Лидерство и его теории происхождения

СОДЕРЖАНИЕ

 ВВЕДЕНИЕ…………………………….……………………………………...…………..3                                                                                           1. ЛИДЕРСТВО И ЕГО ТЕОРИИ ПРОИСХОЖДЕНИЯ…………..………...…………4  

1. Качества лидера……...………………….…………………………………………….4
2. Теории лидерства……………………………………………..……...…….…………5
3. Детство и подростковый возраст главный период человека в развитии и воспитании личности……………….…..…………………….………………………7

1.4 Самовоспитание.……………………………………………….…………………….11                                                                       

2. ИССЛЕДОВАНИЕ И АНАЛИЗ ЛИДЕРСТВА В КОМПАНИИ ОАО «САН Ин Бев»…………………………………...…………………………………………………..15

2.1 «Сан ин бев» - пивоваренная компания……………………...….….……………..15

2.2 Тестирование и диагностика  результатов…………….…...…....………………….16

ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………...………….…...…………………...19

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ………………….…...……………20

ПРИЛОЖЕНИЕ………………………………………………….……..………………..21 
ВВЕДЕНИЕ

Каждый человек хочет, что бы его ценили как знающего специалиста. Что бы его заслуги были признаны другими, что бы им восхищались, нуждались в нем. Хороший руководитель - это лидер. А актуализация роли управления в жизни современного общества обусловливает все возрастающий интерес к проблеме лидерства. Даже между специалистами, теоретиками и практиками, до сих пор продолжается спор на тему: «лидерами рождаются» или же «лидерами становятся». Да, некоторые из них могут убедить нас в том, что кто-то, несомненно, от рождения обладает некой «экстраординарной особенностью», которая делает его лидером, в то время как другие убеждены, что при условии определенного правильного сочетания образования, подготовки и имеющегося опыта лидера можно «создать» и сформировать.

Актуальность данной темы заключается в том, что проблема лидерства изучается многими учеными и стала поистине междисциплинарной, но психологам принадлежит приоритет как в количественном отношении (по числу теорий, проведенных экспериментов, публикаций, исследовательских центров), так и по разработанности проблемы. Интерес исследователей закономерен - в человеческом обществе существуют различные группы, непременным атрибутом которых на определенном этапе развития является выдвижение лидера.

Цель работы:

1) Подобрать и изучить литературу по данной теме.

2) Дать определение понятия лидер

3) Проанализировать основные теории и качества лидера

4) Выявить влияние воспитания на лидерские качества личности

5) Провести исследование и анализ в отделе продаж компании ОАО Сан ИнБев»

5) Сделать выводы на основании полученных результатов.

6) Дать рекомендации

1. ЛИДЕРСТВО И ЕГО ТЕОРИИ ПРОИСХРЖДЕНИЯ

Лидер – (от англ. Leader – ведущий, первый, идущий впереди) – лицо в какой – либо группе (организации),  пользующийся большим авторитетом, обладающий влиянием. Член группы, за которым она признает право принимать ответственные решения в значимых для нее ситуациях, то есть наиболее авторитетная личность, играющая центральную роль в организации совместной деятельности и регулировании взаимоотношений в группе.

1.1 Качества лидера

Существуют шесть основных качеств лидерства:

Воображение. Если нужно что-то создать, построить, передвинуть или организовать, человек должен ясно себе представлять, что получится в итоге. Для этого нужна способность представить несуществующее. Это представление, мысленная картина, состоит из реальных вещей, где-то нами виденных, но измененных и приспособленных по-новому.1

 Знание. Оно необходимо для того, чтобы спланировать путь к достижению цели, которую нарисовало воображение. Знание придает лидеру уверенность.

Талант. Нужно точно различать талант и способности. Способный человек — это тот, кто сравнительно легко делает то, что у других вызывает трудности. Это может быть игра на виолончели, верховая езда или футбол. Но для того чтобы подняться над способностями, организуя работу других, будь то дирижирование оркестром, управление войсками в бою или футбольной командой на поле, нужен талант. Талантливый человек держит ситуацию под контролем.

