Формирование конкурентной стратегии

Аннотация

 

к курсовой работе студента (ки) ____________________ группа _________

            фамилия, инициалы


                           Формирование конкурентной стратегии                                     .                               

 

 

Руководитель ________________

         фамилия, инициалы

 

 

В данной работе изложены основные аспекты формирования конкурентной стратегии предприятия. Дан анализ деятельности агенства недвижимости, рынка риэлтерских услуг, проведен анализ внешней и внутренней среды организации, а также его конкурентных позиций в данной отрасли. На основе проведенного анализа, предприятию предложена стратегия по повышению уровня конкурентоспособности на рынке г. Красноярск.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Доклад

 

Актуальность исследования является то, что проблема конкурентоспособности  предприятий в настоящее время  становится наиболее острой вследствие увеличения числа конкурирующих  фирм, что делает актуальным повышение  конкурентоспособности предприятий  путем разработки стратегии повышения  конкурентоспособности. Повышение  конкурентоспособности предприятий  и организаций являются основой  их устойчивости и выживаемости на рынке.

Цель курсовой работы – разработать стратегии формирования конкурентных преимуществ на предприятии.

В соответствии с целью  сформулированы следующие задачи:

- рассмотреть теоретико-методические аспекты конкурентной стратегии предприятия;

- определить конкурентное  положение анализируемого предприятия;

- разработать стратегию  повышения конкурентоспособности  организации.

Объектом исследования является Агенство недвижимости «Доступное жилье».

Предметом исследования  является конкурентоспособность Агенства недвижимости «Доступное жилье».

Анализ деятельности АН «Доступное жилье» показал рост выручки организации, чистой прибыли и рентабельности деятельности.

Конкурентную ситуацию на рынке риэлтерских услуг можно оценить как жесткую, при ограниченном количестве предоставляемых услуг.

В результате проведенного анализа было выявлено, что фирма  может достичь все поставленные цели за счет расширения рынка сбыта услуг, а так же выхода на региональный рынок по оказанию риэлтерских услуг.  Данная стратегия включает в себя стратегии связанные с концентрированным ростом фирмы. То есть развитие услуг, а так же развитие рынков. При внедрении данной стратегии необходимо правильное использование финансовых, трудовых, материальных ресурсов, проведение маркетинговых исследований и т.д. Выполнение данной стратегии позволит увеличить финансовые показатели деятельности АН «Доступное жилье» в том случае, если руководство будет проводить правильную ценовую, сбытовую политику. Так же выполнение стратегии позволит фирме закрепить свои  позиции на рынке Красноярского края.

Результатом выполнения стратегии  станет повышение производительности труда, улучшение работы персонала, повышение его квалификационного  уровня.

Таким образом, АН «Доступное жилье» имеет все возможности для реализации выбранной стратегии, так как имеет большое количество сильных сторон во внутренней среде, а так же возможности, идущие из внешней среды. Достичь поставленную стратегию возможно только при правильном управлении, соблюдении правильности системы управления коммерческой деятельностью, персоналом, улучшение финансовых показателей деятельности и т. д.

Стратегия повышения конкурентоспособности  АН «Доступное жилье» направлена включает в себя маркетинговую стратегию  и стратегию расширения деятельности (открытие дополнительного офиса). В результате осуществления предложенной стратегии рост доходов составит 2068 тыс. руб. или 26,34%. Чистая прибыль АН «Доступное жилье» увеличится на 573 тыс. руб. или на 80%. Нововведения предложенной стратегии не только отразились на деятельности предприятия и его финансовой активности, а увеличили его потенциальные финансовые возможности.

 

 

 

 

СОДЕРЖАНИЕ

 

Аннотация 2

Доклад 3

Введение 6

1 Теорретико-методические  аспекты определения формирования  конкурентной стратегии предприятия 8

1.1 Роль и  структура формирования конкурентоспособного  предприятия 8

1.2 Понятия  и основные подходы формирования  конкурентных преимуществ 11

1.3 Современные  методики определения конкурентных  преимуществ на предприятии 18

2 Анализ конкурентоспособности  АН «Доступное жилье» 22

2.1 Характеристика  организации 22

2.2 Анализ  доходов и расходов организации 27

2.3 Анализ  рынка риэлтерских услуг 30

2.4 Анализ  внешней и внутренней среды  организации 37

3 Разработка  стратегии АН «Доступное жилье»  для повышения уровня конкурентоспособности 53

