Мотивация труда работников промышленной организации и направления ее совершенствования в современных условиях развития экономики

Содержание

 

Введение

1.Сущность и значение мотивации труда работников.

1.1.Понятие сущности мотивации труда и её значение.

1.2.Показатели оценки эффективности системы мотивации.

2.Экономический анализ деятельности Гомельского райпо.

2.1.Организационная экономическая характеристика деятельности Гомельского райпо.

2.2. Оценка системы мотивации труда работников(название организации).

3.Разработка путей улучшения системы мотивации.

Заключение.

Список литературы.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

На сегодняшний день современные  белорусские предприятия уделяют  недостаточно внимания организации  мотивирующей среды. Руководителям  необходимо знать и уметь использовать мотивирующие факторы для повышения  самоотдачи работников.

        Тема  исследования «Мотивация труда работников промышленной организации и направления ее совершенствования в современных условиях развития экономики»  актуальна и интересна тем, что она относительно недавно получила свое развитие.

Высокая мотивация персонала  – это комплекс материальных и нематериальных стимулов, призванный обеспечить качественный и производительный труд работников, а также способ привлечь в компанию наиболее талантливых специалистов и удержать их. Ни одна компания не может преуспеть без настроя работников на работу с высокой отдачей, без высокого уровня приверженности персонала, без заинтересованности членов организации в конечных результатах и без их стремления внести свой вклад в достижение поставленных целей. Именно поэтому так высок интерес руководителей и исследователей, занимающихся управлением, к изучению причин, заставляющих людей работать с полной отдачей сил в интересах организации.

Объект исследования –  Гомельское райпо

Предмет исследования –  мотивация труда работников в  организации.

Целью данной работы является изучение системы мотивации труда  работников в организации и пути её совершенствования в современных  условиях.

Реализация поставленной цели потребовала решение следующих  исследовательских задач:

1.Сущность и значение  мотивации труда работников

2.Экономический анализ  деятельности Гомельское райпо.

3.Разработка путей улучшения  системы мотивации.

В ходе исследования применены  методы общенаучного характера и  экономико-статистические.

К основным общенаучным методам, примененным в работе, относятся  диалектический материализм, анализ, синтез и другие.

Экономико-статистические методы такие: метод абсолютных, относительных, средних величин, метод цепных подстановок  и другие.

Состоит работа из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников, приложения.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.Сущность и  значение мотивации труда работников.

Мотивация – это связанные с удовлетворением определённых потребностей побуждения к деятельности, процесс активизации внешних и внутренних сил, формирующих поведение. В этом процессе отражается сложная взаимосвязь между внутренними психическими состояниями, разнообразными внешними факторами и поведении. Внешние факторы обычно вызывают побуждение к действию непосредственно, исходящие от руководства поощрение или наказание. 

Мотивы – это относительно устойчивые проявления, атрибуты личности. Например, утверждая, что определенному человеку присущ познавательный мотив, мы подразумеваем, что во многих ситуациях у него проявляется познавательная мотивация.

Мотивы являются относительно устойчивыми образованиями личности, однако мотивация включает в себя не только мотивы, но и ситуативные  факторы (влияние различных людей, специфика деятельности и ситуации). Такие ситуативные факторы, как  сложность задания, требования руководства, установки окружающих людей, сильно влияют на мотивацию человека в некоторый  промежуток времени. Ситуативные факторы  динамичны, легко меняются, поэтому  существуют возможности влиять на них  и на активность в целом. Интенсивность  актуальной (действующей «здесь и  теперь») мотивации состоит из силы мотива и интенсивности ситуативных детерминант мотивации. (Например, мотивация деятельности и активность работника зависят не только от интенсивности мотивов (стабильных личностных образований, которые проявляются в различных обстоятельствах), но и от требований, установок руководителя и других ситуативных факторов.

Самым распространенным материальным стимулом является заработная плата. В дополнение к заработной плате может устанавливаться вознаграждение работникам предприятий и организаций по итогам годовой работы из фонда, образуемого за счет прибыли, полученной предприятием, организацией. Размер вознаграждения определяется с учетом результатов труда работника и продолжительности его непрерывного стажа работы на предприятии, в организации.

