Закон пропорциональности и его роль в строении организации

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

КАЗАНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ

ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ

Кафедра менеджмента

КУРСОВАЯ РАБОТА

По дисциплине: «Теория организации»

На тему: «Закон пропорциональности и его роль в строении организации»

Казань 2011

              Содержание

Введение

1. Теоретические основы закона пропорциональности в строении организации

1.1. Организация как система

1.2. Законы организации. Сущность и механизм действия закона пропорциональности

2. Закон пропорциональности в строении компании ООО «Интелком»

2.1. Организационная структура управления ООО «Интелком»

2.2. Недостатки в реализации закона пропорциональности и пути их преодоления

Заключение

Список использованной литературы

Введение

              Организации окружают современного человека на протяжении всей его жизни, в организациях — детских садах, школах, институтах, учреждениях, клубах, партиях — большинство людей проводит огромную часть своего времени. Организации (предприятия) создают продукцию и услуги, потребляя которые человеческое общество живет и развивается; организации (государственные учреждения) определяют порядок жизни в обществе и контролируют его соблюдение; организации (общественные) являются средством выражения наших взглядов и интересов. В конце XX в. организация стала фактически универсальной формой общественной жизни. Если революции (духовные и политические) XIX в. превратили человека из существа патриархального в общественное, то революции следующего столетия сделали его человеком организации.

Организации создаются и существуют вследствие того, что заданная цель не может быть достигнута единственным человеком или даже несколькими людьми, работающими независимо. Понятие организации относится к числу ведущих категорий организационной науки. Организация выступает как элемент общественной системы.

Термин «организация» используется в нескольких значениях: во-первых, деятельность, результат деятельности, область деятельности; во-вторых, социально-экономическое образование, или система, основной ориентацией которой является достижение хозяйственных, коммерческих или некоммерческих целей.

Многообразие трактовок термина «организация» подводит к необходимости их осмысления, анализа и обобщения.

Организацию можно определить как внутреннюю упорядоченность, взаимодействие дифференцированных и автономных частей системы,  которая обусловлена ее строением, а также как совокупность процессов, действий, которые ведут к образованию и совершенствованию взаимосвязи между частями целого, или системы. Таким образом, под организацией понимается упорядоченное состояние элементов системы и процесс по их упорядочению в единое целое. 

Каждая система стремится к необходимой и достаточной совокупности своих частей, и взаимодействия этих частей в рамках целого. Это взаимодействие и есть пропорциональность, и только пропорциональное взаимодействие порождает целостность системы.

Таким образом, актуальность выбранной для исследования темы обусловлена значимостью организации в современном обществе как системы.

Целью работы является исследование роли закона пропорциональности в строении организации.

В соответствии с поставленной целью задачами работы являются:

      рассмотреть теоретические основы закона пропорциональности в строении организации;

      исследовать закон пропорциональности в строении ООО «Интелком».

Объект исследования – ООО «Интелком».

Предмет исследования – сущностные аспекты строения организационной системы.

Информационная база, которая использовалась при написании данной курсовой работы следующая:

      научно-теоретическая литература по менеджменту, теории организации;

      периодическая литература (журналы) с описанием существующих проблем при оценке строения организационных систем;

      материалы практической деятельности ООО «Интелком».

Структура работы следующая: введение, основная часть из двух глав, заключение, список использованной литературы.

1. Теоретические основы закона пропорциональности в строении организации

1.1. Организация как система

Организация в современных условиях должна самостоятельно формировать цели  и задачи, разрабатывать стратегию и тактику развития, изыскивать требуемые материальные и т рудовые ресурсы для реализации поставленных задач, решать вопросы создания, слияния и ликвидации структурных подразделений, служб и филиалов, перестройки системы управления организацией и т.п.

Организация – это разновидность социальных систем, объединение людей, совместно реализующих какую-либо общую цель и действующих на основе определенных принципов и правил [13, с.25].

Система — это некая совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих элементов, которая обладает свойствами целостности, эмерджентности и устойчивости. Так, организацию можно сравнить с системой. Однако понятие «организация» несколько шире понятия «система», так как отражает не только состояние порядка, но и процессы по упорядочению. Именно эта двойственность природы понятия «организация» делает его трактовку намного содержательнее. Любая система может рассматриваться как результат организационных преобразований, сменяющих одно ее состояние равновесия другим.

