Эффективность речевого общения

 

 

 

 

 

                           РЕФЕРАТ 
 
на тему: «Эффективность речевого общения» 
 
 
Выполнил: студент 1 курса, Карпушин Денис Сергеевич 
 
 
Проверил:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Содержание:

1.Русский литературный язык…………………………стр.3

2.Этика речевого общения………………………………стр.4

3.Речевое общение………………………………………....стр.6

4.Нормы литературного языка………………………..стр.6

5.Стилистическая система русского языка……….стр.7

6. Виды красноречия и жанры ораторской речи…..стр.10

7.Список используемой  литературы………………...стр.13

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.Русский литературный  язык

1.Литературный язык- это форма существования национального языка, как такого средства речевого общения, которое должно быть понятно всем, говорящим по-русски, а, следовательно, и общеобязательно для всех. «Быть всем понятным»- так Л.Ф.Щерба формулировал главное назначение литературного языка, его основную функцию, которая и делает его общепринятым, т.е. литературным, а потому и общепонятным. Для того чтобы люди быстрее и лучше понимали друг друга, они все должны говорить одним языком. Это требование диктуется общественной целесообразностью.

Русский национальный язык включает в себя, наряду с литературным языком, народно-разговорную речь: просторечие, местные, или территориальные, говоры, жаргоны и арго (социальные диалекты). Если сопоставить диалектный и литературный языки, то в первом увидим большое разнообразие номинаций одних и тех же понятий, предметов, явлений с одинаковой или однотипной стилистической хар-ой их обозначений.

Так, петуха в южнорусских  говорах называют кочетом, а в северорусских – пеуном, кузнеца - соответственно ковалем и кузнецом. Аналогичные различия наблюдаются в фонетике, орфоэпии, грамматике, словообразовании диалектов.

         Литературный язык всегда стремится к тому, чтобы избежать фактов, явлений, абсолютно тождественных по своей семантике и функции, или свести такие слова и формы к допустимому минимуму.Диалекты, жаргоны, просторечие, литературный язык – формы исторического существования национального языка.

2.Сведения из истории Р.Л.Я.: Древнерусская народность распалась на 3 вида (русская, украинская, белорусская), русская ветвь впервые продемонстрировала себя, как единая нация в 1612 году при изгнании польско-шведской интервенции. В эту эпоху и складывался русский национальный язык. Роль литературного языка вплоть до реформ Петра 1 выполнял церковно-славянский язык, наследник языка древнеболгарского, понятный далеко не всем, и поэтому вместе с реформами Петра появилась реформа Р.Л.Я.

Основные этапы формирования нормативной базы:

1)Пётр 1 реформировал Алфавит

2)Создание грамматики Ломоносовым

3)Конец 18 века – издан первый словарь Российско-Академический.

В состав Р.Л.Я. вошли схожие церковные слова:

Плен – полон

Млеко – молоко

Горожанин –  гражданин

Агнец – ягненок

Главный – головной

(не вежливый  – невежа) – (невежда – несведущий) 

Горячий – (горящий  – форма глагола)

Надежда – (надежа (устаревшее))

Р.ïЦ. слав.

Оро – гра

Ере – ре

Оло – ле, ла

Еле – ле

Же – жде

Ч – щ

2.Этика речевого общения – совокупность правил поведения, касающихся отношения к людям. Этикет выражается в самых разных сторонах нашего поведения. Наиболее важную роль в этикетном выражении отношений к людям играет наша речь.

В обыденной  речи этикет употребляется при установлении контактов.

1)Выбор Ты  и Вы.Ты – используется в обращении к детям, близким людям, молодые люди внутри одного общества.Вы – используется в остальных случаях и может быть отменен договором.

 

Аспирант  доктора на Вы.

 

   В некоторых ситуациях присутствие 3 лиц вынуждает перейти на Вы и после договора.

   При желании можно возобновить договор с разрешения 3 лиц.

2)Выбор обращения  к незнакомому собеседнику:

А. Обращение  ко многим незнакомым:

А) Стандартные  – товарищи, граждане, дамы и господа

Б) Характерные  – любезные мои, дорогие

В) Нестандартные  – народ, пойдем, люди…

Г) Официозные –  сограждане, соотечественники, россияне…

Д) Ситуативные  – ребята, студенты, уч-ся

Обращение к  одному незнакомому адресату:

А) Стандартные  – гражданин, гражданка, госпожа, мадам

Обращение дама является грубым, просторечным.