Нематериальные стимулы  могут быть выражены в форме поощрения (вознаграждения) и иногда наказания. Они не могут воздействовать на текущее  поведение, но задают его будущую  линию, и люди прекрасно знают, что  их ждет, если они будут относиться к выполнению своих обязанностей надлежащим или ненадлежащим образом.

И материальные и нематериальные стимулы  должны применяться в комплексе  на основе рационального сочетания. Только таким способом можно добиться наибольшей эффективности труда  работников организации.

Мотивационный процесс включает следующие этапы:

• возникновение у человека потребности, т.е. ощущения необходимости чего-либо;
• поиск путей устранения потребности (ее удовлетворение, подавление или игнорирование); для удовлетворения потребности необходимо выполнить определенные действия;
• определение целей (направления) деятельности (оценивается объем предстоящей деятельности, величина ее результата, размер вознаграждения за достижения результата и степень удовлетворения потребности ожидаемым вознаграждением);
• деятельность по достижению целей;
• получение вознаграждения;
• устранение потребности (ее полное, частичное удовлетворение либо отсутствие удовлетворения).

Для эффективной мотивации  деятельности, прежде всего, следует  обеспечить сотрудника возможностями  выполнить работу, определить рамки  его действий, четко сформулировать цели и задачи, создать окружение, способствующее выполнению задачи .

Если спросить разных руководителей, что такое мотивация, то в их определениях, наверняка, будут такие понятия, как «желания», «потребности», «стремления», «мотивы», «цели», «задачи» или «стимулы». Все эти понятия так или иначе отражены в следующем определении мотивации. Мотивация – это внутреннее состояние человека, связанное с потребностями, которое активизирует, стимулирует и направляет его действия к поставленной цели.

1.1.Понятие сущности  мотивации труда и её значение.

         Сущностью мотивации труда можно  назвать, как стремление работника удовлетворить потребности (получить определенные блага) посредством трудовой деятельности. В структуру мотива труда входят: потребность, которую хочет удовлетворить работник; благо, способное удовлетворить эту потребность; трудовое действие, необходимое для получения блага; цена — издержки материального и морального характера, связанные с осуществлением трудового действия.

         Значением мотивации труда можно назвать как способ привлечения и удержания высококвалифицированных кадров, улучшения работоспособности рабочих. Все это является важнейшим условием успехом организации. На современном этапе развития экономики становится очевидным, что ни одна система управления не сможет успешно функционировать, если не будет включать в себя эффективную систему мотивации и стимулирования труда, побуждающую каждого конкретного работника (рабочего, техника, инженера, менеджера, служащего) работать производительно и качественно для достижения конкретно поставленной цели. Разработка системы мотивации и стимулирования труда, позволяющей в наибольшей степени соединить интересы и потребности работников со стратегическими задачами предприятия, является ключевой задачей кадровой службы.

В общем случае под сущностью  мотивации понимается ,процесс воздействия на человека совокупности внутренних и внешних факторов, которые побуждают его к деятельности, определяют границы и формы этой деятельности, задают цели, на достижение которых должна быть направлена эта деятельность .

Основной целью разработки и практического применения систем мотивации труда непосредственно  в организациях (а не в масштабе страны) является возможность внедрения  новых принципов управления персоналом. В качестве частных целей внедрения  системы мотивации можно назвать  следующие:

- привлечение персонала  в организацию;

- сохранение работников  в организации;

-стимулирование производственного  поведения работников, его стремления  к достижению наилучших результатов  на своем рабочем месте как  средства достижения целей, стоящих  перед организацией в целом.

При этом способы мотивации  можно разделить на несколько  групп:

- нормативная мотивация  - совокупность мер идейно-психологического  воздействия, убеждения, внушения, целенаправленного информирования  и т.п.;

- принудительная мотивация  - использование власти и угроза  наказания в случае невыполнения  требований, предъявленных к работнику;

- стимулирование - опосредованное  воздействие на поведение работника  с помощью стимулов. Любые блага,  материальные или духовные, удовлетворяющие  потребностям человека, если их  получение предполагает трудовую  деятельность, следует называть  стимулами труда. Стимулами является  все то, что человек считает  для себя ценным .

