Как продавать дорогие и очень дорогие товары

Федеральное агентство  по образованию

Пермский национальный исследовательский политехнический  университет

Гуманитарный  факультет

 

 

 

Кафедра иностранных  языков

и связей с общественностью

 

 

 

 

Как продавать дорогие и очень  дорогие товары

 

Курсовая  работа

(по дисциплине «Реклама»)

 

 

Выполнил:

Студент гр. СО-10-1

Оградюк Александр

Старший преподаватель

Цвелодуб Т. В.

 

Пермь 2012

 

Оглавление.

1. Введение…………………………………………………………3

 
1. Понятие роскоши……………………………………………………….4 
2. Примеры дорогих товаров………………………………………………

2. Основная часть………………………………………………………………………..11 
   1.Закрытая модель продвижения: специфика, отличия от традиционного маркетинга…………………………………………...….11 
   2.Информационные каналы для закрытой модели продвижения……..14

• Локальные каналы…………………………………………………...16
• Индивидуальные каналы…………………………………………….17

          3. Принцип создания искусственного дефицита………………………..17

 

3. Практическая часть……………………………………………………………………….18 
   1. Создание закрытой модели продвижения для компании Mobel&Zeit……………………………………………………………..…1

2. Применение приемов создания искусственного дефицита на практике..14

 

 

 

4. Заключение………………………………………………………………..16

 

5. Список литературы……………………………………………………….17

 

Введение.

Продажа — она  и в Африке продажа, с этим не поспоришь. И, следовательно, нет никакой разницы в том, продавать ли, например, печенье или ювелирные изделия; элитную обувь или стиральный порошок; индийские ковры ручной работы или китайскую лапшу? Все равно: работать ли в Low сегменте или в Premium?

Это хороший  вопрос, если учесть то что схема  продаж в большинстве своем одна:

1. установление  контакта;

2. прояснение  потребности; 

3. презентация  с учетом выявленной потребности;

4. работа с  вопросами и пожеланиями;

5. завершение  сделки;

Конечно же нет, ведь разные сферы продаж предполагают и разные акценты в схеме работы с покупателем.

Я считаю, что  эта тема актуальна и востребована, так как рынок элитной мебели в России находится в состоянии  формирования, покупательная способность  население только начинает расти, значит можно найти простор для применения различных методов продвижения.

Задачи, которые  нужно рассмотреть в работе:

• Закрытая модель продвижения, как она работает.
• Принцип создания искусственного дефицита
• Создание закрытой модели продвижения

 

1. Понятие роскоши

Итак, что же можно отнести к роскошным товарам и услугам?

Если верить толковому словарю С.И. Ожегова, роскошь – внешнее великолепие, излишества в комфорте, в удовольствиях. Мне кажется что любой из нас был бы близок к этому определению. Дорогие и не всем доступные товары, без которых мы можем спокойно прожить, но не хотим.

С течением времени ценности имеют свойство меняться, , и чем дальше, тем больше роскошью будет являться время, когда никуда не нужно бежать и телефон не разрывается от бесконечных звонков, место, где можно остаться совсем одному и совершать неспешные пешие прогулки, уверенность в собственной безопасности и неприкосновенности.

Писатель и  публицист Ханс Магнус Энценсбергер так подходит к этому вопросу: «Редкими, дорогими и желанными в  свете растущего как на дрожжах  спроса являются не быстроходные автомобили, золотые часы, ящики с шампанским и духами, которые теперь уже можно получить на каждом углу, а элементарные условия существования... Роскошь будущего простится с чрезмерностью и будет стремиться к необходимости, опасаясь только того, что это необходимое достанется лишь немногим». К необходимому Энценсбергер относит время, внимание, пространство, покой, окружающую среду и безопасность, так как это становится возможным для все меньшего количества людей. {Райцле В. Роскошь — источник благополучия. — М., 2005. С. 50.}

Таким образом, товары и услуги, обеспечивающие внимание, пространство, покой, окружающую среду, безопасность и время мы будем считать роскошью.

 

Итак, примеры  таких товаров и услуг.

Товары, обеспечивающие внимание, – это все то, что позволяет проявить свою индивидуальность, быть отличным от окружения: дорогая одежда, мебель, драгоценности, парфюм, high-tech. В этой группе огромное количество товаров, вот некоторые из них:

• Шахматы от победителя.

