Организация маркетингового исследования на СПК колхоз «Есененский» с. Кузьминское, Рыбновского района, Рязанской области

Федеральное государственное образовательное  бюджетное учреждение

высшего профессионального образования

«Рязанский Государственный Агротехнологический Университет

им. профессора П. А. Костычева»

Институт  непрерывного образования

Кафедра организации сельскохозяйственного

производства  и маркетинга

Курсовой  проект

По дисциплине: «Маркетинговые исследования»

На тему: «Организация маркетингового исследования на СПК колхоз «Есененский»

с. Кузьминское, Рыбновского района, Рязанской области» 
 

Выполнила студентка 4 курса заочного отделения

специальности 080502.65

«Экономика  и управление на предприятии АПК»

Тарасова  Надежда Владимировна

Адрес: Рязанская обл., Скопинский р-он,

с. Секирино, ул. Зеленая, д. 60

Проверил  Красников А.Г. 
 
 
 
 

Рязань, 2011 год 

Содержание

Введение                                                                                                      3 

1. Понятие и задачи маркетингового исследования

1.1 Маркетинг  - его сущность, функции и принципы                              6

1.2 Организационная система маркетингового исследования                10

1.3. Организационная структура маркетингового исследования            17 

2.Характеристика  предприятия СПК  колхоз «Есенинский» . 

2.1.Производственно  – экономическая характеристика  предприятия.   21 

2.2.Миссии  и цели предприятия.                                                                 26 

2.3.Анализ  внешней и внутренней среды.                                                  28 

3.Организация  маркетингового исследования  на предприятии.     31 

Список  использованной литературы.                                                         39 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

      Введение

     После перехода России к рыночной экономике  сельское хозяйство страны пришло в  упадок. Большинство сельскохозяйственных предприятий оказалось не в состоянии  приспособится к выживанию в  сложившихся жёстких экономических  условиях. Адаптируясь к сформировавшимся условиям, многие сельскохозяйственные предприятия ограничились сменой организационно-правовой формы и названия предприятия, не изменяя при этом сложившейся  производственной структуры и структуры  аппарата управления, даже если они  явно неэффективны в современной  ситуации. Одним из важнейших элементов  выживания и успеха в сложившихся  экономических условиях является маркетинг. Функции маркетинга - одна из уникальных характеристик, отличающих рыночную экономику от командной. В условиях рыночной экономики индивидуум самостоятельной принимает решения относительно товаров и услуг, которые он хотел бы приобрести для удовлетворения своих потребительских нужд. Производственный сектор реагирует на эти потребности путём выпуска необходимых продуктов по приемлемым ценам. Потребитель является доминирующей силой, определяющей ответы на ключевые вопросы, возникающие перед любой экономической системой: как производить, сколько производить и для кого производить? В условиях рыночной экономики производственные ресурсы страны организуются на основе рыночного спроса, а не в соответствии с централизованно разработанным планом и жёстким распределением ресурсов в интересах национальных политических целей. Маркетинг, независимо от системы, в которой он осуществляется, реализует два из трёх типов полезности, запечатленных в продукте. Существуют три типа полезности - по форме, по времени и по местоположению. Иными словами, производственный процесс в сочетании с маркетинговой деятельностью обеспечивает потребителя тем, что он хочет, когда он хочет, и там, где он хочет. Существуют тысячи и тысячи продуктов и миллионы потребителей, но поскольку они потребляют не все продукты, то их транспортировка, причём тех, что нужны, и туда, куда нужно, - это огромная проблема. И она ещё более осложняется, поскольку нет центрального органа, который бы управлял каждым видом деятельности. Но маркетинг с его оперативной информационной системой способен реагировать с достаточной скоростью на любые конъюнктурные изменения обслуживаемого рынка. Путем создания полезности в результате доставки продукта к месту спроса для его своевременного предложения маркетинг создаёт так же дополнительную полезность через процесс обмена. Наиболее важный принцип рыночной экономики гласит, что высшая власть - это власть потребителя. На микроуровне рыночная система представляется иррациональной. Кажется, что в её действии нет ни малейшей логики. Но это не совсем так, если рассматривать всю систему в целом и учитывать функцию информации. Процесс коммуникации, двухсторонний: рынок сообщает потребителю о том, что есть в наличии, а тот через закупки информирует рынок о своих пристрастиях. Информация на рынке хорошо организована, и производитель узнает о желаниях потребителя, наиболее приемлемых ценах и т. д., что позволяет рационально организовать процесс производства. Очевидно также, что у маркетинга, кроме функции информации, должна быть также функция распределения продуктов, связывающая производителя и потребителя, поскольку первый не может самостоятельно распространять свои продукты. Поэтому актуальным в настоящее время является создание службы маркетинга не только на промышленных, но и на сельских предприятиях. В высокоразвитом индустриальном обществе информационная функция маркетинга связана с расходованием миллиардов долларов на то, чтобы сообщить потребителю всё возможное о предлагаемых продуктах и помочь определить ему свои потребности. Если продукт предназначен для среднего потребителя, он будет широко рекламироваться по национальному телевидению, радио или в газетах. Это нормальная практика там, где рынок весьма велик и большой процент населения может приобрести данный продукт.

