Министерство  науки и образования 

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования 

Санкт-Петербургский  государственный горный институт им. Г.В. Плеханова

(технический  университет)

     Кафедра  экономики, учета и аудита

По  дисциплине: Информационные системы управления 

На  тему: Sage ERP X3 
 
 

     Выполнила:  студентка гр. МТ-06-2         ___________                Л.Р.Рахимова

                                                                                 (подпись)                                 (Ф.И.О.) 
 
 

     Проверил:          доцент                   ___________                        М.М.Омельченко

                                        (должность)                               (подпись)                                             (Ф.И.О.) 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Санкт-Петербург

2010 год

Содержание 

Введение

     ERP-система  Sage ERP X3 разработана британской компанией  Sage Group.

     Каждое  предприятие имеет особенности  учетной политики и системы управления деятельностью. Поэтому автоматизированная система должна быть приспособлена для решения задач вполне конкретной управленческой структуры. Sage ERP X3 дает возможность не только упорядочить внутренние процессы предприятия, но и организовать информационный обмен с заказчиками, партнерами и поставщиками. Sage ERP X3 также включает специальные сервисы для международных компаний, позволяя вести финансовый учет в местной валюте и на базе местного законодательства. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

I. Описание системы.

1. Назначение и состав информационной системы Sage ERP X3

     Sage ERP X3 – полнофункциональная ERP-система,  объединяющая процессы управления, планирования и контроля корпоративных  ресурсов в единой информационной  системе. В любой момент времени  Sage ERP X3 предоставляет согласованную и четкую картину состояния бизнеса.

     Обладая всеми преимуществами современной  корпоративной системы управления, Sage ERP X3 лишена типичных недостатков ERP-решений  – сложности и громоздкости. Взамен Sage ERP X3 предлагает легкость управления и гибкость.

     Sage ERP X3 реализована на базе современной платформы и имеет удобный web-интерфейс. Все функции ERP-решения доступны через обычный web-браузер.

     Безусловно, немаловажны следующие ее характеристики:

• Открытая к усовершенствованию и адаптации (средства разработки, встроенные в программу, нечувствительность ядра к новым версиям продукта, среда для индивидуальных разработок дополнительных приложений);
• Открытая платформа (рабочее пространство, ориентированное на пользователя, безопасный доступ к функциям и данным через локальные и расширенные сети, включая режим « https», полностью совместима с Web сервисами (XML, UDDI, WSDL, SOAP));
• Внутрикорпоративные международные коммуникации – параллельная поддержка законодательств, языков, валют, международных адресов, различных единиц измерения и т.д.

      Основными характеристиками продукта Sage ERP X3 являются: 

     1) Усовершенствованные  операции

• Единая интегрированная система, обладающая расширенным функционалом и обеспечивающая  интеграцию данных
• Современная эргономика, улучшающая производительность труда пользователей
• Модуль управления технологическим процессом второго поколения – автоматизация процессов и улучшение контроля за основными процедурами
• Реверсивная трассируемость и расширенный контрольный след, снижающиеся риски при совершении операций

2) Улучшенная поддержка  коллективной работы

• Сервис-ориентированная архитектура, позволяющая пользователям получить доступ в систему с любой точки при помощи обычного web-браузера и безопасного Интернет соединения. 
• Web сервисы, позволяющие упростить обмен приложениями и данными с партнерами и заказчиками

3) Усиленная ориентация  на бизнес

• Встроенный BI сервер, обеспечивающий  анализ мощностей буксировки (drag & drop) по отношению к пользователям.
• Портал пользователя и информационная панель, разработанные с целью оказания  помощи в управлении операциями методом исключения в режиме реального времени.

4. Расширение бизнеса

• Гибкая система внедрения и оперативная выработка параметров системы.

• Возможность расширения числа пользователей от 10 до 1000 и более.
• Продукт спроектирован для международного рынка

5. Снижение  затрат

• Оптимизация бизнес процессов и отслеживание затрат.

