Документооборот в организации. 2

 

ФГБОУ ВПО «БАШКИРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ  АГРАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

 

 

 

                         Факультет    ИТУ


                         Кафедра ГМУ


                                                                                      Специальность  ГМУ


                                                                                     Форма обучения  очная


                         Курс, группа  3,303


 

 

Ахметзянов Ильмир Маратович


 

 

  РЕФЕРАТ

 по дисциплине: «Основы делопроизводства и документооборота»

 

на  тему: «Документооборот в организации»

 

 

      «К защите допускаю» 

                                                                                                        Руководитель:

                                                                                                 ассистент


      (ученая степень, звание, Ф. И.О.)

       Фархутдинова Л.Н.


     


                                    (подпись)

           «___»_____________ 2013г.

 

 

 

 

 

 

Оценка при защите:



(подпись)

«___»                              2013 г.


 

 

 

                                                      

 

УФА  2013

ОГЛАВЛЕНИЕ


 

ВВЕДЕНИЕ 3

1 ОРГАНИЗАЦИЯ ДОКУМЕТООБОРОТА  В ОРГАНИЗАЦИИ 4

1.1 Понятие документооборота 4

1.2 Этапы работы с документами 5

2 СОВЕРШЕСТВОВАНИЕ  ДОКУМЕНТООБРОТА В ОРГАНИЗАЦИИ  И НОРМАТИВНО-ПРАВОВАЯ БАЗА 11

2.1 Нормативно-правовое регулирование документооборота 11

2.2 Автоматизация документооборота 13

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 15

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 17

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 
       Документооборот - это непрерывный процесс движения документов, объективно отражающий деятельность предприятия и позволяющий оперативно управлять им. Длительный поиск нужного документа, потери, дублирующие документы, задержки с отправкой и получением, ошибки персонала могут сильно затормозить, а то и парализовать работу предприятия, особенно если оно имеет в своем составе территориально удаленные подразделения - организовать сквозной документооборот, а значит и централизованное оперативное управление в данном случае крайне затруднительно.

Эффективный документооборот является обязательной составляющей эффективного управления предприятием. Документооборот  исключительно важен для правильной организации финансового и управленческого  учета, его нельзя рассматривать  в отрыве от специфических бизнес-процессов  конкретного предприятия.

Цель данной работы – рассмотреть документооборот  в организации

Задачи работы:

    • определить понятие документооборота;
    • рассмотреть этапы работы с документами;
    • изучить нормативно-правовую базу документооборота в организации;
    • предложить пути совершенствования системы документооборота в организации.

Объектом  исследования в данной работе является организация.

Предметом изучение является документооборот в данной организации.

 

 

1 ОРГАНИЗАЦИЯ  ДОКУМЕТООБОРОТА В ОРГАНИЗАЦИИ

1.1 Понятие документооборота

 

Документооборот - движение документов с момента  их получения или создания до завершения исполнения или отправки. Документооборот  является важным звеном делопроизводства, определяет инстанции и скорость этого движения. Главное правило  документооборота - оперативное движение документов по наиболее перспективному пути с минимальными затратами времени  и труда. Основу документооборота дают организационные документы: Устав, положения о структурных подразделениях, положения о службе ДОУ, приказы  о распределении обязанностей, инструкции по работе с документами, инструкции по делопроизводству, схемы документопотоков, пути прохождения отдельных видов  документов. Документооборот как  технологический процесс делится  на несколько частей- потоков. Они  осуществляют прямую и обратную связь  в управлении. Они различаются  по направлению и по отношению  к управленческому объекту.

По направлению:

– горизонтальные - связывают организации одного уровня;

– вертикальные - нисходящие, восходящие - связывают организации. различных уровней (восходящие - входные, поступающие в вышестоящие организации от подчинённых организаций. Нисходящие - направляются вышестоящими органами власти подчиненным организациям).

По отношению  к управленческому объекту документооборот образуют потоки входящих (поступающих из других организаций), исходящих (отправляемых в другие организации) и внутренних (созданных и действующих в пределах организации) документов.