Б) Нестандартное – начальник, командир

В) По степени  родства – мать, отец, брат, сестренка

Г) Профи –  мастер, доктор, хозяин, батюшка

Д) Просторечие  – мужчина, женщина, дама

Е) Рекомендуемые  – сударь, сударыня (отмершие)

Ё) Эмоционально-выразительные  – друг, землячок

3)Этикет:

А) Приветствие  – доброе утро, день, вечер, ночь

Б) Прощание –  прощайте, до свидания

В) Извинение  – извиняюсь, прошу прощения

Г) Условности –  просьбы (вам не трудно; скажите, пожалуйста)

4)Совет (правила  толкования)

Поварнин С.И. «Спор о теории споров»

а) не перебивай; б) выслушивай, не игнорируй; в) учитывай; г) не критикуй; д) не наклеивай «ярлычки» - относительно человека к какой-либо общности; е) не формировать просьбы  и предложения в виде отрицательного вопроса; ё) не говорить о присутствующем в 3 лице; ж) не спрашивать о том, о чем знаете; з) не просить о том, что постоянно выполняется.

3.Вся человеческая деятельность, в т.ч. и общение, отражает соц. условия, в которых она протекает. И наша речь, несомненно, строится по-разному в зависимости  от того, кто общается, с какой целью, каким способом, какие между общающимися отношения. В одном из трудов по риторике (риторика – наука и искусство красноречия). М.В.Ломоносов советовал пишущим и говорящим наблюдать 3 вещи:

1. Состояние особы, к коей речь говорить или писать письмо должно
2. Материю, которая предлагается
3. Состояние самого себя 

Кто, кому и о  чем – вот самое главное, что  влияет на построение речи, по мнению Ломоносова, который в данном случае опирается  на многовековую традицию, идущую от античности.

Значительно тон  речи и ее словесное содержание действует  «заодно». Причем соответствует мимика, жесты, поза и все наше поведение. Не случайно словом тон мы передаем впечатление от речи в целом.

Например, «мне не понравился тон его письма!..». В прошлом слово тон обозначало и общий характер поведения человека. Говорили: хороший тон, дурной тон. Выражение «задать тон» у Даля В.И. так: «Франтить, пускать пыль в глаза».

Общее: любые 2 собеседника  стремятся к единой цели. Каждый демонстрирует это стремление с соблюдением следующих правил:

1. е отклоняться от темы
2. ННе говорить больше и меньше, чем требуется
3. Не говорить того, что ты считаешь ложным и для чего нет достаточных оснований
4. Языковое оформление речи – будь краток, будь организован, избегай непонятных слов, выражайся однозначно

Данные правила  можно нарушить, сохраняя беседу:

А) В иронической  речи

Б) Ирония –  преувеличение, преуменьшение

В) Скрытые выражения  информации.

 

 3.Речевое общение

1)Речевые акты – это высказывание, ограниченное сметой говорящего.

 

Типы  речевых актов:

 

А) Сообщающий –  информационный (вопрос, утверждение, возражение)

Б) Управляющий  – директивный (просьба, приказ, угроза)

В) Действующий  – хромотивный (обещание, объявление, клятва)

Г) Вежливый –  смотри этикет.

1.Речевые жанры – это крупные речевые произведения, способные включать в себя речевые акты (лекции, доклады, стихи, указы).

 

Отличия устной и письменной речи.

 

Не следует  путать устную и письменную речи со стилем разговорным и книжным. Устная речь спонтанна, она включает компоненты, не понятные в не ситуации речи.

Это указания пространственные (слева, справа), временные и персональные. При записи устной речи она не становится письменной, т.к. указания, связанные  с ситуацией, теряют смысл.

Поскольку письменная речь лишена ситуативных указаний временных пространств в официальных документах, всегда проставляется – персона, дата и место.

 

4. Нормы литературного языка – это вариант языковой единицы, предписанной словарем и справочником.

Признаки выбора норм:

1. Традиционный – по традиции бухгалтера
2. Образцы в литературе – в закуте у Есенина поклал – не правильно
3. Система языка (аналоги) – закутать – закуток
4. Мнение большинства говорящих – салями – средний род; кухня – кухонный
5. Частотность – компас – компас; наркомания; 1 банкнот

Функции языковой нормы

 

1. Обеспечение общей понятности
2. Преемственность поколений
3. Норма служит для обучения языку и для изучения языка

Нормы могут быть абсолютными и  вариативными, объективными и оценочными, стилистическими и региональными. Норма может быть вызвана даже политическими причинами и поэтому является предметом, сколько языковым или общественным.

 

5.Стилистическая система русского языка

 

Стилистика как самостоятельная  наука считается детищем 20 века. Однако многие из вопросов, которыми она  занимается, интересовали и волновали людей уже в далекой древности. Этот интерес связан с извечным стремлением людей к наиболее полному познанию и осознанию основных событий.

