История развития теории и практики менеджмента. 4

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ  И НАУКИ РФ

Подольский институт (филиал)

Федеральное государственное  бюджетное образовательное учреждение 
высшего профессионального образования

«МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ  ОТКРЫТЫЙ УНИВЕРСИТЕТ 
имени В.С.Черномырдина»

 

 

 

 

КУРСОВОЙ ПРОЕКТ

 
на тему:  
«История развития теории и практики менеджмента»

 

 

 

 

Выполнил: студент Бакалец А.А.   группа 3-62 очно-заочная форма обучения

Проверил: Бочкова В.В.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

СОДЕРЖАНИЕ

 

 

Введение………………………………………………………………...…3

1  Условия и предпосылки  возникновения менеджмента…………..….5

1.1  Древний период………………………………………………………5

1.2  Индустриальный период………………………………………….…7

1.3  Период систематизации……………………………………………...9

1.4  Информационный период…………………………………………..10

2  Основные подходы,  концепции и школы менеджмента……………11

2.1  Школа научного управления…………………………………..….12

2.2  Административная или  классическая школа…………………..…15

2.3  Школа человеческих  отношений и поведенческих наук………...20

2.4  Математическая школа  управления….……………………....…...24

3  Разнообразие моделей  менеджмента…………………………….….26

3.1  Особенности американской модели менеджмента…………….…26

3.2  Особенности японской  модели менеджмента…………………….28

3.3 Особенности западноевропейской модели менеджмента …….…29

Заключение……………..……………………………………….….….…32

Список использованных источников……………………………….….33

Приложения……………………..………………………………….……35

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

 

Менеджмент стал одним  из важнейших атрибутов новой  жизни. И не только в области экономики. Менеджмент в широком смысле – это управление организациями любой формы в условиях рынка и сопутствующего ему гражданского демократического общества. Менеджмент имеет свою историю развития,  источники, составные части, научно - теоретическое обоснование и практику.

Актуальность выбранной  темы состоит в том, что любая  наука базируется на использовании  исторического опыта. Изучение уроков истории позволяет избежать противоречий и ошибок, встречающихся на ранних этапах развития науки.

Наука управления мало чем  отличается от других наук. Как и  любая наука, она интересуется прошлым, настоящим и будущим. Анализ прошлого позволяет лучше понять настоящее, чтобы спрогнозировать будущее  развитие. Знание истории прошлого необходимо по следующим основным причинам:

• всегда интересно и нужно;
• позволяет восполнить недостаток собственных мыслей и объем своих знаний;
• дает возможность проанализировать основные вехи эволюционного развития науки и систематизировать их;
• позволяет извлечь соответствующие уроки из прошлого с тем, чтобы не повторять ошибок в будущем.

 Знание и осмысление  прошлого способствует лучшему  пониманию современного состояния  науки, а также появлению и  формированию новых идей.

Отличительные особенности  менеджмента заключаются в том, что он ориентирует фирмы на удовлетворение потребностей рынка, на постоянное повышение  эффективности производства (получение  оптимальных результатов с наименьшими затратами), на свободу в принятии решений, на разработку стратегических целей и программ и их постоянную корректировку в зависимости от состояния рынка.

Менеджмент – это умение добиваться поставленных целей, используя  труд, интеллект, мотивы поведения других людей. Роль менеджеров не ограничивается их присутствием лишь в огромных многоуровневых и разветвленных корпоративных  структурах управления или же в государственном  аппарате. В зрелой рыночной экономике  не менее важен и малый бизнес.

Термин «менеджмент» применим к любым типам организаций. Понятия «менеджер», «менеджмент» пришли к нам из США.

