Возможные решения проблемной ситуации на предприятии «Трансформатор»

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО  ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«Уфимский государственный  авиационный технический  университет» 

      Институт экономики и управления

      Кафедра управления в социальных и экономических системах 
 
 
 
 
 

КУРСОВАЯ  РАБОТА  
 

      По  дисциплине «Разработка управленческого  решения» 

На тему  

Возможные решения проблемной ситуации на предприятии «Трансформатор» 
 
 
 
 
 
 

Выполнил:

4 курс, группа ГМУ-411

Игнатьева Л. В. 

Руководитель:

К.э.н., доц. Каф. УС и ЭС

Сайфуллина  Л. Д. 
 
 
 
 
 

Уфа  2010    год 

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО  ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

  «Уфимский государственный  авиационный технический  университет» 
 
 

      Институт экономики и управления

      Кафедра управления в социальных и экономических  системах

Задание на курсовую работу по дисциплине «Разработка  управленческого  решения»

 

Студенту Игнатьевой Л.В.

             (фамилия, имя, отчество)

1.Тема: Возможные решения проблемной ситуации на предприятии «Трансформатор» 

2.  Срок представления  проекта к защите: «______»____________________200__г. 

3.  Исходные  данные к проекту: предприятие «Трансформатор»

                                                               (базовая организация) 

4.  Содержание  проекта (перечень подлежащих  разработке вопросов):

Введение

1 часть

1.1. Характеристика  и анализ объекта исследования

1.2. Выявление  и оценка проблемной ситуации

1.3. Формирование  целей, критериев и ограничений

1.4. Построение  дерева решений

2 часть

       2.1. Выбор альтернативного варианта  управленческого решения на основе метода цепных подстановок

       2.2. Выбор альтернативного варианта  управленческого решения на основе  SWOT-анализа

       2.3. Выбор альтернативного варианта  управленческого решения на основе Функционально-стоимостного анализа

3 часть

3.1. Решение  проблемной ситуации  на предприятии  "Трансформатор" методом SWOT-анализа 

5. Источники  информации:  

1. Вершигора  Е.Е. Менеджмент: Учеб. пособие. –  2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРАМ, 2006. – 283 с. – (Высшее образование)

2. Виханский  О.С., Наумов А.И. Менеджмент: учебник.  – 3-е изд. – М.: Гардарики, 2002. – 528 с.

3. Виханский  О.С. Стратегическое управление: учебник/ О.С. Виханский. – 2-е  изд., перераб. и доп. – М.: Экономист, 2004. – 296 с.

4. Лапин  А.Н. Стратегическое управление  современной организацией / А.Н. Лапин// Управление персоналом. – 2005. –  №2. – С. 63-71

5. Мирук  Т. Стратегическое планирование  развития предприятия/ Т. Мирук  // Консультант директора. – 2003. – №2. – С. 26-31

6. Райченко А.В. Общий менеджмент: учеб. пособие/ А.В. Райченко. – М.: ИНФРА-М, 2005. – 384 с.

7. Семенов  И. Маркетинг и стратегии организации/  И. Семенов // Маркетинг. – 2004. – №2. – С. 112-125

8. Сухов  В.Д. Основы менеджмента: учебное  пособие для начального профессионального образования/ В.Д. Сухов, С.В. Сухов. – М.: Академия, 2004. – 192 с.  
 
 

6. Дата выдачи  задания                                             «______»____________________200__г. 
 

Руководитель  курсового проекта  ______________                       ______________________

                                                       (подпись)                                (инициалы, фамилия) 

Задание принял к исполнению     ______________                       ______________________

                                              (подпись студента)                        (инициалы, фамилия) 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Содержание

Введение…………………………………………………………………………..2 

1 часть

1.1. Характеристика и  анализ объекта  исследования

       1.1.1. Характеристика объекта исследования…………………………………........................................................3

       1.1.2. Управленческий анализ………………………………………………………………………………5

       1.1.3. Анализ внешней среды предприятия…………………………………………………………………..….12

1.2. Выявление и оценка  проблемной ситуации

       1.2.1. выявление, формулировка проблем  и формирование каталога проблем…………………………………………………………………………...15

       1.2.2. Анализ проблемной ситуации……………………………………………………………….…………16

       1.2.3. Установление причин возникновения  проблемной ситуации……………………………………………………………………….…17

1.3. Формирование целей,  критериев и ограничений

       1.3.1. Формирование целей……………………………………………………………………………...17

       1.3.2. Формирование критериев…………………………………………………………….…………...19

       1.3.3. Формирование ограничений……………………………………………………………………...20

1.4. Построение дерева решений……………………………….....…………..21 

2 часть

       2.1. Выбор альтернативного варианта управленческого решения на основе метода цепных подстановок………………………………………...….22

       2.2. Выбор альтернативного варианта  управленческого решения на основе  SWOT-анализа……………………………………………..………..….23

       2.3. Выбор альтернативного варианта  управленческого решения на основе  Функционально-стоимостного анализа……………………………......25 

3 часть 

3.1. Решение проблемной ситуации  на предприятии "Трансформатор" методом SWOT-анализа…………………………………………………………31 

Заключение………………………………………………………………….….35 

Список  использованной литературы………………………………………..37 
 

Введение 

Современный период развития экономики характеризуется  становлением системы рыночных отношений. Формирование этой системы происходит в условиях ужесточения конкурентной борьбы за достижение стабильного рыночного преимущества и сопряжено с целым рядом негативных факторов. Среди них особо выделяются кризис неплатежей, нехватка денежных средств, разрыв экономических связей между бывшими советскими республиками, а также несовершенство действующего законодательства, его частые изменения, затрудняющие планирование деятельности предприятий и прогнозирование последствий его применения. Все это обуславливает достаточно тяжелое состояние промышленных предприятий на современном этапе развития экономики.

Сгладить негативные последствия переходного периода  в экономике и достичь стабильного  рыночного преимущества можно за счет реструктуризации деятельности производственной сферы и приведение ее в соответствие с изменяющейся рыночной средой на основе совершенствования механизмов управления. При этом принципиальное значение приобретают рыночно-ориентированные методы планирования, управления, организации и контроля на базе разработки новых стратегических подходов к управлению промышленным предприятием.

Известный факт, что от того, насколько правильно  и качественно разработана система  управления организацией, зависит дальнейшая эффективность функционирования предприятия, его место на рынке.

Чтобы предвидеть возникающие угрозы и возможности, в нужный момент использовать свои сильные стороны и наоборот уменьшить влияние слабых сторон, организации необходима четко, но в тоже время гибко разработанная стратегия.

Стратегия разрабатывается  на основе сформулированных ключевых целей и подцелей предприятия, которые вытекают из миссии.

Основной целью  дипломного проекта является выявление  путей совершенствования управления современным предприятием.

В качестве объекта  исследования был выбран Тольяттинский  завод "Трансформатор". На протяжении последних лет деятельность предприятия характеризуется стабильностью, постоянным приростом объемов производства и реализации. Предприятие постоянно ведет разработку и внедрение в серийное производство новых высокотехнологичных изделий для обеспечения нужд отрасли и потребительского рынка России.

Предприятие обладает достаточным уровнем технического и технологического оснащения, высококвалифицированным  персоналом, высокой культурой производства и организации труда, которые  позволяют выпускать продукцию в различном исполнении и модификаций в зависимости от конъюнктуры рынка.

1часть

1.1. Характеристика и  анализ объекта  исследования

1.1.1. Характеристика объекта исследования

 

Производственное  предприятие Тольяттинский завод "Трансформатор" создано в соответствии с приказом Министерства электростанций и электротехнической промышленности СССР от 3 октября 1951 г. № 472.

В 1953 г. в соответствии с решением Совета Министров СССР в г. началось строительство предприятия  по производству электрощитов управления с комплектующей и сигнальной аппаратурой.

1 августа 1956 г. предприятие уже начало производство  электротехнической продукции. Эта  дата считается началом его  основной деятельности.

В его основную номенклатуру вошли силовые трансформаторы и низковольтная аппаратура.

Указом Президиума Верховного совета СССР от 16 февраля 1976 г. за создание и организацию крупносерийного  производства высокоэкономичных комплектных  трансформаторных подстанций для электрификации сельского хозяйства и досрочное  выполнение задания 9 пятилетки предприятие награждено орденом "Знак почета".

На протяжении всей истории предприятие развивалось, технически перевооружалось.

Одновременно  с вводом в действие новых площадей проводилось совершенствование  производства, повышение уровня механизации, освоение новейших технологических процессов.

Производственное  предприятие Тольяттинский завод "Трансформатор" - крупное, многопрофильное  предприятие, выпускающее электрооборудование  практически для всех отраслей промышленности. Изделия предприятия успешно работают более чем в 25 странах мира.

Современная производственная база, наличие уникальных технологий, высокий уровень конструкторских  разработок, 50-летний опыт производства, стабильность коллектива предприятия  позволили за последние три года удвоить номенклатуру изделий, обеспечить выполнение требований заказчика, как в отношении конструкции, так и в отношении климатического исполнения изделия.

Продукция соответствует  международным стандартам, имеет  сертификаты соответствия национальных систем сертификации Российской Федерации.

В феврале 2004 г. область сертификации CMK предприятия была расширена на проектирование, разработку, производство и поставку комплектных трансформаторных подстанций напряжением до 10 кВ мощностью до 1600 кВА.

В сентябре 2004 г. в области сертификации CMK была расширена на проектирование, разработку, производство и поставку трансформаторов малой мощности.

Предприятие постоянно  поддерживает научно-техническое сотрудничество с научно-исследовательскими, проектными и академическими институтами:

по силовым  трансформаторам - БНТУ г. Минск;

по КТП общего назначения - "Энергосетьпроект" г. Минск;

по КТП нефтедобычи - научно-внедренческое предприятие "Скад-Нефть" г. Гомель;

по катодной защите;

по катодной защите - ВНИИ ГАЗ ОАО "Газпром" г. Москва;

по КТПСН - НТЦ "Механотроника" г. Санкт-Петербург;

по сварочной  технике и другим изделиям - БГУ  им.В.И. Ленина г. Минск.

Деятельность  предприятия направлена на высококачественное производство трансформаторов, комплектных  трансформаторных подстанций, низковольтного оборудования, трансформаторов малой мощности, других видов электротехнической и иной продукции, а также товаров народного потребления широкой номенклатуры.

Основной целью предприятия является выпуск конкурентоспособной продукции высокого качества и оказание услуг, наиболее полно удовлетворяющих требования и ожидания потребителя.

Миссией Тольяттинского завода "Трансформатор" является высококачественное производство, как уже было сказано выше, трансформаторов, комплектных трансформаторных подстанций, низковольтного электрооборудования, трансформаторов малой мощности, других видов электротехнической и иной продукции, а также товаров народного потребления широкой номенклатуры.

Перед предприятием в ближайшей перспективе стоят  следующие цели:

повышение технологии и улучшение качества выпускаемой  продукции;

обновление парка  технологического оборудования, расширение производственных мощностей по выпуску  силовых трансформаторов;

разработка и  создание опытных образцов щитового оборудования на новой элементной базе с применением электронной и микропроцессорной комплектации;

формирование  и расширение дилерской сети предприятия, и создание на ее базе сервисных  центров;

совершенствование технологии по продвижению продукции. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Динамика объема производства продукции "Трансформатор" по гг.

 

В целом темп роста объема товарной продукции  в 2006 г. увеличился по сравнению с 2005 г. на 32% в сопоставимых ценах. Это  увеличение было вызвано ростом спроса на продукцию , обусловленным, прежде всего благоприятной конъюнктурой российского рынка. 

1.1.2. Управленческий анализ 

Основным видом  продукции, производимой "Трансформатором", являются трансформаторы - электромагнитные статические преобразователи электрической  энергии, имеющие две или большее количество индуктивно связанных обмоток и предназначенные для изменения напряжения переменного тока. Трансформаторы используются на всех стадиях выработки, преобразования, использования электроэнергии.

Технологический уровень выпускаемой продукции достаточно высок; уровень технологии производства на  электротехническом заводе получил высшую категорию по Акту аттестации технического уровня 26.6.1990 г. № 04-129 Министерства электротехнической промышленности СССР. Трансформаторы и другая продукция конкурентоспособны на мировом рынке по техническим характеристикам.  

Некоторые сравнительные  технические характеристики трансформаторов, производимых  и его основными  конкурентами (усредненно), представлены в табл. 
 
 
 
 

Сравнительная оценка технических характеристик трансформаторов

 

Потребительский спрос на продукцию "Трансформатор" имеет устойчивый характер, подразделяется на две основные составляющие: новое строительство и реконструкция, и замена оборудования. Новое строительство в странах СНГ и, особенно в России имеет большой потенциал в связи со структурными изменениями в экономике, появлением новых производств и технологий. Основными потребителями продукции электротехнического завода являются энергетические организации, нефте и газодобывающие предприятия.

Наиболее крупными покупателями продукции "Трансформатора" являются Торговый дом "Лукойл" (Минск), ОАО "Газпром", РАО "ЕЭС", "Инвар-сервис", "Тех-индустрия" (Москва), АО "Вест-Конта", АО "Риал" (Санкт - Петербург), ИКП "Интертранссервис" (Самара), АО "Сургутнефтегаз" (Сургут).

"Трансформатор"  применяет различные формы и методы реализации продукции, включающие лизинговые поставки продукции, взаимозачеты за энергоносители, реализацию продукции на основе переуступки долгов по взаимным требованиям и др. 

Производство продукции  "Трансформатор" в 2006г., шт.

 
 

Сильные и слабые стороны  предприятия 

 

Из таблицы  можно сделать вывод, что предприятие имеет высокую вероятность выйти на новые рынки, что окажет сильное влияние на дальнейшую деятельность "Трансформатора" Этим оно сможет привлечь новых покупателей и заказчиков, заинтересованных в приобретении их продукции и, тем самым, повысить рентабельность предприятия. Сильное влияние окажет также расширение производственной линии и добавление сопутствующих продуктов. Предприятие, тем самым, привлечет внимание заказчиков за счет возможности приобретения всей необходимой продукции и сопутствующих товаров в одном месте, что уменьшит их затраты. А прибыль "Трансформатора" будет увеличиваться.

Так же можно  сделать вывод, что замедление роста  рынка, несмотря на низкую вероятность, окажет отрицательное влияние на деятельность предприятия. В тяжелом  состоянии окажется предприятие, если начнет возрастать конкурентное давление и расти продажи замещающего продукта. Это грозит потере потребителей и заказчиков продукции и уменьшению прибыли на предприятии. И, несмотря на то, что предприятие может получить "легкие ушибы" от появления новых конкурентов, необходимо провести дополнительные мероприятия по рекламе выпускаемой продукции, чтобы еще больше укрепить ее позицию на рынке.

Сильные стороны  в производстве совпадают с тенденциями  увеличения емкости рынка, их можно определить как возможности роста. Преобладание сильных сторон и благоприятных внешних возможностей над слабыми сторонами и внешними угрозами предполагает возможным достижение поставленных целей.

Необходимо уделять  внимание слабым сторонам. Несмотря на то, что наметилась тенденция роста качества продукции, со стороны технических служб требуется принятие конкретных решений по обработке замечаний и предложений по качеству продукции.

Необходимо усилить  контроль технологии производства, качества, функциональных параметров выпускаемой продукции. Это должно помочь снизить влияние слабых сторон и укрепить свои позиции на рынке. 

1.1.3. Анализ внешней среды предприятия

 

Анализ факторов внешней среды дает возможность  выявить особенности социально-экономической  среды, взаимодействие с которой оказывает прямое или косвенное воздействие на организацию.

Категории основных рынков. Около 10% продукции "Трансформатора" реализуется на внутреннем рынке. До 2% продукции реализуется в дальнем зарубежье.