Выявление особенностей сферы научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

В современной рыночной экономике  весьма актуальной является тема НИОКР. Это обусловлено тем, что серьезные изменения, возникшие в результате реформирования  национальной экономики, мирового финансового кризиса, а так же необходимость поддержания конкурентоспособности российских товаров сделали расширение научных исследований и разработок в фирмах и промышленных компаниях острейшей необходимостью. Приспособление к новым условиям бизнеса требует пересмотра многих сторон деятельности фирмы. В основу управления фирмой положена политика технологического обновления инновационной стратегии и активизации разнообразных форм научных исследований и разработок. Возникла необходимость перестроить организационные структуры НИОКР, расширить спектр направлений исследований, повысить активность промышленных фирм в области фундаментальных исследований.

Для развития стабильной рыночной экономики, необходимо активизировать инновационную деятельность в области базовых наукоемких отраслей, служащих двигателями развития экономики, перестроить сферу НИОКР таким образом, что бы она превратилась в крупнейшую составляющую научного потенциала и в важнейший источник конкурентных преимуществ.

Целью курсовой работы является выявление особенностей сферы научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ.

Для реализации поставленной цели сформулированы и решены следующие задачи:

1. Рассмотрены основные этапы НИОКР;
2. Определены основные задачи и принципы НИОКР.

Глава 1. ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ. РАЗРАБОТКА ИННОВАЦИИ

1.1. Характеристика сотового оператора  «Мегафон» и его позиция на  рынке

Рынок сотовой связи на данный момент характеризуется относительной  стабильностью, что обусловлено  его насыщением.

Выделяется ряд компаний, занимающих лидирующие позиции: «МТС», «Билайн», «МегаФон», которые продолжают демонстрировать рост выручки благодаря увеличению абонентской базы и росту потребления голосовых и дополнительных услуг. Данную тенденцию можно наблюдать в Таблице 1.1.

Таблица1.1

Сводная таблица  о лидирующих операторах сотовой  связи

Проникновение на рынок малоизвестных, некрупных новых компаний значительно  затруднено и  практически невозможно. Ценовая борьба возможна только на основе принципиально новых технологий. Крупнейшие операторы ориентируются в основном на оборону, укрепление собственных позиций и закрывание ниш. Значительное укрупнение компаний невозможно, так как объединения не допустят контролирующие органы, в первую очередь ФАС. Компании прибегают к расширению спектра услуг с целью захвата потенциальных клиентов конкурента, в результате чего сегментирование, которое до этого существовало, начинает размываться.  На рынке сотовой связи присутствуют следующие стратегические группы: крупные ритейлоры и мелкие операторы в провинции, но количество последних стремительно уменьшается.

Таким образом, привлекательность  данной отрасли снижается в связи  с тем, что присутствует и доминирует одна стратегическая группа, которая  преследует стратегию диверсификации, существуют высокие входные барьеры, обусловленные насыщением рынка и большими затратами на техническое оснащение.

Одним из лидирующих операторов является «МегаФон»  – первый общероссийский оператор мобильной связи стандарта GSM 900/1800, образован в мае 2002 года. Абонентская база компании составляет более 50 млн. абонентов. Обслуживает население 83 регионов России, а также Таджикистана, Абхазии, Южной Осетии где «МегаФон»  и его дочерние предприятия имеют лицензии на оказание услуг в стандарте GSM составляет более 150  миллионов человек.

«МегаФон»  стал первым оператором, развернувшим собственную сеть во всех субъектах России. Компания также первой в России ввела в коммерческую эксплуатацию сеть третьего поколения в стандарте UMTS.

«МегаФон» за несколько лет сумел завоевать существенные позиции на российском рынке, лидируя по динамике развития — из года в год рост абонентской базы и выручки компании превышает темпы роста абонентской базы и доходов отрасли мобильной связи в России. Рост «МегаФон»  связан с успешным проведением стратегий компании.

В рамках своей деятельности компания применяет различные стратегии.

