Ирина Эланс

Автор который поможет с любыми образовательными и учебными заданиями

Влияние мотивации на продуктивность и качество деятельности

Министерство образования и науки РФ

Федеральное агентство по образованию

Сочинский государственный университет

Юридический факультет

Кафедра общей психологии

КУРСОВАЯ РАБОТА

Влияние мотивации на продуктивность и

качество деятельности.

Работа выполнена:

Студенткой спец: 030301- Психология

гр. 10-П

Придачиной Анной Юрьевной

Научный руководитель:

К.псх.н., проф. Шуванов И. Б.

Сочи 2013

Содержание

Введение 3

Глава 1. Теоретические основы мотивации достижения 6

1.1. .Влияние мотивации на качество деятельности 9

1.2. Влияние мотивации на продуктивность деятельности 10

1.3 Оптимум мотивации 13

Глава 2. Эмпирическое исследование 14

2.1 Теоретическая часть эмпирического исследования 14

2.2Обработка результатов 15

Заключение 17

Библиография 18

Приложение 1

Приложение 2

Приложение 3

Приложение 4

Введение

Вся деятельность человека обусловлена реально существующими потребностями. Люди стремятся либо чего-то достичь, либо чего-то избежать. В мотивированной деятельности человек сам определят меру своих действий в зависимости от внутренних побуждений и условий внешней среды. Мотив труда формируется только тогда, когда трудовая деятельность является если не единственным, то основным условием получения блага. Таким образом, мотивация труда - важнейший фактор результативности работы, и в этом качестве она составляет основу трудового потенциала работника, то есть всей совокупности свойств, влияющих на производственную деятельность.

Элтон Мейо определил, что на производительность труда оказывают одинаково сильное влияние как моральная, так и материальная мотивация (9, с.377).

Генри Тосл и Стефан Кэролл, изучая явление мотивации, установили ее связь с потребностями людей: "Конкретный способ, которым человек может удовлетворить свою конкретную потребность, определяется им исходя из жизненного опыта. Мы узнаем опытным путем, что некоторые ситуации является более желательными, чем другие, и стремимся именно к ним"(9, с.382). Они также выявили, что то, что оказывается эффективным для мотивации одних людей, оказывается совершенно неважным для других.

Одним из первых бихевиористов, из работ которого руководители узнали о сложности человеческих потребностей и их влияние на мотивацию, был Абрахам Маслоу. Создавая свою теорию мотивации, Маслоу признавал, что люди имеют множество различных потребностей, но полагал так же, что эти потребности можно разделить на 5 основных категорий(10, с.95):

1) физиологические потребности;

2) потребности в безопасности и уверенности в будущем;

3) социальные потребности;

4) потребности в уважении;

5) потребности в самовыражении.

Но Маслоу отмечал, что хотя в данный момент одна из потребностей может доминировать, деятельность человека при этом стимулируется не только ею.

Другой моделью мотивации, делавшей основной упор на потребности высших уровней, была теория МакКлелланда. Основной потребностью людей он определял потребность успеха. Таким образом, он сделал вывод: «Если вы хотите мотивировать людей с потребностью успеха, вы должны ставить перед ними задачи с умеренной степенью риска, делегировать им полномочия для того, чтобы развязать инициативу в решении поставленных задач, регулярно и конкретно поощрять их в соответствие с достигнутыми результатами»(10, с. 360).

Лайман Портер и Эдвард Лоулер разработали комплексную теорию мотивации. Согласно модели Портера-Лоулера, уровень приложенных усилий определяется ценностью вознаграждения и степенью уверенности в том, что данный уровень усилий действительно повлечет за собой определенный уровень вознаграждения(11,с.384).

Несомненный интерес данная тема представляет как для психологов, так и для психиатров, педагогов, философов, социологов.

Актуальность выбранной темы заключается в том, что она интересна не только ученым, но и людям далеким от науки, так как все люди каждый день сталкиваются с этим в повседневной жизни.

