Инновационные подходы и методы развития организации

Министерство  образования г.Москвы

Государственное образовательное учреждение высшего  профессионального образования

Московский  государственный университет путей  сообщения

(МИИТ)

 

 

КУРСОВАЯ  РАБОТА

По дисциплине: Теория управления

Тема: «Инновационные подходы и методы развития организации»

 

 

 

 

Выполнила:

Преподаватель:

 

 

 

 

                              

Москва

2012

 

 

Оглавление

Введение…………………………………………………………………………3

1. Теоретические основы  инновационного развития предприятия…………8

1.1 Инновация: понятие,  виды, цели внедрения……………………………….8

1.2 Методы внедрения инновации…………………………………………….12

1.3 Этапы инновационного  процесса…………………………………………16

2. Современные подходы  к теории организации……………………………20

2.1 Процессный подход………………………………………………………..20

2.2 Системный подход…………………………………………………………21

2.3 Ситуационный подход……………………………………………………..22

3. Проблема управления инновационным развитием предприятия………….24

3.1 Организация инновационной деятельности………………………………..24

Заключение……………………………………………………………………...29

Библиография…………………………………………………………………..31

 

 

 

 

 

 

Введение

Повышение экономической  роли инноваций, изменение темпов, направлений  и механизмов развития инновационных  процессов являются одним из ключевых факторов, обусловивших радикальные  структурные сдвиги в экономике  промышленно развитых и многих развивающихся стран. Они проявляются в росте инвестиций в образование и науку, технологические и организационные нововведения; опережающей динамике высокотехнологичных секторов промышленности при повышении технологического уровня традиционных отраслей хозяйства; возникновении новых видов деятельности и т.д.

Специфика инновационной  деятельности:

•           ориентацию на систему долгосрочных технологических приоритетов, которая  формируется с учетом глобальных тенденций, внутренних социально-экономических задач, связанных с устойчивым развитием, повышением конкурентоспособности и национальной безопасности;

•           поиск оптимального соотношения  между масштабами прямых бюджетных  дотаций и инструментами стимулирования исследований, разработок, инноваций;

•           содействие инновационному развитию в  широком экономическом контексте, предполагающем создание благоприятных  условий, стимулирование инновационного поведения всех экономических игроков. Особое значение в этом процессе придается повышению эффективности общественных и государственных институтов, нацеленных на демонстрацию и тиражирование эффективных моделей и механизмов, разработке и использованию нестандартных методов и инструментов регулирования;

•           наращивание усилий в поиске новых эффективных инструментов и форм частно-государственного партнерства. Обеспечивая и поддерживая такие альянсы, современное государство подает бизнесу «инновационные сигналы», оказывает содействие в реализации его инновационных стратегий и крупных инновационных проектов (соинвестирование, создание инфраструктуры, содействие трансферу научных результатов и технологий и др.) и одновременно добивается повышения отдачи от собственных инвестиций;

•       рост интереса к сектору наукоемких услуг и нетехнологическим инновациям (организационным, управленческим, маркетинговым, потребительским), в значительной степени обусловленного признанием решающего значения информационных и коммуникационных технологий.

