Лидерство- и его роль в работе современного менеджера

Негосударственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

МОСКОВСКИЙ ПСИХОЛОГО-СОЦИАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

Факультет экономики, менеджмента и международного туризма

 

Курсовая работа по дисциплине «Менеджмент»

 

 На  тему:

«Лидерство и его роль в работе современного менеджера»

 

 

 

 

                                                                                                       Студент: Козлова А.А

                                                                                                        Группа: 11 БТО

                                                                                                        Преподаватель:

                                                                                                        Ст.пр. Иволгин Е.А

 

 

Работа сдана
	(дата)
Допуск нормоконтроля
Работа защищена
		(оценка)
		(дата)

 

 

 

 

 

Москва 2013

 

                                                  Оглавление

 

            Введение.………………………………………………………………..….…….. 3

 

            Глава 1

            1.1 Менеджмент как вид деятельности…............…………………..……..…….5

                1.2 Составные части менеджмента……………………………………....………7

                1.3 Функции менеджмента….…………………………………………………....9                                                                                     

                1.4 Виды менеджмента….……………………………………………...……….10

                1.5  Принципы  и методы менеджмента….…..………………………………...11

 

         

 

                Глава 2

                          2.1 Лидерство как вид деятельности………………...…………………….….13

1.                  2.2 Лидерство и лидерские качества менеджера…………………………......14                                                          

                 2.3 Основные современные подходы к лидерству.……………………...…...17

                 2.4   Виды лидерства……………………………………………………………18

                 2.5   Современные модели лидерства……………………………………….....23   

4.               Глава 3
5.                 3.1 Теория руководства с использованием двух измерений………………...29
6.                  3.2  Теория лидерских качеств У. Бэнниса…………………………………....31
7.                 3.3  Соотношение и взаимосвязь лидерства и управления в организации…..33

 

 

Заключение………………………………………………………………...……..38

 

 

 

Список использованных источник……………………….……………...……..40         

                                                      Введение

    Менеджмент - это управление социально-экономическими и социально-техническими системами для получения конкретного результата.

                  Менеджмент - это особый тип управления организацией в рыночной системе хозяйствования.

                Управление – это руководство кем-либо или чем-либо, при условии подчинения одного другому.

  Лидерство- управленческие взаимоотношения между руководителем и последователями, основанные на эффективном для данной ситуации сочетании различных источников власти и направленные на побуждение людей к достижению общих целей.

 Организации, добивающиеся успеха, отличаются от противоположных им главным образом тем, что имеют более динамичное и эффективное руководство. В современном русском языке под руководством, с точки зрения собственника, подразумевается либо индивид (руководитель) или группа (руководящий состав), либо процесс, т.е. обладающий индивидуальными особенностями способ управления организацией. Синонимами слов руководство и руководитель являются слова лидерство и лидер.

  Менеджер в своем влиянии на работу подчиненных и построении отношении с ними прежде всего использует и полагается на должностную основу власти и источники, ее питающие. Лидерство же, как специфический тип отношении управления, основывается больше на процессе социального воздействия, а точнее взаимодействия в организации.

 Вопросы лидерства вызывали интерес людей с древних времен. Однако систематическое, целенаправленное и широкое изучение лидерства началось только со времен Ф. Тейлора. Было проведено очень много исследований. Тем не менее все еще не существует полного согласия по поводу того, что такое лидерство и как оно должно изучаться.[4]

    Тема «лидерство и менеджмент»  актуальна, так как многие руководители   сталкиваются с проблемой лидерства в процессе управления. В настоящее время стали очень популярны различные курсы и программы по повышению квалификации и совершенствованию своих лидерских качеств.

  Сегодня само понятие лидерства подразумевает широкий спектр   деятельности от управления государством до руководства малыми группами.     В основе лидерства лежит механизм интеграции групповой деятельности, когда индивид объединяет и направляет действия всей группы.

    В лидерстве объектом исследования является  само лидерство, его значение, субъектом является  лидер, сам человек который является воплощением лидерства, а предметом лидерства являются стили лидерства.

  В курсовой работе целью исследования являются основные концепции лидерства и показана уникальность и значимость работы менеджера, сделана попытка выделить те моменты во взаимоотношениях лидера и последователей, которые делают его успешным, а лидерство эффективным

  В проведении исследования по теме «лидерство и его роль в деятельности современного менеджера »поставлены следующие задачи  :

     - Раскрыть  сущность лидерства.