Стратегия инноваций. В рамках этой стратегии  «МегаФон» постоянно  использует передовые технологии, открывающие абонентам новые возможности общения и работы с информацией:

• открытие  Ситуационного центра мобильной связи в России, который позволит  оповещать  абонентов о чрезвычайных ситуациях или угрозе их возникновения.
• запущена  услуга «МультиФон», которая позволяет совершать через Интернет обычные и видео-звонки, общаться в чате, отправлять SMS и MMS.
• создан единый Федеральный Центр исследований и разработок, в котором можно лично протестировать новые услуги и сервисы. Это испытательный полигон, где специалисты компании тестируют новейшее мировое оборудование, разрабатывают и воплощают свои технологические задумки, что значительно сокращает путь от создания новых услуг до их внедрения.

Также, в рамках инновационной деятельности «МегаФон» планирует стать участником национальной платежной системы.

Стратегия дифференциации. Компания стремится к тому, чтобы сделать мобильную связь демократичной, доступной для всех абонентских групп, разных по социальному и финансовому положению. Гибкая и прозрачная тарифная политика  позволяет учитывать потребности всех групп абонентов и оперативно реагировать на их изменение. Вводятся единые принципы тарификации услуг, использование единых технологических платформ, доступный для абонентов во всех регионах единый набор дополнительных услуг и продуктов, а также единые стандарты обслуживания.

Стратегии на уровне компании  концентрируются на управлении ростом и ее развитием с целью максимизации долговременной прибыли. Применяют стратегии связанной и международной диверсификации.

Стратегия связанной диверсификации, проявляется в захвате новых рыночных сегментов, путем инвестирования в регионы с высоким рыночным потенциалом и низким проникновением сотовой связи (присоединения менее развитых региональных операторов имеющих собственную технологическую базу). 

Международная диверсификация. Предполагает расширение географии бизнеса за пределы Российской Федерации

«МегаФон» является  лидер в проведение  социальной политики, компания принимает активное участие в социальной жизни страны и Санкт-Петербурга. Одним из последних событий является то, что «МегаФон» стал официальным мобильным оператором Зимних Олимпийских Игр 2014 года .в Сочи .

Перспективные  направления «МегаФон» в 2013 году:

• расширение покрытия 3G-сетей в России и полноценный запуск 3G в Санкт-Петербурге;
• увеличение  денежных средств и внимания инновационной политики компании;
• безлимитные предложения для мобильного Интернета для стимулирования роста уровня пользования услугами по передаче данных;
• постоянное улучшение качества связи и высокого уровня клиентского обслуживания;
• развитие центра мобильных инноваций;
• расширение  интернет - магазина;
• существенное увеличение рыночной доли «МегаФон»  в корпоративном сегменте рынка.

1.2.Внедрение инновации

Одним из перспективных направлений  деятельности «МегаФона» является увеличение денежных средств и внимания инновационной политики компании. Исходя, из этого необходимо разработать такую инновацию, которая будет способствовать продвижению компании на более высокий уровень  технического развития, а так же  повысить ее конкурентоспособность.

Данная инновация представляет собой возможность для авиапассажиров пользоваться мобильной связью и доступом в Интернет в самолете во время полетов. На бортах воздушных судов выделяется специальный канал связи и устанавливается специальное оборудование, которые обеспечат пассажирам специальный доступ к услугам связи на высоте свыше 3000 метров. На начальном этапе будут предложены услуги голосовой связи, мобильного доступа в интернет и sms. В дальнейшем будет предложен весь спектр услуг связи. Связь во время полета будет доступна клиентам «Мегафона» и абонентам других российских и зарубежных  мобильных операторов, имеющих роуминговое соглашение с «Мегафоном».

Разработан специальный  тариф «Летим в небо», который  открывает новые возможности для авиапассажиров (см. Таблицу 2.2).

Таблица 2.2

Тарифный  план «Летим в небо»

Воспользоваться тарифом «Летим в небо» который отражен в возможно при покупки специальной «синей» карты оплаты.