Решимость. Это нечто большее, чем просто сильное желание добиться успеха. Решимость состоит из трех компонентов. Во-первых, лидер знает, что порученное задание находится в пределах человеческих возможностей. Во-вторых, он верит, что все, что нужно сделать, будет сделано. В-третьих, он должен передать свою убежденность другим. Его спокойная уверенность придаст силы остальным членам команды.

Жесткость. Наверное, немногие сегодня готовы принять это, но опыт показывает, что добиться успеха можно, только если ты безжалостен к недоброжелателям, бездельникам и лентяям. Есть такие лидеры, которых и любят, и уважают, но это не значит, что они никогда не были жестки.

Притяжение. Лидер должен быть магнитом, центральной фигурой, к которой тянутся все остальные. Сила притяжения тем больше, чем чаще вы оказываетесь на виду.

Выделяют две группы лидеров: "Игроки" и "Открытые". «Игроки» используют свою способность разбираться и управлять окружающими людьми исключительно в собственных целях. За их внешним благородством кроется холодный расчет в личных интересах. Это актеры, которые постоянно меняют свои маски и роли, чтобы добиться более высокого положения они ни перед чем не остановятся.2

«Открытые». Лидеры живут интересами коллектива, некой всеобщей идеей. В своей работе такие лидеры руководствуются обстоятельствами, в остальном они являются полной противоположностью «игрокам». Эти люди и есть настоящие лидеры, взаимоотношения которых с людьми, в том числе и их последователями, складываются на основе искренних отношений. «Открытые» лидеры обладают непререкаемым авторитетом у окружающих, который основывается на опыте, порядочности и справедливости. Такие лидеры встречаются реже, чем «игроки», так как в большинстве случаев людьми движут амбиции и тщеславие.

1.2 Теории лидерства

Теории «великого человека» предполагают, что способность к лидерству является врожденной — что великими лидерами рождаются, а не становятся. Эти теории часто изображают великих лидеров как нечто героические и мифические, предназначение которых стать вождями, когда в этом возникнет необходимость. Термин «великий человек» был использован, потому что, в то время, о лидерстве думали, прежде всего, как о мужском качестве, особенно с точки зрения военного лидерства.3

Теории «характерных черт», в некотором роде похожи на теории «великого человека».Теории черт предполагают, что люди наследуют определенные качества и черты, которые делают их более подходящими для лидерства. Теории черт часто определяет особенности личности или поведенческие характеристики, общие для руководителей. Но если специфические черты — главные особенности лидеров, как объяснить тот факт, что некоторые люди, которые обладают этими качествами, не всегда являются лидерами? Этот вопрос — главная трудность в объяснении проблемы лидерства через эту теорию.

Теории «обстоятельств». Эти теории сосредотачивают свое внимание конкретных ситуациях, и контексте в котором они происходят, это позволяет определить, какой стиль руководства лучше всего подходит для каждой конкретной ситуации. Согласно этой теории, нет универсального стиля поведения для лидера, который бы одинаково хорошо работал во всех ситуациях. Успех зависит от целого ряда факторов, включая стиль руководителя, особенностей последователей, а также различные аспекты ситуаций.

Ситуационные теории. Ситуационная теория рассматривает лидерство как характерную черту ситуации, а не конкретного типа личности. В ее основе лежит привлекательная идея, что различные обстоятельства требуют различных форм лидерства.

 Бихевиористские теории. Бихевиористские теории лидерства основаны на убеждении, что великими лидерами, не рождаются, а становятся. Уходя своими корнями в бихевиоризм, в этой теории лидерства основное внимание уделяется действиям лидеров, а не их психическим качествам или внутренним состояниям. Согласно этой теории, люди могут учиться и становиться лидерами через обучение и наблюдение.

Теории силы и влияния. Эта теория концентрирует основное внимание на сетях власти и влиянии, которые создает лидер. В основе этой теории лежит предположение, что все дороги ведут к лидеру, и отрицается значение последователей и силы культуры организации.

