Эмпатия

  Введение

  Содержание  понятия «эмпатия» определяется как способность приобщаться к эмоциональной жизни другого человека, переживать его состояния как свои собственные, сочувствовать ему. Именно эмпатия проявляется в тех эмоциональных ситуациях, когда, говоря словами В. А. Сухомлинского, «человек сердцем ощущает тончайшие движения сердца другого человека и отвечает на них собственными душевными движениями».

  Всегда  существует потребность в сопереживании  и сочувствии другим людям, в «эмоциональном созвучии» с ними. Ориентация в  эмоциональном настрое других людей  предстает как необходимое условие  нашей жизни. Появляется возможность  для обобщения — в психологии эмпатия рассматривается и как свойство личности, и как эмоциональная форма познания другого человека, и как потребность.

  Эмпатия не окончательная детерминанта поведения человека. Она зависит от направленности личности в целом, от ее мировоззрения и уровня нравственного развития.

  эмпатия клиент психотерапия

  Заключение

  Общепринято мнение о том, что эмпатия терапевта вносит вклад в построение отношений сотрудничества между психотерапевтом и пациентом. Поскольку терапевтическая эмпатия предполагает уважение к внутренней системе координат пациента и подразумевает необходимость реакции подтверждения с его стороны логично заключить, что прямым ее следствием будет также разделение власти в терапевтических отношениях. Существуют разные мнения по этому поводу. Сторонники равенства в терапевтических отношениях и самораскрытия терапевта отвечают утвердительно. Существуют и те, кто хотя и разделяют мнение о важности сотрудничества и определенного рода партнерства в терапевтической диаде, все таки считают, что близость (то есть, риск проявлять эту потребность) в психотерапии имеет, по крайней мере, по большей части, односторонний характер. Равенство в терапевтических отношениях возможно примерно в той же степени, в какой это имеет место в отношениях между родителем и ребенком - мнение, которое напоминает нам о роли переноса в терапевтическом процессе. Очевидно, что доступ к приватной информации пациента, который терапевт обретает через эмпатию, выступает в качестве источника его власти и влияния в терапевтических отношениях. Вместе с тем, последовательная эмпатия терапевта служит своего рода гарантией, обеспечивающей пациента верой в то, что следствием его открытости эмпатии терапевта будет получение от него заботы, а не злоупотребление данной ему властью.

  Еще одни важный вопрос, имеющий непосредственное отношение  к роли эмпатии в терапевтической коммуникации - критичное отношение пациента к себе и своему опыту. Смягчение критического отношения пациента к собственным переживаниям и психическим процессам, на мой взгляд, является одной из важнейших функций эмпатии в терапевтическом процессе. Эмпатическое обращение терапевта к переживаниям пациента обеспечивает пациента защитой от собственного внутреннего критика, который может уничтожить процесс обращения внутрь себя, назвав его бессмысленным, нелепым или неуместным. Благодаря эмпатическому обращению терапевта к источнику переживаний пациента он (через самоэмпатию) входит в резонанс с собственным переживанием, и может более ясно выразить то, что было до селе неясным и спутанным. Непосредственный опыт того, как сам терапевт реагирует на ошибки и обнаружение ограничений собственных способностей - еще один шанс смягчения самокритики пациента. Терапевты, которые признают свои ошибки обеспечивают пациента примером того, как можно принимать свои недостатки и обращаться с возникающими в отношениях проблемами непонимания. Конструктивное разрешение переживаний непонимания вносит вклад в принятие пациентом собственного несовершенства и большему доверию в отношениях с людьми. 

Феномен эмпатии тесно связан с эмоционально-познавательными и психологическими качествами личности и проявляется прежде всего в общении. В многоплановом процессе общения выделяют главные функции: коммуникативную, интерактивную и перцептивную.