В современном значении понятия  «менеджер», «менеджмент» появились  лишь тогда, когда в связи с  развитием и усложнением рыночных отношений владельцы предприятий, хозяева сообразили, что выгоднее не самим управлять собственным  имуществом, а привлекать для этого  профессионалов, специально отобранных и обученных такой работе. Этим талантливым специалистам, работающим по найму на основе контракта, собственник  стал поручать главную задачу предпринимательства  – получение высокой прибыли. Эта нелегкая работа стала весьма хорошо оплачиваться. И сегодня во всем мире по оплате труда менеджеры - на одном из первых мест.

Цель курсового проекта - рассмотреть и проанализировать этапы истории развития теории и  практики менеджмента.

В соответствии с данной целью в курсовой работе решаются следующие задачи:

• Выявить основные стадии развития науки управления и проследить попытки классификации подходов и школ менеджмента.
• Рассмотреть возникновение, формирование и содержание различных школ управления.
• Изучить разнообразие моделей менеджмента.

1  УСЛОВИЯ И ПРЕДПОСЫЛКИ ВОЗНИКНОВЕНИЯ МЕНЕДЖМЕНТА

 

 

Сегодня вряд ли кто скажет, как и когда зародилось искусство  и наука управления. Менеджмент в  той или иной форме существовал  всегда там, где люди работали группами и, как правило, в трех сферах человеческого  общества:

• политической - необходимость установления и поддержания порядка в группах;
• экономической - необходимость в изыскании, производстве и распределении ресурсов;
• оборонительной - защита от врагов и диких зверей.

Даже в самых древних  обществах требовались личности, которые бы координировали и направляли деятельность групп (сбор пищи, строительство жилья и т.п.).

 

 

1.1  Древний период

 

 

Наиболее длительным был  первый период развития управления - начиная  с 9-7 тысячелетия до нашей эры  примерно до XVIII в. Прежде чем выделиться в самостоятельную область знаний, человечество тысячелетиями по крупицам накапливало опыт управления.

Первые, самые простые, зачаточные формы упорядочения и организации совместного труда существовали на стадии первобытнообщинного строя. В это время управление осуществлялось сообща, всеми членами рода, племени или общины. Старейшины и вожди родов и племен олицетворяли собой руководящее начало всех видов деятельности того периода.

Примерно 9-7 тыс. лет до н.э. в ряде мест Ближнего Востока произошел переход от присваивающего хозяйства (охота, сбор плодов и т.п.) к принципиально новой форме получения продуктов - их производству (производящая экономика). Переход к производящей экономике и стал точкой отсчета в зарождении менеджмента, вехой в накоплении людьми определенных знаний в области управления.

В Древнем Египте был накоплен богатый опыт управления государственным хозяйством. В этот период (3000 - 2800 гг. до н.э.) сформировались достаточно развитый для того времени государственный управленческий аппарат и его обслуживающая прослойка (чиновники-писцы и пр.).

Одним из первых, кто дал  характеристику управления как особой сферы деятельности, был Сократ (470 - 399 гг. до н.э.). Он проанализировал различные формы управления, на основе чего провозгласил принцип универсальности управления.

Платон (428 - 348 гг. до н.э.) дал классификацию форм государственного управления, сделал попытку разграничить функции органов управления.

Александр Македонский (356 - 323 гг. до н.э.) развил теорию и практику управления войсками.

Для организаций Древнего мира было характерно:

• относительно небольшое количество руководителей, практическое отсутствие руководителей среднего звена;
• управленческая работа зачастую не выделялась и не отделялась от неуправленческой деятельности;
• должности руководителей организаций занимали чаще всего по праву рождения или силой;
• малое количество крупных организаций.

Вместе с тем следует  отметить, что в древности крупные  организации имели формальные структуры управления с четко выделенными уровнями управления. Руководители этих организаций затрачивали определенное количество усилий для координации их деятельности. Организации налаживали связи с другими организациями, что способствовало достижению ими определенного успеха.

Приведенные материалы не охватывают всех событий и дат, которые  так или иначе характеризуют  процесс накопления знаний в области управления, однако данный обзор позволяет в какой-то мере составить представление о том, на что обращалось внимание на самых ранних стадиях развития древнего искусства и новейшей науки - менеджмента.

