Международный менеджмент. 2

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОГО ТРАНСПОРТА

ФГБ ОУ ВПО» Московский государственный  университет путей сообщения (МИИТ).

Кафедра «Экономика строительного производства»                                                                                                                                

Курсовая работа

По дисциплине «Теория управления»

На тему: Международный менеджмент.

                                                                                         Выполнила:

                                                                                          студентка 1 курса группы ЭГС-111                                 Евсеева Ирина

                                                                                         Проверил:

                                                                                           доцент П.Е.Цыпин

                                                         Москва-2012

Содержание.

Введение.

Глава1

1.1  Особенности развития международного менеджмента

1.2 Структура международного менеджмента.

1.3 Международный менеджмент многонациональных компаний

Глава2

2.1 Задачи и проблемы международного менеджмента

2.2Принцип и сущность международного менеджмента

Заключение

Список литературы.

Введение.

Будущее России, реализация приоритетов и национальных интересов  страны в сфере внешнеполитической и внешнеэкономической деятельности, укрепление позиций и авторитета на международной арене, расширение географии деловых связей и обеспечение  национальной безопасности во многом зависят от понимания и умения специалистов ориентироваться в  стремительно меняющемся мире, их способности  анализировать и прогнозировать эти изменения.

Одним из главных факторов, влияющих на уровень мирового прогресса  и развитие экономики всех стран, является международное экономическое  сотрудничество. На земном шаре существует более 200 самостоятельных государств. Каждое из них реализует собственную  политику, создает свою экономику, одновременно вступая в различные международные  отношения, в том числе и экономического характера. И это естественно, так  как мы живем в условиях, когда  усиливается интернационализация  мирового хозяйства и взаимо­зависимость развития экономики отдельных стран  и хозяйственных регионов. Поэтому  каждая страна должна сопоставлять свои действия с действиями других государств, а при необходимости также  согласовывать их путем принятия совместных оптимальных решений. Только так можно прийти к мировой  экономике, которая служила бы прежде всего человеку, его интересам  и потребностям. Активное развитие международных экономических связей не только способствует экономическому росту государств мирового сообщества, но и позволяет поддерживать и укреплять мирные взаимоотношения, снимать международную напряженность, создавать систему международной экономической безопасности. Иными словами, международное экономическое сотрудничество является реальной материальной основой укрепления мира на земле.

Одним из эффективных путей  построения многостороннего экономического сотрудничества является создание международных  экономических организаций, призванных содействовать подписанию многосторонних договоров, создавать международные  механизмы наблюдения и контроля за их выполнением, разрабатывать и  устанавливать нормы, направленные на правовое регулирование между­народных экономических отношений, и пр.

Менеджмент (от англ. management — управление, организация) — система программно-целевого управления, перспективного и текущего планирования, организации производства и реализации продукции. [2,с5]

Он изучает наиболее рациональную организацию и управление производством, коллективом. Это комплекс взаимосвязанных  действий: организация и управление (производством и коллективом); постановка и корректировка задач; разработка этапов работы; принятие решений; налаживание  коммуникаций (методов и форм передачи информации); регулирование процессов; сбор и обработка информации; анализ информации, подведение итогов работы.

Отличительные особенности  менеджмента заключаются в том, что он ориентирует фирмы на удовлетворение потребностей рынка, на постоянное повышение  эффективности производства (получение  оптимальных результатов с наименьшими  затратами), на свободу в принятии решений, на разработку стратегических целей и программ и их постоянную корректировку в зависимости  от состояния рынка.

Международный менеджмент является особым видом менеджмента, главными целями которого являются формирование, развитие и использование конкурентных преимуществ фирмы за счет возможностей ведения бизнеса в различных  странах и, соответственно, использование  экономических, социальных, демографических, культурных и иных особенностей этих стран и межгосударственного  взаимодействия.

Актуальность изучения международного менеджмента заключается в том, что экономика в современном  мире перестает быть делом одного государства. Глобализация, появление  транснациональных корпораций ведут  к интернационализации экономики. Движение в направлении открытости экономики сопряжено с возникновением многих сложных проблем, одной из которых является проблема экономической  безопасности, т.е. определение оптимальных  условий взаимодействия с мировым  хозяйством.