Наиболее раннее свидетельство целенаправленного  внимания к организации языковых средств в тексте, к построению образцовой речи относится к 7 веку до нашей эры, т.е. за 27 веков до нас.

Истина в  отношении стилистики состоит в  том, что современная стилистика объединяет исследование эмоциональных и оценочных элементов в языке и функциональных разновидностей (стилей) литературного языка.

Система стилей

Официально-деловой стиль

 

1.  Сведения из истории официально-делового стиля (ОДС) – был представлен еще в эпоху Петра1.

Значительное  влияние на ОДС оказал церковно-славянский язык, откуда пришли слова и обороты: пачи, тщетно, борще…

ОДС консервативен, не допускает проникновения других стилей, поэтому крайне мало изменяется. Долгая история ОДС бедна событиями. Коренным преобразованиям он подвергался 1 раз – после октябрьской революции, тогда вышли из обращения, титулования, со словом ваше, милостивый государь, вошли в употребление: сложносокращенное и абривиатура.

2.Особенности ОДС

1)Цель ОДС – зафиксировать и сохранить общественно-важные положения и установления

2)Для ОДС характерны штампы, которые не считаются ошибкой, как в других стихиях, потому что позволяют упростить создание, чтение и обработку документа:

В дело – разрешить

Штампы – объединение

 

3)ОДС – лаконичен и содержателен

 

4) В ОДС используются  специальные слова:

а) Термины – слова  со строго определенными понятиями (правоспособность, подсудность)

б) Номенклатура – официально утверждающие названия общественно важных реалий (светильник настенный)

в) Сложносокращенные слова – Минфин, Профком, Мосхлеб

г) Аббревиатуры – ГАИ, МИД, ФСБ

 

5) Использование  специальной разновидности частей  речи:

а) Отименые предлоги, позволяющие перестраивать сложные  предложения в простые: в силу, по достижению, в результате

б) Сложные производные союзы -  по мере того как, тот факт что, до тех пор, пока, при том условии если

в) Отглагольные существительные – подчинения, распоряжения

 

6)Для ОДС характерны безглагольные или сильно-распорядительные предложения

 

7)Для ОДС характерен официальный характер изложения

 

8)ОДС не использует эмоциональные и образные средства

 

9)ОДС не допускает индивидуальных черт авторских речей

 

3.Типы и жанры ОДС Дипломатический – нота, декларация, договор

Законодательный – конституция, указ, закон, положение, постановление, поправка:

Канцелярский  – инструкция, устав, накладная, резюме, хар-ка

Сведения о некоторых типах  и жанрах ОДС

 

1. Дипломатический стиль – более свободный, он допускает устаревшие выражения (холодная война), слова в переносном смысле: Кремль – правительство России; Белый дом – США.
2. Законодательный – разносторонне соответствует всем перечисленным особенностям, является образцом для других типов.
3. Канцелярский – предполагает стандартное расположение материала в кисти, весь материал делится – реквизиты, имеющие строго определенное место.

Левый угол – только герб резолюции

Правее –  гриф – ДСП – для служебного пользования, типичные ошибки культуры речи характерны для канцелярского  типа.

«От кого» - в  документах не пишется, ставятся дата и подпись.

4. Частный стиль – резюме (трудовой опыт, наличие патентов)

Вспомогательные вопросы, информация – вождение, владение языками, стенографией, компьютером. Сведения о личных качествах, рекомендации, характеристики.

5.  Научный  стиль – является самым богатым стилем среди всех стилей.

Особенности: объективное  отражение фактов действительности.

• Цель
• Научный стиль лаконичен и содержателен
• В научном стиле используются специальные слова, термины
• Используется специализация разных частей речи:

А) Отглагольные существительные

Б) Сложные союзы

В) Авторские  сложные прилагательные

• Для научного стиля наиболее характерны сложноподчиненные предложения
• В научном стиле почти не допускается использование образных и эмоциональных средств

А) Запрещена  оценочно-эмоциональная хар-ка коллег и их научной деятельности (автор ошибся®позиция автора ошибочна) достоверность фактов. Требуется систематизация.

Б) Разрешены  эмоциональные средства, рассчитанные на эмоции адресата, устные речи.

В) Допустимы  отдельные слова, выражающие чужую  деятельность – демагогия, софиты.

