Эргономика рабочего места пользователя ПЭВМ

     МИНИСТЕРСТВО  ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ

     Курганский  государственный университет

     Экономический факультет

     Кафедра «Экономическая теория и моделирование экономических процессов » 
 
 
 

     Доклад  по дисциплине

     «Информационные системы в экономике»

     на  тему:

     «Эргономика рабочего места пользователя ПЭВМ» 
 
 
 
 
 
 
 
 

Выполнила: студентка ЭФ группы Э-4727

Половникова С. С.

                                                   Проверила: старший преподаватель

                                                                                                          Хмелева Ф.Г. 

Курган  2010 год

Содержание.

1. Введение………………………………………………………………………..3

2. Требования к помещениям для работы с ПЭВМ…………………………….6

3. Общие требования к организации рабочего места пользователя ПЭВМ….9

4. Требования к производственной среде при работе на ПЭВМ……………..11

5. Каким должен быть монитор видеодисплейного терминала………………17

6. Средства ввода информации………………………………………………....27

7. Требования к организации и оборудованию рабочих мест с ПЭВМ 
для обучающихся в общеобразовательных учреждениях……………………31

8. Требования  к оборудованию и организации  помещений с ПЭВМ 
для детей дошкольного возраста………………………………………………33

9. Заключение……………………………………………………………………34

10. Приложение………………………………………………………………….35 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1. Введение.

    Эргоно́мика (от др.-греч. ἔργον — «работа» и νόμος — «закон») — в традиционном понимании — наука о приспособлении должностных обязанностей, рабочих мест, оборудования и компьютерных программ для наиболее безопасного и эффективного труда работника, исходя из физических и психических особенностей человеческого организма.

Более широкое определение эргономики, принятое в 2010 году Международной Ассоциацией  Эргономики (IEA), звучит так: «Научная дисциплина, изучающая взаимодействие человека и других элементов системы «человек - машина, а также сфера деятельности по применению теории, принципов, данных и методов этой науки для обеспечения благополучия человека и оптимизации общей производительности системы».

Среди гигиенических проблем современности  проблемы гигиены труда пользователей ПЭВМ относятся к числу наиболее актуальных, поскольку непрерывно расширяется круг задач, решаемых с использованием ПЭВМ, и все большие контингенты людей вовлекаются в процесс использования вычислительной техники. Анализ комплексных гигиенических исследований по оценке условий труда и состояния здоровья работающих с персональными вычислительными машинами позволяет составить определенное представление о факторах риска их здоровью.

    Совокупность  изменений, наблюдаемых в состоянии  здоровья профессиональных пользователей ПЭВМ, включает заболевания опорно-двигательного аппарата, органов зрения, центральной нервной и сердечно-сосудистой системы, желудочно-кишечного тракта, аллергические расстройства. Отмечаются осложнения беременности и родов, неблагоприятное влияние на плод. Получены данные о повышенном уровне онкологических заболеваний.

    По  мере накопления новых данных по рассматриваемой  проблеме становятся все более очевидными причинно-следственные связи между  условиями труда и состоянием здоровья пользователей ПЭВМ. Так заболевания опорно-двигательного аппарата (рук, шеи, плечевого пояса, спины) связанны с вынужденной рабочей позой, гиподинамией в сочетании с монотонностью труда.

Характерной особенностью труда за компьютером  является необходимость выполнения точных зрительных работ на светящемся экране в условиях перепада яркостей в поле зрения, наличии мельканий, неустойчивости и нечеткости изображения. Объекты зрительной работы находятся на разном расстоянии от глаз пользователя и приходится часто переводить взгляд в направлениях экран – клавиатура – документация (согласно хронометражным данным от 15 до 50 раз в минуту). Частая переадаптация глаза к различным яркостям и расстояниям до объекта различения является одним из главных негативных факторов при работе с дисплеями. Неблагоприятным фактором световой среды является несоответствие уровней освещенности рабочих поверхностей стола, экрана, клавиатуры. Нередко на экранах наблюдается зеркальное отражение источников света и окружающих предметов. Все выше изложенное затрудняет работу и приводит к нарушениям основных функций зрительной системы. Работающие с видеодисплейными терминалами (ВДТ) предъявляют жалобы на боль и ощущение песка в глазах, покраснение век, трудности перевода взгляда с близких на далекие предметы. Отмечается быстрое утомление и затуманенность зрения, двоение предметов. Комплекс выявляемых нарушений был охарактеризован специалистами как "профессиональная офтальмопатия".

    Труд  оператора ПЭВМ относится к формам труда с высоким нервно-эмоциональным напряжением. Это обусловлено необходимостью постоянного слежения за динамикой изображения, различения текста рукописных и печатных материалов, выполнением машинописных и графических работ. В процессе работы требуется постоянно поддерживать активное внимание. Труд требует высокой ответственности, поскольку цена ошибки бывает достаточно велика, вплоть до крупных экономических потерь и аварий.

    На  пользователей ЭВМ воздействует электромагнитное излучение видимого спектра, крайне низких, сверхнизких и высоких частот. При эксплуатации видеодисплейных терминалов на электронно-лучевых трубках в рабочих зонах регистрируются статические электрические и импульсные электрические и магнитные поля низкой и сверхнизкой частоты, создаваемые системами кадровой и строчной развертки. Кроме ВДТ источниками электромагнитных полей (ЭМП) являются процессор, принтер, клавиатура, многочисленные соединительные кабели.

    Воздействие ЭМП широкого спектра частот, импульсного  характера, различной интенсивности  в сочетании с высоким зрительным и нервно-эмоциональным напряжением вызывает существенные изменения со стороны центральной нервной и сердечно-сосудистой системы, проявляющиеся в субъективных и объективных расстройствах. Работающие чаще всего предъявляют жалобы на головные боли, иногда с тошнотой и головокружением. У них диагностируются неврозы, нейроциркулярные дистании, гипо- и гипертония.

    У работающих с ПЭВМ могут наблюдаться  аллергические заболевания и  повышенный уровень заболеваемости органов дыхания. С одной стороны, это может быть обусловлено изменениями иммунитета (известно влияние ЭМП на иммунную систему). Следует также обратить внимание, что, ввиду наличия статических электрических полей, к экрану ВДТ притягиваются пылевые частицы, которые могут содержать аллергены и бактериальную флору. Это также способствует развитию вышеуказанной патологии.

Кроме перечисленных факторов на рабочем  месте операторов могут иметь  место шум, нарушенный ионный режим, неблагоприятные показатели микроклимата. В воздухе могут содержаться химические вещества (озон, фенол, стирол, формальдегиды и др.), что наблюдается при установке на малых площадках большого числа компьютеров и несоблюдении требований к организации рабочих мест.

    Существенным  с позиции влияния на организм является характер профессиональной деятельности и стаж работы. Несомненно, важную роль играют индивидуальные особенности организма, его функциональное состояние.

    Сейчас  уже очевидно, что компьютерные технологии являясь великим достижением  человечества, имеют отрицательные последствия для здоровья людей. На сегодня стоит задача снизить ущерб от вреда здоровью. Для этого необходимо соблюдение установленных гигиенических требований к режимам труда и организации рабочих мест.

2. Требования к помещениям для работы с ПЭВМ.

    Следующий уровень анализа компоновки рабочего места пользователя ПЭВМ связан со схемой расположения и взаимодействия служащих в пределах рабочего пространства. Здесь необходимо оценивать расположение столов, пультов, перегородок, освещение  и т.п. Рассматривается пространственно-предметная среда отдела, отделения, учреждения или офиса. Эргономические требования учитываются и при проектировании здания, выборе места его расположения и т.д.

Возможный вариант расположения рабочих мест с ПЭВМ в помещении представлен на рис. 1.

Недопустимый  вариант размещения компьютерных рабочих  мест в помещении представлен  на рис. 2.

    Одной из достаточно распространенных и удобных  планировок учреждений с компьютеризированными  рабочими местами является так называемый ландшафтный офис. Основное достоинство  концепции    ландшафтного офиса – гибкость планировки рабочих пространств. Планировка осуществляется с учетом организационной структуры учреждения. Принимается во внимание и то обстоятельство, что структура или ее компоненты часто изменяются. В результате рабочее пространство может легко варьироваться в соответствии с организационными изменениями. Основными проблемами в этом случае являются шум и возможный недостаток конфиденциальности.

    Концепция ландшафтного офиса может быть реализована  с помощью специальной мебели типа передвигаемых перегородок. При  желании можно использовать даже искривленные перегородки для сохранения непрерывности проходов.

    При проектировании или выборе модульных  систем перегородок предпочтение должно отдаваться системам, которые обладают такими характеристиками, как:

• прочность;
• отсутствие затруднений для передвижения;
• наличие акустического контроля;
• износостойкость;
• легкость сборки и разборки;
• легкость чистки.

    Во  многих учреждениях не хватает рабочей  площади. В случае применения концепции  ландшафтного офиса каждому служащему  также необходимо некое минимальное рабочее пространство. Даже отказ от перегородок и переход к концепции ландшафтного офиса, имеющие своей целью улучшение условий труда и психологического состояния служащих, могут дать отрицательные результаты, если основные проблемы, связанные с теснотой, так и не будут разрешены.

    В учреждении, где часто проводятся различные конфиденциальные беседы и обсуждения, используют концепцию  конфиденциального офиса, т.е. пространство разделяют на отдельные комнаты  или рабочие пространства. При  такой планировке обеспечивается относительно тихая обстановка для работы, так как служащие отделены от источников шума и отвлекающих факторов. Возможные недостатки состоят в том, что разделяющие пространство этажа стены затрудняют контроль за работой сотрудников, служащие могут чувствовать себя изолированными друг от друга. Кроме того, трудно передвигать стены при необходимости приспосабливаться к изменениям в структуре организации.

    Очень важную роль играют правильно разработанные  средства визуальной коммуникации (таблички, указатели и т.п.) в учреждении. Неправильные обозначения могут вести к путанице и появлению различных проблем. Сообщения на табличках должны быть отчетливыми, легкими для чтения и понимания, располагаться во всех местах, где это необходимо, и иметь привлекательный внешний вид.

    При проектировании рабочих помещений  следует руководствоваться следующими дополнительными рекомендациями:

1. Помещения для эксплуатации ПЭВМ должны иметь естественное и искусственное освещение. Эксплуатация ПЭВМ в помещениях без естественного освещения допускается только при соответствующем обосновании и наличии положительного санитарно-эпидемиологического заключения, выданного в установленном порядке.
2. Окна в помещениях, где эксплуатируется вычислительная техника, преимущественно должны быть ориентированы на север и северо-восток.
3. Оконные проемы должны быть оборудованы регулируемыми устройствами типа: жалюзи, занавесей, внешних козырьков и др.
4. Не допускается размещение мест пользователей ПЭВМ во всех образовательных и культурно-развлекательных учреждениях для детей и подростков в цокольных и подвальных помещениях.
5. Площадь на одно рабочее место пользователей ПЭВМ с ВДТ на базе электронно-лучевой трубки (ЭЛТ) должна составлять не менее 6 квадратных метров (при продолжительности работы менее 4 часов в день – 4,5 квадратных метра), в помещениях культурно-развлекательных учреждений и с ВДТ на базе жидкокристаллических мониторов — 4,5 квадратных метра.
6. Для внутренней отделки интерьера помещений, где расположены ПЭВМ, должны использоваться диффузно-отражающие материалы с коэффициентом отражения для потолка — 0,7—0,8; для стен — 0,5—0,6; для пола — 0,3—0,5.
7. Помещения, где размешаются рабочие места с ПЭВМ, должны быть оборудованы защитным заземлением (занулением). Зануление необходимо для обеспечения защиты от поражения электрическим током при косвенном прикосновении за счет снижения напряжения корпуса относительно земли и быстрого отключения электроустановки от сети.

Не следует  размещать рабочие места с  ПЭВМ вблизи силовых кабелей и  вводов, высоковольтных трансформаторов, технологического оборудования, создающего помехи в работе ПЭВМ.

3. Общие требования к организации рабочего места пользователя ПЭВМ.

    При размещении рабочих мест с ПЭВМ расстояние между рабочими столами с видеомониторами (в направлении тыла поверхности одного видеомонитора и экрана другого видеомонитора), должно быть не менее 2,0 м, а расстояние между боковыми поверхностями видеомониторов — не менее 1,2 м.