Рассматривая организацию как систему, можно выделить ряд присущих ей свойств, которые мы можем наблюдать в организациях любой природы. Создание системы происходит посредством интеграции. Интеграция — это объединение частей системы в единое целое. Любая организация - инте­грированное целое, в котором каждый структурный элемент зани­мает строго определенное место.

Понятие целостности неразрывно связано с понятием эмерд­жентности. Эмерджентность – это наличие качественно новых свойств целого, отсутствующих у его составных частей [13, с.39], т.е. свойства целого не являются простой суммой свойств составляющих его элементов, хотя и зависят от них. Однако объ­единяемые в систему элементы могут терять свои свойства, при­сущие им вне системы, или приобретать новые.

Организация, будучи целостным, системным образованием, обладает свойством устойчивости, т.е. всегда стремится восстановить нарушенное равновесие, компенсируя возникающие под влиянием внешних факторов изменения [13, с.39].

Организация представляет собой сложную открытую систему, состоящую из многочисленных взаимозависимых частей, тесно переплетающихся с внешним миром [13, с.40]. В данном вопросе раскрываются наиболее существенные внутренние переменные организации, каждая из которых играет важную роль в обеспечении эффективного функционирования организации. Внутренние переменные в большинстве своем являются результатом деятельности менеджеров и находятся под их влиянием. Внутренние переменные — это части самой организации, ситуационные факторы внутри нее, состав и взаимосвязи сложной системы — организации.

Состав представляет собой совокупность элементов, образующих систему. В него включаются только элементы данной системы, являющиеся компонентами первого уровня. Однако обстоятельное исследование системы предполагает также и углубленное изучение составляющих ее элементов. Этим объясняется использование понятия состава в широком смысле, т.е. в него входят и составляющие самих элементов системы — компоненты второго, а затем третьего и других уровней. В этом смысле состав предприятия может включать и цехи, и участки, и бригады.

Таким образом, состав заключает в себе декомпозицию системы, расчленение единого целого на составляющие элементы. Структура, напротив, обеспечивает композицию системы, соединение отдельных составляющих в единое целое. Она устанавливает роль, место и назначение элементов в системе, их расположение и взаимоотношения между собой, характер, формы и степень влияния на другие элементы. Установление роли, места и назначения элементов в системе обеспечивается [13, с.39]:

1) через связи непосредственного взаимодействия — с кем и как взаимодействуют; какое воздействие является более сильным, мощным, приоритетным;

2) через отношения соподчинения — определение места в структурной иерархии;

3) через определение весомости, влиятельности, ориентированности при сопоставлении параметров разных элементов системы и установлении соответствующих пропорций.

Очевидно, что определенный состав организации предопределяет возможные варианты формирования ее структуры. В свою очередь определенной структуре соответствуют и конкретные варианты компонентного состава организации.

Однако соответствие между составом и структурой организации не является полным, отсутствует жесткая закрепленность конкретной структуры за определенным составом организации. При одном и том же составе могут быть разные, иногда значительно различающиеся структуры.

Организация может иметь разный компонентный состав даже в пределах одной и той же целевой ориентации, одного и того же функционального назначения, одних и тех же условий деятельности (предприятия, имеющие тождественные цели и выпускающие идентичную продукцию, могут иметь разный состав подразделений). Это еще более усиливает многовариантность структуры организаций. Структура является одной из важнейших, но не единственной, характеристикой организационной системы. Поэтому выделяют различные факторы внутренней среды организации: структура, цели, задачи, технология, персонал, совместные ценности, стиль организации, финансовая система, информационная система, стратегия, навыки персонала, бизнес-процессы, власть, культура организации и некоторые другие параметры.

Под сложностью организации, как системы, понимается число факторов, на которые организация обязана реагировать, а также уровень вариативности каждого фактора [10, с.57]. Количество факторов зависит от сложности производства: числа используемых исходных компонентов, применяемых технологий, уровня квалификации кадров, ассортимента и качества выпускаемой продукции и услуг и др. Уровень вариантности, или изменения факторов, определяется ростом и развитием самого производства и окружающей среды. Более сложная внешняя среда характерна для предприятий, использующих в производстве многочисленные и различные технологии. Для них характерна и повышенная подвижность среды, которая предполагает относительно высокую скорость изменений в их окружении.

