Организации рекламой деятельности на предприятиях отрасли
МИНОБРНАУКИ РОССИИ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ
УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО
<< УЛЬЯНОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ>>
ИНСТИТУТ ЭКОНОМИКИ И БИЗНЕСА
КАФЕДРА ЭКОНОМИКИ И ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОИЗВОДСТВА
КУРСОВАЯ РАБОТА
ПО ДИСЦИПЛИНЕ << ОРГАНИЗАЦИИ ПРОИЗВОДСТВО НА ПРЕДПРИЯТИИИ ОТРАСЛИ ТОРГОВЛИ >>
Тема: Организации рекламой деятельности на предприятиях отрасли.
ВЫПОЛНИЯ: ЛИЛЛИ АДЖЕЙ
СТУДЕНТ 4 КУРСА
ФАКУЛЬТЕТА УПРАВЛЕНИЯ СПЕЦИАЛЬНОСТЬ;
И ОБЩЕСТВЕННОГО ПИТАНИЯ>>
НАУЧНЫЙ РУКОВОДИТЕЛЬ:
БАКАЛЬСКАЯ ЕЛЕНА ВИКТОРОВНА
УЛЬЯНОВСК
Введение …………………………………………………………………………2
Глава 1. Теоритические аспекты рекламной деятельности предприятия.
- Понятие содержание и виды рекламной деятельности……………………...4
- Роль рекламы и ее планирование в торговой организации…..................
.....17 - Эффективность рекламы, пути повышение эффективность
рекламной деятельности и
перспективные направление и
ее развитие…………………………………………………………
Глава 2. Практика рекламной деятельности на примере торговой фирмы.
2.1 Характеристика предприятий…………
2.2 Оценка организации рекламной деятельности ООО «Unilever
(произносится Юнилэвэр)»………………
2.3 Оценка эффективности
рекламной кампании…………….......
Заключение……………………………………………………
Список литературы…………………………………
Введение
Формирующийся в России рынок
товаров и услуг все
Перечисленные характеристики
рекламы, а также многие другие, о которых
будет сказано позже, можно объединить
в определении значимости рекламы как
важнейшего инструмента рыночного маркетинга.
На мировом рынке на рекламу расходуются
огромные суммы, что является показателем
прибыльности рекламы для предприятий
- производителей товаров и услуг.
Огромное влияние оказывает современная
реклама и на социально-культурные аспекты
жизни общества. Реклама способна дать
людям новые знания и новый опыт. Кроме
того, она вызывает реакцию общественности
на информацию и способствует удовлетворению
материальных нужд потребителей.
Рекламное дело во всех странах развивается
с такой быстротой, охватывает такие широкие
аспекты экономики и производства, вовлекает
такие большие человеческие ресурсы, что
можно с уверенностью сказать: реклама
на современном этапе превратилась в отдельный
вид деятельности человека - рекламный
бизнес. Залогом его успеха, как и любого
другого вида деятельности, является качественное,
профессиональное управление. Применительно
к рекламе такое управление можно определить
как понятие «рекламный менеджмент». Рекламный
менеджмент (управление рекламой) выступает
как всеобъемлющий фактор эффективности
рекламы на современном этапе ее развития.
Цель курсовой работы – изучение современных теоретических основ и методов рекламной работы в развивающейся рыночной среде и применение их в практике рекламной деятельности в ООО «Unilever», а также выработка практических рекомендаций для усовершенствования рекламной деятельности предприятия с целью повышения эффективности и потребительского спроса.
Для достижения намеченной цели поставлены следующие задачи:
- - Изучение теоретических аспектов организации рекламной деятельности;
- - Оценка эффективности рекламной деятельности;
- - Анализ организации рекламной деятельности в ООО «Unilever»;
- - Разработка рекомендаций по повышению эффективности организации рекламной работы.
Предметом исследования является
система рекламной деятельности
в торговом предприятии и процесс
использования рекламы для
Объектом исследования работы является организация рекламной деятельности в ООО «Unilever».
Глава 1. Теоритические аспекты рекламной деятельности предприятия.
1.1 Понятие содержание и виды рекламной деятельности.
Что такое реклама?
