Моя организация. 2

 

Федеральное агентство  по образованию

ТОМСКИЙЙ  ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

СИСТЕМ  УПРАВЛЕНИЯ И РАДИОЭЛЕКТРОНИКИ

 

Кафедра экономики

 

 

 

КУРСОВАЯ  РАБОТА

 

по  дисциплине «Менеджмент»

 

Тема: «Моя организация»

 

 

 

 

Выполнил студент IV курса

                                         Группа №  

        Мангаров Виталий 

                       Федорович

        Дата выполнения работы

                           « » «          »  2011 г.

 

      Научный руководитель

 Доцент

              Алферова Л.А.

                ОЦЕНКА «___»

                            Дата получения оценки

                      «…» «……» 2011 г.

 

 

 

Железногорск  2012

1.Введение

2. Стратегический  анализ внешней и внутренней  среды ЗАО «Краскон»         

2.1. Краткая  организационная характеристика ЗАО «Краскон»              

2.2. Анализ  макросреды предприятия      

2.3. Разработка комплекса мероприятий по решению сбытовой деятельности  

3. Совершенствование  деятельности компании ЗАО «Краскон»  на сегментах  рынка   кондитерской  продукции

3.1.Формирование маркетинговой стратегии ЗАО «Краскон» 

3.2.  Рекомендации по совершенствованию  деятельности ЗАО «Краскон»

3.3. Обоснование  эффективности предложенных мер

4. Заключение 

Список  используемой литературы          

            

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

На современном  этапе во всех развитых странах действует  смешанная экономическая модель хозяйствования, которую принято  называть рыночной, так как она  основывается на принципах рыночной  экономики.

Менеджмент – управление финансовыми операциями, денежными потоками, призванное обеспечить привлечение, поступление денежных средств и их рациональное расходование в соответствии с программами, планами, реальными нуждами. Профессиональный деятель рынка должен, без сомнения, обладать обширным набором знаний и умений.

За последние  годы менеджмент претерпел значительные изменения в связи с усилением конкуренции на мировом рынке, насыщение многих рынков товарами заставляет компании расходовать много финансовых средств и сил на продвижение товаров и создание уникальных, принципиально новых продуктов. Потребитель даже не подозревает, какие мощные силы приведены в движение, чтобы удовлетворить самые изысканные его запросы.

Ведущие Европейские  и Российские компании уделяют значительное внимание научно-исследовательской деятельности и видят необходимость в эффективном менеджменте для того, чтобы предотвратить ненужные затраты, снизить степень неизбежного риска, спланировать на перспективу и максимизировать воздействие.

          Объектом исследования в данной  работе, является система организации деятельности ЗАО «Краскон» и особенности управления персоналом на нем.

Предмет исследования курсовой работы: изучение системы управления рынка; сегментация, выбор целевых сегментов и позиционирование товара на рынке; реклама и стимулирование сбыта, как продвижение товаров и услуг; формирование стратегического плана предприятия.

Цель работы – является характеристика организации и изучение ее системы управления.

Актуальность  темы заключается в том, что в  последние годы кондитерский бизнес стал одним из наиболее рентабельных и перспективных видов малого бизнеса в России и в г. Красноярске в частности.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2 .Стратегический анализ внешней и внутренней среды ЗАО «Краскон »

2. 1.Краткая организационная характеристика ЗАО «Краскон»

ЗАО Кондитерско-макаронная фабрика «Краскон» – одна из старейших фабрик города на Енисее.  Крупнейший производитель кондитерских и макаронных изделий в Красноярском крае была создана в 1942 году на базе артели «Энергия» и имела в своем составе три цеха: карамельный, конфетный и пряничный. В 1958 году на месте пряничного цеха было налажено производство ириса, неглазированных конфет, мармелада. В 1963г. в состав фабрики вошла макаронная, а в 1976 – шоколадная фабрика. В 1992г. предприятие было приватизировано, а в 1998г. после очередной смены организационно-правовой формы получило свое нынешнее название – ЗАО "Краскон"¹.

