Министерство  образования Российской Федерации 

Ижевский  государственный технический университет 

Кафедра «Экономика, технология и управление коммерческой деятельностью» 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     КУРСОВАЯ  РАБОТА

По дисциплине «Маркетинг»

на тему: «Организация и функционирование коммерческого предприятия» 
 
 
 
 
 
 

Выполнила:

студентка гр.3-27-1з                                       Крапивина Э.А.  
 
 

                            

Проверила:                                                              
 
 

Ижевск, 2002 г.

СОДЕРЖАНИЕ

       ВВЕДЕНИЕ

 
 

       Переход экономики России на рыночные отношения  и связанные с этим процессом  формирования многоукладного хозяйства  на основе разных форм собственности, становления и развития инфраструктуры рынка и его хозяйственного механизма коренным образом изменили экономическую, информационную и правовую сферу функционирования предприятий.

       Целью написания курсовой работы является реализация теоретических знаний и  практических умений в принятии решений  по вопросам организации и функционирования коммерческого предприятия.

       Объектом  исследования был выбрано создание нового ЧП  «Аленький цветочек». Товар, предлагаемый автором курсовой работы для внедрения на рынок, является голландские комнатные горшечные  растения (далее цветы).

       Курсовая  работа состоит из трех разделов.

       В первом разделе рассматривается  маркетинговые исследования по изучению новой деятельности, товара и рынков потребления.

       Второй  раздел содержит план и бюджет дальнейших маркетинговых исследований.

       В третьем разделе рассчитан бизнес-план.

       Заключение  содержит основные выводы по работе.

       Курсовая  работа выполнена на основе изучения трудов отечественных и данных литературных источников, приведенных в списке литературы. 
 
 
 
 
 

1. МАРКЕТИНГОВЫЙ РАЗДЕЛ

1. Предварительные исследования потребителя 

 

       Проведем  исследование по нахождению  нашей  товарной ниши по торговле голландскими горшечными растениями населением в  г. Ижевске, что представлено на рис.1. 

                                                            Наш потребитель

       

       Место жительства 

       

       Пол

       

       

       Возраст 

       

        Среднедушевой

       Доход

       

         
 
 

       Рис.1.  Сегментация рынка  цветов по потребителям 

       Описание  сегмента рынка: женщины 25-35 лет со средним  уровнем дохода, проживающие в  городе. Женщины предпочитают экзотичные неприхотливые и красочные комнатные цветы в горшочках. Для расчета своей товарной ниши мы воспользуемся данными, взятыми из следующих источников:

       Таблица 1

Перечень  требуемой информации для исследования рынка потребителей

 

       Мотивом приобретения голландских горшечных  растений женщинами выбранного сегмента является озеленение квартир и создания уюта в них. Способы использования – на подоконниках и специальных подставках (деревянных типа лесенки и железных). Способ приобретения - выбор со свободным доступом покупателей к растениям, которые открыто размещаются в зоне обслуживания за наличный расчет или выбор по каталогам.

       Основные  требования, предъявляемые к растениям:

• Здоровый и красочный вид;
• Умеренная цена.

2. Предварительные исследования  товара

 

       Проведем  сегментацию рынка по товару в  таблице 2. 

       Таблица 2

       Сегментация рынка по товару

        

       Следующим этапом исследования является построение функциональной матрицы, что позволит:

• Выявить факторы предпочтительности горшечных растений у разных групп потребителей;
• Позиционировать существующие на рынке горшечные растения и выявить для каких групп населения они предназначены;
• Выявить неудовлетворенные потребности;
• Сформировать «образ» требуемого товара».

         Функциональная матрица по исследуемому товару представлена в таблице 3. 
 
 
 

 

       

       Таблица 3

       Функциональная  матрица

 

 

       

       В таблице 4 произведен расчет степени  совпадения в % факторов предпочтительности и их весомость.

       Таблица 4

       Расчет  степени совпадения

 

       Степень совпадения будет рассчитана следующим  образом: 

       0,6+0,2+0,11                       0,91

       ---------------- х 100% = --------------- х 100% = 91%

                1                                   1 

       Выбранный сегмент совпадает с возможностями  на 91%, образ товара – здоровые растения с умеренной ценой от 200 до 270 рублей за растение. Необходимая информация для расчета своей товарной ниши мы воспользуемся данными Удмуртского республиканского управления статистики (УРУС) и личного опроса покупательниц.

       Таблица 5

Перечень  требуемой информации для исследования рынка потребителей

3. Исследование  конкурентов и конкуренции

 

       Сильные и слабые стороны конкурентов  будем оценивать на основании  собственных наблюдений и сведений о конкурентах, полученных официальным  путем.

       Решающие  факторы успеха в отрасли оценим с точки зрения возможностей захвата  больших сегментов рынка, обеспечения высокой массы и нормы прибыли.

       В таблице 6 и 7 проведем анализ конкурентов.

       Таблица 6

       Анализ  конкурентов

 

       Условные  обозначения:

       * - специализированный магазины

       # - сенной рынок 

       Анализ  таблицы 6 показывает высокую организационную подготовку специализированных цветочных магазинов и возможность обеспечения низкой себестоимости продавцов на Сенном рынке.   