    -Отметить, какими качествами должен обладать успешный          руководитель организации

    - Рассмотреть современные модели лидерства, применяемые на практике в российских организациях и внести свои предложения по оптимизации работы современного менеджера.

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                  Глава 1

                               1.1 Менеджмент как вид деятельности

 Любая деятельность требует управления.

Менеджмент - это особый вид деятельности, специфический характер которой связан с выполнением управленческих действий - функций управления. Впервые состав управленческих функций был предложен А. Файолем: "Управлять - это значит предвидеть, планировать, организовывать, распоряжаться, координировать и контролировать".

     В современной специальной литературе рассматривается множество функций менеджмента, например: прогнозирование, целепологание, планирование, организовывание деятельности, мотивирование персонала, контроль, учет и анализ. Методы и техники реализации специфических функций менеджмента лежат в основе профессиональной деятельности любого менеджера.

    [2]

   Термин “менеджер” имеет довольно широкое распространение и употребляется применительно к:

  -организатору конкретных видов работ в рамках отдельных подразделений или программно-целевых групп;

  -руководителю предприятия в целом или его подразделений (управлений, отделений, отделов);

 -руководителю по отношению к подчиненным;

 -администратору любого уровня управления, организующего работу, руководствуясь современными методами и др.

  Под менеджментом понимается профессиональное управление хозяйственной деятельностью предприятия, которое осуществляется в условиях рыночных отношений и направлено на извлечение максимальной прибыли при рациональном использовании ресурсов.

    Менеджмент широко связан со многими экономическими, математическими, общественно – юридическими науками, такими как социология, психология, юриспруденция, социальная статистика и другие.

  Менеджмент имеет  свой собственный механический  механизм, который направлен  на  решение конкретных задач, проблем  взаимодействия в реализации  социально-экономических, ьехнологических, слциально-психологических задач, возникающих в процессе хозяйственной деятельности.[5]

  Цели менеджмента:

 получение (увеличение) прибыли;

 повышение эффективности хозяйствования;

 удовлетворение потребностей рынка;

 решение социальных вопросов.

 

 Задачи менеджмента:

организация производства и конкурентоспособных товаров; совершенствование производственного процесса;

внедрение новейших наукоемких технологий;

повышение качества продукции;

снижение затрат на производство. [6]

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                         

 

                       1.2 Составные части менеджмента

 

Управление проектами - это управленческая деятельность, основанная на скрупулезной разработке модели мероприятий для реализации конкретных задач и достижения цели.

Управление проектированием— это организационно-техническая деятельность, которая в рамках условий поставленной задачи позволяет наилучшим образом разработать проектную документацию на новую продукцию.

Управление персоналом- процесс эффективного использования и развития человеческих ресурсов предприятия для достижения организационных   личных целей персонала, путём применения экономических, организационных и социально-психологических методов управления.

Управление качеством- вовлечение в управление качеством всего персонала. Проведение внутреннего аудита качества.

Маркетинг- (англ. marketing — продажа) — управление созданием товаров и услуг и механизмами их реализации как единым комплексным процессом.

  Инновационный менеджмент- взаимосвязанный комплекс действий, нацеленный на достижение или поддержание необходимого уровня жизнеспособности и конкурентоспособности предприятия с помощью механизмов управления инновационными процессами.

Финансовый менеджмент- направлен на управление движением финансовых ресурсов и финансовых отношений...

 Стратегический менеджмент- разработка и реализация действий, ведущих к долгосрочному превышению уровня результативности деятельности фирмы над уровнем конкурентов.

  Инвестиционный менеджмент- управление инвестициями в конкретную отрасль экономики, в развитие компании, предприятия и т.п. Инвестиционный менеджмент подразумевает под собой также процесс управления всеми аспектами инвестиционной деятельности. Соответственно, инвестиционный менеджмент - это и совокупность методов, принципов управления инвестиционным процессом, управления движением инвестиционных ресурсов в целях получения дохода (прибыли) в будущем при минимизации затрат и издержек.

Риск-менеджмент- процесс принятия и выполнения управленческих решений, направленных на снижение вероятности возникновения неблагоприятного результата и минимизацию возможных потерь.

  Информационный менеджмент- это специальная область менеджмента, выделившаяся как самостоятельное направление в конце 70-х гг. XX века, специализирующаяся на сборе, управлении и распределении информации.