3.1 Нововведения  для усовершенствования работы  организации 53

3.2 Мероприятия  по разработке рекламной стратегии 57

3.3 Эффективность  стратегии 64

Заключение 67

Список использованных источников 69

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

Опыт последних лет  показал, что большинство российских фирм не готово к ведению конкурентной борьбы. Одним из ключевых факторов, определяющих создавшееся положение, является отсутствие систематизированных  представления о том, что является конкурентным преимуществом, как его  создать и с помощью каких  методов реализовать.  Эта проблема, охватывает, по крайней мере, три  области знаний: маркетинг, конкуренцию  и управление. Ситуация на российском рынке осложняется вовлечением  в процесс конкуренции зарубежных компаний, имеющих большой опыт ведения  конкурентной борьбы. Вопрос стоит  достаточно остро: или учиться конкурировать  у западных компаний в процессе проникновения  на отечественный рынок, или создавать  собственные, основанные на российском и зарубежном опыте технологии обеспечения  конкурентных преимуществ на уровне фирмы.

Понятие конкурентоспособности  фирмы включает в себя большой  комплекс экономических характеристик, определяющих положение фирмы на отраслевом рынке (национальном или  мировом). Этот комплекс может включать характеристики товара, определяемые сферой производства, а также факторы, формирующие в целом экономические  условия  производства, сбыта товаров  фирмы, и, конечно же, персонал фирмы.

На уровень конкурентоспособности  фирмы важнейшее воздействие  оказывает научно-технический уровень  и степень совершенства технологии производства, использование новейших изобретений и открытий, современных  средств автоматизации производства, а также деятельность персонала  фирмы, от которого будет зависеть многое.

Анализ конкурентных позиций  фирмы на рынке предполагает выяснение  факторов воздействующих на отношение  покупателей к фирме и ее продукции  и как результат – изменение  доли фирмы в продажах на конкурентном рынке: страновом, отраслевом или мировом  товарном рынке.

Актуальность исследования является то, что проблема конкурентоспособности  предприятий в настоящее время  становится наиболее острой вследствие увеличения числа конкурирующих  фирм, что делает актуальным повышение  конкурентоспособности предприятий  путем разработки стратегии повышения  конкурентоспособности. Повышение  конкурентоспособности предприятий  и организаций являются основой  их устойчивости и выживаемости на рынке.

Цель курсовой работы – разработать стратегии формирования конкурентных преимуществ на предприятии.

В соответствии с целью  сформулированы следующие задачи:

- рассмотреть теоретико-методические аспекты конкурентной стратегии предприятия;

- определить конкурентное  положение анализируемого предприятия;

- разработать стратегию  повышения конкурентоспособности  организации.

Объектом исследования является Агенство недвижимости «Доступное жилье».

Предметом исследования  является конкурентоспособность Агенства недвижимости «Доступное жилье».

Теоретической основой написания  курсовой работы являются законодательные и нормативные документы; труды отечественных и зарубежных экономистов, материалы периодической печати по теме исследования, бухгалтерская и статистическая отчетность предприятия, материалы собственных исследований.

Методической основой  написания работы являются такие  методы как структурный анализ, метод  группировок и сравнения, метод  цепных подстановок, метод выравнивания динамического ряда по скользящей средней, метод экспертных оценок им др. применение каждого из этих методов определяется характером решаемых в процессе исследования задач.

 

1 Теорретико-методические аспекты определения формирования конкурентной стратегии предприятия

 

1.1 Роль и структура  формирования конкурентоспособного  предприятия

 

На сегодняшний момент чтобы победить в конкуренции, необходимо помнить тот факт, что преимущества в конкурентной борьбе получают более  быстрый характер развития. Ускорение  изменений в окружающей среде, появление  новых запросов и изменение позиции  потребителя, возрастание конкуренции  за ресурсы, интернационализация бизнеса, появление новых возможностей для  осуществления бизнеса, развитие информационных сетей, делающих возможным молниеносное распространение и получение  информации, широкая доступность  современных технологий, изменение  роли человеческих ресурсов, а также  ряд других факторов привели к  резкому возрастанию значения стратегического  управления.