Проблема исследования заключается в том, что у ученых всех времен и народов расходятся мнения по данному вопросу, широта и неопределенность понятия мотивации.

Цель исследования: определить влияние мотивации учебной деятельности студентов на продуктивность и качество обучения в вузе.

Объектом данного исследования является мотивация, а предметом – ее влияние на продуктивность и качество деятельности.

Гипотезой данного исследования является предположение, что чем выше мотивация именно в этой сфере деятельности, тем выше продуктивность и качество в этой деятельности.

Данная цель обусловила выполнение следующих задач:

1. Провести теоретический анализ основных публикаций по теме «влияние мотивации на продуктивность и качество деятельности».

2. Определение ключевых понятий мотивации.

3. Рассмотреть имеющиеся в научной литературе подходы ученых к изучению проблемы влияния мотивации на продуктивность и качество деятельности.

4. Провести исследование.

5. Определить влияние мотивация учебной деятельности на продуктивность и качество обучения в вузе с помощью результатов полученных при проведении методики.

В процессе курсового исследования применялись следующие методы:

1. Теоретический – изучение литературных источников по данной проблеме.

2. Эмпирический – метод поперечных срезов.

3. Анализ существующих подходов на проблему исследования влияния мотивации на продуктивность и качество деятельности.

4. Методика «Мотивация обучения в вузе» Т. И. Ильиной.

Структура курсового исследования включает в себя: введение, теоретическую главу, главу включающую в себя исследование и интерпретацию полученных данных , заключение и приложение.

Глава 1. Теоретические основы мотивации достижения. Обзор теорий посвященных влиянию мотивации на продуктивность и качество деятельности.

В последнее время исследованиям мотивации деятельности, ориентированной на достижения, придается все большее достижение. И практикам, и теоретикам становится очевидна недостаточность использования традиционных тестов интеллекта для определения будущей успешности в учебной деятельности, определения готовности к школе, отбора в специальные классы и при приеме на работу. Мотивация достижения является надежным показателем прогноза достижений в школе и вузе, а также успешности в бизнесе и других профессиях. По свидетельству А. Анастази и С. Урбины, в свою очередь ссылающихся на внушительный список англоязычных работ, «имеет место растущее признание роли мотивации учащихся в обучении» (12, с. 331).

Р. Стернберг с помощью тестов интеллекта приходит к выводу, что уровень мотивации является лучшим предиктором успеха, чем интеллект. Простое владение знаниями не обеспечивает их автоматическое использование в различных жизненных ситуациях. У двух одинаково развитых интеллектуально людей могут получиться совершенно разные результаты, в зависимости от таких важных мотивационных характеристик, как интерес к выполняемому делу и вера в свои способности достичь определенного результата.

Мотивация достижения – это мотивация, направленная на возможно лучшее выполнение любого вида деятельности, ориентированной на достижение некоторого результата, к которому может быть применен критерий успешности. Мотивация достижения является одной из фундаментальных мотиваций человека, без которой невозможно его полноценное развитие. В современном индустриальном обществе сферами жизни, в которых преобладают ситуации, связанные с деятельностью достижения, являются учебная и профессиональная деятельность.(15, с. 320)

Когнитивный подход к мотивации достижения. Известный специалист в области когнитивной психологии Р. Стернберг, описывая причины, мешающие людям с высоким уровнем интеллекта достигать высоких результатов и добиваться успеха, в качестве основной причины указывает на недостаток мотивации.

Атрибутивная теория мотивации Б. Вайнера. Роттер проведя свои исследования предположил, что некоторые люди думают, что все происходящее с ними и вокруг них зависит от внешних сил, а другие считают, что по большей части это результат их собственных усилий и способностей.(13, с. 74). Роттер назвал эту установку локусом контроля.