Основными задачами, стоящими перед бухгалтерской службой  любой организации, являются[3]:

-формирование полной и достоверной информации о хозяйственных процессах и финансовых результатах деятельности организации, необходимой для оперативного управления, а также для ее использования инвесторами, кредиторами, налоговыми и финансовыми органами, банками и иными заинтересованными лицами;

-обеспечение контроля за наличием и движением имущества, использованием материальных, трудовых и финансовых ресурсов в соответствии с утвержденными нормами, нормативами и сметами;

-своевременное предупреждение негативных явлений в финансово - хозяйственной деятельности, выявление и мобилизация внутрихозяйственных резервов.

Выполнение  этих задач напрямую зависит от полноты  и своевременности отражения  на счетах бухгалтерского учета хозяйственных  операций, осуществляемых организацией в процессе своей деятельности, что, в свою очередь, является следствием документального оформления совершенных  операций. От правильности его выполнения зависит достоверность учетной  информации, представляемой бухгалтерией организации ее пользователям.

При расчете  объема документооборота учитываются  только подлинники документов или их заверенные копии.

1.2 Этапы работы с документами

 

Организация работы с документами – это обеспечение оптимальных условий для всех видов работ с документами (с момента создания или получения документа до его уничтожения или передачи на архивное хранение). На предприятии должен быть установлен единый порядок составления документов и работы с ними. Руководитель предприятия несет персональную ответственность за организацию делопроизводства, соблюдения правил работы с документами на предприятии. В структурных подразделениях назначаются ответственные за ведения делопроизводства сотрудники. 

Степень совершенства технологической системы работы с документами определяется оперативностью перемещения и исполнения документов и эффективностью обеспечения руководства  предприятия документированной информацией [20].

В документационном обеспечении предприятия можно выделить три группы документов:

    • поступающие (входящие) документы;
    • внутренние документы;
    • отправляемые (исходящие) документы.

Каждая из этих групп имеет свои особенности  обработки и прохождения.

Работа с  входящими документами начинается со стадии приема документов, предшествующей процедуре регистрации.

Алгоритм  работы с исходящими документами  не имеет существенных отличий от схемы организации работы с внутренними  документами, кроме того, что работа с оригиналами исходящих документов заканчиваются на стадии отправки документа  адресату после его регистрации. Копии исходящих документов после  подшивки в дела проходят те же стадии обработки, что и внутренние документы.

Регистрация может проводиться для всех групп  документов, прежде всего, для входящих документов. Многие предприятия не проводят регистрацию внутренних документов.

Со стадии формирования дел все группы документов проходят одни и те же операции: использование  в справочно-информационной работе в течение 1 – 3 лет и определение  дальнейшей «судьбы» документа (архивное хранение, дальнейшие использование или уничтожение)[20].

Инструкция по делопроизводству разрабатывается для установления единого порядка составления документов и организации работы с ними на конкретном предприятии. 

В организации  работы с документами и в инструкции по делопроизводству необходимо предусмотреть:

  • образцы правильно оформленных документов с указанием имен файлов. При этом на компьютерах работников должны быть установлены шаблоны различных документов предприятия с примерами их заполнения;
  • номенклатуру (список) дел предприятия и порядок ее составления, утверждения и пересмотра;
  • правила хранения файлов (на каком компьютере, в какой папке следует хранить файлы конкретных документов);
  • сроки хранения документов и файлов;
  • порядок регистрации документов;
  • сроки, порядок и ответственных за исполнение и рассылку документов;
  • правила формирования и оформления дел;
  • методическое руководство работой с документами, информирование руководства предприятия о состоянии исполнения документов. 

Прием и обработка входящих документов осуществляется секретарем-референтом или работником службы делопроизводства. Входящие документы могут быть доставлены почтой, курьером, поступить в виде факсимильного или электронного сообщения.

Поступившие документы проходят следующие этапы:

    • первичную обработку;
    • предварительное рассмотрение, разметку;
    • регистрацию;
    • рассмотрение документов руководством;
    • направление на исполнение;
    • контроль исполнения;
    • исполнение документов.

Входящие  документы образуют три направления  движения: руководству организации, руководству структурных подразделений, непосредственно специалистам. Соотношение  этих потоков неравномерно: значительная часть документов поступает руководству, которое поэтому испытывает большие  информационные перегрузки. Вместе с  тем большая часть информации не соответствует их уровню и информационным потребностям и может быть направлена сразу в структурные подразделения. Ожидание результатов рассмотрения документов руководством значительно  увеличивает время исполнения и  удлиняет путь к исполнителям

Маршрут движения входящих документов зависит и от принятой в учреждении технологии работы с документами, например регистрации. Нерациональная система регистрации  и (или) контроля может ощутимо увеличить  время движения документа от получения  до поступления к исполнителю [19].