Значение стратегического  поведения, позволяющего фирме выжить в конкурентной борьбе в долгосрочной перспективе, резко возросло в последние  годы. Все компании в условиях жесткой  конкуренции, быстро меняющейся ситуации должны не только концентрировать внимание на внутреннем состоянии дел в  компании, но и вырабатывать стратегию  долгосрочного выживания, которая  позволила бы им успевать за изменениями, происходящими в их окружении. Проще  говоря, фирмам необходимо не только обращать внимание на ежедневную работу, на внутренние проблемы, связанные с повышением эффективности использования ресурсов в текущей деятельности, но и осуществлять такое управление, которое будет  обеспечивать адаптацию фирмы к  быстро меняющейся окружающей среде.

Стратегическое управление включает набор действий и решений, предпринятых руководством, которые  ведут к разработке конкретных стратегий  для  достижения  целей компании. Это требует проведения работы по формированию потенциала компании и повышению ее конкурентоспособности (рисунок 1.1).

При этом следует помнить  о том, что существует различие между  понятиями «потенциал» и «конкурентоспособность».

 

 

 

Рисунок 1.1 - Взаимосвязь основных составляющих любой организации

 

Потенциал (от лат. сила) –  источники, возможности, средства, запасы, которые могут быть приведены  в действие, использованы для решения  какой-либо задачи, достижения определенной цели.

Конкурентоспособность –  борьба между производителями или  поставщиками, предприятиями, фирмами  за более выгодные условия производства и сбыта в целях достижения лучших результатов в своей предпринимательской  деятельности.

Поэтому можно сказать, что  повышение конкурентоспособности  организации достигается с помощью  имеющегося потенциала, т.е. использования  имеющихся возможностей и средств. При чем все это достигается  посредством эффективного стратегического  управления, которое должен обеспечить руководитель организации.

Стратегическое управление можно рассматривать как динамическую совокупность 5-и взаимосвязанных  управленческих процессов. Эти процессы логически вытекают (или следуют) один за другим. Однако существует устойчивая обратная связь и соответственно обратное влияние каждого процесса на остальные и на всю их совокупность. В этом заключена важная особенность структуры стратегического управления (рисунок 1.2).

 

 

Рисунок 1.2 - Структура стратегического управления

 

Естественно, чтобы получить желаемый результат от выбранной  стратегии необходимо в первую очередь  провести точный анализ организационной  среды, который поможет увидеть  реальную картину деятельности предприятия  и его окружения. Также очень  важно определение миссии организации  и целей, которые она хочет  достичь. Поэтому важно разработать  гибкие стратегии, которые могут  подаваться корректировке при изменении  ситуации. При этом очень важно  сделать правильный выбор при  рассмотрении стратегий.   Необходимо создать все условия для выполнения выбранной стратегии. После ее выполнения необходимо оценить степень достижения целей поставленных организацией.

Стоит отметить, что от действий руководства зависит вся деятельность организации, поэтому при стратегическом управлении необходимо четко осознавать к чему стремиться организация и  чего хочет достичь в будущем.

Для того чтобы организация  могла обеспечить себе выживание  в долгосрочной перспективе, ей необходимо сделать так, чтобы ее товар (услуга) был интересен покупателю настолько, что он готов отдать за него деньги, а также он должен быть интересен  покупателю более, чем аналогичный  или схожий по потребительским качествам  продукт (услуга), производимый другими фирмами. Если продукт обладает этими 2-я свойствами, то говорят, что продукт имеет конкурентные преимущества, а фирма, которая его выпускает, является конкурентоспособной на рынке.

Следовательно, фирма успешно  существовать и развиваться может  только в том случае, если ее продукт  обладает конкурентными преимуществами. Создавать конкурентные преимущества признано стратегическое управление.

 

1.2 Понятия и  основные подходы формирования  конкурентных преимуществ

 

Для того чтобы организация  могла обеспечить себе выживание  в долгосрочной перспективе, ей необходимо сделать так, чтобы ее товар (услуга) был интересен покупателю настолько, что он готов отдать за него деньги, а также он должен быть интересен  покупателю более, чем аналогичный  или схожий по потребительским качествам  продукт (услуга), производимый другими  фирмами. Если продукт обладает этими 2-я свойствами, то говорят, что продукт  имеет конкурентные преимущества, а  фирма, которая его выпускает, является конкурентоспособной на рынке.