• Низкие затраты на внедрение и эксплуатацию: низкая стоимость приобретения, быстрое внедрение, простое управление и обслуживание.

2. Технические характеристики  системы

• Поддержка Windows, Linux, Unix.
• Поддержка Oracle 10g, MS SQL Server 2005.
• Сервис-ориентированная архитектура, предназначенная специально для интернета.
• Многозвенная архитектура (от 10 до более 1000 пользователей).

3. Справка о разработчике

     Группа  компаний Sage является одним из лидеров  среди поставщиков программных  решений в области управления предприятием и сопутствующих продуктов  и услуг на мировом рынке и работает, главным образом, с малым и средним бизнесом. Компания Sage была создана в 1981 году, а в 1989 году была зарегистрирована на Лондонской Фондовой Бирже. Sage имеет 6,1 миллионов клиентов и 13 тысяч 400 сотрудников по всему миру и работает в 24 странах, среди которых Великобритания, страны Евросоюза, Северной Америки, Южной Африки, а также в Австралии, Индии и Китае. C 1991 года компанией было осуществлено 40 поглощений. С Sage сотрудничают более 30 000 партнеров-реселлеров. Рыночная капитализация компании составляет примерно 2,3 млрд. €. Выручка за 2008 финансовый год составила € 2 млрд. 305 млн. Ежедневно Sage обрабатывает около 36.000 звонков клиентов.

     В России сертифицированным партнером Sage с 2009 года является Energy Consulting. Группа Energy Consulting основана в 2001 году, предоставляет полный спектр профессиональных услуг в области аудита и консалтинга для крупных и средних предприятий России.

     Она входит в TOP-10 крупнейших аудиторско-консалтинговых групп России (по данным «Эксперт РА») и занимает первое место среди групп, предоставляющих услуги в сфере управленческого консультирования, разработки и системной интеграции. Также входит в десятку ведущих компаний, предоставляющих консалтинговые услуги в области управления персоналом и в числе лидирующих АКГ, имеющих опыт оказания услуг в области МСФО.

     По  объему аудиторско-консалтинговых услуг  занимает ведущие позиции в банковском секторе, страховой сфере, машиностроении, нефтегазовой отрасли, химическом комплексе, легкой, деревообрабатывающей и целлюлозно-бумажной промышленности.

     В компаниях группы работает свыше 700 профессиональных консультантов и  аудиторов. Среди клиентов крупные  российские предприятия: «Татнефть», «Мечел», РАО «ЕЭС», «Газпром», «Лукойл», «TNK-BP», «Сибур», «Сургутнефтегаз», MMK, НЛМК, «Связьинвест», «Еврохим», Нижнекамский НПЗ, «Трансаэро», «Автоваз», Центробанк РФ, «Альфабанк», Банк «Зенит», «Ренессанс Капитал», «Росгосстрах», «РОСНО», «Абсолютбанк» и международные финансовые организации (ЕБРР, Международная Финансовая Корпорация) и др.

     Офисы Energy Consulting действуют в Москве, Санкт-Петербурге, Казани и Альметьевске.

4. Используемые информационные  продукты

Инструментальные средства Sage ERP X3: 

     Sage ERP X3 Process построена на базе технологии  обработки информационных потоков Sage Application Framework for the Enterprise X3 (SAFE X3), обеспечивающей техническую основу для всего приложения.

     Технология SAFE X3 является общей платформой разработки для всего набора приложений Sage для  средних и крупных предприятий.

     Платформа SAFE X3 обладает сервис-ориентированной  архитектурой (SOA) и обеспечивает лучшие в своем классе возможности совместной работы и мощные инструменты управления корпоративной информацией и  ресурсами:

• web-сервисы;
• система управления информационным потоком 2-го поколения (Workflow);
• система бизнес-аналитики (Business Intelligence);
• унифицированный интерфейс пользователя, приспособленный для совместной работы.

