Инновационная политика в организации страхового бизнеса

Федеральное агентство по образованию

ГОУ Омский государственный педагогический университет

Университетский колледж 
 

КУРСОВАЯ  РАБОТА

По дисциплине

«Экономика организаций»

Тема: «Инновационная политика в организации страхового бизнеса» 
 

Выполнила:

студентка 3 курса С-931 гр.

специальности «Страховое дело»

Панова  Ксения Александровна

Научный руководитель: 
 

Дата защиты_____________

Оценка__________________

Подпись руководителя_____                                                          

Омск 2010 

Содержание:

Введение…………………………………………………………………………...3

Глава 1. Теоретические  аспекты инновационной политики…………………...6

1.1.Сущность и  значение инноваций…………………………………………….6

1.2.Виды и функции  инновационной политики………………………………...9

1.3.Специфика  инновационной  политики  страхования……………………...15

Глава 2. Принципы и этапы планирования инновационной  политики………19

2.1.Планирование  инновационной политики………………………………….19

2.2.Планирование  организации проведения инновационной  политики……..24

2.3.Особенности  организации инновационной политики  в страховых компаниях………………………………………………………………………..28

Глава 3. Анализ инновационной политики на примере  компании Росгосстрах………………………………………………………………………32

3.1.Общая характеристика  компании Росгосстрах……………………………32

3.2.Изучение инновационной  политики компании Росгосстрах……………..36

3.3.Рекомендации  инновационной политики компании  Росгосстрах………..38

Заключение……………………………………………………………………….42

Список литературы………………………………………………………………43 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Введение 

     Актуальность  темы исследования. Защищенность личности от различных рисков в процессе жизнедеятельности обеспечивается посредством страхования. В связи с увеличивающимися в последние годы масштабами и количеством рисков, угрожающих как физической, так и экономической безопасности личности, страхование приобретает ключевое значение в системе механизмов обеспечения экономической безопасности, способствуя решению важнейших направлений социально-экономической политики государства.

     В настоящее время природные и  техногенные чрезвычайные ситуации являются существенными источниками  риска для жизнедеятельности  населения. За прошедшее столетие более  половины крупных аварий произошло  в последние десятилетия. Одновременно увеличился их разрушительный эффект: на последнее десятилетие приходится почти половина погибших и 40% пострадавших в катастрофах и стихийных бедствиях XX столетия. Кроме того, резко возросла угроза террористических акций и диверсий, которые могут быть направлены на потенциально опасные предприятия и объекты, и могут привести к катастрофическим последствиям, выходящим за рамки национальных границ. Данные обстоятельства обуславливают необходимость использования инновационных подходов к страхованию с целью обеспечения экономической безопасности личности путем формирования необходимых резервов финансовых средств и обоснованных компенсационных выплат в случаях рисковых ситуаций.

     Инновационный подход к работе страховых компаний на рынке более всего соответствовал бы реалиям времени, поскольку развитие страхования

экстенсивным  путем за счет введения новых обязательных видов и привлечения клиентуры  таким «принудительным» образом  не решит глубинных проблем, тормозящих развитие страхования в России, таких, как отсутствие доверия к страховым  компаниям, низкая страховая культура. Инновационная политика может выступать системой стратегических мер, проводимых руководством страховых компаний с целью повышения эффективности функционирования обязательного и добровольного страхования; основой разработки новых видов страховых продуктов и систем социальной защиты населения, направленных на обеспечение его экономической безопасности. Проблема страховой защиты личности должна, в сущности, решаться и с помощью видов страхования ответственности, предусматривающих защиту интересов пострадавших граждан от различных опасностей. Однако реализация этого направления защиты личности неразрывно связана с разрешением крупной методологической проблемы — определением цены жизни человека, решение которой позволило бы формировать страховые фонды, достаточные для адекватного возмещения ущерба в связи со смертью застрахованных от последствий страховых случаев. Решение данной проблемы также возможно в рамках реализации инновационного подхода в страховании.

     Все эти вопросы составляют актуальность данного исследования, предопределяя  выбор соискателя.

