Ирина Эланс

Автор который поможет с любыми образовательными и учебными заданиями

Аренда индивидуальных сейфов

Государственное бюджетное образовательное учреждение

Московской области

Жуковский индустриальный техникум

Профессия: «Контролер сберегательного банка»

Письменная аттестационная работа

тема: аренда индивидуальных сейфов

Выполнила: обучающаяся группы КБ. № 14

Машниковой Валентины

Проверила: преподаватель _________ Соловова С.М.

г. Жуковский

2014 – 2015уч. год

Содержание

Введение……………………………………………………………………3

1. Индивидуальные сейфы………………………………………………...4

2. Оплата аренды индивидуального сейфа…………………………….....5

3. Приоритеты индивидуального сейфа…………………………………...6

4. Что можно хранить в индивидуальном банковском сейфе? ..................7

5. Конфиденциальность…………………………………………………......8

6. Порядок предоставления клиентам индивидуальных сейфов………....8

7. Порядок сдачи в аренду индивидуального сейфа…………………….....9

8. Порядок продления аренды индивидуального сейфа……………….....10

9. Порядок завершения аренды индивидуального сейфа………………...13

10. Преимущества индивидуальной ячейки……………….……………...13

Заключение ……………………………..……………………………………17

Список литературы ………………………………………………………….17

Введение

Банковские ячейки являются одним из классических банковских продуктов, и используются для хранения ценностей. Стоит отметить, что по договору аренды банк не знает, что именно хранит в ячейке его клиент. При этом он несёт ответственность только за сохранность и целостность ячейки, а не за сохранность её содержимого. Стоимость аренды ячейки зависит как от длительности использования, так и от её размеров. Чем дольше срок аренды сейфовой ячейки, тем дешевле будет она стоить. При этом цена растёт вместе с размером ячейки.

Спрос на банковские ячейки растёт, но в течение года не одинаков и колеблется в зависимости от сезонности. За последние годы популярность услуги по аренде ячеек выросла примерно на 10-15%, но спрос на сейфовые ячейки колеблется в зависимости от сезона. Летом, во время отпусков, спрос на услугу растет, поскольку люди, уезжая в отпуска, боятся оставлять ценности дома. Также потребность в использовании сейфов сейчас выросла в связи с ростом благосостояния граждан, развитием малого и среднего бизнеса. Кроме хранения ценностей на время отпусков банковские ячейки широко используются при совершении сделок купли-продажи. Востребованы ячейки и под многочисленные операции с недвижимостью. Несмотря на то, что сами по себе подобные сделки краткосрочны, многие клиенты, продав квартиру или дачу, оставляют полученные средства в хранилище.

Индивидуальные сейфы

Индивидуальный сейф-металлический шкаф (сейф), оборудованный замками, открывающимися либо с использованием механического ключа и электронной системы контроля доступа, либо двумя механическими ключами и предназначенный для хранения клиентом предметов вложения в период аренды. В индивидуальном сейфе можно хранить любые ценности:

Деньги, ювелирные изделия, документы, ценные бумаги, произведения исскуства. Все то, чем вы особенно дорожите, и что хотели спрятать понадежнее.

Арендовать индивидуальный сейф можно на любой срок –от одной недели до года. Небольшие сроки аренды особенно удобны в тех случаях, когда вы собираетесь в отпуск или командировку.

Сейфы представляют собой ячейки различных размеров в бронированном шкафу.

Размер ячейки вы выбираете сами, в зависимости от ваших потребностей.

После подписания договора о предоставлении индивидуального сейфа, сейф переходит в ваше полное распоряжение.

Индивидуальные сейфы открываются совместно клиентами и работником банка, при этом последним используется либо механический ключ, либо осуществляется разблокировка сейфа при помощи электронной системы контроля доступа.

Ключи от арендованных сейфов клиенты хранят самостоятельно.

2.Оплата аренды индивидуального сейфа

Сумма платы за аренду индивидуального сейфа определяется исходя из предполагаемого срока аренды, размера индивидуального сейфа, выбранного клиентом, и действующих тарифов Банка на момент заключения Договора аренды.

Клиент - физическое лицо может производить оплату аренды индивидуального сейфа путем:

внесения в кассу Банка наличных денег;
списания средств со вклада.

Клиент - юридическое лицо производит оплату аренды индивидуального сейфа в безналичном порядке путем списания средств со счета.