  Экологический менеджмент- часть общей системы корпоративного управления, которая обладает четкой организационной структурой и ставит целью достижение положений указанных в экологической политике посредством реализации программ по охране окружающей среды.[7]

                                       

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                               1.3  Функции менеджмента

Файоль выделил 5 базовых функций менеджмента:

1. Планирование – заключается в разработке прогнозов на будущее. Прогноз-  описание возможного будущего. На основе прогнозов разрабатывается система целей организации, исходя из которых  формируются  планы деятельности организации.
2. Организационная- заключается в разработке организационной структуры, распределение полномочий ответственности, создание управленческой структуры.
3. Координация- то есть руководство, обеспечивает согласованность деятельности подразделений организации, путем проведения переговоров.
4. Мотивация-  изучение мотивационной структуры сотрудников, стимулирование и формирование благоприятного морально- психологического климата в коллективе.
5. Контроль- Обеспечение достижения целей деятельности организации, путем наблюдения за  ее деятельностью, с целью своевременного обнаружения отклонений от плановых показателей. Выяснение причин отклонения, разработка мероприятий по их устранению.[7]

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.4 Виды менеджмента

Основные виды менеджмента:

Организационный – решает задачи проектирования организации, её учреждение. Формирование организационной и управленческой структуры. Распределение полномочий и ответственности, формирование системы коммуникаций.

    Производственный -  решает задачи выбора технологий, определение объема выпуска продукции. Осуществление  и организация текущего контроля, принятие стратегических решений, закупка материальных ресурсов.

   Снабженческо – сбытовой- решает задачи поиска поставщиков, организация взаимоотношений с ними. Контроль за ними, а также в выборе посредников и взаимоотношений с ними, в процессе доведения готовой продукции до покупателя.

   Маркетинг- менеджмент- заключается в организации поведений маркетинговых  исследований рынка, разработка комплекса маркетинга.

   Инновационный менеджмент- осуществляет управление разработкой новых предложений и внедрение их результатов в производство.

   Персонал менеджмент-  решает вопросы подбора  и обучения кадров, карьерного роста, разработки системы  стимулирования и формирования благоприятного морально-психологического климата в коллективе.

  Финансовый менеджмент- осуществляет разработку финансовых планов, формирует механизмы распределения финансовых ресурсов. Разрабатывает мероприятия по повышению финансовой устойчивости организаций.

   Эккаунтинг – менеджмент (УПРАВЛЕНИЕ ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ)- осуществляет анализ хозяйственной деятельности, сравнение его результатов с результатами деятельности других организаций, с целью вскрытия и использования скрытых ресурсов.[6]

 

 

                                                      

 

                            1.5  Принципы и методы  менеджмента.

К основным  принципам менеджмента относят:

1. Научность в сочетании с искусством. Под искусством в менеджменте понимают использование интуиции при принятии решений, а также инновации.
2. Функциональная специализация в сочетании с универсальностью( базовые фенкции менеджмента реализуются во всех видах управления, причем в кажгом из них они имеют свою уникальную специфику).
3. Целенаправленность( все действия осуществляются исходя из поставленной цели)
4. Учёт индивидуальных особенностей сотрудников и закономерностей группового поведения.
5. Состязательность управления- мягкая конкуренция между сотрудниками организации.
6. Привлечение максимального числа сотрудников к процессу подготовки принятия решений.

 

Также выделяют 2 группы методов управления:

1. Принуждения- включает в себя :

А) Организационный метод, в котором устанавливаются ограничения  на свободу поведения сотрудников в организации.

Б) Административный метод- либо прямое принуждение сотрудников к определенному поведению в интересах организации, либо в потенциальной  возможности такого принуждения.

      2) Побуждения  –включают в себя :

А) Экономический метод - суть в косвенном воздействии на      подчиненных. Перед ними ставится задача, предоставляются ресурсы и устанавливаются ограничения в рамках которых,исполнители самостоятельно ищут способы решения задач и вознаграждаются экономически.

 

 

         Б) Социально – психологический  метод –включает два направления  воздействия на активность подчиненных: с одной стороны этот метод направлен на формирование сплоченного трудового коллектива, а с другой на помощь конкретным работникам в их саморазвитии. [9]

 

                                               

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                    

                                                     

 

 

                                                       Глава 2

                               2.1 Лидерство как вид деятельности.

   Одним из важнейших отношений в менеджменте  является лидерство.

   Лидерство- управленческие взаимоотношения между руководителем и последователями, основанные на эффективном для данной ситуации сочетании различных источников власти и направленные на побуждение людей к достижению общих целей.

