Влияние международного сотрудничества в области стандартизации на развитие международной торговли услугами и совершенствование туропер

 

РОСЖЕЛДОР

Федеральное Государственное Бюджетное  Образовательное Учреждение

Высшего профессионального образования

«Ростовский Государственный Университет  Путей Сообщения»

(ФГБОУ ВПО РГУПС)

 

 

 

 

 

 

 

 

Курсовая работа

по дисциплине:  «Стандартизация и сертификация»

на тему:  «Влияние международного сотрудничества в области стандартизации на развитие международной торговли услугами и совершенствование туроперейтинга»

 

 

 

 

 

 

 

 

выполнила:                                                                                  студентка ГСТ 050 Троценко А.Р.

проверила:                                                                                                                  Михайлова С.Б.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 Туапсе

2012  

Оглавление

1. Введение………………………………………………………………………………………….5

2.  Глава 1.Основные международные организации по стандартизации……….……………....7

3.  Глава 2.Международные стандарты и их влияние на международную торговлю…….…...12

4.  2.1 Международная торговля услугами………………………………………………………16

5.  2.2 Влияние международного стандарта на развитие туроперейтинга…………………….24

6.  Заключение……………………………………………………………………………………..33

7.  Список литературы…………………………………………………………………………….34  

 

 

  

 

 

  

 

 

  

 

 

  

 

 

  

 

 

  

 

 

  

 

 

  

 

 

  

 

 

  

 

 

 

Введение 

Международная стандартизация — это совокупность организаций по стандартизации и продуктов их деятельности: стандартов, рекомендаций, технических отчетов и другой научно-технической продукции. Международное сотрудничество занимает важное место в развитии международной торговли услугами. В настоящее время вопросами по стандартизации занимаются такие международные организации как ИСО (ISO), МЭК (IEC) , МСЭ (ITU), ЕОК (EOQ), и региональные СЕН (CEN) , СЕНЭЛЕК (CENELEK) , ЕТСИ (ETSI). На данный момент международных стандартов очень много, которые влияют на международную торговлю услугами  и без них, конечно же, торговля не могла продвигаться на современном уровне. Развитие современного мира неустанно движется вперед и необходимо разрабатывать новые стандарты, движущиеся в ногу со временем. Огромный вклад в это развитие принес стандарт о «Единствах измерений», «Системы обеспечения качества». Главным плюсом является то, что стандарты не являются обязательными, т.е. каждая страна вправе применять их целиком, отдельными разделами или вообще не применять. Однако в условиях острой конкуренции на мировом рынке изготовители продукции, стремясь поддержать высокую конкурентоспособность своих изделий, вынуждены пользоваться международными стандартами. Каждое государство заботится о своих гражданах, поэтому преимуществом будет пользоваться, конечно же, сертифицированный товар, который проверен. И, конечно же, принятые стандарты влияют на развитие туроперейтинга в целом. Ведь туроперейтинг это вовлечение в сферу туристского обслуживания организаций, предприятий и фирм, предоставляющих услуги, а также комплектация из этих услуг разнообразных тематических туров.

Кроме того много авторов уделяют  свое внимание рассмотрению  данного  вопроса, такие как - Лифиц И. М. «Стандартизация  метрология и сертификация», Крылов Г. Д. «Стандартизация, сертификация и метрология»; Дехтярь Г. М. «Стандартизация и сертификация в туризме».

При разработке стандартов основной упор делается на установление единых аспектов  это и есть актуальность темы. Из этого следует,  что главная цель в изучении  темы состоит в изучении влияния международного сотрудничества в области стандартизации на развитие международной торговли услугами.

Поставленная цель раскрывается через  следующие задачи:

В первых: Исследуем то, что без единых требований, маркировки, терминологии и других аспектов взаимопонимание изготовителя и потребителя было бы невозможным. Для лучшего понимания нужно обратить внимание на международные организации по стандартизации.

