Механизмы психологической защиты

Содержание

Введение……………………………………………………………………………3

Глава 1. Комплексная характеристика механизмов психологической

защиты личности как специфических типов операций, направленных

на сохранение психических структур…………………………………………….6

1.1 Механизмы психологической защиты: понятие, сущность,

функциональное  значение. Интерпретация категории 

«психологической  защиты» в различных психологических  направлениях…….6

1.2 Факторы, детерминирующие развитие психологических защит личности,

их последствия  и функциональное назначение………………………………….11

1.3 Классификация механизмов психологических защит: критерии

типологии и  основные виды………………………………………………………14

Глава 2. Анализ механизмов психологической защиты реализуемых

в деловой коммуникации: роль, основные типы, специфика

использования деловыми людьми……………………………………………….22

2.1 Роль механизмов психологической защиты в деловой

коммуникации. Основные типы психологической защиты

в условиях профессионального  стресса…………………………………………22

2.2 Интегративная характеристика и специфика применения

механизмов  психологической защиты в процессе деловой коммуникации…..25

Заключение………………………………………………………………………..32

Список использованной литературы……………………………………………35

Приложения………………………………………………………………………37

Введение

Актуальность работы. Современная социально-экономическая ситуация в стране, характеризующаяся крайней нестабильностью, обусловливает резкое увеличение факторов дистресса в общественном и индивидуальном бытии и, следовательно, социальную и психическую дезадаптированность индивидов и групп. Для совладания с возросшим числом конфликтов внешнего и внутреннего плана люди вынуждены более интенсивно использовать механизмы психологической защиты и соответствующие формы защитного поведения.

Актуальность  и значимость изучения механизмов психологической защиты связана с тем, что несмотря на достаточно долгое время изучения и экспериментальную подтвержденность механизмы психологической защиты до сих пор не являются достаточно исследованными: продолжают существовать принципиальные разногласия, касающиеся определения самой защиты и ее средств, их генезиса и функционирования в норме и патологии, их количества, свойств, отношений между ними, не существует единой концепции функционирования защитных механизмов.

Кроме того, разные условия профессиональной деятельности определяют различный характер, специфику работы и особенности взаимодействия людей между собой. Так, в условиях постоянного дефицита времени, непрерывно меняющейся обстановки и наличию конфликтов специфические требования, предъявляемые к современному деловому человеку, способствуют состоянию у него высокой психической напряжённости и возникновению стрессов, которые обуславливают выработку в процессе делового общения механизмов психологической защиты, что также служит причиной актуальности данной работы.

Разработанность - для написания данной работы были использованы материалы из справочной и научной литературы, также привлекались журнальные публикации по теме изучения. Так, в данной работе использованы материалы таких авторов как Р.Ю. Суховцев, А.И. Соловьев, Г.Л. Токмаков, в которых раскрывается содержание основных понятий и категорий психологической защиты, в том числе и понятие о ее механизмах и особенностях их формирования от различных типов личности, дается возможность сориентироваться в необычайно широком круге механизмов психологической защиты. В книге Р.Ю. Суховцева рассмотрена взаимосвязь механизмов психологической защиты от возрастных и гендерных различий, подчеркивается первостепенное значение черт характера личности в их развитии и проявлении.

В качестве справочного  пособия используется «Справочник  по психологии и психотерапевтическому консультированию» под редакцией Д. Краматтера, который содержит подробные толкования всех ключевых терминов, используемых в концепции механизмов психологической защиты.

Значительную  помощь в написании данной работы оказали исследования отечественных исследователей А.М. Быкова, О.В. Рыбиной, А.П. Шиховой. В работе А.М. Быкова «Профессиональная деятельность и защитные механизмы психики личности» детально анализируются различные точки зрения на развитие механизмов психологической защиты у представителей разных профессий. Показаны типичные механизмы психологической защиты демонстрируемые сторонами конфликта между сослуживцами одного ранга, между руководителями и подчиненными.

В работе О.В. Рыбиной «Оценка профессионального стресса и его влияния на механизмы психологической защиты руководителей», подробно рассмотрены психологические особенности работы руководителей различных рангов, приводятся данные о распространенности применения руководителями тех или иных механизмов психологической защиты, подчеркиваются особенности вербального и невербального общения при демонстрации личностью тех или иных механизмов психологической защиты.