Для промышленно развитых стран, особенно не имеющих собственных  запасов энергии и сырья, открытость экономики является существенным фактором, влияющим на их дальнейшее развитие. Все  остальные страны также участвуют  в международном разделении труда, а следовательно, в установлении и развитии коммерческих отношений  друг с другом, что приводит к  усилению взаимосвязей и взаимозависимости  субъектов международного разделения труда и возникновению необходимости  сочетать выгоды от специализации и  кооперации с защитой от негативного  внешнего воздействия. В результате возникает риск нестабильности национальной экономики, который обусловлен тем, что торговые (коммерческие) отношения, в которые вступают страны по мере своего «открытия», не могут быть абсолютно  безопасными.

Целью данной работы является изучение международного менеджмента. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи.

Во-первых, изучить особенности  развития международного менеджмента, структуру международного менеджмента,

Во-вторых, Проблемы и задачи международного менеджмента, принципы и сущность.

Глава 1

1.1Особенности  развития международного менеджмента.

Ни одна организация, ни одно предприятие не может достичь успеха без управления. Однако управление как вид деятельности появилось не сразу.

Как только люди стали объединяться в группы, у них появилась нужда в управлении.

На первой стадии, когда группы людей были малы, управление осуществлялось одним человеком – вождем этой группы. В дальнейшем, по мере увеличения групп и усложнения осуществляемых ими функций, появилась необходимость разделения труда и дифференциации функций. Но на это понадобились века.

Египетские пирамиды, сооруженные в 3000 – 2000 гг. до н. э., выражают яркий пример не только культуры древних египтян, но и их управленческого искусства. Строительство огромных пирамид требовало, прежде всего, четкого планирования.

Древние греки уделяли  особое внимание вопросам организации  и управления производственными  процессами, заботились о четкой специализации  рабочих.

У Сократа дается понимание  управления как особой сферы человеческой деятельности. Он говорил о том, что  главным в управлении является поставить  нужного человека на нужное место  и добиться выполнения поставленных перед ним задач. [2.с10]:

Линейная структура управления государством получила выражение в  системе управления Римской империей. Ее основной проблемой был сбор налогов  со всех ее частей, значительно удаленных  друг от друга. Прямое правление из Рима осуществить было крайне трудно. Изменение структуры управления позволило укрепить могущество Римской  империи.

В практике управления существуют примеры организаций, возникших  в глубокой древности и успешно  функционирующих и в настоящее  время благодаря созданию рациональной структуры управления. К их числу  относится римская католическая церковь, имеющая наиболее простую  структуру управления: папа, кардинал, архиепископ, епископ и приходской священник.

После 2-ой мировой войны  увеличение темпов интернационализации  бизнеса поставило перед научной  общественностью задачу разработки проблем управления международными компаниями, действующими в разнообразных  политических, экономических и культурных условиях. Понимание влияния среды  международного бизнеса на формирование менеджмента позволило американскому  исследователю Р. Д. Робинсону в 1964 году предложить свою периодизацию развития международного бизнеса. Робинсон разделил все развитие международного бизнеса  на 4 основных эры, полагая, что каждая из них обладала своими особенностями  мотивации и структурой взаимоотношений  политики и бизнеса [3.с.7]:

1. Коммерческая эра (1500-1850 гг.) - начинается со времени великих  географических открытий и заканчивается  серединой XIX в. Робинсон справедливо  отмечает, что именно поиск огромных  личных выгод, связанных с торговлей  колониальными товарами в Европе, был той мощнейшей движущей  силой, которая более трехсот  лет предопределяла развитие  базовой формы международной  торговли. Конечно, столь же велики  были и риски этого бизнеса,  связанные с опасностями далеких  морских путешествий (особенно  в XVI-XVIII вв.), но сама возможность  получения прибылей, многократно  превышающих затраты, была достаточно  мощным стимулом, вовлекавшим в  этот самый первый международный  бизнес все новые и новые  поколения предпринимателей.