     В  состав современной фабрики "Краскон"  входят три цеха – два из  них производят кондитерскую  продукцию, один – макаронные  изделия. Мощности для производства кондитерских изделий составляют 10 тысяч тонн в год, для производства макаронных изделий – 8 тысяч тонн в год. На фабрике работают 850 человек, из них 92 специалиста с высшим образованием, 145 специалистов со среднеспециальным образованием. "Краскон" производит более 240 наименований кондитерских изделий, в том числе шоколадные конфеты, зефир, ирис, мармелад, карамель, драже, вафли, более 50 видов наборов шоколадных конфет в коробках, а также 15 видов макаронных изделий из муки высшего сорта. В 2000 г. «Краскон» установил линию производства карамели с начинкой. В 2003 г. линию по производству карамели в шоколаде. В декабре 2003 г.  установлена новая линия по производству макаронных изделий «Акор – 1000». Ее мощность – 1000 кг в час. Технологические параметры линии таковы, что работа осуществляется круглосуточно. В месяц изготавливается 500-700 тонн

Кроме того, на территории макаронного цеха имеется ряд вспомогательных  помещений, включая склады, механическую и столярную мастерские, электроотдел, производственно-техническую лабораторию, отдел технического контроля, склад готовой продукции и автотранспортный участок.

 Кондитерская фабрика "Краскон" относится к пищевой промышленности и производит кондитерские изделия. Предприятие является крупнейшим в области производителем кондитерских изделий.

В структуру органов управления  ЗАО “Краскон” входят:

Общее собрание акционеров - высший орган управления;

Наблюдательный совет  - орган общего руководства деятельностью общества за исключением решения вопросов, относящихся к исключительной компетенции общего собрания акционеров;

Генеральный директор - единоличный исполнительный орган, Казанцев Владимир Иванович.

Общее количество акционеров - 249 (двести сорок девять) лиц. Акционеров, владеющих не менее 5% уставного капитала эмитента, нет.

Таблица 1

Бюджет доходов  и расходов в 2010-2011 гг.

 

Показатель	2010г.	2011г.	Прогноз 2012г.
Объем продаж	5334000	6488000	6720000
Себестоимость товара	2635000	4534600	5100000
Валовая прибыль	2699000	1953400	1620000
Совокупные  затраты	506900	1186900	1588800
Транспортные  расходы	4300	6600	8000
Расходы на упаковку товаров	3300	5700	6200
Реклама	120000	142000	149000
Расходы на электроэнергию	9870	13200	13400
Условно-постоянные затраты	512600	1035100	1631900

 

Таблица 2

Баланс аптечного  ЗАО " Краско" на начало 2010-2011гг.

СТАТЬИ БАЛАНСА	На начало 2010г.	На начало 2011г.
АКТИВЫ
I.  ВНЕОБОРОТНЫЕ  АКТИВЫ (ВОА)	5182160	5182160
Основные средства (ОС)	5182160	5182160
II. ОБОРОТНЫЕ  АКТИВЫ (ОА)	1145332	970200
Запасы (З)	700200	700200
НДС по приобретенным  ценностям	445132	220000
Денежные средства	0	50000
БАЛАНС АКТИВОВ	6327492	6152360
ПАССИВЫ
III. КАПИТАЛ И  РЕЗЕРВЫ (СК)	6327492	5652360
Уставный капитал	4569700	4569700
Добавочный  капитал	1000000	1000000
Нераспределенная  прибыль	757792	82660
IV. ДОЛГОСРОЧНЫЕ  ОБЯЗАТЕЛЬСТВА	0	0
V. КРАТКОСРОЧНЫЕ  ОБЯЗАТЕЛЬСТВА (КО)	0	0
Кредиторская  задолженность (КО)	0	500000
ЗАЕМНЫЙ КАПИТАЛ (IV+V) (ЗК)	0	0
БАЛАНС ПАССИВОВ	6327492	6152360

 

Планы будущей деятельности:

Наиболее перспективными направлениями являются модернизация, обновление оборудования и реконструкция  производственных мощностей. В частности, в настоящее время Общество реализует  инвестиционный проект технического перевооружения макаронного цеха и установки высокопроизводительной линии по производству короткорезанных макаронных изделий фирмы “Паван” (Италия).