В статье А.П. Шиховой «Механизмы психологической защиты» рассмотрены особенности развития механизмов психологической защиты в зависимости от возраста и пола деловых людей. Показана склонность женщин-руководителей к использованию регрессии в качестве защитного механизма при переговорах с партнерами-мужчинами и особенности применения данного защитного механизма в манипулятивном общении.

Объект работы - механизмы психологической зашиты, их свойства, закономерности образования и функционирования.

Предмет работы– значение и специфика проявления механизмов психологической зашиты, реализуемой в процессе деловой коммуникации.

Цель работы – проанализировать наиболее общие положения концепции механизмов психологической защиты и выявить специфику последних в реализации делового общения.

Задачи работы:

- рассмотреть понятие, сущность, функциональное значение механизмов психологической защиты;

- выявить факторы, детерминирующие развитие психологических защит личности, их последствия и функциональное назначение

- рассмотреть  особенности классификации механизмов психологической защиты;

         - установить роль механизмов психологической защиты в деловой коммуникации и определить основные типы психологической защиты в условиях профессионального стресса;

- проанализировать интегративную характеристику и специфику применения механизмов психологической защиты в процессе деловой коммуникации.

Методы исследования. Для написания данной работы были использованы следующие методы: анализа и синтеза, сравнительный и описательный метод.

Структура работы: введение, две главы, заключение, список использованной литературы, приложения.

Глава 1. Комплексная характеристика механизмов психологическойзащиты личности как специфических типов операций, направленных

на  сохранение психических структур

1.1 Механизмы психологической защиты: понятие, сущность, функциональное значение. Интерпретация категории «психологической защиты» в различных психологических направлениях

C детства, и в течение всей жизни, в психике человека возникают и развиваются механизмы, играющие определенную роль в распределении информации между сознанием и подсознанием. традиционно называемые «психологической защитой», «защитными механизмами психики». Данные механизмы предохраняют осознание личностью различного рода отрицательных эмоциональных переживаний и перцепций, способствуют сохранению психологической стабильности, разрешению внутриличностных конфликтов и протекают на бессознательном и подсознательном психологических уровнях.

«В человеке всегда есть «две силы»: с одной стороны, желание решить свою психологическую проблему, а с другой стороны, сопротивление этому решению проблемы - любое решение проблемы часто сопровождается неприятными или даже болезненными душевными ощущениями. Чтобы уйти от таких ощущений, человек «включает» психологическую защиту». [4,C.74]

Таким образом, защитный механизм обозначает неосознаваемый психический процесс, направленный на минимизацию отрицательных переживаний.

В современной  психологической литературе могут  встречаться различные термины, которые касаются феноменов защиты - наиболее часто встречаются термины, касающиеся явлений психологической, а не только биологической защиты, – защитные механизмы, защитные реакции, защитные стратегии, невротические защиты и защитность как свойство личности. Кроме того, в экспериментальной психологии обнаружен широко известный теперь феномен перцептивной защиты, который заключается в резком повышении порогов восприятия «табуированных», то есть запретных слов, объектов, ситуаций.

«В настоящее время психологической защитой считаются любые реакции, которым человек научился и прибегает к их использованию неосознанно, для того чтобы защитить свои внутренние психические структуры, свое «Я» от чувств тревоги, стыда, вины, гнева, а также от конфликта, фрустрации и других ситуаций, переживаемых как опасные (например, для кого-то это может быть ситуация принятия решения)». [6,C.109]

Механизмы защиты – различные  типы операций для психологической  защиты. Каждая культура имеет свою «иерархию защиты» и члены каждого конкретного общества эксплуатируют по преимуществу определенные защитные свойства своей психики. В обычной жизни любого человека возникают те или иные эмоционально напряженные и негативные ситуации, переживание которых приводит к различного рода личностным нарушениям, неприятностям, отрицательным аффектам, деструкции. Когда желания, интересы, потребности человека не могут быть удовлетворены, несмотря на значительные усилия, возникают состояния эмоционального напряжения – стрессы и фрустрации.