Коммуникативная функция обеспечивает обмен информацией  индивидуально или через средства массовой информации (СМИ) без ограничений  во времени и пространстве и является необходимым условием преемственности  развития генераций, мирового прогресса. Обмен информацией предполагает и определенное влияние на людей, их поведение, характер деятельности, общественное сознание, т.е. реализуется  функция воздействия или интерактивная  функция. Проблема эффективности влияния  СМИ на аудиторию, индивида является одной из ведущих в современной  теории массовой коммуникации. Под  этим понятием чаще всего понимают изменение поведения, представлений, мыслей читателя, слушателя или телезрителя, вызванных действием СМИ. В открытых обществах СМИ влияют прежде объективностью подачи новостей и инициированием дискуссий. В Украине, по словам Александра Майбороды (газета "День"), "слишком много газет и журналов стали рупорами субъективных взглядов своих спонсоров и предвзятыми участниками дискуссий". Согласно опросу, который провел Киевский центр политических исследований и конфликтологии, свыше 67 процентов журналистов в регионах считают, что имеют реальные, хотя и ограниченные, возможности влияния на местную политику. А тех, кто верит в возможность своего влияния на общественное мнение, – 92 процента. Таким образом, личность самого журналиста и его роль в СМИ слишком весомыми в осуществлении такой функции общения – перцептивной (функции восприятия), то есть, анализируя представленную информацию в прессе или теле / радиопередачи, человек воспринимает услышанное через образ самого журналиста, его интеллектуально-психологические качества, внутренний мир, отношение его к происходящему. В свою очередь, перцептивная функция в современной психокомуникативистици предусматривает также способность журналиста воспринимать мир глазами других, понимать его так, как они, анализировать факты из их позиций, высказывать свои оценки и предоставлять возможность продискутировать представленную им информацию. Итак, речь идет об одной из главных граней журналистского творчества – феномена эмпатии – способности понимать мысли, чувства и потребности людей, чутко углубляться в суть события, явления и т.п., глубоко чувствовать состояние другого человека или группы людей, воспринимать и понимать их поступки.

Слово "эмпатия" происходит от греческого "patho", что означает глубокое, сильное, чувствительное чувство (ощущение), близкое к страданию. Префикс "еm" означает направлен (направлен) внутрь. Эмпатию изучали такие авторитетные исследователи, как К. Роджерс, К. Рудестам, Е. Мелибруда, Г. Андреева, Г. Перепечин и др. Они единодушны в том, что эмпатия проявляется прежде всего в общении. Единого определения данного понятия в научных исследованиях нет. Г. Перепечин подчеркивает, что зачастую повторяются четыре дефиниции эмпатии: 1) понимание чувств, потребностей других, 2) глубоко чувствительное восприятие события, природы, искусства, 3) аффективно связь с другими; чувство состояния другого лица или группы, 4) свойство (черта) психотерапевта.

Изучением эмпатических способностей до недавнего времени преимущественно занимались исследователи социальной психологии и психотерапии. В последние годы феномен эмпатии рассматривают как важный фактор профессионализма журналиста. Различают эмпатию когнитивную и эмоциональную. В журналистской деятельности предпочитают когнитивной (интеллектуальной), поскольку эмоциональная эмпатия обязательно предполагает проживание вместе и сожаление, что, по мнению некоторых исследователей, приводит субъективный подход к освещению темы. Трудно согласиться с этим тезисом, поскольку журналист всегда апеллирует не только к разуму конкретного человека, но и имеет целью повлиять на ее почутття, информируя, например, о войне в Чечении, экологические проблемы, человеческие трагедии и т.д. Информация без всякого анализа уже своим содержанием вызывает определенные эмоции, формируя одновременно определенное отношение к сообщаемых.

Исследования  в области эмпатии условно разделяют на диагностические (измеряют уровень эмпатических способностей) и психотехнические (разрабатывают методики развития эмпатических способностей). Практическое применение этих результатов на факультетах журналистики способствовать самосовершенствованию и самовоспитанию будущих специалистов. На факультете журналистики Львовского национального университета имени Ивана Франко методики тестов, которые позволяют проследить динамику психологических феноменов личности, уровень эмпатических способностей и их развитие, активно используются в учебном процессе.

Ощущение  и восприятие относятся к важным познавательных процессов. Ощущение развиваются в онтогенезе (термин ввел немецкий биолог Э. Геккель. Греческое on (ontos) означает естество и … генез – индивидуальное развитие организма, совокупность преобразований, которые испытывает организм от зарождения до конца жизни) и могут совершенствоваться под действием специальных упражнений. Восприятие существенно отличается от ощущений. Ему свойственны предметность, целостность, константность, структурность и даже обобщенность.