 

 

1.2  Период индустриализации

 

 

Индустриальный период ознаменован  появлением трудов А. Смита, который  проанализировал различные формы  разделения труда, дал характеристику обязанностей государя и государства; Р. Оуэна, провозгласившего гуманизацию управления производством, необходимость обучения, улучшение условий труда.

То, что мы сегодня называем менеджментом, появилось ещё во времена  промышленной революции в XIX в. Рост числа производств, и необходимость  увеличения занятости больших групп  людей привели к тому, что собственники предприятий уже были не в состоянии  контролировать деятельность всех работников. Возникла необходимость в управленцах, которые бы могли представлять интересы собственника на местах. Для этого  обучали лучших работников, которые  и стали первыми менеджерами.

Индустриальный период характеризуется  заменой ручного труда, а также  фабричной системой производства, разделением  труда и массовым производством.

В 1776 году Адам Смит провёл анализ различных форм разделения труда, а также дал характеристику обязанностей государя и государства. Также А. Смит занимался вопросами контроля и расчёта оплаты труда.

В 1785 году Томас Джефферсон первым обратил внимание на концепцию взаимозаменяемости частей.

Эли (Илай) Уитни в 1799 году заложил основы организации массового производства в машиностроении. Его научными и практическими интересами стали также вопросы, связанные с исчислением себестоимости, контролем качества, взаимозаменяемостью частей, а также признание интервала менеджмента.

В 1800 году Джеймс Уатт и Маттеус Бултон Сохо обратили внимание на вопросы, связанные со стандартными операциями, стандартное время и данные. Сфера социальных отношений также была ими принята во внимание, что отразилось в Рождественских праздниках для служащих, премиях, страховых обществах.

В 1810 году Роберт Оуэн использует на практике личный опыт, внедряет систему ответственности за подготовку рабочего, а также решает проблемы с жильём для рабочих.

Джеймс Милл первым обобщил опыт человеческой мотивации.

Математик Чарльз Беббидж  в 1833 году разработал проект «аналитической машины» - прообраз современной цифровой вычислительный техники, с помощью которой уже тогда принимались управленческие решения.

Признание и обсуждение относительной  важности и функций менеджмента  было в области интересов Маршалла и Логлина.

Генри Пур в 1855 году сформулировал принципы организации, связи и информации применительно к железным дорогам, а в 1856 году Даниэль Мак-Каллум использовал организационные схемы для демонстрации структуры менеджмента. Он же применил статистический менеджмент на железнодорожном транспорте.

Практическое использование  мотивационного исследование Джевонсом в 1871 году позволило определить степень воздействия каждого из факторов на продуктивность рабочего. А в 1881 году Джозеф Вартон разработал для американского колледжа курс предпринимательского менеджмента.

 

1.3  Период систематизации

 

 

Наука об управлении находится  в постоянном движении. Формируются  новые направления, школы, течения, изменяется и совершенствуется научный  аппарат, меняются сами исследователи  и их взгляды. С течением времени  менеджеры изменили ориентиры от потребностей своей конкретной организации  на изучение сил управления, действующих  в их окружении.

На рубеже XIX–XX вв. в промышленном производстве развитых стран произошли  серьезные сдвиги. Так, резко возросли его масштабы и концентрация, что  выразилось в появлении предприятий-гигантов, на которых численность занятых  составляла тысячи и десятки тысяч  рабочих и инженеров, применялось  дорогостоящее оборудование и сложные  технологические процессы, основанные на последних достижениях научно-технической  мысли.

Изменившиеся условия  потребовали такого же коренного  изменения управления производством, тем более что необходимые  предпосылки для обновления организации  производства уже имелись – это  опыт индустриального управления, накопленный  в XIX столетии, и достижения в таких  научных сферах, как экономика, социология, психология.