     Маркетинг играет организационную роль в производственной сфере экономики. Разумеется, любая  компания или предприятие, прежде всего, должны иметь возможность производить  продукт. Но если они не организуют его маркетинг, то обречены на гибель, так как нет смысла производить  продукт, который нельзя будет продать  на рынке. При намерении выставить  на рынок новый продукт производитель  должен сделать исследование для  определения рыночного спроса и  цены, которая будет приемлема  для различных объёмов производства. Если спроектирован правильный продукт  и рынок проинформирован об этом, должно начаться непосредственное физическое распространение продукта. Всё это  входит в сферу компетенции маркетинга. Маркетинговая деятельность важна  не только для производителя, но и  для потребителя, а гак же для  правительства, поскольку на каждой стадии распространения продукта оно  может взимать налоги с тех, кто  занимается маркетингом и получает прибыль.    Маркетинговое исследование должно стремиться к минимизации риска представления продукта на рынок. Это достигается выявлением характеристик тех, кто, возможно, будет заинтересован в его приобретении. Данный процесс носит название «определение рыночных целей». Обычно исследователь рынка рассчитывает получить информацию о потенциальном покупателе, которая включает сведения о возрасте, образовании, уровне дохода, его местоположении и т. д. После выделения целевой группы определяется, какие средства коммуникации наиболее целесообразно использовать для контакта с потенциальным потребителем. Изучение, описание и моделирование экономического поведения субъектов хозяйствования в рыночной среде - задача маркетинга. 
 
 
 
 

     1.Понятие  и задачи маркетингового  исследования

     1.1 Маркетинг - его  сущность, функции  и принципы

     Слово «маркетинг» произошло от слияния  двух английских слов «market» и «getting», условно переводимых как завоевание рынка. Считается, что оно впервые  появилось в 30-х годах в США  среди фермеров, которые в условиях разразившегося экономического кризиса  столкнулись с проблемой сбыта  продукции. Экономический кризис подтолкнул к переходу от товарной ориентации к сбытовой, затем под влиянием других факторов - к рыночной, а информационная эра - к маркетинговому управлению, или управлению через маркетинг, когда хозяином положения является потребитель. Маркетинг начинается с анализа потребительского спроса с целью воплотить желания потребителя в конкретном виде продукции, к которой после завершения производства надо различными путями привлечь внимание, то есть разместить товар на рынке так, чтобы покупатель мог легко его приобрести. Таким образом, маркетинг - это вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена. Если предприятие занимается маркетинговой деятельностью, оно стремится удовлетворить потребности покупателя с выгодой для себя. Это прямо противоположно ориентации на процесс производства, когда предприятие уделяет внимание лишь изготовлению продукции, которую следует продать. Схематично различия «производственного» и «рыночного» подходов можно представить следующим образом:

• «Производственное» мышление «Рыночное» мышление
• Ориентация: Ориентация:
• товары, продукция потребители, сегменты рынка
• Средства: Средства:
• продажа, продвижение на рынок скоординированная маркетинговая
• деятельность, выработка стратегии деятельности
• Цель: Цель:
• получение прибыли путем увеличения получение прибыли путем удовлетворения
• объемов продаж запросов потребителей

