Отношение к труду как фактор повышения его эффективности

Отношение к труду  как фактор повышения его эффективности

 

 

Содержание

 

Введение 3

1. Сущность  и значение отношения к труду 5

1.1. Сущность, структура и показатели отношения  к труду 5

Уровни отношения  к труду 5

Показатели  отношения к труду 6

Элементы  отношения к труду 7

Типы отношения  к труду 10

1.2. Факторы,  определяющие отношение к труду 10

Объективные факторы 13

Субъективные  факторы 18

1.3 Влияние отношения к труду на результаты трудовой деятельности и развитие трудового потенциала организации 22

2. Анализ  отношения к труду работников  организации 27

2.1. Характеристика  исследуемой организации - общества  с ограниченной ответственностью  «ТД Фрегат» 27

2.2 Типы и показатели отношения к труду в организации 29

2.3. Факторы,  определяющие отношение к труду  в организации 34

3. Выводы  и предложения 45

3.1. Общие  выводы по результатам анализа  отношения к труду 45

3.2. Пути совершенствования  отношения к труду в организации 45

Заключение 51

Список используемых источников 53

Приложение 54

 

 

Введение

При определенных условиях в современном производстве человек  все еще должен выполнять роль технологического оператора, простого исполнителя такой трудовой функции, которая принадлежит ему как  агенту производственной системы. Однако, обладая волей и сознанием, человек  не относится к трудовой функции, как механический исполнитель. Провал тейлористских экспериментов был  наиболее значительным подтверждением этого пункта. Промышленная социология в настоящее время исходит  из теоретического признания особого  отношения человека к своей деятельности, формулируя актуальную проблему отношения  к труду.

Отношение к труду как  социологическая проблема в условиях промышленного предприятия получает более строгое решение на основе дифференцированного анализа факторов трудовой деятельности. Но до этого следует ясно себе представлять, взаимосвязь каких общественных явлений называют отношением к труду.

Человек живет в обществе, а оно устроено так, что базируется на общественно организованном производстве. В любом обществе к человеку предъявляются  в качестве условий его участия  в производстве определённые требования. Среди них: регламент труда, объём  производственных функций, глубина  знаний, степень умения, мера ответственности  и др. С этими требованиями человек  может сопоставить и вынужден сопоставлять свои реальные способности  к труду.

Одновременно с этим общество формирует, выдвигает и заинтересовывающие условия, стимулы, задача которых –  привлечь работника к производству, побудить его к выполнению общественных требований к результативности и  качеству труда, к активному участию  в производстве. В свою очередь, человек  оценивает стимулы, сопоставляя  их с кругом и объёмом своих  потребностей.

Следовательно, человек, осознавая  свое место в созидательной деятельности общества, формирует субъектное отношение  к кругу совершенно объективных обстоятельств, в которых взаимодействуют его способности и потребности, общественные требования, интересы и возможности. Таков, если можно так выразиться, механизм формирования отношения к труду. Это отношение обусловливает характер поведения человека в сфере трудовой жизнедеятельности и проявляется в тех или иных формах и степени индивидуальной трудовой активности.

Цель изучения отношения  к труду – это выявление  механизма его формирования и  управления им. Наиболее значимыми моментами при этом являются изучение факторов, формирующих отношение к труду, и выявление степени его воздействия на производственные показатели работника. На поведение человека в труде, формирование его отношения к труду влияет множество факторов. Они стимулируют или сдерживают увеличение трудовых усилий, использование трудящимися своих знаний и опыта, умственных и физических способностей.

Целью данной курсовой работы является исследование отношения к  труду как к фактору повышения его эффективности.

Предмет исследования –  показатели отношения к труду  и факторы, определяющие отношение  к труду.

Объект исследования –  общество с ограниченной ответственностью «ТД Фрегат».

Задачи исследования:

• изучить сущность, структуру и показатели отношения к труду;
• изучить факторы, влияющие на отношение к труду;
• проанализировать отношение к труду работников ООО «ТД Фрегат»;
• определить пути совершенствования отношения к труду работников в ООО «ТД Фрегат».

 

1. Сущность и  значение отношения к труду

1.1. Сущность, структура  и показатели отношения к труду

Отношение к труду может быть положительным, отрицательным и индифферентным. Оно оказывает огромное воздействие на развитие производства и всю систему производственных отношений. Суть отношения к труду заключается в реализации того или иного трудового потенциала работника под влиянием осознанных потребностей и сформировавшейся заинтересованности.