Отправляемые  предприятием документы называют исходящими. Обработка исходящих документов состоит из следующих операций:

  • составление проекта документом исполнителем;
  • проверка правильности оформления проекта документа;
  • согласование проекта документа;
  • подписание документа руководителем (в необходимых случаях утверждение);
  • регистрация документа;
  • отправка документа адресату.

Проект исходящего документа составляется исполнителем, правильность его оформления проверяется  секретарем-референтом или работником делопроизводства.

Исходящие документы оформляются в двух экземплярах, за исключением факсов и телефонограмм, составляемых в одном экземпляре. В ряде случаев проект исходящего документа должен быть согласован с другими специалистами предприятия. Такое согласование оформляется визой. Подготовленный проект исходящего документа предоставляется на подпись руководителю организации. Вместе с ним могут быть предоставлены другие документы, на основании которых составлен проект исходящего документа (инициативные письма, рекламации, контракта, акты, нормативные документы).

Руководитель  предприятия вправе внести изменения  и дополнения в подписываемый  документ или вернуть его на доработку  исполнителю. После подписания руководителем  двух экземпляров исходящий документ передается секретарю-референту для  регистрации. Отправляемые документы  регистрируются в «Журнале регистрации  исходящих документов».

После регистрации  и присвоения исходящему документу  номера необходимо проставить его рукописным способом или нумератором на обоих  экземплярах.

Затем исходящие  документы в то же день отправляются адресату. 

Внутренний  документопоток составляют документы, не выходящие за пределы организации. Происхождение документов совпадает со сферой их применения: они создаются и обеспечивают целенаправленное решение управленческих задач в пределах одного учреждения, организации.

К внутренним, прежде всего, относятся организационные документы, определяющие задачи, функции предприятия в целом, а также ее структурных подразделений, компетенцию, права и обязанности должностных лиц, правила выполнения отдельных видов деятельности - положения, уставы, учредительные договоры, должностные инструкции, регламенты, правила, штатные расписания и др.

Функцию оперативного регулирования деятельности учреждений выполняют распорядительные документы, издаваемые руководством, - приказы, указания, распоряжения, решения. Самостоятельные группы внутреннего документопотока составляют протоколы и акты, плановые и отчетные документы и т.д. [19].

На этапах подготовки и оформления порядок  работы с ними, такой же и с  исходящими документами:

    • составление проекта документа исполнителем;
    • проверка правильности оформления проекта документа специалистом;
    • согласование проекта документа;
    • подписание документа руководителем (утверждение в необходимых случаях);
    • регистрация документа (при повышенных требованиях к обеспечению сохранности документов или их больших объемов).

На этапах исполнения и завершения работ с  внутренними документами порядок  операций такой же, как и с входящими  документами:

    • передача документа исполнителю (копирование документа при наличии нескольких исполнителей);
    • контроль исполнения документа;
    • исполнение документа;
    • проставление отметки об исполнении.

Завершающими  стадиями работы с внутренними документами: использование в справочно-информационной работе и определение сроков хранения [20].

 

 

 

 

 

 

2 СОВЕРШЕСТВОВАНИЕ  ДОКУМЕНТООБРОТА В ОРГАНИЗАЦИИ  И НОРМАТИВНО-ПРАВОВАЯ БАЗА

2.1 Нормативно-правовое  регулирование документооборота 

Регулирование документооборота в организации опирается на законодательную базу:

- Конституция Российской Федерации от 12 декабря 1993 года, последняя редакция 30 декабря 2008года [1];

- Федеральный закон «О государственном языке» от 01 июня 2005 года № 53-ФЗ. Направлен на обеспечение использования государственного языка Российской Федерации на всей территории Российской Федерации в оформлении документов на предприятиях и в исполнительных органах [2];

- Федеральный закон «Об акционерных обществах» от 26 декабря 1995 года за № 208-ФЗ (по состоянию на 19.07.2009г. № 205-ФЗ). Устанавливает требования к фирменному наименованию общества, бланков, штампов, места нахождения, определяет правила составления устава общества, обязанность ведения протокола собрания акционеров и документирования деятельности исполнительного органа [3];

- Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27 июля 2006 года за № 149-ФЗ. Регулирует отношения, возникшие при осуществлении права на поиск, получение, передачу, производство и распространение информации, применении информационных технологий, обеспечении защиты информации.

