Анализ развития международного туризма в Сингапуре

Введение 

     Республика  Сингапур находится на одноименном  острове в Индийском океане вблизи южной оконечности полуострова  Малакка в Юго-Восточной Азии. Граничит с султанатом Джохор, входящим в состав Малайзии, и с островами  Риау, входящими в состав Индонезии.

     Территория  – 692,7 км², население – 4 987 600 человек, преобладают китайцы, значительную часть составляют малайцы и индийцы. Столица – г. Сингапур, расстояние от Москвы до Сингапура - 8 420 км. Время опережает московское на четыре часа. Транспортная доступность – авиа, ж.д., паромное сообщение. Сингапур – один из крупнейших портов мира.

     Климат  тропический муссонный, средняя t января около +26° C, июля  около +27° С. Рельеф равнинный, территория частично покрыта  тропическими, а у побережья мангровыми лесами.

     Требуется виза. Официальные языки английский китайский, малайский, тамильский. Религия  конфуцианство, буддизм, ислам, различные  направления христианства, индуизм. Валюта сингапурский доллар. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     1.Факторы, определяющие развитие туризма в Сингапуре

     С тех пор, как власти Сингапура  обратили внимание на развитие туризма, страна начала уделять больше внимания созданию соответствующей инфраструктуры. Кроме этого, географическое положение  и местные достопримечательности  делают город-государство благоприятным для отдыха ближневосточных туристов.

     Туризм  в Сингапуре является основной промышленностью  и спонсором экономики страны. Его культурная привлекательность связана с его культурным разнообразием, которое отражает его колониальную историю, китайские, малайские, индийские и арабские этнические принадлежности.  Кроме того, город является экологически чистым и поддерживает программы по сохранению наследия.  Наряду с этим, он также имеет один из самых низких в мире уровней преступности. 

     В Сингапуре английский язык является доминирующим из четырех официальных языков, что способствует более легкому общению туристов с местными жителями, например, во время совершения покупок. Транспорт в городе охватывает большинство, если не все общественные места в стране, что повышает удобство для туристов.

     Orchard Road район, в котором преобладают  многоэтажные торговые центры  и гостиницы, можно считать  центром туризма в Сингапуре.  Другие популярные туристские достопримечательности включают Сингапурский зоопарк и Ночное сафари, которые позволяют людям исследовать азиатские, африканские и американские среды обитания ночью без видимых барьеров между гостями и дикими животными.  Сингапурский зоопарк имеет вид «открытого зоопарка», согласно которому животные находятся в вольерах, отделенных от посетителей скрытыми сухими или мокрыми рвами, вместо того, чтобы держать животных в клетках.

     Парк  птиц Jurong - зоологический сад, который посвящен демонстрации общественности видов и разновидностей птиц со всего мира.  Туристический остров Sentosa, который привлекает более 5 миллионов посетителей в год, расположен в южной части Сингапура, состоит примерно из 20-30 ориентиров, таких как форт Siloso , который был построен как крепость для защиты от японцев во время Второй мировой войны.  Остров имеет встроенную Tiger Sky Tower, которая позволяет посетителям просматривать весь Sentosa. Сингапур состоит из двух интегрированных курортов, а именно: Marina Bay Sands и Resorts World Sentosa.[2] 
 

     2.Процесс глобализации, происходящий на туристском рынке страны

     2.1 Категории размещения: гостиницы, хостелы, студенчиские хостелы, Serviced appartment 

     1.Гостиницы

     В Сингапуре абсолютно все гостиницы  нанесены на карту. Если вы не можете найти  ее на карте, в той местности где  бы вы хотели остановится, то не стоит продолжать поиски, гостиницы там нет. Может случиться иной конфуз: самые недорогие гостиницы, находящиеся в центре города, есть на карте, но фактически их там уже давно нет. Так что не стоит рассчитывать на приличный номер за небольшие деньги, ориентируясь по сингапурским картам.

     Молодоженам и просто новичкам по отдыху в Сингапуре  стоит позаботится о брони  номера заранее, иначе у вас есть все шансы отдать кучу денег за простенький номер, переплатив раза в два. Потеряете и в деньгах, и в комфорте.