В последние 10—15 лет практически все промышленно развитые и новые индустриальные страны, включая Китай, стали фиксировать цели в сфере науки и инноваций в программных и стратегических документах своей политики, причем и в качественном, и в количественном выражении. Такая фиксация сама по себе является стимулом для исследовательской и инновационной активности, как в государственном, так и частном секторах.  Два принципиально важных явления оказывают ключевое воздействие на долгосрочные перспективы инновационного развития — и, соответственно, на формирование инновационных стратегий.    Во-первых, это глобализация и глобальная конкуренция, спрессовывающие время выхода на рынки, вынуждающие и компании и страны ускорять инновационные действия, все быстрее производить жизнеспособные товары и услуги. Все более активное влияние на инновационные процессы оказывает появление в мировом научно-технологическом пространстве новых глобальных игроков. Усиливается роль международного обмена технологиями, транснациональных корпораций, мобильности кадров и др. Одновременно все более инновационными становятся предлагаемые решения глобальных проблем (борьба с болезнями, энергетика, изменение климата, вода, безопасность и противостояние терроризму).           Во-вторых, это усложнение инноваций, междисциплинарный, межотраслевой характер которых делает соответствующие инвестиции все дороже и рискованней. Большинство фирм уже не могут заниматься инновациями в одиночку, поддерживать все необходимые исследования, получать информацию о рынках и др. Проблема заключается в том, как объединять усилия, привлекать знания со стороны, не теряя самостоятельности и не нанося ущерба собственным интересам.  Внимание фокусируется на открытых инновациях, обеспечивающих не только быструю окупаемость научных и инновационных затрат, но и привлечение талантливых людей с разнообразными компетенциями, нарастающая потребность в которых также является приметой сегодняшнего времени. Способность быстро меняться, гибко реагировать на полученные извне знания, применять их становится ключом к успеху инноваций и получению выгоды от тех знаний, которые создаются внутри компании. Необходимость адаптации инновационной политики к комплексной, пространственно распределенной, меняющейся природе инноваций самым непосредственным образом затрагивает такие ее направления и инструменты, как налогообложение; поддержка развития человеческого и социального капитала; регулирование рынков труда и инвестиций; проведение исследований и разработок; демонстрация лучших практик в области стратегии развития предприятий, корпоративных финансов, управления и др. Актуальность темы работы и её значимость связаны с необходимостью проведения эффективной инновационной политики, с целью достижения более высоких результатов хозяйствования, в частности, повышения конкурентоспособности продукции на внешних рынках.    Цель данной курсовой работы – рассмотреть и изучить инновации, как средство эффективного использования потенциала развития фирмы.    В соответствии с поставленной целью, в работе, последовательно решены следующие задачи:

1) изучение теоретических подходов, развития инновационного процесса, методов внедрения развития организации;

2) рассмотрение  основных этапов перехода на  инновационно-производственный путь  на примере конкретной организации;

3) оценка экономической  эффективности инновационных предложений данной организации.

Эти задачи и  определили структуру и логику работы, которая состоит из введения, трех глав и выводов.        В первой главе рассмотрена классификация инноваций, методы внедрения инноваций, этапы инновационного процесса, проблемы управления инновационным развитием. Во второй главе  представлены различные подходы к теории организаций: процессный подход, системный подход, ситуационный подход

В третьей главе дана общая характеристика компании “ТЕХНОКОНСАЛТ” проанализирован инновационный потенциал организации. Рассмотрена инновационная политика организации и ее экономическая эффективность.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Теоретические  основы инновационного развития  предприятия

1.1 Инновация:  понятие, виды, цели внедрения.

Инновация возникает в результате использования результатов научных исследований и разработок, направленных на совершенствование процесса производственной деятельности, экономических, правовых и социальных отношений в области науки, культуры, образования, в других сферах деятельности общества. Этот термин может иметь различные значения в разных контекстах, их выбор зависит от конкретных целей измерения или анализа.

Под инновацией (англ. "innovation" - нововведение, новшество, новаторство) понимается использование  новшеств в виде новых технологий, видов продукции и услуг, новых форм организации производства и труда, обслуживания и управления. Понятия "новшество", "нововведение", "инновация" нередко отождествляются, хотя между ними есть и различия.

Под новшеством понимается новый порядок, новый метод, изобретение, новое явление. Словосочетание "нововведение" в буквальном смысле означает процесс использования новшества. С момента принятия к распространению новшество приобретает новое качество и становится нововведением (инновацией). Период времени между появлением новшества и воплощением его в нововведение (инновацию) называется инновационным лагом.

Понятие "инновации" как экономической категории  ввел в научный оборот австрийский  экономист И. Шумпетер. Он впервые  рассмотрел вопросы новых комбинаций производственных факторов и выделил пять изменений в развитии, т.е. вопросов инноваций:

- использование новой техники, технологических процессов или нового рыночного обеспечения производства;

-внедрение продукции с новыми свойствами;

-использование нового сырья;

-изменения в организации производства и его материально-технического обеспечения;

- появление новых рынков сбыта.

