Анализ деятельности предприятия, основные проблемы
Содержание
1. Характеристика торгового предприятия ИП Шувалова Е.А.
2. Анализ деятельности предприятия, основные проблемы
3. Анализ рыночной ситуации
и проведение маркетинговых
3.1 Обзор состояния рынка парфюмерии и косметики в г. Нефтекамске
3.2 Анализ поставщиков товара
3.3 Анализ цен на товары
3.4 Анализ потребителей товаров
3.5 Оценка конкурентоспособности предприятия
4. План организации работы магазина «Вита». Расчет себестоимости и ее обоснование
5. План маркетинга
6. Финансовый план
7. Расчет экономической эффективности проекта
8. Оценка рисков
Список использованной литературы
1. ХАРАКТЕРИСТИКА ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ ИП ШУВАЛОВА Е.А.
Индивидуальное
Индивидуальный
В частной собственности
индивидуального
В течение указанного периода
предприятие осуществляло ряд операций
по перевозке и реализации промышленной
группы товаров. В то же время новые
идеи и современный подход к делам
в сочетании с
Основным направлением деятельности предприятия является снабжение населения города и за его пределами парфюмерией и косметикой известных фирм по доступным ценам.
Главной задачей индивидуального
предпринимателя Шуваловой Е.А. является
получение прибыли. С этой целью
ИП Шувалова Е.А. заключает договора
с предприятиями торговли, частными
предпринимателями и др. Имущество
индивидуального
В целях повышения
Индивидуальный
1) оказывать услуги предприятиям,
организациям и населению
2) передавать на договорных
началах материально-денежные
Продажа продукции происходит по образцам, каталогам. Покупатель имеет возможность отобрать товары. Функции продавца сводятся к консультированию покупателей. Метод позволяет ускорить операции по продаже товаров, увеличить производительность труда. При продаже товаров по этому методу особое внимание уделяется удобству покупателя, сервису. Товары группируются по видам и по ценам. Платежи принимаются как в наличной, так и безналичной форме.
Также в торговом предприятии
индивидуального
Информационно-консультационные услуги включают: консультации специалистов по товарам; проведение рекламных презентаций товаров (демонстрация товаров).
В состав услуг по созданию удобств покупателям входит: организация и создание мест отдыха; парковка личных автомашин покупателей на организованную у предприятия стоянку.
торговый
2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ, ОСНОВНЫЕ ПРОБЛЕМЫ
Основные технико-
Таблица 1
Технико-экономические
№ п/п
Показатели
Ед. измер.
2007 год
2008 год
Абсолютное отклонение
Темп роста
1
Выручка от реализации
руб.
1224564
1360160
+135596
111,07
2
Затраты на реализацию продукции
руб.
915648
927458
+ 11810
101,16
3
Прибыль от реализации продукции
руб.
308916
432702
+ 123786
159,25
4
Налоги
руб.
40159
56532
+ 16373
140,77
5
Чистая прибыль
руб.
268757
376170
+ 107413
139,97
6
Среднесписочная численность работников
чел.
2
2
-
-
7
Фонд оплаты труда
руб.
14400
18000
+ 3600
125,0
8
Производительность труда
руб./ чел.
612282
680080
+ 67798
111,07
9
Рентабельность реализованной продукции
%
25,23
31,81
+ 6,58
126,08
В отчетном периоде выручка от реализации выросла на 11,07% (135596 руб.). Соответственно возросла и расходная часть на предприятии, а именно:
- Затраты на реализацию продукции выросли на 1,16% (11810 руб.).
- Налоги выросли на 40,77% (16373 руб.).
В анализируемых периодах численность работников не менялась, но заинтересованность со стороны персонала выросла это видно по фонду оплаты труда, которая увеличилась на 3600 руб. (+25%), и соответственно по производительности, которая выросла на 67798 руб./чел. (+11,07).