Наука конца ХIХ в. была подготовлена к значительным теоретическим  обобщениям огромного фактического материала, накопленного в течение  предшествующих веков и в начале ХХ в., что и создало условия для того, чтобы менеджмент приобрел профессиональный статус.

В дальнейшем наука об управлении развивалась параллельно с развитием  мировой экономики и, в конечном счете, можно представить это  развитие в виде последовательно-параллельного  доминирования различных школ.

В этот период и сформировались основные школы менеджмента, которые  занимались вопросами организации  производства, управления людьми и  процессами.

 

 

1.4  Информационный период

 

 

Данный период представлен  количественной школой управления.  Информационный период связан с повсеместным внедрением компьютеров и применением  математики в теории управления. 

В это время разрабатывается  идея системной теории, которая заключается  в том, что все действия обязательно  должны быть взаимосвязаны и не приниматься  изолированно от других. Системный  подход позволяет избежать ситуаций, когда решение в одной области  превращается в проблему для другой.

В 70-е гг. появилась идея открытой системы, согласно которой, организация  имеет тенденцию приспосабливаться  к многообразной внутренней среде.

Этот же период ознаменовался  появление ситуационного подхода, суть которого состоит в том, что  формы, методы, системы, стили управления должны существенно варьироваться  в зависимости от сложившейся  ситуации, т.е. центральное место  должна занимать ситуация.

 

 

 

 

 

 

 

 

2  ОСНОВНЫЕ  ШКОЛЫ УПРАВЛЕНИЯ

 

 

На начальных этапах формирования и развития управленческой мысли  довольно четко прослеживались источники  возникновения новых управленческих идей. Однако уже в 30—40-е годы XX в. сформировалось огромное количество новых  теорий, концепций, направлений исследований, подходов и пр. как в самой науке  управления, так и в смежных  с ней науках. В связи с этим появилась необходимость размежевания предмета, объекта, содержания науки  управления и других наук. Кроме  того, потребовалось провести систематизацию сложившихся школ в управлении.

Трудности осуществления  классификации основных этапов и  школ менеджмента связаны с тем, что представители различных  школ используют теории и концепции  других школ. Внутри каждой школы можно  выделить различные направления, ответвления, они пользуются разными методологическими  подходами, исследуя один и тот же объект управления.

В связи с обилием школ, подходов и концепций, изложенных в  литературе по управлению, очень трудно четко выделить подходы и школы  менеджмента.

Первоначально использовался  исторический подход с применением  хронологического принципа для проведения периодизации этапов развития науки управления. Этот подход позволил определить специфические особенности системы управления при смене общественно - экономических формаций и стадий их развития. Количественные и качественные изменения в базисе и надстройке влекут за собой соответствующие изменения в производительных силах и производственных отношениях. А это, в свою очередь, требует внесения необходимых изменений в систему управления. Развитие управленческой системы дает толчок к новым управленческим исследованиям и разработкам, которые затем следует применять в практической деятельности.

Таким образом, наблюдается  прямая и обратная связь между  теорией и практикой управления. Несмотря на определенное разнообразие школ и направлений развития менеджмента, можно выделить четыре основные сложившиеся школы:

• Школа научного управления.
• Административная, или классическая школа.
• Школа человеческих отношений и поведенческих наук.
• Математическая школа управления.

Взаимосвязь всех школ создает  высокоэффективный менеджмент. Каждая из школ является как бы нитью в  канате управления, который приобретает  наивысшую прочность тогда, когда  все нити будут переплетены в  одну. Следует отметить, что элементы всех этих школ находят широкое применение в рамках одной организации и  по настоящее время. Современное  управление  вобрало в себя и  продолжает развивать и углублять  все лучшие идеи и достижения различных  школ.

 

 

2.1  Школа научного управления

 

 

Школа научного управления (1885-1920). Появление школы научного управления связано прежде всего с теоретической и практической системой управления Ф. Тейлора (1856-1915), который и является её основателем.

Ф. У. Тейлор - инженер-практик  и менеджер, который на базе анализа  содержания работы и определения  её основных элементов разработал методологические основы нормирования труда, стандартизировал рабочие операции, внедрил в практику научные подходы подбора, расстановки  и стимулирования труда рабочих. Тейлор разработал и внедрил сложную  систему организационных мер: хронометраж, инструктивные карточки, методы переобучения рабочих, плановое бюро, сбор социальной информации. Немалое значение он придавал стилю руководства, правильной системе дисциплинарных санкций и стимулированию труда. Труд в его системе является главным источником эффективности. Ключевым элементом этого подхода было то, что люди, которые производили больше, вознаграждались больше.

Формирование школы научного управления базировалось на трех основных моментах, которые послужили исходными  принципами для развития менеджмента:

• Рациональная организация труда.
• Разработка формальной структуры организации.
• Определение мер по сотрудничеству управляющего и рабочего, т. е. разграничение исполнительных и управленческих функций.

Рациональная организация  труда предполагала замену традиционных методов работы рядом правил, сформированных на основе анализа работы, и последующую  правильную расстановку рабочих  и их обучение оптимальным приемам  работы.

Научное управление наиболее тесно связано с работами Френка и Лилии Гилберт, которые занимались преимущественно вопросами изучения физической работы в производственных процессах и исследовали возможность увеличения выпуска продукции за счет уменьшения усилий, затраченных на их производство.

Гилберты изучали рабочие  операции, используя кинокамеры в  сочетании с микрохронометром. Затем с помощью стоп-кадров анализировали элементы операций, изменяли структуру рабочих операций с целью устранения лишних, непродуктивных движений, стремились повысить эффективность работы.

Ф. Гилберт по результатам  своих исследований написал книги  «Азбука научной организации  труда» и «Изучение движений». Исследования вопросов рационализации труда рабочих, проводимые Ф. Гилбертом, обеспечивали трехкратное повышение производительности труда.

Л. Гилберт положила начало области управления, которая теперь называется «управление кадрами». Она  исследовала такие вопросы, как  подбор, расстановка и подготовка кадров.

Важным вкладом этой школы  было систематическое использование  стимулирования с целью заинтересовать работников в увеличении производительности и объема производства. Научное управление также выступило в защиту отделения  управленческих функций обдумывания  и планирования от фактического выполнения работы. Тейлор и его современники фактически признавали, что работа по управлению - это определенная специальность  и что организация в целом  выиграет, если каждая группа работников сосредоточится на том, что она делает успешней всего. Этот подход резко контрастировал со старой системой, при которой  рабочие сами планировали свою работу.

Наиболее близким учеником Тейлора был Г. Гантт, занимавшийся разработками в области методики премиальной оплаты, составивший карты-схемы для производственного планирования (ленточные графики Гантта), а также внесший вклад в разработку теории лидерства. Работы Гантта характеризуют сознание ведущей роли человеческого фактора.

Представители школы научного управления в основном посвящали  свои работы тому, что называется управлением  производства. Она занималась повышением эффективности на уровне ниже управленческого, так называемом внеменеджерском уровне.

Концепция научного управления стала переломным этапом. Оно почти  мгновенно стало предметом всеобщего  интереса. Многие отрасли деловой  деятельности стали применять научное  управление не только в США, но и  в Англии, Франции и в других странах.

В нашей стране идеи научного управления развивали А. А. Богданов, Н. А. Витке, А. К. Гастев, О. А. Ерманский, Е. Ф. Розмирович и многие другие ученые и практики.

Идеи, заложенные школой научного управления, были развиты и применены  к управлению организациями в  целом прежде всего представителями административной школы управления.