Во вторых: Важно рассмотреть законы, которые участвуют в международной торговле, например «Закон о единстве измерений» и «ИСО 9000».

В третьих: Рассмотрим, как происходит торговля услугами.

В четвертых: Необходимо уделить внимание тому, как влияют международные стандарты на развитие туроперейтинга.

Объектом изучения работы является изучение влияние стандартизации на развитие международной торговли услугами.

Предметом изучения является стандарты  международной торговли услугами. 

 

 

  

 

 

  

 

 

  

 

 

  

 

 

  

 

 

  

 

 

  

 

 

  

 

 

 

 

 

Глава 1

Основные международные организации  по стандартизации

Международная организация по стандартизации ИСО (ISO) создана в 1946 году. Имеет неправительственный характер. При создании организации и выборе ее названия учитывалась необходимость того, чтобы аббревиатура наименования звучала одинаково на всех языках. Для этого было решено использовать греческое слово isos - равный. Вот почему на всех языках мира Международная организация по стандартизации имеет краткое название ISO (ИСО). Главная цель ИСО - содействие стандартизации в мировом масштабе для облегчения международного товарообмена и взаимопомощи, а также для расширения сотрудничества в области интеллектуальной, научной, технической и экономической деятельности путем разработки международных стандартов. Членами ИСО являются не правительства, а национальные организации по стандартизации. Главными структурными подразделениями ИСО являются технические комитеты, подкомитеты и рабочие группы, выполняющие основной вид деятельности - разработку международных стандартов.

В настоящее время в работе ИСО  участвуют более 150 стран. СССР был одним из основателей организации. Денежные фонды ИСО составляются из взносов стран-членов, от продажи стандартов и других изданий, пожертвований. Органами ИСО являются Генеральная Ассамблея, Совет ИСО, комитеты Совета, технические комитеты и Центральный секретариат. Высший орган ИСО — Генеральная Ассамблея.

В период между сессиями Генеральной  Ассамблеи работой организации  руководит Совет, в который входят представители национальных организаций  по стандартизации. При Совете создано  исполнительное бюро, которое руководит техническими комитетами ИСО.

Проекты международных стандартов разрабатываются непосредственно  рабочими группами, действующими в  рамках технических комитетов. В  рамках ИСО функционирует около 200 технических комитетов. Технические комитеты (ТК) подразделяются на общетехнические и комитеты, работающие в конкретных областях техники. Общетехнические ТК решают общетехнические и межотраслевые задачи. К ним, например, относятся ТК 12 «Единицы измерений», ТК 19 «Предпочтительные числа», ТК 37 «Терминология». Остальные ТК действуют в конкретных областях техники (ТК 22 «Автомобили», ТК 39 «Станки» и др.). ТК, деятельность которых охватывает, целую отрасль (химия, авиационная и космическая техника и др.), организуют подкомитеты (ПК) и рабочие группы (РГ). В зависимости от степени заинтересованности каждый член ИСО определяет статус своего участия в работе каждого ТК. Членство может быть активным и в качестве наблюдателей. Проект международного стандарта (МС) считается принятым, если он одобрен большинством (75%) активных членов ТК.

В практике международной стандартизации основной упор при разработке стандартов на продукцию делается на установление единых методов испытаний продукции, требований к маркировке, терминологии, т.е. на те аспекты, без которых невозможно взаимопонимание изготовителя и потребителя независимо от страны, где производится и используется продукция. В МС также устанавливаются требования к продукции в части безопасности ее для жизни и здоровья людей, окружающей среды, взаимозаменяемости и технической совместимости. Что касается других требований к качеству конкретной продукции, то их нецелесообразно устанавливать в МС, — конкретные нормы качества на конкретную продукцию для разных категорий потребителей регулируются через цену непосредственно в контрактах. Значительными достижениями ИСО являются разработка международной системы единиц измерения, принятие метрической системы резьбы, системы стандартных размеров и конструкции контейнеров для перевозки грузов всеми видами транспорта. В настоящее время особое внимание привлекает работа ТК 176 «Системы обеспечения качества», созданного в 1979 г. В его задачу входят стандартизация и гармонизация основополагающих принципов создания систем обеспечения качества. В 1987 г. была опубликована первая версия четырех стандартов ИСО серии 9000, направленных на единообразный подход к решению вопросов качества продукции на предприятиях, в 1994 г. — вторая версия, в 2000 г. — третья версия. 

