не стоит обращать внимание на то, что в одном сезоне были модны светлые оттенки теней и губной помады, а в следующем уже совершенно другие - темные.
Всегда лучше избегать избыточного, вызывающего макияжа, иначе во время общения клиент будет думать не о заключении сделки, а о том, кто прячется под маской макияжа, и как вы выглядите на самом деле без него.
Менеджеру по долгу службы часто общающимся с клиентами, следует помнить некоторые правила нанесения макияжа. Ведь используя макияж, вы собираетесь подчеркнуть свои особенности, не искажая и не пряча их, вы собираетесь выявить свою природную красоту. Сначала необходимо подобрать основу для макияжа. Здесь не существует готовой, единственно подходящей для вашего лица основы. Поэтому, по возможности, лучше обратиться к профессиональному косметологу, который поможет подобрать основу, учитывая оттенки вашей кожи. Не бойтесь экспериментировать, возможно, некоторые новинки неожиданно откроют для вас, что с новым макияжем вы будете выглядеть намного лучше.
После нанесения основы необходимо затушевать тени, припухлость, впадины или круги под глазами. Затем подчеркнуть скулы, а по возможности и другие структурные особенности вашего лица.
Возможно круги под глазами не всегда «сопровождают» вас. Например, вы устали, вы в напряжении, вам пришлось много работать. Все это в первую очередь отражается на состоянии ваших глаз. Сейчас косметический рынок предлагает большой выбор средств, которые помогут убрать круги под глазами. Попробуйте несколько кремов и выберите тот, который вам понравится, так же лучше, если он будет мягким и не слишком густым. Цвет крема должен быть несколько светлее основы. После нанесения крема покройте его прозрачной пудрой и повторите процедуру сначала. Затем нанесите поверх нее небольшое количество основы макияжа.