Закон Российской Федерации 18.07.95г. «О рекламе» дает следующее определение рекламы: «Реклама – распространяемая в любой форме, с помощью любых средств информация о физическом или юридическом лице, товарах, идеях и начинаниях, которая предназначена для неопределенного круга лиц и призвана формировать или поддерживать интерес к этим физическому, юридическому лицу, товарам, идеям и начинаниям и способствовать реализации товаров, идей и начинаний».
Как правило, зарубежные авторы
широко трактуют определение рекламы,
но, в основном, с точки зрения
маркетинга. Так, например, по определению
Американской Ассоциации Маркетинга реклама
представляет собой «… любую форму
неличного представления и
В качестве одного из наиболее употребительных определений рекламы можно привести высказывание Ф. Котляра: «Реклама – представляет собой неличные формы коммуникации, осуществляемые через посредство платных средств распространения информации, с четко указанным источником финансирования». [12, с.21].
Реклама сложна, поскольку достаточно много непохожих друг на друга рекламодателей одновременно пытаются достичь множества различных аудиторий.
Существует восемь базисных типов рекламы:
1. Реклама торговой марки. Фокус этой рекламы настроен на создание образа и обеспечение пролонгированной узнаваемости торговой марки. Все её усилия подчинены стремлению выстроить четкое представление о торговой марке какой-то продукции.
2. Торгово-розничная реклама. Носит локальный характер и сфокусирована на торговой точке или предприятии сферы услуг, где может продаваться множество разнообразной продукции или предлагаются определенные услуги. В ее сообщениях объявляется о продукции, которая доступна на локальном уровне, стимулируется приток покупателей или потребителей услуг в рекламируемое место и делается попытка создать хорошо различимый образ этого места. В торгово-розничной рекламе акцентируется внимание на ценах, доступности товаров или услуг, местоположении точки и часах работы.
3.Политическая реклама. Используется политиками для побуждения людей голосовать только за них.
4. Адресно-справочная реклама. Дает возможность узнать, как и где приобрести какую-либо продукцию или получить необходимую услугу.
5. Направленно-ответная реклама. Может использовать любую рекламную среду, отличается от национальной или торгово-розничной рекламы попыткой стимулировать прямую продажу по заказу. Покупателю достаточно откликнуться по телефону или по почте, и товар будет доставлен ему по почте или иным способом. Под этот заголовок попадает интерактивная среда.
6.Бизнес-реклама. Включает сообщения, направляемые розничным торговцам, оптовикам и дистрибьюторам, а также промышленным предприятиям – покупателям и профессионалам, например адвокатам и врачам.
7. Учрежденческая реклама (корпоративная, имиджевая). Фокус ее сообщений направлен на установление корпоративной узнаваемости или на приведение внимания общественности к точке зрения соответствующей организации.
8.Общественная реклама. Передает сообщение, пропагандирующее какое-либо позитивное явление.
Виды рекламы:
С точки зрения технология рекламных сообщений может различаться:
- - по способу воздействия на покупателя
- - по способу выражения
- - с точки зрения основных целей и задач
- - с точки зрения возможной обратной связи с потребителем рекламы.
По способам воздействия рекламное сообщение может быть:
- - рациональным:
Рациональная
(предметная) реклама информирует,
обращаясь к разуму
- - эмоциональным:
Эмоциональная
(ассоциативная) реклама
Огромное количество рекламных сообщений, можно сказать абсолютное большинство, представляет собой комбинацию этих двух видов.
По
способу выражения реклама
- «Жесткая» реклама очень близка по своему духу к мерам стимулирования сбыта и часто из сопровождает. Такая реклама имеет краткосрочные цели: воздействовать на объект таким образом, чтобы привлечь его к покупки с помощью кричащих, рассчитанных на внешний эффект объявлений.
- «Мягкая» реклама имеет целью н
е только сообщить о товаре, но и создать вокруг него благоприятную атмосферу. Чаще всего это эмоциональная реклам а, играющая на символике. Она постепенно изменяет настрой потенциального покупателя в пользу какого-либо товара, формируя внутреннюю готовность к покупке.
С точки зрения основных целей и задач реклама может быть следующих видов:
- информирующая реклама
Информативная реклама преобладает в основном на этапе выведения товара на рынок, когда стоит задача создания первичного спроса. Так, производителям какой-либо пищевой продукции нужно сначала проинформировать потребителей о питательных достоинствах и многочисленных способах использования продукта.