Датой поступления арендной платы считается:

при оплате наличными деньгами - дата внесения денежных средств в кассу ВСП;
при оплате безналичным путем:

- в случае списания денежных средств со вклада/счета, открытого в данном ВСП либо в другом ВСП, входящим в структуру одного филиала Банка, - дата списания средств;

в случае списания денежных средств со счета, открытого в другом филиале Банка либо в другой кредитной организации, - дата поступления денежных средств на корреспондентский счет (субсчет) Банка либо на счет МФР филиала Банка.

После поступления арендной платы индивидуальный сейф передается в пользование клиенту по Акту приема-передачи, в котором указываются даты начала и окончания срока аренды. При сдаче в аренду индивидуального сейфа клиенту - юридическому лицу производится резервирование индивидуального сейфа.

Резервирование осуществляется после подписания Договора аренды до подписания Акта приема-передачи.

Резервирование индивидуального сейфа означает, что индивидуальный сейф с номером, указанным в Договоре аренды, не может быть сдан другому клиенту при выполнении следующих условий:

· представление клиентом не позднее следующего рабочего дня после дня заключения Договора аренды ответственному работнику ВСП копии платежного поручения, подтверждающего списание средств, с отметкой об исполнении;

· поступление арендной платы в течение 5 рабочих дней со дня подписания Договора аренды;

· явка клиента в течение 5 рабочих дней со дня поступления платы для подписания Акта приема-передачи.

При невыполнении хотя бы одного из перечисленных условий резервирование индивидуального сейфа и действие Договора аренды прекращаются.

Максимально возможный срок резервирования - 10 рабочих дней со дня подписания Договора аренды.

При прекращении резервирования индивидуального сейфа, поступившие в Банк денежные средства, возвращаются клиенту безналичным порядком путем их перечисления по реквизитам, указанным в Договоре аренды.

Основными приоритетами Сбербанка России при предоставлении в аренду индивидуальных сейфов были И ОСТАЮТСЯ:

обеспечение сохранности имущества клиентов;

соблюдение принципа конфиденциальности (сотрудники Сбербанка России не осуществляют контроль за ценностями, помещаемыми на хранение);
повышение качества обслуживания клиентов
гибкая тарифная политика (обеспечивающая конкурентоспособность тарифов и льготы клиентам, арендующим сейфы на длительные сроки)

Что можно хранить в индивидуальном банковском сейфе?

-Драгоценные металлы и камни

-Ювелирные изделия

-Произведения исскуства

-деловую документацию

-конфиденциальные документы

-ценные бумаги

-электронные носители информации

-наличные денежные средства (накопления или дневную выручку)

4. Преимущества индивидуальной банковской ячейки

Обратиться в офис Банка, оборудованный хранилищем индивидуальных банковских сейфов
Заключить договор (для заключения договора аренды индивидуального банковского сейфа необходимо предоставить документ, удостоверяющий личность)
Внести арендную плату и получить комплект ключей (размер арендной платы зависит от размера сейфа и срока договора. Оплата принимается в наличной и безналичной форме за фактический срок аренды сейфа)

5. Доступ к индивидуальному сейфу

Арендатор получает доступ к индивидуальному банковскому сейфу в дни и часы обслуживания клиентов в Банке.

Доступ осуществляется после предъявления ключа и документа, удостоверяющего личность.

Доступ доверенных лиц возможен при наличии ключа, доверенности, удостоверенной нотариусом или оформленной и удостоверенной в банке, а также документа, удостоверяющего личность.

6. Конфиденциальность

Принцип «Двух ключей» обеспечивает максимальную безопасность содержимого сейфа
помещение в индивидуальный банковский сейф и изъятие из него предметов вложения, а также работа с ними, осуществляется БЕЗ контроля со стороны Банка
Банк гарантирует конфиденциальность сведений о клиенте

Рис.

7. Порядок предоставления клиентам индивидуальных сейфов

При сдаче индивидуального сейфа в аренду клиенту оформляется пакет документов, состоящий из Договора аренды и Акта приема-передачи в пользование индивидуального сейфа, каждый - в двух экземплярах, один из которых предназначается для передачи клиенту.

Кроме того, оформляется Карточка на право пользования арендованным индивидуальным сейфом, предназначенная для выдачи клиенту.

Клиент - физическое лицо (резидент/нерезидент) при заключении Договора аренды представляет ответственному работнику ВСП документ, удостоверяющий личность:

При предоставлении документов, составленных на иностранном языке, необходимо предоставление построчного перевода указанных документов, заверенного нотариально.

Возможность использования при сдаче индивидуальных сейфов в аренду документа, не указанного в настоящем пункте, согласуется с юридической службой филиала Банка.

