Генезис деловой культуры в России

Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Владимирский государственный университет»

Кафедра экономики и управления инвестициями и инновациями

РЕФЕРАТ

По дисциплине: Этика и культура управления

На тему:        Генезис деловой культуры в России

Владимир 2009

Содержание

Введение………………………………………………………………3

1. Развитие деловой этики России  до xx века……………………...5

2. Церковная реформа, старообрядчество и его управленческая       этика…………………………………………………………………….9

3. Деловая культура России в ХХ веке…………………...…………11

  Заключение…………………………………………………………16

Список используемой литературы………………………………   17

ВВедение

Деловая культура – важнейшая сторона профессионального поведения делового человека, предпринимателя. Знание этикета - необходимое профессиональное качество, которое надо приобретать и постоянно совершенствовать. Этикет – явление историческое. Правила поведения людей изменялись с изменениями условий жизни общества, конкретной социальной среды. Конечно, и общественный прогресс способствовал взаимопроникновению правил поведения, обогащению культур. Как в давние времена, так и сейчас, правила делового этикета, культура поведения помогает сближению экономических и финансовых интересов торговых людей, бизнесменов.

                  Деловая этика – совокупность моральных принципов и норм

предпринимательской деятельности. Внимание к этим вопросам может

показаться преждевременным при наличии множества иных проблем, рисков и  непредсказуемости, с которыми приходится сталкиваться при ведении бизнеса в России.

                 Что заставляет все большее число российских компаний внедрять деловую этику в практику деятельности своих компаний? В ущерб ускорению развития бизнеса российские компании вынужденно расходуют значительные ресурсы на защиту от криминальных вымогателей и недобросовестных конкурентов, на вынужденное «кормление» государственной и деловой коррупции-подкупа, на дополнительные проверки качества работ и посильное контролирование партнеров по бизнесу и своих собственных сотрудников. Здравомыслящие российские предприниматели откровенно устали от «игры без правил» и поэтому коллегиально склоняются к «цивилизованному бизнесу», основанному на международных и лучших российских стандартах деловой этики.

        Иностранные предприниматели и инвесторы, приходящие на российский рынок, также бывают откровенно обескуражены неэтичным и даже криминальным поведением конкурирующих участников бизнеса. Вне России наиболее известны её проблемы бюрократизации, коррупции, связей бизнеса с мафией, вымогательства, похищения предпринимателей или даже убийства как способа устранения конкурентов. Ясно, что такой инвестиционный климат– не приемлем для иностранного капитала в силу запредельных рисков и угрозы даже физическому благополучию предпринимателей. Таким образом, деловая этика для современной России – это основополагающие «правила игры» в бизнесе, без которых он остается проблемным, рисковым и непредсказуемым. Поэтому здесь ширится осознание выгоды соблюдения принципов деловой этики – порядочность, надежность и честность в деловых отношениях становятся вровень с иными экономическими категориями бизнеса. Особенно остро деловая этика необходима в корпоративном управлении – как существенный фактор регулирования сложной системы отношений между акционерами, советом директоров, менеджерами, сотрудниками компании и иными заинтересованными сторонами корпорации: поставщиками товаров и услуг, дистрибьюторами, продавцами, конечными потребителями, местным населением и органами власти.

               В российской деловой литературе имеется немного сведений о деловой  этике в корпоративном управлении. Сжатое описание этических традиций предпринимательства в России, универсальных международных принципов деловой этики и предложение методической основы для разработки кодексов деловой этики российскими акционерными обществами – потребность, продиктованная необходимостью установления «цивилизованных деловых отношений» и «цивилизованного предпринимательства» в нашей стране. Без внедрения и соблюдения российскими компаниями кодексов деловой этики привлечение капитала и развитие бизнеса в России будет оставаться проблемой.

1. Развитие деловой этики в России  до xx века.

            В Древней Руси в предпринимательской деятельности принимали участие все слои общества. Оплотом развития предпринимательства становились города, вокруг которых возникали торговые и промысловые поселения. Сюда сходились для гостьбы (торговли) купцы (гости), бобровники, бортники и другие тогдашние «промышленники».

Успешный рост предпринимательской деятельности в Древней Руси подтверждался  широким развитием кредитных отношений. Как отмечал историк Д.И. Иловайский, предпринимательство было связано с исторически сложившимся характером российского народа – «деятельного, расчетливого, домовитого, способного к неуклонному преследованию своей цели, к жесткому или мягкому образу действия, смотря по обстоятельствам».