Регламентирует  единые правила организации работы с документами государственных  органов и органов местного самоуправления[4].

- Федеральный закон «Об электронной цифровой подписи» от 10 января 2002 года за № 1-ФЗ (по состоянию на 08.11.2007г. № 258-ФЗ).

Регулирует обеспечение правовых условий использования электронной цифровой подписи в электронных документах, при соблюдении которых электронная цифровая подпись в электронном документе признается равнозначной собственноручной подписи в документе на бумажном носителе[5].

- Федеральный закон «О коммерческой тайне» от 29 июля 2004 года за № 98-ФЗ (по состоянию на 24.07.2007г. за № 214-ФЗ). Регулирует отношения, связанные с установлением, изменением и прекращением режима коммерческой тайны в отношении информации, составляющей секрет производства. Организационно-правовая документация предприятия не является коммерческой тайной [6];

- Федеральный  закон «О техническом регулировании»  от 27 декабря 2002г.№184-ФЗ (по состоянию  на 18 июля 2009г.№189-ФЗ) устанавливает  порядок разработки национальных  стандартов, закрепляет требования  к построению, изложению, оформлению  различных видов документов, создание  и использование классификации  ТЭСИ, проведение унификации документов  и применение унифицированной  системы документации, автоматизация  информационных ресурсов в сфере управления [7].

- Федеральный закон «Об архивном деле в Российской Федерации» от 22 ноября 2004 года за № 125-ФЗ (по состоянию на 13.05.2008г. за № 68-ФЗ). Регулирует отношения в сфере организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов независимо от их форм собственности, а также отношения в сфере управления архивным делом в Российской Федерации в интересах граждан, общества и государства [8];

- Кодекс Российской Федерации «Об административных правонарушениях», принят 30 декабря 2001 году (по состоянию на 9.11.2009г.). Регулирует соблюдение правил хранения, комплектования, учета и использования архивных документов [10];

- Гражданский Кодекс Российской Федерации, принят 30 ноября 1994 году (по состоянию на 17.07.2009г.). Устанавливает единые правила к оформлению устава, учредительного договора, бухгалтерских документов. Ряд статей кодекса устанавливает обязательность документирования, виды и разновидности документов, созданных при совершении актов гражданских взаимоотношений, устанавливаются требования к их оформлению [11];

- Трудовой Кодекс Российской Федерации, принят 30 декабря 2001 году  (по состоянию на 9.11.2009г.). Устанавливает обязательность применения в каждой организации локально-правовых актов (должностная инструкция, и др. документы) [12];

- Уголовный Кодекс Российской Федерации, принят 13 июня 1996 году (по состоянию на 9.11.2009г.). Определяет уголовную ответственность за преступления в области документационного обеспечения управления [13];

- Типовая инструкция по делопроизводству в федеральных органах исполнительной власти, принят 8 ноября 2005 года.  [14];

- ГОСТ Р 511.41-98 «Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения». Настоящий стандарт устанавливает термины и определения понятий в области делопроизводства и архивного дела. Термины обязательны для применения во всех видах документации и литературы по делопроизводству и архивному делу [14].

- ГОСТ Р ИСО 154.89-1-2007 «Управление документами. Общие требования» принят 12 марта 2007г. №28(по состояния на 16 января 2009г.). Регулирует вопросы управления документами, как в государственных, так и в коммерческих организациях [16].

2.2 Автоматизация  документооборота

 

 

В процессе автоматизации  документооборота можно условно выделить четыре стадии : бумажный документооборот, бумажный документооборот с использованием автономных ПК, смешанный и безбумажный документооборот.

Бумажный  документооборот означает, что все  этапы документ проходит в бумажной форме. Еще полтора десятка лет  назад данный вид документооборота был доминирующим. Для регистрации  бумажных документов использовались большие журналы или листы большого формата, в которые вписывались вновь зарегистрированные документы. По истечении определенного срока журналы и листы сдавались в архив.