     Если  предприятие принимает хозяйственные (управленческие) решения через маркетинг, оно разрабатывает свою стратегию  деятельности, в основном исходя из желаний и потребностей рынка. Это  означает, что маркетинг пронизывает  все сферы деятельности: сбыт, ценообразование, финансы, кадровую политику, организацию  производства, планирование, систему  управления персоналом, научные исследования в области технологии. Он представляет собой реально существующую форму  конкурентной борьбы за рынки сбыта. Маркетинг - это концепция управления производственно-сбытовой и научно-технической деятельностью предприятия, направленная на комплексное изучение рынка и его конъюнктуры, конкретных запросов потребителей и ориентированная на них в производстве товаров и услуг. Два основных аспекта маркетинговой деятельности - это рыночные исследования и реализация стратегии маркетинга, которые выступают, с одной стороны, как этапы процесса, а с другой - как виды. Они не только следуют друг за другом, но и осуществляются одновременно. Другими словами, предприятие проводит стратегию, принятую на основе предшествующих исследований, и одновременно продолжает проводить рыночные исследования с целью поиска новых решений на базе альтернативных вариантов. Следует иметь в виду, что в практике хозяйствования не существует универсальной формулы организации производственно-сбытовой деятельности на основе принципов и методов маркетинга. Всё зависит от особенностей производимой продукции, её предназначения и рынка сбыта, поэтому не может быть стандартных подходов к управлению производством и сбытом по всем группам товаров и услуг. Маркетинговый подход требует от каждого работника независимо от должности и специальности сопоставлять работу с требованиями рынка и стремится внести вклад в прибыльность совместной деятельности. По сути, это и есть «рыночное» мышление, когда маркетинг позволяет осуществлять целевую ориентацию и комплексность действий всех звеньев производства и сбыта. Комплексность означает, что отдельные маркетинговые действия (анализ рынка, изучение товара, определение цены, организация сбытовой сети, рекламная деятельность, прогнозирование и т. д.), взятые сами по себе, не обеспечивают желаемого эффекта. Известны попытки сосредоточения усилий только на проблеме сбыта. Они, как правило, приводят к кратковременному коммерческому успеху. Поэтому маркетинговой концепции следует подчинять все виды деятельности, и в первую очередь сбор и обработку рыночной информации. Сущность маркетинга определяется формулой: «Производить то, что безусловно находит сбыт, а не пытаться навязывать продукцию покупателю». Любое предприятие - это цепь, состоящая из множества звеньев, разрыв одного из них приводит к краху или банкротству. Рыночная ситуация меняется ежедневно, и быть на шаг впереди других - это известный в практике метод овладения ситуацией. По сути, все маркетинговые усилия и направлены на получение достоверной информации, которая нужна, чтобы проанализировать любую проблему, составить о ней чёткое представление и принять нужное решение. Концепция маркетинга рассматривает производство и сбыт как единое целое. Во главе угла - анализ рынка, а производство ориентируется на результаты этого анализа. В качестве главной цели любого вида деятельности наряду с прибылью выступает удовлетворение потребительского спроса. В своём развитии маркетинговые системы прошли ряд этапов. Так, на первом этапе, условно разделённом на три стадии (производство сырья - кустарная переработка - потребитель), произошёл переход от так называемой бартерной экономики к первой ступени индустриальной. Этот период в экономической литературе чаще всего называют «товарная ориентация» - производство товаров и услуг осуществляется без особого учёта индивидуальных потребностей и направлено на увеличение объёмов производства. Второй этап, называемый «сбытовая ориентация» или система товар - рынок, вошёл в историю как «рынок продавца». На этом этапе успех производственно - распределительной системы в большей степени зависит от массовости и масштабности продажи товаров, хотя и используются некоторые приёмы и методы воздействия на покупателей. На третьем этапе формируется более сложный тип сбытовой системы: товар - стимулирование сбыта, включая рекламу, - рынок. Он получил название «рыночная ориентация». В этот период «рынок продавца» полностью трансформируется в «рынок покупателя», то есть учитывают предпочтения, желания, вкусы, запросы покупателя. Создаётся ситуация, когда ассортимент требуемых товаров как отечественного, так я импортного производства постоянно имеется в продаже в виде предложения. В задачу продавца входит умение продать товар, что способствует увеличению объёмов сбыта. Создаётся система мер, направленная на то, чтобы заинтересовать покупателя и побудить его к покупке товара: реклама, яркая упаковка, система скидок и пр. Кроме того, постоянно проводится работа по анализу деятельности конкурентов для повышения конкурентоспособности товара. Четвёртый этап, продолжающийся в настоящее время, получил название «маркетинговое управление». В основе системы - управленческие решения по поводу того, что и как производить, где продавать, как сотрудничать в каналах сбыта. Она основана на тесной увязке интересов производства с запросами рынка, включает: изучение рынка, его анализ; научно-исследовательскую и опытно-конструкторскую работу; производство сырья; глубокую переработку сырья на базе гибких и безотходных технологий; формирование спроса и стимулирование сбыта; рынок. Эта сложнейшая система доведения товара до потребителя базируется на заранее согласованных действиях всех участников производственно-сбытовой сети или оговоренных условиях по распределению маркетинговых усилий между всеми субъектами рынка конкретного вида сырья и конечных продуктов.  