Гости (крупные купцы) успешно вели внутреннюю (между городами) и внешнюю (с зарубежными странами) торговлю.

         Предпринимательство в России имеет свои особенности именно в

этическом плане.

               Путь «из варяг в греки», на котором возникло первое древнерусское

государство, возвысил представителей купечества, в кругах которого ценились солидарность и верность «купеческому слову». В те времена кодексами деловой этики – уставами – осуждалась только фальсификация товара, а остальные правила делового взаимодействия были «неписанными», т.е. оставались на совести предпринимателей. Существенным регулятором

деловых отношений Древней Руси была глубокая религиозность

предпринимателей. Например, купцы стремились искупить перед Богом и

людьми грех любостяжания искренней и глубокой верой, паломничеством к

святым местам, подачей милостыни и иными «благими делами» -

благотворительностью. Результатом деятельности купцов   должно было  быть не только личное обогащение, но и общественная польза, богатство государства.

          Бытовало твердое убеждение, что успешному предпринимательству

способствует покровительство святых – своих для каждого ремесленного и

торгового цеха.

Исследователи отмечают благотворное влияние и воздействие православия на деловую этику. Это воздействие имело, прежде всего общий позитивный морально-этический характер.

Конкретные проявления этого воздействия были различными. Православная церковь поощряла благотворительную деятельность, но осуждала ростовщичество. Это вело к торможению разворачивания банковского дела, следовательно, задерживало экономическое развитие страны в целом.

           В годы владычества Золотой Орды на Руси начинает формироваться национально-религиозная идея предпринимательства, основанная на общерусском патриотизме. Так, известные своей высокой репутацией купцы периодически привлекались московскими и региональными князьями для выполнения важных поручений с политической целью, поскольку предприниматели переходили «с земли на землю и знаемы всеми и в Ордах, и во Фрязях (в Западной Европе)».

                 В период становления Московской Руси после Золотой Орды деловые люди – торговцы и ремесленники – выросли до граждан, получивших право землевладения и выражения собственных этических и политических взглядов в крестоцеловальной записи, в соблюдении которых клялись русские цари. Правда, по мере усиления государственных начал и формирования «служилой экономики» возрастали возможности бюрократии, что приводило к произволу чиновников и, соответственно, расцвету коррупции. Деловая этика в те времена входила в зависимость от властей: торговля не шла без посулов-взяток, на что еще в 1662 году посадские купцы жаловались царю. Не стеснялись подкупа, обмана и подлога и иностранные купцы – сохранились письменные жалобы русских купцов и на плутовство английских, голландских и немецких торговцев.

                 Период петровских преобразований характеризовался официальным утверждением идеи благотворительности предпринимательства для государства и общества. Генеральный регламент 1721 года и другие государственные постановления условием достижения «общего блага» провозглашали развитие торговли, художеств и мануфактур, «которыми все прочие благоучреждения государства процветают и богатятся…».

                В России середины XVIII столетия оформилось и распространилось

понятие «совершенный купец» – идеал нравственного хозяйствования. По

инициативе Коммерц-коллегии переводились на русский язык и были с

интересом читаемы европейские книги о деловой этике. Так, популярным среди деловых людей был трактат Ж. Савари «Совершенный негоциант», написанный еще в 1675 году, в котором перечислялись профессионально-этические стандарты эффективного предпринимателя: знание предмета, опытность, предусмотрительность, осторожность, расчетливость, бережливость и верность слову, особенно необходимая для прочной репутации. Сами российские купцы описывали тип идеального предпринимателя, обеспечивающего процветание дела своей порядочностью, добронравием и строгостью к себе.

                  В первой половине ХIХ века предпочтение товара более дорогого, но высокого качества стало отличительной чертой русского рынка. «Дорого, но мило, дешево да гнило» – говорила народная пословица. Стремление

производить и продавать высококачественные товары стало важным

элементом деловой этики. Возникла конкуренция не только товаров, но и

товарных знаков. «Высокопробностью товара» был особо знаменит Савва

Васильевич Морозов, добившийся «славы товаров» строгой приемкой,

тщательной многоступенчатой сортировкой и добросовестностью при продаже.

             Среди просвещенных купцов, как и во времена Московской Руси, высоко ценилась гражданская позиция и патриотизм: предпринимательские проекты затрагивали не только торгово-промышленные, но и общесоциальные вопросы. Так в России зарождалась корпоративная социальная ответственность.

