Введение

     Понятие "лидер" было обнаружено в английском языке еще в XIII веке, производное  от него понятие "лидерство" появилось  значительно позже, лишь в начале прошлого века. Почему? Вероятно до этого  времени в нем не было необходимости, то есть не существовало такого явления, которое необходимо было бы обозначить именно этим словом. Дело в том, что  в XVIII веке во время промышленной революции  происходит усложнение социально-экономической  структуры общества, дифференциация производственных функций, а значит требует изменений и процесс  управления обществом, трудовой деятельностью  и т.д. Для характеристики которого уже не достаточно одного лишь понятия - "управление", ибо управленческий процесс усложняясь требует и  специальных терминов, которые бы отражали различие между его элементами. Вот и появились такие слова  как "администрирование", "лидерство", "менеджмент".

     Лидера  можно определить как личность, способную  объединять людей ради достижения какой-либо цели. Лидерство – это всегда вопрос степени, силы влияния, зависящей  от соотношений личных качеств лидера с качествами тех, на кого он пытается оказать влияние.  
          Подходит ли человек для роли лидера, зависит прежде всего от признания за ним другими людьми качеств превосходства, т.е. качеств, которые внушают им веру в него и побуждает их признать его влияние на себя. Более высокий интеллект, подготовка или опыт могут явиться частичным основанием для лидерства. Обычно большое значение имеет склонность к доминированию, а именно стремление проявлять инициативу в межличностных отношениях, направлять внимание других, предлагать решения. 
          Феномен лидерства возникает в проблемных ситуациях, с которыми сталкивается группа в своем поведении. В зависимости от того, какими моральными принципами (положительными или отрицательными) руководствуются неформальные лидеры, они могут быть позитивными или негативными.

     Цель  этой курсовой работы – раскрыть понятие  лидерства вообще и лидерства в организации.

     Задачи:

- рассмотреть  сущность и отношение лидерства

- рассмотреть  историю и природу лидерства

- рассмотреть  тип и отношение лидерства

- рассмотреть  взаимосвязь понятий менеджмент и лидерство

- рассмотреть  поведенческое и ситуационное  лидерство

- провести  тестирование

Объект исследования – понятие лидерства.

Предмет –  лидерство в организации 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Глава 1. Сущность и отношение  лидерства

1. История и природа лидерства

     Категория лидерства возникла вместе с формированием  таких понятий как «менеджмент» и «администрирование» в начале XIX века, в тот период, когда в  качестве итога промышленной революции XVIII века, произошло усложнение социально-экономической  структуры общества, и были дифференцированы производственные функции. Именно в  это время впервые в истории  процесс управления обществом и  трудовой деятельностью претерпел  столь серьёзные изменения, что  внутри него стали выделять несколько  структурных составляющих, различающихся  функционально. Для обозначения  одного из этих компонентов и был  введён термин «лидерство». Появившись в Великобритании, в конце XIX –  начале XX вв., он стал проникать в  разные языки мира, в том числе  и в русский, неся поначалу некий  негативный смысл, связанный с британскими  политическими и культурными  реалиями. В настоящее время в  русском языке слово «лидер»  получило широкое распространение  в значении: «глава, руководитель политической партии, общественно-политической организации  или вообще какой-нибудь группы людей, а также первенство, главенствующее положение в чём-либо».

     В современной философской, социально-политической и психологической литературе существует уже более 300 различных авторских  определений лидерства: определений  практически столько же, сколько  учёных изучали и изучают данный вопрос. Несмотря на широкую популярность данной темы у исследователей, представляющих многие сферы обществознания, на сегодняшний  день не существует единого подхода  к трактовке феномена лидерства. Рассмотрим сначала, как фигура лидера рассматривается в современном  бизнесе, а затем – как на лидера смотрят в научном сообществе.  

      Кто же рассматривается современным  бизнес сообществом в качестве лидера? Лидер сегодня — это:

- человек  сумевший заявить о себе, обнаружив  свою собственную ценность и  уникальность, сумевший развить  её и максимизировать.  
- человек, который признаёт ценность каждой личности, не унифицирует подчиненных ему людей, тот, кто, обладая способностью к самоидентификации и постоянному развитию, способен подвигнуть к этому других¹.  