Промышленность европейских  стран получила мощный толчок: от судостроения и металлообработки до переработки  заморского сырья. Разумеется, все это  в значительно большей мере касалось таких передовых в смысле развития международного бизнеса стран, как Англия, Голландия, Испания, Германия, Франция, но в той или иной мере затронуло практически все европейские страны. Суверенность и независимость бизнеса в его зарубежных операциях — характерная черта коммерческой эры. В эти годы было положено начало и даны первые образцы серьезной политической и экономической поддержки властью зарубежных операции собственного бизнеса.

Именно в эпоху великих  географических открытий впервые в  истории развития цивилизации был  налажен обмен товарами действительно  во всемирном масштабе, в то время  как в прежние времена такого рода обмен носил сугубо региональный характер (например, торговля между  странами средиземноморского региона). Хотя международная торговля и вывоз  драгоценных металлов из заморских  стран играли значительную роль в  экономическом развитии более передовых  европейских стран, но эту деятельность в данную эпоху никак нельзя назвать  решающей.

Поскольку в эти годы появляются первые международные компании, возникают и первые проблемы их эффективного функционирования. Главная задача менеджмента  в этот период – это эффективное  управление в условиях бурного экстенсивного  роста. Управленческие проблемы решались тогда на уровне интуиции отдельных  руководителей.

2. Эра экспансии (1850-1914 гг.). В указанный период идет  окончательное оформление и структуризация  колониальных империй на фоне  бурного индустриального развития  европейских стран, а позднее  США, вызванного промышленной  революцией начала XIX в. и последующими  достижениями технологического  развития. Как справедливо отмечает  Робинсон, именно эти достижения  и массовое индустриальное производство  повернули развитые страны от  вывоза экзотических заморских  товаров к добыче сырья и  систематическому плантационному  хозяйству в колониальных регионах  как к более выгодным и экономически перспективным сферам зарубежного бизнеса. Коренное изменение характера «полезности» колоний в свою очередь повело к резкому росту их значимости для индустриального развития Европы. Значительную часть своих конкурентных преимуществ развитые европейские страны, и в первую очередь Англия и Франция, черпали именно в дешевом сырье, производимом в их колониях. Но это в свою очередь требовало инвестиций уже в развитие колониальной сырьепропзводящей индустрии. Одновременно росла и роль государственного колониального управления: защита колоний от внешней угрозы и сохранение самого колониального режима требовали от метрополий согласованных действии власти и национального бизнеса на территории колонии. Поскольку же в него уже начали вовлекаться массы работников-иностранцев, а вывоз в колонии квалифицированной рабочей силы из метрополий был экономически невыгоден, то со всей остротой встали вопросы учета местных культурных особенностей, образования и социальных проблем местного населения. К началу Первой мировой войны (то есть к концу эры экспансии) эти вопросы еще только-только вставали перед наиболее продвинутыми администраторами и предпринимателями в колониях.

Все это позволяет констатировать, что собственно для международного международный бизнес уже во второй (по Робинсону) эре своего развития очень точно обозначил все  главные мотивы своего существования  и развития, сохранившиеся и до наших дней: использование более  эффективных ресурсов (сырьевых, природных, энергетических); расширение рынков сбыта; новые поля приложения свободных  финансовых ресурсов; использование  выгодных возможностей местного законодательства (налогового, таможенного и т. д.).

3. Эра концессий (1914-1945 гг.). Робинсон отмечает ту важнейшую  особенность исторического периода  между двумя войнами, когда  качественно изменилась роль  крупнейших компаний, оперировавших  на колониальных рынках. Компании-концессионеры  превращаются в своего рода  автономные экономические государства,  осуществляющие производственные, торговые, образовательные, медицинские,  транспортные, а нередко и полицейские  функции не только для своих  работников, но зачастую и для  всех жителей прилежащих к  их концессиям районов. 

В отношении международного бизнеса в неколониальной сфере  следует отметить несколько наиболее характерных моментов. Первый —  поражение Германии в Первой мировой  войне и, естественно, последовавший  за этим передел мировых рынков. Второй — Великая депрессия 1929-1932 гг.: она со всей остротой поставила  вопрос об эффективности международного бизнеса в соотношении с внутри-страновым, и интернационализация использования  людских ресурсов (столь характерная  для эры глобализации) впервые  заявила о себе именно в эти годы. Именно тогда отмечены первые массовые появления рабочих из Азии, Африки и Латинской Америки на предприятиях стран Запада. Наконец, возникновение двух мощных тоталитарных режимов (в СССР и Германии) показывало достаточно ясно значительные возможности государственного управления внешнеэкономической деятельностью, но одновременно и все слабости государства как «международного предпринимателя».