     Степень научной и практической разработанности  проблемы. Исходя из целевой направленности исследования, необходимо было обратиться к научной литературе по нескольким направлениям – страхованию, инновационной деятельности, экономике организаций.

     Целью курсовой работы является обоснование теоретических аспектов формирования инновационной политики страховщиков и изучение особенностей организации инновационной политики в страховых компаниях.

     Для достижения цели были поставлены следующие  задачи:

1) определить  сущность и значение инновационных процессов в страховании;

2) изучить теоретические основы инновационной политики;

3) исследовать  специфику инновационной политики  в страховании;

4) показать  принципы и этапы планирования  инновационной политики;

5) исследовать  особенности организации инновационной  политики в страховых компаниях;

6) проанализировать инновационную политику отдельной страховой компании;

7) представить  рекомендации инновационной политики.

     Предметом исследования является система экономических

отношений, направленных на инновационную политику в организации страхового бизнеса.

     Объектом  исследования выступает специфика инновационной политики в страховании.

Информационную  базу исследования наряду с электронными ресурсами, (составили законодательные и нормативные акты Российской Федерации, )

     Методологические  основы исследования. Общим методологическим подходом послужил дедуктивный метод, позволивший установить направленность исследования от формулирования инновационных  подходов к страхованию, к конкретным методологическим инновациям в страховании. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Глава 1. Теоретические  аспекты инновационной  политики. 

1. Сущность  и значение инновации.

     Понятие «инновация» впервые появилось  в научных исследованиях культурологов  еще в XIX в. И означало введение некоторых  элементов одной культуры в другую. Обычно, речь шла об инфильтрации европейских  обычаев и способов организации  в традиционные азиатские и африканские  общества. И только в начале ХХ столетия стали изучаться закономерности технических нововведений.

       Основоположником теории инноваций  считают Й. Шумпетера. Он в  своей работе «Теория экономического  развития», изданной в 1912 г., рассматривал  инновацию (новые комбинации) как  средство предпринимательства для  получения прибыли.

     Позднее, в 30-х годах Й. Шумпетер выделил  пять типичных изменений в экономическом  развитии:

     • использование новой техники, новых  технологических процессов или  нового рыночного обеспечения производства (купля-продажа);

     • внедрение продукции с новыми свойствами;

     • использование нового сырья;

     • изменения в организации производства и его материально-технического обеспечения;

     • появление новых рынков сбыта.

     Значительный  вклад в исследование инноваций  внес Н.Д. Кондратьев, который обосновал  теорию больших циклов продолжительностью 50-60 лет, разработал модели циклов конъюнктуры. Он доказал, что переход к новому циклу связан с расширением запаса капитальных благ, создающих условия  массового внедрения накопившихся изобретений.

     В мировой экономической литературе «инновация» интерпретируется как  превращение потенциального научно-технического прогресса в реальный, воплощающийся  в новых продуктах и технологиях.

     В исследованиях отечественных экономистов  термин «инновация» стал широко применяться  с переходом экономики к рыночным отношениям. До этого в отечественной  экономической литературе проблематика нововведений широко освещалась в рамках исследований научно-технического прогресса (НТП), развития науки и техники.

     Для того чтобы эффективно управлять  инновациями необходимо четко понимать смысл и значение термина «инновация». В словарях С.И. Ожегова и В.И. Даля понятия «инновация» нет. У С.И. Ожегова есть термин «новация» - нечто  новое, новшество, «новшество» - новый  порядок, новый обычай, новый метод  изобретения, новое явление. В словаре  В.И. Даля – «новшество», употребляемое  как введенье новизны, новых обычаев, порядков.

     На  основе изучения в экономической  литературе последних лет на предмет  понятия «инновация» можно утверждать, что существует множество его  определений.

     Анализ  приведенных определений термина  «инновация» позволяет констатировать, что распространены три точки  зрения. Первая – инновация отождествляется  с нововведением, новшеством. Вторая точка зрения, инновация рассматривается  как процесс создания новой продукции, технологии, новшество в сфере  организации, экономики и управления производством. Третья – инновация  как процесс внедрения в производство новых изделий, элементов, подходов, качественно отличных от предшествующего  аналога.

