СУРГУТСКИЙ  ИНСТИТУТ МИРОВОЙ  ЭКОНОМИКИ И БИЗНЕСА  «ПЛАНЕТА»

 
 
 
 
 
 
 

     Контрольная работа

     по  дисциплине «Антикризисное управление»

     на  тему: Основные черты антикризисного управления

                   

 
 

                                                          Выполнил: студентка 6 курса

                                        Заочного отделения

                                                                  спец. «Менеджмент организации»

                                Смирнова Е.В.

                                                  Проверил: Майстер В.А.

 
 
 
 
 
 
 
 

     Сургут

     2011

 

      Содержание

 

1. Возможность, необходимость и проблематика антикризисного управления…………………………………………………………..…………………………3

2. Признаки и особенности антикризисного управления 6

3. Сущность и эффективность антикризисного управления 9

3.1. Управляемые и неуправляемые процессы антикризисного развития…….9

3.2. Проблематика антикризисного управления………………………………12

3.3. Сущность антикризисного управления……………………………………13

3.4. Эффективность антикризисного управления……………………………..15

4. Стратегия и тактика антикризисного управления…………………………. 22

4.1. Антикризисная маркетинговая  стратегия 22

4.2. Антикризисная производственная  стратегия 25

4.3. Антикризисная кадровая / управленческая стратегия 27

4.4. Антикризисная финансовая  стратегия 29

Список литературы………………………………………….…………………..33

 

                1. Возможность, необходимость и проблематика  антикризисного управления

 

       Опасность кризиса существует  всегда: в управлении всегда существует  риск цикличного развития социально-экономической системы, изменения соотношения управляемых и неуправляемых процессов.

     Управление  социально-экономической системой в определенной мере всегда должно быть антикризисным.

     Антикризисное управление — это управление, определенным образом предвидящее опасность кризиса, предусматривающее анализ его симптомов, меры по снижению отрицательных последствий кризиса и использования его факторов для последующего развития.

     Возможность антикризисного управления определяется в первую очередь человеческим фактором, потенциалом активного и решительного поведения человека в условиях кризиса, его заинтересованностью в преодолении кризисов, пониманием истоков и природы кризиса, закономерностей его протекания. Осознанная деятельность человека позволяет искать и находить пути выхода из критических ситуаций, концентрировать усилия на решении наиболее сложных проблем, использовать накопленный опыт преодоления кризисов, приспосабливаться к возникающим ситуациям.

     Кроме того, возможность антикризисного управления определяется и знанием циклического характера развития социально-экономических систем. Это позволяет предвидеть ситуации кризиса и готовиться к ним. Наиболее опасными являются неожиданные кризисы.

     Необходимость антикризисного управления отражает потребности преодоления и разрешения кризиса, возможного смягчения его последствий. Это естественная потребность человека и организации. Реализовывать ее можно только посредством специальных механизмов антикризисного управления, которые следует создавать и совершенствовать.

     Необходимость антикризисного управления обусловлена  также и целями развития. Например, возникновение кризисных ситуаций в экологии, грозящих существованию  человека, его здоровью, заставляют искать и находить новые средства антикризисного управления, к которому относится и принятие решений об изменении технологии. Так, атомная энергетика — это область деятельности с повышенной опасностью кризисных ситуаций. И здесь главное в антикризисном управлении — необходимость повышения профессионализма технического персонала, укрепления дисциплины, организация разработки новых и более безопасных технологий. Все это проблемы управления. Решение технических проблем также начинается с управления.

     В экономическом антикризисном управлении тоже возникает необходимость поиска — типов диверсификации производства, конверсии.

     Проблематика  антикризисного управления обширна  и разнообразна; ее можно разделить на четыре группы.

     Первая  группа — проблемы распознавания предкризисных ситуаций. Это не простое дело - своевременно увидеть наступление кризиса, обнаружить его первые признаки, понять его характер. От этого зависит возможное предотвращение кризиса. Но не только от этого. Механизмы предотвращения кризиса надо построить и запустить в действие. И это тоже проблема управления.