В высшие познавательных процессов относятся мышление, воображение, речь, во многом определяют сознание личности. Психологи разработали тесты  исследования аналитичности и рефлексивности мышления, производительности и индивидуальных особенностей воображения, творческого воображения, ригидности речи, темпа устной речевой деятельности, еготизму диалогической речи, уровня эгоцентризма, эмоционального видгукування, умственных способностей и др. Большинство из названных методик дают моживисть развивать эмпатического способность студентов-журналистов при условии их эффективного применения.

МЕХАНИЗМЫ ВЗАИМОПОНИМАНИИ И ИХ ФОРМИРОВАНИЯ В ПРОЦЕССЕ ПОДГОТОВКИ Психологи-практики

Социальные-экономические преобразования в Украине обуславливают значительные изменения в системе профессионального образования. "Наше настоящее требует от национальной высшей школы вообще и от каждого учебного заведения, опираясь на лучшие традиции и достижения профессионального образования и психолого-педагогической науки, кардинально пересмотреть сам подход к организации учебно-воспитательного процесса, к содержанию профессиональной подготовки и воспитания студенческой молодежи, к разработки и внедрения перспективных технологий обучения "(1, C.226). В связи с решением задач реализации идеи создания национальной системы социально-психологической службы актуальной является подготовка высококвалифицированных специалистов в области практической психологии. Особенности общественной жизни ставят жесткие требования к личностным и профессиональным качествам психолога-практика. Проблема образовательно-квалификационной характеристики современного психолога, построение модели его личности активно Исследуется учеными (2,3,4,5,6).

Существующая  система подготовки практикующего  психолога ориентирована главным  образом на овладение им определенной системой теоретических знаний, специальных  умений и техник. Однако успех профессиональной деятельности психолога зависит  в большой степени от его личностных характеристик: системы ценностей, психологической культуры, самосознания, социально-перцептивного интеллекта т.д. Поэтому наряду с мировоззренческой и профессиональной подготовкой будущих специалистов особое значение приобретает личностная подготовка психолога-практика, целью которой является формирование профессионально значимых качеств личности, ее гуманистической направленности, психологической культуры, способности к профессиональной идентификации (6, с.242-248).  
 
 
 

  Библиографический список

  1.  Вилюнас В. К. Психология эмоциональных явлений. М., 1976.

  2.  Обуховский К. Психология влечений человека. М., 1972.

  3.  Джендлин Ю. (1993). Субвербальная коммуникация и экспрессивность терапевта: тенденции развития клиент-центрированной психотерапии. Московский психотерапевтический журнал. №3

  4.  Кан М. (1997). Между психотерапевтом и клиентом: новые взаимоотношения. Б.С.Л.

  5.  Куртис Х. (2001). Концепция терапевтического альянса: расширение границ Журнал практического психолога. № 1-2.

  6.  Роджерс К. (1994). Взгляд на психотерапию. Становление человека. М. Прогресс.

7.  Ягнюк К.В. Анатомия терапевтического воздействия: типология техник. // Журнал практического психолога. 2001. №5-6

    СОДЕРЖАНИЕ 
 

    Введение 2

    РАЗДЕЛ 1. Эмпатия как свойство личности человека 3

    1.1 Понятие  и виды малых групп 8

    1.2 Межличностные  отношения как социальная активность 14

    1.3 Дружба  и ее значение 19

    Выводы 22

    РАЗДЕЛ 2. Исследование влияния эмпатии

    на дружеские  отношения 23

    2.1 Методика «Исследование уровня

    эмпатийных тенденций» 24

    2.2 Методика «Социометрия» 27

    Выводы 29

    Заключение 30

    Литература 32

    Приложения 35

Введение 

    Поскольку каждый член современного общества входит в состав той или иной малой  группы, понимания динамики отношений, которые складываются внутри коллектива, является крайне важным для успешного  функционирования социальной системы.

    Актуальность:

     Социально-психологические  исследования, подобные этому проливают  свет на закономерности поведения  человека в  различных условиях  деятельности  и в разнообразных   коллективах. Знание причин и  факторов, которые приводят к  тому или другому психическому  феномену позволяют улучшать  работу собранных в одну группу  людей, понижать стрессовые воздействия  на каждого отдельного члена  коллектива.