Когда появились  компьютеры, они заменили журналы  и листы, положив начало бумажному  документообороту с использованием автономных ПК.

Бумажный  документооборот с использованием автономных ПК означает, что ПК используется для подготовки и регистрации  документов. Собственно, на данном этапе  и возникает понятие электронного документа, т.е. такого документа, который  хранится исключительно в компьютере, или, как говорят, "на машинных носителях". Однако преимущества электронного документа  при отсутствии локальной сети могут  быть реализованы лишь в незначительной степени. Передача, согласование и утверждение  документов на этой стадии осуществляется в бумажном виде.

          Смешанный документооборот предполагает, что компьютеры, объединенные в локальную сеть, служат для подготовки, передачи и хранения документов, однако юридическую силу документ имеет только в бумажном виде. Согласование и утверждение финансовых и юридических документов осуществляется в бумажном виде. Подготовка проекта документа ведется в электронном виде, затем документ поступает секретарю, который регистрирует его, распечатывает и передает руководителю на утверждение. Руководитель вносит правку и отдает документ исполнителю на доработку. После того как документ утвержден, он рассылается по локальной сети всем исполнителям.

Безбумажный документооборот означает, что все  операции с документами производятся в электронном виде.

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

Документ, как носитель информации, выступает в качестве непременного элемента внутренней организации любого учреждения, предприятия, фирмы, обеспечивая  взаимодействие их частей. Информация является основанием для принятия управленческих решений, служит доказательством их исполнения и источником для обобщений, а также материалом для справочно-поисковой  работы.

Кроме того, документирование во многих случаях является обязательным, предписывается законом и актами государственного управления, поэтому оно является одним из средств укрепления законности и контроля.       

 От четкости и оперативности  обработки и движения документов  в конечном итоге зависит быстрота  принятия решений. Поэтому в  рациональной организации документообороту  всегда уделяется большое внимание, особенно в бухгалтерии, где  несвоевременная обработка финансовых  документов может привести к  отрицательным экономическим последствиям.

Установление того или иного  порядка документооборота зависит  от характера и особенностей хозяйственных  операций и их учетного оформления, а также от структуры предприятия  и его учетного аппарата.

Для каждого вида или рода документов (требований, накладных, счетов и т.д.) разрабатывается особая схема документооборота в форме графика движения документов. В этом графике указываются, через  какие инстанции (рабочие места) и в какой последовательности проходит документ, и какие при этом совершаются в каждой инстанции процессы по обработке документа и бухгалтерским записям на его основе.

Правильно организованный документооборот  должен удовлетворять двум главнейшим условиям:

Во-первых, для каждого документа устанавливается кратчайший путь прохождения, т.е. минимальное количество отдельных инстанций (рабочих мест), через которые он должен пройти без излишних и повторных рейсов.

Во-вторых, для каждого документа определяется минимальный срок прохождения, ограниченный пределами времени, необходимого для выполнения работы с документом на каждой инстанции (составление, оформление, обработка, учетные записи и т.п.).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

 