МС ИСО не являются обязательными, т.е. каждая страна вправе применять их целиком, отдельными разделами или вообще не применять. Однако в условиях острой конкуренции на мировом рынке изготовители продукции, стремясь поддержать высокую конкурентоспособность своих изделий, вынуждены пользоваться международными стандартами. По оценке зарубежных специалистов, передовые промышленно развитые страны мира применяют до 80% всего фонда стандартов ИСО. Особенно широко используют стандарты ИСО и других международных организаций страны, экономика которых в большой степени зависит от внешней торговли. Это Нидерланды, Швеция, Бельгия, Австрия, Дания, у которых доля внешней торговли по отношению к общему объему производства составляет 40—50 процентов. Эти страны стремятся не создавать национальные стандарты в тех областях, в которых действуют соответствующие международные стандарты. 
           Международная электротехническая комиссия МЭК (IEC) создана в 1906 году. Цель деятельности - содействие международному сотрудничеству по вопросам стандартизации в области электротехники, радио электротехники и связи. В отличие от ИСО, МЭК состоит из национальных комитетов, которые представляют интересы всех отраслей промышленности. В качестве таких национальных комитетов выступают национальные организации по стандартизации. Между ИСО и МЭК заключено соглашение по разграничению сфер деятельности. Бюджет ИСО и МЭК складывается из взносов стран и от продажи международных стандартов. Международная электротехническая комиссия — IEC (МЭК) разрабатывает стандарты в области электротехники, радиоэлектроники, связи. Она была создана в 1906 г., т.е. задолго до образования ИСО. Разновременность образования и разная направленность МЭК и ИСО определили факт параллельного существования двух крупных международных организаций. С учетом общности задач ИСО и МЭК, а также возможности дублирования деятельности отдельных технических органов между этими организациями заключено соглашение, которое направлено, с одной стороны, на разграничение сферы деятельности, а с другой — на координацию технической деятельности. Число членов МЭК (62 страны по состоянию на 2006 год) меньше, чем членов ИСО. Это обусловлено тем, что многие развивающиеся страны практически не имеют или имеют слаборазвитую электротехнику, электронику и связь. Россия является членом МЭК с 1911 года. Высший руководящий орган МЭК — Совет, в котором представлены все национальные комитеты. Бюджет МЭК, как и бюджет ИСО, складывается из взносов стран - членов этой организации и поступлений от продажи международных стандартов. Структура технических органов МЭК такая же, как и ИСО: технические комитеты, подкомитеты и рабочие группы. В МЭК функционируют 174 комитета и подкомитета, часть которых (как и в ИСО) разрабатывает международные стандарты (МС) общетехнического и межотраслевого характера, а другая — МС на конкретные виды продукции (бытовая радиоэлектронная аппаратура, трансформаторы, изделия электронной техники).

В настоящее время разработано  свыше 5200 стандартов, технических отчетов, рекомендаций. Следует отметить важность проводимых МЭК работ по установлению требований безопасности для бытовых электроприборов и машин. В связи с различным подходом к обеспечению безопасности в разных странах ТК 61 «Безопасность бытовых электроприборов» выпущено более 40 МС, устанавливающих требования практически ко всем электробытовым приборам и машинам. Разработка МС в этой области имеет особенно важное значение в связи с созданием в МЭК системы сертификации электробытовых приборов и машин на соответствие их МС МЭК.