 Трансакционные теории. «Теории Управления».Теория уделяет основное внимание отношениям между лидерами и последователями. В ней анализируется взаимная выгода от отношений на основе обмена, когда лидер предлагает определенные вещи, такие, как ресурсы или вознаграждение, в обмен на признание последователями его власти.

 Трансформационные  теории. В основе трансформационного лидерства лежит внутренняя мотивация. Таким образом, здесь акцент делается не на лести и преданности последователей, а на их действительной приверженности идеям лидера. В связи с этим лидер трансформационного типа является активным и творческим человеком, умеющим думать широко и образно.

1.3 Детство и подростковый возраст  главный период человека в развитии и воспитании личности.

 «Детство - важнейший период человеческой жизни, не подготовка к будущей жизни, а настоящая жизнь, яркая, самобытная, неповторимая жизнь, - писал В.А. Сухомлинский. - В детстве начинается длительный процесс познания - познания умом и сердцем...» Отношение к детству как к самому ценному времени жизни делает детей полноценными личностями и на данный момент, и на будущее, рождает такие качества личности, которые помогают человеку быстрее определиться.4 Ребенок ни физически, ни психически не может существовать без взрослых: его мысли, чувства, переживания производны от взрослого мира. На формирование личности по-разному влияют такие факторы как: семья, личность педагога, коллектив, средства массовой информации, общественные организации, стихийно образовавшиеся группы, система культурного обслуживания населения.      

Воспитание - взаимодействие воспитателей и воспитанников. Поэтому в нем имеются не только воспитательные воздействия, но и обратная связь, без которой не может быть взаимодействия. Изучение обратной связи помогает определить эффективные условия педагогического воздействия и раскрыть движущие силы развития личности. Личность можно представить как систему отношений человека с миром.5

 Развитие - это изменение  человека под влиянием его  социально обусловленной деятельности. Оно в значительной мере управляемо. Управлять своим развитием может  и сам человек. Когда на развитие  накладывается воспитательное самоуправление  личности, развитие превращается  в самовоспитание. Полнее: самовоспитание - это изменения человека под  влиянием его социально обусловленной  деятельности, управляемой человеком  в целях своего развития. Суть  воспитания в том, что воспитатель  воздействует, воспитуемый действует, изменяясь тем самым в процессе  и в результате этого и оказывая  обратное влияние на развитие  педагогической деятельности и личности воспитателя.

Исключительное значение в педагогическом процессе придается игре, позволяющей ребенку проявить собственную активность, наиболее полно реализовать себя. Индивидом рождаются, личностью становятся, индивидуальность отстаивают. Так не выступает ли игра - в любой деятельности – особой школой индивидуальности? В педагогике существует ряд основополагающих принципов и методов воспитания. Ниже приведены некоторые из них.

Метод обучения например, дает наибольший эффект в сочетании с использованием примера лидирующей личности. Для того чтобы ребенок стал действовать по примеру, необходимо прежде всего, желание быть похожим на того, кто затронул его чувства и направил деятельность. А желание быть похожим реализуется в процессе подражания. Когда пример получил отражение в деятельности человека можно говорить о его активном влиянии на личность.

Метод организации деятельности подразумевает выработку навыков координации групповой деятельности. Но в группе каждый должен заниматься своим делом ради достижения общей цели, ведь лидер, не имеющий представлений о делегировании полномочий - плохой лидер. Кроме того, лидер должен уметь брать на себя ответственность за себя и за своих подчиненных. Это способствует желанию проявлять инициативу. Более того: позволяя людям самим принимать решения, лидер тренирует их в реальных условиях.

Немаловажное значение имеет принцип наблюдения и показа действий. Обучая своих воспитанников, педагог акцентирует внимание на наблюдении за действиями лидера, комментирует и обсуждает их, подчеркивает наилучшие черты, указывает на ошибки. Организовывает специальные ситуации, в которых воспитанник должен сыграть роль лидера: разрешить конфликт, поставить цель, принять решение и т.д.