  Слово «лидер» многозначно, переводится с английского языка  на  русский

как:

1) Ведущий, руководитель;

2)  Корабль,  возглавляющий  группу,  караван судов;

3) Спортсмен или спортивная  команда, идущие первыми  в  соревновании;

4)  Едущий  впереди  велосипедиста  мотоциклист  (гонка   за   лидером). 

 В менеджменте   лидерство   является   ключевой    ситуационной    переменной, определяется  качествами руководителя, и подчиненных, ситуацией.

Лидерство является одним из важнейших качеств  преуспевающего  менеджера, хотя ,лидером нельзя стать по назначению начальников. Часто  лидерами  становятся благодаря своим личным качествам, независимо от должности в служебной иерархии.

Выделяют формальное и неформальное лидерство. В первом  случае  влияниена подчиненных оказывается с позиций занимаемой должности.  Процесс  влияния на людей через личные способности, умения и другие ресурсы получил  название неформального лидерства.

 Считается, что идеальным  для лидерства является сочетание  двух основ власти: личностной  и организационной.Решение проблем, возникающих перед группами людей  при  достижении  ими общей   цели   решалось   путем   сплочения   вокруг   одного   лидера.    В предпринимательстве этот тип лидерства является основным. Это  позволяет  засчет концентрации власти в одних  руках  решать  сложные  задачи  выживания.

 

                  2.2 Лидерство и лидерские качества менеджера

  Качества присущие лидеру:

Никакие нравственные, интеллектуальные, духовные добродетели сами по себе не превращают менеджера в лидера, их достаточно разве что для святого. Современный же политический лидер должен обладать и незаурядными организаторскими способностями.

 Выработка организаторских, управленческих качеств лидера - это уже проблема его собственного  обучения и воспитания. Умение  сформировать группу, сплотить ее, определить цели, поставить перед  обществом (или учреждением, властью) необходимые задачи, сформулировать  сплачивающую общество программу - таковы современные требования  к лидеру.

При этом выявляются и играют организующую роль его личные качества." умение владеть ситуацией, принимать решения, брать на себя ответственность, делать верный выбор (людей, проблем, первоочередных задач).

 Одновременно лидер  должен уметь удовлетворять интересы  группы, не выходя за пределы  права и гражданских норм и  не ставя свое окружение в  зависимость от своих благодеяний. На отношения с группой и  авторитет лидера оказывают значительное  влияние личный стиль его поведения (авторитарный, жесткий или демократический).

  Нельзя обозначить  лидерство какой-то формулой.

Но некоторые общие характерные черты присущи лидерам различных стилей.

   Лидер предан своей  фирме, он не принижает свою  фирму в глазах сотрудников  и не унижает своих сотрудников  в глазах руководства фирмы.

   Лидер должен быть  оптимистом. Оптимист всегда охотно  выслушивает других и их идеи, потому что он всегда ждет  хороших новостей. Пессимист слушает  как можно меньше потому, что  ожидает плохих новостей. Оптимист  думает, что люди по преимуществу  готовы прийти на помощь, обладают  творческим началом, стремятся к  созиданию. Пессимист считает, что  они ленивы, строптивы и от  их мало прока. Интересно, что  оба подхода обычно оказываются  правильными.

   Лидер любит людей. Если работа менеджера состоит  в управлении людьми, как он  может выполнять ее хорошо, если  не любит людей. Лучшие лидеры  заботятся о своих сотрудниках. Их интересует, что делают другие. Хороший лидер доступен и не  прячется за дверью кабинета. Лучшие лидеры человечны, они  отдают себе отчет в собственных  слабостях, что делает их терпимее  к слабостям других.

   Лидер должен быть  смелым. Он всегда попытается  найти новый способ выполнить  задачу только потому, что этот  способ лучше. Но он никогда  не делает это необоснованным. Если он разрешит кому-то провести  эксперимент и тот окончится  неудачей, то он не возложит  вину на него и не потеряет  в него веру.

   Лидер обладает  широтой взглядов. Он никогда  не скажет: ”Это не мое дело”. Если Вы ожидаете, что Ваша  группа сотрудников энергично  включится в работу, когда возникнут  какие-либо необычные ситуации, нужно  продемонстрировать им, что Вы  сами готовы взяться за новое  дело, когда Вас об этом попросят. Лидер проявляет большой интерес  ко всем аспектам деятельности  фирмы.

