Електронна почта
ЗМІСТ
ВСТУП
Internet, та і взагалі сучасний світ, неможливо представити без активного спілкування між людьми. З давніх часів люди, знаходячись на далекій відстані один від одного, вели листування, вдаючись до поштового зв'язку. На сьогоднішній день пошта залишається одним з основних засобів комунікації, якщо співбесідники не мають нагоди зустрітися особисто. Змінилися лише засоби доставки, і помножилися способи створення листів. Windows XP, як і інші сучасні операційні системи, має в своєму складі засобу роботи з електронною поштою, завдяки якій всі користувачі мережі можуть обмінюватися повідомленнями.
Електронна пошта (e-mail, в просторіччі часто зветься «мило») — один з перших сервісів Інтернету, який дотепер є одним з найпопулярніших. По аналогії із звичайною поштою, користувачі електронної пошти можуть обмінюватися між собою листами (або повідомленнями), тільки електронними. Користувач створює лист на своєму комп'ютері і пересилає його через Інтернет в електронний поштовий ящик адресата. Коли адресат перевірить свій поштовий ящик, то знайде в ньому цей лист і прочитає його.
1. ОРГАНІЗАЦІЯ РОБОТИ І ПРОТОКОЛИ ЕЛЕКТРОННОЇ ПОШТИ
Електронна пошта - один з найпоширеніших видів сервісу в Інтернеті, який не тільки забезпечує швидку передачу повідомлень і файлів конкретному адресату або відразу списку адресатів, але і робить можливим доступ до будь-яких інших ресурсів Інтернету.
Існують дві групи протоколів, по яких працює електронна пошта:
• протоколи SMTP і POP (або РОРЗ). Протокол SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) підтримує передачу повідомлень між адресатами Інтернету. Він дозволяє групувати повідомлення на адресу одного одержувача, розмножувати копії E-mail-повідомлень для передачі на різні адреси. Протокол POP (Post Office Protocol) забезпечує кінцевому користувачу доступ до що прийшли до нього електронних повідомлень. При запиті користувача на отримання пошти POP-клієнти вимагають ввести пароль, що підвищує конфіденційність листування;
• протокол IMAP. Цей протокол набуває все більше поширення. Він дає можливість користувачу працювати з листами безпосередньо на сервері провайдера і економити час роботи в Інтернеті.
Для відправлення і отримання повідомлень
по електронній пошті
Поштові програми дозволяють:
• складати і передавати повідомлення як у формі текстових повідомлень, так і у форматі HTML, що допускає різноманітне шрифтове і колірне оформлення, а також додавати безпосередньо в текст повідомлення у вигляді графіки, анімації, звуку;
• додавати до повідомлень файли будь-яких видів (створювати вкладення). Вкладення зображаються у вигляді піктограм, розміщених в спеціальних областях електронного листа. Піктограми містять назви вкладеного файлу і його розмір. При читанні отриманого повідомлення подвійне клацання по такій піктограмі викликає програму, що створила цей файл (якщо така є на комп'ютері одержувача), і завантажує в неї приєднаний файл (якщо приєднана програма, то вона запуститься);
• дешифрувати повідомлення, отримані в різних кирилічних кодуваннях;
• управляти пріоритетом відправлення повідомлень - термінове, звичайне, за дешевим тарифом;
• з метою скорочення часу зв'язку при прогляданні отриманої пошти спочатку видавати тільки заголовки (короткий зміст) повідомлення і пересилати повідомлення, що повністю тільки спеціально зажадалися;
• автоматично перевіряти орфографію і граматику повідомлень перед відправкою;
• достатньо просто запам'ятовувати в адресній книзі необхідні E-mail-адреси авторів повідомлень і згодом використовувати ці адреси при відправленні повідомлень.
Для користування електронною поштою користувачу необхідно, як мінімум, мати доступ в Інтернет і електронний поштовий ящик.
Типи поштових ящиків:
- що надаються провайдерами послуг Інтернету як частина послуги;
- що надаються безкоштовними службами Інтернету;
- платні, що надаються різними компаніями.
В Інтернеті існує досить багато служб, що пропонують безкоштовні поштові ящики. Ось список деяких з них:
- mail.ru;
- email.com;
- hotbox.ru;
- yandex.ru;
- rambler.ru;
- mailru.com і багато інших.