Труд так же выступает как средство и метод воспитания личности.                      
Не исчерпал себя и такой метод, как метод поощрений и наказаний. Следует отметить, что наказание непременно должно быть адекватно совершенному поступку. Но пока люди остаются людьми, ошибки будут случаться неизбежно. И

наказание далеко не всегда помогает - оно лишь пробуждает в людях негодование. Хороший лидер понимает это, поэтому добивается наилучших результатов даже в наихудших обстоятельствах.

 Решающую роль в формировании личности на первоначальном этапе играют семья и дошкольные учреждения, но наиболее интенсивно нравственное воспитание начинает осуществляться в период школьного обучения. Недооценка нравственного воспитания в школе создает существенный пробел во всей воспитательной работе. В отрочестве происходит становление социально-нравственных качеств личности как устойчивых черт характера. Последний возрастной период в подготовке человека к самостоятельной жизни - юность.6 Это время обучения в старших классах школы и в вузе. Здесь совершается переход от зависимого детства к самостоятельной и ответственной взрослости. Большое место здесь занимают самовоспитание и самоконтроль. Юношеский возрастной период - это период выработки научного мировоззрения, собственных моральных, политических и идеологических убеждений. В этот период молодежь выбирает специальность, расширяет круг общественно-политических ролей и обязанностей. Именно в это время человек сознательно определяет свое отношение к жизни, выбирает жизненный путь.

Процесс обучения и воспитания, в ходе которого и реализуется формирование личности, единый процесс. Успешное достижение высокой цели воспитания человека в решающей степени обусловлено наличием у воспитателей соответствующей степени педагогической культуры. Среди важнейших требований к человеку, призванному формировать личность своих питомцев, следует особо выделить знание им педагогической науки, владение методикой воспитательной работы. «Педагогические меры и методы воспитания очень разнообразны, - писал К.Д. Ушинский, - и только знакомство со всем этим разнообразием может спасти воспитателя от той упрямой односторонности, которая, к несчастью, слишком часто встречается в педагогах-практиках, незнакомых с педагогической литературой...»

Практика воспитания убедительно свидетельствует о том, что в воспитательной работе с человеком нет мелочей: на сознание, чувства, волю воспитываемого так или иначе влияет все, что его окружает, что он видит или слышит. Поэтому эффективность усилий воспитателя в большей мере зависит от того, насколько он учитывает и сам организует воздействие на   человека действительности. И чем это воздействие педагогически целенаправленнее, тем более способствует оно всестороннему развитию человека, выработке положительных качеств.

А.С. Макаренко отмечал: «Человек не воспитывается по частям, он создается синтетически всей суммой влияний, которым он подвергается». Формирование личности А.С. Макаренко рассматривает как сложный диалектический процесс, как качественные изменения своих воспитанников, причем этот процесс должен проходить не стихийно, а под целенаправленным руководством педагога и при постоянной индивидуальной корректировке7.

1.4 Самовоспитание.

Большинство людей, услышав слово «лидерство», связывают его с миром бизнеса. Лидерство следует воспринимать шире. Замечательным лидером может быть не только руководитель компании или менеджер, им может быть и учитель, и исследователь, и нежная мать. По-настоящему лидеры стремятся не только лидерству в работе, но и к лидерству в своей повседневной жизни. Многие люди похожи на чашку. Они уже полны до краев. Их ум так переполнен мнениями, идеями и предпочтениями, что ничто новое не может туда проникнуть. А в нашу эпоху быстрых изменений, когда нужно постоянно знакомиться с новыми взглядами и понятиями, вооружаться новыми умениями. Лидеры должны опустошить свои чашки. Чтобы оставаться лидером, оставайтесь учеником. Перед лидерами всегда существует такая опасность, как удовлетворенность перед  достигнутым. Если вы хотите, что бы ваша организация продолжала расти, то должны сохранять в себе способность к обучению. Излечитесь от такой болезни, как самодовольство. Каждый день уделите по меньшей мере тридцать минут к чтению. Тридцать минут углубленного чтения привнесут в вашу жизнь значительные успехи. В книгах содержатся ответы на все вопросы, которые могут возникнуть в вашей жизни.