Нередко все предпринятые конструктивные попытки не приводят к желаемой цели. Напряжение продолжает расти и человек перестает замечать альтернативные пути. Кроме того, рост напряжения часто сопровождается эмоциональным возбуждением, препятствующим рациональным процессам выбора: человек волнуется, впадает в панику, теряет контроль над собой и появляются разнообразные деструктивные последствия.

Таким образом, психологические защитные механизмы  выступают как различного рода приспособительные процессы, свойства и качества, которые приобретает личность при своей социализации. Термины «психологическая защита» и «защитные механизмы» были впервые введены в психологический тезаурус З. Фрейдом в 1894 году в работе «Защитные нейропсихозы» и были использованы в ряде его последующих работ для описания борьбы «Я» против болезненных или невыносимых мыслей и аффектов. «Изначально Зигмунд Фрейд подразумевал под ним в первую очередь вытеснение, но в 1926 году он возвращается к старому понятию защиты, утверждая, что его применение имеет свои преимущества». [7,C.108] Принято считать, что защитными действиями руководит «Я», однако, с теоретической точки зрения, неясно, всегда ли включение защитных механизмов требует опоры на сформировавшееся «Я». Хотя сам Фрейд недооценивал значение этого понятия.

Позднее понятие о защитных механизмах психики были детально интерпретированы, трансформированы и модернизированы как представителями разных поколений исследователей и психотерапевтов психоаналитической ориентации, так и других психологических направлений.

Изучение защитных механизмов стало важной темой психоаналитического исследования, особенно в работах Анны Фрейд. На конкретных примерах она показывала разнообразие, сложность, пределы применения защитных механизмов, подчеркивая, что для защиты могут использоваться весьма различные виды действий (фантазирование, интеллектуальная деятельность), что защита может направляться не только против влечения, но и против всего того, что вызывает тревогу (эмоции, некоторые особые ситуации, требования «Сверх-Я» и пр.). Анна Фрейд перечисляет следующие защитные механизмы: вытеснение, регрессия, реактивное образование, изоляция, отмена бывшего некогда, проекция, интроекция, обращение на себя, обращение в свою противоположность, сублимация. Существуют и другие приемы защиты. В этой связи Анна Фрейд называла также отрицание посредством фантазирования, идеализацию, идентификацию с агрессором и пр.

Более полно  концепция механизмов психологических  защит представлена А. Фрейд, в частности  в ее работе «Психология Я и защитные механизмы». Рассматривая психологические защиты как один из механизмов адаптации и интеграции личности, она полагала, что они есть бессознательные, приобретенные в процессе развития личности способы достижения «Я» компромисса между противодействующими силами «Оно» или «Сверх-Я» и внешней действительностью. Механизмы психологической защиты направлены на уменьшение тревоги, вызванной интрапсихическим конфликтом. «А. Фрейд считала, что защитный механизм основывается на двух типах реакций:

- блокирование выражения импульсов в сознательном поведении;

- искажение их до такой степени, чтобы изначальная их интенсивность заметно снизилась или отклонилась в сторону». [20,С.143]

Начиная с З. Фрейда и в  последующих работах специалистов, изучающих механизмы психологической  защиты, неоднократно отмечается, что привычная для личности в обычных условиях защита, в экстремальных, критических, напряженных жизненных условиях обладает способностью закрепляться, приобретая форму фиксированных психологических защит.  Это может «загнать в глубь» внутриличностный конфликт, превратив его в бессознательный источник недовольства собой и окружающими, а так же способствовать возникновению особых механизмов названных З. Фрейдом сопротивлением.

«Защита» и «сопротивление» – особые механизмы психики, позволяющие ему освободиться от неприятных чувств и воспоминаний, держать их вне своего сознания, что обеспечивает бессознательную компенсацию тревоги и стресса. Психологическая защита – один из механизмов, препятствующих изменению личности.

Наряду с понятием «защита» особое место в психодинамике занимает понятие «трансфер» - универсальный человеческий опыт, влияющий на межличностное взаимодействие и восприятие партнера по общению. В психодинамике рассматриваются любые взаимоотношения людей в настоящем через призму репродуцирования эмоционально значимых аспектов своих взаимоотношений в прошлом, которое используется личностью в качестве «образца».