1.2 Организационная система маркетингового исследования 

     Организация маркетинговых исследований подчинена  ее целям и функциям. Она тесно связана с деятельностью маркетинговой службы, ее численностью и состав, набором функций маркетинга, степенью автономности и т.д. В маркетинговых исследованиях выделяются два типа организации:

•входящие в структуру маркетинговых фирм и входящие в их состав на

правах  исследовательских подразделений;

•маркетинговые и консалтинговые фирмы, которые являются самостоя-

тельными  субъектами, юридическими лицами.

     Организация маркетинговых исследований во многом зависят от типа и размера фирмы, характера и методов ее деятельности, ее специализации. Крупные предприятия, с широким ассортиментом продукции, многочисленными связями с поставщиками, торговыми посредниками и клиентами, финансовыми учреждениями и т.д. не могут обойтись

без крупной, глубоко структурированной и  иерархически построенной службы маркетингового исследования. Средние предприятия создают более скромную по численности, но тоже достаточно жестко структурированную службу (хотя и допускают совмещение функций). Малые фирмы редко создают самостоятельные подразделения маркетинговой службы, обычно эти обязанности возлагаются на кого-либо из работников по совместительству.

     Хотя  строгих стандартов организации  маркетинга не существует, структуры  маркетинговой службы бывают двух типов: жесткие механистические) и мягкие (организмические). Круг обязанностей работников структуры жесткого типа четко определен контрактом, в мягких структурах обязанности работников определяются примерно и подчинены обстоятельствам. Соответственно организована исследовательская деятельности маркетинга. 

     Иногда  маркетинговые исследования проводятся общими усилиями аппарата фирмы, когда  программы исследования распределяются по различным отделам службы маркетинга: сбыта, транспорта, финансов, бухгалтерии  и т.д. Отдел маркетинговых исследований должен координировать и обобщать эту  работу в той части, в какой  это касается исследовательской  деятельности. В условиях интеграции товародвижения (например, функционирования вертикальной маркетинговой системы) один из участников канала товародвижения проводит исследование в расчете  на других участников, а они, в свою очередь, обмениваются информацией, которой располагают.

     Информационно-аналитическое  подразделение маркетинга — группа специалистов в составе маркетинговой  службы, обладающие знаниями и опытом в сборе, обработке и анализе  маркетинговой информации на базе современной  компьютерной технологии.

     Однако  во многих случаях даже крупным предприятиям невыгодно самостоятельно проводить крупное исследование, требующее участия высококвалифицированных специалистов, специальной вычислительной техники (программ для ЭВМ), проведения масштабных опросов и т.п. Сложные маркетинговые исследования целесообразно проводить с помощью специализированных маркетинговых или консалтинговых фирм, работающих на коммерческой основе (иногда такие фирмы самостоятельно или по совместительству занимаются рекламной деятельностью). Кроме того, к проведению маркетинговых исследований можно привлекать научные учреждения, а также средние специальные и высшие учебные заведения. Маркетинговыми исследованиями также занимаются некоторые государственные и общественные организации. Кроме того, необходимую фирмам микро- и макро информацию о рынке маркетинговые службы могут приобретать у некоторых государственных органов (в частности у Госкомстата) и частных компаний.