     Новшество выступает как конкретный результат  научных исследований и разработок в виде новой продукции, техники, технологии, информации, методики и  т.д. В свою очередь, инновация представляет собой процесс внедрения новшества с целью изменения объекта управления и получения научно-технического, экономического и социального эффекта.

     Анализ  существующих в настоящее время  определений содержит ряд недостатков. Например, действующие международные  стандарты об инновациях, установленные  Организацией экономического сотрудничества и развития, разработаны применительно  к новым продуктам, техническим  изменениям и социальным услугам, не охватывают нововведения в области  организации и управления. Аналогичный  недостаток в определении инноваций  содержится в «Концепции инновационной  политики Российской Федерации на 1998-2000 гг.».

     Инновация должна обладать следующими свойствами: иметь новизну, применимость в любой  сфере деятельности человека, реализована  на рынке, приносить экономический  и другие виды эффекта.

     Обобщая приведенные определения этого  термина, можно дать следующую формулировку понятия инновация. Инновация –  коммерциализация научных знаний, получивших воплощение в виде новой или усовершенствованной  продукции (услуги), техники, технологии, организации производства, управления и приносящих различные виды эффекта.

   (http://legkoprom.ru/index43.html)

   Основные  понятия инновационной деятельности и их содержание представлены в таблице 1.1.

     1.2 Виды и функции  инноваций. 

   В зависимости от инновационной сферы, то есть сферы деятельности предпринимателей, выделяют инновации в промышленности и в отраслях сферы услуг. В  промышленности различают два вида инноваций:

1. продуктовые, то есть реализованные в виде технологически нового или усовершенствованного продукта, чьи характеристики (функциональные признаки, конструктивное выполнение, дополнительные операции, использованные материалы и компоненты) или предполагаемое использование принципиально новые или существенно отличаются от аналогичных ранее производимых продуктов;
2. процессные, то есть реализованные в виде технологически нового или усовершенствованного производственного метода, например метода организации производственного процесса.

   В сфере услуг инновацией будет  считаться услуга, если ее характеристики или способы оказания новые или  качественно усовершенствованные  в технологическом отношении. Например, инновациями в сфере услуг  будет считаться новая компьютерная система составления маршрута движения транспорта, внедрение пластиковых  карт различного назначения.

   Инновационный тип развития общества предполагает, что инновации пронизывают всю  ткань общества, все сферы человеческой деятельности. В связи с этим имеет  смысл пересмотреть укоренившееся  понимание инновации как чего-то нового, обязательно защищенного  соответствующим охранным документом.

   Этот  пересмотр необходим по двум причинам. Во-первых, никакой охранный документ даже в законопослушном обществе не дает стопроцентной гарантии соблюдения всеми Ваших законных прав на интеллектуальную собственность (а все без исключения инновации являются плодом деятельности человеческого интеллекта, т.е. объектами  интеллектуальной собственности). А  во-вторых, далеко не везде и не все  виды инноваций по закону подлежат правовой защите. Да это и понятно, если повнимательнее посмотреть на перечень видов инноваций:

• технологические инновации,
• экологические инновации,
• организационно-производственные инновации,
• управленческие инновации,
• военные (военно-стратегические) инновации,
• экономические инновации,
• социально-политические инновации,
• государственно-правовые инновации,
• инновации в духовной сфере (наука, культура, этика, образование, и т.д.).

   В рамках настоящей обзорной работы будем  рассматривать только инновации, которые  имеют ненулевой потенциал коммерциализуемости  и ненулевой потенциал трансфера, т.е. инновации, могущие в той или  иной мере облегчить существование  их авторам.

   Очень важным параметром инновации является ее сущностный масштаб или инновационный  потенциал. По этому признаку все  инновации можно разделить на:

• базисные инновации (в корне меняющие процесс или содержание сферы человеческой деятельности),
• улучшающие инновации (значительно меняющие процесс и высвобождающие существенные объемы ресурсов и труда),
• микроинновации (лишь в малой степени или в малой локальной части модифицирующие процесс или продукт),
• псевдоинновации (или преждевременные, или разрушающие, или просто "гальванизирующие труп", т.е. усовершенствующие отживший, умирающий процесс).