Кроме трансферного, в области  сопротивления рассматриваются  явления, называемые вторичной выгодой.

«В отечественной психологии концепции защитных механизмов также неоднозначны. Один из концептуальных подходов к психологическим защитам, представлен Ф.В. Бассиным. Здесь психологическая защита рассматривается как важнейшая форма реагирования сознания индивида на психическую травму». [7,С.110] Другой подход содержится в работах Б.Д. Карвасарского. Он рассматривает психологическую защиту как систему адаптивных реакций личности, направленную на защитное изменение значимости дезадаптивных компонентов отношений – когнитивных, эмоциональных, поведенческих – с целью ослабления их психотравмирующего воздействия на «Я» – концепцию. По их мнению, этот процесс происходит, как правило, в рамках неосознаваемой деятельности психики с помощью целого ряда механизмов психологических защит, одни из которых действуют на уровне восприятия (например, вытеснение), другие – на уровне трансформации (искажения) информации (например, рационализация). Устойчивость, частое использование, ригидность, тесная связь с дезадаптивными стереотипами мышления, переживаний и поведения, включение в систему сил противодействия целям саморазвития делают такие защитные механизмы вредными для развития личности. Общей чертой их является отказ личности от деятельности, предназначенной для продуктивного разрешения ситуации или проблемы.

В феноменологической теории Роджерса защита определяется как поведенческая реакция организма на угрозу. В качестве угрозы расценивается переживания, которые не соответствуют представлениям личности о себе, о своих ценностях. Так, если человек считает себя честным, но совершит какой-то нечестный поступок, он будет ощущать угрозу. Механизмы защиты не допускают переживания в сознание, дают возможность психики функционировать на оптимальном уровне.

В современных  публикациях, посвященных обсуждаемой  проблеме, единодушно признается тот факт, что механизмы защиты находятся между потребностью личности и ее удовлетворением. Отсюда – защита есть зеркальное отражение возможного, но не реализованного личностью процесса мотивации или отражение неосуществленных, но в прошлом желаемых целей. Тогда непродуктивность для личности  действия психологических защит связана с несовпадением целей и средств их достижения в поведении человека или нарушением меры в соотношении мотива и сил, затраченных на его реализацию, или поведением человека прямо противоположным целям.

Таким образом, «психологическая защита – это естественное противостояние человека окружающей среде. Она бессознательно предохраняет его от эмоционально-негативной перегрузки. Все кажущиеся разнообразными техники можно свести, в принципе, к единой функции: «Что бы ни делать, как бы ни делать, лишь бы достичь комфортного состояния, безопасности». [11,С.111] Защита не есть «встроенная» от рождения личностная структура. В процессе социализации защитные механизмы возникают, изменяются, перестраиваются под влиянием социальных воздействий. В конечном итоге психологические защиты становятся способом существования нереализуемых влечений, желаний, потребностей.

1.2 Факторы, детерминирующие развитие психологических защит личности, их последствия и функциональное назначение

Психологическая защита защищает любого человека от психологической  боли. Причина боли может находиться в прошлом, например, психотравма, тяжелые воспоминания, горечь утраты, а может лежать в настоящем: непосредственно происходящая ситуация вовне и актуальные процессы внутри психики человека, также причина может быть связана с будущим, например, ожидания плохого, гипотетические страхи, переживания за возможные события и последствия. Защитные механизмы лежат в основе процессов сопротивления.

Типичные случаи, после которых проявляются психологические  защиты и сопротивления: прошлая психологическая травма, неприятные воспоминания, страх перед любыми неудачами, страх перед любыми изменениями (негибкость в адаптации к новому), стремление к удовлетворению своих детских потребностей, вторичная психологическая выгода от своей болезни или своего состояния, слишком строгое «жесткое» сознание, когда оно наказывает человека непрекращающимися страданиями за реальные и мнимые проступки, нежелание менять «удобную» социальную позицию на «неудобную», повышенный уровень психологической чувствительности, тревожности и невротизма (Приложение 1).