Основными чертами эры  концессий являлись следующие: закрепление  колониальных территорий за ведущими монополиями (например, американской Юнайтед  Фрут в центральноамериканских странах); главной формой взаимодействия монополий  и колоний являются концессии, согласно которой компании получают особые права  на конкретной территории; развитие трудовых ресурсов колонии (повышение квалификации рядовых работников, появление местных  менеджеров); интенсивное развитие инфраструктуры колониальных стран (строительство  железных дорог, аэропортов, канализаций); появление научных исследований; создание местных политических партий.

Именно в эру концессий  появляются первые научные исследования, которые с известной долей  условности можно отнести к публикациям  в области сравнительного менеджмента. Главный вопрос эпохи - как эффективно управлять местными управленцами, чтобы  они хорошо руководили местными подчиненными. Проблема взаимодействия фирмы и  страны пребывания также во многом берет свое начало именно из эры  концессий.

4. В эре национальных  государств (1945-1970 гг.) выделяются два  главных направления развития  международного бизнеса. Это,  во-первых, становление и бурное  развитие десятков новых национальных  государств, получивших в наследие  от концессионной эры до известной  степени развитый экономический  базис и некоторую кадрово-технологическую  структуру. 

С другой же стороны —  и все пороки колониального хозяйственного развития: от монопродуктовых экономик до тяжелейших финансовых проблем. Именно оно дало первоначальный толчок невиданному  взрывному расширению международного бизнеса: ведь относительно закрытые для  внешнеэкономической деятельности колониальные империи в исторически  кратчайший срок превратились во множество  самостоятельных игроков на внешнем  рынке, активно ищущих рынки сбыта  традиционных продуктов своего экспорта и столь же активных реципиентов  для любого рода инвестиционных вливаний. Поскольку же активные акции на внешнем  рынке требовали сами по себе значительной финансовой поддержки, то этот неадекватный спрос на финансовые услуги резко  подтолкнул развитие международных  рынков капиталов, появление и развитие ряда новых финансовых инструментов, рост сферы международного аудита и  консалтинга.

С другой стороны, наиболее мощные американские корпорации, используя  все преимущества доминирующего  положения США в послевоенном мире, впервые практически осуществили  прорыв к мультинациональному бизнесу, то есть к качественно новой ступени  развития международного бизнеса фирмы, когда весь мир становится, по существу, ареной ее конкурентной борьбы и сферой фирменных интересов. Уже в 60-е, а  особенно в 70-е гг. их догнали, а во многом и перегнали их европейские  и в еще большей степени  японские соперники. Возникла сложнейшая трехслойная структура международного бизнеса, в рамках которой идет конкурентная борьба фирмы на некоем страновом  рынке с местными фирмами.

«Эра национальных государств», дала мощный толчок развитию международного бизнеса и сделав его сферой весь мир, в котором перестали существовать закрытые системы типа «метрополия—колония», одновременно впервые поставила  вопрос о том, что международный  бизнес вышел на качественно новый  уровень развития и в том своем  новом качестве он нуждается в  столь же качественно новой системе  управления.

Эра глобализации (начиная  с 70-х гг. XX в.). Этот период развития цивилизации вообще и международного бизнеса в частности проходит под знаком революционных технологических  изменений, вслед за которыми, естественно, идут экономические, социальные и политические перемены. Основными чертами эпохи  глобализации являются: возникновение  и развитие системы мирового хозяйствования; качественный скачок в развитии коммуникаций (транспорт, связь); функционирование мировой  финансовой системы; глобализация рынка  труда; развитие информационных технологий.[1.с9]

Международные экономические  связи охватили практически все  страны планеты и каждая из них  в той или иной мере зависит  от международного бизнеса.