            Российские предприниматели внедряли свои этические нормативы, из

которых сложился декларируемый эталон деловой этики. Основными

элементами деловой этики являлись честность, верность данному слову,

надежность, компетентность. Нравственный образец дополнялся набором

профессиональных качеств: трезвость расчета, решительность, знание рынка,

способность организовать работу, установить связи и привлечь инвестиции.

Известные своей порядочностью и деловыми качествами предприниматели

зачастую самим фактом своего участия в управлении компанией обеспечивали привлечение капиталов. Нередко, новое товарищество возможно было учредить только при условии, что его возглавит предприниматель, нравственность которого не вызывала сомнений.

             В те времена для иностранных предпринимателей слово российского

партнера зачастую имело большее значение, чем подписанное соглашение.

Деловая элита жестко осуждала отступление от эталона деловой этики, что

приводило к приостановке или ограничению деловых контактов. Устное

обвинение в нечестности вызывало разрыв деловых отношений и приводило к отказу обвиняемого от должности. Российский стандарт деловой морали терял «цеховой» или корпоративный характер и становился универсальным.

Справедливости ради, следует отметить, что в период новой

предпринимательской эпохи XIX века в российскую промышленность,

торговлю, финансовое дело хлынули представители различных социальных

групп, не имевшие представления о традиционной сословной

предпринимательской нравственности: "биржевые зайцы» – спекулянты, без

деловых талантов–«люди со связями», нечистые на руку бывшие чиновники – это противодействовало развитию деловой этики.

2. Церковная реформа, старообрядчество и его управленческая этика

В истории появления и развития основных идей деловой этики и этики управления в России важная роль принадлежит старообрядческой ветви религии. Выходцами из старообрядцев были купцы и промышленники Рябушинские, предприниматели и купцы Морозовы, Строгановы, Прохоровы, Абрикосовы и другие.

Процесс появления деловых людей из числа старообрядцев и упрочения их положения проходил следующим образом. В середине ХVII в. патриарх Никон провел реформы. Исправление книг и обрядов по греческим образцам, принятым в южнославянских странах, служило укреплению церковно-политических связей России с этими странами, находившимися под турецким игом. Унификация культа подчиняла церковь общегосударственной системе централизации. Значительная часть духовенства выступила против нововведений. В церкви возник раскол.

Никон стремился использовать реформу для укрепления церковной организации и усиления власти. Он пытался освободить церковь из-под опеки светской власти, выдвинув тезис «священство выше царства».

Мнения историков о причинах реформ различны. До сих пор нет однозначной оценки, принесли ли пользу или вред церковные реформы. Согласно одной из точек зрения, патриарх Никон хотел с их помощью остановить разложение российского общества, наблюдавшееся в середине ХVII в., проявлявшееся на всех уровнях – как среди высших слоев, так и среди простонародья. Царь, правительство поддерживали Никона и его реформы. Однако значительная часть населения, разные его слои активно сопротивлялись, что выражалось в нежелании жить в тех местах, где действовали сторонники патриарха Никона. Те, кто поддерживался старых религиозных устоев - старообрядцы, не приняли церковные реформы ХVII в. Они стали оппозиционными или враждебными официальной православной церкви. Старообрядцы переселялись в Сибирь, на Урал, на Север, туда, где их не могли преследовать. До 1906 г. сторонники старообрядцев преследовались царским правительством. Они оседали в новых местах, становились владельцами новых предприятий – промышленных, торговых, занимались поиском и добычей полезных ископаемых. На новых местах поселения, в новых суровых условиях жизни у старообрядцев сложились и новые этические нормы – правила жизни и общения, которые впоследствии выделили их из общей массы народа и сделали возможным достижение успехов в предпринимательстве. Все это привело к сосредоточению в руках старообрядцев огромных богатств.

М. Вебер пришел к выводу, что экономика процветает в странах, населенных в основном протестантами, поддерживавшими и культивировавшими этические нормы. Он назвал их протестантской этикой. Свободное от работы время протестанты затрачивали опять на работу, которую они считали средством спасения души. Чистый досуг протестанты оценивали как бессмысленную трату времени, как грех перед Богом. Бережливость, удивительное трудолюбие, отвращение к пустым забавам и развлечениям, аскетизм в быту, осторожность и расчетливость в делах, приверженность строгости и простоте в одежде и питании были этическими нормами старообрядцев.