В этих и многих других случаях  человек становится обостренно чувствительным к психологической боли и выстраивает хитроумные защиты, чтобы избежать психологической боли. Однако это не меняет жизнь в лучшую сторону, поскольку человек приспосабливается к проблеме, но не решает ее, поэтому, если с течением времени проблема так и не находит решения могут развиться следующие последствия:

- теряется адаптивность поведения, то есть человек ведет себя неадекватно ситуации, хуже общается, ограничивает свой образ жизни или он становится очень специфичным, странноватым.

- возрастание дезадаптации. Могут возникать психосоматические заболевания (заболевания, первопричиной которых явились эмоциональные травмы). Возрастает внутреннее напряжение, тревожность. «Сценарий» жизни начинает подчиняться психологической защите от душевной боли: определенного вида хобби, увлечения, профессия.

- образ жизни становится некоторой формой «безболезненной самопсихотерапии». Защитный стиль жизни становится чрезвычайно важным для человека. Таким образом, идет постоянное отрицание проблем и усугубление дезадаптации и психосоматических заболеваний.

Психологическая защита, искажая реальность с целью  сиюминутного обеспечения эмоционального благополучия, действует без учета  долговременной перспективы. Ее цель достигается через дезинтеграцию поведения, нередко связанную с возникновением деформаций и отклонений в развитии личности.

«По мере нарастания отрицательной информации, критических замечаний, неудач, неизбежных при нарушении процесса социализации, психологическая защита временно позволявшая личности иллюзорно-положительно воспринимать объективное неблагополучие, становится все менее эффективной. В случае неэффективности ее действия, либо недостаточной сформированности, при возникновении угрозы невротического срыва индивид инстинктивно ищет выход и нередко находит его во внешней среде». [8,С.105] Да и проблема, вызвавшая неприятности, все равно остается не решенной (неудовлетворенная потребность, неисправленный личностный недостаток и другие) и приводит рано или поздно к другим защитам, что мешает личности измениться, соответствовать новым условиям жизни.

Итак, во многих случаях снятие напряжения происходит с помощью психологических защит, которых существует большое количество и люди редко используют какой-либо единственный механизм защиты – обычно они применяют различные защитные механизмы для разрешения конфликта или ослабление тревоги, то есть чаще всего люди используют защитные механизмы не по одному, а в комплексе. Кроме того, большинство людей имеют склонность «предпочитать» одни защиты другим, как если бы их применение происходило по привычке.

Психоаналитики  Кэлвин Холл и Гарднер Линдсей выделяли две основные характеристики защитных механизмов:

- они действуют  на неосознаваемом уровне и  поэтому являются средствами самообмана;

- они искажают, отрицают, трансформируют или фальсифицируют  восприятие реальности, чтобы сделать тревогу менее угрожающей для индивидуума. Искажению и отрицанию подвергается восприятие не только внутренней, но и внешней реальности: «Я» может защищать себя и незнанием о существовании определенных нужд и инстинктов, и незнанием о существовании внешних объектов». Для психотерапии особенно важна первая характеристика, так как именно она может приводить к социальной дезадаптации и другим проблемам.

Следует отметить еще одну особенность – все виды психологических защит личности имеют «двойной», «парадоксальный» эффект - позитивный («освобождение» от неприятных переживаний на некоторое время) и негативный (искажает реальность, создает иллюзии, не позволяет решать возникающие проблемы, являясь сопротивлением для личностного развития и личностного роста)». [14,С.141]

Одной из важнейших, а вместе с тем и трудных, задач  для психолога является диагностика и «снятие» (или временная «нейтрализация») психологических защит, сопротивления личностному изменению.

Функциональное  назначение и цель психологической  защиты заключается в ослаблении внутриличностного конфликта, обусловленного противоречиями между инстинктивными импульсами бессознательного и усвоенными требованиями внешней среды, возникающими в результате социального взаимодействия. Ослабляя этот конфликт, защита регулирует поведение человека, повышая его приспособляемость и уравновешивая психику. Психологическая защита помогает не падать духом в напряженных жизненных ситуациях, с наименьшими потерями переживать страдания – духовно и психически выживать.