    Рабочие места с ПЭВМ в помещениях с  источниками вредных производственных факторов должны размещаться в изолированных кабинах с организованным воздухообменом.

Рабочие места с ПЭВМ при выполнении творческой работы, требующей значительного  умственного напряжения или высокой  концентрации внимания, рекомендуется  изолировать друг от друга перегородками высотой 1,5 – 2,0 м.

    Экран видеомонитора должен находиться от глаз пользователя на расстоянии 600—700 мм, но не ближе 500 мм с учетом размеров алфавитноцифровых знаков и символов.

    Размещение  дисплеев и вспомогательных устройств  на рабочем месте должно обеспечивать человеку возможность принимать оптимальную рабочую позу. Термин "рабочая поза" обозначает наиболее частое и предпочтительное взаиморасположение звеньев тела при выполнении трудовых операций. Рабочая поза динамична. Ее изменение связано с рабочими движениями, причем поза рассматривается как пространственная граница фазы движения (начальная, граничная, конечная). При этом следует исходить из положения, что наиболее негативное воздействие на организм оказывает не столько сама поза, сколько время, в течение которого человек в ней находится.

    Рабочие места с дисплеями должны проектироваться  таким образом, чтобы параметры  основного оборудования были регулируемыми. Рабочие места без регулируемой высоты клавиатуры, высоты и удаленности экрана не подходят для длительной и непрерывной работы. Оптимально, когда возможно регулировать высоту и наклон рабочей поверхности, высоту, наклон, поворот и удаленность дисплея:

• высота клавиатуры (средний ряд над полом) 70-85 см;
• центр экрана монитора над полом 90-115 см;
• наклон экрана назад по отношению к горизонтальной плоскости 88-105 градусов;
• расстояние между экраном и краем стола 50-75 см. Для уменьшения риска появления отражений на поверхности экрана дисплея она должна находиться под прямым углом к окну. Окна не должны располагаться ни позади операторов, ни перед ними. Глубина пространства для ног должна составлять: от края стола не менее 60 см на уровне коленей и 80 см на уровне ступней.

    Конструкция рабочего стола должна обеспечивать оптимальное размещение на рабочей  поверхности используемого оборудования с учетом его количества и конструктивных особенностей, характера выполняемой  работы. При этом допускается использование рабочих столов различных конструкций, отвечающих современным требованиям эргономики. Поверхность рабочего стола должна иметь коэффициент отражения 0,5 – 0,7.

Необходимо, чтобы имелась возможность регулировки  высоты рабочего кресла, положения спинки, подлокотников,  углов их наклона. Традиционные конторские стулья с относительно небольшой опорой для спины не годятся для работы за дисплеем.

    Конструкция рабочего стула (кресла) должна обеспечивать поддержание рациональной рабочей  позы при работе на ПЭВМ, позволять изменять позу с целью снижения статического напряжения мышц шейно-плечевой области и спины для предупреждения развития утомления. Тип рабочего стула (кресла) следует выбирать с учетом роста пользователя, характера и продолжительности работы с ПЭВМ.

    Рабочий стул (кресло) должен быть подъемно-поворотным, регулируемым по высоте и углам наклона  сиденья и спинки, а также расстоянию спинки от переднего края сиденья, при  этом регулировка каждого параметра  должна быть независимой, легко осуществляемой и иметь надежную фиксацию.

    Поверхность сиденья, спинки и других элементов  стула (кресла) должна быть полумягкой, с нескользящим, слабо электризующимся  и воздухопроницаемым покрытием, обеспечивающим легкую очистку от загрязнений.

    Однако, не следует увлекаться большим числом регулируемых параметров. Органы управления для установки параметров рабочего места должны быть простыми и удобными в использовании. 

4. Требования к производственной среде при работе на ПЭВМ.

Требования  к микроклимату, содержанию аэроионов и вредных химических веществ в воздухе на рабочих местах, оборудованных ПЭВМ.

    В производственных помещениях, в которых  работа с использованием ПЭВМ является вспомогательной, температура, относительная  влажность и скорость движения воздуха на рабочих местах должны соответствовать действующим санитарным нормам микроклимата производственных помещений.