В январе 2003 года чемпионом мира по шахматам Анатолием Карповым была зарегистрирована марка, которая стала одним из наиболее интересных участников рынка элитных товаров. Дело в том, что «Шахматы Карпова» не стали конкурировать с другими производителями элитных шахмат. Карпов предпочел выпускать не просто дорогие, а самые дорогие шахматы. Других производителей в этой ценовой категории просто нет. Самый дорогой набор, выпущенный на сегодня компанией, – «Кольцо Нибелунгов» – стоит 75 тыс. долларов. Заявка на признание этого набора рекордным по цене уже направлена в «Книгу рекордов Гиннеса» (приложение 1)

• Фортепьяно для императора.

Качество роялей и пианино Блютнер остается неизменным с момента основания компании Юлиусом Блютнером в 1853. Инструменты  Блютнер изготавливаются из самых  высококачественных материалов, они обладают превосходными звуковыми и техническими характеристиками, что позволяет сохранять Блютнеру лидерство среди лучших фортепианных мануфактур.

«Блютнер - совершенство. Лиричность звука, соответствующая  по красоте человеческому голосу, может вдохновить любого композитора.»                Петр Ильич Чайковский (приложение 2)

Товары, обеспечивающие пространство – огромные дома, собственные  острова, колоссального размера  яхты и это далеко не полный список.

• Остров Caye Chapel (Ке Шапель) был построен как чистый оазис. Расположен всего в 20 км. от побережья Белиза в западной части Карибского бассейна. Размер острова Caye Chapel 106 гектар, что примерно составляет 4 км. в длину и 1 км. в ширину. Яхтенный причал способен принять яхты до 140 футов. На острове имеются частные взлетно-посадочной полосы, бары и рестораны, конференц-зал, большой комплекс бассейнов и более 2 километров девственных песчаных пляжей. Поистине уникальное место для тех, кто ищет уединения, личной безопасности и роскошного образ жизни.

Цена этого  удовольствия $75 000 000 - 106 га. (приложение 3)

• Вилла на Майорке, Испания.

Вилла имеет  одно из лучших расположений на Майорке, предоставляя великолепный панорамный вид. Эксклюзивный внешний вид и  интерьер делают эту собственность самой желанной на Майорке.

Вилла расположена  на склоне холма и между заливами Alcudia и Pollensa, благодаря этому из поместья открываются по-настоящему фантастические виды: на море и горы. Интерьер дома отличает лёгкость, воздушность и минимализм. Все комнаты виллы выполнены в изысканных светлых тонах.  Жилая площадь этого рая наяву составляет 2455 кв.м включает в себя 8 спален, 2 бассейна и вместительный винный погреб, в который вы можете поместить напитки, стоимостью двадцать тысяч долларов за бутылку.

Цена такой  виллы 50 000 000 € - 14 155 кв.м. (приложение 4)

Следующая группа товаров – это те, которые обеспечивают время. Это быстроходные яхты, личные самолеты и вертолеты, современные  средства связи.

 

 

• Дом в океане.

Alfa Nero — роскошная  суперяхта  длиной 82 метра и стоимостью $190 млн. является лучший на сегодняшний день проектом итальянской компании Nuvolari & Lenard  (Нуволари и Ленард). Итальянские дизайнеры создают лучшие проекты мебели, автомобилей, и, конечно же, яхт. Дизайн-концепты компании Nuvolari & Lenard ни раз копировались конкурентами. Несмотря на то, что компания относительно молода, её дизайн вызывает интерес не только у клиентов, но и у фирм конкурентов. Это ли не признание мастерства.

Яхта Alfa Nero —  лучшее творение Nuvolari & Lenard. В современном дизайне больших яхт преобладают общие вариации на тему: яркий белый корпус, наличие трёх палуб, скайланж позади рубки и отделка интерьера красным деревом. Большая редкость встретить яхту, имеющую отличные от вышеперечисленных черты. Nuvolari & Lenard Alfa Nero можно смело отнести к малочисленному ряду яхт, обладающих не только свежим и оригинальным дизайном, а так же «начинкой». (приложение 5)

• Офис в воздухе.