Нужно всегда оставаться восприимчивыми к новым знаниям, а себя считать вечными учениками. Вы должны выработать в себе « Ум начинающего». Это важнейшее качество для лидера. Устойчивость в ситуации неопределенности, ему не страшна неизвестность или отсутствие обратной связи. Белые пятна не мешают его деятельности. Характер должен быть твердым, как скала. Укрепление и всестороннее развитие характера это основное условие нашего развития не только как лидеров, но и как личностей. Преданность делу открывает двери для достижений. В качестве лидера вам предстоит сталкиваться с множеством препятствий и возражений. Если вы хотите добиться чего-нибудь, то должны быть преданы поставленной перед собой цели.8

Нужно постоянно развиваться:

Компетентность. Если вы разовьете в себе качество как компетентность, то люди придут к вам. Компетентность идет гораздо дальше слов. Она означает способность лидера сформулировать, спланировать и сделать то, что нужно, таким образом, когда другим ясно, что вам известно, как поступать.

Мужество. Мужество считается первейшим лучшим из человеческих качеств.                                

Проницательность. Умные лидеры верят только в половину того, что слышат. Проницательные лидеры знают, какой половине верить. Проницательность - обязательное и незаменимое качество для любого лидера, который желает максимизировать свою эффективность.

Сфокусированность. Для того, что бы стать эффективным лидером, для обретения той степени сфокусированности, требуются приоритеты и концентрация. Лидер, который установил для себя приоритеты, но нет должной концентрации, знает, что надо делать, никогда этого не делает.

Щедрость. Щедрость исходит от сердца и пронизывает каждый аспект жизни лидера, вплотную касаясь его времени, денег, талантов и имущества. Эффективный лидер действует в интересах других людей, а не исключительно в собственных целях.

Инициативность. Успех явно связан с конкретными действиями. Преуспевающие люди все время шевелятся. Они совершают ошибки, но никогда не выходят из игры. Инициативные лидеры не ждут, когда кто-то вызовет в них мотивацию.

Умение слушать. Чтобы вступать в контакт с сердцами людей, используйте свои уши. Подавляющее большинство проблем, связанных с общением, порождается неумением слушать. Умение слушать делает Вас умным. Большинству людей хочется, чтобы их считали умными, сообразительными, но человека, который бесконечно делает умные замечания, всегда лезет из кожи вон, чтобы выглядеть умным, окружающие не признают умным человеком. Существует надежный способ убедить другого человека, что вы являетесь одним их наиболее мудрых и разумных персон - слушайте, слушайте и уделяйте внимание тому, что человек говорит. Люди расскажут Вам все, что они хотят от Вас, если Вы будете слушать. Вы не сможете по-настоящему понять другого человека, пока не будете готовы слушать его с вниманием, симпатией и терпением. Умение слушать может Вам принести богатство, материальное благосостояние, а также удовлетворение от успеха и счастье. Один из самых лучших комплиментов, который Вы можете высказать другому человеку - попросту выслушать его.9

Решение проблем нельзя позволять вашим проблемам оставаться проблемами. Лидеры всегда идут навстречу каждому вызову. В этом и состоит одно из свойств, которое отличает победителей от нытиков. Независимо, в какой области действует лидер, он столкнется с проблемами. Способность работать с людьми и укреплять взаимоотношения с ними необходимы лидеру. Первое качество лидера применительно к взаимоотношениям - это способность понимать, что чувствуют и думают окружающие.

Ответственность. Лидеры, желающие достичь совершенства и упорно работающие для ее достижения, всегда обладают чувством ответственности. И такой человек всегда живет в ладу с самим собой. Непременное свойство ответственного лидера - доводить дело до конца. Они добиваются результата независимо от ситуации. Если Вы хотите вести за собой других - Вы должны добиваться результатов.