1.2.Показатели  оценки эффективности системы  мотивации.

         Эффективность мотивации зависит  от соблюдения условий, при  которых была сформирована система  мотивации. Эффективность системы мотивации определяется ее соответствием целям и задачам, а также тем условиям, в которых она возникла и используется. 
Причем система мотивации будет отличаться не только в разных компаниях, и в разный период времени, но и для разных сотрудников. Например, для бухгалтера мотивирующим фактором может быть месторасположение организации и психологический комфорт (совместимость с коллективом и руководством фирмы). 
Есть еще один важный момент: легче всего мотивировать и труднее демотивировать человека, который четко знает, чего хочет и к чему стремиться. Больше всего проблем возникает с теми, кто сам не знает, чего хочет. И в этом случае профориентация играет не последнюю роль в построении системы мотивации. 
Описанная мной ранее система мотивации, разрабатывалась под нужды конкретной компании, с учетом индивидуальных особенностей внешней и внутренней политики компании, специфике работы, и той ситуации, в которой находилась компания в конкретный период времени. В частности, передо мной на тот момент стояла задача снизить текучесть кадров. Возможно, в ближайшем будущем система мотивации в нашей компании претерпит значительные изменения, поскольку изменилась сама ситуация.

2.Экономический  анализ деятельности Гомельский  райпо.

В 1915 г. организован Гомельский союз. Был избран совет из 25 человек. Условия  возникновения райсоюза были тяжелые. Периодизацию губсоюза в райсоюз пришлось проводить без планов и подготовки в связи с общим выделением части района Беларуси. Уже в 1924 г. в главной конторе имелись следующие отделы: орготдел, торговый, финансово-счетный и общепит.

Союз, кроме главной конторы, имел 4 конторы и 2 представительства. В  годы войны райсоюзу был нанесен огромный ущерб. После нее началась работа по преобразованию розничной торговой сети, оснащение магазинов современным оборудованием, рекламой.

70-е годы характеризуются активным  развитием торговли, переходом от  совершенствования отдельных ее  элементов.

К началу 80-х годов производственный комплекс включал цеха по производству хлебобулочных, кондитерских изделий.

На данный момент Гомельское райпо многоотраслевая организация, основной деятельностью которой являются розничная торговля, общественное питание, заготовительная деятельность, промышленность.

Полное наименование данного общества: Гомельское районное потребительское  общество. Место нахождение общества: г. Гомель, ул. Интернациональная, 6.

Данное общество является юридическим  лицом, некоммерческой организацией, создаваемой  в форме потребительского кооператива. Имеет самостоятельный баланс, расчетный  счет и иные счета в банках и  других небанковских кредитно-финансовых организациях, печать с его полным наименованием, штампы. В своей деятельности общество руководствуется законодательством  Республики Беларусь, решением органов  управления и органов контроля потребительской  кооперации и Уставом общества. Общество на добровольной основе входит в Гомельский областной союз и Белорусский республиканский союз потребительских обществ.

В Гомельском райпо имеется 2 филиала Терюхский филиал; Гомельский филиала.

Гомельское райпо осуществляет торговое обслуживание Гомельского района, которое занимает территорию 2,5 тыс. км, состоит из 188 населенных пунктов с численностью населения на 1.01.2008 год 70.8 тысяч человек. Для обслуживания населения Гомельское райпо имеет в наличии 131 магазина с торговой площадью 9728 кв. м., 53 объекта общественного питания с числом мест 3267.

Высшим органом управления Общества является общее собрание членов потребительского общества. При наличии в потребительском  обществе кооперативных участков высшим органом управления является собрание уполномоченных потребительского общества.

Исполнительным органом Общества является правление потребительского общества, которое подотчетно Собранию.

Собрание полномочно решать все  вопросы, касающиеся деятельности Общества, в том числе подтверждать или  отвергать решения правления  Общества.

Контроль за соблюдением устава осуществляет ревизионная комиссия Общества.

Ревизионная комиссия Общества контролирует соблюдение устава Общества, его финансово-хозяйственную  и иную деятельность, а также деятельность созданных Обществом унитарных  предприятий и учреждений.