     При отелях есть развлекательные комплексы, рестораны и собственные пляжи, лечебные или косметологические центры (ну как же в современном мире без них). В лучших отелях обязательно есть SPA-центр, бассейн с джакузи, спортивные залы и массажные кабинеты.

     В номерах есть абсолютно все самое необходимое, что может вам понадобится на отдыхе или в командировке в Сингапуре, начиная с одноразовых зубных щеток и заканчивая интернетом с wi-fi.

     В ресторанах при отелях вас будут  угощать как европейской пищей, так и экзотической. Популярные здесь местная, китайская, арабская и индийская кухни.

     При бронировании номера заранее оповестите персонал, какой тип вам нужен: для некурящих или для курящих. Тут есть разделение по этажам.

     Сингапурцы  экономят на электричестве, а вернее - используют его рационально, кругом натыканы автоматические системы отключения света, так что если вы собрались уходить из гостиницы, а на улице прохладная погода, то стоит оставить свою гостевую карту в кармашке у двери, иначе по приходу вас может ждать ледяной номер, так как без карты кондиционер автоматически отключится.

     Все цены на номера зафиксированы, прейскурант  вы можете посмотреть на рецепшене  гостиницы. Торговаться бесполезно.  

     Снять номер в гостинице с нормальными  условиями вы сможете в среднем  от 60 долларов до 500 долларов. Конечно же, все зависит от ее месторасположения и от комфорта в самом номере. Самый дешевый номер в Сингапуре вы можете снять в YMCA за 44 доллара с человека за ночь.

• Стоимость номера за сутки в 5* гостинице стартует от 200-250 долларов, верхняя граница оценивается в 500, но это может быть не потолок.
• За номер в 4* гостинице вы отдадите примерно 140-220 долларов. Но если сильно постараться, в провинции, возможно, найдете гостиницу и за 100 долларов в сутки.
• Остановившись в гостинице 3*, рассчитывайте на траты по 50-120 долларов за номер.
• Также есть гостиницы 2*, там самые дешевые номера, но и условия также не из лучших. Номер вам обойдется в 30-50 долларов.

     Хотя  отели Сингапура по нашим меркам достаточно дорогие, но зато они предоставляют отличные условия для проживания. Если верить оценкам экспертов туристического бизнеса, то даже отели 2* предоставят вам достойный сервис и приличный, комфортабельный номер. По факту часто все обходится иначе, либо вам отель попался не той категории.

     Самые популярные отели  среди туристов РФ:

• Allson 3* (в районе Little India, рядом с Деловым центром Сингапура)
• Carlton Hotel Singapore 4* (практически центр Сингапура, улица Bras Bash Road)
• Marina Mandarin 5* (центр развлечений Сингапура)
• Park Royal on Beach Road 4* (вблизи шопинг-центра Suntec City, Millennia Walk и Raffles City)
• Pininsula Exelsior 4*
• Rendezvous 4*
• Swissotel Merchant Court 4* (расположен на живописном берегу реки Сингапур)

     По  затратам на проживание в Сингапуре  можно провести приблизительную градацию:

• 20-50 долларов в сутки считается самым дешевым отелем;
• средний отель с хорошими условиями обойдется вам в 50-400 долларов в сутки;
• свыше 400 долларов вы отдадите за шикарный отель с максимальными возможностями, полным списком услуг и хорошим обслуживанием.

     2. Хостелы

     Если  вас смущает дороговизна отелей Сингапура, то вы спокойно можете разместится  в хостеле. Конечно, в таком случае вам необходимо в большой мере пожертвовать комфортом. Обычно в Сингапурских дешевых хостелах, в сезоны-пик, люди спят даже в коридорах. Если вы чутко спите, то вам не стоит селится в хостеле, так как слышно в них даже обычный шорох. На этажах зачастую размещается по 2 компьютера с безлимитным интернетом. Средняя стоимость проживания от 20 долларов до 60 долларов в сутки за одно койка/место. Место в коридоре обойдется вам приблизительно в 15 долларов. 

     3. Студенческие хостелы

• YMCA International (прямо в центре, по духу скорее отель)
• YMCA Metropolitan (есть бассейн для детей)
• Hangout Emily (стильный хостел)
• New 7th Storey (большой хостел)
• Inn Crowd (достаточно известный среди туристов)
• Sleepy Sam's (популярный хостел)
• A Traveller's Rest Stop
• Betel Box
• RELC (есть отдельные комнаты)
• Summer Tavern (внизу паб, в самом хостеле хороший дизайн)

     Стоимость проживания в студенческом хостеле начинается с 15 долларов за койка/место в общей спальне. Если вы хотите снять отдельную комнату, то за ночь вам придется отдать порядка 50 долларов с человека. 