     Лидерство в современной организации –  это не руководство, как часто  понимают этот термин, хотя лидер может  быть руководителем. Лидерство –  это и не менеджмент. Лидерство  в современной организации - это "пусковой механизм" системы, то, благодаря чему все технические  элементы, концепции, принципы начинают жить. Это способность управлять  людьми с учетом их наклонностей и  желаний. Это способность создать  мечту организации, сделать «постановку  этой мечты» и воплотить её в жизнь. В итоге получается, что лидерство  сегодня – это всё для организации. «Лидерство – это воплощение изменений  благодаря изменению восприятия людьми того, что является для них  желаемым и возможным»².  

 Лидер  в бизнесе сегодня – это  а) человек, на которого делается  основная ставка всех заинтересованных  лиц; б) человек, на которого  возложены очень большие ожидания  и в) на котором лежит моральное  бремя необходимости постоянно  соответствовать этим ожиданиям.  Кроме того, это г) человек,  принимать решения которому приходится  в ситуации частичной или полной  неопределённости. Некоторые исследователи  полагают, что только из неопределённости  и возникает лидерство – когда  в момент всеобщего хаоса появляется  личность, способная указать направление  и сделать это направление  понятным для всех. «Нет беспорядка, нет суматохи — значит, нет  ни творчества, ни энергии, ни  вдохновенного лидерства»³. «Лидер – это человек способный постоянно самосовершенствоваться, а личностный рост происходит только тогда, когда заканчивается стабильность и начинается неопределённость и неопознанность новых рисков»⁴. 

     С точки зрения теории кризиса, изменения  могут заставить большинство  людей чувствовать себя некомпетентными, бедствующими, беззащитными, сбитыми  с толку, озадаченными и опечаленными. Однако всегда есть небольшое количество людей, которые могут воспринимать возникший кризис как стимул к  дальнейшему развитию. Им просто необходимо время на адаптацию. Поэтому то, что  сейчас происходит в мире, в бизнесе, в социальной сфере это не кризис лидерства как таковой – это  резкое изменение темпов процессов  изменений, резкий рост уровня неуверенности  в завтрашнем дне. И только люди с  крепкой внутренней опорой, ориентированные  не на внешнюю защищённость, а на внутренние ценности, способны адаптироваться и найти выход для организаций  из сложившихся ситуаций. Они, как  и все другие люди, переживают в  данный момент кризис адаптивности, но для них он займёт не так много  времени и всегда кончится принципиальным решением на «принятие вызова»⁵.

     Понятие лидерства рассматривается также  научным сообществом. В  социологическом словаре имеется определение лидерства: «Лидерство - 1) ведущее положение отдельной личности, социальной группы…обусловленное более эффективными результатами деятельности…2) процессы внутренней самоорганизации и самоуправления группы, коллектива, обусловленные индивидуальной инициативой их членов»⁶.

     Сделав  то же самое и. заглянув в психологический  словарь (М., ИПЛ, 1990), мы можем прочесть про лидера и лидерство следующее: «Лидер – член группы, за которым  она признает право принимать  ответственные решения в значимых для нее ситуациях, т.е. наиболее авторитетная личность, реально играющая центральную роль в организации совместной деятельности и регулировании взаимоотношений в группе». И тут же: «Лидерство – отношения доминирования и подчинения, влияния и следования в системе межличностных отношений в группе».

     Из  всех этих определений, имеющий свои достоинства и недостатки, «сухой остаток», вероятно, может выглядеть  так: лидер – это тот человек, который, опираясь на свои личные качества, мировоззрение, способности и желание (компетенции) быть ведущим членом группы, оказывает наибольшее влияние на эффективность работы группы, коллектива или общины, пользуется активной поддержкой ее членов, признается ими в качестве ведущего, за счет собственного активного  включения в межличностные отношения  и структуру группы, коллектива и  социума, инициирует, привлекает, актуализирует  и адаптирует важнейшие процессы и ресурсы, необходимые для выживания, развития и процветания его окружения  в постоянно изменяющейся и неопределенной среде. 

 Один  из видных отечественных исследователей  феномена лидерства Сергей Филонович  отметил в своей книге⁷, что важнейшим достижением современной теории лидерства является понимание того факта, что универсально эффективный стиль лидерства – утопия. Лидерство в наши дни принципиально ситуационно. Важнейшая проблема состоит в том, какие параметры ситуации являются в тот или иной момент ключевыми. 

     Он  же в одной из своих статей называет 4 основных макропроблемы лидерства  до сих пор не получивших достойного отражения в психологической  и управленческой науках: проблема целеполагания, проблема корпоративной  культуры, порождающей и поддерживающей лидерство, проблема соответствия стиля  лидерства этапу жизненного цикла  организации, проблема мотивации лидера.  