В перспективе, по прогнозу отдельных  специалистов, деятельность МЭК и ИСО будет постепенно сближаться: на первом этапе - это разработка единых правил подготовки МС, создание совместных ТК (такой опыт имеется по вопросам информационной технологии), а на втором этапе — возможное слияние, тем более что большинство стран представлено в ИСО и МЭК одними и теми же органами — национальными организациями по стандартизации. Актуальной задачей является сокращение сроков подготовки МС ИСО и МЭК, так как в настоящее время разработка их занимает в среднем четыре-пять лет. Тенденция к сокращению сроков морального старения продукции, необходимость оперативного реагирования на запросы международной торговли в стандартах ставят задачу резкого сокращения сроков разработки МС. Все чаще начинает практиковаться процедура обсуждения проектов МС в рамках телеконференций. В отличие от традиционных заседаний рабочих органов по стандартизации, на которые командируются специалисты из разных стран, телеконференции могут проводиться чаще, организованнее и оперативнее. По оценкам специалистов, проведение телеконференций экономит 80% средств и 60% времени, затрачиваемых на разработку МС в рамках традиционных процедур.

Глобализация мирового рынка, характеризующаяся  стиранием границ на пути свободного перемещения людей, товаров, капитала и информации, требует перехода стран на единые стандарты. Пока средний показатель использования странами — членами ИСО международных стандартов в общем числе национальных — 22%, в странах с более высоким уровнем развития — 40%. Как идеал выдвинут принцип единого стандарта; единых испытаний; сертификатов, признанных повсюду. Этот принцип реализовался в проекте ИСО, предложенного в 2001 г. как «Мечта 1/1/1» (1/1/1 «Dream»). Смысл проекта — в устранении разнообразия в стандартах, в исключении повторов в испытаниях и процедурах подтверждения. Имеются примеры воплощения «Мечты»: на мировом рынке такие объекты стандартизации, как контейнерные перевозки, кредитные карточки, кораблестроение, отвечают стандартам и оцениваются по единым процедурам соответствия.

Международный союз электросвязи МСЭ (ITU) — это международная организация, координирующая деятельность государственных организаций и коммерческих компаний по развитию сетей и услуг электросвязи в мире. Корни МСЭ уходят в 60-е гг. XIX в., когда была подписана первая Международная телеграфная конвенция (1865 г.). Большим достижением МСЭ является принятие в 1999 г. Рекомендаций по системе телевидения высокой четкости. В ней зафиксированы базовые параметры (число строк разложения, формат кадра, система развертки) телевидения XXI века. Парк стандартов МСЭ составляет 1500 единиц.

Европейская организация по качеству ЕОК (EOQ) создана в 1957 году. Хотя по названию она является региональной, но фактически представляет собой мировую международную организацию. Цель деятельности - как межотраслевые проблемы качества (система управления качеством, методы оценки качества и др.), так и проблемы качества применительно к отрасли (авиационная, автомобильная, пищевая и др.).

Европейский комитет по стандартизации СЕН (CEN) создан в 1961 году. Основная цель СЕН - содействие развитию торговли товарами и услугами путем разработки европейских стандартов (евронорм, EN). Другие цели: единообразное применение в странах-членах СЕН международных стандартов ИСО и МЭК, сотрудничество со всеми европейскими организациями по стандартизации, предоставление услуг по сертификации на соответствие европейским стандартам (евронормам). Один из принципов работы СЕН - обязательное использование международных стандартов ИСО как основы для разработки евронорм либо дополнение тех результатов, которые достигнуты в ИСО.

Европейский комитет по стандартизации в электротехнике СЕНЭЛЕК (CENELEK) создан в 1971 году. Основная цель организации - разработка стандартов на электротехническую продукцию. Стандарты СЕНЭЛЕК - необходимое средство для создания единого европейского рынка.

