МИНИСТЕРСТВО  ОБРАЗОВАНИЯ И  НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ГОУ ВПО  «ОРЛОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ  
ИНСТИТУТ ЭКОНОМИКИ И ТОРГОВЛИ» 

Кафедра коммерции и рекламы 
 

                                                                                                   Допустить к защите

                                                                                                    ________________ 
 

КУРСОВАЯ  РАБОТА

по дисциплине  
«Организация предпринимательства в сфере коммерции 

Тема: «Анализ  конкурентов в сфере бизнеса 
(на материалах Орловского райпо «Единство»,

Г.Орел,Кромская пл.12)» 
 
 
 
 

Студента: Скворцовой Юлии Алексеевны 

4 курс  группа 41-К 

Специальность 080301 Коммерция (торговое дело)» 

Специализация «Коммерция на рынке потребительских  товаров и услуг» 

Форма обучения очная  

Курсовая работа защищена с оценкой _______________ 

Руководитель: к.э.н., доцент Строева Олеся Анатольевна 
 
 

Орел 2011

       Содержание 

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..3

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КОНКУРЕНТНОЙ СРЕДЫ В СФЕРЕ БИЗНЕСА………………………………………………………………………..6

1.1 Сфера бизнеса…………………………………………………………………6

1.2 Конкуренты и виды конкуренции…………………………………………11

1.3 Методы анализа конкурентов……………………………………………….15

2 АНАЛИЗ  И ОЦЕНКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРЛОВСКОГО

 РАЙПО «ЕДИНСТВО»  ……………………………………………………….22

2.1 Краткая характеристика  Орловского райпо «Единство»…………………22

2.2 Анализ финансово-хозяйственной деятельности

Орловского  райпо «Единство»…………………………………………………..27

2.3 Оценка конкурентоспособности Орловского райпо «Единство» и анализ конкурентов…………………………………………………………….…………37

3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ПРОГРАММЫ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ОРЛОВСКОГО РАЙПО «ЕДИНСТВО»…42

3.1 Совершенствование системы стимулирования продаж………….42

3.2Формирование ценовой политики ……………………………………….44

3.3 Расчет экономического эффекта………………………………46

ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………...49

СПИСОК  ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ……………………………..51

ПРИЛОЖЕНИЕ  Б -Показатели хозяйственной деятельности организации…53

ПРИЛОЖЕНИЕ  В - Показатели финансового состояния организации…...57

ПРИЛОЖЕНИЕ  А – Бухгалтерский баланс и отчет о прибылях и убытках Орловского райпо «Единство» за 2009 – 2010 годы…………………...……….59

      ВВЕДЕНИЕ 

      Знание  реакции реальных и потенциальных конкурентов даёт предприятию возможность предугадывать образ их поведения и выбирать наиболее выгодное для себя «поле борьбы». Это особенно важно при принятии решений, затрагивающих наиболее уязвимые позиции соперников.

      Главной отличительной чертой, раскрывающей преимущества рыночной экономики перед экономикой с централизованным планированием, является конкуренция. Именно она способствует прогрессу рыночного общества и поступательному движению цивилизации. Каждый действительно грамотный экономист знает, что рынок тем эффективнее, чем он больше удовлетворяет условиям совершенной конкуренции. Только на таком рынке цены служат надежной информацией о том, что, как, сколько и для кого нужно производить.

      Предпринимательская деятельность осуществляется с целью извлечения прибыли и предприниматель всегда стремится находить оптимальные экономические решения и быть новатором с тем, чтобы производимые им товары и услуги пользовались спросом у потребителей. С другой стороны, поскольку в условиях рынка к подобной ситуации стремится каждый предприниматель, большую прибыль получит тот из них, который сделает свой товар конкурентоспособным. В этом смысле конкуренция всегда выступает необходимым условием предпринимательской деятельности в обществе, основанном на товарном производстве и обмене.