Вертолет AW139, созданный итальянским производителем AgustaWestland, великолепно подходит для эксклюзивных перевозок и используется в качестве VIP транспорта.Роскошный вертолёт перевозит до 15 пассажиров на очень высокой скорости (до 309 км/ч) в просторном и комфортабельном салоне. Вертолёт AW-139 является образцом изысканного стиля в сочетании с практичностью и впечатляющей грузоподъемностью. Все предметы интерьера кабины AW-139 подобраны таким образом, чтобы подчеркнуть красоту машины, а также сделать процесс полета максимально комфортным как для пассажиров, так и для экипажа. Интерьер AW139 может варьироваться от 4 сидений с 2 роскошными отсеками для отдыха до 8 сидений люкс.

Цена такого аппарата 12 000 000 € (приложение 6)

Товары, обеспечивающие  окружающую среду. Сюда можно отнести все что сделано из натуральных материалов, так как сегодняшняя элита предпочитает экологически чистые одежду, мебель, косметику.

• Легендарная парфюмерия.

Guerlain (Герлен) — один  из старейших французских домов  парфюмерии, создавший множество  успешных аромат.Guerlain был основан в 1828 году Пьером Франсуа Паскалем Герлен, получившим химическое образование в Англии. Первое время парфюмерный дом существовал как аптечный магазин, в подвале которого Герлен смешивал свои ароматы. Спустя 25 лет на свадьбе Наполеона III Франсуа Паскаль Герлен преподнёс испанской принцессе одеколон Imperial, специально созданный для этого события, в хрустальном флаконе с позолоченными рельефами пчёл — символом дома Наполеона. Аромат одеколона так обворожил принцессу, что та назначила Герлена главным парфюмером Двора Его Величества. Так золотая пчела стала символом дома Герлен. С тех пор уникальные ароматы Герлен создавались ещё для многих уникальных людей: Сары Бернар, Бальзака, королев Англии и Испании. (приложение 7)

• Новый взгляд на меховые сапоги

Том Формд является ведущим  дизайнером моды, создающим роскошную одежду, аксессуары, парфюм и косметику.Очередной успешной работой американского дизайнера стала коллекция меховых сапог по топовой цене за пару $ 9240. Коллекция ориентирована на молодых мужчин, стремящихся выглядеть роскошно не только в повседневной жизни, но и во время отдыха, в частности, меховые сапоги Тома форда великолепно подойдут для пребывания на горноложыном курорте. (приложение 8)

Конечно же, богатые  люди должны быть уверены в своей  собственной безопасности и в  сохранности их имущества. Здесь им на помощь приходят сейфы, дорогие охранные системы и услуги профессиональных врачей.

• Изысканная сохранность ваших ценностей.

Элитный сейф нового бренда KEEPS. Огневзломостойкий сейф не только в случае чего надёжно защитит  Ваши ценности от огня (класс защиты 60P) и взлома (3-й европейский класс защиты), но и доставит настоящее наслаждение в ежедневном использовании. Окраска металлик эксклюзивными красками, внутренние отделения из ценных пород дерева, отделанные изысканной кожей, внутренняя светодиодная подсветка и возможность полностью заказного интерьера.

Цена 850000 рублей. (приложение 9)

• Всегда на высоте.

Клиника пластической хирургии и косметологии «Хирургия Красоты» работает в Москве с октября 2002 года. Клинику организовал и возглавляет пластический хирург, доктор медицинских наук, профессор, заведующий кафедрой пластической эстетической хирургии, президент Ассоциации клиник пластической хирургии и косметологии Павлюченко Леонид Леонидович. Особенностью клиники «Хирургия Красоты» является то, что на ее базе не только проводятся пластические операции, но ведется научная и учебная деятельность. Клиника «Хирургия Красоты» является базой кафедры пластической эстетической хирургии РУДН.

Конечно же, это ещё  далеко не полный список товаров и услуг, ведь мысль богача обязательно найдет свое воплощение в реальности. Таким обарзом, рынок сегмента «люкс» растет и развивается, чтобы угодить вкусам самых привередливых покупателей

 

 

 

 

 

 

 

 

Основная часть.

1. Закрытая модель продвижения: специфика, отличия от традиционного маркетинга.