Таким образом, протестанты образовали на базе веры общность, социальную группу, которая оказала влияние на возникновение и развитие капиталистических отношений, на упрочение экономической базы. Этические нормы внедрялись в практику владения и управления промышленностью, торговлей, строительством. Внутри старообрядческих поселений сложилась взаимовыручка и взаимоподдержка – важная этическая норма. Причиной формирования и упрочения этой этической нормы явилось то, что притеснения в стране были направлены, невзирая на богатство, против всех старообрядцев.

3. Деловая культура России в ХХ веке.

            Россия нелегко постигала нравственные законы предпринимательства,

но к началу ХХ века смогла стать крупнейшей мировой державой: российский рубль обменивался на золото, экспорт российской сельхозпродукции был на уровне мировых лидеров, российских инженеров приглашали за рубеж для развития промышленности. Историки и эксперты в сфере деловой культуры утверждают, что Россия смогла догнать и превзойти экономически развитые страны во многом благодаря ускоренной эволюции деловой этики – принципов, на основе которых строятся деловые отношения.

           В 1912 году, на двенадцать лет раньше, чем это произошло в США,

российское деловое сообщество на национальном уровне приняло свой первый этический кодекс «Семь принципов ведения дел в России» – перечень основополагающих этических традиций предпринимательства в России:

1. Уважай власть. Власть – необходимое условие для эффективного

ведения дела. В связи с этим проявляй уважение к властителям порядка в

узаконенных эшелонах власти.

2. Будь честен и правдив. Честность и правдивость – фундамент

предпринимательства, предпосылка здоровой прибыли и гармоничных

отношений в делах. Российский предприниматель должен быть

безупречным носителем добродетели, честности и правдивости.

3. Уважай право частной собственности. Свободное

предпринимательство – основа благополучия государства. Российский

предприниматель обязан в поте лица своего трудиться на благо своей

Отчизны. Такое рвение можно проявить только при опоре на частную

собственность.

4. Люби и уважай человека. Любовь и уважение к человеку труда со

стороны предпринимателя порождает ответную любовь и уважение. В

таких условиях возникает гармония интересов, что создает атмосферу

развития у людей самых разнообразных способностей, побуждает их

проявлять себя во всем блеске.

5. Будь верен своему слову. Деловой человек должен быть верен своему

слову. «Единожды солгавший, кто тебе поверит». Успех в деле во многом

зависит от того, в какой степени окружающие доверяют тебе.

6. Живи по средствам. Не зарывайся. Выбирай дело по плечу. Всегда

оценивай свои возможности. Действуй сообразно своим средствам.

7. Будь целеустремлен. Всегда имей перед собой ясную цель.

Предпринимателю такая цель нужна как воздух. Не отвлекайся на другие

цели. Служение «двум господам» противоестественно. В стремлении

достичь заветной цели не переходи грань дозволенного. Никакая цель не

может затмить моральные ценности.

           События 1917 года резко изменили отношение к предпринимателям и привели к формированию совершенно иных норм поведения.  Частная  собственность  была  отменена,  а  люди,  занимающиеся коммерческой деятельностью, были  объявлены вне закона.  Поэтому, применительно к советскому периоду мы сталкиваемся не  столько с этикой предпринимателей, сколько с партийной  этикой,  для которой было характерно:  1) подчинение общим идеалам социализма;  2) превалирование  партийных  методов  руководства над  экономическими;  3) ориентация на оценку со стороны партийных лидеров, а не на  экономическую  выгоду,  поэтому  высоко  ценилось  умение  подчиняться и в точности выполнять поставленные задачи;  4)  обязательная партийная принадлежность  для  успешного  построения карьеры.   Постановления и решения партии рассматривались как руководство к действию. На первом  месте всегда  были  интересы коллектива, общества, а не личности. Распространены были товарищеские суды, так называемые суды чести. На собраниях при всем коллективе обсуждались неблаговидные с точки зрения общественной  морали  поступки:  тунеядство, пьянство, прогулы, семейные скандалы и  т.п. Несмотря на то, что моральные представления советского времени за точку отсчета брали интересы дела коммунизма,  они включали в себя общечеловеческие нормы. В советском обществе  приветствовались такие личностные качества как патриотизм, альтруизм, преданность делу – они были характерны для многих руководителей. Несомненно, положительным моментом советской системы хозяйствования была забота о социальных нуждах своих работников.  Каждое  предприятие  имело  свою  столовую,  больницу,  профилакторий, клуб, библиотеку, детский сад, лагеря отдыха.

           В советский период – от «военного коммунизма» через НЭП к командно- административной системе – деловая этика характеризовалась практицизмом на уровне цинизма, господством двойной морали «для себя и для власти», реально низким этическим уровнем на фоне пропагандируемого «Морального кодекса строителей коммунизма», регулированием деловых отношений факторами страха карательного воздействия со стороны государства.