В случае если в документе, удостоверяющем личность, отсутствует отметка о регистрации физического лица, дополнительно представляется документ, подтверждающий регистрацию клиента по месту жительства в Российской Федерации.

Клиент - юридическое лицо для заключения Договора аренды представляет ответственному работнику ВСП:

карточку с образцами подписей руководителя клиента и иных лиц, уполномоченных учредительными документами на подписание от имени юридического лица доверенностей и/или договоров, и оттиска печати ф.№ 0401026, заверенную нотариально или Банком;
копии учредительных документов юридического лица, удостоверенные органом, осуществляющим регистрацию/исполнительным органом клиента/нотариально;
копию свидетельства о государственной регистрации юридического лица по ф.№ Р51001 (для юридических лиц, созданных до 01.07.2002г. - копию свидетельства о внесении в Единый государственный реестр юридических лиц записи о юридическом лице, зарегистрированном до 01.07.2002г. по ф.№ Р57001), удостоверенную органом, осуществляющим регистрацию, или нотариально.

Клиент - индивидуальный предприниматель для заключения Договора аренды представляет ответственному работнику ВСП:

карточку с образцом подписи индивидуального предпринимателя (без оттиска или с оттиском печати при ее наличии) ф.№ 0401026, заверенную нотариально или Банком;
копию свидетельства о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя по ф.№ Р61001 (либо копию свидетельства о внесении в Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей записи об индивидуальном предпринимателе, зарегистрированном до 01.01.2004г. по ф.№ Р67001), удостоверенную органом, осуществляющим регистрацию, или нотариально.

Договор аренды со стороны Банка подписывается уполномоченным лицом и заверяется печатью.

8. Порядок сдачи в аренду индивидуального сейфа

При оформлении аренды индивидуального сейфа:

Ответственный работник ВСП:

· знакомит клиента с условиями Договора аренды, размерами имеющихся индивидуальных сейфов, действующими тарифами;

· запрашивает у клиента документ, удостоверяющий личность, и убеждается по предъявленному документу в личности клиента;

· оформляет Договор аренды и передает на подпись лицу, уполномоченному подписывать

· в зависимости от формы оплаты:

при внесении клиентом - физическим лицом наличных денег - оформляет приходный кассовый ордер ф.№ 0402008 (в двух экземплярах. В ордере указываются: Ф.И.О. клиента, номер индивидуального сейфа, даты начала и окончания аренды (с__ по__), а также текст: «Сумма платы за аренду инд. сейфа____________ руб.___коп. (в том числе НДС_______руб.___коп.)». Подписывает указанный ордер и передает его на подпись клиенту. Операция автоматически средствами филиала регистрируется в «кассовом журнале по приходу» ф.№ 265; при внесении платы за аренду клиентом - физическим лицом путем списания средств со вклада, открытого в данном ВСП, - осуществляет списание средств с оформлением мемориального ордера ф.№ 203 на общую сумму платы, включая НДС. При этом указывается: в поле «Назначение платежа (содержание операции)» - наименование операции («Плата за аренду инд. сейфа, в т.ч. НДС»); в поле «Сч. №» плательщика - номер счета по вкладу; в поле «Сч. №» получателя» - номер соответствующего балансового счета по учету обязательств по прочим операциям по оплате комиссии за оказание услуг; в поле «Сумма» - общая сумма взимаемой платы (включая НДС). Операция автоматически средствами АС филиала регистрируется в «Реестре документов по операциям структурного подразделения» ф.№ 333. Аналогичным порядком осуществляется списание средств со вклада клиента - физического лица, открытого в другом ВСП, входящим в структуру одного филиала Банка (при наличии единой базы данных по вкладам в филиале Банка); при внесении платы клиентом - юридическим лицом - резервирует индивидуальный сейф с номером, указанным в Договоре аренды и передает клиенту один экземпляр Договора аренды.

· оформляет два экземпляра Акта приема-передачи без проставления подписей (в случае резервирования индивидуального сейфа дата начала аренды (с «___») проставляется в день подписания Акта приема-передачи, дата окончания аренды (по «___») - согласно сроку аренды в днях, указанному в Договоре аренды). В случае отсутствия в индивидуальном сейфе внутреннего контейнера либо отказа клиента от его получения в графе: «- контейнер для хранения ценностей и документов _____ (____);» проставляются прочерки; (кол-во цифрами и прописью)

· оформляет Карточку на право пользования индивидуальным сейфом, заверяет ее оттиском печати ВСП;

· оформляет мемориальный ордер ф.№ 203 на выдачу ключа от индивидуального сейфа (с указанием номера индивидуального сейфа, Ф.И.О. и данных документа, удостоверяющего личность клиента). Операция автоматически в конце операционного дня средствами АС филиала регистрируется в «Ведомости оборотов по вне балансовых счетов» ф. № 334;

· передает кассовому работнику мемориальный ордер ф.№ 203 и два экземпляра Акта приема-передачи. В случае оплаты аренды индивидуального сейфа наличными деньгами в кассу также передаются оба экземпляра приходного кассового ордера ф.№ 0402008.