Задачи:
- сообщение рынку о новинке или новых применениях существующего товара
- информирование рынка об изменениях цены
- объяснение принципов действия товара
- описание оказываемых услуг
- исправление неправильных представлений или рассеяние опасений потребителя
- формирование образа фирмы
- увещевательная реклама
Увещевательная реклама
приобретает особую значимость на этапе
роста, когда перед фирмой встает
задача формирования избирательного спроса.
Часть увещевательных объявлений смещается
в категорию сравнительной
Задачи:
- формирование предпочтения к марке
- поощрение к переключению на вашу марку
- изменение восприятия потребителем свойств товара
- убеждение потребителя совершить покупку не откладывая
- убеждение потребителя в необходимости принять коммивояжера
- напоминающая реклама
Напоминающая реклама чрезвычайно важна на этапе зрелости, для того чтобы заставить потребителя вспомнить о товаре. Цель дорогих объявлений хорошо известной продукции фирм, имеющих всеобщее и давно устоявшееся признание - напомнить людям о своем существовании, а вовсе не в том, чтобы проинформировать или убедить их.
Задачи:
- напоминание потребителям о том, что товар может потребоваться в ближайшее время
- напоминание потребителям о том, где можно купить товар
- удержание товара в памяти потребителей в периоды межсезонья
- поддержание осведомленности о товаре
- подкрепляющая реклама
Подкрепляющая реклама – разновидность напоминающей рекламы. Она призвана поддерживать потребителей, уже купивших товар, убедить их в правильности сделанного выбора. Она ориентируется на то, чтобы закрепить данного покупателя в качестве постоянного.
- «имидж – реклама»
Имиджевая реклама направлена на создание благоприятного образа (имиджа) фирмы и товара у партнеров и покупателей.
- стимулирующая реклама
Стимулирующая реклама направлена на стимулирование потребностей покупателей в приобретении продукции данной фирмы.
- реклама стабильности
Реклама стабильности в основном направлена на информирование покупателей и партнеров о стабильности в результатах работы фирмы, о ее устойчивом положении на рынке.
- внутрифирменная реклама
Внутрифирменная реклама ориентирована на то, чтобы внушить сотрудникам веру в собственное предприятие. Средства внутрифирменной рекламы:
- фирменная газета
- хорошие взаимоотношения
между руководителями и
- многочисленные социальные льготы для сотрудников
- реклама в целях расширения сбыта продукции
Реклама в целях расширения сбыта продукции – главная сфера рекламной деятельности.
- сравнительная реклама
Сравнительная реклама - это разновидность увещевательной рекламы. Она основана на сравнении рекламируемого товара или услуги с товарами конкурентов.
Понятно, что та или иная конкретная реклама может включать в себя несколько видов рекламы одновременно. На практике часто границы между вышеприведенными видами размыты, так как одна реклама может носить (или совмещать) как и информационный характер, так и, например, увещевательный. Все зависит от конкретной рекламной ситуации, в которой находится фирма. К примеру, в магазин поступила партия новой продукции. Фирма информирует об этом потребителя (информационная реклама) и напоминает адреса своих магазинов (напоминающая реклама).
Классификация средств рекламы и их характеристика.
В торговле используются разнообразные средства рекламы, представляющие собой носители информации для воздействия на объект рекламы.
Средства рекламы достаточно широки и разнообразны, поэтому разными авторами приводится различная классификация. Так, доктор экономических наук, профессор Ф.Г. Панкратов классифицирует по признакам:
- По назначению, рекламные средства могут быть рассчитаны на оптовых и розничных покупателей, на определенные группы населения (мужчины, женщины, дети, лиц ведущих домашнее хозяйство, спортсменов, туристов, школьников, фермеров и т. д.);
- По месту применения, рекламные средства подразделяются, на внутренние используемые на самом торговом предприятии, и внешние - вне розничного или оптового предприятия;
- В зависимости от характера используемых технических средств, различают следующие виды рекламы: витрино–выставочная, реклама в прессе, печатная реклама, аудиовизуальная, радио - и телереклама и другие. К витринно–выставочной рекламе относят оконные и внутримагазинные, витрины в розничных торговых предприятиях, витрины и товарные выставки на оптовых базах, ярмарках, биржах.