   В эпоху "внедрения" инноваций сопротивление  среды на всех этапах было пропорционально  масштабу инновации (чем кардинальнее она вмешивалась в отлаженную жизнь, тем сильнее было сопротивление ее вмешательству). Кстати, в ту пору наиболее легко "внедрялись" именно псевдоинновации, продлевающие агонию старых (но уж очень привычных) технологий. Сейчас, в понимании "трансфера", а не "внедрения", ситуация сместилась в сторону иных акцентов: чем масштабнее инновация, тем больше внимания приходится уделять не только базовым положениям теории трансфера технологий, но и всем без исключения "мелочам" на всем пространстве прямого и опосредованного воздействия новой технологии на функционирование системы, в которую она врастает. Впрочем, как и прежде, наиболее существенным остается сопротивление среды кардинальным, базисным инновациям, но здесь это уже связано с чисто психологическими факторами, здоровым консерватизмом человека. Поэтому, как будет показано ниже, максимальный потенциал коммерциализуемости чаще имеют не базисные, а улучшающие инновации.

   Наконец, следует обратить внимание и на "пространственный" масштаб инновации, по этому признаку инновации можно расклассифицировать  на:

• глобальные (воздействующие на определенную сферу деятельности сразу в нескольких странах с сильно различающимися укладами),
• национальные (имеющие существенное значение только в данном национальном укладе),
• региональные (не выходящие за пределы конкретного региона в связи с его специфическими природными или иными свойствами),
• локальные (нацеленные на определенную группу потребителей, обособленную территориально или по иным признакам),
• точечные или персональные (адресованные конкретному лицу или конкретной организации и не интересные никому другому).

   Нетрудно  заметить, что последние две классификации  инноваций заметно перекликаются  между собой, в обоих случаях  основанием логического деления  является степень обобщения видов  деятельности.

   Последняя четверть ХХ века характеризуется волной почти одновременных базисных инноваций  во всех сферах общественной жизни, характеризующих  переход к постиндустриальной цивилизации:

   а) Меняется тип демографического развития, динамика и структура потребностей, принципы взаимоотношений человека с природой. Базисной инновацией здесь  является перенос центра внимания с  экономического роста на улучшение  качества жизни, что сказывается  и на изменении экологического сознания людей.

   б) Глобальный энергетический кризис семидесятых  годов дал импульс для базисных технологических инноваций, через  энергосбережение изменивших большинство  отраслей промышленности.

   в) Радикальные экономические инновации  привели к возрастанию роли деконцентрации и демонополизации производства, повышению удельного веса малых  и средних предприятий, в которых  в основном и зарождаются инновации. Одновременно с этим получают развитие и интеграционные тенденции, от ассоциаций малых предприятий до межгосударственных союзов типа ЕС.

   г) Социально-политическая сфера также  переживает инновационный период - переход от двуполярного мира как  в микромасштабе (капиталист - наемный  рабочий), так и в макромасштабе (противостояние двух сверхдержав меняется на другое распределение международных  сил). Обилие мелких партий и общественных движений отражает многополярность  и в жизни общества многих стран.

   д) Инновации пронизывают и духовную сферу: плюрализм в образовании, почти во всех видах искусства, крушение идеалов социализма, возрождение  мировых религий, замена доминанты "образа врага" на приоритет сотрудничества и взаимной терпимости.

   Поскольку основной сферой деятельности специалистов по технологическому менеджменту являются прежде всего технологические инновации, то имеет смысл остановиться подробнее  на отличиях постиндустриального технологического способа производства, т.е. направленности того вектора, по которому движется технологический мир: 
- гуманизация технологии, освобождение человека от рутинных операций, приоритетность ориентации на улучшение качества жизни; 
- ресурсосбережение и экологизация технологии, ориентация на предотвращение экологических катастроф; 
- рост наукоемкости производства, приоритет высоких технологий; 
- информатизация всех сторон производства на основе интерактивных систем и сетей; 
- глобализация научно-технического прогресса; 
- миниатюризация техники, деурбанизация бизнеса.