Рассматривая организацию как сложную открытую систему следует отметить ее особенности и факторы ее внешней и внутренней среды.

Внешняя среда — окружение, охватывающее большое количество различных факторов, которые могут, так или иначе, воздействовать на функционирование как в текущем периоде, так и в перспективном [12, с.213].

Характеристики внешней среды:

      взаимосвязанность и разнообразие факторов;

      высокая динамичность изменения факторов;

      неопределенность как во времени воздействия, так и по силе воздействия.

Под средой прямого воздействия понимается деловое окружение организации. Именно оно формирует такие субъекты среды, которые непосредственно влияют на деятельность определенной организации.

Поставщики осуществляют поставки материалов, оборудования, энергии, капитала и рабочей силы.

Законы и государственные органы влияют на организацию, т.к. каждая организация имеет определенный правовой статус, являясь единоличным владением, компанией, корпорацией или некоммерческим объединением.

Рассмотрим основные внешние факторы, которые оказывают непосредственное влияние на организацию.

Потребители [12, с.214]. Существование организации зависит в первую очередь от способности руководства находить потребителя результатов деятельности этой организации и тем самым удовлетворять его запросы.

Конкуренты. Руководство каждой организации четко представляет, что если организация не будет удовлетворять нужды потребителей настолько же эффективно, как это делают конкуренты, то ее существование продлится недолго.

Среда косвенного воздействия. Технология в качестве внешнего фактора отражает уровень научно-технического развития, который воздействует на организацию.

Состояние экономики. Менеджер должен также уметь оценивать то, как на операциях организации, безусловно, скажутся также и общие изменения состояния экономики. Потому что именно состояние экономики  может сильно повлиять на возможность получения организацией капитала для своих нужд.

Еще одним важным внешним факторов, непосредственно влияющим на организацию, является социально-культурный фактор. Организация функционирует чаще всего в одной культурной среде и именно поэтому социально-культурные факторы (установки, жизненные ценности и традиции, независимые сред­ства массовой информации) влияют на организацию непосредственно.

Политические факторы представлены такими характеристиками, как настроение админист­рации, законодательных органов, а также судов в отноше­нии ведения бизнеса. Также к этой группе внешних факторов можно отнести настроения, которые влияют на налогообложение доходов корпо­рации, установление налоговых льгот или льготных торговых пошлин.

Отношения с местным населением. Имеет преоб­ладающее значение местной общественности для организации. Почти в каждой общности существует определенные законы, возможные установки по отношению к ведению бизнеса, которые определяют, в каком месте может развернуть  свою деятельность та или иная организация.

Внутренняя среда организации — это среда, которая находится в пределах самой организации [12, с.215]. Она ока­зывает постоянное и самое непосредственное воз­действие на функционирование организации.

Работа — это средство достижения целей, позво­ляющее людям выполнять коллективно то, чего бы они не смогли выполнить индивидуально. Цели – это определенное конечное состояние или желаемый результат, которого стремится добиться группа, ра­ботая вместе.

Структура организации отражает сло­жившиеся в организации выделение отдельных под­разделений, связи между этими подразделениями и объединение подразделений в единое целое, т.е. это логические взаимоотношения уровней управ­ления и функциональных областей, построенные в форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать целей организации.

Задачи представляют собой предписанную работу, которая долж­на быть выполнена заранее определенно установленным спосо­бом и в заранее оговоренные сроки.

Технология как фактор, внутренней среды име­ет большое значение, это средство преобразова­ния сырья, включающего технику, информацию или физические материалы в искомые продукты и услу­ги.

Люди. Кадры организации создают его продукт, формируют организационную культуру, внутреннее состояние в организации, внутриорганизационный кли­мат. От людей зависит то, чем является организация.