Европейский институт по стандартизации в области электросвязи ЕТСИ (ETSI) начал свою деятельность в 1988 году. Основная задача организации - поиск общих стандартов для создания комплексной инфраструктуры электросвязи. Эта инфраструктура призвана обеспечить полную совместимость любого оборудования и услуг, предлагаемых потребителям. По своему статусу это некоммерческая организация, деятельность которой регулируется французским законодательством (по местонахождению института).

В данной главе мы видим, что у  каждой организации похожие цели. Каждая организация будь то ИСО, МЭК, ИКАО, МОМВ и многие другие преследуют одни и те же интересы - стандартизация и сертификация, для содействия в мировом масштабе и облегчения взаимопомощи и расширения сотрудничества. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 2

Международные стандарты  и их влияние на международную  торговлю

Неуклонное расширение международных  связей не позволяет стандартизации замыкаться в рамках отдельного государства  для успешного осуществления торгового, экономического и научно-технического сотрудничества различных стран первостепенное значение имеет международная стандартизация. Необходимость разработки международных стандартов становится все более очевидной, так как различия национальных стандартов на одну и ту же продукцию, предлагаемую на мировом рынке, являются барьером на пути развития международной торговли, тем более что темпы роста международной торговли в 3-4 раза превышают темпы развития национальных экономик. В решении проблем международной торговли четко проявляется коммуникативная функция стандартизации. Международная стандартизация содействует перемещению людей, товаров, энергии и информации. Не случайно международные стандарты сравниваются с ключом, который открывает рынки. Основной задачей международного научно-технического сотрудничества в области стандартизации является гармонизация. Т.е. согласование национальной системы стандартизации с международной, региональными и прогрессивными национальными системами стандартизации зарубежных стран в целях повышения уровня российских стандартов, качества отечественной продукции и ее конкурентоспособности на мировом рынке.

 Рассмотрим закон о единстве измерений и ИСО 9000.

Закон об обеспечении единства измерений - это закон, который обеспечивает права потребителя на точный вес, длину, температуру - словом то, что надлежит получить потребителям в указанной норме. Как часто в жизни потребители становятся жертвами махинаторов. Например, берешь в руки 200 граммов продукта европейской фасовки и замечаешь, что эти 200 граммов явно больше, чем те же 200 граммов взвешенные в магазине. Как такое могло произойти? Кто изготавливал весы для магазина? Возникает множество взаимосвязанных вопросов и проблем. Предупредить или не допустить такого призван закон правительства N 102-ФЗ "Об обеспечении единства измерений", принятый 26 июня 2008 г.  

Единство измерений - это закон, который создает условия для  полноценной взаимовыгодной, честной  торговли и на внутреннем, и на международном  рынке. Это самое важное условие, обеспечивающее точную норму товаров и услуг, а значит, ведет к конкурентоспособности, честности в торговле.

Закон защищает право граждан на приобретение товаров, продуктов и  услуг в точно указанных нормах и объёмах, пресекая, таким образом, разного рода махинации. Обеспечение единства измерений способствует социально-экономическому развитию страны, обеспечивает права граждан на приобретение продуктов, товаров и услуг в точных объемах, что в свою очередь повышает качество товаров и услуг, конкурентоспособности товаров. Согласно закону, государство осуществляет контроль и оценку продукции, а также её соответствие установленным нормам и требованиям. Чем выше, точнее, измерительные возможности страны, тем меньше барьеров и препятствий для международной взаимовыгодной торговли. Таким образом, защищая граждан и заботясь о точности и единстве измерений, государство повышает свой престиж на международном уровне, защищает граждан от недостоверных результатов измерений, от отрицательных последствий. Например, неточность измерений в фармацевтике чревата летальным исходом. То же можно сказать и о ядерной промышленности. Общество нуждается в объективных и достоверных измерениях, нормах и точных приборах. Именно поэтому закон не только содействует защите граждан, развитию экономического прогресса страны, но и обеспечивает научно-технический прогресс и обороноспособность, и безопасность страны. Согласно закону все заинтересованные лица имеют право знать информацию о единстве измерений. Закон позволяет создать рынок услуг для обеспечения единства измерений, выработать международную нормативную базу единства измерений. Закон предполагает государственное регулирование проверки технических средств на соответствие нормам, установленным метрологическим требованиям. Все технические измерительные средства, согласно закону, изготавливаются на государственных предприятиях. Закон отменяет лицензирование юридических и физических лиц на изготовление и ремонт измерительных приборов. Таким образом, введение повсеместно самых точных государственных приборов приведет к сужению государственной деятельности в сфере регулирования единства измерений.