Отношение к труду характеризует стремление (или отсутствие его) человека максимально проявить свои физические и духовные силы, использовать свои знания и опыт, способности для достижения определенных количественных и качественных результатов [1, c. 157-158].

Уровни  отношения к труду

При изучении отношения к  труду необходимо учитывать три  уровня этого отношения: 1) отношение  к труду вообще; 2) отношение к  профессии; 3) отношение к работе в данных конкретных производственных условиях.

На первом уровне отношения  в качестве определяющих действуют  факторы, наиболее общие для совокупности рабочих, т.е. отношение к труду  обусловлено всей совокупностью  общественных отношений, главным образом, социально-экономической природой общества, системой общественного разделения труда.

Что касается второго уровня – отношения к профессии, здесь  наряду с общими социальными факторами  отношение к труду во многом определяется совокупностью объективных возможностей развития личности в данном конкретном виде трудовой деятельности, т.е. зависит  от функционального содержания труда  по данной профессии, а также от индивидуальных особенностей рабочего, от его склонностей, профессиональных ориентаций и т.д.

Отношение к работе в данных конкретных производственных условиях (третий уровень отношения к труду) есть выражение частной модификации  общих социально-экономических и производственных условий в пределах особенностей конкретного участка работы (завода, цеха) и зависит от условий труда, организации производственного процесса, формы и размера оплаты и многих других переменных, присущих данному конкретному участку работы [3, c. 97-98].

Показатели  отношения к труду

В связи с анализом содержания труда особое значение имеет отношение  к реально выполняемому труду. Многие исследователи предупреждают о  необходимости различать факторы, определяющие отношение к труду, от признаков самого этого отношения. Это значит в частности, что содержание труда является фактором, определяющим отношение к труду, но не его признаком [6, c. 43].

Каковы же признаки данного  явления? В книге «Человек и его  работа» предлагается следующая  схема признаков или показателей  отношения к труду по объективным  и субъективным данным.

А. Объективные  показатели отношения к труду

а) степень ответственности  и добросовестности в работе, означающая количество и качество выпускаемой  продукции и уровень ответственности  отношения к производственным заданиям;

б) степень трудовой инициативы рабочего, выявляемая как забота его  об общественном производстве в соответствии с характером социалистических производственных отношений;

в) уровень дисциплинированности рабочего, выявляемый негативно через  административные и общественные порицания.

Б. Субъективные показатели отношения к труду

а) понимание общественной значимости труда, которая определяется как оценка работы с точки зрения ее полезности для общества, содержательности труда и приносимого им заработка;

б) степень общей удовлетворенности  работой, состоящая в оценке привлекательности  выполняемой работы с учетом конкретных производственных условий;

в)  степень удовлетворенности  специальностью;

г) структура мотивов трудовой деятельности, которая выражается в  отношении к различным характеристикам  выполняемой работы и специальности [6, c. 43].

Терминология, которая используется в этой схеме, требует разъяснений. Основная сложность состоит в  неопределенности и эмпирической многозначности таких понятий (или качество), как  ответственность, инициативность и  др.; предложенные решения ещё не дают оснований считать, что при  оценке этих качеств не допускались  субъективные отклонения. Если оценка ответственности измеряется по количеству ответов на вопрос: «Можно или нельзя доверять ответственную работу?», то очевидно, что среди объектов изучения должны быть не только те, кто оценивается, но и те, кто оценивает. Кроме того, следует определить содержание и  прийти к однозначному пониманию  термина «ответственная работа»  в особенности потому, что существует социальная установка каждую работу считать ответственной. В противном  случае должны быть найдены какие-то другие способы измерения.

Тем не менее, учитывая эти  моменты, данная схема остается наиболее разработанной и наиболее близкой  к реальным условиям, а методика, предложенная для обработки материалов по этой схеме, пока что наиболее совершенной [5, с. 96-97].

Элементы  отношения к труду

Отношение к труду проявляется  в поведении, мотивации и оценке  труда.