Уверенность. Никому не нравится слабый и неуверенный в себе человек. Нам инстинктивно нравятся люди, которые знают, чего хотят и поступают так, будто совершенно уверены в том, что получают желаемое. Мы не любим сомневающихся людей и неудачников. Если вы хотите нравится людям, дайте им понять, что Вы собираетесь побеждать, держите голову высоко поднятой, смотрите людям прямо в глаза, двигайтесь так, словно Вы знаете куда направляетесь.

Самодисциплина. Без самодисциплины невозможно достичь успеха и преуспевающим человеком. Независимо от того, насколько одарен лидер, он не может максимально развиться без самодисциплины. Успех, прежде всего внутренняя работа. Лидерство начинается с самодисциплины. Как лидер, вы не можете вдохновить людей, если утром просыпаетесь угнетенным и подавленным. Не сможете повести людей к победе, если вам не хватает энергии и сил. Внешний успех начинается с успеха внутреннего. Чтобы овладеть искусством управления другими, вы должны овладеть искусством управлять собой. Самодисциплина позволяет лидеру дойти до самых высоких вершин и является ключом к долговременному лидерству. Если Вы хотите принадлежать к числу таких лидеров, одним из Ваших активов является самодисциплина. Установите для себя приоритеты и никогда не забывайте о них.

При ведении беседы, разговоре по телефону, публичном выступлении лидеры контролируют ситуацию исходя из пяти ступеней влияния. Пять ступеней влияния на людей: расположить к себе, заинтересовать, убедить, воздействовать, завоевать. С помощью этих пяти факторов при любом разговоре вы привлечете больше внимания, получите больше информации, достигните больших успехов. И таким образом одолеете ступени по пути к становлению личности. Еще одной положительной чертой лидера является его напористость. Нам известно выражение Архимеда: «Дайте мне точку опоры, и я переверну весь мир». Эта точка опоры - начало пути к еще большей свободе и к самостоятельно избранному будущему. И если вы хотите что-то сделать, не оставляйте усилий и никогда не сдавайтесь. Не бойтесь прорываться сквозь старые догмы и методы. Хорошего лидера не удовлетворяет перспектива просто плыть по течению. Он всегда должен быть оригинален и придумывать что-то новое.10

 Всем человеческим  существам свойственен природный  консерватизм. Будьте открыты для  новых идей.

2. ИССЛЕДОВАНИЕ И АНАЛИЗ  ЛИДЕРСТВА В КОМПАНИИ ОАО

«САН ИнБев»

2.1 «Сан Ин Бев» -  пивоваренная компания

ОАО «САН ИнБев» является российским подразделением крупнейшего в мире пивоваренного концерна «Анхойзер-Буш Ин Бев» и занимает одну из ведущих позиций на рынке России. «Сан ИнБев» владеет сетью современных пивоваренных заводов в десяти российских городах: Клину, Волжском, Омске, Перми, Саранске, Иваново, Курске, Новочебоксарске, Санкт-Петербурге и Ангарске. Основные марки выпускаемого пива в России – Bud («Бад»), Stella Artois («Стелла Артуа»), Brahma («Брама»), Staropramen («Старопрамен»), Hoegaarden («Хугарден») «Сибирская корона», «Клинское», «Толстяк» и «Баг-Бир». На российских предприятиях «Сан ИнБев» работает более 8800 человек. Компания использует самые передовые технологии и методики в производстве, маркетинге, логистике и менеджменте, ставя своей целью стать лучшей пивоваренной компанией в мире.11

