Лидерство. Теории лидерства

СЕВЕРО-ЗАПАДНАЯ АКАДЕМИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ  СЛУЖБЫ

 

ФИЛИАЛ в  г. ВЕЛИКИЙ НОВГОРОД

 

Кафедра управления и права

 

 

КУРСОВАЯ РАБОТА

 

ПО КУРСУ: «ТЕОРИЯ УПРАВЛЕНИЯ И  ОРГАНИЗАЦИИ»

 

На тему: «Лидерство. Теории лидерства »

 

 

 

 

 

 

 

Исполнитель:

Полторыхин  Александр Вадимович

                                                                                               Группа № 3-11 нго

 

Преподаватель:

Зубкова И А.

К.Э.Н. доцент.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВЕЛИКИЙ НОВГОРОД

2002

 

Оглавление

 

Введение………………………………………………………………….…3

Лидерство …………………………………………………………………..5

Лидерство – как внутригрупповое явление………………….5

Теории лидерства……………………………………………...7

Качества лидера…………………………………………….…8

Руководство…………………………………………………………………10

Понятие власти, как атрибута руководства  ………………..10

Стили руководства……………………………………………14

Личные качества руководителя…………….……..…………19

Руководитель-лидер…………………………………………….………….22

Взаимоотношения лидера и руководителя………………….22

Типы лидеров-руководителей……………………………….26

Практическая  часть..…………………………………………28

Заключение…………………………………………………………………34

Библиографический список……………………………………………….35

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

Управление можно определить как  умственный и физический процесс, который  приводит к тому, что подчиненные  выполняют предписанные им официальные  поручения и решают определенные задачи. Лидерство же, наоборот, является процессом, с помощью которого одно лицо оказывает влияние на членов группы.

А.Файли, Р.Хаус, С.Керр

 

В предприятиях, фирмах, учреждениях, организациях или коллективах  существует четкое разделение управленческих отношений: одни управляют, руководят, другие исполняют и подчиняются руководству. Субъектом управления оказывается чаще всего руководитель коллектива, но им может быть и коллегиальный орган или комитет. Иногда субъектом управления становится и рядовой член коллектива, который является в нем неформальным лидером. В последнее время все более принимается идея партиципативного менеджмента, т.е. такого  управления делами организации, фирмы, когда в разработке и принятии наиболее важных решений участвуют все члены организации.

В науке управления, психологии различают руководство и лидерство. Руководство всегда связано с  властью, это феномен, производный  от официальных, формальных отношений, а лидерство порождено системой неформальных отношений. Руководитель, как правило, назначается извне, вышестоящими инстанциями, получая от них властные полномочия, в том числе право на применение позитивных и негативных санкций. Лидер выдвигается стихийно, в штатных расписаниях он никогда не предусматривается. Он признается своим окружением и также может использовать право на санкции в отношении своих партнеров, однако эти санкции также неформальные. Лидерство по своей сути психологический феномен.

Несмотря на явные  различия руководства и лидерства, они имеют немало общего. Р.Л.Кричевский выделяет следующие три общие черты:

1) руководитель и лидер  выполняют роль координаторов,  организаторов членов социальной  группы;

2) и руководитель и  лидер осуществляют социальное  влияние в коллективе, только  разными путями;

3) и руководитель и лидер используют субординационные отношения, хотя в первом случае они четко регламентированы, во втором – заранее не предусмотрены.

  М.Х. Мескон в  книге "Основы менеджмента"  выделяет следующие факторы, позволяющие  стать лидером неформальной организации: должностное положение, возраст, профессиональная компетентность, расположение рабочего места, свобода передвижения по рабочей зоне, отзывчивость.

Важными функциями неформального  лидера являются помощь группе в достижении ее целей и укрепление ее положения.

Приведем перечень наиболее распространенных определений тех  понятий, которыми нам придется апеллировать.

Лидерство - способность  оказывать влияние на отдельные  личности, группы, направляя их усилия на достижение целей организации.

Лидерство — это процесс психологического влияния одного человека на других людей при их совместном стремлении к достижению общих целей. Этот процесс основан на принципах свободного общения, взаимопонимания и добровольности подчинения. Чем выше авторитет руководителя, тем сильнее его лидерство и воздействие на сотрудников.

Влияние - поведение одного лица, которое  вносит изменения в поведение  другого.

Руководство - способность  оказывать влияние на отдельных  лиц и группы, побуждая их работать на достижение целей организации.

Власть - возможность  влиять на поведение других лиц.

Человек – существо социальное и  вся его жизнь проходит в группах.

Для групп характерно наличие лидера или/и руководителя. Поэтому эта  тема всегда актуальна, в любом обществе, при любой формации, в любом месте, где есть люди возникают социальные явления, такие как лидерство и руководство.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Лидерство

Лидерство – как внутригрупповое явление

Как показывает практика, лидерами становятся, а не рождаются, умению руководить обучаются. Многие исследования показали, что нет существенной взаимосвязи между способностью к руководству и такими качествами, как возраст, рост, вес, национальность, другие физические свойства. Принято считать, что показателем успешной работы менеджеров является наличие у них более высокого интеллекта, чем в среднем у их подчиненных.

Интеллект это в основном врожденное качество, но зависящее  от внешней среды и таких факторов, как уровень образования и  жизненный опыт. Успешные менеджеры  стремятся собрать вокруг себя единомышленников и соратников, они коммуникабельны, являются душевными и эмоциональными лидерами, обладают здоровой и здравой персональной мотивацией. Наиболее важно, что они в своей работе полагаются в большей степени на искусство управления, но не на технические знания. Все эти качества в основном воспитываются, а не являются лишь врожденными.

Лидерство в менеджменте  означает наличие комплекса качеств, которые менеджер может развивать, если собирается стать настоящим  лидером коллектива. Большинство  из них стали бы более успешными в случае последовательного, добросовестного совершенствования своих лидерских и личностных качеств.

         Лидерство представляет собой умение воздействовать на индивидов, группы людей и коллективы для обеспечения достижения целей подразделения.¹

Центром сгущения интересов  неформальной группы выступает лидер.

Лидерство — явление  целиком внутригрупповое. Лидером  считают человека, обладающего наибольшим авторитетом и неформальным признанием в малой группе. Лидера не назначают, он выдвигается сам благодаря своим личным качествам.

Термин "лидер", как свидетельствует  Оксфордский словарь, появился примерно в 1300 г. Однако другие специалисты, в  частности Ральф Стогдилл, считают, что вряд ли это случилось ранее 1800 г. Одно из первых определений лидерства дал Ч. Кули (1902 г.): лидер — это фокус групповых процессов. В 1906 г. Мэмфорд ив 1911 г. Блэкмар предложили иную модель:

лидерство — это централизация  усилий в одной личности как выражение  власти всех. В 1924 г. Ч. Барнард сказал, что лидер фокусирует внимание и реализует энергию в глубь группы в заданном направлении. С тех пор число определений постоянно росло. Сегодня лидером именуют члена группы, за которым она признает право принимать решения в важных ситуациях. Он играет центральную роль в организации совместной деятельности и регулирует межличностные отношения. На противоположном полюсе межличностных отношений находится аутсайдер — член группы с наименьшим авторитетом, непризнаваемый другими. Если лидер бывает, как правило, один, то аутсайдеров в малой группе может быть несколько.

Лидерство — это отношения доминирования и подчинения, влияния и следования в системе внутригрупповых отношений. Если лидерство — социально-психологический процесс влияния на других, формально равных людей, то руководство — это юридически регламентированный, административно-правовой процесс организации и контроля формально неравных (нижестоящих) людей. Типичная для лидера манера поведения, т.е. система приемов воздействия на ведомых, называется стилем лидерства. Лидерство — элемент неформальных отношений.

Неформальным  лидером является тот, от кого ожидают гораздо больше инициативы, чем от других, кто оказывает самое сильное влияние на мнение коллектива. Если он заявляет, что не согласен с мероприятием, то вся группа переходит в оппозицию. Если он не ладит со своим начальником, то вскоре его перестает уважать вся группа. Неформальный лидер свое положение защищает авторитетом, знаниями и влиянием на процесс принятия решения.

Неформальный лидер, являясь  членом рабочей группы, руководит ею изнутри, он чаще формального руководителя взаимодействует с группой, поэтому лучше знает ее. Чем сильнее личный авторитет лидера, тем легче ему манипулировать мнением группы и направлять его в нужное русло. В то же время лидер не свободен в своем решении, он выполняет то, что ждет от него группа. Он будет добросовестно соблюдать признанную группой модель поведения. Если он этого не сделает, то поставит под угрозу собственный статус. Эффективность выражения его воли зависит от реакции тех, кого это затрагивает.

Рис. 1. Положение руководителя и лидера по отношению к группе

Влияние неформального лидера тем сильнее, чем напряженнее  отношения в группе и чем напряженнее  отношения между формальным руководителем  и подчиненными. Если начальник не способен создать благоприятную деловую обстановку в группе и не может наладить контакт со своими сотрудниками, руководит ими авторитарно, не считаясь с их мнением, то группа в противовес ему образует единый фронт.

Такая же негативная реакция  группы имеет место тогда, когда начальник "опускает вожжи" и практически вообще не руководит, а лишь не вмешивается. Подобное наблюдается в том случае, когда начальнику, с одной стороны, не нравится авторитарный стиль руководства,

 а с другой —  он не знает других методов. Таким образом, в группе практически отсутствует формальное управление.²

Теории лидерства

Выделяется три основных подхода при выявлении наиболее важных, существенных факторов успешного  лидерства: личностная теория лидерства, поведенческий и ситуационный подходы.

Теория  личных качеств. Согласно этой теории лидерами могут стать люди, обладающие набором определенных качеств: интеллектом, способностью к руководству, уверенностью в себе, инициативностью и индивидуальностью. Такие лидеры имеют харизму, т.е. способность привлекать сторонников за счет личных качеств.

Поведенческая теория. Ее сторонники при характеристике лидеров исходят из таких стилей поведения, как:

• автократичный, при котором лидер отдает приказания, а результатом является их выполнение или невыполнение. Возможность добиться выполнения приказания зависит от объема полномочий автократичного лидера награждать или наказывать;
• поддерживающий, когда лидер создает такой социальный климат, в котором каждому хочется все сделать как можно лучше без принуждения. Это достигается лидером путем проявления внимания к своим подчиненным, советов с ними при принятии решений и руководства в общем плане без мелочной опеки;
• ориентированный на задание, при котором лидер мобилизует имеющиеся ресурсы и распределяет работу. Он сам составляет планы, графики и устанавливает нормативы.

Ситуационный  подход. Согласно этой теории эффективное лидерство заключается в том, чтобы действия группы сотрудников привести в соответствие с целями организации (в зависимости от переменных факторов в ситуации) и добиться от них оптимальной эффективности в их достижении.

 

 

 

Теории лидерства:

 

 

Личные качества	Определяют соотношение  между наличием конкретных личных качеств  и эффективностью руководства. К  чертам преуспевающего лидера относят: высокий уровень интеллекта и знания, впечатляющую внешность, здравый смысл, честность, инициативность, социальное и экономическое образование, высокую степень уверенности в себе. Такой набор личностных качеств присутствует не у каждого руководителя
Поведенческий подход	Поведенческий подход создал основу для классификации стилей руководства и поведения. Условно стили руководства  можно подразделить на четыре группы: 1 — эксплуататорско-авторитарный стиль, не терпящий возражений; 2 — благосклонно-авторитарный, допускающий незначительное участие подчиненных в принятии решений; 3 — конструктивно-демократический, имеющий элементы консультаций при неполном доверии к подчиненным; 4 - либеральный, основанный на поощрении участия подчиненных в управлении
Ситуационный подход	Феномен эффективности  руководства, ориентированного на решение  задачи Z при трех факторах поведения руководителя: лояльность поведения в цепи «руководитель—подчиненный»; четкость формулирования и структурирование задач; четкое распределение должностных полномочий.3

       Давно признано, что успешное лидерство в менеджменте первичного уровня является динамичным процессом, находящимся на стыке взаимоотношений менеджера, коллектива и различных ситуаций, в которых они сталкиваются.

Качества лидера

Установлено, что на успешное лидерство влияют достаточно высокий  уровень интеллекта и знаний, честность, здравый смысл, инициативность, уверенность  в себе, дисциплинированность,  настойчивость,  определенный  социально-экономический  статус, надежность, ответственность, социальная активность.

Тем не менее не удалось  достаточно точно и уверенно найти  такой набор личных качеств, который  непременно имеется у всех или  хотя бы у подавляющего большинства  руководителей, успешно решающих производственные задачи.

Хорошая коммуникабельность - это главная составная часть  успешного лидерства в менеджменте. Способность к установлению хороших  взаимоотношений, к сохранению их в  любое время; способность создавать  такие взаимоотношения, которые  наиболее необходимы коллективу - вот самые существенные требования к менеджеру, который является реальным лидером.

Весьма важны в определении  лидерских качеств такие факторы, как сущность внешней среды коллектива, уровень его развития, наличие  в нем работников с определенными качествами. Чем больше коллектив,

тем важнее для менеджера  иметь более эффективное планирование, организацию и координацию работ  и осуществлять делегирование власти от руководителя к подчиненным. В  малом коллективе менеджер находится  в непосредственном взаимоотношении с подчиненными и может успешно и оперативно осуществлять контроль и знать конкретные нужды членов коллектива.⁴

Активный лидер обладает предвидением, то есть способностью выявить  потребность в переменах до того, как кризис поразит организацию. Слово «активный» в данном контексте противоположно по значению термину «реактивный», означающему активность вдогонку, то есть она проявляется тогда, когда кризисная ситуация уже возникла, а не до этого.⁵

Окружающие воспринимают лидера по четырем моделям.

1. «Один из нас». Предполагается, что образ жизни лидера идентичен образу жизни любого члена социальной группы. Лидер как и все радуется, переживает, негодует и страдает: жизнь приносит ему и приятное, и неприятное.

2. «Лучший из нас». Имеется в виду, что лидер является примером для всей группы как человек и как профессионал. В связи с этим поведение лидера становится предметом для подражания.

3. «Всеобщая добродетель». Считается,  что лидер является носителем общечеловеческих норм морали. Лидер разделяет с группой ее социальные ценности и готов их отстаивать.

4. «Оправдание наших ожиданий».  Люди надеются на постоянство поведенческих действий лидера независимо от имеющихся обстоятельств. Они хотят, чтобы лидер всегда был верен слову, не допускал отклонений от одобренного группой курса поведения.

Люди хотят, чтобы их лидер был  прежде всего руководителем с «человеческим лицом», обладающий всей гаммой человеческих переживаний. В его деятельности на первом плане должна стоять ориентация на человека. В этом и состоит подлинная сущность лидера. Чтобы стать лидером, необходимо обладать следующими качествами:

1) честность — соблюдение общечеловеческой  морали;

2) быстрота, гибкость и ясность  ума; устойчивое внимание; умение владеть речью; любознательность;

3) способность понимать людей  — умение чувствовать поведение собеседника;

4) устойчивость взглядов — адекватная  реакция на ситуацию; контроль  над эмоциями; постоянство действий;

5) уверенность в себе — стремление  брать на себя ответственность; осведомленность в своих достоинствах и недостатках; настойчивость в достижении цели;

6) скромность в быту - отсутствие  стремления к роскоши; рационализм в обращении с вещами; склонность к самообслуживанию;

7) эрудированность — широта  и глубина познания в различных областях науки и техники; хорошая осведомленность в философии, политологии, истории; в области человеческих взаимоотношений.