      В связи с тем, что реальная рыночная экономика немыслима без конкуренции возникает настоятельная необходимость в изучении конкуренции и возможного поведения предприятий торговли  в её условиях, ее уровня и интенсивности, методов конкурентной борьбы, в знании сил и рыночных возможностей наиболее сильных конкурентов, перспектив конкуренции на выбранных рынках.

      Рассмотрение  поведения предприятия в условиях рынка совершенной конкуренции  и типовых методов конкурентной борьбы представляет интерес, прежде всего потому, что само отношение к содержанию термина «конкуренция» в отечественной экономике совсем недавно претерпел кардинальное изменение. Конкуренция и все процессы, связанные с ней (демонополизация) новы и потому их изучение для нас важно и актуально. Как показала практика, большинство российских предприятий не готово к активному ведению конкурентной борьбы. В условиях либерализации цен и скачка инфляции торговля  оказалась в таком тяжелом положении, что сколько-нибудь серьезные инновации, связанные с усилением конкурентной позиции предприятий торговли, стали весьма затруднительны. И, тем не менее, выход из тяжелого финансового положения может быть лишь на пути создания конкурентоспособных предприятий торговли, ориентированных на нужды потребителей. И в этом смысле, конкуренция является не только дестабилизирующим фактором, но и условием выживания предприятия.

      Основная  цель данной курсовой работы – проанализировать и дать оценку конкурентов Орловского райпо «Единство». Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

      -проанализировать положение Орловского райпо «Единство» среди конкурентов

      -выявить сильные и слабые стороны хозяйственной деятельности Орловского райпо «Единство» и сопоставить их с деятельностью конкурентов.

      -провести  анализ конкурентоспособности предприятия;

      -предложить  ряд мероприятий ,направленных  на стимулирование продаж Орловского  райпо «Единство» и совершенствование ценовой политики 

      Объектом  исследования работы является Орловское райпо «Единство». Это предприятие, основным видом деятельности которого является розничная торговля.

      Предметом исследования является финансово-хозяйственная  деятельность предприятия, его внутренняя и внешняя среда.

      Выдвигаемые в курсовой работе выводы могут использоваться при выработке научно обоснованных решений относительно продукции и обслуживания клиентов предприятия.

      Практическая  значимость исследования состоит в  том, что содержит разработки рекомендаций по улучшению конкурентоспособности  предприятия, имеющей огромное значение для дальнейшей деятельности предприятия.

      Основные  идеи, выводы и рекомендации в курсовой работе формулируются с учетом возможностей их практической реализации, на основе анализа как теории, так и практики управления предприятием. Закономерным результатом такого подхода является возможность практического применения большинства результатов исследования на любом другом предприятии.

      Для написания данной курсовой работы были использованы труды отечественных  и зарубежных ученых , таких как  Азоев Г.Л. «Конкуренция: анализ, стратегия и практика», Валевич Р.П., Давыдова Г.А. «Экономика торгового предприятия», Портер М. «Международная конкуренция», Федько В.П., Федько Н.Г. «Основы маркетинга» и другие. 
 
 
 
 
 

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ  ФОРМИРОВАНИЯ КОНКУРЕНТНОЙ СРЕДЫ 

          1.1 Сфера бизнеса 

     Бизнес - инициативная экономическая деятельность, осуществляемая за счет собственных  или заемных средств на свой риск и под свою ответственность, ставящая главными целями получение прибыли и развитие собственного дела. Понятие Бизнеса в небольших масштабах на малых фирмах называют малым.

     Сфера бизнеса - область, место, пределы, в  которых существует, действует, развивается определенный вид бизнеса.

     Для успеха в бизнесе наряду с выбором  рынка, важным является и определение своей рыночной ниши - ограниченной сферы бизнеса, которая будет ориентирована на определенного потребителя. Она должна позволять как можно успешнее реализовать свои возможности.

     Существует  пять основных сфер бизнеса, из которых  выбирают наиболее подходящую. Стратегии бизнеса представлены на рисунке 1 . 