Во введении мы уже разобрались в том, что дорогие товары продаются по несколько иной схеме, а именно по закрытой модели продвижения, или созданием искусственного дефицита. Как исходный тезис возьмем превосходство понятия «мало» в противовес традиционному «много». В самых общих чертах сначала представим это следующим образом:

Традиционная  модель	Закрытая модель
За клиентом надо ходить	Клиент приходит сам
Ассортимент должен быть широким	Выбор должен быть не таким уж большим
Доставка должна быть бесперебойной	Клиент может  и подождать
Дистрибуция должна быть удобной для клиента	Неудобства  приобретения товара добавляют ему ценности
В вопросах цены надо быть уступчивым	Изменять цену можно только в сторону увеличения

 

Таким образом, при первом рассмотрении выведем  определение: закрытая модель продвижения — это использование психологического восприятия дефицитного объекта (товара, времени, вакансий, информации...) как особенно привлекательного и желанного в целях увеличения коммерческой выгоды от продажи этого объекта (увеличивая количество продаж или цену каждого отдельного экземпляра). {Имшинецкая И. Как продавать дорогие и очень дорогие товары — СПб., 2006. С. 29.}

 

 

 

 

По словам Ии Имшинецкой, условий успешной реализации концепции закрытого промоушна не так уж много.

1. Большой и платежеспособный  средний класс. Именно средний  класс делает возможным массовые  продажи — ведь ценовая категория  медиум тоже в компетенции  закрытой модели. Далеко не все  богатые люди покупают элитные товары, точно так же, как и не все покупатели элитарных товаров — богатые люди.

2. Наличие продукта, качество которого  не вызывает сомнений даже  рядом с ценой.

3. Масс-маркету есть оппонент. Все  больше людей понимает, что заслуживают  индивидуального, нелинейного подхода к решению своих проблем. Закрытый промоушн и делает это своей козырной картой — только особенное, только для вас.

В интервью с Майклом Сильверстайном, старшим вице-президентом The Boston Consulting Group (Чикаго), и Шарбелом Аккерманом, вице-президентом The Boston Consulting Group (Москва), также говорится об условиях закрытого промоушна:

«Эпоха массового производства закончилась, так и не сумев сделать весь мир богатым. Западные эксперты говорят о возвращении понятия элитарности. Искусство промывания мозгов с помощью огромных рекламных бюджетов перестало автоматически приносить прибыли, поскольку так стали делать все. Обеспеченный потребитель стал образованнее, разборчивее и капризнее. Он хочет видеть продукт, сделанный именно для него. На смену всеобщему увлечению high-tech идет увлечение high-hume. За этим красивым названием пока стоит гипотеза об усилении человеческого фактора в бизнесе по сравнению с прежним технологическим. Бизнес перестает быть делом фабриканта и вновь становится делом ремесленника.»

 

 

Особенности дистрибьюции товаров закрытой категории

Для создания ощущения «всем  не хватит» следует пользоваться камерными, немассовыми каналами дистрибьюции и регулировать искусственно степень  представленности товара на интересующем нас рынке. Если товар есть в каждом магазине и ларьке, вы никогда не сможете построить ему имидж эксклюзивного. Этот имидж реально построить только в том случае, если товар есть в 3-4 (а лучше в одном!) местах в городе. Кому надо — будет его искать сам. Это не ситуация, когда товар идет к вам, это ситуация, когда вы идете к товару — он для этого достаточно хорош.

По мнению экспертов, ощущения редкости и желанности товара можно достичь эксплуатацией следующих каналов.

1. Представленность товара (количество точек, где его  можно купить) искусственно ограничивается. 
2. Использование специально подготовленных мероприятий как каналов распределения (презентация, аукцион, ярмарка, выставка-продажа и др.). 
3. Использование канала «из рук в руки». Это невозможно сделать массово, такие продажи всегда были камерными. 
4. Распределение узкому кругу «своих». 
5. Выбор эксклюзивного дистрибьютора. 
6. Распространение «под заказ». Примеры: специализированные места продаж — бутики и салоны, где продаются только товары одной товарной категории.

 

 

 

 

 

 

 

2.Информационные каналы для закрытой модели продвижения Иногда, составляя план какого-либо мероприятия, мы неожиданно для себя находим параллели и ассоциации с неким общеизвестным, и даже обыденным процессом, совершенно посторонним и, казалось бы, не имеющим никакого отношения к разрабатываемой теме. Так, процесс продвижения объекта продаж на рынок можно было бы сравнить с охотой. В этом случае параллельно мы рассмотрим два процесса: маркетинговый план, если речь идет о продвижении продукта на рынке, и метафорический план, если об охоте (см. табл.).