     Но  не все кризисы можно предотвратить, многие из них надо пережить, преодолеть. И это достигается посредством управления. Оно решает проблемы жизнедеятельности организации в период кризиса, способствует выходу из кризиса и ликвидации его последствий.

     Вторая  группа проблем антикризисного управления связана с ключевыми сферами жизнедеятельности организации. Это, прежде всего методологические проблемы ее жизнедеятельности. В процессах их решения формулируются миссия и цель управления, определяются пути, средства и методы управления в условиях кризисной ситуации. Эта группа включает комплекс проблем финансово-экономического характера. Например, в экономическом антикризисном управлении возникает необходимость определения типов диверсификации производства или проведения конверсии, что требует дополнительных ресурсов, поиска источников финансирования. Существуют также проблемы организационного и правового содержания, социально-психологические проблемы.

     Проблематику  антикризисного управления можно представить  и в диверсификации технологий управления (третья группа проблем). Она включает в самом общем виде проблемы прогнозирования кризисов и вариантов поведения социально-экономической системы в кризисном состоянии, проблемы поиска необходимой информации и разработки управленческих решений. Проблемы анализа и оценки кризисных ситуаций также имеют большое значение. Здесь существует множество ограничений по времени, квалификации персонала, недостаточности информации и др. К этой же группе можно отнести и проблемы разработки инновационных стратегий, которые способствуют выводу организации из кризиса.

     Четвертая группа проблем включает конфликтологию и селекцию персонала, которые всегда сопровождают кризисные ситуации, инвестирование антикризисных мер, проблемы банкротства и санации предприятий.

     Состав  типичных проблем антикризисного управления подчеркивает, что оно является особым типом управления, обладающим как общими для управления чертами, так и специфическими характеристиками.

 

      2. Признаки  и особенности  антикризисного управления

 

     Управление  осуществляется в социально-экономической  системе, которая представляет собой объект управления. Одной из характеристик управления является его предмет. В обобщенном представлении предметом управления всегда является деятельность человека. Но эта деятельность состоит из множества проблем, которые так или иначе разрешаются самой этой деятельностью или в процессе ее. Поэтому предмет управления можно дифференцировать по совокупности его проблематики. Именно таким образом выделяется стратегическое управление, экологический менеджмент и др.

     Антикризисное управление имеет предмет воздействия  — факторы кризиса, т.е. все проявления неумеренного совокупного обострения противоречий, вызывающих опасность крайнего его проявления, наступления кризиса. Факторы кризиса могут быть предполагаемыми и реальными.

     Любое управление в определенной мере должно быть антикризисным или становится антикризисным по мере вступления организации в полосу кризисного развития. Игнорирование этого положения имеет отрицательные последствия, а его учет способствует безболезненному прохождению кризисных ситуаций.

       Суть антикризисного управления выражается в следующих положениях:

     а) кризисы можно предвидеть, ожидать  и вызывать;

     б) кризисы в определенной мере можно  ускорять, предварять, отодвигать;

     в) к кризисам можно и необходимо готовиться;

     г) кризисы можно смягчать;

     д) управление в условиях кризиса требует  особых подходов, специальных знаний, опыта и искусства;

     е) кризисные процессы могут быть до определенного предела управляемыми;

     ж) управление процессами выхода из кризиса  способно ускорять эти процессы и  минимизировать их последствия.

     Кризисы различны, и управление ими также  может быть различным. Это многообразие проявляется в системе и процессах  управления (алгоритмах разработки управленческих решений) и особенно в механизме  управления. Не все средства воздействия  дают необходимый эффект в предкризисной  ситуации.