Як правило, всі ці ящики мають одну основну відмінність один від одного — максимальний об'єм. Чим він більше, тим краще, адже якщо ящик буде переповнений, то нові листи в нього вже не помістяться і «вивалюватимуться» назовні. Отримати їх ви вже не зможете. От чому необхідно регулярно «виймати листи» з свого поштового ящика.
Безкоштовні поштові служби добрі всім, окрім одного. Річ у тому, що якщо компанія надає послугу безкоштовно, то вона і не відповідає за неї (нічим, окрім своєї репутації). Справедливості ради варто сказати, що деякі компанії, надаючі безкоштовні поштові ящики, такі, як mail.ru, користуються цілком доброю репутацією і можуть вважатися достатньо надійними.
Адреса електронної пошти. Кожний користувач електронної пошти, а точніше — його поштовий ящик, має свою електронну адресу, так звану e-mail-адресу. Він звичайно включає:
• ім'я користувача в тому вигляді, в якому він його ввів при реєстрації поштового ящика (в імені використовуються латинські букви);
• символ @, званий у нас "собака", а по-англійськи — просто "at";
• доменне ім'я поштового
Тут leh — ім'я користувача, а mail.ru — поштова служба. Це, до речі, реальна адреса, по якій ви можете задавати питання автору цієї книги.
Для того, щоб послати комусь електронний лист, необхідно знати його електронну адресу. Ця адреса указується в заголовку листа. Якщо вказана невірна або неіснуюча адреса, то лист через деякий час повернеться відправнику з поміткою про те, що його не вдалося доставити.
2. ПОШТОВІ ПРОГРАМИ
До числа основних функціональних можливостей будь-якої поштової програми входять: створення, відправка і отримання повідомлення; робота з папками і адресною книгою; фільтрування поштових повідомлень; настройка режимів роботи поштової програми і інтерфейсу.
Основні принципи роботи поштової програми полягають в наступному:
- всі електронні повідомлення зберігаються в папках — як стандартних, так і створених користувачем;
- ім'я папки з непрочитаними повідомленнями і назви тим виділяються напівжирним шрифтом, а в дужках виводиться інформація про їх кількість;
- вміст вибраної (активної) папки відображається у вигляді таблиці, заголовки стовпців яких можна змінювати;
- вміст вибраного повідомлення проглядають або в окремому вікні, або в спеціальній області проглядання головного вікна поштової програми;
- інтерфейс поштової програми містить основне меню, що включає всі команди, які застосовуються в середовищі програми, і набір інструментів, що спрощують виклик багатьох команд.
Outlook і Outlook Express
Основними продуктами Microsoft, представленими на ринку поштових клієнтів, є програми Outlook і Outlook Express. Відразу слід зазначити, що це дві різні програми, які не слід плутати. Так, додаток Outlook, з пакету Microsoft Office, не тільки передає і приймає повідомлення електронної пошти, але і виконує інші додаткові функції (програми Планувальник і Календар, відстежування повідомлень). Додаток Outlook Express входить до складу Windows XP і володіє більш обмеженими можливостями, хоча вимагає менше системних ресурсів, ніж Outlook.
Bat!
До числа найпопулярніших клієнтів електронної пошти відноситься програма Bat! (мал. 1).
Мал. 1. Вікно програми Bat!
Це могутній, гнучкий
в настройці і зручний у
використовуванні поштовий клієнт, який
створений для швидкої і ефекти
Останню версію Bat! ви можете завантажити з сайту www.ritlabs.com
Безкоштовні сервіси
Ящик і адресу електронної пошти звичайно одержують у провайдера. Проте ви також можете скористатися послугами однієї з безкоштовних служб і розмістити свій ящик електронної пошти в Інтернеті. Існує безліч безкоштовних служб, але оскільки принцип роботи з ними практично один і той же, далі приводиться опис тільки поштових служб Hotmail і Mail.Ru.
Hotmail
Рис. 2. Стартова сторінка служби Hotmail
Hotmail — це поштова веб-служба компанії Microsoft (мал. 2). Особливість програми Hotmail полягає в тому, що її повідомлення можна читати за допомогою Outlook Express. (Власником обох програм, Hotmail і Outlook Express, забезпечуючим можливість їх взаємодії, є Microsoft.)
Якщо ви бажаєте
користуватися послугами
Щоб отримати доступ до створеного ящика, перейдіть на стартову сторінку служби Hotmail, введіть адресу ящика і пароль і клацніть на кнопці Sign In (Війти). На екрані відобразиться загальна інформація про вміст ящика (мал. 3).
Рис. 3. Вміст поштового ящика
Мал. 4. Список отриманих повідомлень
Клацнувши на посиланні My massages (Мої повідомлення), ви зможете проглянути всі отримані повідомлення (мал. 4).
Як ви бачите, повідомлення сортуються по папках Inbox (Входячі), Junk E-mail (Спам), Drafts (Чернетки), Send Messages (Відправлені) і Trash Can (Видалені). В них повідомлення можна відсортувати на ім'я відправника, темі повідомлення, даті отримання або створення або за розміром, клацнувши відповідно на заголовку стовпця From (Від), Subject (Тема), Date (Дата) або Size (Розмір).
Якщо ви хочете прочитати отримане повідомлення, клацніть на ньому, а для створення нового слід клацнути на кнопці New (Створити).
Крім власне електронної пошти на сайті Hotmail ви можете використовувати календар і адресну книгу.
Mail.Ru
Однією з найпопулярніших російськомовних безкоштовних поштових веб-систем є Mail.Ru (мал. 5). Прихильників цієї служби привертають, можливості що надаються нею:
- використовування безрозмірного поштового ящика для зберігання листів;
- робота із зручним веб-інтерфейсом;
- застосування редактора HTML-листів;
- використовування антивірусної системи захисту поштового ящика;
- застосування багатофункціональної адресної книги;
- пересилка пошти па мобільні пристрої з використанням протоколу WAP;
- застосування функції перевірки орфографії;
- використовування ефективних фільтрів для пошти;
- застосування автовідповідача, що настроюється; ? збір пошти з інших поштових серверів;
- створення і застосування особистого автопідпису;
- настройка імені відправника.
Мал. 5. Сайт Mail.Ru
Якщо ви хочете відкрити поштовий ящик на сервері Mail.Ru, зверніться за адресою www.mail.ru. На домашній сторінці сайту клацніть на посиланні Реєстрація в пошті, а на наступній сторінці — на кнопці Почати реєстрацію. Після цього ви потрапите на сторінку з формою реєстрації, де потрібно ввести ім'я користувача і пароль, а також деякі інші дані. Ім'я можна задати в будь-якому з чотирьох доменів цього сервісу: mail.ru, list.ru, inbox.ru або bk.ru. Щоб отримати доступ до вмісту поштового ящика, введіть його адресу і пароль, після чого клацніть на кнопці Ввійти.
Повідомлення, що поступають, поміщаються в теку що Входять (мал. 6) або Сумнівні (якщо автоматична система служби вирішить, що лист містить спам). Видалені листи поступають в теку Корзина, а відправлені — в теку Відправлені.
Щоб створити лист, клацніть на посиланні Написати лист - відкриється вікно, показане на мал. 7. Оскільки Mail.Ru — російськомовна поштова служба, ви легко освоїте роботу з нею самостійно.
Реєструючись на сервері
Mail.Ru, ви зможете використовувати
для прийому і відправки
Мал. 6. Вміст папки Вхідні
Під час настройки облікового запису POP-клієнта як ім'я користувача слід задати ім'я поштового ящика без символу @ і назви домена (для поштового ящика [email protected] це буде ім'я mailname, для [email protected] — listname, для [email protected] — bkname, для [email protected] — inboxname), а як пароль — пароль вашого поштового ящика.
3. НАСТРОЙКА ПОШТОВИХ ПРОГРАМ
Для того, щоб користуватися електронною поштою, написані спеціальні поштові програми, які ще називають поштовими клієнтами. Ці програми дозволяють писати і читати листи, вони ж зв'язуються з поштовим сервером для отримання або відправки електронних листів.
Помітимо, що в деяких випадках для доступу до електронної пошти через так званий веб-інтерфейс можуть використовуватися і програми, які описуються нижче. Проте їх призначення все ж таки дещо інше. Загалом же випадку використовуються саме поштові клієнти.
Поштових програм існує дуже багато, і всі вони мають схожий інтерфейс, тому розказувати про всі не має сенсу. Обмежимося описом трьох програм:
- Microsoft Outlook Express — поштова програма, що входить в поставку Ос Windows (мал. 8);
- KMail — поштова
програма, що входить в поставку
дистрибутивів операційних
Мал. 8 Загальний вид програми Outlook Express
- Bat! — дуже зручна
і популярна комерційна
Звичайно основне вікно поштової програми розділяється на три частини. В лівій частині розташовані папки для зберігання листів. Вміст вибраної папки відображається в правій верхній частині вікна, а вміст вибраного там листа можна побачити в правій нижній частині вікна. Іноді, навпаки, вміст вибраного листа займає всю нижню частину вікна. При цьому папки для зберігання листів розташовані в лівій верхній частині вікна, а вміст вибраної папки (список листів в ній) знаходиться в правій верхній частині вікна.
Серед папок за умовчанням звичайно є наступні:
- «Входячі» (Inbox) — сюди за
умовчанням поміщаються всі
- «Витікаючі» (Outbox) — сюди складаються листи, готові до відправки, і по команді відправки весь вміст цієї папки йде адресатам;
- "Відправлені" (Sent) — тут
можна побачити написані вами
листи, які вже були
- «Видалені» або «Корзина» (
- «Чернетки» (Drafts) — папка для недописаних листів або листів, які поки не підлягають негайній відправці. В деяких програмах, наприклад Bat!, за умовчанням не використовується.
Крім того, можна самостійно створити скільки завгодно тек, щоб сортувати свою пошту. В кожній теці можуть знаходитися інші папки і так далі. Листи, що приходять, можна розкладати по папках і автоматично. Але про це трохи пізніше.
Для того, щоб поштова програма могла одержувати і відправляти листи, їй необхідно повідомити як мінімум наступні відомості;
- адреса серверу вхідної пошти;
- ім'я користувача поштового ящика, яке використовується для входу на сервер;
- пароль користувача поштового ящика;
- номер порту для з'єднання з сервером вхідної пошти;
- адреса серверу вихідної пошти;
- номер порту для з'єднання з сервером вихідної пошти.
Всі ці відомості необхідно отримати при реєстрації поштового ящика. Сервер вхідної пошти називають також POP-сервером. Для поштовий служби mail.ru він має адресу pop.mail.ru. Сервер вихідної пошти, за допомогою якого здійснюється відправка написаних вами листів, називають також SMTP-сервером. Наприклад, для поштовий служби mail.ru він має адресу smtp.mail,ru. Якщо при реєстрації поштового ящика вас не були повідомлені нестандартні номери портів для вхідної і вихідної пошти, то для вхідної пошти (для стандартних ящиків типу РОР3) слід вказати в настройках програми номер порту 110, а для вихідної пошти — 25.
Зрозуміло, для читання вхідної пошти необхідно ввести ім'я користувача і пароль. Якби цього не було, вашу пошту міг би читати хто завгодно. Ім'я користувача ви вибираєте при створенні поштового ящика. Пароль, як правило, теж можна вибрати, а в деяких випадках він генерується автоматично і висилається вам в тому або іншому вигляді.
Для відправки пошти через SMTP-сервер традиційно ніяких паролів не вимагалося. Сьогодні іноді вводяться подібні обмеження для боротьби з розсилкою по електронній пошті так званого спаму — незатребуваної реклами. Проте при цьому пароль співпадає з паролем для доступу до вхідної пошти.
Настройка програми Bat!. Виберіть з меню «Ящик» пункт «Властивості поштового ящика» і у вікні, що відкрилося, перейдіть в розділ "Транспорт" (мал. 11). Тут є поля для введення всіх тільки що описаних відомостей. Із списків, що розкриваються, можна вибрати типи з'єднань для отримання і відправки пошти. Натискуючи кнопку «Аутентифікація» в секції «Відправка пошти», можна дозволити аутентифікацію при відправці, тобто передачу імені користувача і пароля. Це потрібно робити тільки в тому випадку, якщо поштова служба вимагає обов'язкової аутентифікації при відправці листів.
Крім того, тут можна побудувати тип відправки листа по команді відправки:
- негайна відправка — лист відразу ж йде адресату;
- відкладена відправка — лист поміщається в папку «Витікаючі» і відправляється разом з рештою листів по команді загальної відправки пошти.
Додаткові настройки поштового ящика можна ввести в цьому ж вікні в інших розділах. Наприклад, в розділі «Загальні відомості»:
- в полі «Назва»
можна ввести ім'я поштового
ящика, як воно
- в секції «Інформація для поля ВІД» можна ввести своє ім'я (і прізвище), назву організації і адресу — саме у такому вигляді їх побачить одержувач листа. Краще заповнити ці поля детально, щоб адресат, отримавши багато листів, по цьому полю міг відразу зрозуміти, від кого який лист прийшов;
а в секції «Інформація для поля Зворотна адреса» можна ввести ім'я і адресу електронної пошти, по якій відправиться відповідь на ваш лист, якщо адресат, прочитавши його, натискуватиме в своїй програмі кнопку «Відповісти».
В розділі «Управління поштою» можна визначити, зберігати або відразу видаляти отримані листи з поштового серверу при викачуванні їх на комп'ютер користувача. Взагалі кажучи, видаляти їх з серверу треба, оскільки поштовий ящик на сервері має обмежений об'єм, і при його переповнюванні ви не вже зможете одержувати нові листи. Має сенс берегти листи на сервері тільки до тих пір, поки ви їх не викачали поштовою програмою собі на комп'ютер. Проте можна набудувати програму залишати листи на сервері, а також автоматично видаляти їх звідти не відразу, а через певний термін.
В цьому ж розділі можна визначити максимальний розмір листів, якщо ви не бажаєте викачувати дуже великі листи. Можна навіть поставити галочку, що дозволяє відразу видаляти з серверу занадто великі листи.
Тут же можна набудувати так званий диспетчер листів, за допомогою якого можна, не викачувавши листа з серверу, проглянути їх заголовки і, можливо, декілька перших рядків. Після цього можна помітити у вікні диспетчера, які листи ви хочете викачати до себе на комп'ютер, а які — видалити з серверу.
В розділі «Параметри» можна вказати програмі перевіряти пошту з певним інтервалом, встановивши прапорець «Перевіряти з інтервалом в ...». Періодичність перевірки пошти можна вказати як в хвилинах, так і в секундах.
Настройка програми Outlook Express. Користувачі Windows, які не хочуть придбавати комерційну поштову програму Bat!, можуть використовувати поштову програму Outlook Express. Вона набагато примітивніше, ніж Bat!, проте вже вбудована в операційну систему. Надалі ми припускатимемо, що у користувача встановлена її версія 6.0.
Для того, щоб створити запис на поштовий ящик, у вікні програми Outlook Express виберіть з меню Tools (Сервіс) пункт Accounts (Облікові записи). У вікні, що відкрилося, перейдіть на вкладку Mail (Пошта). В цьому вікні знаходиться список поштових ящиків, з якими повинна працювати програма. Спочатку цей список порожній. Для того, щоб в нього щось додати, натискуйте кнопку Add (Додати) і виберіть з меню, що з'явилося, пункт Mail. Подальше створіння настройок відбуватиметься у вигляді «майстра» — появи серії вікон, в кожному з яких вимагається ввести яку-небудь інформацію.
Перше вікно майстра називається Your Name (Ваше ім'я). Тут, в полі Display name, введіть своє ім'я в тому вигляді, в якому воно відображатиметься у ваших листах в полі "Від кого", і натискуйте кнопку Next (Далі). З'явиться друге вікно, в якому введіть вашу електронну адресу і знову натискуйте кнопку Next.
Відкриється друге вікно майстра — E-mail Server Names.
Крім того, із списку Me incoming server is, що розкривається, виберіть тип серверу вхідної пошти. Звичайно це РОР3. Про особливості серверу IMAP вже мовилося, а третій варіант — HTTP — звичайно не потрібен.
Третє вікно називається Internet Mail Logon. Тут, в полі Account name, введіть ваше ім'я для входу на поштовий сервер, а в полі Password — пароль для доступу до пошти. Встановивши прапорець Remember password, можна попросити систему зберегти пароль у файлі настройок програми. Ви вже знаєте, що зберігання пароля в настройках програми, можливо, гірше з погляду безпеки, зате зручніше.
Після чергового натиснення кнопки Next відкриється заключне вікно майстра, в якому слід натискувати кнопку Finish. Ви побачите, що створені вами настройки ящика з'явилися в списку на вкладці Mail вікна настройок програми. Виділивши ящик і натискуючи кнопку Properties, можна отримати доступ до ще деяких настройок поштового з'єднання. На вкладках вікна (мал. 14), що відкрилося, можна змінити інформацію, яка вводилася при створенні поштових настройок у вікнах майстра, а також ввести ще деякі відомості.
1. Вкладка General (Загальні).
В нулі Mail Account введіть ім'я поштового
з'єднання в тому вигляді, в
якому воно повинне
• В полі Organization (Організація) введіть назву вашої організації; це поле звичайно не використовується.
• В полі Reply address (Зворотна адреса) введіть адресу електронної пошти, по якій ви хочете одержувати відповіді на свої листи, якщо він відрізняється від того, що вже введений в полі E-mail address.
2. Вкладка Servers (Сервери).
Прапорець My server requires authentication (Аутентифікація)
необхідно встановити, якщо сервер
вихідної пошти (SMTP-сервер) вимагає
аутентифікації користувача
3. Вкладка Connection (Підключення).
Встановивши прапорець Always connect to
this асcount using, можна дозволити програмі
самостійно встановлювати з'
4. Вкладка Security (Безпека). Тут можна ввести настройки по безпеці, але користувачам, що починають, з цим краще почекати.
5. Вкладка Advanced (Додатково). В секції Server роrt numbers можна ввести номери портів для серверу вхідної і вихідної пошти. За умовчанням тут вже введені стандартні значення 110 і 25 (або 143 для IMАР-серверу).
• за допомогою ползункового регулятора Server Timeouts (Час очікування серверу) можна встановити час очікування відповіді серверу. Якщо сервер не відповів протягом цього часу, програма вважатиме, що з'єднання встановити не вдалося. Інтервал можна регулювати в межах від 30 сек. до 5 хв.
• за допомогою прапорця Break араrt messages larger than (Розбивати повідомлення, більше ніж) можна попросити програму розбивати на частини дуже великі повідомлення при відправці. Можливо, наявність цього параметра зв'язана з тим, що на деяких старих серверах встановлено обмеження в 64 кбайт на максимальний об'єм листа, що відправляється, проте він рідко буває таким невеликим;
• при установці прапорця Leave а сміттю messages on server на цій вкладці програма залишає копії повідомлень на сервері при викачуванні пошти на ваш комп'ютер;
• при установці прапорця Remove from server after... (видаляти з серверу через...) копії викачаних повідомлень віддаляються з серверу через вказану кількість днів;
• при установці прапорця Remove from server when deleted form 'Deleted Items' програма видаляє повідомлення з серверу при очищенні папки «видалені» на локальному комп'ютері.
4. ЕЛЕКТРОННА АДРЕСА КОМП’ЮТЕРА В МЕРЕЖІ
Будь-якому комп'ютеру в IP-мережі (TCP/IP-мережі) призначена унікальна адреса, яка називається IP-адресою. IP-адреса — це 32-розрядне число, яке прийняте записувати в десятинному або шістнадцятковому форматі у вигляді чотирьох чисел, розділених крапками, наприклад:
1.111.111.213.232
2.127.0.0.1
3.192.168.9.2
За умови, що ваша мережа підключена до Інтернет, протокол TCP/IP забезпечує роботу вашої мережної програми з будь-яким комп'ютером в світі, ніби той знаходиться в локальній мережі. Унікальність IP-адреси досягається достатньо просто — IP-адреси призначаються централізований Мережним Інформаційним Центром (NIC, Network Information Center).
- Електронна система “Клієнт-банк”, її структура та принципи роботи
- Електронна система “Клієнт-Банк”, її структура та принципи роботи
- Електронная коммерция
- Електронне врядування – новий вимір ефективності влади
- Електронний документообіг
- Електронний документообіг
- Електронний документообіг як поняття. Основні принципи електронного документообігу
- Електромагнітне забруднення навколишнього середовища
- Електромагнітні поля та випромінювання радіочастотного діапазону
- Електромеханічні вимірювальні прилади
- Електромеханічні прилади прямого перетворення
- Електроніка та мікросхемотехніка
- Електронна комерція
- Електронна комерція