     Преимущество  передачи функции маркетингового исследования специализированным фирмам заключаются в следующем:

•во-первых, нет необходимости создавать достаточно многочисленный коллектив специалистов, владеющих приемами сбора информации, эконометрического и статистического анализа, обеспечивать их необходимым оборудованием, в

том числе  сложной компьютерной техникой, а  использовать их лишь по мере

необходимости;

•во-вторых, специализированные фирмы имеют опыт исследовательской деятельности в конкретной области маркетинга, необходимые связи и т.п.;

•в-третьих, многие такие фирмы располагают панелями для проведения специальных выборочных обследований, а также специалистами-интервьюерами, банками программ (моделей) и т.д.

     Маркетинговые исследования рода могут выполняться  как по заказу и по программе предприятия-заказчика  на коммерческих условиях, так и  самостоятельно маркетинговой фирмой по стандартной программе, рассчитанной на некоторые категории предприятий. Результаты таких исследований продаются  всем желающим. Иногда маркетинговая  фирма продает методологию исследования, алгоритмы и прикладные программы.

     Итоги исследования, его методология, рекомендации и т.п., продаваемые пользователям, представляют собой особый товар — интеллектуальный продукт, пользующийся определенным спросом. Сфера подобной деятельности представляет собой специализированный сегмент рынка информационного продукта.

     Успех маркетингового исследования в известной  мере зависит от организации маркетинговой  службы, по существу от человеческого  фактора. Квалификация работников, их опыт, знание ими рынка во многом предопределяют качество исследования. Но не в меньшей мере эти результаты зависят от оснащенности маркетинговой службы, от степе-

ни ее компьютеризации, наличия средств  связи и т.п. Наконец, на результаты и эффективность маркетингового исследования влияют отношения внутри группы: ее иерархия, коммуникативные  связи, взаимовыручка, поддержка и  сотрудничество (или их антиподы: подсиживание, интриги, доносительство и т.п.). Естественно, рабочая обстановка и производительность напрямую связаны с микроклиматом в коллективе. Важная роль в обеспечении результативности деятельности маркетинговой службы во многом предопределяется тем, кто ее возглавляет, ее менеджером и координатором. Возможны три варианта организации информационно-аналитической деятельности.

•Первый вариант. Специализированной маркетинговой службы не существует.

Сбором  информации и ее оценкой занимаются все подразделения фирмы, к

сфере деятельности которых относится маркетинг.

•Второй вариант. На фирме существует локализованная служба маркетинга,

организованная  по матричному или функциональному принципу. Каждое подразделение в рамках своей компетенции собирает и анализирует информацию, а выводы и рекомендации представляют руководителю / координатору.

•Третий вариант. Большой объем исследовательской работы обусловил создание в рамках маркетинговой службы самостоятельное подразделение маркетинговых исследований, которое комплектуется специалистами, оснащается компьютерной и прочей оргтехникой и строится таким образом, чтобы обеспечить все этапы маркетингового исследования.

Сложная маркетинговая деятельность, широкий  диапазон функций, выполняемых службой маркетинга, многосторонние прямые и обратные связи и т.п. предъявляют серьезные требования к организации управленческого аппарата информационно – аналитических подразделений маркетинговой службы, т.е. требует создания определенных властно-иерархических структур, находящихся в отношениях соподчиненности и координации, разделения маркетинг - менеджмента и информационно-аналитических функций. В этом отношении деятельность маркетинговой службы базируется на принципах менеджмента.

     К ним относятся:

•научность, т.е. соблюдение требований теории менеджмента;

•мобильность, т.е. неотложное исполнение принятых решений, проведение исследований в строго установленные сроки;

•гибкость, т.е. способность в случаях необходимости оперативно изменять сферу изучения, расставлять акценты на разных направлениях исследования в соответствии с изменением рыночной ситуации;

•маневренность, т.е. умение адекватно реагировать на неопределенность внешней среды, адаптироваться к постоянной изменчивости условий, действию случайных факторов, находить слабые места конкурента, определять приоритеты исследования и т.д.;

•настойчивость, т.е. неуклонное проведение в жизнь намеченных планов, получение необходимой информации во что бы то ни стало;

•демократичность, т.е. сочетание дружеских, благосклонных отношений между начальниками и подчиненными информационно-аналитического подразделения службы маркетинга с жесткой требовательностью и контролем исполнительской дисциплины. К понятию демократичности можно отнести формирование системы материального и морального поощрения работников, воспитание у них чувство лояльности к «своему» предприятию, выработка у работников чувства ответственности и гордости за свое предприятие, обеспечение благоприятного делового климата. Нельзя жалеть инвестиций в «человеческий фактор».