  Важнейшим фактором в осуществлении лидером своих функций являются его а) личностные качества. Однако не менее, если не более важную роль в выдвижении и успехе лидеров играет б) конкретная обстановка и в) динамика внешней среды, г) зрелость, умение, опыт, д) результаты деятельности и е) ожидания последователей, ж) особенности поведения самого лидера, з) особенности организации (подразделения) в которой они работают или учатся, и) эффективность последних. 

     Природа лидерства дуалистична. Лидерство, с одной стороны, является положением личности в определенной группе, организации, социальной среде. С другой стороны  лидерство – это процесс вовлечения последователей в некоторую деятельность от усилий которых, в конечном счете, и зависит успех той или  иной миссии лидера и, собственно, его  лидерский статус в окружении. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2. Типы  и отношения лидерства

      Выделяют  формальное и неформальное лидерство. В первом  случае  влияние на подчиненных оказывается с позиций занимаемой должности.  Процесс  влияния на людей через личные способности, умения и другие ресурсы получил  название неформального лидерства.

     Считается, что идеальным для лидерства является  сочетание  двух  основ власти: личностной и организационной.

     Лидерство как тип отношений управления отлично от собственно управления и строится больше на отношении типа «лидер - последователь», чем  «начальник - подчиненный». Не любой менеджер использует лидерство в своем поведении.

      Можно представить следующую типологию  лидерства: 

1. Инициативный лидер.

        Его действия у всех на виду, и они рассчитаны именно на это. 
Такой стиль руководства ведет одновременно и к замечательным успехам, и к самым обидным поражениям. Они выглядят как актеры в театре. Если Вы боитесь неудач, то никогда не преуспеете, поскольку никогда по-настоящему не любите участвовать в игре. 
          Лидеры, которые относятся к категории инициативных, стали наиболее известными и запоминающимися историческими личностями. Их жизни отмечены блистательными победами и катастрофическими поражениями. Примеры: Аустерлиц и Ватерлоо, Ченселорсвиль и Геттисбург. Они по-крупному выигрывали и по-крупному проигрывали, но полностью отдавали себя игре. 
           По своей натуре инициативные лидеры скорее готовы все потерять, чем жить иначе. Такие люди прокладывают путь истории. Если Вы работаете на такого человека или сами являетесь таковым, то Вам предстоит нелегкий путь. Инициативные руководители живут на грани сокрушительной катастрофы и захватывающего дух достижения. 

2. Консервативный лидер. 
            Это лидеры, которые действуют в целях сохранения существующего положения, их  действия носят последовательный характер⁸.  
             Пример консервативного лидера – генерал Лонгстрит, командующий дивизией в Северной Вирджинии в армии генерала Ли. Он не был слишком мобилен, но и сдвинуть его с позиции было очень трудно. 
              Концепций лидерства множество. Приведём одну из современных классификаций лидерства. 

     Наиболее  простой и широко распространенной классификацией лидерства в организации  является выделение его трех типов (иногда их называют ролями лидера):

1. Деловое лидерство. Оно характерно для групп, возникающих на основе производственных целей. В его основе лежат такие качества, как высокая компетентность, умение лучше других решать организационные задачи, деловой авторитет, опыт и т.п. Деловое лидерство наиболее сильно влияет на эффективность руководства.
2. Эмоциональное лидерство. Оно возникает в социально-психологических группах на основе человеческих симпатий, притягательности межличностного общения. Эмоциональный лидер вызывает у людей доверие, излучает теплоту, вселяет уверенность, снимает психологическую напряженность, создает атмосферу психологического комфорта.
3. Ситуативное лидерство. Строго говоря, по своей природе оно может быть и деловым, и эмоциональным. Однако его отличительной чертой является неустойчивость, временная ограниченность, связь лишь с определенной ситуацией Ситуационный лидер может повести за собой группу лишь в определенной ситуации, например при всеобщей растерянности во время пожара.

          Имеются и другие классификации лидерства в зависимости от типов лидера. Так, Л.И. Уманский выделяет шесть типов (ролей) лидера: лидер-организатор (выполняет функцию групповой интеграции); лидер-инициатор (главенствует при решении новых проблем, выдвигает идеи); лидер-генератор эмоционального настроя (доминирует в формировании настроения группы); лидер-эрудит (отличается обширностью знаний); лидер-эталон (является центром эмоционального притяжения, соответствует роли «звезды», служит образцом, идеалом); лидер-мастер, умелец (специалист в каком-то виде деятельности). Интересной представляется типология лидерства, предложенная проф. Б. Д. Прыгиным. В ее основу положены три различных критерия: во-первых, по содержанию; во-вторых, по стилю; в-третьих, по характеру деятельности лидера. По содержанию различают:

• лидеров-вдохновителей, разрабатывающих и предлагающих программу поведения;
• лидеров-исполнителей, организаторов выполнения уже заданной программы
• лидеров, являющихся одновременно и вдохновителями и организаторами.