Таким образом, понятие «организация» как упорядоченное состояние целого тождественно понятию «система». Организация как система обладает рядом особенностей. Создание целого осуществляется посредством интеграции. Любую организацию можно рассматривать как инте­грированное целое, в котором каждый структурный элемент зани­мает строго определенное место. Организация как система обладает свойством устойчивости. Это означает, что она всегда стремится восстановить нарушенное равновесие, компенсируя возникающие при этом под влиянием внешних факторов изменения. Организация представляет собой сложную открытую систему, состоящую из многочисленных взаимозависимых частей, тесно переплетающихся с внешним миром. В данном вопросе раскрываются наиболее существенные внутренние переменные организации, каждая из которых играет важную роль в обеспечении эффективного функционирования организации.

1.2. Законы организации. Сущность и механизм действия закона пропорциональности

Впервые общие законы организации были сформулированы основоположником организационной науки Богдановым. Законы организации можно подразделить на законы, преимущественно проявляющиеся в статике (в структурах организации как формы) и в динамике (в процессах как функции управления). В табл. 1.2.1. приведено краткое определение законов организации [5, c.51].

Таблица 1.2.1

Перечень и краткое определение законов организации

В природе, в обществе и в мышлении идет постоянный процесс совершенствования системных образований. Всё избыточное постепенно устраняется, а недостающее дополняется. Диалектика таких изменений ведет к тому, что достигается определенное равновесие, когда система и по содержанию, и по структуре становится необходимой и достаточной для осуществления определенных функций и для решения определенных задач. Такое состояние системы и подразумевается, когда говорят о ее композиционной пропорциональности.

Одной из таких отраслей знания, где понятие «пропорциональности» получило свою разработку и применение, стала теория организации. В практике управления было всегда и остается теперь исключительно важным делом согласование потребностей и интересов руководителей и подчиненных, подразделений и организаций в целом, организаций в их взаимоотношении с другими организациями. Такого рода взаимодействия и взаимозависимости и связываются в рамках теории организации с законом пропорциональности.

Пропорциональность предполагает определенную совокупность элементов, компонентов или процессов, которые определенным образом соотносятся друг с другом. Пропорциональность это та мера количественных и качественных характеристик системы, в пределах которой она, система, демонстрирует свою целостность и функциональную определенность.

Закон пропорциональности в широком смысле отражает необходимость определенного соотношения между частями целого, их соразмерность, соответствие или зависимость. При использовании слова «пропорциональность» в значении «соотношение» имеются в виду определенные количественные соотношения между частями целого. Соблюдение определенных соотношений позволяет говорить о соразмерности, правильных пропорциях и соответствии между ними. При использовании слова «пропорциональность» в значении «соразмерность чего-либо» имеется в виду:

1) соответствующий какой-нибудь мере, соответствующий чему-нибудь (например, траты, соразмерные заработку);

2) правильный в соотношении своих размеров, частей, в своем строении, пропорциональный (например, поступить соразмерно со своими возможностями, иметь соразмерную фигуру, иметь оптимальный размер фирмы);

3) соразмерно чему, с чем [8, c. 94].

При использовании слова «пропорциональность» в значении «соответствие» имеется в виду соотношение между чем-нибудь, выражающее согласованность, равенство в каком-нибудь отношении (например, поступить в соответствии с уставом; социальное равенство). При использовании слова «пропорциональность» в значении «зависимость» имеется в виду связанность явлений, предопределяющая их существование или сосуществование; обусловленность; изменение одного компонента при изменении другого (прямо пропорциональная или обратно пропорциональная зависимость).

Сознательно или неосознанно человек всегда стремится к гармонии, к определенным пропорциям в окружающих его вещах, процессах и явлениях. Пропорции отражают объективно существующие связи и зависимости между частями целого. Очень часто некоторые пропорции, например так называемое «золотое сечение», уходят своими корнями в глубь веков. В то же время можно привести множество примеров субъективизма во взглядах на известные соотношения. Иногда этот субъективизм находит общественное признание. И уже новый взгляд на пропорции господствует в обществе. Это говорит о том, что одни пропорции неподвластны времени, другие (что особенно свойственно пропорциям экономических систем) подвижны и динамичны. Они складываются под влиянием различных факторов. К ним относятся такие наиболее активные, как изменение социально-экономических условий развития, научно-технический прогресс, изменение потребностей и доходов населения, общественных взглядов и т.д. Достижение необходимых пропорций, соразмерности, соответствия, соотношений в границах организации любой природы равнозначно повышению жизнеспособности системы и эффективности ее функционирования. Несоответствие между частями, элементами целого называется диспропорцией. Диспропорции снижают эффективность организации, способствуют ее разрушению.