Выявление степени выраженности этих качеств и свойств личности осуществляется:

— наблюдением за действиями человека;

• изучением результатов работы;
• использованием личных тестов.⁶

Руководство

Понятие власти, как атрибута руководства

Руководство - один из важнейших компонентов эффективного управления, цель которого - побудить людей работать через создание стимулов к труду и приобретение необходимых навыков в профессиональном деле. Различают регулирующее руководство, основой которого являются традиционные управленческие функции, т.е. четко очерченные роли и задачи коллектива, работа на предусмотренном уровне, и преобразующее руководство, включающее стимулирование работы на уровне выше предусмотренного, расширение сферы деятельности коллектива.

Руководителю в дополнение к формальным полномочиям требуется  власть как возможность влиять на поведение других. Власть - это:

• способность обеспечивать реализацию замысла, даже если другие стороны не согласились с целесообразностью его осуществления;
• способность воздействовать на ситуацию или поведение других людей;
• ограниченное право использовать ресурсы организации или направлять усилия людей на выполнение заданий.

Власть принимает разнообразные  формы, среди которых пять основных: власть, основанная на принуждении, на вознаграждении, экспертная власть (основанная на знании), эталонная власть (основанная на личных качествах, когда исполнитель тянется к руководителю или даже отождествляет себя с ним) и традиционная власть (отношение младшего к старшему).

К рычагам  власти относятся:

• наказание – наименее действенное средство, поскольку оно лишено гибкости;
• капитал, который можно использовать как в негативных, так и позитивных целях;
• знания – наиболее действенная форма власти, их могут применять с целью награды, наказания или проведения изменений в организации.

  Согласно классификации Фрэнча и Рэйвена имеется пять основных форм власти:

• власть, основанная на принуждении. Менеджер может оказывать влияние на других, если он контролирует величину или форму наказания, которое может быть к ним применено;

• власть, основанная на вознаграждении. Менеджер имеет власть над другим человеком, если этот человек верит, что менеджер может вознаградить его или отказать в этом;

• экспертная власть - осуществляется, когда менеджер воспринимается как носитель специальных и полезных знаний;

• эталонная власть (власть примера). Характеристики или свойства менеджера настолько привлекательны для исполнителя, что он хочет быть таким же;

• законная власть - основывается на праве человека руководить другими в силу соответствующего положения в организации.

По мере того, как способности  исполнителя подошли вплотную к способностям руководителя, стала возрастать необходимость искать сотрудничества со стороны исполнителя, чтобы иметь возможность на него влиять. Две формы влияния, которые могут побудить исполнителя к более активному сотрудничеству - это убеждение и участие сотрудников в управлении.

 

Для эффективного  практического  использования влияния менеджеру  необходимо выполнить ряд условий:

• потребность, к которой  апеллируют, должна быть активной и  сильной (актуальной);

• человек, на которого влияют, должен рассматривать влияние как источник удовлетворения или неудовлетворения (в той или иной степени) какой-то потребности;

• человек, на которого влияют, должен ожидать с достаточно высокой  вероятностью того, что исполнение приведет к удовлетворению или неудовлетворению его потребности;

• человек, на которого влияют, должен верить, что его усилия имеют  хороший шанс оправдать ожидания руководителя.⁷

Один из важных вопросов управления касается диапазона деятельности руководителя, границ распространения  власти отдельного руководителя. О сложности этой проблемы говорят часто появляющиеся в различных руководящих структурах приказы о перераспределении обязанностей между руководителями на уровне министерств, ведомств, управлений, администраций учебных заведений и производственных предприятий.