В настоящее время все
чаще торговыми предприятиями
Иногда торговое предприятие рассылает своим постоянным клиентам по электронной почте предложения о приобретении товаров по сниженным ценам, оповещает о распродажах и делает предложение на покупку товаров нового ассортимента с правом на получение дисконтных карт.
Часто торговую рекламу можно
встретить и в прессе. В идеале
читательская аудитория издания
и целевая аудитория рекламного
обращения должны совпадать. Реклама
в прессе обеспечивается публикациями
в различных газетах и журналах
и всевозможных рекламных приложениях
(или вкладышах издания). В качестве
разновидности рекламы в прессе
можно рассматривать рекламу
в справочниках и учебных изданиях.
Они характеризуются
Эффективность рекламы в
прессе является результатом действия
множества факторов. В их числе: тираж,
объем реализации, рейтинг (общий
объем аудитории), количественные характеристики
читательской аудитории, регион распространения,
периодичность выхода и др. Одним
из более высокоэффективных
Большинство коммерческих предприятий для продвижения своих товаров используют печатную рекламу. Особенностями данного медиоканала являются: относительная дешевизна; оперативность изготовления; некоторые носители (например, календари) позволяют обеспечить довольно длительный рекламный контакт с получателем; отсутствие информации о конкурентах на конкретном носителе и др.
Печатная реклама объединяет такие носители, как листовка, плакат, буклет, каталог, проспект, открытка, календарь и другие виды печатной продукции.
В листовке предприятие представляет
одностороннее или
Каталог в основном используется
предприятиями розничной
Буклет используется для нанесения текста и иллюстраций, сфальцованный (согнутый) самыми различными способами.
Экранная реклама использует в качестве носителей: видео – и киноролики, слайды и др.
Видеоролик – это звуковой фильм, записанный на магнитной ленте.
Киноролик – это отснятый на кинопленке звуковой кинофильм, предназначенный для последующей «перегонки» на видео, передачи в эфир или демонстрации при помощи киноустановки.
Экранная реклама использует трансляцию видео – и кинороликов по каналам телевидения. Среди основных преимуществ экранной рекламы следует назвать такие: одновременное визуальное и звуковое воздействие; явление рассматривается в движении, что обеспечивает высокую степень вовлечения телезрителя в происходящее на экране; личностный характер обращения; широкая аудитория.
Все чаще и чаще коммерческие
организации отдают предпочтение радиорекламе,
так как она одна из наиболее остро
прогрессирующих направлений
К недостаткам рекламы на радио можно отнести ее мимолетность, а также, ограничения, связанные только с звуковым представлением рекламируемых товаров.
Для создания имиджа или в качестве напоминания торговые предприятия используют наружную рекламу.
Основными носителями наружной
рекламы следует назвать
Наружная реклама – медиаканал, который доносит рекламное обращение, до получателей при помощи отпечатанных типографическим способом плакатов, рисованных щитов и световых табло, устанавливаемых в местах наиболее оживленного уличного движения, а также вдоль шоссейных и железных дорог.
Преимуществами наружной рекламы является широкий охват аудитории, частотность, гибкость, относительно не высокая стоимость одного контакта и высокий уровень воздействия на аудиторию.
К недостаткам канала надо
отнести большие сроки, необходимые
на проведение кампании с его использованием.
Носители наружной рекламы подвергаются
воздействию атмосферных
Достаточно широко магазинами и фирмами используются в качестве традиционного реклам носителя фирменные полиэтиленовые пакеты. В последнее время реклама все чаще наносится на элементы одежды: футболки, бейсболки, кепки, фирменная форма. К важнейшим типам медиаканалов относятся также реклама на транспорте, сувенирная реклама, авиа реклама и др. типы.