Действия на охоте   Метафорический план	Продвижение объекта продаж   Маркетинговый план
Если утро выдалось туманным, ждем, пока туман рассеется.	Определяем  для себя исходные позиции продвижения: сферу продвижения (В2В или В2С), географические рамки интересующего  нас маркетингового пространства, ценовую категорию объекта продаж (low, medium, premium) и временные рамки программы продвижения.
Находим цель	Определяем  количественный (масса, большая группа, малая группа, единицы) и качественный (субкультура, социальное положение, семейное положение, статус, возраст, пол, профессия, экономическое положение, образование) аспекты интересующей нас целевой аудитории.
Целимся	Определяем  информационные каналы продвижения, выводящие  нас наиболее точно на определенную аудиторию.
Стреляем	Запускаем информацию по выбранным каналам.

Нас в аспекте  заявленной темы интересует процесс  прицеливания — определение и  выбор информационных каналов. {Из материалов альманаха "Лаборатория рекламы, маркетинга и public relations"}

Итак, каналы могут  быть массовые, личные, локальные и  индивидуальные(ДМ).

Информационные  каналы в закрытой модели выбираем по трем

критериям.

1. Выход на  интересующую нас аудиторию.

2. Наиболее широкий  охват интересующей нас аудитории -

иначе нам не обеспечить массу информированных.

3. Стильность, имиджевая  составляющая канала — иначе  не

обеспечить  впечатления дороговизны и желанности. Как,

например, ниже.

Локальные каналы

Локальные каналы обслуживают также группу, хотя бы в силу своего названия («локус» - место). Информацию получает тот, кто попал в нужное время в нужное место.

Локальные каналы нам будут необходимы, если нас интересуют не массовые продажи (потому что это ВСЕ купить не могут), а продажи, суженные немалой стоимостью или специальным назначением товара  В этом случае пользоваться массовыми каналами - необоснованно дорогое удовольствие.

Ия Имшинецкая приводит в пример «забавную байку», которая дает метафорическое, но очень точное представление о сути локальных каналов.

Двум зоологам дали задание посчитать носорогов в заповеднике. Один добросовестно потратил на это месяц. Второй пришел в последний день и тоже посчитал. И - удивительно! – результаты их совпали. Первый, недоумевая, спросил, как второму это удалось. Второй ответил: «Я знаю, что ВСЕ носороги КАЖДЫЙ ДЕНЬ пьют воду вот ЗДЕСЬ, и при этом показал на место водопоя. Вот здесь я стал их считать».

Мораль сей  басни такова: зачем искать по городу потенциальных клиентов, если можно просчитать их «тропы» и встать поперек этих троп со своей информацией?

Внесем два  уточнения:

1. «Водопои» могут быть постоянными (всегда независимы от нас) и специально организованными (тематические выставки, праздники и шоу, презентации, тематические лекции...).
2. Ходить можно ногами. И «ходить» можно ушами (слушать) и глазами (смотреть).

Следовательно, локальные могут быть физическими - куда ходят, а могут быть информационными - где смотрят и слушают.

Индивидуальные  каналы

Индивидуальные  каналы обслуживают товары промышленного назначения или народного потребления группы Premium, и, как следствие, количественную категорию «единицы».

Индивидуальным  каналом мы запускаем адресную именную информацию - когда знаем, как зовут адресата, кто он и где его найти. Все коммерческие предложения, телефонные звонки и личные визиты относятся к категории индивидуальных каналов. Еще одним ограничением при выборе канала является бюджет рекламной кампании. И если по остальным параметрам канал вам подходит, то окончательный выбор производится с учетом этого последнего, решающего критерия.

3. Принцип создания  искусственного дефицита

Практика показывает, что искусственный дефицит можно  создать, эксплуатируя три мотива: мотив страха, мотив эксклюзива и мотив любопытства. Эти мотивы обслуживают нужное нам ощущение «всем не хватит» соответственно с трех сторон:

• эксплуатация мотива страха прямо указывает на недостаточность товара, времени, людей, имеющих доступ к товару;
• эксплуатация мотива эксклюзива указывает на высокий имидж товара, косвенно имея в виду, что хорошего много не бывает;
• эксплуатация мотива любопытства повышает заинтересованность товаром и, соответственно, желание с ним побыстрее познакомиться, опять же косвенно имея в виду, что ты не один такой.