ISO 9000 - это серия международных  стандартов, разработанных Техническим  Комитетом ТК-176 Международной организации  по стандартизации ISO (International Organization for Standartization).Стандарт ISO 9000 - "Словарь терминов к системам менеджмента качества, свод принципов  менеджмента качества".¹

Стандарт называется ISO 9000, но на самом  деле он состоит из нескольких документов:

ISO 9000 - Системы менеджмента качества - Основные положения и словарь

ISO 9001 - Системы менеджмента качества  - Требования

ISO 9004 - Системы менеджмента качества - Руководящие указания по улучшению  деятельности.

Стандарт описывает модель, по которой  менеджмент компании может сформировать систему управления предприятием с позиции гарантии качества. Первоначальное назначение ISO 9000 было предоставить компаниям потребителям стандарт по оценке их поставщиков (это так называемый "аудит второй стороны"). Тем не менее, в 90-х годах потребность потребителей в стандарте превратила его в стандарт для проведения "аудитов третьей стороны". Типичная компания-поставщик нуждается в независимом "аудите третьей стороны" для общения с многочисленными потребителями. Это особенно важно для организаций, работающих на международном рынке. Недавно созданный Европейский Союз (EU) явился одной из самых мощных движущих сил распространения стандартов ISO. В частности, соглашение об образовании Европейского Экономического Союза от 1992 г. включает в себя пункт о принятии ISO 9000 в качестве основного стандарта для использования в сфере международной торговли между странами-участниками Союза. На сегодняшний день, более 60 000 компаний в Европе получили сертификат соответствия ISO.

Все больше и больше компаний-потребителей услуг при поиске поставщика включают как обязательное требование наличие сертификата ISO 9000. И если компания-поставщик намеревается работать на международном рынке, отсутствие сертификата ISO может стать для нее серьезным препятствием.  Вдобавок, большая номенклатура товаров допускается на рынок Евросоюза только, если эти товары выпущены сертифицированной на ISO 9000 компанией. Таким образом, данный стандарт приобретает все большее и большее распространение. Любая компания или продукт, имеющие самое отдаленное отношение к Евросоюзу, ощущают сильную потребность в применении стандарта ISO 9000.

Многие компании также относятся  к ISO 9000 как к отличному маркетинговому средству. Даже многие непроизводственные компании присматриваются к стандарту ISO. Банки, юридические компании, даже школы рассматривают возможность внедрения у себя модели предложенной в ISO 9000.

Существуют два основных варианта применения в Российской Федерации  международных, региональных, национальных стандартов других стран в зависимости от степени использования международного документа (далее - международных стандартов - МС) и формы его представления.

1. Принятие идентичных стандартов - гармонизированных стандартов, которые  идентичны по содержанию и  форме представления. При изложении идентичных стандартов на разных языках, как правило, используют аутентичные переводы.

Обозначение идентичного стандарта  формируют из индекса «ГОСТ»², обозначения соответствующего международного (регионального) стандарта (без указания года его принятия) и отделенного от него тире года утверждения национального стандарта: ГОСТ ИСО 9001 - 2001.