     4. Serviced appartment

     В Сингапуре очень популярны среди туристов serviced appartment. Они сделаны по типу квартиры с несколькими спальнями, есть кухня и прачечная на этаже. Убирают в номерах всего 2-3 раза в неделю.

     Минимальный срок, на который сдаются serviced appartment - 1 месяц. Если вы не будете находится в квартире весь месяц, а только, к примеру, пару дней, то все равно оплатить придется по полной. Если у вас хорошо "подвешен язык", то вы без проблем можете договорится за оплату аренды вашего проживания не за целый месяц, а на нужный вам срок (минимум неделя).

     Обычно  в стоимость serviced appartment включены завтраки, а также чай, кофе, когда вам  захочется.

     Проживания  в комнате с двухспальной кроватью обойдется вам примерно в 25 долларов с человека в сутки, койка/место  в serviced appartment - 10 долларов.

2.2 Особенности организации питания туристов

     Поесть  в Сингапуре можно буквально  везде. Здесь представлены все кухни  мира, и еда считается одной  из главных достопримечательностей Сингапура, подчиняющаяся правилу 4 “В”: едят Все, Всё, Везде и Всегда.

     Около 500 ресторанов, кафе на открытом воздухе на берегах реки Сингапур, закусочные и лотки, в которых готовят пищу на всеобщем обозрении – все это к услугам туристов и жителей города. Существуют специальные «дегустационные» маршруты экскурсий по городу, а в июле проводится фестиваль национальной кухни.

     Какое бы место вы не выбрали, можете быть уверены, что еда там качественная и соответствует всем нормам санитарии. Здесь с этим очень строго. Более  того, в связи с огромной конкуренцией каждая точка по продаже еды борется за свою репутацию и качество предлагаемого продукта. 

     1. Фудкорты и фудцентры

     Фудкорты  и фудцентры — это места общественного питания с широким выбором блюд по разумной цене. Здесь представлен большой выбор национальной кухни, а также других традиционных азиатских кухонь: корейской, китайской, индийской, малайской, вьетнамской, тайской и т. д. Основное отличие фудкорта от фудцентра в том, что фудцентр, как правило, находится на открытом воздухе под навесной крышей, а фудкорт находится в торговом центре или другом помещении с кондиционированным воздухом и красивым интерьером. Следовательно, фудкорты более дорогие. И, в отличие от фудцентров, в фудкортах работает принцип самообслуживания.

     Эти места популярны среди местного населения в обеденное время. Поэтому, если вы не хотите вляпаться в азиатскую очередь, не стоит идти туда в часы пик.

     Ниже  указаны названия и адреса самых  лучших фудцентров и фудкортов Сингапура.

• Фудцентр Адам Роуд (Adam Road Food Center)
• Фудцентр Чомп Чомп (Chomp Chomp Food Center)
• Фудцентр Лау Па Сат (Lau Pa Sat)

     Один  из самых популярных как среди  местных жителей, так и туристов. Тут предлагается широкий выбор  морепродуктов.

• Фудцентр Ньютон (Newton Food Centre)
• Фудцентр Сион Роуд Ривервью (Zion Road Riverview Food Center)
• Улица еды в Чайнатауне (Chinatown Food Street)

       Действие происходит на улице Смит Стрит (только с 6-ти вечера). Этот уникальный фудцентр предлагает поужинать на открытом воздухе прямо в центре города на том месте, где днем была проезжая часть.

• Сеть фудкортов «Фуд Репаблик» (Food Republic)

     2. Фаст Фуд

     Сингапурцы - большие любители фаст фуда. McDonald's и Kentucky Fried Chicken (KFC) есть в каждом торговом центре.

     Список  кафе быстрого питания, которые можно  встретить в Сингапуре.