     Что еще более важно, SAFE X3 предлагает высокопроизводительную интегрированную среду обработки данных (IDE) 4GL, используемую как для создания прикладных компонентов системы, так и позволяющую производить персональные настройки Sage ERP X3 под требования компании без изменения ядра системы. При этом при стандартном функциональном обновлении системы пользовательские приложения не будут затронуты.

     Sage ERP X3 IDE принципиально важна для  непрерывного развития системы.  Она способствует быстрым циклам  развития, обеспечивая заказчикам  высокую частоту новых версий Sage ERP X3 и регулярное появление новых функций для управления бизнесом.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

5. Принципы (построения  структура) системы.

     Sage ERP X3 координирует процессы управления  финансами, продажами, запасами, взаимоотношениями с клиентами (CRM), закупками и производством. В системе также предусмотрены специальные инструменты управления бизнес-процессами (Workflow), бизнес-аналитикой (BI), ведения электронного бизнеса и автоматизированного сбора данных. 

5.1. Управление производством 

     Sage ERP X3 обеспечивает необходимые функции  планирования и осуществления  производственного контроля для  всех типов дискретного и непрерывного  производства. Система приспособлена к различным производственным режимам, включая изготовление, конфигурацию и сборку по индивидуальным заказам, производство на склад, комбинированные режимы.

     Процесс управления производством в Sage ERP X3 полностью интегрирован с процессами управления продажами, закупками, запасами, финансами и отношениями с клиентами.

     Ключевые  функции управления производством:

• Конфигурация технических данных.
• Планирование и оптимизация загрузки производственных мощностей.
• Планирование потребности в материалах.
• Поддержка стратегии восполнения материальных запасов производства «точно в срок» («канбан»).
• Планирование потребности в услугах субподрядчиков.
• Планирование себестоимости готовой продукции.
• Резервирование материалов на складе под потребности производства.
• Оперативный контроль процесса производства.
• Оперативный контроль номенклатуры запасных частей.
• Оперативный контроль рабочих графиков.
• Считывание данных с весов.
• Расчет производственных затрат на готовую продукцию и незавершенное производство.
• Контроль качества.

5.2. Управление продажами 

     Sage ERP X3 поддерживает все необходимые  функции управления продажами,  включая управление коммерческими  предложениями, составление и обработку заказов, а также ведение контрактов и циклов фактурирования. В дополнение к оптимизации внутренних процессов, продукт поддерживает продажи через Интернет, продажи с помощью мобильных устройств, а также базовую функциональность центров взаимодействия с клиентом.

     Ключевые  функции управления продажами:

• Гибкое ценообразование.
• Поддержка акции по продвижению товара на рынке.
• Подготовка предложений и договоров.
• Регистрация заказов.
• Индивидуальная конфигурация продукта.
• Контроль запасов.
• Резервирование товара под заказ клиента.
• Планирование поставок и отгрузки.
• Выставление счетов.
• Возвраты.
• Продажа в кредит.
• Прямые продажи.
• Анализ продаж в режиме реального времени.

5.3. Управление закупками 

     Sage ERP X3 поддерживает все необходимые  функции планирования, организации  плановых и оперативных закупок,  обеспечивая централизованное управление  запасами и формирование необходимой  отчетности.

     Ключевые  функции управления закупками:

• Планирование потребности в закупке.
• Планирование закупок.
• Регистрация приглашения на участие в тендере.
• Регистрация результатов тендера.
• Оперативный контроль бюджета закупок.
• Регистрация договоров на закупку.
• Формирование графика поставки.
• Многоуровневая система контроля подписи.
• Контроль исполнения договорных обязательств.
• Распределение транспортных расходов.

5.4. Управление запасами 

     Sage ERP X3 позволяет поддерживать и  оптимизировать процесс управления  запасами на складах и в  центрах распределения. Sage ERP X3 может  быть использована как для  обеспечения функций отдельного  склада, так и для интегрированной децентрализованной системы управления, охватывающей все предприятие.