Источники сырья, материалов и услуг:

Поставщиками  основного сырья являются следующие  предприятия:

Открытое акционерное  общество “Альфо-Эко”, г.Москва, -12 процентов в общем объеме поставок;

Открытое акционерное  общество “Мукомольный завод № 3”, г.Самара, - 25 процентов в общем объеме поставок;

Закрытое акционерное  общество “Родемп-к”, г.Челябинск, - 32 процентов в общем объеме поставок;

С вышеуказанными поставщиками налажены устойчивые договорные отношения, которые являются надежной основой для дальнейшего долгосрочного сотрудничества.

  Рынки сбыта продукции (работ,  услуг).

Основными потребителями  продукции ЗАО “Краскон” являются жители города Красноярска и районов Красноярского края. Доля в общем объеме реализации в Красноярском крае составляет 70,9 процента.

Отрицательным образом может сказаться на сбыте  продукции ЗАО “Кондитерско-макаронная фабрика “Краскон” существенное снижение жизненного уровня населения в условиях глубочайшего экономического кризиса.

Ценные  бумаги:

Вид ценных бумаг - именные акции, категория обыкновенные, форма бездокументарные. Количество размещаемых ценных бумаг - 45 139 штук. Номинальная стоимость - 500 рублей  (в масштабе цен 1998 года)

Патенты и иные нематериальные активы:

Общество является обладателем следующих лицензий:

Лицензия № В 200134 от “28” апреля 1998 года, регистрационный номер КЯР 003144 на осуществление строительно-монтажных работ, выданная Красноярским краевым центром лицензирования. Срок действия лицензии - до “27” июля 2012 года.

Общество является обладателем временных патентов на право торговли, выдаваемых для  каждого магазина или любой торговой точки. Патенты выдаются администрациями  районов, на территории которых осуществляется торговля. Патенты выдаются на срок от 1 месяца до 1 года.

Общество является обладателем следующих товарных знаков и знаков обслуживания:

Товарный знак (знак обслуживания): свидетельство  № 120485 от “13” сентября 1994 года, выданный Комитетом РФ по патентам и товарным знакам (Роспатент).

 Является членом Ассоциации предприятий кондитерской промышленности “Асконд” (свидетельство о государственной регистрации № 009, дата регистрации 23 октября 1997г.)

     Объемные  параметры производства – производство кондитерских изделий – до 650 тонн в месяц.               

 

2.2. Анализ макросреды предприятия.      

На фоне общей  стагнации в экономике Российской Федерации кондитерско-макаронное производство остается наиболее устойчивой, рентабельной и инвестиционной привлекательной отраслью.

Привлечение в  отрасль большого количества иностранных инвесторов, насыщение Российского рынка импортной продукцией ставит Российские кондитерские предприятия  в жесткие рамки конкурентной борьбы.

Немаловажным фактором остается продолжающееся снижение общей покупательской способности населения, уменьшение платежеспособного спроса. В Красноярском крае спрос на макаронные изделия поддерживался на весьма высоком уровне.

В 2011 году на рынке Красноярского края, включая районы Крайнего севера, было реализовано макаронных изделий производства Кондитерско-макаронной фабрики “Краскон”, 11045 тонн, в том числе в районы Крайнего севера до 1500 тонн в год. Льготы, предоставляемые предприятиям в части компенсации расходов по реализации продукции на Крайний север, низкая стоимость транспортных расходов, отсутствие конкурентов позволяло иметь кондитерско-макаронным фабрикам обширный и стабильный рынок сбыта. В настоящее время централизованное обеспечение районов Крайнего Севера и приравненные к ним местности отменено. Государственная финансовая поддержка завоза продукции в районы Севера оставляет желать лучшего: средства из федерального бюджета для финансирования завоза продукции (товаров) в районы Севера выделяются нерегулярно.