     Коммерческий  успех, или, наоборот, провал фирмы на рынке в значительной мере зависит от эффективности маркетинговых исследований. В свою очередь, эффективность маркетингового исследования в большой мере обусловлена квалификацией и подготовленностью персонала. Принятие решений, последовательное и умелое претворение их в жизнь требует информационно-аналитического обеспечения. К специалистам, занимающимся информационно-аналитической деятельностью, предъявляются особо высокие требования. Они должны обладать высокой квалификацией и обязаны:

•досконально знать теорию и практику маркетинга, все его приемы и формы

деятельности;

•постоянно быть в курсе рыночной ситуации;

•уметь собирать информацию и владеть приемами ее обработки;

•работать на компьютере с прикладными пакетами программ;

•знать статистику, эконометрику, основы социометрии и квалиметрии;

•уметь делать и излагать выводы, полученные в результате анализа данных, и

составлять  обоснованные рекомендации;

•отвечать за свои оценки и прогнозы. Результат маркетингового исследования, его продукт, как правило, предназначен для купли-продажи.    Это означает, что данный интеллектуальный продукт, представляющий собой исследовательский процесс, обладает всеми признаками товара. Он продается и покупается (как в целом, так и его отдельные элементы).   Следовательно, маркетинговое исследование является интеллектуальным товаром, которому присущи такие категории как спрос и предложение. Маркетинговое исследование, как и всякий товар, имеет свою цену. В последние годы спрос на этот интеллектуальный товар годы имеет тенденцию к постоянному росту. Маркетинговое исследование — интеллектуальный товар. Маркетинговые фирмы на коммерческой основе выполняют для своих клиентов широкий круг работ. Например, по заказу частной корпорации или государственного учреждения, иногда по собственной инициативе, маркетинговая фирма:

•разрабатывает стратегию маркетинга;

•осуществляет анализ деловой активности и позиционирование товаров;

•оценивает и прогнозирует емкость рынка;

•выполняет анализ рыночных сегментов и их привлекательности;

•тестирует рынок и степень его новизны;

•оценивает ситуацию на конкурентном рынке;

•анализирует эффективность рекламы;

•осуществляет контроллинг;

•оказывает услуги по выбору целевого рынка и выполняет многие другие маркетинговые операции.

     В специализированных маркетинговых  компаниях выделяются три типа продажи результатов исследовательской деятельности:

•фирмы, которые работают самостоятельно и независимо от пользователей их информационного продукта; они сами собирают сведения о рынках, потребителях, товарах, производственных и торговых предприятиях, после чего продают эту информацию любому клиенту по коммерческим расценкам;

•фирмы, выполняющие конкретные исследования или разрабатывающие методологию исследования по заказу клиентов (клиент может участвовать в разработке собранных материалов; результаты исследования становятся собственностью клиента);

•узкоспециализированные фирмы, которые выполняют определенную часть исследования, например, проводят единовременные опросы или осуществляют разовый пробный маркетинг по поручению клиентов.

     Таким образом, информационно-аналитическое  управление службы маркетинга предприятия вынуждено налаживать две системы коммуникативных связей: внутреннюю, с подразделениями собственной фирмы и внешнюю, с учреждениями и предприятиями, которые готовы на условиях, которые устраивают обе стороны, к обмену информацией

или продаже  информации. Эти связи можно классифицировать следующим образом:

•связь с собственным руководством (распоряжения, планы, отчеты, рекомендации и т.п.);

•связь с другими подразделениями фирмы (обмен информацией, координация действий, увязка разделов плана и т.п.);

•связи и отношения с производственными и торгово-сбытовыми подразделениями (предприятиями) собственной фирмы (участие в разработке и выведении товара на рынок, т.е. информационно-аналитическое обеспечение составления производственной и торгово-сбытовой программ, ценообразования, торгового процесса);

•связи и отношения с поставщиками, дистрибьюторами и клиентами (информационно-аналитическое обеспечение заключения сделок, действий по отгрузке, поставке и продаже товаров, рекламной деятельности, взаимный обмен информацией между производителями и торговыми посредниками и т.п.);

•покупка информации у Госкомстата, других организаций, а также заказная информация от маркетинговых и консалтинговых фирм. 

1.3. Организационная структура маркетингового исследования