     Система антикризисного управления должна обладать особыми свойствами:

     •   гибкость и адаптивность, которые  чаще всего присущи матричным системам управления;

     • склонность к усилению неформального  управления, мотивация энтузиазма, терпения, уверенности;

     • диверсификация управления, поиск наиболее приемлемых типологических признаков эффективного управления в сложных ситуациях;

     • снижение централизма для обеспечения  своевременного ситуационного реагирования на возникающие проблемы;

     •  усиление интеграционных процессов, позволяющих  концентрировать усилия и более эффективно использовать потенциал компетенции.

     Антикризисное управление имеет особенности и  в части его технологий:

     •   мобильность и динамичность в  использовании ресурсов, проведении изменений и преобразований, реализации инновационных программ;

     • осуществление програмно-целевых  подходов в технологиях разработки и реализации управленческих решений;

               •  повышенная чувствительность  к фактору времени в процессах  управления, осуществлению своевременных  действий по динамике ситуаций;

     • усиление внимания к предварительным  и последующим оценкам управленческих решений и выбору альтернатив поведения и деятельности;

     • использование антикризисного критерия качества управленческих решений при их разработке и реализации.

     Механизм  управления, характеризующий средства воздействия, также имеет свои особенности. Не всегда обычные средства воздействия дают необходимый эффект в предкризисной или кризисной ситуации.

     В механизме антикризисного управления приоритеты должны быть отданы:

     •  мотивированию, ориентированному на антикризисные  меры, экономии ресурсов, избежанию  ошибок, осторожности, глубокому анализу  ситуаций, профессионализму и пр.;

     •   установкам на оптимизм и уверенность, социально-психологическую стабильность деятельности;

     •   интеграции по ценностям профессионализма и компетентности;

     •   инициативности в решении проблем  и поиску наилучших вариантов развития;

     • корпоративности, взаимоприемлемости, поиску и поддержке инноваций.

     Все это в совокупности должно найти  отражение в стиле управления, который надо понимать не только как характеристику деятельности менеджера, но и как обобщенную характеристику всего управления. Стиль антикризисного управления должен характеризоваться профессиональным доверием, целеустремленностью, исследовательским подходом, самоорганизацией, принятием ответственности.

 

      3. Сущность и эффективность антикризисного управления

3.1. Управляемые и  неуправляемые процессы  антикризисного развития

 

     Все процессы, которые происходят в организации, можно разделить на управляемые  и неуправляемые. Управляемые процессы поддаются изменению в определенном направлении при сознательном воздействии  на них. Направленность и характер неуправляемых  процессов невозможно изменить по тем  или иным причинам, они протекают  по собственным законам; в результате этих процессов все равно случится то, что должно случиться.

     Управляемые и неуправляемые процессы находятся  в определенном соотношении, что  отражает совершенство и искусство  управления. Управляемые процессы при  определенных условиях могут стать  неуправляемыми, и наоборот. Преобладание неуправляемых процессов ведет  к анархии и кризисам, а превалирование управляемых процессов зависит  от эффективности управления и в  определенных условиях тоже ведет к  кризисным ситуациям. Так, чрезмерный бюрократизм рождает социальную напряженность, конфликтные ситуации. Ранее часто использовался термин «заорганизованность», который характеризует  стремление всем и всячески управлять, даже в тех случаях, когда в  этом нет реальной необходимости.

     Помимо  того, что управляемые процессы отражают лишь часть всех процессов функционирования и развития организации, они имеют  меру управления, т. е. являются управляемыми до определенной степени. Так, хороший  и четкий исполнитель не будет  выполнять распоряжений, идущих в  разрез со здравым смыслом или  юридическим законом. Следовательно, можно сделать вывод: не все процессы могут быть (и являются) управляемыми, а управляемые процессы не могут  быть абсолютно управляемыми. Это  положение имеет прямое отношение  к антикризисному развитию и управлению им.

     К кризису может приводить невидение  тех процессов, которыми можно управлять  и которые надо умело направлять. Если этого не делать, они могут  превратиться в стихийные. Кризис может возникнуть и в случае стремления управлять неуправляемыми процессами, когда нет механизмов управления.