Теоретики атрибутивного подхода опираясь на работы Ф. Хайдера и Дж. Роттера, развил теорию мотивации достижения как ожидаемой ценности, предложенную Дж. Аткинсоном. Они предположили, что ожидания будущих результатов определяются представлениями индивида о причинах успехов и неудач: приписывание неудачи недостаточным усилиям будет способствовать усилению мотивации достижения, а атрибуция недостатку способностей будет ее уменьшать.(5, с.126)

Опираясь на работы Ф. Хайдера и Дж. Роттера, Б. Вайнер разработал модель каузальных атрибуций, согласно которой причины поведения описываются по двум основаниям: внутренняя или внешняя по отношению к индивидууму и относительно стабильная или нестабильная во времени. Способности являются внутренним и относительно стабильным фактором. Усилия – внутренним, но нестабильным. Трудность задачи – внешняя и относительно стабильная причина, поскольку условия задачи не сильно изменяются во времени, а удача является внешней и нестабильной – можно быть «везучим» в одной ситуации и «невезучим» в другой. Предполагалось, что эти факторы равноправны и что для любого заданного результата один или два фактора будут восприниматься как основная причина. Третий параметр – контролируемость – неконтролируемость причины субъектом , что таким образом привело к выделению восьми типов причин в его атрибутивной модели.

Теория выученной беспомощности. Мартин Селигман подверг детальному изучению такой важнейший показатель мотивации достижения как адаптивная реакция на неудачи – во всех ее проявлениях, на поведенческом, когнитивном и эмоциональном уровне. Теория Селигмана пытается объяснить поведение, направленное на достижение, а точнее его отсутствие, используя конструкт выученной беспомощности. Выученная беспомощность – это психологическое состояние, которое включает нарушения непосредственно в мотивации, а также в когнитивных и эмоциональных процессах, возникающие вследствие пережитой бесконтрольности. Выученная беспомощность характеризуется проявлением трех видов дефицита: неспособность действовать, неспособность обучаться и эмоциональные расстройства.(6,с.422)

Керол Двек показала, что представления субъекта о себе, своих качествах имеют большое значение для его мотивации: в частности представления субъекта о собственном интеллекте имеют важное значение для мотивации, направленной на достижения.

К. Двек и А. Бандура выделили два вида имплицитивных теорий интеллекта – теории заданности (врожденное, неизменяемое) и теории приращения (интелект можно развивать и улучшать).

Б. Вайнер ввел параметр контроля в контексте исследований мотивации достижения. В теории К. Двек ключевым фактором мотивации является восприятие способностей как поддающися контролю, изменяемых или некоей данности. М. Селигман показал, что переживания неподконтрольности негативных событий, происходящих с субъектом, оказывают влияние на его мотивацию деятельности, формируя пассивность. Бандура считает, что самоэффективность – центральная и важная детерминанта человеческого поведения. Теория интринсизной мотивации Деси-Райана. Эдвард Деси и Ричард Райан разработали теорию внутренней мотивации, которая в свою очередь состоит из трех подтеорий: теория самодетерминации (самодетерминация, компетентность и отношения с другими людьми), теория когнитивной оценки (автономия, влияние внешних факторов, динамические влияния, динамические влияния), теория интринсивной мотивации (процесс интернализации внешней мотивации, ее спонтанности и стили саморегуляции).

Уровни экстринсивной (внешней) мотивации:

1. Уровень экстринсивной регуляции.

2. Интроецированная регуляция.

3. Идентифицированная регуляция.

4. Интегрированный.(4,с.16)

1.1.Влияние мотивации на качество деятельности.

3 основных направления исследования того, что может влиять на эффективность деятельности.

Влияние устойчивых личностных особенностей на эффективность деятельности (например, низкая тревожность и т.д.).

Влияние смыслообразующих аспектов мотивации на эффективность деятельности. Одной из функций мотивов является смыслообразование, т.е. придание деятельности субъективной значимости (по Леонтьеву). Деятельность обладающая высоким личностным смыслом выполняется эффективнее, чем деятельность безразличная. Влияние мотива на деятельность зависит от места, которое занимает мотив в структуре деятельности.

Если велика побудительная сила, решение трудных задач ухудшается. Ещё Линдслей показал, что когда активация становится чрезмерной, появляются признаки ослабления контроля и дезорганизации, происходит нарушение адаптации к задачам.(2,с.96)

Йоркс-Додсон. Они были первыми, кто обнаружил оптимум мотивации у животных.

Стеннетт. Испытуемый должен был поворачивать ручку так, чтобы исчез звук (точка исчезновения менялась). Вводилось три уровня мотивации: слабая, средняя и сильная. Было обнаружено, что лучшие результаты были показаны при среднем уровне мотивации.(14,с.46)

Также факт того, что при наличии тревожных и эмоциональных реакциях наблюдается ухудшение исполнения задачи, был обнаружен Хеббом и Мальмо.

1.2. Влияние мотивации на продуктивность деятельности.

Мотивация как система процессов, отвечающих за побуждение деятельности, требует понятия, которое структурировало бы эту систему. В качестве такого понятия выделяют отдельный мотив, потребность или влечение как “единицу” мотивации. Слово мотив по своему происхождению – приводящий в движение. Мотивация = направленность к действию + энергетический компонент. Введение такого понятия оформило структурную единицу мотивационной сферы в виде комплекса: потребность+мотив. Элементы этого образования функционируют как внутри субъекта (потребность), так и вне субъекта (мотив).(6,с.99)

Потребность – это объективная необходимость во внешнем благе, имеющая определенный объем (постоянный и актуальный) и представленная (прямо или косвенно) психически – в форме эмоций, желаний и т.д. Эти блага – любое предметное содержание – предмет, например пищевой объект, идеальный предмет, представление. Потребность в общении – м.б. другой человек, эмоциональное состояние, ожидаемое событие.(15, с. 396)

А.Н.Леонтьев. Потребность – состояние организма, выражающее его объективную нужду в дополнении, которое лежит вне его. Потребность здесь связана с понятием нужды. Из самой сущности жизни следует, что живой организм является системой нуждающейся (не обеспечено равномерное поступление извне необходимой энергии и вещества). Нужда – это реальное состояние организма, которое выражает необходимость определенных изменений для своего носителя, т.е. всегда нужда для себя. Потребность (с общебиологической точки зрения) представляет собой такую нужду живого организма, в отношении которой он вооружен специальными механизмами ее обнаружения и устранения. В принципе эти механизмы и составляют основу потребности, определяют ее тип и содержание.(7, с 206)

Мотив – то, ради чего осуществляется деятельность («приводящий в движение»): предмет потребности.(15, с. 319)

Потребность – Мотив – Деятельность

Функции мотива:

1. Побуждение к активности (оптимум мотивации)

2. Образование смыслов: мотив наделяет смыслом наши действия. Смысл раскрывается в эмоциях. Мотивы образуют иерархию – ядро личности.(1, с. 412)

Деление мотивов:

1. Выделение базовой мотивации: Биологизаторские концепции (гомеостатический принцип).

2. Выделение ситуативной мотивации: Курт Левин: источник мотивации во взаимодействии. Мотивы возникают только при контакте со средой. Предметы обладают валентностью (требовательный характер объекта), каждый предмет есть потенциальный мотив.

1) мотивационное поле: субъект и его предметное окружение

2) квазипотребность – стремление к завершению начатого действия

3. Выделение потребностей по способу удовлетворения

1) редукция напряжения (стремление к гомеостазу) - Фрейд

2) поддержание напряжения (стремление к нарушению равновесия) Маслоу: 7 уровней потребностей. Все они являются базовыми, обнаруживаются не сразу. - иерархическая организация - актуализируются последовательно - нижний этаж – витальные, наверху – социализированные.

1. физиологические нужды

2. потребность в безопасности

3. в принадлежности к социальному целому

4. в самоуважении

5. в познании себя

6. в гармонии с миром

7. самоактуализация

Виды мотивов и критерии классификации:

1. социальная оценка мотива: - обязательные - желаемые - запретные

2. место в иерархии - ведущий (смыслообразующий): образует не просто смысл, а личностный смысл - подчиненный (мотив-стимул)

3. источник мотивации - внешний (неспецифический – оплата труда) - внутренний (предметно-специфический)

4. реальные и возможные мотивы (могут появляться в процессе)

5. отношение к сознанию

1) мотивы осознаются: - верное осознание: мотив-цель - неверное: мотивировка

2) мотивы не осознаются, но проявляются в эмоциях, желаниях Влияние мотивации на деятельность: - активизирующее/тормозящее – направляющее. При усилении мотивации – снижение эффективности решения.(3,с.108,116)

2.3 Оптимум мотивации.

Влияние побудительных аспектов на результативность действия (закон Йоркса-Додсона). Закон был открыт в 1908 году, и включает две составляющие: 1) с увеличением мотивации эффективность деятельности изменяется в соответствие с кривой, то есть растёт до определённого уровня, но потом начинает падать; оптимум мотивации – количество мотивации, при которой достигается максимальная эффективность деятельности; 2) существуют индивидуальные различия в оптимуме мотивации; различия соотносятся с разной степенью сложности задачи (высокая цель – мотивация меньше, слабая цель – мотивация больше).

Зависимость оптимума мотивации от сложности задачи.

Трудная задача – оптимум мотивации минимален.

Средний по сложности – оптимум мотивации чуть выше.

Лёгкая задача – оптимум мотивации максимален. (3, с. 202)

Глава 2. Эмпирическое исследование.

Рассмотрим влияние мотивации на продуктивность и качество деятельности на примере влияния мотивации учебной деятельности студентов на продуктивность и качество обучения в вузе. Для этого воспользуемся методикой «Мотивация обучения в вузе» Т. И. Ильиной (Приложение 2) и с помощью архивного метода сопоставим результаты полученные с помощью методики с результатами последней сессии данных студентов (Приложение 1).

2.1 Теоретическая часть эмпирического исследования.

Методика «Мотивация обучения в вузе».

Методика предложена Т. И. Ильиной.

При создании данной методики автор использовала ряд других известных методик. В ней имеются три шкалы: «приобретение знаний» (стремление к приобретению знаний, любознательность); «овладение профессией» (стремление овладеть профессиональными знаниями и сформировать профессионально важные качества); «получение диплома» (стремление приобрести диплом при формальном усвоении знаний, стремление к поиску обходных путей при сдаче экзаменов и зачетов). В опросник, для маскировки, автор методики включила ряд фоновых утверждений, которые в дальнейшем не обрабатываются. Ряд формулировок подкорректирован автором книги без изменения их смысла.

Инструкция:

Отметьте ваше согласие знаком «+» или несогласие – знаком «-» с нижеследующими утверждениями.

Текст опросника см. Приложение 2.

Проведя данную методику на испытуемых и получив бланки с их ответами приступаем к обработке данных.

2.2Обработка результатов.

Ключ к опроснику.

Шкала «приобретение знаний» за согласие («+») с утверждением п.4—3,6 балла; п.17—3,6 балла; п.26—2,4 балла; за несогласие («-») с утверждением п.28—1,2 балла; п.42—1,8 балла. Максимум — 12,6 балла.

Шкала «овладение профессией» -- за согласие п.9—1 балл; п.31—2 балла; п.33—2 балла; п.43—3 балла; п.48—1 балл; п.49—1 балл. Максимум – 10 баллов.

Шкала «получение диплома» -- за несогласие п.11—3,5 балла; за согласие п.24—2,5 балла; п.35—1,5 балла; п.38—1,5 балла и п.44—1 балл. Максимум – 10 баллов.

Вопросы по пп.5,13,30,39 являются нейтральными к целям опросника и в обработку не включаются.

Выводы:

Преобладание мотивов по первым двум шкалам свидетельствует об адекватном выборе студентом профессии и удовлетворенности ею (7, с.234).

Обработав полученные, с помощью методики, данные получили результаты представленные в приложении 1.

Можно сделать вывод, что адекватный выбор профессии и удовлетворенность ею имеет место быть у испытуемых 9, 11, 12, 13, 16, 17, 21, 23.

100%/23=4,3% - 1 испытуемый ;

8*4,3%=34,4% - испытуемых адекватно выбрали профессию и удовлетворены ею;

8,6% испытуемых пришли в университет с целью - приобретение знаний;

21,5% испытуемых пришли в университет с целью - овладение профессией;

43% испытуемых пришли в университет с целью - получение диплома;

26% испытуемых со смешанной мотивацией, из них 4,3% испытуемых пришли в университет с целью получение диплома и овладение профессией, и 8,6% испытуемых пришли в университет с целью получение знаний и овладение профессией, и 13% с целью получения диплома и получение знаний.

26% испытуемых имеют наивысшую оценку по результатам сессии, т.е. 10 баллов.

13% испытуемых имеют оценку в 9 баллов.

43% испытуемых имеют оценку 8 баллов.

13% испытуемых имеют оценку 7 баллов.

4,3% испытуемых имеют оценку 6 баллов.

Согласно оптимуму мотивации выберем среднее значение от 15 до 20 это средняя мотивация при которой будет хорошая оценка. Ниже или выше данных показателей оценка будет ниже. Из 23 испытуемых отклоняются 3 испытуемых, что позволяется в данном исследовании.

Заключение

Изучив подробно теории отечественных и зарубежных исследователей, могу сделать вывод, что мотивация на прямую влияет на продуктивность и качество деятельности. Однако, нужно учитывать такие факторы как оптимум мотивации, т.к. это сильно влияет на продуктивность и качество деятельности. Ведь слишком высокая мотивация ничем не лучше слишком низкой мотивации. И та и другая только ухудшает продуктивность и качество деятельности, в данном случае оценку студента на сессии.

Данные полученные мной в исследовании с помощью метода поперечных срезов и архивного метода подтверждают данные полученные теоретически, но отвергают гипотезу, т.к. гипотеза составлялась на первоначальном этапе написания курсовой работы, без учета оптимума мотивации.

Хотелось бы обратить внимание на то, что у испытуемых преобладает мотивация получения диплома, и минимально желание получения знаний и овладение профессией. Советую обратить на это внимание педагогов, и заняться разработкой программы мотивации студентов к учебной деятельности, что должно значительно повысить продуктивность и качество деятельности.

Мотивация – один из главных показателей успешности, но не единственный.

Библиография:

1. Девид Макклелланд Мотивация человека. – СПб.: Питер, 2007.-672с.:ил.-(Серия «Мастера психологии»).

2. В.К. Вилюнас Психологические механизмы мотивации человека. – М.: Изд-во МГУ, 1990. – 288с.

3. Абрахам Маслоу Мотивация и личность/А. Маслоу. – 3-е изд. – СПб.: Питер, 2003. – 352с. – (Серия «Мастера психологии»).

4. В.Д. Шадриков Введение в психологию: мотивация поведения. – М.: Логос, 2001. – 136с.: ил.

5. П.М. Якобсон Психология чувств и мотивации / Под редакцией Е.М. Борисовой. – М.: Издательство « Институт практической психологии», Воронеж: НПО, МОДЕК, 1998г.

6. Роберт Френклин Мотивация поведения: Биологические, когнитивные и социальные аспекты / Р. Френкин. – 5-е изд. – СПб.: Питер, 2003. – 651с.: ил. – (Серия «Мастера психологии»).

7. Е.П. Ильин Мотивация и мотивы. – СПб.: Питер, 2008. – 512с.: ил. – (Серия«Мастера психологии»).

8. Михайленко О. А., Макаревская И. Г. Курсовая работа по психологии: методические рекомендации для студентов психологических специальностей. – Сочи, 2007. – 55с.

Влияние мотивации на продуктивность и качество деятельности 📙 Курсовая → 🆔 52472