 Пермский отдел продаж состоит  из 86 сотрудников. Основные занимаемые должности: DSM(дивизиональный руководитель продаж), ASM(региональный руководитель продаж), офис-менеджер, HR-менеджер(менеджер по персаналу), SV(супервайзер), торговый представитель, мерчендайзер. Руководство компании тщательно следит за достижениями  каждого сотрудника особенно за тем, кто имеет прямое отношение к продажам.  В компании невозможно оставаться в стороне, если цель пребывания - работа, для личных достижений и достижений компании. Компания требовательна к своим сотрудникам, но и предоставляет много различных поощрений и компенсаций. Весь персонал работает как одна большая семья, но тем неимение без лидеров не обойтись. Данное исследование провела на своем прямом начальнике Елене. Она – супервайзер, самый выдающийся  в пермском отделе продаж. Всего их 8. Она единственная девушка в этой должности, ее команда всегда по всем показателям первая, они выигрывают все мотивационные программы, именно из ее команды в первую очередь рассматривают сотрудников на новые вакантные должности. Как правило во время сертификации ее команда защищает и теорию и практику. Елена, несомненно, лидер своего дела, обладающая самыми главными качествами: умением убеждать, вести за собой, влиять, поддерживать и направлять каждого из команды и всю команду в целом.

2.2 Тестирование и диагностика  результатов

В ходе теоретической части выяснилось, что такая личность как лидер обладает уникальными способностями: предвидеть, увлекать, вести за собой,  верить в успех. А значит должен обладать высокой степенью индивидуальной выраженности лидерства, иметь правильную самооценку, быть мотивированным на успех. Но и так же не мало важно знать мнение коллектива в связи с чем был проведен опрос  подчиненных с помощью теста. В исследовании учувствовало 10 человек, а супервайзеру в свою очередь было чем предложено три теста.

С помощью соответствующих вопросов можно оценить три параметра в отношении подчиненных к руководителю и определить степень совместимости:

Компетентность руководителя, его профессиональное мастерство,

Эмоциональность руководителя, его умение проявлять чуткость и доброту, внимание и человечность,

Требовательность и справедливость руководителя, его умение взаимодействовать с подчиненными. По итогу теста получается, что супервайзер(Елена) по мнению ее подчиненных на 100% компетентна, на 80% требовательна и справедлива и на 70%  способна на чуткость, доброту и внимание.

Диагностика и анализ супервайзера.

Тест№1. «Самооценка». Позволяет выявить уровень самооценки.12

Респондент (т.е. Елена) набрала 15 баллов, что говорит о высоком уровне самооценки, при  котором человек, как правило, уверен в себе, правильно реагирует на замечания других и редко сомневается в необходимости своих действий.

Тест№2. «Мотивация к достижению успеха». Данный тест уникален тем, что позволяет выявить одновременно: мотивацию человека на успех и  степень своего или командного риска при  достижении  поставленных  задач, целей.  
В данном тесте испытуемый набрал 18 баллов, это говорит о умеренно высоком уровне мотивации к достижению успеха, что в свою очередь что означает: люди, которые умеренно и сильно ориентированные на успех, предпочитают средний уровень риска.

Тест№3. «Лидерство». Позволяет определить степень индивидуальной выраженности лидерства.

По результатам теста у  Елены получилось 37 баллов, что свидетельствует о сильной выраженной степени лидерства.

В итогам исследования выявилось, что у Елены высокая объективная самооценка, она уверенна в достижении успеха, обладает явно выраженными качествами лидера, что не маловажно для результатов лично ее и всей команды. Благодаря этому она достигла уже в настоящее время достаточного успеха и имеет большой потенциал дальнейшего роста в компании и личности в целом. Елена -капитан, рулевой в своей работе и в жизни.

Перед лидерами всегда существует такая опасность, как удовлетворенность перед  достигнутым, всвязи с чем, хотелось бы дать рекомендации для дальнейшего развития респондента, т.е. супервайзера, словами Стива Джопса:

1. Следуй  зову своего сердца. Ваша работа забирает очень много времени и единственный способ оставаться удовлетворенным – это делать то, что по-настоящему нравится. Вы должны любить свою работу. Если такую работу вы еще не нашли, не останавливайте поиски. Не сдавайтесь.

2. Изменяйте пространство вокруг вас. Меня не радует мысль о том, что я буду самым богатым человеком на кладбище. Ложиться спать с мыслю, что мы сделали что-то потрясающее – вот что радует!