 

Все разнообразие инноваций можно классифицировать по ряду признаков.

1. По степени  новизны:

-радикальные (базисные) инновации, которые реализуют открытия, крупные изобретения и становятся основой формирования новых поколений и направлений развития техники и технологии;

-улучшающие инновации, реализующие средние изобретения;

-модификационные инновации, направленные на частичное улучшение устаревших поколений техники и технологии, организации производства.

 

 

2. По объекту  применения:

-продуктовые инновации, ориентированные на производство и использование новых продуктов (услуг) или новых материалов, полуфабрикатов, комплектующих;

-технологические инновации, нацеленные на создание и применение новой технологии;

-процессные инновации, ориентированные на создание и функционирование новых организационных структур, как внутри фирмы, так и на межфирменном уровне;

-комплексные инновации, представляющие собой сочетание различных инноваций.

3. По масштабам  применения:

- отраслевые;

-межотраслевые;

-региональные;

-в рамках предприятия (фирмы).

4. По причинам  возникновения:

-реактивные (адаптивные) инновации, обеспечивающие выживание фирмы, как реакция на нововведения, осуществляемые конкурентами;

-стратегические инновации - это инновации, реализация которых носит упреждающий характер с целью получения конкурентных преимуществ в перспективе.

5. По эффективности:

-экономическая;

-социальная;

-экологическая;

-интегральная.

 

Внедрение новшеств всегда имело большое значение в  развитии производства. В современной  экономике роль инноваций значительно  возрастает. Они все более становятся основополагающими факторами экономического роста.

Приведенные классификации  свидетельствуют о том, что процессы нововведений многообразны и различны по своему характеру. Следовательно, формы  организации нововведений, масштабы и способы воздействия на экономику, а также методы оценки их эффективности  тоже должны отличаться многообразием. Используя известные подходы к классификации инноваций, можно построить классификатор, имеющий практическое значение для создания системы управления инновациями.

 

 

 

 

 

http://www.inventech.ru/lib/predpr/predpr0052/

1.2 Методы внедрения инновации

Одно из существенных ограничений, которое должен учитывать  современный руководитель, — невозможность  существования организации (длительно  и эффективно) без изменений. Реформирование может проводиться двумя способами:

1)медленные эволюционные изменения;

2) динамичные, резкие и  за короткое время революционные изменения.

К процессам  совершенствования управления возможны различные подходы. И один из них  — инновационный. В связи с  возрастающим значением инновационной  деятельности актуализируется необходимость исследования проблематики управления совершенствованием систем управления (метауправления) в качестве самостоятельной задачи развития управления. Объектом управления при этом является прежде всего организационная структура управления совершенствованием, планирование совершенствования. Методологической основой метауправления становятся знания уже не столько закономерностей развития объекта управления, сколько теории и методологии управления развитием, их обогащение и творческое применение.         В процессе управления развитием используются разнообразные модели. Среди них особое значение имеют модели процессов решения проблем (как общей методологической основы проблемно-ориентированного подхода к управлению развитием), а также модели внесения изменений в систему управления.         

Выявление и описание проблемной ситуации дает исходную информацию для  постановки задачи принятия решений. Наиболее значимые элементы описания проблемной ситуации следующие:

-        основные симптомы и условия ситуации (например, прогулы, текучесть, невыполнение приказов — это симптомы более глубоких проблем);

-          сущность проблемы;

-          возникновение и развитие проблемой  ситуации;

-          актуальность и срочность решения  проблемы;

-          степень полноты и достоверности информации.

Проблемы могут  быть квалифицированны по следующим  признакам:

-          По характеру достигаемых целей  — экономические, социальные, организационные,  технические.

-          По степени влияния на производственную систему (глубине) – стратегические, текущие, оперативные.

-          По степени новизны — стандартные,  нестандартные.

-          По степени определенности процесса  решения — программируемые (алгоритмически  разрешимые), не программируемые  (алгоритмически неразрешимые).

-          По степени структуризации —  с четко определенной структурой, с плохо очерченной.