     Ключевые  функции управления запасами:

• Многоуровневая система управления складами.
• Организация хранения ТМЦ по местами хранения.
• Оптимизация загрузки складских площадей.
• Автоматизированный сбор данных инвентаризации.
• Автоматизированный сбор данных поступления ТМЦ.
• Контроль качества.
• Расчет затрат.
• Отслеживание цены закупки.
• Контроль запасов.
• Контроль закупок.

5.5. Управление финансами 

     Sage ERP X3 обеспечивает предприятие полным  набором функций управления в  области финансового учета, включая  управление основными средствами  компании.

     Sage ERP X3 дает возможность организации  вести параллельный учет в соответствии с требованиями различных принципов ведения учета или законодательств (РСБУ, МСФО, налоговый учет). Поддержка нескольких систем отчетности обеспечивает операции и обмен данными между различными странами, а также между дочерними компаниями и головным офисом. Sage ERP X3 позволяет управлять территориально распределенными и международными компаниями, оперировать различными валютами, законодательными базами, а также правилами и стандартами учета.

     Ключевые  функции управления финансами:

• Параллельный учет:
• поддержка различных учетных принципов;
• поддержка различных валют;
• поддержка различных планов счетов.
• Ведение бухгалтерского учета.
• Ведение налогового учета.
• Контроль дебиторской и кредиторской задолженности.
• Учет основных средств.
• Управление платежами.
• Контроллинг деятельности предприятия.
• Консолидация.
• Бюджетирование.

     Полностью локализованное решение:

• 100% русифицированный интерфейс
• Удовлетворяет требованиям законодательства РФ
• Бухгалтерский учет согласно РСБУ
• Полноценная двойная запись в журнале учета бухгалтерских операций
• Настраиваемый план счетов
• Налоговый учет в соответствии с Налоговым Кодексом и ПБУ 18/02
• Регламентированная бухгалтерская, управленческая, статистическая отчетность
• Поддержка изменений законодательства РФ

5.6. Управление отношениями  с клиентами (CRM) 

     Процесс управления взаимоотношениями с  клиентами (CRM) в Sage ERP X3 полностью интегрирован с процессами управления продажами, закупками, запасами, управления финансами и управления производством. Встроенные функции CRM позволяют консолидировать все операции взаимодействия с клиентом в рамках единой системы и базы данных – как с позиции маркетинга, так и с позиции администрирования.

     Ключевые  функции CRM:

• Поддержка маркетинговых кампаний.
• Сбор данных о потенциальных клиентах .
• Анализ работы торговых представителей.
• Организация Call-центров.
• Управление гарантийным обслуживанием.
• Банк знаний.

5.7. Управление бизнес-процессами (Workflow) 

     Sage ERP X3 позволяет организовать управление  бизнес-процессами (Workflow) внутри компании  и за ее пределами на основе  принятых в компании процедур  обработки событий. 

     В отличие от традиционных систем, поставляемых с предустановленными параметрами Workflow, настройки Sage ERP X3 позволяют задать любое рабочее событие и условие для запуска обработки этого события – к примеру, отправки уведомления. Sage ERP X3 сможет легко автоматизировать такие трудоемкие процессы, как письменное подтверждение заявки на закупку, отчеты кредитного отдела о заказах, заблокированных из-за превышения кредита и т.п.

     Функции управления бизнес-процессами позволяют:

• Инициировать событие (обработку события, отправку электронного сообщения и т.д.) в результате действий пользователя (печать, создание или редактирование записей, удаление данных) или в результате выполнения запроса.
• Инициировать рассылку электронных сообщений (в том числе с вложениями), позволяющих получателю предпринять какое-либо действие одним кликом на встроенной панели выбора (например, подтвердить или отклонить запрос на покупку).
• Составлять планы работ на базе кастомизированных бизнес-процессов или производственных циклов.
• Запускать рабочие процессы пакетной обработки, такие как импорт или экспорт данных.