   В свете сказанного становится очевидным, что для трансфера и для  коммерциализации в принципе пригодно почти любое Ваше методическое, аппаратурное, инструментальное, организационное  или иное усовершенствование, соответствующее  обозначенному выше вектору и  родившееся в процессе Вашей личной или коллективной работы. Попробуем "навскидку" перечислить те возможности, которыми располагает, например, вузовский  преподаватель, в угаре постоянной двух-, трехставочной перегрузки не замечающий этих возможностей. Итак, что  может преподаватель вуза:

• заключить контракт на какие-либо исследования (с привлечением студентов),
• предложить технические или аналитические услуги с использованием оборудования, применяемого в учебном процессе,
• предложить консультационные услуги,
• актуализировать какое-либо из своих хобби, увлечений,
• предложить лицензию на использование какого-либо из своих патентов,
• организовать или принять участие в совместном производственном предприятии,
• предложить учебную программу или курс (не только родственному вузу, но и, например, производственному предприятию),
• предложить иллюстративный материал или задачник по учебному курсу,
• предложить конструкторские услуги, услуги по программированию,
• организовать и возглавить собственное предприятие на базе одного из перечисленных выше действий.

   Этот  список каждый может дополнить, ориентируясь на собственные возможности, хобби, знания и умения.

   Чтобы понять и правильно выбрать стратегическое направление усилий по трансферу  технологий, полезно знать не только "технические" свойства инноваций, но и их функции по отношению к  каждому из участников процесса. Но прежде всего отметим следующее:

1. инновация - это канал воплощения в жизнь достижений человеческого интеллекта (в соответствии с законом роста интеллектуализации общества),
2. инновация - это расширение круга товаров и услуг, улучшения их качества (в соответствии с законом возвышения и дифференциации потребностей общества),
3. инновация - это вовлечение в производство новых производительных сил (в соответствии с законом экономии труда),
4. инновация - это приведение в соответствие структур воспроизводства, структур потребностей и структур внешней среды (в соответствии с законом пропорциональности развития).

   Иными словами, инновация - это реализация объективных законов развития общества, которые, в свою очередь, являются частным  случаем общих законов развития систем. Таким образом, сказанное  дает уверенность в том, что работа по трансферу инновационных технологий - это деятельность, направленная на реализацию объективных законов  природы и общества и, стало быть, объективно правильная деятельность, которая никакими политическими и конъюнктурными факторами не может быть дезавуирована. Вы работаете на будущее, которое неизбежно придет.

Однако  кроме высоких рассуждений о  будущности общества имеются и частные  интересы, которые для разных участников процесса трансфера технологий различаются  весьма и весьма значительно. Знать  эти интересы и умело использовать их для достижения конечного результата - важнейшее умение менеджера ТТ, поэтому на всем протяжении работы по трансферу технологий менеджер должен постоянно отслеживать и ненавязчиво  стимулировать эти интересы. В  этом смысле работа менеджера ТТ подобна  работе дирижера большого симфонического оркестра, когда он должен слышать (и  при необходимости корректировать) звучание каждого инструмента, одновременно задавая темп и стиль игры всего  оркестра в соответствии с собственным  пониманием содержания произведения, которое он исполняет. 

1.3. Специфика инновационной  политики страхования. 

       Современный экономический рост  характеризуется ведущим значением  научно-технического прогресса и  интеллектуализацией основных факторов  производства. На долю новых знаний, воплощаемых в технологиях, оборудовании, образовании кадров, организации  производства в развитых странах,  приходится от 70 до 85% прироста ВВП.

В своём  актуальном и глубоком научном докладе (1) академик РАН С.Ю.Глазьев отмечает, что особенностью современного этапа  социально-экономического развития стало  широкое применение информационных технологий, многократно расширивших  возможности генерирования и  передачи знаний и, соответственно, НИОКР. Следствием информационной революции  стало превращение науки в  ведущую производительную силу, которая  непрерывно генерирует новые технологические  возможности. Переход к экономике  знаний вызвал серьезный сдвиг в  структуре общественного производства, резко увеличив потребности и возможности образования и творческой деятельности.