Кассовый работник:

· в случае оплаты услуги клиентом наличными деньгами получает денежные средства и подписывает приходный кассовый ордер ф.№ 0402008. Один экземпляр приходного кассового ордера ф.№ 0402008, заверенный печатью кассы, передается клиенту;

· подписывает мемориальный ордер ф.№ 203, а также два экземпляра Акта приема-передачи, графа: «Ключ выдал» и проставляет в Акте приема-передачи печать кассы. При этом клиент расписывается на мемориальном ордере ф.№ 203 за получение ключа от индивидуального сейфа и в Акте приема-передачи, графа: «Ключ получил» с проставлением даты получения ключа;

· выдает клиенту ключ от индивидуального сейфа и предлагает Клиенту вернуться к ответственному работнику ВСП для опробования ключа от выбранного индивидуального сейфа в хранилище ценностей клиентов;

· передает внутренним порядком два экземпляра Акта приема-передачи ответственному работнику ВСП.

9. Порядок продления аренды индивидуального сейфа

При желании клиента продлить срок аренды индивидуального сейфа работники ВСП осуществляют действия, описанные ранее, с учетом следующих особенностей:

· вместо Договора аренды оформляется Дополнительное соглашение (о продлении срока аренды индивидуального сейфа) к Договору аренды в двух экземплярах, один из которых предназначается для передачи Клиенту;

· действия по выдаче ключа (с оформлением мемориального ордера ф.№ 203), а также оформление Акта приема-передачи не производятся;

· при изменении Банком тарифов за пользование индивидуальным сейфом оплата срока продления происходит по тарифам, действующим на момент подписания Дополнительного соглашения;

· оформляется Распоряжение на отнесение арендной платы по Дополнительному соглашению на продление аренды индивидуального сейфа на доходы Банка.

Ответственный работник ВСП производит необходимые записи о продлении в Карточке на право пользования индивидуальным сейфом.

10. Порядок завершения аренды индивидуального сейфа

При желании Клиента прекратить аренду индивидуального сейфа:

Ответственный работник ВСП:

· принимает от клиента Карточку на право пользования индивидуальным сейфом и перечеркивает ее;

· осуществляет запись в Книге «Регистрация посещений хранилища ценностей клиентов» /персональной карточке Клиента;

· оформляет мемориальный ордер ф.№ 203 на прием ключа. Операция автоматически в конце операционного дня средствами АС филиала регистрируется в «Ведомости оборотов по вне балансовых счетов» ф. № 334;

· после изъятия клиентом из индивидуального сейфа предметов вложения осуществляет совместно с клиентом осмотр индивидуального сейфа;

· при положительных результатах осмотра:

предлагает клиенту подписать экземпляр Акта приема-передачи, хранящийся в деле с документами по аренде индивидуального сейфа, графы: «Сейф, контейнер сдал» с проставлением клиентом даты возврата указанного имущества Банка, а также мемориальный ордер ф.№ 203;

подписывает Акт приема-передачи, графа «Сейф, контейнер, ключ принял»

- закрывает индивидуальный сейф, оставляя у себя ключ от индивидуального сейфа;

· при выявленной порче имущества Банка:

предлагает клиенту подписать оформленный мемориальный ордер ф.№ 203 на прием ключа;

- предлагает клиенту проставить на Акте приема-передачи подпись за имущество, возвращаемое в исправном состоянии, с проставлением клиентом даты возврата имущества;

- в Акте приема-передачи, графа: «Сейф, контейнер, ключ принял», делает отметку «в нерабочем состоянии» с указанием неисправного имущества, ставит свою подпись и предлагает клиенту подписаться; в случае отказа клиента от подписи делает отметку на Акте приема-передачи: «клиент от подписания отказался»;

предлагает клиенту возместить расходы Банка по восстановлению рабочего состояния индивидуального сейфа;

в случае отказа клиента возместить указанные расходы предупреждает о праве Банка потребовать их возмещения в судебном порядке.