• Знакомый и узнаваемый Мак Дональдс (McDonald’s)
• Ресторан «Сабвей» (Subway Restaurant)
• Kentucky Fried Chicken (KFC)
• Бургер Кинг (Burger King)
• Мос Бургер (Mos Burger)

     3. Сети кафе и  кофе-шопов

     Такие кафе, как Starbucks, Coffee Bean & Tea Leaf и Coffee Club популярны среди молодежи как места, где можно заказать дешевую и хорошую еду, попить густой черный местный кофе и пообщаться с друзьями.

     В меню представлен достаточно хороший  выбор супов, салатов, горячих блюд, десертов и безалкогольных напитков.

     Ниже  перечислены названия кафе и кофе-шопов, которые можно найти в любом крупном торговом центре Сингапура и местах скопления людей.  

• New York New York
• Delifrance Cafe
• Carte Cafe
• Swenson
• Pizza Hut
• Thai Express
• Soup & Spoon
• Ichiban Sushi & Ichiban Boshi

     3.Статистические показатели развития туризма в стране 

     В течение первого квартала 2011 года Сингапур принял 3,12 миллиона иностранных  туристов, что на 15,7% превышает аналогичный  показатель 2010 года. Число гостей из России за этот период превысило 19,8 тысячи человек, что на 12,8% больше, чем годом ранее.

     Аналитики считают одной из главных причин интереса к Сингапуру - открытие здесь  двух "интегрированных курортов", включающих в себя гигантские казино: Marina Bay Sands и Resorts World Sentosa.

     Основные туристические рынки для Сингапура, обеспечивающие более 50% всего иностранного турпотока, - это Индонезия (почти 577 тысяч туристов), КНР (около 412 тысяч), Малайзия (256 тысяч), Австралия (более 222 тысяч), Индия (171 тысяча) и Япония (почти 167 тысяч). В десятку стратегически важных рынков входят также США, Великобритания и Германия.

     Таблица №1. Статистические показатели прибытий некоторых стран в Сингапур за 2011г.[1]

     По  итогам 2011 года Сингапур надеется принять 12-13 миллионов туристов. За весь 2010 год  Сингапур посетило 11,6 миллиона человек, 55 тысяч из которых составили  россияне. Российский турпоток в прошлом  году вырос на 9,22% - и это при том, что нашим путешественникам для поездки сюда требуется оформлять визу.

     К 2015 году Сингапур прогнозирует рост турпотока  до 17 миллионов. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     4.Обеспечение безопасности туристов в стране

     4.1.Преступность  и законы в Сингапуре 

     Безусловно, Сингапур является одним из самых  безопасных (2-е место в мире после  Люксембурга) как для своих граждан, так и для иностранных туристов, государств. В соответствии с международными рейтингами Сингапур является одним  из наименее коррумпированных государств мира, что является заслугой первого премьер-министра независимого государства Республики Сингапур Ли Куан Ю.

     Несмотря  на то, что общий уровень преступности очень низок даже в самых отдаленных уголках страны (города), а полиция  сингапура работает на высочайшем уровне, бдительность терять не стоит. Иногда случаются мелкие кражи (в основном карманные), случаи мошенничества, и очень редко, но происходят, грабежи. Причем происходят эти преступления чаще всего в местах скопления людей и особенно туристов, а не в сингапурских «подворотнях». Можете смело прогуливаться в любом месте и в любое время суток ничего не опасаясь.

     Деньги  и документы можете спокойно оставлять  в сейфе отеля. Паспорт для  прогулок по городу вам не нужен, разве  что полезно будет иметь с собой ксерокопию паспорта.

     Но  не стоит расслабляться, особенно избалованным национальной вседозволенностью русским  туристам. У высочайшей безопасности в Сингапуре есть и другая сторона, которая может кому-то показаться отрицательной, – чрезвычайно жесткие законы, в том числе применяется смертная казнь. И при том при всем закон в Сингапуре действительно неотвратим, и избежать наказания «договорившись» не получиться. Это первое правило безопасности.

     Старайтесь  запомнить приведенные ниже законы и не нарушать их, периодически осматриваться по сторонам в поисках запрещающих знаков (речь конечно не только об автомобильных), и никаких проблем у вас не будет:

     Запрещено употреблять жевательную резинку, плевать и сморкаться на улице, употреблять  пищу и воду в метро, купаться в море по ночам, кормить бродячих животных. За эти нарушения полагается штраф до 500 сингапурских долларов. Езда с не пристегнутыми ремнями безопасности, переход дороги в неположенном месте или на запрещающий сигнал светофора (даже при отсутствии транспорта, ночью) так же грозят аналогичным штрафом. Даже если вы забыли смыть в общественном туалете, вам грозит штраф.