Следовательно, фирма успешно  существовать и развиваться может  только в том случае, если ее продукт  обладает конкурентными преимуществами. Создавать конкурентные преимущества признано стратегическое управление.

Конкурентные преимущества неразрывно связаны с конкуренцией. Они возникают тогда, и там, где  возникает и развивается конкуренция. Чем более всеобъемлющий характер приобретает конкуренция на рынке, тем более значимой для коммерческого  успеха являются конкурентные преимущества. Их особенности и механизм формирования являются фундаментальной основой  обеспечения конкурентоспособности.

Конкурентные преимущества есть результат низкой себестоимости  продукции, высокой степени дифференциации товаров, разумного сегментирования  рынка, внедрения новшеств, быстрого реагирования на потребности рынка. К ним могут так же, относится  более высокий уровень производительности труда и квалификации производственного, технического, коммерческого персонала; качество и технический уровень  производимых изделий; управленческое мастерство, стратегическое мышление на разных уровнях управления, отражающиеся в экономическом росте.

Наиболее важный критерий классификации – базовое условие, определяющее характер источника конкурентного  преимущества. К данной группе относятся 10 видов конкурентных преимуществ (таблица 1.1).

Таблица 1.1 - Основные виды конкурентных преимуществ

Основные виды конкурентных преимуществ

Характеристика

1

2

Конкурентные преимущества, основанные на экономических факторах

определяются, лучшим общеэкономическим  состоянием рынков, на которых действует  предприятие; стимулирующей политикой  правительства в области объемов  инвестиций, кредитных, налоговых и  таможенных ставок  в анализируемой  товарной сфере; экономическим потенциалом  предприятия; возможностью  эффективного использования финансов

Конкурентные преимущества, основанные на нормативно-правовых актах

существуют в силу законов, постановлений, особых привилегий и других решений  органов власти и управления

Конкурентные преимущества структурного характера

определяется главным образом  высоким уровнем интеграции процесса производства и реализации  в  компании. Кроме того, к конкурентным преимуществом структурного характера  относятся возможности быстрой  экспансии (распространение) в незанятые  сегменты рынка, оттесняющей  реальных и потенциальных конкурентов

Конкурентные преимущества, вызванные  административными мерами,

связаны с наличием ограничений  деятельности производителей (поставщиков), которые не всем удается преодолеть. К их числу относятся ограничения  со стороны органов власти  в  выдаче патентов и лицензий, усложненный  порядок регистрации предприятий  и тыс. руб.п.

Преимущества, определяемые уровнем  развития инфраструктуры рынка

возникают в результате разной степени  развития необходимых средств коммуникации (транспорта, связи) и др.


 

 

Окончание таблицы 1.1

1

2

Технические (технологические) конкурентные преимущества

определяются высоким уровнем  развития науки  и техники; специальными техническими характеристиками машин  и оборудования, технологическими особенностями  сырья и материалов, используемых в производстве товаров; техническими параметрами продукции

Конкурентные преимущества, определяемые хорошей информированностью

 базируются на наличии   информации о конкурентах, покупателях  и др. Отсутствие, недостаточность  или недостоверность информации  являются серьезным препятствием  для ведения конкурентной борьбы

Конкурентные преимущества, основанные на географических факторах

связаны с возможностью экономического преодоления географических границ рынка (региональных, национальных, мировых)

Конкурентные преимущества,  основанные на демографических факторах

формируется в результате демографических  изменений в целевом сегменте рынка

Конкурентные преимущества не правового  характера

достигаемые в результате не добросовестной конкуренции; не добросовестного выполнения представителями органов власти своих обязанностей, взяточничества, коррупции; криминальных действий, т.е. рэкета, контроля рынков криминальными  структурами


 

Конкурентные преимущества могут иметь разный уровень иерархии, и относится к товару, предприятию  основываясь на ценовых и неценовых  факторах, быть долгосрочными, среднесрочными и краткосрочными, устойчивыми и  нестабильными, уникальными и имитируемыми и т.д.   

Субъекты рынка, воздействие  которых вызывает соперничество, а  так же отношения между ними образуют среду предприятия.

В классической модели конкурентной среды проф. М. Портера (рисунок 1.3) значение и сила влияния каждого из факторов конкуренции меняется от рынка к рынку и определяет цены, издержки, размеры капиталовложений в производство и сбыт продукции, и, в конечном счете, прибыльность бизнеса.