    Объект:

    Объектом  исследования является  взаимосвязь  между уровнем развития эмпатии человека, и формированием им  дружеских диад с членами своего коллектива.

    Предмет:

    Предметом исследования выступила выборка  из десяти человек,  состоящая из членов одного коллектива.

    Цели:

    Задачами  работы является обработка теоретического материала, посвященного данной проблеме,  а также обнаружение с помощью  тестовых методик закономерностей между уровнем эмпатичности и формированием дружеских диад в малых социальный группах.

    РАЗДЕЛ 1. Эмпатия как свойство личности человека 

    Эмпатия - это термин, который применяется в психологии для обозначения способности человека сопереживать чувствам другого, причем это происходит непроизвольно. Проявить эмпатию по отношению к собеседнику значит посмотреть на ситуацию его глазами, уметь понять его общее эмоциональное состояние.

    Термин  «эмпатия» [1] ввел в психологию Э.Титченер. Он понимал под ним внутренние психические процессы, результатом которых становится интуитивное понимание эмоционально-психологического состояния другого человека. В современной психологии существует несколько определений термина "эмпатия":

    – понимание внутреннего состояния и чувств другого человека;

    – эмоциональное сопереживание другому;

    – проецирование чувств и ситуации другого человека на себя (принятие роли).

    Важной  стороной эмаптии является способность человека именно принимать на себя роль другого. Это позволяет сопереживать не только раеельным людям, но и вымышленным персонажам художественных произведений. Также доказано, что способность к эмпатии развивается с ростом личного жизненного опыта.

    Наиболее  ярко эмпатию можно наблюдать в работе профессиональных актеров, которые вживаются в образ своего героя и ведут себя в заданной ситуации так, как это сделал бы он. В свою очередь, задача актера состоит в том, чтобы дать зрителю возможность тоже вжиться в образ своего персонажа, представить себя на его месте.

    Как эмоциональная реакция на переживания  другого человека, эмпатия проходит разные уровни организации психики – от рефлекторного до высшего, уровня личности. Но следует отличать эмпатию от таких эмоций, как симпатия и сочувствие. Эмпатия – это не симпатия, а умение понять состояние собеседника и представить себе то, что он сейчас переживает.

    Категория эмпатии используется во многих разделах современной психологии, но особенно активно исследуется в гуманистической психологии и позитивной психологии.

    Гуманистическая психология рассматривает эмпатию как базу для возникновения всех позитивных межличностных отношений. Карл Роджерс, основатель клиент-центрированной терапии, определяет эмпатию как "точное восприятие внутреннего мира другого человека и связанных с ним эмоций и смыслов, как если бы вы были тем человеком, но без утраты этого „как если бы". Роджерс считает эмпатию неотъемлемым условием успешной терапии, которое тесно связано с двумя другими – подлинностью (искренностью) терапевта и его позитивным отношением к пациенту.

    Позитивная  психология рассматривает эмпатию как одно из высших качеств человека, ставя ее в один ряд с такими позитивными качествами как оптимизм, мужество и т.д. Эмпатия рассматривается как свойство личности, которое может носить познавательный (способность понимать и предвидеть), аффективный [3] (способность эмоционально реагировать) и активно-деятельностный (способность к соучастию) характер.

    Проявления  эмпатии наблюдаются уже на ранних этапах онтогенеза. Например, поведение ребенка, который начинает плакать потому, что где-то рядом заплакал другой ребенок. Данный вид эмпатии определяется как недифференцированная эмпатия, так как ребенок еще не способен отделить свое эмоциональное состояние от состояния другого. Среди ученых нет единого мнения насчет того, является ли эмпатия врожденной или приобретается в ходе развития [4]. Однако не поддается сомнению тот факт, что условия воспитания влияют на развитие способности сопереживать. К примеру, многое зависит от семейного климата. Если в семье нормальные взаимоотношения, то ребенок из такой семьи с большей вероятностью будет проявлять эмпатию по отношению к окружающим.

    Некоторые исследования показали, что сопереживание, связанное с положением другого  человека, пробуждает положительную  мотивацию, то есть стремление ему помочь.