Основными целями общества являются удовлетворение материальных (имущественных) и иных потребностей членов общества, обслуживаемого населения.

Основными задачами общества являются:

-организация оптовой  и розничной торговли (включая  алкогольные напитки и табачные  изделия), общественного питания;

-закупка у граждан  и юридических лиц сельскохозяйственной  продукции и сырья, дикорастущих  плодов, ягод и грибов, лекарственно-технического  сырья, вторичных материальных  ресурсов и другое;

-производство сельскохозяйственной  продукции, пищевых продуктов,  непродовольственных товаров;

-оказание платных услуг населению;

-организация рынков для торговли  товарами;

-осуществление иных видов деятельности, не запрещенных законодательством  Республики Беларусь.

Членство в Обществе является добровольным. Членами Общества могут быть граждане, достигшие 16-летнего возраста, и (или) юридические лица.

Граждане и (или) юридические лица, желающие стать членами Общества, после ознакомления с Уставом  подают правлению Общества письменное заявление о приеме в Общество. Доходы и прибыль Общества, полученные от его предпринимательской деятельности, после уплаты налогов и других обязательных платежей в бюджет и во внебюджетные фонды в соответствии с законодательством Республики Беларусь поступают в его распоряжение. Анализ кадрового потенциала работников райпо позволяет дать их качественную оценку.

 

Таблица 2.1– Списочная численность работающих по категориям персонала в Гомельском райпо за 2009–2011 годы

Категории персонала	На 1 января 2010 г.	На 1 января 2011 г.	На 1 января 2012г.	Темп  роста, % или отклонение по состоянию  на 1 января 2012 г.
				к (от) данных на 1 января 2010 г.	к (от) данных на 1 января 2011 г.
1. Списочная численность работников, всего,чел.	924	905	853	92,32	94,25
В том числе:
1.1. Рабочие:
количество, чел.	763	751	725	95,02	96,54
удельный  вес, %	82,58	82,98	84,99	2,42	2,01
1.2. Служащие:
количество, чел.	161	154	128	79,50	79,50
удельный  вес, %	17,42	17,02	15,01	-2,42	-2,01
Из  них:
1.2.1. Руководители:
количество, чел.	37	40	31	83,78	77,50
удельный  вес, %	22,98	25,97	24,21	1,23	-1,58
1.2.2. Специалисты:
количество, чел.	81	87	86	106,17	98,85
удельный  вес, %	50,31	56,49	67,18	16,87	10,69
1.2.3. Прочие служащие:
количество, чел.	43	27	24	55,81	88,89
удельный  вес, %	26,7	17,53	18,75	-7,95	1,22

 

Из  данных таблицы 2.1 мы видим, что за анализируемый  период списочная численность работников имела тенденцию к уменьшению. В 2011 году она составила 853 человека, что на 7,68% меньше, чем в 2009 году и  на 5,75% меньше , чем в 2010 году. Наибольший удельный вес в структуре списочного состава работников Гомельского райпо занимают рабочие - 84,99% или 725 человек. Также можно отметить, что их удельный вес имел тенденцию увеличения, по отношению к 2009 годом на 2,42%, к 2010- на 2,01%.Удельный вес служащих за анализируемый период соответственно уменьшался и в 2001 году по отношению к 2009 году на 2,42% и к 2010-2,01%. В общем количестве служащих наибольший удельный вес занимают специалисты их численность составляет 86 человек или 67,18% общего количество служащих. В 2011 году произошло увеличение их удельного веса в общей структуре, по сравнению с 2009 годом на 16,87%, а с 2010-на 10,69%. Количество руководитель в организации снизилось в 2011 году снизилось по сравнению с 2010 годом на 9 человек или 22,50%, а по отношению к 2009 годом на 17,22%, их удельный вес в общем числе служащих составляет 24,21%.

Проведем анализ списочной численности работающих по отраслям деятельности Гомельского райпо.