«Синяя» карта оплаты позволяет абонентам «Мегафона» активировать  тариф «Летим в небо». Данная карта содержит способы, последовательность ее активации и код, который находится под защитным слоем. Активировать карту можно по следующей последовательности:

• со своего телефона наберите *777#PIN-код#  (при активации на собственный номер) или *777#PIN-код#номер абонента в международном формате # ;
• отправьте SMS-сообщение на номер 9999:PIN-код (при активации на собственный номер),или PIN-код # номер абонента в международном формате (при активации на номер другого абонента).

Номинал «синей» карты оплаты: 300, 500, 700, 1000, 1500 рублей. Срок действия 1 год с учетом изменения тарифного плана.

Информация о появление  новой услуги сотовой связи и тарифа «Летим в небо», будет донесена до клиентов «Мегафона» и абонентов других мобильных операторов с помощью широкой рекламной деятельности компании, SMS рассылки, рассылки писем на электронную почту, при подключении непосредственно к оператору сотовой связи, при покупке авиабилета.

Клиентам «Мегафона», желающим заказать данную услугу, необходимо об этом указать при покупке авиабилета, либо обратиться в салон сотовой связи, где им предоставят за определенную плату специальную «синюю» карту оплаты. Если покупка авиабилета осуществляется через интернет, то необходимо поставить соответствующую отметку, карта будет входить в стоимость билета и ее можно будет, получит при регистрации на рейс.

Для абонентов других российских и зарубежных операторов данную услугу, возможно, получить только при покупке авиабилета. В дальнейшем будут разработаны другие альтернативные варианты доступа к услуге связи абонентам, не являющихся клиентами «Мегафона».

Данная инновация будет способствовать привлечению значительного числа абонентов, а это, в свою очередь, является главной целью компании мегафон - увеличение абонентской базы на 20 000 000 пользователей для выхода на лидирующие позиции. Более подробно, проанализировать  цель компании можно на основе построения дерева цели. (Приложение 1)

1.3.НИОКР залог успешного развития компании «МегаФон»

Научно–исследовательские разработки занимают самое приоритетное место в плане развития  компаний «МегаФон». Инновации - это залог успеха на современном телекоммуникационном рынке, который сам стал итогом десятилетий активного поиска новых технологий в области связи. Очень многое из того, что раньше казалось фантастикой, сейчас - реальность. Всего пару десятилетий назад невероятной казалась даже сама идея сотовой связи, а сегодня с помощью мобильного можно делать даже видеозвонки.

Опыт «МегаФона» позволил сформировать особенный подход к  развитию компании, основанный на последовательном внедрении инноваций, позволяющих быть всегда на шаг впереди. Достигнутое технологическое преимущество - не конечная цель, а начало нечто большего, это результат многолетних исследование и разработок «МегаФон» первым в России запустил в эксплуатацию сеть третьего поколения в стандарте UMTS и уже к концу 2012 года стал лидером на рынке 3G как по объему выручки и числу пользователей, так и по зоне покрытия сети и инфраструктуре. В результате, сегодня сети третьего поколения доступны абонентам уже во всех регионах страны. «МегаФон» постоянно развивает существующие сервисы и предлагает клиенту новый взгляд на уже известные услуги. В июле 2012 года запустил в Москве услугу «МультиФон», которая позволяет совершать через Интернет обычные и видео-звонки, общаться в чате, отправлять SMS и MMS. Но в отличие от аналогичных решений, «Мультифон» позволяет абоненту «МегаФона» пользоваться этими популярными сервисами, используя номер своего мобильного.

Специалисты - разработчики всегда ориентируются на потребности и интересы пользователей, для которых предназначен тот или иной сервис, стараясь максимально учесть их запросы.

Организовать эффективную  обратную связь с потребителями  позволяет прямой диалог с клиентами. Открыт для посещений единый Федеральный Центр исследований и разработок «МегаФона», расположенный в Санкт-Петербурге, в котором можно протестировать новые услуги и сервисы. Центр - это испытательный полигон, где специалисты компании тестируют новейшее мировое оборудование, разрабатывают и воплощают свои технологические задумки, что значительно сокращает путь от создания новых услуг до их внедрения.

