CPA и тизерные рекламные сети (тест с ответами МФПУ/ МОИ/ МТИ) (Решение → 30)
30 вопросов с ответами.
Последний раз тест был сдан на 77 баллов из 100 "Хорошо"
Год сдачи - 2016-2021 .
После покупки Вы получите файл с ответами на вопросы которые указаны ниже:
***(Если нужна помощь с другими предметами или сдачей тестов онлайн, пишите в личные сообщения )
1. CPM-система – это система …
управления затратами
управления эффективностью предприятия
управления продажами
бухгалтерского учета
2. Связующее звено между CRM-, ERP-, BI-системами – …
структура организации
XRM-система
хранилище данных
сотрудники организации
3. Лучший способ реализовать успешное внедрение CRM в компании – это
реализовать внедрение строго в соответствии с техническим заданием заказчика
иметь в штате постоянного консультанта по CRM
иметь внештатного консультанта по CRM
привязать мотивацию и ключевые показатели эффективности (KPI) персонала к использованию системы CRM
4. Sales Automation System – это система …
кросс-продаж
допродаж
повышения объема продаж
автоматизации продаж
5. Не рекомендуется внедрять CRM-систему в компании, которая …
работает на монопольном рынке
работает на олигополистическом рынке
является госкорпорацией
работает на конкурентном рынке
6. Главный показатель эффективности работы контакт-центра является …
среднее время ожидание ответа
% приема обращений
среднее время разговора
показатель жалоб на операторов
7. Технология cross-sale позволят …
осуществлять допродажи существующим клиентам
осуществлять кросс-продажи клиентам перекрестных баз данных и перекрестных продуктов
увеличивать CLTV клиента
осуществлять перекрестное взаимодействие менеджеров по продажам
8. Крупнейшим рынком внедрения CRM является …
образовательный
медицинский
рекламный
финансовый
9. Системы интерактивного речевого взаимодействия, или «голосовое меню», – это …
IVR
ERP
BPM
CLT
10. Главная задача внедрения CRM-системы – это …
контроль распределения лидов
анализ эффективности рекламных компаний
повышение среднего чека на клиента
повышение CLTV (customer lifetime value)
11. Если в компании более 50 менеджеров по продажам и выручка компании составляет от 20 000 миллионов в месяц, то идеально выбрать CRM-систему …
Oracle
SalesForce
Sugar CRM
1C: Битрикс
12. Основная задача CRM с точки зрения маркетинга – это …
медиапланирование
контроль показателей ROMI
контроль стоимости клика
распределение бюджета среди проектов
13. Главная цель внедрения скриптов продаж – …
унификация работы операторов и менеджеров по продажам
снижение среднего времени консультации
систематизация сценариев консультации
оптимизация расходов на персонал
14. Wallet marketing – это …
«сарафанный» маркетинг
инструмент MLP-маркетинга
наука о том, как завоевать место в бумажнике потребителя
маркетинг убеждения
15. При использование ERP-систем 1С: Бухгалтерия и 1С:Кадры идеальным решением для внедрения CRM-системы является …
SalesForce
AmoCRM
SugarCRM
1С:Битрикс
16. Главная задача CRM в области автоматизации продаж – это …
синхронизация работы менеджеров по продажам с другими структурами внутри и вне компании
повышение эффективности работы менеджеров по продажам
ранжирование KPI’s менеджеров по продажам
автоматизация рутинных процессов
17. «Матрица навыков» в контакт-центре – это …
система распределения звонков среди операторов исходя из спецификации и профессиональных навыков операторов
должностные инструкции операторов
механизм вторичного распределения звонков
система речевого взаимодействия
18. IVR (Interactive Voice Response) позволяет …
рандомно распределять лиды в колл-центре
осуществлять весовое распределение обращений в контакт-центре
автоматически предотвращать отток клиентов
автоматически распределять обращения клиентов в контакт-центре в тоновом режиме
19. Неверно, что система CRM может функционировать без …
интерфейса
взаимодействия базы данных
специалиста, который поддерживает ее функционирование
менеджеров по продажам
20. На предприятии малого бизнеса, при количестве пользователей до 10 человек, лучше установить CRM-систему …
Terrasot
SalesForce
1С
AmoCRM
21. Основное препятствие для внедрения CRM в любой компании – это …
недостаток бюджета на внедрение
разрозненность аналитических данных компании
сопротивление сотрудников
нежелание руководства
22. Термин OLAP (Online Analytic Processing) означает аналитическую обработку …
в режиме реального времени с «провалом» на требуемый уровень
будущих периодов с подъемом на уровень
в режиме прошлых периодов с формированием прогноза
будущих периодов в режиме прошлых периодов
23. Основная задача CRM с точки зрения управления продажами в консультационной модели бизнеса – это …
контроль исполнения скриптов продаж
замер среднего времени консультации
контроль распределения лидов среди сотрудников
исполнение процедур и регламентов взаимодействия с клиентами
24. ECM-система – это система …
сопровождения сделки с клиентом
управления продажами
управления финансовыми показателями
управления корпоративным контентом
25. Под созданием «хранилища данных» понимается …
сбор всей информации в одной базе из разрозненных систем ERP, CRM, BPM, WEB-сервисов и пр. в рамках одной компании
объединение IP-телефонии и СRM
объединение 2 или более CRM-систем в одну
создание группы платежных систем в рамках одного WEB-ресурса
26. В компании с оборотом более 500 миллионов долларов в год и количеством менеджеров по продажам более 200 человек оптимально внедрить CRM-систему …
Microsoft Dynamics
Terrasot
SalesForce
Sugar CRM
27. XRM-система – это …
среда для разработки CRM-систем
разновидность CRM
система обмена данными
система оценки внедрения CRM
28. Если требуется учет взаимодействия структурных подразделений в облуживании клиентов, то необходимо классифицировать CRM по уровню обработки информации по типу «…»
Операционный CRM
Коллаборативный CRM
Sales automation CRM
Аналитический CRM
29. Stand alone CRM-система – это …
облачная система
система, развернутая на системе Soft on demand
«коробочная» система, которая устанавливается на собственный сервер
система, развернутая на SaaS
30. Основная причина роста популярности внедрения CRM-систем в последнее десятилетие – …
активное использование Email-маркетинга
необходимость анализа эффективности рекламных компаний
развитие ERP-систем
развитие онлайн-бизнеса
Тема 1. Что такое CRM? Введение
Тема 2. Кому нужна стратегия CRM?
Тема 3. Маркетинг и стратегия CRM
Тема 4. Поддержка клиентов
Тема 5. CrM, лидогенерация и лидменеджмент
Тема 6. Обзор по Saas системам
Тема 7. CRM система в действии
Тема 8. Интеграции
Тема 9. Результаты исследования качества работы отделов продаж российских компаний
Тема 10. Оптимизация бизнес-процессов
- CRM-системы ( тест Синергия с ответами)
- Cинергия. тест Бухгалтерский учет и анализ 157 вопросов
- 🄲 [ОТВЕТЫ] Информационно-аналитические системы (97/100 баллов + все ответы на тест Синергия / МТИ)
- 🄲 [ОТВЕТЫ] Психология развития и возрастная психология (80/100 баллов + все ответы на тест Синергия)
- 🄲 [ОТВЕТЫ] Теоретические основы товароведения (87/100 баллов + все ответы на тест Синергия / МТИ)
- 🄲 [ОТВЕТЫ] Цифровые технологии и базы данных в прикладных коммуникациях (все ответы на тест Синергия)
- C помощью какого реагента можно растворить осадок иодида серебра
- But I … management at university. My degree is in history.
- B результате каких геологических (инженерно-геологических) процессов были разрушены города: например, Спитак (Армении), Душанбе (Таджикистан), Нефтегорск (Россия)?
- Can I take this as hand …?
- CaSO4 · 0,5H2O – это…
- Cindy Crawford ….. a model, but not anymore.
- Complete each of the questions
- CPA и тизерные рекламные сети. Ответы на тест Синергия, МОИ 2021г
![Описание
30 вопросов с ответами.Последний раз тест был сдан на 77 баллов из 100 ХорошоГод сдачи - 2016-2021 .После покупки Вы получите файл с ответами на вопросы которые указаны ниже:***(Если нужна помощь с другими предметами или сдачей тестов онлайн, пишите в личные сообщения )
Оглавление
1. CPM-система – это система … управления затратами управления эффективностью предприятия управления продажами бухгалтерского учета2. Связующее звено между CRM-, ERP-, BI-системами – … структура организации XRM-система хранилище данных сотрудники организации3. Лучший способ реализовать успешное внедрение CRM в компании – это реализовать внедрение строго в соответствии с техническим заданием заказчика иметь в штате постоянного консультанта по CRM иметь внештатного консультанта по CRM привязать мотивацию и ключевые показатели эффективности (KPI) персонала к использованию системы CRM4. Sales Automation System – это система … кросс-продаж допродаж повышения объема продаж автоматизации продаж5. Не рекомендуется внедрять CRM-систему в компании, которая … работает на монопольном рынке работает на олигополистическом рынке является госкорпорацией работает на конкурентном рынке6. Главный показатель эффективности работы контакт-центра является … среднее время ожидание ответа % приема обращений среднее время разговора показатель жалоб на операторов7. Технология cross-sale позволят … осуществлять допродажи существующим клиентам осуществлять кросс-продажи клиентам перекрестных баз данных и перекрестных продуктов увеличивать CLTV клиента осуществлять перекрестное взаимодействие менеджеров по продажам8. Крупнейшим рынком внедрения CRM является … образовательный медицинский рекламный финансовый9. Системы интерактивного речевого взаимодействия, или «голосовое меню», – это … IVR ERP BPM CLT10. Главная задача внедрения CRM-системы – это … контроль распределения лидов анализ эффективности рекламных компаний повышение среднего чека на клиента повышение CLTV (customer lifetime value)11. Если в компании более 50 менеджеров по продажам и выручка компании составляет от 20 000 миллионов в месяц, то идеально выбрать CRM-систему … Oracle SalesForce Sugar CRM 1C: Битрикс12. Основная задача CRM с точки зрения маркетинга – это … медиапланирование контроль показателей ROMI контроль стоимости клика распределение бюджета среди проектов13. Главная цель внедрения скриптов продаж – … унификация работы операторов и менеджеров по продажам снижение среднего времени консультации систематизация сценариев консультации оптимизация расходов на персонал 14. Wallet marketing – это … «сарафанный» маркетинг инструмент MLP-маркетинга наука о том, как завоевать место в бумажнике потребителя маркетинг убеждения15. При использование ERP-систем 1С: Бухгалтерия и 1С:Кадры идеальным решением для внедрения CRM-системы является … SalesForce AmoCRM SugarCRM 1С:Битрикс16. Главная задача CRM в области автоматизации продаж – это … синхронизация работы менеджеров по продажам с другими структурами внутри и вне компании повышение эффективности работы менеджеров по продажам ранжирование KPI’s менеджеров по продажам автоматизация рутинных процессов17. «Матрица навыков» в контакт-центре – это … система распределения звонков среди операторов исходя из спецификации и профессиональных навыков операторов должностные инструкции операторов механизм вторичного распределения звонков система речевого взаимодействия18. IVR (Interactive Voice Response) позволяет … рандомно распределять лиды в колл-центре осуществлять весовое распределение обращений в контакт-центре автоматически предотвращать отток клиентов автоматически распределять обращения клиентов в контакт-центре в тоновом режиме19. Неверно, что система CRM может функционировать