· передает кассовому работнику внутренним порядком ключ от индивидуального сейфа, мемориальный ордер ф.№ 203, Акт приема-передачи, а также два экземпляра приходного кассового ордера ф.№ 0402008 (при возмещении расходов путем внесения наличных денег), подписанного им совместно с клиентом.

После осуществления действий, описанных выше:

· помещает Акт приема-передачи и Карточку на право пользования индивидуальным сейфом в дело с документами по аренде индивидуального сейфа.

Кассовый работник:

· подписывает мемориальный ордер ф.203 и Акт приема-передачи, графа: «Ключ принял»;

· в случае возмещения клиентом ущерба наличными деньгами получает денежные средства, подписывает приходный кассовый ордер ф.№ 0402008, передает клиенту один экземпляр приходного кассового ордера ф.№ 0402008, заверенный печатью кассы, и делает отметку в Акте приема-передачи: «Расходы Банка по восстановлению рабочего состояния индивидуального сейфа (с учетом НДС) возмещены в сумме___ руб.____коп.»;

· проставляет печать кассы в Акте приема-передачи и возвращает Акт приема-передачи ответственному работнику ВСП.

При отказе клиента возместить расходы Банка по восстановлению рабочего состояния индивидуального сейфа ответственный работник ВСП доводит данную информацию до руководителя ВСП для дальнейшего предъявления соответствующими службами требований к клиенту о возмещении указанных расходов.

Порядок предоставления индивидуального сейфа взамен ранее арендованного. Действия при необходимости ремонта/реконструкции хранилища ценностей клиентов

Индивидуальный сейф в хранилище ценностей клиентов данного ВСП может предоставляться клиенту взамен ранее арендованного:

· во временное пользование: при ремонте/замене замка в арендованном индивидуальном сейфе в случае неисправности замка, повреждения/утраты ключа от индивидуального сейфа;

· в пользование до окончания действия Договора аренды:

при замене индивидуальных сейфов, установленных в хранилище ценностей клиентов, в связи с модернизацией банковского оборудования;

при ремонте/замене замка в арендованном индивидуальном сейфе в случае неисправности замка, повреждения/утраты ключа от индивидуального сейфа - по желанию клиента;

при замене арендованного индивидуального сейфа на индивидуальный сейф большего размера - по желанию клиента.

Перемещение предметов вложения из одного индивидуального сейфа в другой осуществляется клиентом собственноручно.

При предоставлении индивидуального сейфа клиенту взамен ранее арендованного ответственным работником ВСП оформляются в 2-х экземплярах (один из которых предназначается для передачи клиенту):

· Дополнительное соглашение к Договору аренды на срок, не превышающий оставшийся до окончания срока аренды;

· Акт приема-передачи в пользование индивидуального сейфа, предоставляемого взамен.

У клиента изымается Карточка на право пользования ранее арендованным индивидуальным сейфом, выдается новая Карточка на право пользования предоставляемым взамен индивидуальным сейфом с указанием его номера.

Ключ от замка ранее арендованного индивидуального сейфа (при его наличии) принимается от клиента с оформлением мемориального ордера ф.№ 203 и в установленном порядке передается на хранение в хранилище филиала Банка. Ключ от предоставляемого взамен индивидуального сейфа выдается Клиенту с оформлением мемориального ордера ф.№ 203.

Сроки проведения работ по ремонту/замене замка индивидуального сейфа определяются филиалом Банка самостоятельно в зависимости от модификации индивидуальных сейфов, установленных в хранилище ценностей клиентов.

Заключение

Банковская ячейка не дает возможности получить доход от хранения денег, но позволяет избежать рисков, как связанных с хранением денег на банковском счете, так и связанных с хранением их дома.

Основными приоритетами Сбербанка России при предоставлении в аренду индивидуальных сейфов были и остаются:

· обеспечение сохранности имущества клиентов;

· соблюдение принципа конфиденциальности (сотрудники Сбербанка России не осуществляют контроль за ценностями, помещаемыми на хранение);

· повышение качества обслуживания клиентов;

· гибкая тарифная политика, обеспечивающая конкурентоспособность тарифов и льготы клиентам, арендующим сейфы на длительные сроки;

· комплексный подход к развитию услуги, предусматривающий предоставление сопутствующих услуг, которые максимально удовлетворяли бы запросы различных групп арендаторов индивидуальных сейфов.

Список литературы:

1.Банковское дело: 7-е изд., испр. Жарковская Е.П

2.банковское дело3-е изд. О.И.Семибратова

3.Конспект лекций

4.Электронный ресурс:

http://www.sberbank.ru/komi/ru/person/