Инновации «МегаФона» связаны  и с реализацией крупных инфраструктурных проектов. Осенью 2012 года было завершено строительство «Большого Европейского Кольца» волоконно-оптических линий связи, объединившего в единую сеть города 5 федеральных округов России, от Мурманска до Махачкалы Сеть позволяет передавать большие объемы информации на высокой скорости, недостижимой для других транспортных систем связи. Обработкой таких объемов данных занимается постоянно растущая система собственных DATA-центров «МегаФона»(научно исследовательских центров). К открытию готовится новый DATA-центр в Поволжье, который станет крупнейшим не только в сети компании, но и во всей России.

Наличие у «МегаФона» сотовых сетей во всех российских регионах налагает на компанию особую ответственность. Так как мобильная  связь сегодня - это ключевой стратегический инструмент коммуникации. Именно на базе компании «МегаФон» создан первый в России Ситуационный центр мобильной связи для обеспечения бесперебойной связи в любых, даже чрезвычайных, ситуациях.

Реализуя новые проекты, компания вносит весомый вклад в  переход экономики нашей страны на инновационные рельсы. «МегаФон»  стремимся предопределять тенденции рынка и предугадывать желания  клиентов. Именно в сочетании последовательности, профессионализма и инноваций.

Глава 2. Теоретический аспект Организации НИОКР и проектирования

2.1. Организационная структура сферы НИОКР, как стратегический фактор инновационной деятельности фирмы

Основным условием эффективного социально – экономического развития страны в XXI веке  становится продуманная инновационная политика, как на уровне государства, так и на уровне субъектов хозяйствования. Важнейшей составной частью социально – экономической политики является научно – технологическая политика. Основная цель, которой: увеличение вклада науки и техники в развитие экономики государства, реализацию важнейший социальных задач, обеспечение структурных преобразований в материальном производстве, повышение его эффективности. Для достижения этой цели требуется повышенное внимание к нуждам науки как со стороны государства, так со стороны руководителей субъектов хозяйствования. Руководителям следует обратить особое внимание на то, какое место в политике их компаний, успешно внедряющих инновации, отводится оптимизации важнейших процессов, расширению инфраструктуры в сфере научно–исследовательских разработок и построению эффективной организационной структуры. [13]

Рассматривая организационную структуру сферы НИОКР, необходимо отметить, что она является стратегическим фактором фирмы так, как принятие научных решений происходит в постоянно меняющихся условиях, содержащих неопределенности, как внешнего порядка, так и внутреннего, в результате чего происходит непрерывное рассмотрение программы НИОКР и ее переоценка. Поэтому организационная структура НИОКР должна быть достаточно гибкой и направленной на повышение уровня конкурентоспособности.

Наиболее важными функциями  организационной структуры являются:

• долгосрочное повышение квалификации персонала, накопление научно-технического опыта для достижения быстрых коммерческих результатов;
• обеспечение коммуникаций персонала, занятого маркетингом, производством и финансами, со специалистами НИОКР;
• предоставление высокой степени автономии руководителям проектов при сохранении корпоративного контроля за расходованием ресурсов в проекте;
• стиль лидерства, отвечающий социальным и организационным процессам;
• выявление научно-технического профиля компании;
• стимулирование творчества персонала.

Наиболее широко применяются следующие  организационные структуры: управление по дисциплинам, управление по проектам, организация по продукту, матричная структура управления, венчурное управление.

В инновационных фирмах, занятых  в основном НИР применяется управление по дисциплинам. Эта структура  хорошо приспособлена к приобретению новых знаний в специальных областях. Однако концентрация усилий на дисциплинах принижает значение проекта как организуемой сущности и вряд ли пригодна для ОКР.

Управление по проектам, предполагает, что для координации работ по каждому проекту создаются специальные комитеты или административный руководитель является одновременно и научно-техническим руководителем.[12,гл.10.3]

При организации по продукту предполагается, что сфера деятельности компании может быть разделена на ряд отраслей производства, каждая из которых связана с продажей изделий одной группы или обслуживанием одних и тех же потребителей (дивизиональная структура управления). При этом НИОКР могут быть организованы так, чтобы либо соответствовать структуре отделений, либо в рамках центрального подразделения НИОКР, либо путем распределения научно-технической программы между соответствующими подразделениями отделений.