Диапазон управления определяется количеством людей  или групп (подразделений), которые  находятся в непосредственном подчинении руководителя и которыми он может  успешно руководить при нормальных условиях деятельности. Это количество должно быть таким, чтобы не затруднять эффективное использование времени и способностей руководителя, а также позволяло бы подчиненным поддерживать с ним необходимые контакты. Конкретных рекомендаций по этому поводу нет, поскольку диапазон оптимального контроля зависит от многих факторов: способностей и опыта руководителя, характера деятельности и профессионального состава групп. Однако существуют эмпирические данные о том, что деятельность руководителей оптимальна, если в подчинении руководителей верхнего и нижнего звеньев находится от трех до пяти подразделений (групп), а в подчинении руководители первичных групп — от пяти до девяти индивидов.

Сфера и успешность влияния  руководителя зависит от ряда факторов.

1. Степень централизации решений. Если руководитель предоставляет широкие полномочия подчиненным, то он может управлять большим их числом, потому что ему не приходится тратить время на консультирование относительно конкретных приемов и методов работы.

2. Характер и степень сложности деятельности. Если выполняемая подчиненными работа не требует принятия сложных решений, то можно осуществлять руководство посредством большего числа моделей.

3. Состояние средств связи. Если руководитель в любой момент может получить необходимую ему информацию о деятельности своих подчиненных и использовать современные технические средства для передачи своих указаний, то он сможет управлять многочисленным персоналом.

4. Способность и готовность подчиненных к сотрудничеству. Если подчиненные владеют профессиональными навыками, обладают чувством ответственности и заинтересованы в результатах работы, то их количество может быть увеличено; если же этих качеств недостает, то необходимо сокращать штаты.

5. Личные качества руководителя. Благодаря им одни субъекты управления функционируют более эффективно и разносторонне, тогда как другие имеют для этого меньше возможностей.

Место, которое занимает руководитель в иерархии управленческих структур, а также степень осознания  возможностей влияния на подчиненные  подразделения (группы), наглядно раскрываются в процессе управления. Роль руководителя организации выявляется в его способности реализовать цели высших управленческих структур путем осуществления возложенных на него функций. Руководитель должен быть не только проводником требований вышестоящих органов для своих подчиненных, но и обязан довести до их сознания содержание поставленных задач, сделать их целью деятельности каждого сотрудника и коллектива в целом.

Характер сложившихся  в группе межличностных отношений  очень важен для взаимодействия руководителя и подчиненных, а также членов группы одного статуса. Они включают в себя общение, восприятие и понимание людьми друг друга. Изучая своих подчиненных, руководитель-лидер должен знать, что понимание другого человека может быть различной глубины проникновения в сущность его индивидуальности. Нижнему, поверхностному уровню понимания свойственно лишь восприятие внешнего «рисунка» поступка человека без проникновения в его мотивы и цели, а отсюда и самая общая оценка в черно-белых тонах: «хорошо» или «плохо». На втором, среднем уровне понимания анализируются отдельные качества человека (ум, черты характера, темперамент), поэтому оценка идет преимущественно по уровню интеллекта — умный или глупый; по характеру — жесткий или мягкий, вспыльчивый или уравновешенный. Третий, самый высокий уровень дает глубокое понимание человека, включая выявление системы ведущих мотивов и целей поведения, выявление связи между отдельными поступками и личностью в целом, умение проникнуть в скрытые резервы и способности человека, способность прогнозировать поведение человека на основе понимания его индивидуальности. Для руководителя коллектива очень важно глубокое понимание человека. Оно способствует более гибкому поведению, уменьшению мелких руководящих воздействии, росту ответственности, самостоятельности и творческой отдачи сотрудников группы.

Руководитель должен также знать о характере складывающихся в группе межличностных отношений  в формирующемся психологическом  климате.