Поставщики и покупатели, стараясь извлечь собственную выгоду, снижают прибыль фирмы. Конкуренция  внутри отрасли также понижает прибыль, так как для поддержания конкурентных преимуществ, приходится увеличивать  издержки (расходы на рекламу, организацию  сбыта, НИОКР) или терять прибыль  за счет снижения цен. Наличие товаров-заменителей  уменьшает спрос и ограничивает цену, которую фирма может запросить за свой товар.

 

         

Рисунок 1.3 - Пять сил, определяющих конкуренцию в отрасли

 

С точки зрения входных  барьеров действие факторов, представленных в модели во многом определяется, с  одной стороны, наличием реальных и  потенциальных конкурентов, с другой – препятствиями для выхода на рынок. Все перечисленные факторы  создают условия для динамичного  развития конкуренции и «устаревания», имеющихся конкурентных преимуществ.

Появление новых конкурентов  обостряет конкурентную борьбу и  заставляет обороняться, в том числе  за счет создания входных  барьеров в отрасль. Уровень входного барьера  определяется рядом факторов (таблица 1.2). Потребители сталкивают интересы конкурирующих предприятий с помощью специальных средств воздействия на рынок, что приводит к снижению цен, повышению количества и качества продукции и услуг. Сила воздействия различных групп потребителей на процесс формирования конкурентных преимуществ значительна при наличии условий, которые рассмотрены в таблице 1.2.

Таблица 1.2 - Факторы, оказывающие влияние на конкурентные преимущества

Факторы

Характеристика

1

2

Влияние барьеров на конкурентные преимущества

Емкость рынка и его  динамика

Ограниченная емкость  рынка (как за счет высокой его  насыщенности, так и за счет низкой покупательской способности потребителей) является значительным препятствием для  создания нового предприятия

Преимущественный тип  производства в отрасли  и связанный  с ним  уровень удельных затрат на производство и реализацию продукции

Масштабность производства и наличие крупных производителей является препятствием для достижения  преимуществ  над конкурентами, в  себестоимости произведенной продукции. Низкий уровень отраслевой себестоимости, связанный с крупным масштабом  производства, может стать существенной защитой от появления новых конкурентов. Но иногда крупномасштабное производство способствует снижению уровня входного барьера за счет высокой степени  стандартизации продукции

Степень дифференциации продукции

Наличие большого разнообразия моделей, модификаций одной и  той же продукции, тыс. руб.е. высокая  степень ее дифференциации, означает глубокую сегментацию рынка и  высокую степень его занятости. В такой ситуации различные группы потребителей продукции имеют устоявшиеся  предпочтения, и задача вновь образующихся предприятий усложняется поиском  незанятого сегмента рынка или изменение  сложившихся предпочтений потребителей

Доступность каналов распределения  продукции

Освоенность рынка, как правило, означает, что сеть оптовой и розничной  продажи, а также формы каналов  распределения продукции заняты конкурентами

Потребность в дополнительных капитальных вложениях

Необходимость привлечения  значительных финансовых ресурсов для  создания нового производства часто  является критическим фактором, ограничивающим доступ новых предприятий и др.

Влияние потребителей продукции  на конкурентные преимущества

Потребители приобретают  большую часть продукции, производимой конкретным предприятием

За счет этого оказывают  давление на него под угрозой уменьшения объема закупок

Потребляемая продукция  составляет значительную часть бюджета  потребителя

Делает потребителя более  чувствительным к изменению цен, качества и других характеристик  товаров и услуг


Окончание таблицы 1.2

1

2

Высокая степень стандартизации продукции

Обуславливает ситуацию, в  которой существует большой выбор  производителей аналогичного товара, а, следовательно, отсутствуют препятствия  для переключения потребителя на другого производителя

Потребители представляют собой  низко рентабельные производства или  состоят из физических лиц, имеющих  небольшие доходы

Небольшая прибыль является причиной малых закупок 

Высокая степень вертикальной интеграции произв-ва у потребителя

Возможность потребителя  оказывать давление на производителя  под угрозой прекращения закупок  и перехода на самообеспечение

Потребитель имеет обширную информацию о продукции, производимой в отрасли

Полная информация об объемах, ценах, типах продукции увеличивает  возможный выбор и за счет этого  способствует обострению конкуренции  и др.

Влияние поставщиков продукции  на конкурентные преимущества.

Небольшое количество поставщиков

Которые могут определять политику поставок, выбирать наиболее выгодные предложения по поставкам, отказывать нежелательным клиентам

Отрасль потребляет незначительную часть продукции, производимой поставщиками

Поэтому изменение цены на данную продукцию, несущественно сказывается  на себестоимости и цене конечных изделий.

Поставляемая продукция  играет важную роль в конечном изделии, выпускаемом потребителем

Это обстоятельство укрепляет  зависимость потребителя от поставщика

Отсутствие эффективных  заменителей поставляемой продукции

Уменьшает возможность выбора и снижает уровень требований к характеристикам поставляемых изделий

Высокая степень дифференциации поставляемой продукции

Является следствием высокого уровня  специализации поставщиков  на выпуски конкретных изделий, что  осложняет для потребителя поиск  других поставщиков аналогичной  продукции

Низкий уровень вертикальной интеграции производства у потребителя

При котором потребитель  не в  состоянии производить на своих мощностях закупаемую продукцию  и, следовательно, полностью зависит  от поставок извне


 

В экономической литературе конкурентные преимущества часто отожествляются с возможностями фирмы более  эффективно распоряжаться имеющимися ресурсами, т.е. ее конкурентоспособностью, так как смысл конкурентоспособности, трактуется, как способность опережать  соперников в достижении поставленных экономических целей. Понятие «конкурентное  преимущество» и «конкурентоспособность»  имеют различные интерпретации, в зависимости от объекта, к которому они применяются. Выделяют следующую иерархическую структуру данных понятий, последовательно включающую оценку товара, предприятия, экономики с точки зрения превосходства над аналогичными конкурирующими объектами (рисунок 1.4).

 


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рисунок 1.4 - Пирамида конкурентных преимуществ и конкурентоспособности

 

Конкурентоспособность фирмы  – это возможность эффективно распоряжаться собственными и заемными ресурсами в условиях конкурентного  рынка. Производство и реализация конкурентных товаров – обязательное условие  конкурентоспособности фирмы.  Для  обеспечения конкурентоспособности  необходима систематическая работа по всему производственно-хозяйственному циклу, приводящая к конкурентным преимуществам  в области НИОКР, производства, управления, финансов, маркетинга и т.п.  Конкурентоспособность  фирмы есть результат ее конкурентных преимуществ по всему спектру  проблем управления компании.

1.3 Современные  методики определения конкурентных  преимуществ на предприятии

 

Оценка конкурентоспособности  предприятия является неотъемлемым элементом деятельности любого хозяйствующего субъекта. Важность проведения такой  оценки обусловлена целым рядом  обстоятельств. Среди главных можно  назвать необходимость разработки мероприятий по повышению конкурентоспособности, выбор предприятием партнера для  организации совместного выпуска  продукции, привлечение средств  инвестора в перспективное производство, составление программ выхода предприятия  на новые рынки сбыта и др. Можно  сказать, что проведение оценки преследует цель: определить положение предприятия  на отраслевом рынке, но достижение этой цели возможно лишь при наличии оперативной  и объективной методики оценки конкурентоспособности.

Следует помнить, что на этапе  определения и анализа конкурентоспособности  предприятия в первую очередь  необходимо определение степени  влияния макроокружения на деятельность организации, выявление возможностей и угроз, определение степени  влияния микроокружения на деятельность организации, оценка конкурентных позиций  организации (преимуществ организации  и возможностей рынка), определение  потенциала организации и ее слабых сторон. Для этого используется метод SWOT-анализа.

Аббревиатура S-W-O-T (SWOT) означает «сила, слабость, удобные возможности, угрозы» (strengths, weaknesses, opportunities, threats). Данный метод основан на составлении  матрицы, состоящей из четырех перекрестных полей. Первое поле - стратегии, использующие сильные стороны для реализации возможностей. Второе поле – стратегии, использующие сильные стороны для  устранения угроз. Третье поле – стратегии, минимизирующие слабости организации, используя возможности ситуации. Четвертое поле – стратегии, минимизирующие слабости и угрозы, появившиеся во внешней среде.

Формирование конкурентной стратегии