По стилю  различают:

• Авторитарный. Это лидер, требующий монопольной власти. Он единолично определяет и формулирует цели и способы их достижения. Связи между членами группы сведены до минимума и проходят через лидера или под его контролем. Авторитарный лидер пытается повысить активность подчиненных административными методами. Его главное оружие – «железная требовательность», угроза наказания, чувство страха. Отнюдь не все авторитарные лидеры грубые, импульсивные люди, по их роднит холодность, властность. Психологический климат в группе, где практикуется этот стиль лидерства, характеризуется недостатком доброжелательности и взаимного уважения между лидером и его последователями. Авторитарный стиль экономит время и дает возможность предсказать результат, но при его использовании подавляется инициатива последователей, и они превращаются в пассивных исполнителей.
• Демократический. Этот стиль, по мнению большинства исследователей, оказывается более предпочтительным. Подобные лидеры обычно тактичны, уважительны, объективны в общении с членами группы. Социально-пространственное положение лидера – внутри группы. Такие лидеры инициируют максимальное участие каждого в деятельности группы, не концентрируют ответственность, а стараются распределить ее среди всех членов группы, создают атмосферу сотрудничества. Информация не монополизируется лидером и доступна членам коллектива. При данном стиле усиливаются личные обязательства последователей по выполнению работы через участие в управлении, однако, для принятия решений требуется намного больше времени, чем при авторитарном стиле.
• Пассивный. Такого лидера характеризует отсутствие похвалы, порицаний, предложений. Он старается уйти от ответственности, перекладывая ее на подчиненных. Установка подобного лидера – по возможности незаметное пребывание в стороне. Лидер избегает конфликтов с людьми и устраняется от разбора конфликтных дел, передавая их своим заместителям и другим людям, старается не вмешиваться в ход деятельности группы. Этот стиль позволяет начать дело так как видится возможно более компетентным подчиненным без вмешательства лидера. Однако группа может потерять скорость и направление движения без лидерского вмешательства. Многие исследователи не выделяют этот стиль как особый, ограничиваясь противопоставлением авторитарного и демократического стилей, так как пассивного лидера трудно назвать лидером.

По характеру  деятельности различают:

• Универсальный тип, т. е. Постоянно проявляющий качества лидера;
• Ситуативный, проявляющий качества лидера лишь в определенной ситуации.

     Помимо  названных, нередко используется классификация  лидеров в зависимости от их восприятия группой. Согласно такому критерию выделяются следующие типы лидеров:

1. «Один из нас». Лидер этого типа особо не выделяется среди членов группы. Он воспринимается как «первый среди равных» в определенной сфере, наиболее удачливый или волею случая оказавшийся на руководящей должности. В целом же он, по мнению группы, живет, радуется, страдает, принимает правильные решения, делает ошибки и т.п., как и все другие члены коллектива;
2. «Лучший из нас». Лидер, принадлежащий к данному типу, выделяется из группы по многим (деловым, нравственным, коммуникационным и иным) параметрам и в целом воспринимается как образец для подражания;
3. «Хороший человек». Лидер такого типа воспринимается и ценится как реальное воплощение лучших нравственных качеств: порядочности, доброжелательности, внимательности к другим, готовности прийти на помощь и т.п.;
4. «Служитель». Такой лидер всегда стремится выступать в роли выразителя интересов своих приверженцев и группы в целом, ориентируется на их мнение и действует от их имени.

     Типы  восприятия лидера отдельными членами  группы часто не совпадают или  накладываются друг на друга. Так, один сотрудник может оценивать лидера как «одного из нас», другие же воспринимают его одновременно и как «лучшего из нас», и как «служителя» и  т.п. Лидерство различается по силе влияния на членов группы (организации). Одного лидера люди слушаются беспрекословно, советам же или указаниям другого следуют лишь до тех пор, пока они не вступают в противоречие с их собственными интересами и установками. В зависимости от направленности влияния на реализацию целей организации лидерство делится на:

• Конструктивное (функциональное), т.е. способствующее осуществлению целей организации;
• Деструктивное (дисфункциональное), т.е. формирующееся на базе стремлений, наносящих ущерб организации (например, лидерство в сфор-мировавшейся на предприятии группе воров или взяточников);
• Нейтральное, т.е. не влияющее непосредственно на эффективность производственной деятельности (например, лидерство в группе работающих в одной организации садоводов-любителей).