Результатом хозяйственной деятельности является прибыль от реализации, которая в отчетном периоде выросла на 123786 руб. (59,25%). Чистая прибыль, остающаяся в распоряжении предприятия выросла соответственно на 107413 руб.(39,97%).
На данный момент времени
можно сказать, что предприятие
работает эффективно, рентабельность
реализованной продукции
На данный момент времени
у торгового предприятия
3. АНАЛИЗ РЫНОЧНОЙ СИТУАЦИИ
И ПРОВЕДЕНИЕ МАРКЕТИНГОВЫХ
3.1 Обзор состояния рынка парфюмерии и косметики в г. Нефтекамске
Итоги независимого маркетингового
исследования, который был проведен
и целью выявление популярности
компаний работающих в отрасли оптово-розничной
торговли на территории г. Нефтекамска.
Исследование было основано на мнении
профессионалов - руководителей компаний
торгующих парфюмерией и
Масштабный опрос посетителей магазинов выявил не только положительные отклики, но и замечания к некоторым компаниям. Нефтекамцы критически относятся к ассортименту продукции, предоставляемым услугам, интерьерам и удобству торговых залов. Что касается уровня цен на парфюмерию и косметику, то большинство потребителей оценивают его как приемлемой.
В целом, проведенное исследование показало, что в г. Нефтекамске сформировались профессиональные и стабильные компании, имена которых можно назвать брендами.
Высшими оценками отмечены «Арбат», «Альмира» за профессионализм и доступный товар, сеть магазинов «Вита», Ариель, ТСК Уральский как самые популярные.
Оценка выведена как «среднее арифметическое». Максимальный допустимый балл был принят за 10 единиц.
Таблица 2. Обзор состояния рынка парфюмерии и косметики в г. Нефтекамске
1
Альмира
14,4
2
Арбат
14,14
3
Вита
14,34
4
Ариель
8
5
ТСК Уральский
7,8
6
Kiki
7,13
7
Нивея
7,06
8
Эффект
6,9
Анализируемое предприятие
занимает средние позиции на рынке
парфюмерии и косметики. Глубина
его проникновения, согласно данным
таблицы 3, составляет 22,1%. Эта величина
не столь маленькая, но в любом
бизнесе предприятие стремиться
довести эту величину до величины,
превышающей конкурирующие
Таблица 3. Глубина проникновения на рынок компаний
1
Альмира
30,2
2
Арбат
24,0
3
Вита
22,1
4
Ариель
12,6
5
ТСК Уральский
11,4
6
Kiki
11,4
7
Нивея
10,8
8
7
8
Эффект
10,8
Приведенная таблица 3 также отображает фактическую популярность торговых точек в среде потенциальных потребителей. Процентное значение указывает на долю потребителей, которые фактически посещают торговую точку перед совершением покупки.
3.2 Анализ поставщиков товара
На внутреннем рынке пользуются
спросом средства от отечественных
и импортных производителей. Сопоставление
основных признаков, формирующих спрос
на рынке парфюмерно-
В данном регионе развита
сеть по реализации бытовой химии
и парфюмерно-косметических
На основании
Таблица 4. Поставщики товаров для магазина «Вита»
Критерии ООО «Мегадом» г.Ижевск
ИП Гатауллин Л.Ф. Оптовая база «Миф»
000 «Виктория»
ИП Аполонова С.Г.
Виды
промышленных
товаров
Синтетически-моющиеся средства,
парфюмерно-косметические
Порошки «МИФ»
Краска для волос, дезодоранты
Элитная парфюмерия
Репутация и имидж
Высокие
(10)
Высокие
(10)
Высо-кие
(10)
Высокие
(10)
Надежность
Высокая
Высокая
Высокая
Высокая
Качество продукции, соответствие его прогрессивным стандартам
Среднее
(5)
Среднее
(5)
Высокое
(10)
Высокое
(10)
Возможный
объем поставки
Любой
(10)
От 10 тонн
(5)
Любой
(10)
Любой
(10)
Соблюдение графиков
поставки
Точно
(10)
Средне
(5)
Точно
(10)
Точно
(10)
Уровень цен
Средние
Низкие
Высокие
Средние
Условия поставки и формы расчетов
По требованию,
Предоплата, бартер (7)
Любые
(10)
Любые
(10)
По требованию, предоплата (7)
Взаимоотношение с заказчиками
Долговременные
(10)
Долговременные (8)
Долговременные (8)
Долговременные (8)
Дополнительные услуги
Осуществляем взаиморасчеты по бартерным
операциям, ценным бумагам, зачетам по
электроэнергии, налоговым освобождениям, железным дорогам и др. (10)
Оплата по факту и длительные
отсрочки по платежам (5)
Комплектация сложных заказов и поставка и заказчику по графику. Доставка авто и железнодорожным транспортом с предоставлением таможенных услуг(10)
Возможен расчет ценными бумагами, векселями, товарообмен
и проведение взаимозачетов. (5)
Итого
62
48
70
60
На основании приведенных данных в таблице 4, можно сделать следующие выводы:
1. ООО «Мегадом» г.Ижевск
имеет хорошую репутацию,
2. Преимущество индивидуального
предпринимателя ГатауллинаЛ.Ф.
3. 000 «Виктория», фирма с прекрасной репутацией, высокой надежностью, широким выбором товаров, но и цены у них, соответственно, высокие.
4.Индивидуальный
Предприятие располагается в городе Нефтекамске, что позволяет хуже контролировать поставки, так как находиться далеко от поставщиков, услуги транспортных организаций достаточно дорогие, поэтому на торговом предприятии доставку товаром осуществляют самовывозом.
3.3 Анализ цен на товары
Придерживаясь общей методики расчёта цены, при её определении следуют следующему плану:
1. Постановка задачи
2. Определение спроса;
3. Прогноз издержек;
4. Анализ цен и товаров конкурентов;
5. Выбор метода ценообразования;
6. Установление окончательной цены.
С одной стороны, конечно, предприниматель заинтересован получать максимальную прибыль, с другой стороны не хочет привлекать на свой сегмент рынка конкурентов и терять клиентуру. Исходя из этого, при определении цены на предприятии используется метод "средней издержки плюс прибыль", но также идет ориентация на цены конкурентов. Спрос на парфюмерию и косметику не эластичен, так как товар не имеет замены, его купят столько, сколько нужно, не больше, не меньше (купят не обязательно у нас, могут и у конкурентов).
3.4 Анализ потребителей товаров
В процессе анкетирования максимально были исключены субъективные мнения потребителей. Данные указывают на устойчивое знание мест продаж, осознание торговой марки, знание ассортимента.
Таблица 5. Основные демографические характеристики посетителей магазинов, совокупно по городу
Мужчины
Женщины
36
64
Женщины
64
Таблица 6. Возрастные соотношения
до 23 лет
22.2
24-30 лет
22.2
31-45 лет
48.6
46 лет и старше
7.8
Принятые интервалы объединяют
однородные по характеристикам
Таблица 7. Отношение потребителей к ценам
Низкие
3.6
Доступные
81
Завышенные
15.4
Ценовой фактор в решении и совершении покупки является достаточно важным, но не ключевым. Если компания придерживается средних городских цен, то наибольшее внимание следует уделять ассортиментной политике. Из результатов исследования: ассортимент считают «не достаточным» 31% потребителей, a цены - «завышенными» только 16%
Таблица 8. Приоритетное предпочтение торговых марок, магазинов (салонов) - ядром потенциальных потребителей в целом по городу.
Имеют предпочтение к определенным торговым точкам
19
Приобретают товары в разных местах от случая к случаю
81
Только 19 % потребителей определили для себя торговые точки, в которых они готовы приобретать товары без дополнительных поисков и сбора информации. Оставшиеся 81% - потребители "переходящее" (сходно с процентом потребителем объезжающих торговые точки перед покупкой). Данные собраны с целью выявления способов информирования потенциальных потребителей относительно ассортимента и цен. При ответах допускалась ссылка на несколько способов.
Таблица 9. Как потребитель узнает об ассортименте и ценах
Журнал «Я покупаю»
7,2
Товары и цены Башкортостана
5,4
Телевидение
3,6
Обзванивают справочные издания, службы информации
9,6
Объезжают известные магазины
86,4
Как показали результаты исследований, важную роль в рекламных и маркетинговых мероприятиях играет первоначальное информирование потребителей. Задачами такого информирования должны быть: создание устойчивого знания мест продажи, ассортимента и в меньшей степени цен.
Затем, большое внимание следует
уделять стратегии формирования
положительного имиджа компании (brand building).
Важные инструменты - ТВ реклама, кампании
по связям с общественностью (PR). Осознание
того, что торговая марка является
общеизвестной или
Из приведенной таблицы
можно сделать следующие
Большинство покупателей
перед совершением покупки
Потенциальный потребитель проводит до нескольких дней объезжая известные ему магазины. Применительно к отрасли, можно предложить интенсивно использовать наружную рекламу как имиджевую и навигационную в местах маршрутов движения потребителем, рекламу продукции в местах продажи (буклеты, каталоги, плакаты). Основываясь на том, что потребители принимают решение о совершении покупки при личном посещении - профессиональные консультации менеджеров и продавцов, относительно качества, потребительских свойств предлагаемых товаров.
Приведенная ниже таблица носит общий описательный характер и не применяется отдельно взятой точке. На вопрос. «Ваше отношение к качеству рекламы?» - были даны следующие ответы.
Таблица 10. Отношение потребителей к качеству рекламы
Не видел
30
Недостаточно информации
19
Устраивает
51
Примечательно, что не было ни одного негативного ответа вида - «раздражает». Что же касается сегмента «Недостаточно информации». Этот ответ имеет прямое отношение к неосведомленное и относительно ассортимента (напрасные ожидания), а так же и к достаточному ассортименту. Например, покупатель совершает покупку товара, который не в полной мере отвечает его потребностям в точке «А», затем слишком поздно узнает о наличии необходимого товара в точке «Б».
3.5 Оценка конкурентоспособности предприятия
Для определения доли рынка
использовались данные Государственного
комитета Республики Башкортостан по
статистике. Был направлен запрос
об использовании средств бытовой
химии и косметической
Сегментом рынка для парфюмерии и косметики с географической точки зрения будет рынок г. Нефтекамска.
Объектами маркетинговых исследований являются основные категории и факторы рынка:
- положение на рынке
(обеспеченность населения,
- состояние спроса на
конкретный товарный
- определение возможного
положения предприятия на
- анализ системы сбыта,
формирования спроса и других
обеспечивающих систем
- прогнозные оценки развития
рынка и рекомендации по
Комплексное исследование рынка предполагает более детальное изучение таких его элементов как товар и потребитель. Потребитель является носителем потребностей в товарах и роль маркетинга состоит в том, чтобы определить эти потребности, характер их изменения и использовать эту информацию в коммерческих целях. "Секрет" маркетинга состоит именно в том, что удовлетворение потребностей это процесс, одинаково выгодный и производителю и потребителю.
Конечным итогом деятельности предприятий является реализация материалов, позволяющие предприятиям успешно развиваться.
Конкурентами по продажам парфюмерии и косметики на рынке г. Нефтекамска являются «Альмира», «Арбат», «Нивея», «Эффект», ТСК «Уральский» , «Kiki» . «Ариель».
Для оценки своих сравнительных преимуществ произведем ранжирование конкурентов. Удобно эту информацию представить в виде таблицы 11. для выявления потенциально опасных конкурентов и произведем оценку в таблице 13.