«Функции психологических защит, с одной стороны, можно рассматривать как позитивные, поскольку они предохраняют личность от негативных переживаний, восприятия психотравмирующей информации, устраняют тревогу и помогают сохранить в ситуации конфликта самоуважение». [9,С.130] С другой стороны, они могут оцениваться и как негативные. Действие защит обычно непродолжительно и длится до тех пор, пока нужна «передышка» для новой активности. Однако, если состояние эмоционального благополучия фиксируется на длительный период и по сути заменяет активность, то психологический комфорт достигается ценой искажения восприятия реальности, или самообманом.

1.3 Классификация механизмов психологических защит: критерии типологии и основные виды

Несмотря на то, что защитные механизмы психики изучаются давно, существует экспериментальные данные об их наличии, их описано уже достаточно большое количество, их существование никем не подвергается сомнению – все же эта проблема и по сей день далеко не однозначна: так, например, как уже отмечалось выше, нет единства в терминологии по данному вопросу, точно также не существует и единой классификации механизмов психологических защит.

Предлагаются  различные варианты, используются различные  критерии, многие авторы публиковали свои собственные типологии. Основные претензии к большинству классификаций - это либо недостаточная полнота (критикующий не находит в классификации важный для него психический процесс, который он относит к защитным), либо излишняя полнота (критикующий находит в классификации много психических процессов, которые не относит к защитным или вообще не выделяет как самостоятельные процессы). Это, по всей видимости, связано с тем, что минимизация отрицательных переживаний есть вообще естественная потребность любого живого организма (в частности человека), и с некоторым допущением любой психический процесс можно признать направленным на достижение этой цели. Необходимость в выделении отдельных защитных механизмов связана с практической потребностью психологов в выделении и описании наиболее универсальных из неосознаваемых защитных процессов.

«Большинство современных психологов признают определённый набор защитных механизмов, названия которых стали почти универсальными». [2,С.122] Защитные механизмы принято подразделять на уровни (от двух до четырёх), но единого мнения о принципах этого разделения и о том, куда какую защиту относить, до сих пор нет. Так, например, Нэнси Мак-Вильямс выделяет два уровня защитных механизмов по степени их «примитивности», в зависимости от того, насколько сильно их применение мешает индивиду адекватно воспринимать реальность.

Первичные защитные механизмы. К защитам, рассматриваемым как первичные, незрелые, примитивные, или защиты «низшего порядка» относятся те, что имеют дело с границей между собственным «Я» и внешним миром. Примитивные защиты действуют общим, недифференцированным образом во всем сенсорном пространстве индивида, сплавляя между собой когнитивные, аффективные и поведенческие параметры.

«Примитивная защита обнаруживает наличие в себе двух качеств, связанных с довербальной стадией развития: недостаточную связь с принципом реальности и недостаточный учет отделенности и константности объектов, находящихся вне собственного «Я». [3,С.50] Эти способы обретения опыта присутствуют в каждом из нас, независимо от того, имеем мы или нет сколько-нибудь заметную патологию. Проблемы возникают лишь в тех случаях, когда существует недостаток в более зрелых психологических навыках или когда данные защиты упорно используются для исключения возможных других.

Приведем наиболее часто  встречающиеся виды первичных психологических защит.

Всемогущий контроль - восприятие себя как причины всего, что происходит в мире.

Диссоциация - отделение себя от своих неприятных переживаний.

Интроекция, в частности  идентификация с агрессором - бессознательное включение в свой внутренний мир воспринимаемых извне взглядов, мотивов, установок и пр. других людей.

Отрицание - полный отказ от осознания неприятной информации.

Примитивная идеализация  - восприятие другого человека как идеального и всемогущего.

Примитивная изоляция, в  частности защитное фантазирование - уход от реальности в другое психическое состояние.

Проективная идентификация - когда человек навязывает кому-либо роль, основанную на своей проекции.

Проекция - ошибочное восприятие своих внутренних процессов как происходящих извне.

Расщепление «Эго» - представление о ком-либо как о только хорошем или только плохом, с восприятием присущих ему качеств, не вписывающихся в такую оценку, как чего-то совершенно отдельного.