     Рисунок 1 – Сферы бизнеса 

     Дадим им краткую характеристику:

     1)производственный бизнес, включающий производство товаров, выполнение каких-либо работ, оказание услуг (осуществляется в основном коммерческими организациями);

     2)коммерческая сфера бизнеса: купля-продажа товаров (торговые организации, товарные биржи).

     3)Финансовый бизнес, в котором осуществляются операции с валютой, ценными бумагами, а также инвестирование (банки, финансовые компании, фондовые биржи).

     4)посреднический бизнес. Основной вид деятельности - оказание услуг (коммерческие организации).

     5)страховая сфера бизнеса: страхование и перестрахование (страховые компании).

     При выборе сферы бизнеса необходимо изучить ее инвестиционную привлекательность, а также исследовать конъюнктуру рынка. Анализ инвестиционной привлекательности отрасли (сферы бизнеса) состоит из трех основных этапов:

     Этап I. Многофакторный анализ уровня интенсивности  конкуренции в отрасли.

     Этап II. Определение стадии развития данной отрасли.

     Этап  III. Непосредственный анализ инвестиционной привлекательности отрасли (сферы бизнеса), который можно провести, используя матрицу инвестиционной привлекательности

     Процесс выбора сферы предпринимательской  деятельности включает в себя исследования конъюнктуры рынка, необходимого для определения ассортимента и величины продаж.

     Исследование  конъюнктуры рынка целесообразно  начинать с характеристики типов рынков, на которых действует или собирается действовать фирма.

     По  уровню взаимодействия спроса и предложения можно выделить два типа рынка. Типы рынков по уровню взаимодействия спроса и предложения представлены в таблице 1. 

     Таблица 1 – Типы рынков по уровню взаимодействия спроса  
и предложения

     Сфера деятельности определяется предпринимателем по своему усмотрению. Ее выбор является ответственным делом и осуществляется в несколько этапов на основе анализа ряда факторов (оцениваются способности, знания, умения). 90% предпринимателей начинали свое дело в знакомой сфере деятельности. Принимается во внимание правовые и экономические барьеры для различных видов бизнеса. Это относится к производству любых видов оружия и боеприпасов, изготовлению ядовитых веществ, производству ликероводочных и табачных изделий, и др. могут осуществляться только на основании лицензии. Планируя организовать собственное дело, важно осмыслить экономические ограничения на проникновение в ту или иную отрасль. Среди них – высокий уровень первоначальных капиталовложений, длительный срок окупаемости вложенных средств, неопределенность в достижении коммерческого результата и др. Следует учесть и экономическую конъюнктуру в отрасли и регионе предполагаемой деятельности (одни регионы переживают бурное развитие, в других – застой). То же самое и в отраслях (приоритетными являются новые динамичные отрасли).

     Анализ  рынка в целях определения  спроса на конкретный продукт требует больших затрат времени и средств и охватывает:

     -анализ планов производства и развития соответствующей сферы бизнеса, осуществляемый путем анкетирования персонала организаций, промышленных предприятий, финансовых учреждений и инвесторов;

     -анализ потребления товаров и услуг, основанный на выборочном опросе основных групп потребителей;

     -анализ торговли, проводимый среди владельцев торговых предприятий.

     Эти исследования должны дать достоверные  данные об общем спросе, темпах его  роста, определить локализацию спроса, его рост в различных секторах, предпочтения потребителей, изменения во вкусах различных групп потребителей, эластичность доходов, цен, мотивировки выбора потребителей и др.

     После определения объема текущего спроса для всего рынка следует провести его сегментацию с целью определения собственного рыночного сегмента и основного продуктового портфеля (ассортимента товаров и услуг).

     Сегментация рынка — это деление совокупного  рынка фирмы на более мелкие части (сегменты) с целью выявления как можно более однородных по своему поведению групп потребителей, каждая из которых может рассматриваться как отдельный рыночный сегмент.