    В производственных помещениях, в которых  работа с использованием ПЭВМ является основной (диспетчерские, операторские, расчетные, кабины и посты управления, залы вычислительной техники и др.) и связана с нервно-эмоциональным напряжением, должны обеспечиваться оптимальные параметры микроклимата для категории работ 1а и 16 в соответствии с действующими санитарно - эпидемиологическими нормативами микроклимата производственных помещений. На других рабочих местах следует поддерживать параметры микроклимата на допустимом уровне, соответствующем требованиям указанных выше нормативов.

    В помещениях всех типов образовательных  и культурно-развлекательных учреждений для детей и подростков, где  расположены ПЭВМ, должны обеспечиваться оптимальные параметры микроклимата табл.1.

Таблица 1 - Оптимальные параметры микроклимата во всех типах учебных и дошкольных помещений с использованием ПЭВМ

    В помещениях, оборудованных ПЭВМ, должна проводиться ежедневная влажная уборка и систематическое проветривание после каждого часа работы на ПЭВМ.

    Уровни  положительных и отрицательных  аэроионов в воздухе помещений, где расположены ПЭВМ, должны соответствовать  действующим санитарно-эпидемиологическим нормативам табл. 2.  

Таблица 2 - Уровни положительных и отрицательных аэроионов в помещениях с использованием ПЭВМ

    Содержание  вредных химических веществ в  помещениях для работ с использованием ПЭВМ не должно превышать предельно  допустимых концентраций загрязняющих веществ в атмосферном воздухе населенных мест в соответствии с действующими гигиеническими нормативами табл. 3.  

Таблица 3 - Допустимые концентрации загрязняющих веществ в помещениях для использования ПЭВМ

    Содержание  вредных химических веществ в  воздухе помещений, предназначенных  для использования ПЭВМ во всех типах  образовательных учреждений, не должно превышать предельно допустимых среднесуточных концентраций для атмосферного воздуха в соответствии с действующими санитарно-эпидемиологическими нормативами.

Требования  к уровням шума и вибрации на рабочих  местах, оборудованных ПЭВМ.

    В производственных помещениях при выполнении основных или вспомогательных работ  с использованием ПЭВМ уровни шума на рабочих местах не должны превышать предельно допустимых значений, установленных для данных видов работ, в соответствии с действующими санитарно – эпидемиологическими нормативами табл. 4 и табл. 5.

Шумящее оборудование (печатающие устройства, серверы и т.п.), уровни шума которого превышают нормативные, должно размещаться  вне помещений с ПЭВМ.

    В помещениях всех образовательных и  культурно-развлекательных учреждений для детей и подростков, где расположены ПЭВМ, уровни шума не должны превышать допустимых значений, установленных для жилых и общественных зданий.    
 
 

Таблица 4 - Допустимые значения уровней звукового давления в октавных полосах частот и эквивалентного уровня звука, создаваемого ПЭВМ

Таблица 5 - Допустимые значения уровней звукового давления в октавных полосах частот и эквивалентного уровня звука, создаваемого ПЭВМ с принтером

    При выполнении работ с использованием ПЭВМ в производственных помещениях уровень вибрации не должен превышать допустимых значений вибрации для рабочих мест (категория 3, тип "В") в соответствии с действующими санитарно-эпидемиологическими нормативами.

    В помещениях всех типов образовательных  и культурно-развлекательных учреждений, в которых эксплуатируются ПЭВМ, уровень вибрации не должен превышать допустимых значений для жилых и общественных зданий в соответствии с действующими санитарно-эпидемиологическими нормативами.

Требования  к освещению на рабочих местах, оборудованных ПЭВМ.

Рабочие столы следует размещать таким образом, чтобы видео дисплейные терминалы были ориентированы боковой стороной к световым проемам, чтобы естественный свет падал преимущественно слева.

    Искусственное освещение в помещениях для эксплуатации ПЭВМ должно осуществляться системой общего равномерного освещения. В производственных и административно-общественных помещениях, в случаях преимущественной работы с документами, следует применять системы комбинированного освещения (к общему освещению дополнительно устанавливаются светильники местного освещения, предназначенные для освещения зоны расположения документов).