     Антикризисное развитие — это управляемый процесс  предотвращения или преодоления  кризиса, отвечающий целям организации соответствующий объективным тенденциям ее развития.

     Известно, что многие процессы развития характеризуются нарастающей сложностью организации. Так происходит с производством, экономикой, социальной сферой. Усложняющаяся технология изготовления продукта, его разнообразие и функциональное назначение приводят к усложнению экономических связей, все большему разнообразию интересов человека. Это определяется образованием, урбанизацией жизни, социодинамикой культуры и другими факторами.

 

     Процессы  развития цикличны, и возрастание  сложности происходит по логистической  кривой. Она характеризует этапы  возникновения предпосылок, проявление процессов усложнения, исчерпание сложившейся  основы и накопление потенциала дальнейших изменений.

     Логистическая кривая отражает четыре этапа развития (рис. 1). Так развивается не только организация, производство или фирма  — таким же образом происходит и развитие управления. Ведь управление является частью социально-экономической  системы и обладает всеми ее признаками. Однако развитие управления происходит по «сдвинутой» логистической кривой. Это отражает его статус, его соотносительность  с тенденциями развития социально-экономической  системы, его возможность и ограниченность реагирования на процессы изменений  в социально-экономической системе  в целом.

     

     Рис. 1. Развитие управления в процессах развития производства:

 

     1 — простое управление; 2 — управление  в условиях нарастающей сложности  производства; 3 — управление, адаптированное  к соответствующей сложности  производства; 4 — управление, не  соответствующее сложности производства (кризис управления)

     Первый  этап развития — это простое управление, обозримое по всем своим характеристикам  и связям, не требующее больших  затрат на обеспечение его эффективности, не отличающееся многообразием своего функционального содержания, предполагающее элементарные организационные формы.

     Второй  этап — управление в условиях нарастающей  сложности производства, которое  в своем развитии должно опережать  развитие производства. Только в этом случае оно может быть эффективным. Это потребует реконструкции  управления, что, естественно, повлечет за собой усложнение в функциональном, организационном, мотивационном, информационном отношении, а также профессионализацию управления.

     Третий  этап — управление, адаптированное к соответствующей сложности  производства. Оно может стимулировать  ускоренное развитие производства и  способствовать дальнейшему повышению  его сложности. Это управление ярко выраженного инновационного типа, но быстро исчерпывающее свой инновационный потенциал.

     Четвертый этап — замедление развития управления при достаточно высоких темпах развития производства. Здесь возможно возникновение  нового несоответствия сложности производства и управления, нарушения соотносительности  управляющей и управляемой систем. Это уже опасность кризиса  управления, а вслед за ним всей управляемой системы.

     Антикризисное управление в этом ракурсе его  анализа выглядит как максимальное сближение ветвей логистических  кривых на начальных и заключительных этапах цикла развития производства и управления и как максимальное опережение тенденции развития управления относительно тенденции развития производства на срединных этапах проявления этих тенденций.

 

3.2. Проблематика антикризисного  управления

 

     Как уже указывалось, опасность кризиса  существует всегда: в управлении всегда есть риск цикличного развития социально-экономической  системы, изменения соотношения  управляемых и неуправляемых  процессов.

     Управление  социально-экономической системой в определенной мере всегда должно быть антикризисным.

     Антикризисное управление — это управление, определенным образом предвидящее опасность  кризиса, предусматривающее анализ его симптомов, меры по снижению отрицательных  последствий кризиса и использования  его факторов для последующего развития.

     Возможность антикризисного управления определяется в первую очередь человеческим фактором, потенциалом активного и решительного поведения человека в условиях кризиса, его заинтересованностью в преодолении  кризисов, пониманием истоков и природы  кризиса, закономерностей его протекания. Осознанная деятельность человека позволяет искать и находить пути выхода из критических ситуаций, концентрировать усилия на решении наиболее сложных проблем, использовать накопленный опыт преодоления кризисов, приспосабливаться к возникающим ситуациям.