Состав проблем  и их характеристики в значительной мере определяются общей постановкой  задачи развития системы. Постановка задачи осуществляется на основе системного анализа и определяется ролью и местом (целевым назначением) системы и ее взаимосвязью с окружающей средой.             При этом в каждом конкретном случае в зависимости от целей исследования определяется связь окружающей среды с рассматриваемой системой по различным признакам.  Изменения в системе управления производятся с помощью трех типов моделей: планов, программ, проектов. Наиболее детальная и всесторонняя проработка системы управления возможна при использовании проектного метода. По своей сути проектирование — это процесс, упреждающий развитие, и в этом смысле оно может быть средством его ускорения. Необходимо подчеркнуть, что проектирование таких сложных систем, какой является система управления, не может быть полностью закончено к определенному моменту времени, по существу оно продолжается весь инновационный период. Сложились различные подходы к организационному проектированию. Например, предложено рассматривать эти подходы по следующим направлениям:

- проектирование системы управления как задача «синтеза культуры» из некоторых первичных элементов;

-   проектирование как задача «рационализации технологии организационных процессов»;

-   проблема совершенствования организации как задача «организационных изменений»;

-   задача «ситуационного выбора» характеристик организационной системы.

Существует  несколько методов, которые применяются  при внедрении инноваций:             Принудительный метод. Предусматривает использование силы для преодоления сопротивления со стороны персонала. Это дорогостоящий и нежелательный процесс в социальном плане, но дающий преимущества во времени стратегического планирования. Используется в условиях резкого дефицита времени и только в тех случаях, когда природа сопротивления ясна и откровенного проявления силы не требуется.        Метод адаптивных отклонений. В рамках этого подхода стратегические изменения происходят путем постепенных незначительных перемен в течение длительного периода. Процессом руководит не высшее начальство, а специально созданная проектная группа. В любой конкретный момент сопротивление, хотя и слабое все же будет. Конфликты разрешаются путем компромиссов, сделок и перемещений в руководстве. Данный метод полезен при том состоянии внешней среды, когда опасность или благоприятные возможности легко предвидеть, и поэтому особой срочности в принятии мер нет. В случае чрезвычайных событий во внешней среде метод может быть неэффективен.          Метод управления кризисной ситуацией. Метод может быть использован в ситуации, когда администрация находится в кризисной ситуации, например, изменения во внешней среде угрожают ее совершенствованию и она оказалась в жестоком цейтноте.     Метод управление сопротивлением. Если принудительный и адаптивный методы являются крайними мерами проведения изменений, то этот метод промежуточный и может быть реализован в сроки, диктуемые развитием событий во внешней среде.

1.3 Этапы инновационного  процесса       

Под инновационным  процессом понимается последовательная цепь событий, в ходе которых инновация  вызревает от исследований и разработок новой технической идеи до практического внедрения созданного на ее основе новшества. Поэтому необходима целостная система управления инновациями.

Инновационный процесс состоит из нескольких этапов:      Фундаментальные исследования. Фундаментальные исследования, сбор и систематизация информации по соответствующей проблеме о потребностях и тенденциях развития. Целью этого этапа является осознание потребности и возможности изменений, познание явлений окружающего мира и открытие новых закономерностей его развития, генерирование перспективных идей, их отбор и разработка, определение возможности реализации. Он делится на теоретический и поисковый; в результате первого формируются новые научные подходы к проблеме и теории; в результате второго – новые принципы создания изделий и технологий.      Прикладные исследования. Прикладные исследования, направленные на определение способов применения результатов предыдущего этапа и их уточнение. Они могут быть теоретическими и экспериментальными, связанными с созданием моделей. Здесь происходит разработка лабораторных технологий и методов испытаний, изготовление и испытание макетов и образцов новых изделий, нестандартного оборудования. Затем производятся специальные расчеты для оценки и последующей корректировки исследований, второй отсев неперспективных идей. Конечным результатом этого этапа является техническое задание, рекомендация, образец.            Опытно - конструкторские разработки. Опытно - конструкторские разработки направлены на создание новых образцов, прошедших испытание и пригодных для производственного и коммерческого использования. Их стадиями являются:

•        разработка заказчиком технического задания, определяющего основные требования к изделию, - принципы работы, конструктивные особенности, габариты, вес, КПД, цену;

•  формулировка предложений, содержащих техническое и технико-экономическое обоснование целесообразности создания изделия;

•     изготовление эскизного проекта, содержащего чертежи общего вида, принципиальные схемы, расчет основных эксплуатационных показателей, который позволяет решать вопросы о целесообразности дальнейшей работы над изделием;

•    подготовка на основе эскизного проекта общего вида конструкции в целом и всех узлов, наиболее сложных деталей, пояснительной записки с технико-экономическим обоснованием, расчет эксплуатационных издержек;

•       создание рабочего проекта, содержащего полное описание конструкции объекта и включающего всю документацию, необходимую для его изготовления, монтажа и эксплуатации;

•       изготовление, испытание, доводка опытного образца.

 Освоение  производства нового изделия.  Освоение производства нового  изделия. Этот этап предполагает оценку рыночных перспектив, финансовых возможностей, соответствия стандартам, обеспеченности патентной защиты, еще один отсев неперспективных вариантов, разработку и проектирование технологических и организационных процессов, подготовку производственных мощностей, сбытовой сети, и наконец, освоение выпуска новой техники, ее массовый выпуск и сбыт, содействие в монтаже, вводе в эксплуатацию, распространение нововведения, тиражирование и многократное повторение на других объектах. Одновременно с производством инновационный процесс включает потребление.  Таким образом, инновационный процесс охватывает цикл от разработки идеи до ее реализации на коммерческой основе.   Понятие, виды и результат инновационной деятельности. Основу инновационного процесса составляет инновационная деятельность, связанная с трансформацией идей, результатов научных исследований и разработок в новый или усовершенствованный продукт, внедряемый на рынок или в производство. Она предполагает осуществления целого комплекса научных, технологических, организационных, финансовых, коммерческих мероприятий, направленных на создания и внедрение новшества.  Выделяют следующие виды инновационной деятельности: подготовка и реализация производства, его освоение, маркетинг и реклама новых продуктов, приобретение вещественных и невещественных технологий, патентов, лицензий, торговых марок, ноу-хау; производственной проектирование.          Результатом инновационной деятельности на этапах фундаментальных, поисковых, прикладных исследований и разработок является интеллектуальный продукт, становящийся объектом интеллектуальной собственности и товаром.         На этапе фундаментальных исследований это – научные знания, теории и открытия; на этапе прикладных исследований – результаты НИР; на этапах проектных, конструкторских, технологических работ – научно-технические проекты в области создания наукоемких, инжиниринговых систем с кадровым сопровождением; опытные образцы и установочные партии новой техники и новых материалов, изготовленные по результатам выполненных НИОКР.

Результатом инновационной  деятельности можно считать также:

• мелкосерийную и малотоннажную продукцию, изготовленную на экспериментальной базе ВУЗов и НИИ;

•    программную продукцию;

• научно-производственные услуги с использованием уникальной аппаратуры;

•   услуги в области информатики, информационного, метрологического, патентно-лицензионного обеспечения НИОКР и производства;

•    консалтинговые услуги;

•     хорошее знание и эффективное использование рыночных возможностей.

 

 

 

 

 

 

 

2.Современные подходы к теории организации

2.1 Процессный подход

Школа науки  управления использует количественные методы, такие как построение  моделей и исследование операций, чтобы помочь в принятии решений  и повысить эффективность управления. Её  влияние растёт, поскольку она рассматривается как дополнение к существующей и широко применяемой концептуальной основе процессного,  системного и ситуационного подходов.