Закон пропорциональности начал проявляться задолго до его осознания и теоретического обоснования. В наиболее явной форме он нашел отражение в архитектуре, которую называют камен ной летописью истории. Если в зодчестве правильно определенные пропорции обеспечивают гармонию, красоту и равновесие форм, то в экономике посредством использования закона пропорциональности решаются проблемы производства и распределения, планирования и организации, учета и стимулирования. Важнейшими методами обеспечения пропорциональности являются балансовые методы, методы оптимизации, сетевые методы и др. Сознательная реализация законов композиции и пропорциональности в организации требует обязательного использования набора принципов планирования, координации и полноты выполнения функций производства и управления.

Понимание механизма действия закона пропорциональности требует брать во внимание организацию как систему в ее пространственном и временном измерениях [2, c.35]. Ведь одно дело, когда система существует только как возможность, другое, когда система уже находится в стадии становления, в содержательном и структурном отношениях, и третье, когда система в своем развитии достигает зрелости, или как говорят, целостности.

Конечно, организация как система складывается исходя из определенных проектных данных. В ней изначально соединяются вместе объективная и субъективная логика. Но в любом случае организация никогда не возникает сразу как целостная система. Чтобы разобраться в этом надо иметь в виду по крайней мере два этапа становления и развития организации, когда она представляет собой только еще предсистему, и когда она уже становится целостной системой.

На первом этапе с точки зрения требований необходимого и достаточного, система в содержательном и структурном отношении еще не определена. Во-первых, проблематичным еще является вопрос о том, какие нужны компоненты системы, а какие – нет, какое их количество и качество можно считать необходимым и достаточным, а какое недостаточным или сверхдостаточным. Содержательный баланс организации как системы достигается не сразу, и это обстоятельство очень важно иметь в виду.

Точно так же обстоит дело со структурным становлением организации как системы. Баланс взаимодействия между частями целого достигается не сразу. Необходим определенный период, в рамках которого идет отладка взаимодействий частей в системе, то есть поиск структурного баланса организации.

Содержательное и структурное становление организации как системы – это два процесса, которые диалектически связаны между собой. Изменение в содержании требует изменения в структуре, и наоборот, структурные изменения отражаются на содержании системы. Так или иначе, но содержательные и структурные характеристики системы начинают отвечать требованиям необходимого и достаточного, и тогда организация начинает функционировать, руководствуясь целями, ради которых она и создавалась.

Из сказанного следует, что закон пропорциональности на различных этапах становления и развития организации как системы, действует неодинаково. Если принять во внимание, что этот закон переплетается с другими законами организации, и в частности, с законом развития, то можно сказать, для каждого этапа характерна своя пропорция, то есть своя композиция.

Что гармонично для одного этапа, то будет дисгармонично для другого, пропорциональный баланс на этапе предсистемы представляется одним образом, а на этапе зрелой системы он выглядит по-другому. Поэтому, задаваясь целью дать оценку организации с точки зрения закона пропорциональности надо конкретизировать вопрос, имея в виду и пространственные и временные характеристики системы в свете требований необходимого и достаточного.

Чтобы представить себе конкретно наглядность действия данного закона, рассмотрим три варианта его проявления в организации [1, c. 39]. Первый вариант – когда руководители и подчиненные ничего не знают о законе пропорциональности. Пропорциональность, если и достигается при этом, то как результат стихийного действия закона, дисгармония вполне возможна и объяснима, и она столь же вероятна, как и гармония. В случае очевидной диспропорции организация, конечно же, ищет выход, полагаясь однако при этом на случайность, а не на закономерность.

В современных условиях когда производство, например, характеризуется такими тонкостями и сложностями, оптимальный эффект при незнании закона пропорциональности, конечно же достигнут быть не может. Метод проб и ошибок, даже при его положительном результате, носит неоправданно затратный характер, и потому первый вариант следует признать нежелательным.