     Кроме того, возможность антикризисного управления определяется и знанием циклического характера развития социально-экономических  систем. Это позволяет предвидеть ситуации кризиса и готовиться к  ним. Наиболее опасными являются неожиданные  кризисы.

     Необходимость антикризисного управления отражает потребности  преодоления и разрешения кризиса, возможного смягчения его последствий. Это естественная потребность человека и организации. Реализовывать ее можно только посредством специальных  механизмов антикризисного управления, которые следует создавать и  совершенствовать.

     Необходимость антикризисного управления обусловлена  также и целями развития. Например, возникновение кризисных ситуаций в экологии, грозящих существованию  человека, его здоровью, заставляют искать и находить новые средства антикризисного управления, к которому относится и принятие решений  об изменении технологии. Так, атомная  энергетика — это область деятельности с повышенной опасностью кризисных  ситуаций. И здесь главное в  антикризисном управлении — необходимость  повышения профессионализма технического персонала, укрепления дисциплины, разработки новых и более безопасных технологий. Все это проблемы управления. Решение  технических проблем также начинается с управления.

 

3.3. Сущность антикризисного  управления

 

     Управление  осуществляется в социально-экономической  системе, которая представляет собой  объект управления. Одной из характеристик  управления является его предмет. В  обобщенном представлении предметом  управления всегда является деятельность человека. Но эта деятельность состоит  из множества проблем, которые так  или иначе разрешаются самой  этой деятельностью или в процессе ее. Поэтому предмет управления можно дифференцировать по совокупности его проблематики. Именно так выделяется стратегическое управление, экологический менеджмент и др.

     Антикризисное управление имеет предмет воздействия  — факторы кризиса, т. е. все проявления неумеренного совокупного обострения противоречий, вызывающих опасность  крайнего его проявления, наступления  кризиса. Факторы кризиса могут  быть предполагаемыми и реальными.

     Любое управление в определенной мере должно быть антикризисным или становится таковым по мере вступления организации  в полосу кризисного развития. Игнорирование  этого положения имеет отрицательные  последствия, а его учет способствует безболезненному прохождению кризисных  ситуаций.

     Суть  антикризисного управления выражается в следующих положениях:

- кризисы можно предвидеть, ожидать и вызывать;

- кризисы в определенной мере можно ускорять, предварять, отодвигать;

- к кризисам можно и необходимо готовиться;

- кризисы  можно смягчать;

- управление в условиях кризиса требует особых подходов, специальных  

   знаний, опыта и искусства;

- кризисные процессы могут быть до определенного предела управляемыми;

- управление процессами выхода из кризиса способно ускорять эти процессы

   и минимизировать их последствия.

     Кризисы различны, и управление ими также  может быть различным. Это многообразие проявляется в системе и процессах  управления (алгоритмах разработки управленческих решений) и особенно в механизме  управления. Не все средства воздействия  дают необходимый эффект в предкризисной  или кризисной ситуации.

Система антикризисного управления должна обладать особыми свойствами:

- гибкость и адаптивность, которые чаще всего присущи матричным     системам управления;

- склонность к усилению неформального управления, мотивация энтузиазма, терпения, уверенности;

- диверсификация управления, поиск наиболее приемлемых типологических признаков эффективного управления в сложных ситуациях;

- снижение централизма для обеспечения своевременного ситуационного реагирования на возникающие проблемы;

- усиление интеграционных процессов, позволяющих концентрировать усилия и более эффективно использовать потенциал компетенции.

     Антикризисное управление имеет особенности и  в плане его технологий:

- мобильность и динамичность в использовании ресурсов, проведении изменений и преобразований, реализации инновационных программ;

- осуществление программно-целевых подходов в технологиях разработки и реализации управленческих решений;

- повышенная чувствительность к фактору времени в процессах управления, осуществлению своевременных действий по динамике ситуаций;