Отношение к труду –  сложное социальное явление, оно  представляет собой единство трех элементов: 1) мотивов и ориентаций трудового  поведения; 2) реального или фактического трудового поведения; 3) оценку работниками  трудовой ситуации – вербального  поведения. Первый, мотивационный, элемент отношения к труду связан с трудовыми мотивами и установками, которыми руководствуется работник в трудовой деятельности. Они являются побудителями трудового поведения и в совокупности образуют мотивационное ядро.

                                                      Отношение к трудy [1, с. 157]                                        

                              Внешнее                                                                      Внутреннее

 

               Трудовое поведение                                      Мотивация                  Оценка труда

 

 

            Социальная  активность                               мотивы      установки

 

                                                                                                                      условия    оплата и     содер-

     Трудовая          Обществ.-         Познава-                                                             нормиро-   жание                                                                           

                                полит.               тельно-                                                               вание          труда                                     

     Выполне-          актив-               творчес-                                                                труда

     ние произ-        ность                 кая актив-

     водствен-                                     ность

     ных зада-                                                  

     ний                   Обществ.-                                                                                                                                      

                               полит.               Повыше-

                               деятель-            ние обра-

                               ность                 зователь-

      Повыше-                                    ного и

     ние каче-                                     квали-

     ства про-           Управ-              фикаци-

     дукции              ление                онного

                               делами              уровня

                      произ-                     

    Освоение           водства

    вторых и                                      Овладе-

    смежных                                     ние пере-

    профессий                                   довыми

                                                         приема-

                                                         ми и ме-

     Многоста-                                  тодами

     ночное                                        труда

     обслужи-                                         

     вание

                                                          Участие

                                                          в техни-

     Состяза-                                      ческом

     тельность                                    твор-

                                                          честве

 

     Экономия

     и бережли-

     вость и т.д.

 

Рис 1. Отношение  к труду

Второй  элемент отношения к труду – это трудовая активность работников, проявляющаяся в таких формах поведения, как: степень выполнения норм выработки; качество выполняемой работы; дисциплинированность; инициативность; участие в техническом творчестве (рационализации и изобретательстве); состязательность; многостаночное обслуживание; овладение передовыми методами и приемами труда; экономное расходование сырья и материалов, топлива, электроэнергии и т.д.

Третий, оценочный, элемент отношения к труду – субъективное переживание работников. Он связан с их внутренним состоянием, вызванным выполняемой работой. Без оценки самого субъекта труда любая деятельность предстает неполной, незавершенной.

Как видно из рис. 1, трудовое поведение работника характеризуется  его социальной активностью. Социальная активность представляет собой меру социальной преобразующей деятельности работников, основанной на внутренней необходимости действий, цели которых определяются общественными потребностями. Социальная активность реализуется в социальной деятельности и соответствует трем формам ее проявления: трудовой, общественно-политической и познавательно-творческой.

Трудовая активность – основной, определяющий вид социальной активности. Она выражается в вовлечении работника в общественное производство и постоянном росте производительности труда, степени реализации им своих физических и умственных возможностей при выполнении конкретного вида трудовой деятельности.

Общественно-политическая активность выражается в расширении участия в общественно-политической деятельности, в управлении делами производства. Это участие в работе общественных организаций в обсуждении различных вопросов, в голосовании и т.д.

Познавательно-творческая активность проявляется в повышении образовательного и квалификационного уровня, формировании личности пытливой, ищущей, утверждающей творческое начало во всех сферах жизни общества.

Как видим, определяющей в  формировании отношения к труду  выступает мотивация, которая формирует  определенное трудовое поведение. Трудовое поведение – результативный процесс, производная мотивация. Мотивация выражается в трудовых мотивах и установках, которыми руководствуется работник в своем трудовом поведении. В процессе трудового поведения работник оценивает труд. Оценка труда – это внутреннее состояние работника, вызванное трудовой деятельностью, его удовлетворенность окружающей обстановкой (условиями, оплатой, нормированием труда, его содержанием и т.д.). Оценка трудовой деятельности, ее результатов зависит от соответствия между мотивами, установками, требованиями, предъявляемыми работником к труду, и собственно трудовой деятельностью, конкретной производственной обстановкой [1, с. 159-160].