Последствия этого двояки: с одной стороны, страна может  пользоваться всеми его благами, не испытывая отрицательных последствий  отсутствия в ней тех или иных ресурсов, возможностей и т. д. Но, с  другой стороны, естественной платой на это становится и существенная зависимость  страны от состояния мировых рынков в целом: нельзя пользоваться только благами интеграции в мировую  экономику, приходится одновременно нести  и риски этого процесса.

Рассмотрение истории  международного бизнеса в контексте  сравнительного менеджмента позволяет  сделать определенные выводы.

Во-первых, задачи менеджмента  и управленческие технологии меняются вместе с изменением условий международного бизнеса.

Во-вторых, успешность взаимодействия сторон в международном бизнесе  зависит от способности менеджеров понимать и использовать в своих  интересах особенности национальной культуры.

1.2 Структура международного  менеджмента.

 Принципиально структура  международного менеджмента схожа  со структурой национального  (странового), т. е. включает в  себя проблемы, охватывающие пять  основных сфер управления фирменным бизнесом [4.с19]:

1. исследование, анализ и  оценку внешней среды бизнеса  и внутренней среды организации.  Комплексный анализ и оценка  внешней среды, в которой будет  действовать и развиваться международный  бизнес фирмы, — важнейший  момент подготовки всех стратегических  и многих тактических решений  международного менеджера. Выходя  на международный рынок, фирма  попадает зачастую не только  в незнакомую экономическую, политическую, социальную и культурную среду,  но — что не менее важно  — и в обстановку, когда далеко  не очевидны возможности и  источники ее изучения и адекватной  оценки. Базовыми составляющими  такого анализа должны быть  следующие элементы:

- анализ экономической  внешней среды; 

- анализ политической  внешней среды; 

- анализ правовой внешней  среды; 

- анализ культурной внешней  среды.

Иногда, в более специфических  случаях, отдельно рассматривают и  другие элементы (социальная составляющая внешней среды, природно-климатические  условия и т. д.), но четыре составляющие, указанные выше, так или иначе  остаются основой.

2. процессы коммуникации  и принятие решений (включая  модели и методы). Особенности  коммуникаций (от особенностей языкового  барьера до ритуалов и невербального  общения) в значительной степени  определяют национально-культурную  специфику принятия решений, так  как то, что в одной культуре  является рациональной моделью  принятия решения, в другой  может считаться неразумным поведением  руководителя.

3. базовые функции управления (стратегическое планирование и  реализацию стратегий, построение  организации, мотивацию, контроль  и координацию);

4. вопросы групповой динамики  и руководства (лидерство, работу  в группах);

5. вопросы эффективности  деятельности предприятия (управление  персоналом, производством, маркетингом,  производительностью в целом).

Однако внутри каждой из структурных частей существуют важные различия с национальной моделью.

Принципиальное отличие  международного менеджмента - это возможность  эффективного использования "культурного  фактора" практически в любой  сфере управления. Реальные уровни конкурентного преимущества такого рода зависят от степени различий культур принимающих стран и страны базирования головной компании.

Базовое отличие - содержание, роль и специфика внешней среды  бизнеса, поскольку речь идет о его  выходе из национальной границы. [3.с49]:

Управление международным  бизнесом значительных масштабов требует  качественно иной информационной базы, преодоления языкового барьера  и профессионального обеспечения  управленческих решений. Во внутренней среде фирмы такие категории, как цели, структура, разделение труда, координация, не предполагают особых отличий  от национальной модели, но вопросы  потребностей, восприятия, ценностей  и целей поведения требуют  учета национальных, культурных факторов.

Западный подход делает упор на информационную открытость и вовлечение работника в принятие решений, а  в иных культурах это может  восприниматься персоналом как слабость руководства и неумение руководить людьми.

Успех достижения и рациональная оценка деятельности работника играют при управлении эффективностью деятельности организации первостепенную роль для  любой страны, но в регионах Ближнего и Среднего Востока роль личного  достижения и личного успеха как  мощных мотиваторов эффективной  работы несравненно меньше.

1.3 Международный  менеджмент многонациональных компаний.