     При постановке нескольких маркетинговых  целей необходимо осуществлять множественную сегментацию. Это целесообразно, если ресурсы и возможности фирмы достаточны для производства и маркетинга двух или более продуктов, а также существуют два или более значительных рынка, каждый из которых характеризуется отличительными желаниями потребителей.

     От  выбора целевого рынка во многом зависит и объем продаж. Для того чтобы правильно выбрать целевой рынок, необходимо в процессе сегментации придерживаться следующих требований:

     -каждый из рассматриваемых сегментов должен быть четко обозначен;

     -выбранный сегмент должен быть достаточно значимым, что бы приносить прибыль;

     -выбранный сегмент должен быть доступным для использования эффективных методов продвижения и сбыта продукта.

     Также полезными являются сведения о положении  отраслей на международном рынке, об экспортных возможностях, производственно-технических связях с другими отраслями национальной экономики, для которых может представлять интерес продукция (работы, услуги) данной отрасли.

     Для многих предпринимателей возникают и экономические ограничения, препятствующие проникновению в ту или иную отрасль: высокий уровень начального капитала, длительный срок окупаемости вложенных средств, неопределенность в достижении прибыли (например, сфера образования). Необходимо также учитывать сложившуюся отраслевую конъюнктуру, так как любая отрасль (предпринимательская деятельность) подвержена цикличности в своем развитии: подъем, процветание, застой, спад. Кроме того, экономические ситуации различаются не только во времени, но и в пространстве — по районам и регионам.

     Следует помнить, что в монополизированную отрасль внедриться труднее, чем  в конкурентную.

     Для успеха в бизнесе важное значение имеет не только выбор рынка, но и  определение на нем своей рыночной «ниши», то есть ограниченной сферы предпринимательской деятельности, ориентированной на определенного потребителя и позволяющей наиболее успешно реализовать свои возможности.

     Любой предпринимательский проект начинается с формирования идеи продукта (производимых или реализуемых товаров, выполняемых работ, оказываемых услуг). Задача состоит в том, чтобы достаточно полно представить в плане важнейшие характеристики предлагаемого на рынок продукта. Необходимо дать не только общее представление о продукте, но и раскрыть его преимущества в сравнении с аналогами, определить конкурентоспособность на рынке, выявить спрос на него и т.д.

     Идея  нового продукта обычно проходит несколько  стадий отбора: необходимость приобретения патента (лицензии, сертификата), анализ возможностей производства, анализ возможностей сбыта, анализ издержек производства и обращения, анализ финансовых результатов. И только потом принимается окончательное решение о выборе вида деятельности (конкретного продукта). 

          1.2 Конкуренты и виды  конкуренции 

     Под конкуренцией обычно понимается соперничество, на каком - либо деловом поприще (в бизнесе) между отдельными юридическими или физическими лицами - конкурентами, заинтересованными в достижении, как правило, одних и тех же целей.

     Конкуренты  – это субъекты маркетинговой системы, которые своими действиями влияют на выбор фирмой рынков, поставщиков, посредников, формирование ассортимента товаров и на весь комплекс маркетинга.

     С точки зрения фирмы или предприятия  такой целью является максимизация прибыли,  рост объемов продаж, и борьба за ограниченный объем платежеспособного спроса потребителей, ведущаяся ими на доступных сегментах рынка, причем, как правило, за счет выпуска высококачественного продукта (товаров и услуг) по более низким ценам, чем у конкурента, завоеванием стойких предпочтений у клиентов (потребителей) путем удовлетворения их нужд, потребностей и запросов.

     Закон конкуренции определяет, что все участники рынка стремятся получить наиболее выгодные условия для производства и сбыта товаров и услуг. В связи с этим их интересы сталкиваются. Конкуренция в экономике выполняет ряд функций, наиболее важные из которых - определение рыночной стоимости товаров, сведение конкретного труда к общественно необходимому. Она содействует выравниванию индивидуальных стоимостей и соответственно дифференциации размеров прибыли на основе различий в производительности труда и управлении производством. В межотраслевом аспекте конкуренция формирует среднюю норму прибыли, ведет к перераспределению дохода между отраслями, регулирует пропорции производства, осуществляет экономический отбор, поощряет сильнейших.