          Конечно, в реальной жизни грани между этими типами лидерства подвижны, особенно между конструктивным и нейтральным лидерством⁹.  

3. Взаимосвязь понятий менеджмент и лидерство

     Организация – это сознательное объединение  людей для достижения определенных целей. В организации люди строят отношения и взаимодействуют. Поэтому  в каждой формальной организации  существует сложное переплетение формальных и неформальных групп, которые образуются как по приказу руководства, так и без его вмешательства. Эти объединения людей оказывают сильное влияние на качество деятельности и организационную эффективность. Менеджер должен знать их и взаимодействовать с ними.

     Еще одним условием эффективного управления является умение работать в малых  группах, созданных самими руководителями, а также умение строить взаимоотношения  со своими подчиненными.

     Группа – это объединение индивидов, в котором на поведение и деятельность одного участника  воздействует поведение и деятельность других участников.

     Взаимное  расположение связей в группе задает ее структура, которая может быть формальной и неформальной.

     Формальная  структура группы отражает документально  зафиксированные связи между  должностями и соподчиненность  между ними. Именно в рамках формальной структуры осуществляется распределение  полномочий по уровням управления, которые фиксируют отношения  «руководитель – подчиненный» и  служат основой формального менеджмента, о котором мы будем говорить позже.

     Опытный менеджер прекрасно знает, что иногда более эффективным оказывается  не приказ и распоряжение, а  доброжелательное и внимательное отношение, воодушевляющее на активность, самостоятельность, творческий подход к труду. Это неформальные отношения, которые формируются  благодаря неформальным связям в  группе, которые возникают как  следствие индивидуальных усилий и  развиваются на основе общих интересов  и дружбы.

     Отражением  таких связей является неформальная структура в группе, которая фиксирует  взаимосвязи личностей, в нее  входящих. 

     Формальные  и неформальные структуры в коллективной деятельности имеют разные причины  возникновения, и это необходимо учитывать и использовать в практике менеджмента.

     Так, например взаимодействие сотрудников  в подразделении будет более  эффективным, если при проектировании этого подразделения будет учитываться  не только специализация труда, но и  психологическая совместимость  работников, которые будут выполнять  эти работы¹⁰.

     В организации бывает крайне трудно отделить формальную структуру от неформальной: если они совпадают, то это, как правило, повышает эффективность взаимодействия в подразделении.

     Именно  это отметил в своем исследовании Джим Коллинз. Завершая свое интервью с Джорджем Вайсманом из компании «Philip Morris», он сказал: «То, как вы описываете вашу работу в компании, похоже на историю любви». Джордж Вайсман хмыкнул и ответил: «Да, если не считать мою жену, то это была действительно самая сильная страсть моей жизни. Я не думаю, что многие поймут то, о чем я говорю, но мои коллеги поняли бы». Вайсман и многие другие руководители из его команды имели кабинеты в компании и регулярно приходили на работу даже после того, как они формально вышли на пенсию. Один коридор  в головном офисе компании называется  «холл волшебников бывшего города». Это коридор, по которому  Вайсман, Калман, Максвелл и другие продолжают приходить в свои офисы, просто потому, что им нравиться проводить время друг с другом».

     Основным  принципом при проектировании формальных структур в великих компаниях  являлся принцип «сначала кто, затем  что».

     Таким образом, неформальная структура становилась  ведущей по отношению к формальной структуре организации, при этом эффективность управленческого  воздействия возрастала. Так появляется в организации неформальный менеджмент¹¹.

      Лидерство как тип отношений управления отлично от собственно управления и строится больше на отношении типа «лидер - последователь», чем  «начальник - подчиненный». Не любой менеджер использует лидерство в своем поведении.

      Продуктивный  менеджер  не  обязательно  является  эффективным  лидером, и наоборот. Успех в управлении не компенсирует плохого лидерства.

      Существуют  отличия менеджера от лидера

      Любое предприятие, учреждение может рассматриваться  в двух планах:  как формальная   и   неформальная   организация.   Соответственно   двум    этим организационным структурам правомерно говорить и о двух  присущих  им  типах отношений  людей:  формальных  и  неформальных.  Отношения  первого  типа  - должностные,  функциональные;  отношения  второго  типа  —  психологические, эмоциональные.