  1. Конституция Российской Федерации [Электронный ресурс]:[принята 12 дек.1993 г.]:(ред.от 30.12.2008)// СПС «Консультант Плюс». 
  2. О государственном языке [Электронный ресурс]: федер. закон РФ 
    от 01 июня 2005 г. № 53// СПС «Консультант Плюс».
  3. Об акционерных обществах [Электронный ресурс]: федер. закон РФ 
    от 26 декабря 1995 г. № 208-ФЗ: принят Гос. Думой 24.11.1995 г.: одобр. Советом Федерации 13 февраля 1996 г. : (ред.19.07.2009)// СПС «Консультант Плюс».
  4. Об информации, информационных технологиях и о защите информации [Электронный ресурс]: федер. закон РФ от 27 июля 2006 г. № 149// СПС «Консультант Плюс». 
  5. Об электронной цифровой подписи [Электронный ресурс]: федер. закон РФ 
    от 10 января 2002 г. № 1-ФЗ: принят Гос. Думой 13.12. 2001г. : одобр. Советом Федерации 29 декабря 2001 г. : (ред. от 08.11.2007 ) // СПС «Консультант Плюс».
  6. О коммерческой тайне [Электронный ресурс]: федер. закон РФ 
    от 29 июля 2004 г. № 98-ФЗ: принят Гос. Думой 09.07.2004 г.:одобр. Советом Федерации 24.09.2004 г. : (ред. от 24.07.2007) // СПС «Консультант Плюс». 
  7. О техническом регулировании [Электронный ресурс]: федер. закон РФ 
     от 27 декабря 2002г. № 184-ФЗ:  принят Гос. Думой 25.12.2002 г. : одобр. Советом Федерации 26.12.2002 г. : (ред. от 18 июля 2009) // СПС «Консультант Плюс».
  8. Об архивном деле в Российской Федерации [Электронный ресурс]: федер. закон РФ от 22 ноября 2004 г. № 125-ФЗ: принят Гос. Думой 01.10.2004 г. : одобр. Советом Федерации 13.11.2004 г. : (ред. от 13.05.2008) // СПС «Консультант Плюс».
  9. О связи [Электронный ресурс]: федер. закон РФ от 7 июля 2003 г.  № 126-ФЗ:  принят Гос. Думой 18.07.2003 г. : одобр. Советом Федерации 24 июля 2003 г.: (ред. от 29.04.2008) // СПС «Консультант Плюс».
  10.   Кодекс Об административных правонарушениях РФ : от 30.12.2001г. № 195-ФЗ [Электронный ресурс]:  принят Гос. Думой 30 декабря 2001 г. : одобр. Советом Федерации 31.12.2001 г. : (ред. от 9.11.2009) // СПС «Консультант Плюс». 
  11.   Гражданский Кодекс РФ : от 30 ноября 1994 г. №51-ФЗ [Электронный ресурс]: принят Гос. Думой 30 ноября 1994 г.: одобр. Советом Федерации 30.11.1994 г. : (ред. от 17.07.2009) // СПС «Консультант Плюс». 
  12.   Трудовой Кодекс РФ : от 30.12.2001 г. №197-ФЗ [Электронный ресурс]: принят Гос. Думой 30 декабря 2001 г. : одобр. Советом Федерации 31.12.2001 г. : (ред. от  9.11.2009) // СПС «Консультант Плюс». 
  13.   Уголовный Кодекс РФ : от 13 июня 1996 г. №63-ФЗ [Электронный ресурс]: принят Гос. Думой 13 июня 1996 г. : одобр. Советом Федерации 15.07.1996 г. : (ред. от  9.11.2009) // СПС «Консультант Плюс». 
  14.   Басаков, М.И. Современное делопроизводство (Документационное обеспечение управления) [Текст] : учеб. пособие / М.И. Басаков. – Изд-е 3-е, испр. и дополн. – Ростов н/Д : Феникс, 2009. – 234 с.
  15. Белов, А.Н. Делопроизводство и документооборот [Текст] : учебник / А.Н. Белов. – М.: Эксмо, 2008. – 142 с.
  16. Белов, А.Н. Делопроизводство [Текст]: учебник / А.Н.Белов, О.И.Замыцкова. – Ростов-на Дону: Феникс. 2010.–144 с.
  17. Березина, Н.М. Современное делопроизводство [Текст] : учеб. пособие / Н.М. Березина. – 3-е изд. Спб.: Питер, 2009. – 24 с.
  18. Кирсанова, М.В. Современное делопроизводство [Текст] : учеб. пособие / М.В. Кирсанова. – Новосибирск: Сибирское соглашение, 2009. – 304 с.
  19. Клоков, И.В. Эффективное делопроизводство [Текст]: учеб. пособие / И.В. Клоков, В.С. Пташинский. – СПб.: Питер, 2008. – 224 с.
  20. Кузнецова, Т.В. Делопроизводство: Организация и технологии документационного обеспечения управления[Текст]/ Т.В.Кузнецова. – М.: Юнити-Дана, 2003.–174с.
  21. Ларин, М.В. Проблемы совершенствования документационного обеспечения управления в современных условиях [Текст] / М.В. Ларин // Экономика и жизнь, 2010. – № 4. – С. 24 – 30.    

Документооборот в организации. 2 📙 Реферат → 🆔 81712

Документооборот в организации. 2 📙 Реферат → 🆔 81712