Матричная структура управления НИОКР обеспечивает четкое разделение управленческой и профессиональной ответственности за проект, позволяет легко вовлекаться другие службы компании в выполнение проекта. Внимание руководителя проекта (научного руководителя НИР, главного конструктора ОКР) должно фокусироваться на управлении проектом в большей степени, чем на личном решении научно-технических проблем. Отдельные научно-технические специалисты, работая в рамках одной комплексной "команды", преследуют конкретные и осязаемые цели. Будучи специалистами в своих дисциплинах, такие работники приобретают более высокий статус в "междисциплинарной команде". Вместе с тем они сохраняют связь со своей дисциплиной и не теряют возможности обращаться к руководителю специализированного подразделения по профессиональным вопросам.

 Венчурное управление используется в инновационной организации, создаваемой для воспроизводства в рамках крупной компании многих признаков малого бизнеса. Основная цель – обеспечить максимум ответственности за прогресс нововведения со стороны одного человека – "венчурного управляющего", который свободен в использовании выделенных ему ресурсов при минимальном внешнем вмешательстве. По существу, это дочерняя инновационная фирма компании. Обычно такое управление используется для немногих, исключительно обещающих проектов и действует наряду с существующей организацией. Небольшие размеры организации и короткие коммуникации обеспечивают максимальную гибкость управления: НИОКР, и производство, и выход на рынок нового продукта. А так же это структура, которая основанная на специфическом рисковом виде  инвестирования – без материального обеспечения гарантий и невозвратности вложенных средств, создаваемая для разработки и реализации различных видов нововведений, отличающиеся особой организационной культурой, направленной на стимулирование инновационной предпринимательской активности его сотрудников.

Для сферы НИОКР наиболее эффективными являются матричная структура управления и венчурное управление, при условии, что особое внимание уделяется прогнозированию. При дальнейшем развитии сферы возможно, применение гибридных форм организации НИОКР: матричные для долгосрочных “обычных” проектов и венчурные для “особых” краткосрочных.[10 гл.9],

Несмотря на то, что  организационная  структура НИОКР всего лишь формирует  основу и  не гарантирует достижения целей научно-технических инноваций, но она является необходимо условием успешного функционирования фирмы.

НИОКР, по своей сути, сфера - аккумулирующая способность фирмы изменять свою деятельность в соответствии с изменениями  внешней среды. Наиболее существенным является не приспособление с помощью НИОКР к реалиям рынка, а способность менеджеров и работников этой сферы предвидеть все возможные изменения рыночной ситуации, подготовить и осуществить опережающую реакцию фирмы на них. [12,гл.10.3]

Основными задачами НИОКР являются:

1) получение новых знаний в  области развития природы и  общества, новых областей их применения;

2) теоретическая и экспериментальная  проверка возможности материализации  в сфере производства разработанных  нормативов конкурентоспособности товаров организации;

3) практическая реализация портфеля  новшеств и инноваций.

Их реализация ведет к повышению  эффективности использования ресурсов, росту конкурентоспособности организаций и, в конечном счете, повышению жизненного уровня населения. Ведь именно последний (находящий отражение в средней продолжительности жизни населения), по мнению А.В. Птушенко, является обобщенным критерием эффективности экономики. Ведь главный двигатель экономики – конкуренция платежеспособных потребителей, а не конкуренция производителей.