Процессный  подход рассматривает управление как  непрерывную серию взаимосвязанных  управленческих функций. Эта концепция, означающая крупный поворот в управленческой мысли, широко применяется в настоящее время. Процессный подход был впервые предложен приверженцами школы административного управления , которые пытались описать функции менеджера. Однако, эти авторы были склонны  рассматривать такого рода функции как  независимые друг от друга. Процессный подход, в противоположность этому, рассматривает функции управления как взаимосвязанные. Управление рассматривается как процесс, потому что работа по достижению целей с помощью других – это не какое-то единовременное действие , а серия непрерывных взаимосвязанных действий.ˡ  Эти действия, каждое из которых само по себе является процессом, очень важны для успеха организации. 

 

 

 

 

 

 

ˡ [10, c. 99]

Их называют управленческими функциями . Каждая управленческая функция тоже представляет собой процесс, потому что также состоит из серии взаимосвязанных действий. Процесс управления является общей суммой всех функций.

А. Файоль , которому приписывают первоначальную разработку этой концепции, считал, что существует пять исходных функций.ˡ По его словам, « управлять означает предсказывать и планировать, организовывать, распоряжаться, координировать и контролировать» . Другие авторы разработали иные перечни функций. Обзор современной литературы позволяет выявить следующие функции – планирование, организация, распорядительство ( или командование), мотивация, руководство, координация, контроль, коммуникация, исследование, оценка, принятие решений, подбор персонала, представительство и ведение переговоров или заключение сделок.

Четыре функции  управления – планирование, организация, мотивация и контроль – имеют  две общих характеристики: все  они требуют принятия решений, и  для всех необходима коммуникация, обмен информацией, чтобы получить информацию для принятия правильного  решения и сделать это решение понятным для других членов организации.

2.2 Системный  подход

В системном  подходе подчёркивается, что руководители должны рассматривать организацию  как совокупность взаимозависимых  элементов, таких как люди, структура, задачи и технология, которые ориентированы на достижение различных целей в условиях меняющейся внешней среды. Когда руководство меняет один элемент или какую-то одну часть организации, все другие части в определённой степени также испытывают воздействие  этой перемены. Такого рода изменения могу сказаться на будущей эффективности организации в целом.

 

ˡ [2,c.108]

Такие эффекты  возникают при изменениях физического  характера, вроде необходимости  нанимать новых людей или менять технологию при покупке новых машин и оборудования, а также  при изменениях одной из управленческих функций . Например, если высшее руководство решает предоставить одному из подчиненных руководителей большую свободу действий, это повлияет  на мотивацию данного руководителя, и на то, как он будет вести себя со своими подчиненными, и как подчиненные будут взаимодействовать с новым  руководителем. Кроме того, может снизиться   мотивация к работе других руководителей, которые находятся на той же ступени иерархической лестницы, но не получили никаких дополнительных прав. Они могут почувствовать себя ущемленными по многим организационным аспектам, влияющим на их работу.

Следовательно, системный подход рассматривает  организацию как открытую систему, состоящую из нескольких взаимосвязанных подсистем. Организация получает ресурсы из внешней среды,  обрабатывает их и выдает товары и услуги во внешнюю среду. Теория систем помогает руководителям понять взаимозависимость между отдельными частями оранизации и внешней средой.

2.3 Ситуационный  подход

Ситуационный  подход концентрируется на том, что  пригодность различных методов  управления определяется ситуацией. Поскольку  существует такое обилие факторов, как в самой организации, так  и в  окружающей среде, не существует единого «лучшего» способа управлять организацией. Самым эффективным методом в конкретной ситуации является метод, который более всего соответствует данной  ситуации. В оригинале contingency approach - вероятностный метод, зависящий от случайностей, обстоятельств, от ситуации. Используя наиболее адекватный термин «ситуационный подход» , не следует путать его с «методом ситуаций» ( case method), широко применяемым в обучении менеджеров путем анализа конкретных примеров, случаев из практики управления.

Метод ситуаций – основа методологии обучения в Гарвардской школе бизнеса, самой престижной в США, где накоплены многие сотни глубоко проработанных ситуаций по разнообразнейшим аспектам управления.ˡ Такой подход характерен для весьма влиятельной и эмпирической школы в управлении, где опыту придается большее значение, чем научным методам. Используя этот подход руководители могут лучше понять какие приемы будут в большей степени способствовать достижению целей организации в конкретной ситуации.