Таблица 11. Ранжирование конкурентов торгового предприятия
Торговые предприятия
Степень охвата города
Ассортимент
Угроза для магазина «Вита»
Арбат
крупный
Аналогичный
высокая
Альмира
крупный
Аналогичный
высокая
Kiki
средний
Аналогичный
Выше среднего
Ариель
средний
Специализируется по СМС
малая
Нивея
средний
Специализируется по СМС
малая
Эффект
средний
Специализируется по СМС
малая
Торговая точка на рынке «Уральский»
мелкий
Аналогичный
Ниже среднего
Торговая точка на рынке «Западный»
мелкий
Аналогичный
Ниже среднего
Торговая точка на рынке «Центральный»
мелкий
Аналогичный
Ниже среднего
Отдел в магазине «Ника»
мелкий
Аналогичный
Ниже среднего
Отдел в магазине «Универмаг»
мелкий
Аналогичный
Ниже среднего
Отдел в магазине «Спортивный»
мелкий
Аналогичный
Ниже среднего
На основании сделанных исследований, можно сделать вывод о том, что составляет потенциальную угрозу такие конкуренты как: «Арбат», «Альмира» и «Kiki» торгуя аналогичными товарами.
Таблица 12. Конкурентоспособность товара
Название конкурирующего
предприятия
Доля рынка, которым оно владеет
Объем продаж
т. руб.
«Арбат» (А)
60%
17427
«Альмира» (Б)
4,7%
9450
«Kiki» (С)
10,3%
13431
Для оценки своих сравнительных преимуществ можно использовать метод сегментации рынков по основным конкурентам. Удобно эту информацию представить в виде таблицы 13.
Таблица 13. Факторы конкурентоспособности реализуемых товаров
Показатели
Вита
Главные конкуренты
А
Б
В
Б
Прим
Б
Пр
Балл
Прим
Балл
Прим
1
2
3
4
5
6
7
8
9
1. Товар
Качество
5
2
3
4
Цена
4
5
3
3
Гамма
5
3
3
4
упаковка
2. Услуги
4
4
3
4
- Ассортимент
материалов
5
4
4
3
- Доставка
5
-
-
-
Вывод: Предприятие «Вита» конкурентоспособно.
Продолжение таблицы 13
2. Дифференциация цен реализации по:
22,5
20,5
18,55
13
Закупочная (в зависимости от качества)
5
2,3
3,5
-
- рыночная
4,3
5,0
2,7
4,5
- договорная
0,9
1,1
0,85
0
- себестоимость
ед. продукции
5.0
4.2
5.0
3.5
- наценки (скидки к цене)
3,7
2,7
4,0
5,0
- срок платежа
3,4
4,0
2,7
0
Вывод: исходя из рейтинговой таблицы видно, что «Арбат» продумали тактику сбыта сильнее по сравнению с торговой сетью «Вита» и с другими предприятиями.
Продолжение таблицы 13
3.Каналы сбыта Формы быта
19
28
16,64
19,72
- прямая доставка
5,0
5,0
5,0
5,0
- торговые представители
2
-
2
- оптовые посредники
3,9
5,0
2,8
4,1
- комиссионеры
и маклеры
—
—
—
—
- дилеры
—
—
—

- Анализ деятельности профессиональных бухгалтерских организаций
- Анализ деятельности реформаторов периода промышленного переворота в России конца XIX - начала XX века
- Анализ деятельности Римского клуба
- Анализ деятельности Римского клуба
- Анализ деятельности СВХ «МОСТЭК»
- Анализ деятельности социального педагога
- Анализ деятельности Страховой Компании «Альянс РОСНО Жизнь»
- Анализ деятельности предприятия (17)
- Анализ деятельности предприятия на примере ЗАО Орский мясокомбинат
- Анализ деятельности предприятия на примере ООО "Аврора-принт"
- Анализ деятельности предприятия на примере ООО Матрица
- Анализ деятельности предприятия ОАО Кировский завод
- Анализ деятельности предприятия ОАО «Межрегиональная распределительная сетевая компания Центра»
- Анализ деятельности предприятия. Общество с ограниченной ответственностью «Профессиональные Коммуникации»