       Таблица 7

       Классификация  конкурентов и  определение их рыночных квот

 

       Оценивая  на этой стадии потенциальную конкуренцию  и рыночную квоту фирм, может сказать, что выход на рынок нашей фирмы  «Аленький цветочек» приведет к  сокращению квот всех действующих на рынке субъектов. К таким выводом автор курсовой работы пришла в следствии анализа постоянных покупателей и срока действия фирм.

       В таблице 8 представлены источники для  сбора информации.

       Таблица 8

Перечень  требуемой информации для исследования рынка потребителей

4. Исследование  особенностей рынка

 

       Основными направлениями при изучении особенностей рынка являются:

• Расчет емкости потребительского потенциала выбранных сегментов;
• Выявление неравномерностей в спросе и потребительских предпочтениях циклического, географического, сезонного характера;
• Выявление особенностей спроса различных сегментов потребителей.

       Расчет  емкости (потребительского потенциала) рынка производиться по формуле: 

       е = [П * Н_П – В_В + В_ВЫВ ± ∆ Т_З] * ПЛ * Кв,                            (1) 

         где е – емкость рынка (нат.ед. или руб.);

       П – число потребителей в выбранных сегментах (чел, шт.);

       Н_П – норма потребления данного товара потребителем (шт.,т.,м., руб.);

       В_В – количество товара, ввозимого на рынок из других регионов;

       В_ВЫВ – количество товара, вывозимого на другие региональные рынки;

       ∆ Т_З – изменение товарных запасов в системе торговли (+ дефицит запасов, - сверх нормы);

       ПЛ  – платежеспособность; доля потребителей ОТП, обладающих достаточной платежеспособностью, чтобы купить данный товар по данной цене;

       Кв – рыночная квота рассматриваемого предприятия (доля). 
 
 

       Спрос в выбранном сегменте рассчитывается по формуле 2: 

       С = е * Кс,                (2) 

       Где С – величина спроса (нат.ед. или  руб.);

       Кс  – коэффициент, показывающий какая  доля потребителей, рассматриваемых  при расчете емкости, готова к  покупке. 

       Рассчитаем  емкость рынка для нашего товара - голландские горшечные растения на ближайшие три года для женщин 25-35 лет со средним уровнем дохода (из данных о численности населения г. Ижевска 750000 и доля женщин нашей группы 7%). Учитывая, что нормативная потребность одной семьи в 2-х комнатной квартире 10 растений (по 4 в комнатах и 2 в кухне). Фактическое обеспечение составляет приблизительно 30%, т.к. данный вид растений новый и начал распространяться в широких масштабах всего 3 года назад. Единовременная покупка составляет 1 растение.  

       е = [52500*1]*0,07*0,3 = 1102 шт.  

       Спрос в данный момент времени, выявленный на основе экспертных опросов специалистов по продажам, составит: 

       С = 1102 * 0,005 = 5 шт. (в день) 

       Спрос на данный вид товара является формирующимся, т.к. он только начал распространяться на российском рынке.

       От географического расположения покупателей наша фирма испытывать колебания спроса не будет, так как ТД «Аксион» расположен в центре г. Ижевска. Сезонность спроса на голландские комнатные горшечные растения существует. Так, в праздничные дни (к Новому году, Рождеству, 8 Марта) возрастает спрос на цветущие виды растений на 50%. В зимнее время интенсивность покупок выше, чем в летнее на 30%.

       Расчет  роста и снижения спроса производиться  по формуле 3: 

       С _i = е * Кв_i * Кн_i                        (3), 

       Где С _i – спрос в i -тый временной отрезок;

       е – емкость выбранных фирмой сегментов;

       Кв_i – рыночная квота в в i -тый временной отрезок;

       Кн_i – коэффициент неоднородности в колеблемости рынка в i -тый временной отрезок.

        

                      е * Кв_i  ±  ∆с_i

       Кн_i = --------------------------        (4),

                             е * Кв_i 

       где ±  ∆с_i – отклонение в спросе в i -тый временной период в объемах продаж.

       Полученные  данные по спросу сформируем в таблицу  в разрезе одного года, так как  ЧП «Аленький цветочек» начинает работать с 1 сентября начало исследуемого периода сентябрь 2002 года. 
 
 
 
 
 

 

       

       Таблица 9 

       Предложение по спросу с сентября 2002 г. по август 2003 г. 

 

 

       

       В таблице 10 представлены источники для  сбора информации.

       Таблица 10

Перечень требуемой информации для исследования рынка потребителей

5. Исследование  условий макросреды

 

       В таблице 11 показано влияние условий  макросреды на наш товар в процентах.

       Таблица 11

       Оценка  влияния макросреды на спрос нашего товара

 

       Анализ  проведен при помощи экспертной группы специалистов. Вышеуказанные факторы на близлежащую перспективы (год) значительно не изменятся, поэтому жизненный цикл товара с учетом факторов макросреды не измениться.

       На  рис.2 показан жизненный цикл товара по месяцам.

       

       Рис.2. Жизненный цикл товара на 2002-2003 года (спрос  по месяцам) 

       В таблице 12 представлены источники для  сбора информации.

       Таблица 12

Перечень  требуемой информации для исследования рынка потребителей

2. ПЛАН  И БЮДЖЕТ ДАЛЬНЕЙШИХ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ

 
 

       В данном разделе обобщим данные разработанные  в 1 главе курсовой работы и сформируем программу маркетинговым исследований в таблице 13. 

       Таблица 13

       Программа маркетинговых исследований