 

Таблица 2.2 – Списочная численность работающих по отраслям деятельности Гомельского райпо за 2009–2011 годы

Отрасли деятельности	На 1 января 2010г.	На 1января 2011г.	На 1января 2012г.	Темп  роста, % или отклонение по данным на 1 января 2012 г.
				к (от) данных на 1 января 2010 г.	к (от) данных на 1 января 2011 г.
Торговля:
количество, чел.	553	514	514	92,95	100
удельный  вес, %	57,7	56,9	60,3	2,6	3,4
Общественное  питание:
количество, чел.	210	217	205	97,62	94,47
удельный  вес, %	22,7	24	24	1,3	0
Заготовительная деятельность:
количество, чел.	20	16	12	60	60
удельный  вес, %	2,2	1,8	1,4	-0,8	-0,8
Промышленность:
количество, чел.	109	104	45	41,28	41,28
удельный  вес, %	11,8	11,5	5,3	-6,5	-6,2
Транспорт:
количество, чел.	43	44	43	100	100
удельный  вес, %	4,7	4,9	5	0,3	0,3
Строительство:
количество, чел.	0	0	0	0	0
удельный  вес, %	0	0	0	0	0
Прочие:
количество, чел.	9	9	34	377,78	377,78
удельный  вес, %	1	1	4	3	3

 

Из  данных таблицы 2.2 , можно сделать  вывод о том, что наибольший удельный вес в общей численности работников Гомельского райпо в разрезе отраслей деятельности занимают работники торговли. В 2011 году-60,3%, что на 2,60% больше, чем в 2009 году и на 3,40 больше, чем в 2010 году. Следующим по удельному весу в общей структуре занимают работники общественного питания их удельный вес составляет 24%, по отношению к 2010 году их удельный вес в общей структуре не изменился, а по отношению к 2009 увеличился на 1,30%. За 2011 год, мы видим, что резко сократилось количество работников промышленности Гомельского райпо на 68,72%. Это вызвано в первую очередь реорганизацией Гомельского райпо и закрытием части производственных цехов. В 2011 году произошло увеличение количества сотрудников по статье Прочие их количество составило 34 человека, что на 277,78% больше, чем в 2010 и 2009 годы

Расходы организации относятся  к основным экономическим показателям  деятельности организации торговли и представляют собой уменьшение экономических выгод в результате выбытия активов (денежных средств, иного имущества) и (или) возникновения  обязательств, приводящее к уменьшению капитала этой организации за исключением  уменьшения вкладов по решению участников (собственников имущества).

 

Таблица 2.3 – Расходы на реализацию по Гомельскому райпо за 2009-2011годы.

Показатели	Годы			Темп  роста % отклонение
	2009	2010	2011	2011г. к  2009г.	2011г. от 2010г.
1. Товарооборот, млн р.	63409	75056	126057	198,80	167,95
2. Расходы на реализацию: сумма,  млн р.	10761	12901	20681	192,18	160,31
уровень, % к товарообороту	16,97	17,19	16,41	-0,56	-0,78
3. Размер изменения уровня расходов  на реализацию, %	–	0,22	-0,78		-1,00
4. Темп изменения расходов на  реализацию, %	–	1,28	-4,55		-5,83
6. Относительная сумма экономии расходов на реализацию, млн р.	–	163,41	-986,31		-1149,72

 

Из данных таблицы 2.3., мы видим, что сумма расходов на реализацию в 2011году увеличилась на 92,18% по отношению  к 2009 году и на 60,31% к - 2010 году и составила 20 681 млн р.

Уровень расходов на реализацию в 2011 году составил 16,41%, что на 0,56% меньше, чем в 2009 году и на 0,78% меньше, чем  в 2010 году.

Из данных таблицы 2.3 мы также  видим, что в 2010 году был перерасход расходов на реализацию на 163,414 млн  р., а в 2011 году была достигнута экономия расходов на реализацию на 986,31 млн р.

Процесс управления расходами  на реализацию товаров в торговле достаточно сложный, поскольку он требует  учета разнонаправленных интересов: государства, системы Белкоопсоюза, организаций, производителей, покупателей товаров. Основная задача системы управления расходами на реализацию состоит в том, чтобы увязать эти интересы. Управление расходами означает совершенствование всей хозяйственной деятельности розничной торговой организации. Категория расходов тесно взаимодействует с такими категориями, как товарооборот, товарные запасы, доходы и прибыль.