В то же самое  время возникает некоторый спрос  со стороны высокообеспеченной группы населения на продукцию эксклюзивного  качества. В связи с этим предъявляются  более жесткие требования не только к сокращению себестоимости производимой продукции, но, в первую очередь, к более эффективной маркетинговой работе. Это предполагает тщательный и регулярный пересмотр ассортимента выпускаемой продукции, позиционирование товара на рынке. Для обеспечения стабильной реализации продукции предприятиям пищевой промышленности приходится также обеспечивать построение собственной сбытовой сети и активно проводить рекламные мероприятия.

ЗАО «Краскон»  реализует свою продукцию через  сеть фирменных магазинов и оптовых  баз. Всего их более сорока, из них 22 – в городе Красноярске, остальные – в других городах Красноярского Края, а также в республике Хакассия, Иркутской, Кемеровской и Читинской областях. Кроме того, фабрика имеет обширную клиентскую сеть во всех регионах Сибири и Дальнего Востока.

 Организация  системы продаж на «Красконе» постоянно совершенствуется, фабрика нацелена на постоянное повышение качества обслуживания клиентов. Осенью 1998 года приступили к работе торговые представители, каждый из которых отвечает за обслуживание торговых точек в закрепленном за ними районе, эта политика действует и сегодня. Обратившись на фабрику или в одно из региональных представительств, любой магазин может закупить все виды кондитерских и макаронных изделий для своих покупателей.

Кроме того «Краскон»  не собирается  повышать цены на свои изделия. Об этом корреспонденту KNEWS рассказала маркетолог «Краскона» Оксана Китюх. Она отметила, что незначительные повышения в конце 2003 года на мучные изделия у них уже были, и в ближайшее время цены меняться не будут. Сейчас килограмм макарон, выпущенных компанией «Краскон», стоит около 12  рублей.²

Нужно отметить, что большая часть продукции  реализуется через крупных оптовиков  и в 2010 г. составляет 387 тонну.

 Значительная  часть продукции реализуется  через мелких оптовиков и торговые  дома. Реализация соответственно составила за 2010г. 187 тонн и 201 тонну.

 Через собственную  сбытовую сеть реализовано 55 тонн, по сравнению с 2009 годом выручка от реализации увеличилась на 0,1%. 90 тонн реализовано через частных предпринимателей.³

Основными конкурентами являются.

• Открытое акционерное общество “Красный октябрь”, г.Москва,
• Открытое акционерное общество “Бабаевское”, г.Москва,
• Открытое акционерное общество “Конфи”, г.Екатеринбург,
• Открытое акционерное общество “Им. Крупской”, г.Санкт-Петербург,
• Открытое акционерное общество “Канская кондитерская фабрика”,
• Открытое акционерное общество “Новосибирская макаронная фабрика”,
• Закрытое акционерное общество “Новосибирская кондитерская фабрика”,
• Открытое акционерное общество “Алтайские макаронны”.

В соответствии с приведёнными данными среди производителей кондитерских изделий наблюдается высокий уровень конкуренции.

Наметилась  тенденция к увеличению объемов  производства и продаж кондитерских изделий  фабриками - конкурентами, жесткая борьба за существующий рынок. Фабрика поставляет свою продукцию во многие регионы и области России, поэтому первые конкуренты, с которыми приходится сталкиваться это местные производители, которые как бы по праву выступают на региональных рынках. Следующий "тип" конкурента – концерны с более выгодными условиями продажи.

Также руководство  фабрики отдельно выделяет такого конкурента как московские

фабрики.

• "Красный октябрь"
• К.К. "Бабаевский"
• "Сладко"

При сравнении  с конкурентами выяснилось, что их продукция выглядит лучше по качеству и ассортименту, но не на много. Есть возможность составить конкуренцию только по цене (за счет ее снижения). Также в настоящее время появился еще один серьезный конкурент – фабрики Украины и Белоруссии. С хорошим качеством выпускаемой продукции и низкими ценами (за счет низких цен на сырье) они представляют собой серьезного конкурента. Ухудшается положение тем, что Россия снизит пошлины на ввоз кондитерских изделий после вступления в ВТО (с содержанием сахарозы более 60%) с момента вступления РФ в ВТО составит 20%, но не менее 0,5 евро за 1 кг, а к 2015 году снизится до 10%, но не менее 0,38 евро за 1 кг.⁴

 

Рис 1. Доля распределение кондитерских изделии в России

 

Общий объем выпускаемых кондитерских изделий в России составляет 2 млн 887 тыс. тонн в год. Московские фабрики выпускают 231 тыс. тонн, в общей доле рынка они занимают 13%. Остальное приходится на долю региональных производителей. Кроме того, на кондитерские предприятия ложится весомая налоговая нагрузка — примерно 17 млрд рублей. А общий объем реализации на кондитерском рынке равен 245,5 млрд рублей.

 

 

В результате рассмотрения контактной среды ЗАО «Краскон» можно сделать следующие выводы, которые в дальнейшем могут быть использованы для определения потенциальных возможностей и угроз непосредственного окружения организации. Контактная среда рассматриваемой организации содержит в себе больше угроз, нежели возможностей, среди которых можно выделить следующие:

- влияние поставщиков  и потребителей,

- усиление давления  со стороны конкурентов,

- высокая концентрация производства и уровень конкуренции.

Что же касается возможностей, то основными среди  них являются:

- широкая известность  в регионе,

- выход на  новые рынки,

- развитие кондитерской  промышленности.

 

2.3. Разработка комплекса мероприятий по решению сбытовой деятельности.

 Формирование  спроса на продукцию ЗАО «Краскон»  и рынков сбыта предприятия,  способствование улучшению экономических  показателей деятельности, повышению объемов продаж, увеличению доли рынка и росту прибыли, представление рекомендаций по оптимизации портфеля продукции, выбору каналов распространения товаров, установлению цен, организация системы продвижения и стимулирования товаров, включая проведение рекламных кампаний.

 Для решения  существующих задач необходима  в первую очередь периодическая организация рыночных исследований, которые включают в себя исследование потребителей (конечных покупателей, розничных точек, оптовых фирм), исследование конкурентов и географических рынков сбыта.

Следует обратить внимание на внедрение новинок, изменение размера и дизайна упаковки, так как это привлекает потребителей.

Отдел менеджмента  целенаправленно следить за  ценовой  политикой с учетом отдельных марок товара, по каналам распространения и в зависимости от сезонности спроса.

ЗАО «Краскон» использует достаточно различные методы продвижения, включая рекламу и связь с общественностью, презентации, специальные предложения, выставки и ярмарки, но их набор следует расширять.

 Большое  внимание следует уделить дистрибьюторам. Для них необходимо организовывать презентации продукции, ввести систему стимулирования.

 В распоряжении  предприятия имеется ряд стратегических  альтернатив.  Стратегический менеджмент принимает решения о будущих видах деятельности предприятия. Стратегии предприятия обычно рассчитаны на 5 лет.

 Исходя из  исходя из сегодняшней   экономической  ситуаций на рынке, ЗАО «Краскон» необходимо, прежде всего, предпринять следующие шаги:

• Увеличить объем продаж предприятия
• Расширить принадлежащий предприятию сегмент рынка
• Охватить новые рынки сбыта.

 Данная стратегия  будет разработана по двум  направлениям:

1. Интенсивный рост

Первое направление  – это стратегия интенсивного роста предприятия. Основными направлениями  стратегии интенсивного роста являются:

1.1.Стратегия проникновения на рынок.

• В ближайшее время ЗАО «Краскон» планирует увеличение объема выпуска продукции при существующих производственных мощностях. С этой целью будет разработана широкомасштабная рекламная компания (расходы на рекламу будут увеличены в 2 раза). Данная рекламная акция будет связана с Новогодними праздниками. Основным рекламным товаром будут являться новогодние подарки для детей, наборы шоколадных конфет и торты на заказ.
• В течение первых двух лет ЗАО «Краскон» планирует расширение мощностей производства кондитерских изделий и дальнейшую автоматизацию производственного процесса. Вследствие автоматизации производства уменьшаться затраты на оплату труда, так как будет проведено сокращение рабочего персонала. Данное преобразование позволит снизить себестоимость продукции, что повлечет за собой уменьшение цены на определенную группу товаров. Далее планируется снять серию сюжетов о проведенных преобразованиях на ЗАО «Краскон», разъяснить потребителю о преимуществах выпускаемой продукции (выпуск продукции с прежнем уровнем качества, но с существенным снижением цен) и о предприятии в целом.⁵

 Проведенная  компания позволит увеличить  количество потребителей за счет  «перехвата» клиентуры конкурентов.  Следовательно, увеличится доля  рынка, занимаемая ЗАО «Краскон» (расширение сегмента рынка).

 1.2. Стратегия поиска новых рынков.

• Для выхода на новые рынки сбыта ЗАО «Краскон» необходимо будет провести анализ региональных рынков. С помощью этого исследования будут определены группы потенциальных потребителей в регионах. Если численность данной группы значительна, а количество конкурентов невелико, то предприятию следует попытаться выйти на данный рынок с существующим ассортиментом продукции.

 1.3. Стратегия создания новой продукции

• Данные исследования рынка показывают, что предложение марципановых, грильяжных и ликерных конфет на рынке кондитерской продукции не соответствует спросу. Многие из опрошенных потребителей хотели бы приобретать данные виды конфет, однако не могут этого сделать в связи с отсутствием данного товара на рынке или с высокой ценой на него.

 Таким образом, ЗАО «Краскону» следует обратить внимание на этот факт и начать выпуск конфет данных ассортиментных разновидностей со средней ценой, доступной основной группе потребителей.

 Данные виды  конфет «Краскон» сможет выпускать  на существующих поточных линиях. Однако в этом случае ассортимент нового выпускаемого товара будет незначительным. Чтобы выпустить данные разновидности конфет в более широком ассортименте предприятие может приобрести новую современную поточную линию. Но это следует делать в том случае, если ранее изложенные стратегии реализуются успешно, вследствие чего увеличится объем продаж фирмы и ее выручка, то есть примерно через 3-5 лет.

 Если данная  продукция окажется конкурентоспособной,  и будет пользоваться спросом  у потребителей Красноярского Края, то предприятие может выйти с этим товаром на новые рынки.

2.Интеграционный рост

2.1 Предприятию следует усилить влияние и контроль за системой распределения продукции (прогрессивная интеграция), находить новые каналы сбыта.

• Ранее предприятие «Краскон» в основном распространяло свою продукцию через оптовые базы и сеть фирменных магазинов. В ближайшее время необходимо увеличить штат торговых агентов, которые будут заниматься распространением продукции по розничным магазинам, различным супермаркетам, универсамам и т.д. Каждому торговому агенту будет отводиться определенный район города, где он будет работать. Это позволит расширить сеть клиентов предприятия в Красноярске и крае в целом.

Таким образом, вышеизложенный стратегический план предприятия  позволит увеличить объем продаж, активы и пассивы предприятия, расширить  рынки сбыта, повысить конкурентоспособность продукции.

 Как уже  было сказано в работе, ЗАО  «Краскон» планирует закупку  нового автоматизированного оборудования  для макаронного цеха. Одним из  эффективных методов обновления  материально-технической базы мог  бы стать лизинг. Он не требует полной единовременной оплаты арендуемого имущества и служит одним из видов инвестирования.

 Например, предприятие  приобрело оборудование в лизинг  на 10 лет. Сумма лизинга составила  20млн. руб., то есть ежегодная  сумма лизингового платежа будет  равна 2млн.руб.

 Следует  продолжать налаживать партнерские  связи с различными посредниками, развивать слабо освоенные рынки,  расширять штат торговых представителей.

Умелая экономическая  стратегия, рациональная политика в области финансов, менеджмент позволят предприятию сохранять в течение многих лет деловую активность, прибыльность и высокую репутацию надежного партнера.

 

 

SWOT-анализ организации

 

   Исходным  методом стратегического исследования  внешней среды организации является SWOT- анализ (SWOT - это аббревиатура четырех английских слов: S - strengths - сильные стороны, W - weaknesses - слабые стороны, O - opportunities - возможности, T - threats – угрозы).

 На основе данного метода  удается установить связи между  силой и слабостью, которые  присущи организации, и внешними угрозами и возможностями. Методология SWOT предполагает на основе анализа ситуации составление списка сильных и слабых сторон организации, а также список угроз и возможностей

Таблица 1

	Возможности:	Угрозы:
	1)  Увеличение  долей рынков. 2)  Уход с  рынка продавцов импортной продукции. 3)  Неудачное  поведение конкурентов. 4)  Появление  новых поставщиков. 5)  Снижение  налогов и пошлин. 6)  Совершенствование  технологии производств	1)  Повышение  цен на сырье и готовую продукцию. 2)  Сбои в поставках сырья. 3)  Снижение  уровня жизни населения. 4)  Рост темпов  инфляции. 5)  Ужесточение  законодательства. 6)  Изменение  уровня цен. 7)  Скачки  курсов валют. 8)  Увеличение  конкурентных преимуществ со  стороны конкурентов. 9)  Рост налогов  и пошлин на ввоз импортного сырья. 10) Усиление  конкуренции 11) Рост безработицы. 12) Ухудшение  политической обстановки. 13) Появление  новых фирм на рынке
Сильные стороны:	«Сила и возможности»	«Сила и угрозы»
1)  Достоверный  мониторинг рынка. 2)  Отлаженная  сбытовая сеть. 3)  Широкий  ассортимент продукции. 4)  Высокий  контроль качества. 5)  Высокая  рентабельность. 6)  Рост оборотных  средств. 7)  Высокая  квалификация персонала. 8)  Хорошая  мотивация персонала. 9)  Достаточная  известность. 10) Гибкая ценовая  политика	-  выход на  новые рынки, увеличение ассортимента, добавление сопутствующих товаров  и услуг позволит увеличить  капитал; -  достаточная  известность будет способствовать  выходу на новые рынки; -  квалификация  персонала, контроль качества, неудачное  поведение конкурентов и развитие рекламных технологий дадут увеличить долю рынка в регионах; -  чёткая  стратегия позволит использовать  все возможности.	-  усиление  конкуренции, политика государства,  инфляция и рост налогов, изменение  вкусов потребителей повлияют  на проведение стратегии; -  появление конкурентов вызовет дополнительные расходы финансовых ресурсов; -  известность  добавит преимуществ в конкуренции; -  достоверный  мониторинг уловит изменения  вкусов потребителей.
Слабые стороны:	«Слабость и  возможность»	«Слабость и  угрозы»
1)Неучастие  персонала в принятии управленческих  решений. 2)Недостаточный  контроль исполнения приказов  и распоряжений	-  неучастие  персонала в принятии решений  и недостаточный контроль исполнения  распоряжений создают неформальные  группы; -  снижение  размеров налогов и пошлин  при сохранении высокого уровня  цен позволит получать дополнительную  прибыль.	-появление новых  конкурентов, низкий уровень сервиса  и средний уровень цен ухудшит  конкурентную позицию; -  неблагоприятная  политика государства может привести к трудностям нахождения в отрасли;