НИОКР подразделяются на следующие этапы (виды) работ:

• Научно - исследовательские работы:

1. фундаментальные исследования,

2. поисковые исследования,
3. прикладные исследования,

• Опытно-конструкторские работы;

• Опытные, экспериментальные работы, которые могут выполняться на любом из предыдущих этапов.[4,с. 333]

Научно - исследовательские  работы (НИР) – первая стадия НИОКР, здесь  начинает создаваться научно-техническая база будущих технических (и других) инноваций. Основой НИР являются знания, накопленные человечеством за прошлые периоды развития. По  окончании стадии НИР должна быть сформирована концепция конкретного продукта, технологии, бизнес-процессов. Разработчик НИР, определяя основные направления исследований, решает главную стратегическую задачу сферы НИОКР – что будет делать фирма в дальнейшем. На этапе научных исследований особенно важным является нетрадиционный управленческий подход. При этом необходимо совместить свободу творческих индивидуальностей, несовпадение личных, групповых и предпринимательских интересов с задачей поиска и выбора проекта. Роль руководителя научного этапа исследований выходит за рамки просто отбора творческих работников,  стратегических задач и оперативного контроля. От него требуется создание морально – психологического климата, стимулирование риска, обеспечение широких контактов между учеными,  высокого уровня их информированности, создание условий для свободного творчества.[5,c129]

Научные исследования разделяют на фундаментальные, поисковые, прикладные.

Результаты фундаментальных (теоретических) исследований проявляются в научных открытиях, обосновании новых понятий и представлений, создании новых теорий.

К поисковым относятся исследования, задача которых – открытие новых  принципов создания изделий и  технологий; новых, неизвестных ранее, свойств материалов и их соединений; методов менеджмента. В поисковых исследованиях обычно известна цель намечаемой работы, более или менее ясны теоретические основы, но отнюдь не конкретные направления. В ходе таких исследований находят подтверждение теоретические предположения и идеи, но они иногда могут быть и отвергнуты.

Приоритетность фундаментальной  науки в развитии инновационных процессов определяется тем, что она выступает в качестве генератора идей, открывает пути в новые области. Известно, что вероятность положительного выхода фундаментальных исследований в мировой науке составляет лишь 5%. В условиях рыночной экономики отраслевая наука заниматься этими исследованиями позволить себе не может. Чаще всего фундаментальные исследования финансируются за счет бюджета государства на конкурсной основе. Кроме них, безусловно, также могут частично использоваться внебюджетные средства.

Прикладные исследования ориентированы  на поиск путей практического  применения открытых процессов и ставят своей целью решение технической проблемы, уточнение неясных теоретических вопросов, получение конкретных научных результатов, которые в дальнейшем будут использованы в опытно-конструкторских работах (ОКР).

Последние – завершающая стадия НИОКР, своеобразный переход от лабораторных условий и экспериментального производства к промышленному производству. Под разработками понимаются систематические работы, которые основаны на существующих знаниях, полученных в результате НИР и/или практического опыта. Они направлены на создание новых материалов, продуктов или устройств, внедрение новых процессов, систем и услуг или значительное усовершенствование уже выпускаемых или введенных в действие. К ним относятся:

а) разработка определенной конструкции инженерного объекта или технической системы (конструкторские работы);

б) разработка идей и вариантов  нового объекта на уровне чертежа  или иной системы знаковых средств (проектные работы);

в) разработка технологических процессов  – способов объединения физико-химических, механо - электрических и других процессов с трудовыми в целостную систему, производящую определенный полезный результат (технологические работы).[5, 130]

В состав разработок входит также:

1) создание опытных образцов (оригинальных  моделей, обладающих принципиальными особенностями создаваемого новшества);

2) их испытание в течение времени,  необходимого для получения технических и других данных и накопления опыта, находящего затем отражение в технической документации по применению нововведений;

3) определенные виды проектных  работ для строительства, которые предполагают использование результатов предшествующих исследований.

Оценка научной и  научно-технической результативности НИР производится с помощью системы  взвешенных балльных оценок. Для фундаментальных НИР рассчитывается только коэффициент научной результативности, а для поисковых работ и коэффициент научно-технической результативности.

К факторам научной результативности относятся: новизна полученных результатов, глубина научной проработки, степень вероятности успеха.

К факторам научно-технической  результативности относятся: перспективность  использования результатов, масштаб  реализации результатов, завершенность  результатов.

Коэффициент научно-технической результативности определяется по формуле:

где k – число оцениваемых параметров;