 

2.2  Административная или классическая школа

 

 

Административная, или классическая школа управления (1920-1950). Основателем классической школы управления считается французский горный инженер Анри Файоль, который внес огромный вклад в науку управления. Не случайно американцы называют А. Файоля отцом менеджмента. Он разработал общий подход к анализу деятельности администрации и сформулировал некоторые, строго обязательные принципы управления:

• Разделение труда.
• Дисциплина.
• Единство распорядительства, или единоначалие.
• Единство руководства, направления.
• Вознаграждение персонала есть оплата исполненной работы.
• Иерархия, или скалярная цепь.
• Порядок.
• Справедливость и др.

Главный вклад Файоля в теорию управления состоял в том, что он рассмотрел управление как универсальный процесс, состоящий из нескольких взаимосвязанных функций.

Файоль пришел к заключению, что личность администратора весьма существенна для процветания организации. Исходя из этого, Файоль составил перечень качеств, которыми должны по его мнению обладать менеджеры. К числу основных качеств, необходимых менеджеру, он отнес:

• Здоровье и физическую бодрость.
• Ум и интеллектуальные способности.
• Моральные качества, такие как настойчивость, энергия, мужество в принятии решений и ответственности, чувство долга и так далее.
• Хорошее общее образование.
• Управленческие способности: предвидение, умение разрабатывать план действий, организационные навыки, искусство обращения с людьми, способность объединять и направлять усилия многих людей и умение их контролировать.
• Общую осведомленность во всех существенных функциях предприятия.
• Подлинную компетентность в той специфической деятельности, которая характеризует организацию.

На базе работ Файоля в двадцатые годы было сформулировано понятие организационной структуры фирмы, между элементами которой устанавливаются определенные взаимосвязи по реализации основных функций управления.

Если Файоль исследовал функциональный аспект менеджмента, то Макс Вебер развивал институциональный аспект. Его основная работа «Теория общества и экономическая организация» (1920) посвящена анализу проблемы лидерства и бюрократической структуре власти в организации. Вебер выделяет три основных типа организаций в зависимости от характера власти, которой обладает руководитель: харизматический, традиционный и идеальный (или бюрократический).

Особенно подробно Вебер  разработал характеристики третьего типа организации. Бюрократический тип  организации имеет следующие  основные черты:

• Вся деятельность организации расчленяется на простейшие элементарные операции, выполнение которых формально закрепляется за отдельными звеньями.
• Каждый руководитель наделяется формально закрепленной властью и авторитетом, которые действуют только внутри организации. В построении должен четко проявляться принцип иерархии.
• Система четких правил, инструкций и стандартов, определяющих порядок работы и ответственность каждого члена организации.
• Любой руководитель организации должен сохранять необходимую «социальную дистанцию», должен быть беспристрастным по отношению к своим клиентам и подчиненным, что способствует одинаково справедливому отношению ко всем лицам.
• Необходимо, чтобы каждый член организации занимал должность в соответствии с его квалификацией и был огражден от возможности произвольного увольнения. Система продвижения кадров может быть построена по принципу продолжительности работы, успешности деятельности или с учетом обоих факторов.

Указанные характеристики идеальной (бюрократической) организации, рассмотренные  Вебером, позволили акцентировать  внимание на определенных параметрах организации и определить направления  формализации её деятельности.

С конца XIX в. бюрократия является важным атрибутом любой крупной организации. Умножение управленческих функций, расширение отделов и возникновение филиалов, возрастание объемов документации и всевозможных расчетов - все это содействовало росту административного персонала. Преимущество бюрократии заключается в создании рациональных структур с широкими возможностями их универсального применения к различным социальным институтам. Хотя бюрократическая форма организации управления нередко и квалифицируется как бесчеловечная и безразличная к человеческим нуждам, она тем не менее представляла ощутимый прогресс в сравнении с куда более жесткой практикой первых фабричных систем, где работник был лишь материалом для эксплуатации. Практическое внедрение принципов управления упорядочивало реализацию власти менеджера над исполнителями, а поэтому в определенной степени и ограничивало ее. Поэтому в этих условиях процесс управления зависел вроде бы не от конкретных людей, а от совокупности формальных принципов управления.