     Основные  условия возникновения конкуренции:

     -полная хозяйственная (экономическая) обособленность каждого торгового предприятия ;

     -полная зависимость предприятия  от конъюнктуры рынка;

     -противостояние всем другим товаропроизводителям в борьбе за покупательский спрос. 

     Рисунок 2 – Виды конкуренции 

     К концу XX в. сформировались общие представления  о сущности конкуренции и ее основных движущих силах, выразившиеся в четырех классических моделях: совершенной (чистой) конкуренции, монополистической, олигополистической конкуренции и чистой монополии, эти три вида являются несовершенными. В настоящее время можно выделить четыре основных вида конкуренции . Они представлены на рисунке 2

     Дадим краткую характеристику этих видов. Для чистой конкуренции (совершенная) характерно большое количество фирм и предприятий, реализующих стандартизированную продукцию, контроль над ценой отсутствует, спрос очень эластичный. Для монополистической конкуренции характерно небольшое количество предприятий, реализующих дифференцированную продукцию, диапазон контроля цен узкий, используются неценовые методы конкуренции.

     Среди отличительных признаков монополистической конкуренции можно выделить: существование достаточно большого числа фирм, что ограничивает контроль над ценой, отсутствие взаимной зависимости, и тайный сговор становится практически невозможным; экономическое соперничество влечет за собой как ценовую, так и неценовую конкуренцию; вступление в отрасль является относительно легким.

     Для олигополистической конкуренции характерно небольшое количество предприятий; диапазон контроля цен зависит от уровня согласованности пост действий предприятий: преимущественно неценовая конкуренция; наличие существенных препятствий для организации бизнеса.

     Для чистой монополии характерно одно предприятие, выпускающее уникальную продукцию, не имеющую эффективных заменителей; контроль над ценами значительный, спрос неэластичный, вход в отрасль для других фирм заблокирован. В условиях чистой монополии одна фирма является единственным производителем продукта или поставщиком услуги; продукт монополии всегда уникален в том смысле, что близких его заменителей не существует, то есть какие-либо приемлемые альтернативы отсутствуют; чистый монополист всегда сам назначает цену и устанавливает значительный контроль над ценой.

     Типы  монополий представлены в таблице 2. 

     Таблица 2 – Типы монополий

      Рассмотрев  основные виды конкуренции прейдем  к рассмотрению методов, с помощью  которых можно выявить потенциальных конкурентов и проанализировать их деятельность. 

          1.3 Методы анализа  конкурентов в  сфере бизнеса 

     Для проведения анализа конкурентов, необходимо определить всех предпринимателей, которых  можно отнести к кругу реальных или потенциальных конкурентов. Анализ потенциальных конкурентов представлен на рисунке 3 в виде схемы. 

     Рисунок 3 – Анализ конкурентов 

     Анализ  конкуренции на рынке осуществляется в рамках общей системы сбора и обработки информации, действующей на фирме. Существует большое количество открытых источников информации о деятельности конкурирующих фирм:

     -рекламные проспекты;

     -ежегодные отчёты;

     -тексты выступлений руководителей;

     -обзоры в коммерческой периодике;

     -материалы конференций;

     -торговые выставки и ярмарки.

     Кроме того, исследование деятельности конкурентов  должно опираться на оперативные  источники информации, в том числе сведения, полученные от потребителей, экспертов рынка, государственных правовых и экономических учреждений, с биржи. Важный момент получения данных о деятельности конкурентов - опросы потребителей, дилеров по сбыту продукции.

     Практически собрать все данные, необходимые для анализа конкурентов, невозможно, поэтому часто используется метод, предложенный американским учёным М. Портером