Хорошо налаженный учет, контроль и анализ расходов на реализацию товаров ведет к устранению и  уменьшению таких расходов, которые  не являются целесообразными для  торговой организации, так как они  не содействуют росту товарооборота  и не обеспечивают достижения других целей, то есть необходимо сокращать  затраты, не дающие соответствующей  отдачи.

Учет расходов на реализацию основывается на первичных документах, оформленных в установленном  порядке, по операциям, связанным с  услугами транспортных организаций, расходованием  фонда заработной платы, расходованием  денежных средств и материальных ценностей.

Основная цель любой организации  состоит в максимизации возможностей увеличения доходов ее вложения. В  период перехода к рыночной экономике  это становится важной задачей. Т.е. важным фактором дальнейшего развития любой организации является поток  поступающих денежных средств, превышающих  платежи.

В распоряжении фирмы остается часть  от выручки, при вычете материальных, денежных и трудовых затрат, затрат на производство и реализацию продукции. Поэтому важной задачей каждой организации  является получение больших доходов, при наименьших затратах, путем экономии средств и увеличение эффективности  их использовании.

Доходы торговой организации - увеличение экономических выгод в результате поступления денежных средств и  иного имущества. Экономический  анализ доходов организации позволяет  выявить резервы роста поступающих  средств, а так же разработать  на этой основе экономическое обоснование увеличения доходов, их эффективность распределения в отчетном и будущих периодах деятельности. Каждая организация заинтересовано в улучшении результатов своей деятельности. При этом необходимо подвергать анализу не только доходную часть поступлений, но и рассматривать порядок распределения доходов, динамику расходов и т.д.

Проанализируем динамику доходов  Гомельского райпо за 2009-2011 годы

 

Таблица 2.4 – Доходы от реализации по Гомельскому райпо за 2009-2011 годы.

Показатели	Годы			Темп  роста, % или
				отклонение (+/-)
	2009	2010	2011	2011 г. к  (от) 2009	2011 г. к  (от) 2010
1. Товарооборот, млн р.	63409	75056	126057	198,80	167,95
2. Доходы от реализации товаров:
сумма, млн р.	10882	13220	23827	218,96	180,23
уровень, % к товарообороту	17,16	17,61	18,90	110,14	107,31

 

Из данных таблицы 2.4 мы видим, что за анализируемый период объем  розничного товарооборота организации  увеличился в 2011 году по отношению к 2009 на 98,8%, а по –отношению к 2010 году 67,95 % и составил 126057 млн р. Сумма  доходов от реализации также имела  тенденцию к увеличению и в 2011году составила 23827 млн р., что на 118,96 % больше, чем в 2009 году и на 80,23% больше, чем в 2010 году.

Рассчитаем  влияние изменения объема розничного товарооборота и среднего уровня доходов на сумму и уровень  доходов Гомельского райпо на основе таблицы 2.5.

 

Таблица 2.5 – Влияние на изменение суммы доходов объема товарооборота и среднего уровня доходов по Гомельскому райпо за 2010-2011 годы

Показатели	Годы		Отклонение (+; –)
	2010	2011	всего	в том  числе за счет изменения
				объема	уровня  доходов
				товарооборота
1. Товарооборот, млн р.	75056	126057	51001	–	–
2. Доходы:
сумма, млн р.	13220	23827	10607	8983,07	-1623,93
уровень, % к товарообороту	17,61	18,90	1,29	–	–

 

По  данным таблицы 2.5 видим, что сумма  доходов Гомельского райпо увеличилась на 10607 млн р. За счет изменения розничного товарооборота на 51001 млн р. доходы организации выросли на 8983,07 млн р., а за счет снижения их уровня к товарообороту на 0,21% их сумма уменьшилась на 1623,93 млн р.

В условиях рыночной экономики при  широком использовании хозрасчетных отношений каждая торговая организация  должна работать с положительным  финансовым результатом, доходы торговли должны не только возмещать расходы  на реализацию товаров, но и обеспечивать нормальную, рентабельную работу организации.