Типы  отношения к труду

Отношение к труду –  меняющаяся характеристика трудовой деятельности. В зависимости от уровня развития производительных сил и состояния  производственных отношений, преобладает  тот или иной тип отношения  к труду: отношение к нему как  к средству существования и как первой жизненной потребности:

- в первом случае труд  имеет для человека лишь инструментальную  ценность, он выступает средством реализации потребностей, лежащих вне самого труда.

- отношение к труду  как потребности выражается в  том, что он предоставляет человеку  широкие возможности для самореализации, творчества и поэтому уже является  самодеятельной целью.

1.2. Факторы, определяющие  отношение к труду

Охарактеризовать отношение  работника к труду можно как  по результату его труда (объект, на который направлено действие), так  и по непосредственному участию  работника в системе (субъект, выполняющий  действие) общественного производства, его осознанию, пониманию, оценке своего трудового участия (вклада) в общественное производство. Поэтому все факторы формирования отношения к труду можно разделить на  
[1, с. 161]:

-  объективные - условия и обстоятельства, которые образуют независимые от субъекта предпосылки его деятельности, связанные с особенностями производственной и непроизводственной среды;

- субъективные -  связанные с отражением внешних условий в сознании и психике работника, с его индивидуальными особенностями.

Хотя объективные характеристики труда и являются внешними по отношению  к человеку, но на него воздействуют и им оцениваются. У человека складывается определенная внутренняя позиция по отношению к труду как типу деятельности. Объективные факторы  выступают стимулами к трудовой деятельности, равнодействующими по отношению к любым видам труда  и любым типам личности; субъективные – мотивами, внутренними побудителями конкретной личности.

Объективные факторы бывают общими и специфическими. К общим факторам относятся социально-экономические и иные социальные условия трудовой деятельности, социально-экономическая обстановка в стране, экономическое состояние региона и отрасли, в которых действует работник. Например, частная форма собственности (и это доказано рядом исследований) сказывается на трудолюбии человека. Трудолюбие как деятельность внутренних побуждений особенно проявляется при сознательном сочетании личных и общественных интересов. Специфические факторы – это обстоятельства и условия конкретной трудовой деятельности: содержание труда, его производственные условия, организация и оплата, социально-психологический климат коллектива, система семейного и школьного воспитания, средства массовой информации и пропаганды, самостоятельность деятельности и степень участия в управлении.

Конечно, внешние социальные воздействия первоначальны, но они  становятся влиятельной силой, когда  преломляются через внутренний мир  человека (жизненные идеалы, устремления, мотивы трудовой деятельности, психологический настрой и т.д.). Это позволяет понять, почему в одной трудовой организации, на одних и тех же участках производства люди по-разному относятся к труду: одни трудятся инициативно, высокопроизводительно, с полной отдачей сил и способностей, другие – с ленцой, допускают потери рабочего времени, не соблюдают требования производства, нарушают дисциплину труда. Поэтому большое влияние на формирование   отношения   человека   к   труду    оказывают    субъективные факторы: предшествующий опыт, общая и профессиональная культура, психологические, демографические и социально обусловленные особенности человека: его пол, возраст, образование, стаж работы, способности, наклонности, степень осознания значимости своей трудовой деятельности, потребность в ней и особенно ценностные ориентации [1, c. 161-163].

Хотелось бы по подробнее  рассмотреть такие факторы, влияющие на отношение к труду, как содержание труда, условия труда, оплата труда, климат в коллективе, форма собственности  предприятия (объективные факторы); пол, возраст, образование, семейное положение, ценностные ориентации и мотивы труда (субъективные факторы).

Содержание  труда обычно рассматривается как фактор, определяющий отношение к труду. Многочисленные исследования показывают, что среди различных факторов, влияющих на отношение к труду, содержание труда часто оказывается на первом месте [5, с. 98].  
В.Я. Ядов и А. Г. Здравомыслов приводят следующую таблицу иерархии факторов по степени их влияния на удовлетворенность работой (в значениях индекса, указывающего вес данного фактора) [6, с. 126]: содержание труда – 0,72; размер заработка – 0,61; возможности повышения квалификации – 0,58; разнообразие работы – 0,48; организация труда – 0,38; отношение администрации к рабочему – 0,35; степень физической нагрузки – 0,32.