5.8. Бизнес-аналитика (BI) 

     Встроенная  система сбора статистических данных Sage ERP X3 обеспечивает предприятие интегрированными средствами для ведения бизнес-аналитики  и принятия эффективных решений.

     В основу Sage ERP X3 Business Intelligence заложена ведущая  технология Business Objects™, которая позволяет мгновенно проанализировать результаты производственной деятельности, а также помогает подготовить отчеты путем выбора и перемещения данных мышью (drag&drop). Совокупные данные результатов деятельности обновляются в режиме реального времени, с учетом текущих ежедневных операций.

     Функция бизнес-аналитики полностью интегрирована  в систему Sage ERP X3 и не требует  отдельного хранилища данных.

     Sage ERP X3 Business Intelligence также включает интерактивный  портал пользователя и индикаторные информационные панели, позволяющие отслеживать состояние выбранных бизнес-индикаторов в режиме реального времени.

     Функции Sage ERP X3 BI позволяют:

• Контролировать ключевые показатели эффективности деятельности в режиме реального времени.
• Принимать эффективные решения во внештатных ситуациях.

5.9. Электронный бизнес 

     Sage ERP X3 позволяет применять технологии  электронного бизнеса, позволяющие  увеличить объем операций и  одновременно значительно сократить  издержки, связанные с ведением договоров.

     Sage ERP X3 работает на базе интернет-браузера, что дает возможность легко  и без больших расходов соединить  удаленные офисы или дочерние  компании и обеспечить безопасный  доступ к системе для бизнес-партнеров. 

     Сервис-ориентированная  архитектура (SOA) Sage ERP X3 также предоставляет возможность выгрузки данных из системы в промышленных форматах (XML, UDDI, WSDL, SOAP), поддержка которых обеспечивает возможность беспрепятственного обмена данными с интернет-магазинами, системами торгового обмена и другими прикладными системами.

     Функции Sage ERP X3 E-Business позволяют:

• Расширить бизнес с помощью онлайн-инструментов, сохранив единую систему управления.
• Развивать взаимоотношения с партнерами, способствуя росту прибыли.

5.10. Автоматизированный сбор данных 

     Sage ERP X3 позволяет автоматизировать  сбор данных на складах и  в торговых залах и обеспечить  их оперативное получение конечными  пользователями.

     Система сбора данных получает данные, считываемые  с помощью терминалов сбора данных или других устройств ввода, проверяет точность полученных данных и направляет их в Sage ERP X3.

     Система также ведет учет всех запросов и  обращений к считывателям, управляет  сетью устройств в целом, обеспечивая  сохранность данных даже при технологическом  простое или отказе системы.

     Система сбора данных Sage ERP X3 позволяет формировать  и печатать товарные штрих-коды и  совместима с любыми ANSI-совместимыми устройствами – ручными считывателями  и стационарными терминалами.

     Система сбора данных позволяет:

• Ускорить и упростить процедуры считывания и ввода данных.
• Обеспечить целостность и точность вводимых данных.

6. Условия внедрения и стоимость системы

     Внедрение ERP-системы характеризуется:

• Простотой и быстротой настройки программного решения.
• Низкой стоимостью владения представленного продукта.
• Поддержкой различных программ бухгалтерского учёта предприятия.
• ERP система характеризуется масштабируемостью при изменении существующего бизнеса.
• Продукт успешно работает со всеми ОС, среди которых – Windows, Linux, UNIX, также платформа совместима с большинством серийных баз данных, как Microsoft SQL и Oracle.
• ERP система отличается интернациональностью решения и возможностью быстрой локализации (поддержка использования нескольких языков интерфейса, законодательств, валют).
• Включение в программу MCS позволяет предприятиям успешно работать на международном рынке: программа способна быстро моделировать параметры той страны, в которой она используется.