   Руководитель должен  быть решительным. Лидер всегда  готов принимать решения. Когда есть вся необходимая информация правильное решение лежит на поверхности. Труднее, когда известны не все исходные данные, а решение все равно необходимо принять. Требуется настоящая смелость, чтобы принять решение и сознавать при этом, что оно может быть ошибочным.

   Лидер тактичен  и внимателен. Основной принцип: критиковать работу, а не человека, ее выполняющего. Один мудрец  сказал, что каждое критическое  замечание нужно упаковывать  как бутерброд — меж двух  ломтей хвалы.

   Справедливость —  тоже важная черта лидера. Например, если сотрудник получает надбавку, а он ничего не сделал, чтобы  ее заслужить, у Вас, вероятно появится десяток недовольных. Когда подчиненный совершает ошибку, ему нужно указать на нее, он должен ее признать, а потом надо забыть об этом.

   Лидер всегда честен. Быть честным по отношению  к руководству —это говорить вышестоящим менеджерам то, что им, возможно, не всегда приятно слышать. Быть честным по отношению к подчиненным —это говорить когда они правы, и когда они неправы. Быть честным —это умение признавать свои ошибки. Не всегда легко сказать правду, не ущемив чувства других и не показавшись бестактным, но честность в интересах общего блага —фирмы и ее сотрудников —всегда должна быть превыше всего.

   Лидер честолюбив. Он радуется не только за  себя, но и за достижения сотрудников  и разделяет их успех. Он вдохновляет таким образом других своим энтузиазмом и энергией, и все преуспевают по службе.

   Лидер последователен  и скромен. Он не нуждается  в лести окружающих, к тому  же ему не надо скрывать  свои ошибки.

   Лидер должен быть  наставником. Он помогает своим  подчиненным развивать в себе  уверенность, любовь к людям, честолюбие, энтузиазм, честность, уравновешенность  и решительность.

   Лидер уверен в  себе. Уверенность в себе без  заносчивости, вера в свои силы  без высокомерия —вот отличительные черты сильного лидера. [8]

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.3 Основные подходы лидерства.

Лидерство - это способность влиять на индивидуумов и группы людей, чтобы побудить их работать для достижения целей.Существует три подхода к определению значимых факторов эффективного лидерства: подход с позиции личных качеств; поведенческий подход; ситуационный подход.

 

Подход с позиции личных качеств. Согласно личностной теории лидерства, также известной под названием теории великих людей, лучшие из руководителей обладают набором общих для всех личных качеств. Однако, комплексный обзор исследований в области лидерства подвел к выводу, что человек не становится руководителем только благодаря тому, что он обладает некоторым набором личных свойств. Несмотря на сотни проведенных исследований, единого мнения о наборе качеств, которые непременно отличают крупного лидера, сформулировано не было.

 

Поведенческий подход. Поведенческий подход создал основу для классификации стилей руководства и стилей поведения (манеры поведения с подчиненными в континууме от автократичного до либерального стиля). Согласно поведенческому подходу к лидерству эффективность определяется не личностными качествами руководителя, а скорее его манерой поведения по отношению к подчиненным. Поэтому при описании этого подхода анализируется понятие «стиль руководства» (манера поведения руководителя) и рассматриваются такие важные категории управления, как автократический стиль, демократический стиль, стиль, ориентированный на работу, и стиль, ориентированный на человека.

 

Ситуационный подход. Ни подход с позиций личных качеств, ни поведенческий подход не смогли выявить логического соотношения между личными качествами или поведением руководителя, с одной стороны, и эффективностью, с другой. Это не означает, что личные качества и поведение не имеют значения для руководства. Наоборот, они являются существенными компонентами успеха. Однако более поздние исследования показали, что в эффективности руководства решающую роль могут сыграть дополнительные факторы. Эти ситуационные факторы включают потребности и личные качества подчиненных, характер задания, требования и воздействия среды, а также имеющуюся у руководителя информацию.

 

 

 

 

 

 

 

                                         2.4 Виды лидерства

 

 

Наиболее простой и широко распространенной классификацией лидерства в организации является выделение его ролей:

1. Деловое лидерство. Оно  характерно для групп, возникающих  на основе производственных целей. В его основе лежат такие  качества, как высокая компетентность, умение лучше других решать  организационные задачи, деловой  авторитет, опыт и т.п. Деловое  лидерство наиболее сильно влияет  на эффективность руководства.