              В деловых отношениях преобладала пассивность и избегание малейших рисков в ущерб предпринимательской инициативе.

               Тотальная количественная «дутость» планов и фальсификация

показателей, доминирование «вертикальных» деловых отношений «я

начальник – ты дурак», обычная «штурмовщина» и авралы в ущерб качеству,

безнравственное отношение к делу – таковы основные показатели деловой

«этики» государственной и административной системы допереестроечного

советского периода.

            По словам одного из ведущих современных специалистов в области

российской деловой культуры профессора П.Н. Шихирева «Общий вывод о

советском этапе развития деловой культуры состоит в том, что в советский

период она совершила большой зигзаг, утратив многое из дореволюционных

приобретений и отстав от многих глобальных тенденций мира международной деловой культуры.»

           В наши дни деловая этика как «кодекс чести» современного российского предпринимателя находится в стадии становления. Российской особенностью является локальное формирование моральных принципов и этических норм предпринимательства на основе общности направления бизнеса, в рамках неформальных деловых объединений, корпораций или даже отдельных компаний. В корпоративном управлении, независимо от сферы деятельности акционерного общества, деловая этика складывается в обстановке присущих современной России высоких политических и экономических рисков, высокого уровня криминальности и коррупции, противоречивого отношения общества к бизнесу и предпринимателям. При этом, основу корпоративной деловой этики должны составлять международно-признанные принципы ведения бизнеса, поскольку без следования им невозможно привлечение в Россию международного капитала, необходимого для экономического роста и процветания страны.

                Следует учитывать, что внедрение этических норм в деятельность

российских компаний может быть эффективным только при учете современной российской специфики – недооценки влияния этических факторов на успешность бизнеса, неразвитости многих институтов корпоративного управления в российских компаниях и, как следствие, неготовности их выходить на новые рубежи развития бизнеса, в том числе, связанные с внедрением этических стандартов и принципов корпоративной  социальной ответственности.

           Важной российской особенностью является этическое требование о

неразглашении информации третьим лицам, включая государственные органы, если требования третьих лиц не основаны на законе. В условиях высокого уровня административного давления на бизнес и коррупциогенности такие ситуации (неправомерного требования информации государственными органами) могут иметь место. При внедрении этических правил необходимо твердо проводить четкий водораздел между раскрытием информации и соблюдением режима конфиденциальности информации с ограниченным доступом.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

         Умение вести себя с людьми надлежащим образом является одним из важнейших, если не важнейшим, фактором, определяющим шансы добиться успеха в бизнесе, служебной или предпринимательской деятельности. Деловая культура - важнейшая сторона морали профессионального поведения делового человека, предпринимателя. Знание её норм - необходимое профессиональное качество, которое надо приобретать и постоянно совершенствовать. Почти 70% выгодных для отечественных деловых людей сорвавшихся сделок не состоялись из-за того, что российские бизнесмены не знают правил делового общения и не владеют культурой поведения. Эта цифра подтверждается и мировым опытом. К сожалению, российские деловые люди до сих пор не придают серьезного значения этим аспектам своей деятельности. Новые русские и их сопровождение становятся предметом молчаливой, но, тем не менее, нелицеприятной критики со стороны партнеров по переговорам. Уважающие себя и честь своей фирмы зарубежные предприниматели нередко после первой же встречи прекращают все переговоры. Этикет и такт делового человека проявляются на каждом шагу: во время мимолетного разговора с подчиненным, коллегой, на производственном совещании и т.п. Пренебрегать им – несовместимо с тем, чтобы получать Деньги.

Список используемой  литературы.

1. Солоницына А.А. «Профессиональная этика и этикет» Учебник - Владивосток. -  Изд-во Дальневост. ун-та, 2005.- 200 c.

2.Горбатов, А. В., Елескина О. В. «Деловая этика: учебное пособие» ГОУ ВПО «Кемеровский государственный университет» - Кемерово: Кузбассвузиздат, 2007. – 142 с.

3.Кузнецов И.Н «Деловая этика и деловой этикет» – Ростов н/Д: Феникс, 2007. – 251 с.

4.Кибанов А.Я., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. «Этика деловых отношений» Учебник – М.: ИНФРА – М, 2003 – 368с

5.Ермолаева С.Г. Этика деловых отношений. Учебное электронное текстовое издание.

2