• В научном стиле сильно ограничена индивидуальность авторской речи

 

Типы  и жанры научного стиля

 

Научный стиль

1.Монография – это работа, посвященная одной теме

 

Реферат – собственный  жанр, кратко и четко изложить чужие  работы

Тезисы –  это утверждение, рецензия, аннотация, отзывы

1. Научно-методический стиль – стиль, обслуживающий учения – учебник, курсовая работа, конспект
2. Научно-популярный – упрощенная разновидность научного стиля близко к публицистическому
3. Научно-производственный – он близок к ОДС. Инструкции по эксплуатации, как жанр НС.

Требования к стилю и оформление научных работ

 

1. Работа должна соответствовать теме, а тема предмету.
2. В разделе введение дать комментарий к теме.
3. Не следует употреблять 1 лицо.
4. В работе должна быть рубрикация, термины, условные обозначения, сокращения должны быть единообразны.
5. Термины не могут иметь синонимы и быть многозначными.
6. В работе должна быть система ссылок
7. Не следует использовать оценочные местоимения – тот, он, данный, упомянутый. Надо употреблять один и тот же термин столько, сколько потребуется.

Ораторская речь

 

Способы подачи речи

 

1. Экспромт

Положительные стороны (+) – актуальность, малая  трудоемкость, эмоциональность.

Отрицательные стороны (-) – нелогичность, неосновательность, риск потерять вдохновение.

2. Чтение с места

(+) – малая  трудоемкость, снятие стресса, воспроизведение  точных данных

(-) – неавторитетность, монотонность, отсутствие контакта  с аудиторией

3. Произнесение наизусть речи

(+) – зрительный  контакт, живая интонация.

(-) – способ трудоемкий, опасен сбой конструкций, забывчивость.

4. Произнесение заученной речи по плану

(+) – нетрудоемкость, живой контакт с аудиторией, творческий  процесс.

(-) – творческий  процесс – напряжение, усилие, несоблюдение  регламента, риск пропуска важного материала.

6.Виды красноречия и жанры ораторской речи

Цель рассказа ораторской речи –  познакомить с разнообразием

• Лекция

1 тип – деловое  красноречие

• Доклад – подробное, развернутое сообщение на тему детально – известное оратору
• Отчет – включает факты, цифры результата проделанной работы, быстро (группировка)

Задача отчета – доходчивость

 

Торжественная речь – комплименты вначале и в конце, в адрес собравшихся и виновников торжества, повод – основанность торжественной речи – мемуар.

• Большое увидеть на расстоянии
• Инструктаж – произносится не в специально отведенной аудитории

Компоненты: 1) требования; 2) условия  возможности; 3) цель; 4) нужно определить санкции на выполнение; 5) санкции  на выполнение.

Пленарное выступление

 

• Комплименты в адрес собравшихся
• Цели и задачи
• Регламент (столько-то времени отводится каждому выступающему)
• Повестка дня
• Предполагаемые результаты

Академическое красноречие

 

• Лекция – подчиняется научному стилю, есть другой подход к лекции – должна быть эмоциональной и художественной: не прерывая логики, течь плавно. Цель лекции – передача важной информации, например, история публицистичности. В лекции нужны пункты.

 

Речь  при защите работы

 

Пересказ содержания (сколько в работе глав, какие  цели содержит по параграфам). Должна быть структура.

 

 

           Речь на соборе

 

• Пленарное заседание
• Церковная

 

Речь (которая нужна всем)

 

• Тост (1 из жанров) – застольно-бытовое красноречие

1 тост: берем  афоризм, извлекаем из него  суть – так давайте выпьем  за это.

 

 

 

Поздравительные речи и заздравные

 

Удобнее всего строить поздравления на типичном – желаем крепкого здоровья, африканских страстей, японской хитрости

Типы ораторской речи, не связанные  конкретной целью и ситуацией

 

• Развлекательная речь (неожиданно развивающийся сюжет)
• Можно построить сюжет на дружеском высмеивании

 

Информационная  речь

 

• Новизна
• Актуальность
• Учет интересов аудитории
• Содержательность

 

Речь  вдохновляющая – сложный жанр.

 

Речь, призывающая к действию:

 

1. Учитывать возможность аудитории
2. Брать на себя ответственность
3. Вести диалог с позиции – это чисто риторический прием

Убеждающая речь

 

•  Процесс замещения одного другим
• Способы убеждения – авторитарный
• Иллюстративный способ
• Логический способ (причины, следствия)
• Наглядный способ (макет, плакат)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

7.Список использованной литературы:

 

1.Акишина А.А., Формановский Н.И. «Русский речевой этикет». М.1978

2.Гольдин В.Е. «Речь и этикет». М.1983

3.Ю.А. Бельчиков «Стилистика и культура речи». М.2000

4.Свои добавления + конспект. М.2003