Все рассматриваемые медиаканалы имеют как свои достоинства, так и недостатки (таблица 1)
Таблица1.Преимущества и недостатки основных средств распространения рекламы
Средства рекламы |
Преимущества |
Слабые стороны |
Газеты |
Оперативность, многочисленность аудитории, высокая достоверность, относительно низкие расходы на один контакт и др. |
Кратковременность существования; низкое качество воспроизведения; незначительная аудитория «вторичных читателей»; помещается рядом с рекламой других отправителей |
Журналы |
Высокое качество воспроизведения; длительность существования; многочисленность «вторичных читателей»; достоверность; престижность |
Длительный временный разрыв между покупкой места и появлением рекламы; соседство рекламы конкурентов |
Телевидение |
Широта охвата; многочисленная аудитория; высокая степень привлечения внимания; сочетание изображения, звука и движения; высокое эмоциональное воздействие |
Высокая абсолютная стоимость; перегруженность рекламой; мимолетность рекламного контакта; слабая избирательность аудитории |
Радио |
Массовость аудитории; относительно низкая стоимость одного рекламного контакта |
Ограниченность звукового представления; невысокая степень привлечения внимания; мимолетность рекламного контакта |
Печатная реклама |
Высокое качество воспроизведения; значительная продолжительность контакта у некоторых носителей (плакаты, настенные и карманные календари); отсутствие рекламы конкурентов на конкретном носителе и др. |
Относительно высокая стоимость, образ «макулатурности» |
Наружная реклама |
Высокая частота повторных контактов; невысокая абсолютная стоимость; слабая конкуренция |
Отсутствие избирательности аудитории; невозможность контакта с удаленными аудиториями; ограничения творческого характера |
Реклама на транспорте |
Многочисленность аудитории; |
Краткосрочность контакта (наружная реклама на транспорте); достижение только специфических аудиторий (работающие мужчины и женщины,пользующиеся общественным транспортом, для внутри салонной рекламы) |
Сувенирная реклама |
Сувениры утилитарные предметы, имеющие самостоятельную ценность; долговременность пользования сувенирами; высокая способность добиться благорасположения получателя; наличие вторичной аудитории |
Слишком ограниченное место для размещения обращения; высокие расходы на единичный контакт; ограниченность тиража |
Выставки и ярмарки
занимают особое место в арсенале
средств рекламного воздействия, так
как предоставляют очень
Ярмарка – коммерческое мероприятие, основная цель которого заключение торговых сделок по выставляемым образцам.
Выставка, публичная демонстрация достижений тех или иных отраслей, основная цель, которой обмен идеями, теориями, знаниями при одновременном проведении коммерческой работы. Для мелких фирм, выставки – это средство завоевания всеобщей известности. Беседы проходят в спокойном профессиональном ключе без отвлечения на подчиненных и на телефонные звонки. Под рукой дисплеи, видеотехника и прочие вспомогательные материалы, которые могут понадобиться в ходе пояснений и описаний.
Фирменные упаковочные материалы
– немаловажный фактор, определяющий
оценку рекламных сувениров клиентам
и деловым партнерам. К фирменным
упаковочным материалам относятся
фирменная упаковочная бумага и
коробки для подарков и сувениров,
также различные фирменные
Прямая почтовая реклама
представляет собой рассылку рекламных
сообщений от предприятия торговли
к определенной группе лиц – потребителей
или возможных деловых
Основными отличительными чертами, прямой рекламы являются избирательность в отношении аудитории, т.е. потенциальных покупателей и возможность выбрать для рекламы товара определенный территориальный район. Кроме того, прямая реклама считается одной из личных форм рекламы и ей можно придать характер конфиденциальности.
Таким образом, особенностью
рекламы в оптовой торговле является
то, что реклама, обращенная к населению
и розничным коллективным покупателям,
имеет целью вызвать или

- Организации службы мерчандайзинга
- Организации социальной работы в исправительных учреждениях
- Организации социальной работы в исправительных учреждениях
- Организации социальной сферы как подсистема города: понятия, характеристики
- Организации столовой на 50 мест
- Организации товароснабжения розничного торгового предприятия, пути совершенствования в коммерческой деятельности на примере «Красного
- Организации транспортных операций во ВЭД
- Организации производства на предприятиях отрасли
- Организации производства на предприятиях отрасли
- Организации производства предприятий общественного питания
- Организации производственных процессов
- Организации производственных процессов
- Организации работы канцелярии учреждения
- Организации рекламной работы в розничном торговом предприятии