     Запрещено курить в неположенных местах. Штраф  составит от 700 до 1000 сингапурских долларов. Неположенные места – это все места, где не разрешено курить. Места, где разрешено курить найти легко: эти места обозначены специальными знаками (иногда с указанием времени разрешенного курения) или урной с пепельницей на ней. Курение запрещено так же в барах, дискотеках, ночных клубах за пределами специальных помещений для курения.

     Любая находящаяся в стране сигарета должна иметь маркировку SDPC (Singapore Duty-Paid Cigarettes), которую проставляют на таможне  при ввозе табачных изделий при  уплате соответствующей пошлины (см. таможенные правила Синтапура). Если у вас обнаружат сигареты без такой маркировки, ваш кошелек похудеет на 500 сингапурских долларов за каждую пачку.

     Штраф за брошенный на улице окурок составляет 500 сингапурских долларов, даже если вы просто случайно промахнулись мимо урны.

     Угроза, оскорбления, ругань в адрес собеседника  наказываются штрафом до 3000 сингапурских долларов.

     Употребление  наркотиков карается длительным тюремным заключением, а их ввоз и продажа - смертной казнью без права апелляции. 

     4.2.Дорожное  движение 

     В Сингапуре на дорогах установлено  левостороннее движение. Штрафы за нарушения довольно высокие. Парковка разрешена только в отведенных местах. Для вождения автомобиля (аренды) вам  нужно иметь при себе международные  водительские права и кредитную  карточку. Аренда обойдется от 90S$ до 300S$ в день. 

     4.3.Здоровье 

     В Сингапуре, где даже нет собственной  перстной воды и приходиться ее покупать у соседа Малайзии, можно без опасений пить воду из-под крана. Не стоит  бояться питаться у придорожных  кафе, с лотков. Пища там очень свежая и безопасная. Правда стоит быть осторожнее с острыми блюдами, непривычными нашим желудкам.

     Медицинское обслуживание здесь на высочайшем уровне и разумеется достаточно дорогое (хотя и значительно дешевле европейского). Поэтому рекомендуется оформить страховку перед поездкой.

     В Сингапуре давно уже не существует подавляющего большинства тропических  болезней, за редким исключением, когда  случаются вспышки заболеваний  тропической лихорадки.

     Не  существует никаких обязательных прививок или каких-либо профилактических мероприятий перед поездкой в Сингапур лишь за одним исключением: с вас могут потребовать справку о проведенной вакцинации против желтой лихорадки, если вы прибыли из зоны, где отмечена ее эпидемия. Однако рекомендуется, особенно если вы отдыхаете с детьми, сделать прививки против полиомиелита, гепатита А, столбняка и тифа. 

     4.4.Традиции  поведения 

     Помимо  обязательных правил поведения и  запретов, диктуемых законом, следует  так же придерживаться традиционных правил поведения:

• Сингапурцы, несмотря на свое дружелюбие, довольно бесцеремонны в своем поведении в очередях, транспорте, хотя никогда не переходят границ. Не стоит из-за этого входить в конфликт, просто имейте это ввиду.
• Поведение местных жителей чаще всего слишком официально, и они не всегда готовы поддерживать беседу с незнакомым человеком, тем более иностранцем.
• При входе в буддийский, индуистский или мусульманский храм обязательно снимайте обувь.
• При посещении храмов или других культовых мест одевайтесь не вызывающе, закрывайте оголенные плечи и ноги.
• Фотографировать в храмах следует только получив разрешение.
• Никогда не показывайте на мусульманина пальцем.

     5.Правила ввоза/вывоза товаров/валюты туристами

     5.1.Основные  условия ввоза товаров 

     Разрешен  беспошлинный ввоз товаров и вещей, необходимых для путешествия по стране (в количествах, не превышающих личные потребности).

     С товаров, которые не предназначены  для личного пользования, и их стоимость превышает 300 сингапурских долларов взимается пошлина в  размере 3%.  

     Таможенные  пошлины распространяются также на следующие  категории товаров: