Электронные платежные карты
Введение
Обслуживание налично-
В таких условиях все большее предпочтение отдается сравнительно новой форме безналичного расчета – расчетов по пластиковым картам.
Пластиковая карта – это персонифицированный платежный инструмент, предоставляющий владельцу возможность безналичной оплаты товаров и услуг, а также получения наличных средств в отделениях (филиалах) банков и банковских автоматах (банкоматах). Пластиковая карточка представляет собой пластину стандартных размеров (85.6 мм 53.9 мм 0.76 мм)
Первые карты были сделаны в США в 1920-1930 г.г. на бумажных носителях и предназначались для подтверждения кредитоспособности владельца вне его банка.
Сегодня рынок пластиковых карт представлен следующими разновидностями карт: кредитные и дебетовые; индивидуальные и корпоративные; пластиковые карты с магнитной полосой или со встроенной микросхемой; пластиковые карты, основанные на разных механизмах хранения данных, обычные пластиковые карты, серебряные и золотые.
Рынок пластиковых карт – это совокупность операций по выпуску, обращению различных видов карт и круг учреждений по их обслуживанию, включающий в себя все платежные системы. Для благополучного функционирования платежной системы необходимы и специализированные нефинансовые организации, осуществляющие техническую поддержку обслуживания карточек: процессинговые и коммуникационные центры, центры технического обслуживания и т.п.
Рассматривая банковскую
пластиковую карту как
К сожалению, для российского пользователя банковская карта представляет собой скорее больше не платежный инструмент, а средство снятия наличных денег. По данным исследования КОМКОН доля карточных платежей в ежедневных расчетах населения более чем в 10 раз ниже, чем в американских супермаркетах, где они составляют 60%. Это объясняется рядом причин, которые и предопределили проблемы, существующие на рынке пластиковых карт в России.
В курсовой работе рассмотрены основные понятия и принципы использования пластиковых карточек как современного платежного инструмента на международном и российском рынках.
Настоящая работа призвана обобщить как исторические корни расчетных систем пластиковых карт, так и их финансовую основу, перспективу развития.
Глава 1. Основные понятия использования пластиковых карт
1.1 Зарубежный опыт и история пластиковых карт в России
Символической точкой отсчета
в мировой истории пластиковых
карт принято считать встречу
внука основателя одного из крупнейших
американских универмагов Альфреда
Блумингдейла, главы небольшой финансовой
компании Hamilton Credit Corporation Фрэнка Макнамары
и юриста этой компании Ральфа Шнайдера,
которая случилась в 1949 году в
одном из ресторанов Манхэттена (Нью-Йорк,
США). В результате этой дружеской
беседы за столом и появилась на
свет карточка Diners Club – первая массовая
платежная карточка в мире как
считают многие исследователи. Что
именно подсказало друзьям идею выпуска
платежной карты – на этот счет
история не дает однозначного ответа.
По одной версии это был опыт некоего
американца, позволявшего знакомым за
определенный процент пользоваться
его счетом в банке для оплаты
покупок, по другой – опыт японских
предприятий, которые после окончания
Второй мировой войны, когда Япония
оказалась в кризисной
Первоначально карточки DC предназначались для расчетов за обеды (что и следует из названия карты), причем расчеты эти производились в кредит, но очень быстро карточка стала универсальной, т.е. предназначенной для расчетов за товары, для получения наличных. Таким образом, первая карточка, получившая широкое распространение, была платежной, кредитной и небанковской (стоит, наверное, еще добавить, что первая платежная карточка была еще и не пластиковой, а картонной).
Вслед за DC на массовый американский рынок успешно вышла компания American Express, а затем и многие американские банки со своими локальными карточными продуктами (в том числе два крупнейших на тот момент банка США - Bank of America и Chase Manhattan Bank). В итоге целого ряда достаточно сложных процессов слияний карточных программ различных американских банков, поглощений одних карточных программ другими, уже во второй половине 70-х годов прошлого века и были созданы Visa International и Master Card - две крупнейшие на сегодня международные платежные системы на карточках. Это далеко не единственные существующие в мире платежные системы. Практически в каждой из развитых стран есть масштабные национальные карточные проекты, но ни одна из этих платежных систем пока не вышла за национальные рамки.
Современная история появления пластиковых карт в России не содержит такого живописного, запоминающегося эпизода с дружеским застольем в ресторане как в случае с Diners Club. Вместе с тем эта, пока еще достаточно краткая история, была и очень динамичной, и моментами драматичной.
Первой платежной карточкой, появившейся в России (тогда еще – в Советском Союзе), видимо следует считать карту международной платежной системы Diners Club. Именно эти карты стали приниматься в системе магазинов "Березка" в 1969 году. А спустя почти двадцать лет, в 1988 году спортсменам советской Олимпийской сборной, направлявшейся для участия в Олимпийских играх в Сеуле, впервые были выданы карты другой международной платежной системы - Visa International. Но большого распространения международные карты по понятным причинам тогда не получили. И только после начала формирования в России системы коммерческих банков (точкой отсчета этого можно считать принятие в 1990 году Закона "О банках и банковской деятельности") у банковских пластиковых карт как платежного инструмента, ориентированного на держателей - частных лиц, появилось в России большое будущее.
В 1993 году в России были созданы такие платежные системы на картах как STB Card (расчетный банк - Столичный) и Union Card (расчетный банк – Автобанк), которые быстро стали лидерами рынка пластиковых карт и долгое время таковыми оставались. Обе платежные системы активно вышли на рынок, заключая с банками договора на выпуск своих карт один за другим. В результате по состоянию на 1998 год банками-участниками Union Card стали порядка 180-ти банков, за сотню переваливало количество участников STB Card. Причем в некотором смысле российский рынок был поделен – Union Card имела преобладание в регионах, STB Card – в Москве.
Следует отметить, что карточки
этих двух платежных систем (да и
большинства других, в том числе
- международных) в то время были
с магнитной полосой. Перспектива
массового выпуска карт с микросхемой
(чиповых карт) международными платежными
системами, а тем более – выработка
ими единого стандарта EMV, была еще
неясной. В России по состоянию на
середину девяностых годов прошлого
века ситуация с чиповыми картами
тоже была непростой. С одной стороны
сразу несколько компаний-
К сожалению, экономическая и политическая ситуация в России не всегда была благоприятна для развития такого тонкого высокотехнологичного платежного инструмента как платежная карта. После кризиса 1998 года сначала STB Card, а затем и Union Card уступили свои лидирующие позиции на рынке банковских платежных карт. Вместе с тем, российские платежные системы остаются серьезными игроками на карточном рынке, конкурируя с карточками международных платежных систем.
Остановимся на некоторых исторических аспектах развития карточного бизнеса российских банков.
Итак, первые пластиковые
карты появились в России в
начале 90-х годов прошлого века и
были по сути своей банковскими платежными
инструментами. К тому времени банковские
пластиковые карты уже были широко
распространены на Западе, но для России
это было новшество (как, впрочем, и
сами коммерческие банки). Для рядового
советского человека, привыкшего расплачиваться
за товары исключительно наличными
рублями, банковская карта, позволявшая
рассчитываться безналичным способом,
получать зарплату не в бухгалтерии
в определенный день из маленького
зарешеченного окошечка, а через
банкомат, была еще и символом комфортной
жизни, организованной по западным стандартам.
Наверно поэтому в первые годы
банковского бума в России одно только
появление в арсенале банка пластиковых
карт воспринималось клиентами как
символ западных стандартов банковского
обслуживания (что далеко не всегда
было так, конечно). Не стоит забывать
и о том, что сами владельцы
банков, топ-менеджеры - те люди, кто
создавал в России банковскую систему,
в большинстве своем были в
недалеком прошлом такими же рядовыми
советскими людьми – сотрудниками
научно-исследовательских
Психологические мотивы были
очень важны на начальном этапе
появления и распространения
пластиковых карточек в России, поскольку
объективных предпосылок для
их массового распространения не
было. Даже в крупных городах
Отсутствовала и такая
важная предпосылка как определенный
уровень культуры пользования пластиковыми
картами для безналичных
Но не только "карточная культура" клиентов была низкой - культура организации пластикового бизнеса в самих банках тоже была невысокой. Клиент, пришедший получить карточку, частенько вместо четких, отлаженных действий сотрудника банка, мог наблюдать за стойкой паническую суету операционистки, которую недавно перевели из бухгалтерии на обслуживание карточек. Из одной папки ей нужно было достать бланк заявления на выпуск карты, из другой – бланк договора на выпуск и обслуживание карточки, из третьей – например, бланк поручения на зачисление на карту рублевой зарплаты, из четвертой - заявление на конвертацию рублевых денежных средств в валюту (если карточка была валютной) и тд. Все эти бумаги клиенту нужно было заполнить самостоятельно и без ошибок. В магазине, принимающем карты к оплате, клиента тоже порой ждали неприятности. Например, из-за помех на телефонной линии, могла отсутствовать связь POS-терминала с центром авторизации, так что разрешение на совершение платежа получить было невозможно по техническим причинам (хотя деньги на карточном счете в банке были). Или, другая вполне распространенная ситуация, - кассир, который принимал у клиента карту для оплаты товара, элементарно не умел обращаться с POS-терминалом или импринтером, в результате минутная операция оплаты карточкой могла отнять у всех вольных и невольных участников процедуры – держателя карты, кассира, других покупателей, стоящих в очереди к кассе - неопределенное количество времени.
Несмотря на все перечисленные
сложности, банковские платежные карты
с момента их появления в России
получали все большее распространение.
Российские банки нашли простой
и правильный путь к их массовому
распространению – т.н. зарплатные
проекты. Суть зарплатных проектов проста
- между банком и предприятием заключается
договор, согласно которому банк открывает
работникам предприятия специальные
карточные счета, выдает им банковские
карты, а предприятие перечисляет
в банк зарплату своих работников
(для зачисления на открытые карточные
счета). В результате банк получал
в свое распоряжение остатки на карточных
счетах, которые в случае крупных
предприятий становились
Карты, выданные в рамках зарплатных проектов, конечно, в основном использовались для обналичивания и первые годы мало способствовали расширению сферы безналичных расчетов. Тем не менее, сам факт, что на руках у населения находилось все больше банковских карточек, оказывал определенное давление на рынок, способствовал расширению сети обслуживающих карты магазинов, ресторанов, пунктов выдачи наличных.
Большие возможности для
реализации многофункциональных зарплатных
проектов давали карты с микропроцессором,
которые в середине 90-х гг. XX века
получили в России широкое распространение.
С помощью чиповых карт на крупном
предприятии уже в середине 90-х
гг. возможно было реализовать локальные
платежные системы. И такие локальные
платежные системы
Другим важным клиентским
сегментом – потенциальными держателями
карт в новейшей истории России стали,
конечно же, туристы. После того,
как бывшие граждане Советского Союза
получили возможность выезжать заграницу,
без особых проблем оформив паспорт
в ближайшем ОВИРе, миллионы россиян
воспользовались этой возможностью.
Естественно, что в этом клиентском
сегменте пользовались спросом карточки
международных платежных
На начальном этапе
российские банки выдавали карточки
международных платежных систем
с большой осмотрительностью
и на достаточно жестких условиях.
В середине 90-х годов в тарифах
по выдаче и обслуживанию пластиковой
карточки международной платежной
системы любого банка обязательно
присутствовала такая позиция как
"страховой депозит" или "гарантийное
покрытие". Как известно, страховой
депозит – это сумма, размещаемая
на отдельном счете клиента (ее размер
зависит от платежного лимита по карте),
которая не доступна клиенту для
расчетов с использованием выданной
ему карты и возвращается клиенту
только в случае закрытия карточного
счета. Предполагается, что страховой
депозит в определенной степени
гарантирует банк от овердрафта по
специальному карточному счету (СКС). Фактически
же, это были дополнительно привлекаемые
банком денежные средства клиента, причем
приличного размера и к тому же
размещаемые в банке под
Описанная выше ситуация была
нормальной на начальном этапе, когда
российских банков, выпускающих карты
международных платежных систем
было немного, а желающих получить их
для поездки заграницу
Очень скоро российские банки
– полноправные члены международных
платежных систем открыли для
себя новый бизнес – распространение
своих карт через банки - агенты.
При распространении карт по агентской
схеме, банк-агент, заключив специальный
договор с банком–эмитентом, получал
право распространять среди своих
клиентов карточки этого банка. Здесь
следует подчеркнуть, что с точки
зрения международных платежных
систем российский банк-агент не был
эмитентом карт, поскольку не имел
никаких договоров с платежными
системами, не являлся их членом. Более
того – платежные системы могли
не подозревать о его
Перед клиентами банки-агенты,
как правило, не афишировали свою
посредническую роль. Клиентам всегда
объявлялось, что банк эмитирует
международные карточки, даже если
на самом деле банк-агент всего
лишь принимал наличные от клиентов и
перечислял их в банк-эмитент на
специальные карточные счета. В
любом случае – велись карточные
счета у агента, или у эмитента
– все расчеты между банками
по операциям с выданными
В процессе развития агентского бизнеса некоторые банки пошли на создание специальных партнерских программ (например, программа "Альянс" Мост-Банка). В этом случае банки-агенты получили возможность выпускать карты нейтрального дизайна, содержащего наименование программы, и с указанием с названия банка-агента.
Следует отметить, что на определенном этапе бурное развитие агентских схем в России стало вызывать беспокойство у Visa International. Данная платежная система стала вести планомерную целенаправленную работу по выявлению таких неофициальных "эмитентов" и приданию им официального статуса в рамках своей платежной системы. Связано это было с двумя важными факторами. Во-первых, законное беспокойство у Visa вызывал рост числа неофициальных участников платежной системы, которые активно пользовались престижным международным брендом и фактически ничего не платили за это. И, во-вторых, что тоже было существенно, этот рост "банков-неплательщиков" привел к реальному снижению уровня сервиса держателей карточек. И вот, примерно со второй половине 90-х годов у банков-эмитентов появились программы, позволявшие банкам-агентам вступать в международные платежные системы на правах ассоциированных членов при спонсорстве полноправных членов. Агентские же схемы (по крайней мере по линии Visa Int) фактически сошли на нет.
К 2005 году, в итоге более
чем десятилетнего развития карточного
бизнеса в российских банках, во-первых,
существенно снизились тарифы на
получение и обслуживание всех видов
карт (показателен хотя бы пример с
картами класса "Electron" – в
рамках зарплатных проектов, да и не
только, они давно уже выдаются
бесплатно). Во-вторых - расширился продуктовый
ряд (в этом ряду появились и заняли
прочное место полноценные
1.2 Понятие пластиковых карт
Обслуживание налично-
В таких условиях все большее предпочтение отдается сравнительно новой форме безналичного расчета – расчетов по пластиковым картам и электронным расчетам, что позволяет снизить затраты на подготовку и доставку документов, информации о клиенте, ускорить время прохождения платежей.
Пластиковая карта – это персонифицированный платежный инструмент, предоставляющий владельцу возможность безналичной оплаты товаров и услуг, а также получения наличных средств в отделениях (филиалах) банков и банковских автоматах (банкоматах). Принимающие карточку предприятия и отделения банков образуют сеть точек обслуживания карточки (или приемную сеть).
Пластиковая карточка представляет собой
пластину стандартных размеров (85.6
мм 53.9 мм 0.76 мм), изготовленную из специальной,
устойчивой к механическим и термическим
воздействиям, пластмассы. Для обеспечения
идентификации владельца
- логотипы банка-эмитента и платежной системы, обслуживающей карточку;
- имя держателя карточки, номер его счета;
- срок действия карточки;
- может присутствовать фотография держателя и его подпись и прочие данные.
Графические данные обеспечивают возможность визуальной идентификации карточки. В пластиковых картах со штрих - кодом в качестве идентифицирующего элемента используется штриховой код, аналогичный коду, применяемому для маркировки товаров. Карточки со штрих - кодом весьма дешевы и, по сравнению с другими типами карт, относительно просты в изготовлении. Последняя особенность обуславливает их слабую защищенность от подделки и делает, поэтому малопригодными для использования в платежных системах.
Карточки с магнитной полосой являются на сегодняшний день наиболее распространенными - в обращении находится свыше двух миллиардов карт подобного типа.
1.3 Классификация пластиковых карт
Основными видами пластиковых карт являются:
- Кредитные и дебетовые. Кредитные карточки выпускаются для платежеспособных потребителей, позволяющие им иметь автоматически возобновляемый кредит без специального обеспечения для покупок. К потенциальным владельцам предъявляются достаточно жесткие требования в отношении их кредитоспособности. Дебетовая карточка наиболее распространена и является для ее владельца удобным средством проведения платежных операций путем прямого уменьшения размеров его финансовых активов;
- Индивидуальные и корпоративные карточки. Индивидуальные выдаются отдельным клиентам банка и могут быть стандартными или золотыми (предназначаются для лиц с высокой кредитоспособностью и предусматривают множество льгот для пользователей). Корпоративная карточка выдается организации (фирме), которая на основе этой карточки может выдать индивидуальные карточки избранным лицам, которым открываются персональные счета, привязанные к корпоративному карточному счету. Ответственность перед банком по корпоративному счету несет организация, а не индивидуальные владельцы карточек.
- Пластиковые карты с магнитной полосой или со встроенной микросхемой. Карточки с магнитной полосой имеют на обороте магнитную полосу, где записаны данные необходимые для идентификации личности владельца карточки при ее использовании в банковских автоматах и электронных терминалах торговых учреждений. Карточка с микросхемой была изобретена во Франции в 1974 г. и получило большое распространение в этой стране и за рубежом. Встроенная в карточку микросхема (чип) - является хранителем информации, которая записывается заранее, а затем может обновляться в момент совершения сделки. Это расширяет функциональные возможности карточки, повышает ее надежность, но имеют более высокую стоимость;
- Пластиковые карты, основанные на разных механизмах хранения данных. Такие карточки (оптические, индукционные и пр.) используются в медицинских системах, системах безопасности и других сферах.
5) Обычные пластиковые карты, серебряные и золотые. Обычная карточка предназначена для рядового клиента. Серебряная карточка или бизнес-карта предназначена для клиентов, уполномоченных расходовать средства в увеличенных пределах. Золотая карточка предназначена для наиболее состоятельных и богатых клиентов. Клиенты, обладающие значительным состояниями или доходами, могут получать золотые кредитные карточки, выдаваемые лицам, внесшим определенный гарантийный взнос. Золотые карточки обеспечивают дополнительные виды услуг, например, бесплатное страхование клиента от несчастного случая, безлимитное кредитование при покупках, упрощенную систему оплаты услуг гостиниц и т.д.

- Электронные платежные системы
- Электронные платежные системы
- Электронные платежные системы
- Электронные платежные системы в России и зарубежом
- Электронные платежные системы Республике Беларусии
- Электронные презентации
- Электронные презентации
- Электронные инновации в сфере банковской деятельности
- Электронные многотарифные счетчики
- Электронные нивелиры фирм Topcon и Trimble
- Электронные осциллографы
- Электронные пластиковые карточки
- Электронные платежи и другие операции банка осуществляемые через интернет
- Электронные платежи и другие операции банка осуществляемые через интернет