без … интерфейса взаимодействия базы данных специалиста, который поддерживает ее функционирование менеджеров по продажам20. На предприятии малого бизнеса, при количестве пользователей до 10 человек, лучше установить CRM-систему … Terrasot SalesForce 1С AmoCRM21. Основное препятствие для внедрения CRM в любой компании – это … недостаток бюджета на внедрение разрозненность аналитических данных компании сопротивление сотрудников нежелание руководства22. Термин OLAP (Online Analytic Processing) означает аналитическую обработку … в режиме реального времени с «провалом» на требуемый уровень будущих периодов с подъемом на уровень в режиме прошлых периодов с формированием прогноза будущих периодов в режиме прошлых периодов23. Основная задача CRM с точки зрения управления продажами в консультационной модели бизнеса – это … контроль исполнения скриптов продаж замер среднего времени консультации контроль распределения лидов среди сотрудников исполнение процедур и регламентов взаимодействия с клиентами24. ECM-система – это система … сопровождения сделки с клиентомуправления продажами управления финансовыми показателями управления корпоративным контентом25. Под созданием «хранилища данных» понимается … сбор всей информации в одной базе из разрозненных систем ERP, CRM, BPM, WEB-сервисов и пр. в рамках одной компании объединение IP-телефонии и СRM объединение 2 или более CRM-систем в одну создание группы платежных систем в рамках одного WEB-ресурса26. В компании с оборотом более 500 миллионов долларов в год и количеством менеджеров по продажам более 200 человек оптимально внедрить CRM-систему … Microsoft Dynamics Terrasot SalesForce Sugar CRM27. XRM-система – это … среда для разработки CRM-систем разновидность CRM система обмена данными система оценки внедрения CRM28. Если требуется учет взаимодействия структурных подразделений в облуживании клиентов, то необходимо классифицировать CRM по уровню обработки информации по типу «…» Операционный CRM Коллаборативный CRM Sales automation CRM Аналитический CRM29. Stand alone CRM-система – это … облачная система система, развернутая на системе Soft on demand «коробочная» система, которая устанавливается на собственный сервер система, развернутая на SaaS30. Основная причина роста популярности внедрения CRM-систем в последнее десятилетие – … активное использование Email-маркетинга необходимость анализа эффективности рекламных компаний развитие ERP-системразвитие онлайн-бизнеса
Список литературы
Тема 1. Что такое CRM? Введение Тема 2. Кому нужна стратегия CRM? Тема 3. Маркетинг и стратегия CRM Тема 4. Поддержка клиентов Тема 5. CrM, лидогенерация и лидменеджмент Тема 6. Обзор по Saas системам Тема 7. CRM система в действии Тема 8. Интеграции Тема 9. Результаты исследования качества работы отделов продаж российских компаний Тема 10. Оптимизация бизнес-процессов
CRM-системы ( тест Синергия с ответами) Cинергия. тест Бухгалтерский учет и анализ 157 вопросов🄲 [ОТВЕТЫ] Информационно-аналитические системы (97/100 баллов + все ответы на тест Синергия / МТИ)🄲 [ОТВЕТЫ] Психология развития и возрастная психология (80/100 баллов + все ответы на тест Синергия)🄲 [ОТВЕТЫ] Теоретические основы товароведения (87/100 баллов + все ответы на тест Синергия / МТИ)🄲 [ОТВЕТЫ] Цифровые технологии и базы данных в прикладных коммуникациях (все ответы на тест Синергия)C помощью какого реагента можно растворить осадок иодида серебраBut I … management at university. My degree is in history.B результате каких геологических (инженерно-геологических) процессов были разрушены города: например, Спитак (Армении), Душанбе (Таджикистан), Нефтегорск (Россия)?Can I take this as hand …?CaSO4 · 0,5H2O – это…Cindy Crawford ….. a model, but not anymore.Complete each of the questionsCPA и тизерные рекламные сети. Ответы на тест Синергия, МОИ 2021г](/media/screenshot/cpa-i-tizernyie-reklamnyie-seti-test-s-otvetami-mfpu-moi-mti.jpg)