 

В свою очередь, в каждом мотиве есть набор приемов, которые, при правильном использовании усиливают желание покупателя стать обладателем товара или услуги.

 

Практическая  часть

1. Создание  закрытой модели продвижения  для компании Mobel&Zeit

Итак, теоретическая  часть работы дала нам понять что  дорогие товары продаются иначе, а именно, созданием искусственного дефицита.

Что ж, пора применить  наши знания на практике и разработать  креативный рекламный продукт для  мебельной компании Möbel&Zeit.

Российский рынок элитной  мебели пока недостаточно сформирован. Развитие рынка фактически только начинается: для широкого спроса на дорогую мебель необходимы определенные условия, которых нет в современной России. Такая мебель недоступна для подавляющего большинства россиян по финансовым причинам.

Тем не менее отечественный  рынок элитной мебели обладает высоким потенциалом. В настоящее время спрос на дорогую мебель имеет устойчивую тенденцию к росту, особенно в центральных городах, где больше лиц с высоким уровнем дохода, способных приобрести как отдельные предметы элитной мебели, так и комплексно улучшить свое жилье. В ближайшее время отечественный рынок элитной мебели будет ориентирован именно на эту категорию потребителей.

 

Möbel&Zeit — крупнейшее в России мебельное производство, основанное в 1989 году и уже более 20 лет успешно работающее на рынках России, стран ближнего и дальнего зарубежья.  Möbel&Zeit  —  лидер Российского рынка мебели класса премиум. Компания представлена 200 фирменными салонами в 110 городах России и зарубежья. Является обладателем четырех десятков дипломов и Гран-при крупнейших выставок за разработки в области дизайна, комфорта и инноваций. Модельный ряд ежегодно пополняется новыми мебельными коллекциями, которые неизменно привлекают внимание как специалистов, так и постоянных клиентов.

Описание объекта продаж.

Сфера продаж B2C.

Компания продает мягкую мебель, спальни, аксессуары и готовые интерьерные решения ценового сегмента Premium.

Типичные покупатели элитной мебели — семьи, живущие  отдельно от родителей и других родственников, возраст супругов от 30 до 35 лет. Второй пик активности — 35—40 лет, это практически те же семьи, только через несколько лет.

Пол не имеет значения, так как мужчины и женщины  одинаково часто посещают специализированные салоны.

Подавляющее большинство  покупателей дорогой мебели имеют высшее образование.

Наиболее распространенный род занятий — «служащий в  коммерческой структуре», а также  «предприниматель» и «владелец  предприятия», все остальные категории  рода занятий представлены малыми долями.

 Сферы деятельности  распределены шире, но и здесь лидируют несколько категорий — торговля, сфера обслуживания, недвижимость и финансы.

Средний доход на человека в семье из 3 человек  35-40т.р.

Дорогую мебель покупают единицы, в отличие от дешевой.

Емкость потребления  мелкая.

2.Применение приемов создания искусственного дефицита на практике.

Для продажи  дорогих и очень дорогих товаров  могут использоваться все 3 мотива, но предпочтительнее, конечно, мотив  эксклюзива.

Под эксклюзивом  будем понимать создание товару ауры исключительности, аристократичности. Тогда отпадают вопросы, почему этот товар заслуживает:

• такого внимания;
• такого количества желающих;
• такой высокой цены.

 

• Прием «единственный». –Всегда хотят купить то, что осталось в одном экземпляре — закон Льюиса всегда оправдывает высокую цену.

Из материалов рекламного текста: «Подчеркивая статус и особый вкус владельца, мы создаем неповторимую мебель, наделяя каждый набор фирменным штрихом в виде контрастной прострочки. По вашему выбору прострочка может быть выполнена декоративным шнуром или нитью, с множеством цветовых и фигурных решений, создавая имитацию ручной работы.»

 

• Прием «придание впечатления натуральности», или использование натуральных ингредиентов. Натуральные материалы придают товару ощущение уникальности (видимо, в силу естественного дефицита натуральных ресурсов).

Из материалов рекламного текста: «Применение в изготовлении мебели от Mobel&Zeit экзотических пород дерева: макасар, зебрано, венге, палисандр, американский орех — это залог создания неповторимого стиля каждого интерьера. Особая гордость компании — натуральный шпон с покрытием «высокий глянец», блеск делает текстуру дерева еще более глубокой, благородной при этом обеспечивая сохранность натурального дерева на долгие годы.»