    Эмпатия является частью эмоциональной жизни и отвечает за социальные навыки. Исследователи Р.Бар-Он, С.Стайн и Г.Бук заинтересовались тем, почему одни люди, обладающие высоким уровнем интеллекта, часто добиваются меньших успехов в жизни, чем люди со средними способностями. В 1996 был представлен тест-опросник для оценки "эмоционального интеллекта" (EQ Inventory), а также предварительные результаты тестирования, которое производилось по всему миру. По этим данным был сделан ряд выводов: существует связь между уровнем развития эмоциональной сферы человека и его успехами, расовых различий в развитии эмоциональных способностей не наблюдается, эмоциональные способности можно развивать. Женщины и мужчины по уровню эмоционального интеллекта не различаются, но у мужчин сильнее развито чувство самоуважения, а у женщин – эмпатии и социальной ответственности.

    Эмпатия не является стойким фактором, это – процесс, в результате которого реализуются контакты, и человек способен удовлетворить свои потребности. Общение воздействует также на нейрохимическое состояние каждой из общающихся сторон. Если данная функция нарушена, то автоматически нарушается и способность к эмпатии. Возникает замкнутый круг зависимостей. Чем больше развита у человека способность к эмпатии, тем больше он стремится к общению и наоборот. А чем больше (меньше) человек общается, тем лучше (хуже) развивается его способность к сопереживанию. Человек с низким уровнем сопереживания избегает общения, что влияет на его процесс идентификации. Такой человек замыкается в себе, ощущает внутреннюю пустоту, приобретает склонность к бесцельному рассуждательству. Недостаток сенсорных и эмоциональных раздражителей часто приводит к психозу [5]. Человек становится сверхрационален, так как в его мышлении и принятых решениях эмоциональная составляющая попросту отсутствует. Иногда, под действием стресса, его эмоциональная составляющая повышается или приходит в норму, но позже все возвращается в исходную точку.

    Тогда человек старается вновь повысить свой эмоциональный уровень, зачастую путем принятия специальных медикаментозных  средств или занимаясь так  называемыми "экстремальными" видами деятельности. Осознанно подвергая  себя риску, употребляя различные стимулирующие  средства, человек пытается вновь  пережить острые эмоции (страх, радость, удовольствие, гнев).

    Александер в своей работе "Заметки об отношении комплекса неполноценности к комплексу вины"(1938), четко разграничивает психологию чувства вины и психологию чувства неполноценности (стыда). До того времени в специальной литературе между терминами вина и стыд ставился знак равенства. Александер указывает, что у них различное эмоциональное наполнение и, как следствие, различные функциональные результаты. Чувство вины трактуется как реакция самого человека на совершенное им неверное действие по отношению к другому, что якобы вызывает у него стремление понести заслуженное наказание. Само же чувство вины имеет парализующий эффект, гася дальнейшую агрессию. Стыд же рассматривается как ощущение слабости, унижения. Психологическая же реакция на стыд [6] противоположна реакции на чувство вины - она стимулирует агрессию. Чтобы побороть чувство стыда, человек стремится доказать, что он не слаб. По некоторым данным, стыд [7] - это примитивная реакция, которая присутствует даже у животных. Чувство же вины возникает только тогда, когда у человека развита совесть, то есть, когда у него присутствуют какие-либо моральные ценности.

    Тут снова может возникнуть замкнутый  круг. Импульсы агрессии и враждебности вызывают чувство вины; в свою очередь, оно не дает человеку самоутвердиться  в конкуренции с другими. Невозможность такого самоутверждения вызывает агрессию и враждебность, которые вновь будут подавлены чувством вины.

    Так, культура Японии строится на чувстве стыда, а культура, например, США базируется на чувстве вины. В качестве иллюстрации можно сравнить криминогенную обстановку в обеих странах. В Японии гораздо ниже как общий уровень преступности, так и процент совершенных тяжких преступлений, в то время как США по данным показателям занимают лидирующие позиции в мировом рейтинге. Некоторые ученые (Эйбл-эйбесфельд) объясняют подобную ситуацию так называемым "культуральным корсетом".

    Таким образом, возможно сделать вывод, что к формированию агрессивного поведения [8] имеют отношение особенности взаимодействия биологического фактора и фактора социальной среды.

1.1. Понятие и виды малых групп

    Большая часть всех исследований социальной психологии проводится именно на малых  группах. Причин этому несколько. Человек основную часть своей жизни так или иначе проводит в составе малых групп [9]: в семье, компании друзей, учебных и трудовых коллективах, соседских, приятельских и дружеских общностях. Поэтому именно малые группы оказывают решающее влияние на формирование качеств личности, а значит, личность в отрыве от группы изучать бессмысленно. Малая группа – это то, через что поддерживаются связи личности с обществом. Только посредством группы общество может влиять на личность и наоборот. В социальной психологии малые группы являются основным объектом эмпирических исследований и экспериментов. Основное же направление практического применения знаний и методик социальной психологии – это решение вопросов формирования и развития малых групп, разработка групповых методик обучения и совместной деятельности, а также методик групповой психокоррекции.

    Малые группы служат объектом исследования не только для социальной психологии, но и для социологии и общей психологии. Главное различие состоит в определении предмета исследования. Социология изучает малые группы с точки зрения их объективных социальных признаков, не принимая во внимание личностные качества состава группы. Общая психология рассматривает группу как фактор, влияющий на поведение индивида и особенности его психических процессов и состояний [9]. Социальная психология изучает психологические явления, возникающие непосредственно в процессе общения и взаимодействия между людьми в малых группах. Внимание уделяется не характеристики отдельных индивидов, а именно внутригрупповым взаимоотношениям.

    Понятие малой группы требует указать  хотя бы примерную ее численность, так  как наряду с этим понятием существуют еще понятия больших и средних групп. Численность малой группы – ее нижние и верхние границы – определяется ее качественными признаками. Основные из данных признаков -  это: контактность (возможность каждого члена группы регулярно общаться друг с другом) и целостность (социальная и психологическая общность индивидов, входящих в группу, что позволяет рассматривать их как единое целое).

    Большинство специалистов сходятся на том, что нижний предел размеров малой группы составляет 3 человека, так как в группе из 2 человек (диаде) имеют место особые социально-психологические процессы. Верхний предел определяется исходя из ограничений, которые накладываются качественными признаками самой малой группы. Он оценивается в 20-30 человек. Оптимальный же размер группы зависит от рода выполняемой деятельности и лежит в пределах 5—12 человек. В группах, меньших по размеру, быстрее происходит социальное пресыщение, группы, большие по размеру, легче дробятся на более мелкие [10]. Поэтому выделяются первичные, то есть наименьшие по составу и неделимые группы, и вторичные, которые формально представляют собой единую общность, но в своем составе имеют несколько первичных групп.

    Так как малые группы являются основным объектом лабораторных экспериментов, нужно различать искусственные (или лабораторные) группы, которые создаются преднамеренно для решения узкого круга исследовательских задач, а также естественные группы, которые возникают и существуют сами по себе, независимо от воли исследователей.

    Поэтому нужно иметь ясное представление, на каких объектах и в каких условиях (естественных или искусственных) получены те или иные данные и закономерности и в какой степени знания, полученные в искусственных условиях, могут быть применены для объяснения, прогнозирования и управления психологическими процессами в естественных малых социальных группах.

    Э.Мэйо предложил ввести еще одно разделение среди малых групп. Он делит их на формальные и неформальные. Членство в формальных группах определяется какими-либо предписаниями и договоренностями. Пример таких групп – первичные коллективы подразделений различных организаций. Такие малые группы представляют собой элемент структуры общества, цель их создания - удовлетворение общественных потребностей. Основная сфера активности индивидов в такой малой группе – совместная деятельность.

    Неформальные  группы возникают на основе внутренних потребностей их участников в общении, понимании и т.д. Пример неформальной малой группы – компания друзей, влюбленная пара, различные неформальные объединения. Основное отличие между формальной и неформальной группой лежит в механизме ее образования и в характере внутригрупповых межличностных отношений [11]. Однако, деление групп на формальные и неформальные является достаточно условным. Неформальные группы могут возникать в среде формальных объединений. В свою очередь группы, возникшие как неформальные, каком-то этапе могут приобрести формальный характер.