2. Принятие модифицированных стандартов - гармонизированных стандартов, которые  имеют технические отклонения  и (или) различия по форме представления при условии их идентификации.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.1.Международная торговля услугами

Наряду с международной  торговлей товарами (в вещественном понимании этого слова) широко развита  и торговля услугами. Международная  торговля товарами и торговля услугами тесно связаны между собой. При поставках за рубеж товаров оказывается все больше услуг, начиная с анализа рынков и кончая транспортировкой товаров. Многие виды услуг, поступающих в международный оборот, включаются в экспорт и импорт товаров. В то же время международная торговля услугами имеет некоторые особенности по сравнению с традиционной товарной торговлей.

Основное отличие состоит  в том, что услуги обычно не имеют  овеществленной формы, хотя ряд услуг  приобретает ее, например: в виде магнитных носителей для компьютерных программ, различной документации, отпечатанной на бумаге и др. Однако с развитием и распространением Internet существенно снижается необходимость использования для услуг материальной оболочки. Услуги в отличие от товаров производятся и потребляются в основном одновременно и не подлежат хранению. В связи с этим зачастую требуется присутствие за рубежом непосредственных производителей услуг или иностранных потребителей в стране производства услуг. Выделяется четыре способа международной торговли услугами.

1. Трансграничная торговля (cross-border trade), т.е. ситуация, когда  продавец и покупатель услуги  не перемещаются через границу,  се пересекает только услуга. Такой способ продажи услуг  значительно приближен к продаже  товаров в международной торговле, например предоставление юридических консультаций из-за границы по телефону (или факсу) либо участие в корреспондентской обучающей программе зарубежного учебного заведения.

2. Потребление за границей (consumption abroad), т.е. ситуация, когда потребитель из одной страны приобретает и потребляет услугу на территории другой страны. В этом случае различие по сравнению с торговлей товарами состоит в том, что услуга и продавец услуги не перемещаются через границу, ее пересекает потребитель услуги, например выезд за границу на учебу или для лечения.

3. Торговое присутствие  в стране предоставления услуги (commercial presence, либо - right of establishment), т.е.  ситуация, когда фирма, предоставляющая  услугу, пересекает границу и,  находясь на территории данной страны, открывает представительство или дочернюю фирму, через которые осуществляет предоставление услуги. Сама услуга и ее потребитель в данном случае через границу не перемещаются.

4. Присутствие физических  лиц, предоставляющих услугу (presence of natural persons providing services), т.е. ситуация, когда услуга заключена непосредственно в деятельности людей, которые приезжают из-за границы в страну, где находится ее потребитель, например приезд из-за границы иностранного архитектора или иностранного персонала заграничного банка, открывающего свое представительство в данной стране.

Услуги очень разнообразны, а сфера их применения расширяется  с каждым годом. Одним из показателей  развития страны является роль, которую  играет сфера услуг в национальной экономике.

В соответствии с положения  ВТО все услуги подразделяют на 12 секторов:

• услуги для бизнеса;
• строительные услуги;
• услуги связи (почтовые, курьерские и телекоммуникационные);
• дистрибуционные услуги (услуги торговых агентов, розничная и оптовая торговля, франчайзинг);
• транспортные услуги;
• финансовые услуги;
• образовательные услуги;
• услуги здравоохранения;
• туристические услуги;
• рекреационные услуги;
• услуги по охране окружающей среды;
• услуги, в другом месте не классифицированные

Наиболее неоднородным является сектор услуг для бизнеса, включающий следующие услуги: профессиональные, компьютерные, в сфере исследований и разработок, в сфере оборота недвижимостью, по аренде оборудования без обслуживающего персонала и др.

К профессиональным услугам относятся: правовые, бухгалтерские, по налоговому консультированию, аудиторские, архитектурные,, инженерные, по градостроительному и ландшафтному планированию, услуги медперсонала, стоматологов и ветеринаров, по научно-техническому консультированию.

Услуги по аренде оборудования без обслуживающего персонала в  зависимости от предмета аренды подразделяются на четыре группы, связанные: с судами, с самолетами, с иным транспортным оборудованием, с иными машинами и оборудованием.