Национальные различия в  поведении людей, культурных ценностях, традициях приводят к усложнениям  в системе управления многонациональными фирмами. Во всей полноте сложность  межнационального подхода к управлению проявляется в области управления персоналом международной фирмы, особенно в вопросах мотивации и контроля, поскольку именно здесь культурные особенности дают о себе знать  особенно сильно. Проблемы взаимопонимания  и коммуникации представителей разных национальных культур в МНК носят  название «межкультурных», или «кросс-культурных» («cross-cultural”).

Большие различия между разными  национальными культурами существуют в проявлениях группового поведения  и значимости групп в организациях. Полярные примеры – это чисто  западная модель, в которой неформальная группа является спонтанной реакцией на неудовлетворенные индивидуальные потребности, и японская модель, в  которой группа – абсолютно естественная и зачастую важнейшая часть фирменной  социальной структуры и структуры  общества в целом. В этом смысле то, что и по сию пору является для  Запада объектом оживленных дискуссий (роль и значение групповых норм, групповое единомыслие и т. д.), для Востока вопрос давно решенный и самоочевидный. Поэтому совместить эти взгляды и адаптировать их к культурным особенностям отдельных  национальных подразделений фирмы  – непростая задача международного менеджмента. То же самое относится  к вопросам власти, лидерства и  участия рядовых членов коллектива в принятии решений. На полюсах в  этих вопросах находятся демократический  и авторитарный стили управления.

Совершенно так же влияние  в почти любом типе восточных  культур будет очень существенно  определяться возрастом, в то время  как в западных моделях влияние  этого фактора будет весьма умеренным, даже может иметь негативные аспекты.

Значительные различия существуют и в отношении роли и влияния  традиций, которые являются неотъемлемой частью любой культуры. Сравним в  этом смысле американскую и японскую культуры.

В основе американской культуры лежат традиции протестантской этики, принципы западной демократии и свободного рынка, следование которым является базовой чертой национального стереотипа поведения. То же самое можно сказать  и о японской модели – столь  же бережное сохранение традиций и  строгое следование канонам национального  уклада. Однако обе нации демонстрируют (а японцы особенно) передовые позиции  в научно-техническом прогрессе, то есть традиционализм не мешает, а  помогает, играя своего рода фильтрующую роль.

 Берется все прогрессивное  из любой сферы человеческих  достижений (научно-технических, социальных, экономических и т. д.) и тщательно  отслеживается его влияние на  национальный культурный фон  и особо – на возможность  его серьезной деформации. Учет  серьезнейшего влияния традиций  для международного менеджера  состоит не в опасениях «задеть  традицию», а в необходимости  оценить и спрогнозировать, насколько  те или иные действия будут  либо поддержаны местной традицией,  либо нейтральны по отношению  к ней, либо резко негативны  (в этом случае все усилия  должны быть приложены к ослаблению  негативного влияния).

Из различий в отношениях к традициям в национальных культурах  вытекает и разное отношение к  институциональным изменениям. Если западная культура стоит на точке  зрения “Перемены хороши лишь постольку, поскольку они поняты и приняты  исполнителями", то в других культурах  это может формулироваться как  “Перемены полезны постольку, поскольку  в этом убежден начальник” (и  не дело подчиненных обсуждать эти  вопросы – нужно просто выполнять  приказы). А например культура японского  менеджмента предполагает интенсивный  обмен информацией между уровнями управленческой иерархии для выработки  более ответственных решений, что  является своего рода промежуточной  формой на­циональной модели менеджмента.

Еще одним примером национальных культурных различий, которые должен учитывать международный менеджер, является подход к оценке достижений деятельности работника. В западной культуре для любой страны успех, достижение и рациональная оценка работника  играют при управлении эффективностью деятельности организации важнейшую  роль. Что касается восточных культур, то роль личного достижения и личного  успеха как мощных мотиваторов эффективной  работы незначительна. Хотя и здесь  различия велики: например, в индийском  культурном стереотипе гораздо большую  роль играет внутреннее достижение, или  самосовершенствование личности, в  японской культуре место личного  достижения куда более скромно, нежели участие работника в достижении успеха группы. Ясно одно: если бы международный  менеджер попытался одним и тем  же способом работать в разных культурных условиях, он в ряде случаев получил  бы результаты, весьма далекие от эффективных.