 

Факторы [1, стр. 162]

  

             Объективные                                                                    Субъективные

 

 Общие                               Специфические                                        Предшествующий                                                   

                                                                                                                         опыт

Характер                              Содержание труда                                                                  

обществ.                               Производственные

отношений                              условия труда                                Общая и профессиональ-

                                                                                                                    ная культура

                                                                                                                                                           

                                            Организация и оплата 

                                                      труда  

                                                                                                             Психологические, демо-

                                                                                                             графические и социально-

                                            Социально-психологич.                        обусловленные особен-

                                                климат коллектива                             ности человека и др.

                                                               

 

                                               

                                             Система семейного и

                                            школьного воспитания

                                                               

 

 

                                                 Средства массовой

                                               информации и пропа-

                                                        ганды и др.

Рис. 2. Факторы, определяющие отношение к труду

Объективные факторы

Содержание труда, творческие возможности работы являются ведущими специфическими факторами, которые определяют отношение рабочего к труду преимущественно или как к потребности личности, или как к средству существования [6, с. 289]. Я считаю, что в общем виде эта формулировка вполне обоснованна.

Вместе с тем в исследованиях  групп рабочих с другими характеристиками наблюдается зависимость отношения  к содержанию труда от различных  переменных – пола, возраста, образования  и др. Поэтому, можно сделать вывод что, во-первых, прогресс содержания труда непременно ведет к улучшению отношения к труду как общее объективное условие и основание. Во-вторых, среди факторов, определяющих отношение к труду, работник избирает, прежде всего, содержание труда как самый практически значительный момент трудовой ситуации. Эти два аспекта имеют объективный субъективный характер, они дополняют друг друга, оба доказаны теоретически и экспериментально. Отсюда следует практический вывод: необходимо, чтобы каждый трудоспособный человек был обеспечен содержательной работой путем всестороннего развития условий труда и каждой личности.

Единство содержания труда  и отношения к труду является выражением более общего единства работы и работника. Вырабатывая определенное отношение к труду, работник перерастает  границы производственного процесса, и отныне возникают новые проблемы, находящиеся не только на стороне  производства и связанных с ним  трудовых функций, но и на стороне  собственно-социальных явлений и  связей. Возникает проблема человека в промышленности, но человека, ещё  лишенного социальных и индивидуальных признаков, привязанного к исполнению трудовой функции и зависящего от нее. Поэтому он выглядит здесь в  плоскости, которая, конечно, не представляет еще всего богатства его проявлений. Человек пока лишь функциональный исполнитель, и задача исследователя состоит  в том, чтобы хорошо понять и описать  его в этой роли [5, с. 99-100].

Условия труда. Важным фактором выступают условия труда. Как правило, этот компонент  становится для работника объектом ценностных ориентаций непосредственно в трудовой деятельности. На стадии же выбора профессии и работы условия труда играют весьма незначительную мотивационную роль.

Физическое состояние  условий труда предопределяется производственно-техническими факторами, материальной базой производства. Вместе с тем значительное число важнейших  показателей условий труда определяется социально-экономическими факторами, насыщенными конкретным социальным содержанием (режим работы, культурно-бытовое  обслуживание, льготы и т. д.) [3, с. 116].

Общая оценка условий труда  складывается из целого комплекса частных  оценок отдельных компонентов (условий) труда: взаимоотношения в коллективах (по горизонтали и вертикали); работа, ее содержание; санитарно-гигиенические условия и организация труда; возможности профессионального роста, карьера, продвижение; подбор и расстановка руководящих кадров, участие в управлении; удовлетворение бытовых потребностей на предприятии; зарплата и стимулирование труда; медицинское обслуживание; режим работы; механизация; льготы; и др.

Оплата  труда. Характеризуя влияние заработной платы на отношение к труду, следует иметь в виду, что она  рассматривается не только с точки зрения прямого стимулирования труда работников, но и с точки зрения ее социальных функций. Заработная плата выступает средством удовлетворения потребностей работника, и формирует и развивает эти потребности. В то же время уровень заработной платы служит мерилом социальной позиции работника в качестве одного из элементов его социального статуса [3, с. 107].

Раскрыть сущность заработной платы как фактора отношения  к труду можно только при условии  анализа ее основных функций. При  этом важной характеристикой заработной платы выступает понятие «социальная  норма», т.е. средний уровень заработной платы, который сложился как средняя  величина оплаты в данном классе работ  – по конкретной профессии определенного  разряда в определенной отрасли.