Характеристика американской деловой культуры

План

Введение……………………………………………………………………….3

Глава 1. Культура страны: традиции и  современность……………………..4

1.1 Краткая характеристика США……………………………………………4

1.2Современный американец, каков  он на самом деле……………………..5

Глава 2. Национальные особенности  ведения взаимоотношений с американцами……………………………………………………………………..6

2.1Бизнес этикет в Америке…………………………………………………..7

2.2 Американцы на деловых переговорах…………………………………..8

2.3 Особенности делового общения  в Америке……………………………….9

Глава 3. Рекомендации по общению с  представителями страны…………11

3.1 Как вести себя с американцами…………………………………………11

Заключение…………………………………………………………………...14

Библиография………………………………………………………………...15

Введение

На рубеже второго и третьего тысячелетий становится более очевидным, что человечество развивается по пути расширения взаимозависимости  различных стран, народов и их культур.

Культурное разнообразие не что-то такое, что завтра исчезнет, дав нам, возможность строить планы исходя из допущения, что мы понимаем друг друга. Само по себе это явление таит богатства, изучение которых может  принести неизмеримую пользу не только тем, что расширит наш кругозор, но и тем, что повысит эффективность  наших стратегий деловой активности. Люди разных культур пользуются одними и теми же основными понятиями  основными понятиями, но вкладывают в них разный смысл. Это определяет особенности их поведения, которое  часто представляется нам иррациональным и противоположным тому, что мы считаем очевидным. Поведение других народов имеет свои причины. Здесь  существуют свои характерные черты, закономерности и традиции.

Внимание к культурным корням и  национальным особенностям других людей, как в обществе, так и в сфере  бизнеса позволит нам предвидеть и удивительно точно просчитать то, как они будут реагировать  на наши предложения. Более того, мы сможем в определенной степени предсказать  их отношение к нам. Практическое знание базовых черт других культур  сведет к минимуму неприятные сюрпризы, даст нам необходимое понимание, которое позволит преодолеть былые  трудности общения с представителями  других стран.

Таким образом, цель нашей курсовой работы получение и расширение знаний в области деловых межкультурных  взаимодействий на примере Соединенных  Штатов Америки.

А основными задачами являются:

- Изучение особенностей деловой  американской культуры

-на основе полученных сведений  об американской культуре составить  и проанализировать ситуацию  из культурного ассимилятора, работа  с которым может помочь человеку  при межкультурном взаимодействии.

Глава 1. Культура страны: традиции и  современность

1.1 Краткая характеристика США

Соединенные Штаты Америки обладают крупнейшей экономикой в мире - в 4 раза крупнее экономики любой страны (за исключением Японии) и в 10 раз  крупнее экономики России. Америка  лидирует по объему торговли, по промышленному  производству продуктов питания, а  также по оказанию помощи другим государствам. Кроме того, США много тратят, являясь крупнейшими потребителям потребителем энергии, нефти, пшеницы, масличных зерен, резины, меди, свинца, цинка, алюминия, олова, кофе и какао. В США имеется четыре самых загруженных в мире аэропорта, протяженность и объем пассажирских перевозок которых в три раза больше, чем в любой другой стране. В США самые длинные в мире сети автомобильных и железных дорог. Здесь больше, в любой другой стране, владельцев автомобилей, телефонов, холодильников, телевизоров, видео приемников, посудомоечных машин и микроволновых печей. Американцы больше всего тратят на туризм и получают самую большую прибыль от туризма (почти в 2 раза больше, чем Франция, занимающая второе место). США лидируют в потреблении воды, в выбросе загрязнителей окружающей среды и производстве газетной бумаги. Кроме того, в США самый высокий уровень разводов и убийств.

Численность американцев свыше 182 млн. чел. В антропологическом отношении  крайне неоднородны. Ядро народа составили представители большой негроидной расы и немногочисленные элементы американской. Отдельной этнографической группы американцев являются афро-американцы, говорят на американском варианте английского языка. Письменность на латинской основе. Большинство верующих - протестанты, значительная част - католики, есть приверженцы многочисленных сект и нетрадиционных культов.

Характерной чертой этнической истории  американского народа всегда было расовое  и этническое разнообразие его компонентов. Европейские колонисты, предки подавляющего большинства современных американцев, в 16 веке стали переселяться в Северную Америку, оттесняя ее коренных жителей  индейцев с их земель и истребляя  их. При этом заимствовали у индейцев некоторые элементы материально-духовной культуры. Европейцы вводили в  Америку африканцев, обращая их в  рабство. Рабы-африканцы подвергались жесточайшей эксплуатации. В новых  условиях, усваивая и вырабатывая  новый язык и культуру, они складывались в афро-американскую этнорасовую общность и оказали большое воздействие на быт и культуру американского юга.

Первоначально в связи с преобладанием  английских колоний Северной Америки  большую часть населения европейского происхождения составляли выходцы  из Англии и ее владений. Это определяло ведущую роль английского языка и культуры, которые в процессе формирования американской этнической общности, но Английские традиции получили в Америке самобытное развитие и повергались культурному влиянию выходцев из других народов Европы (голландцев, немцев, французов, а также индейцев и африканцев, чему способствовали смешанные браки).

Американская нация сформировалась в ходе войны за независимость (1775-1783). В процессе и первоначальной консолидации в начале 19 века определилось разделение страны на 3 экономико-географических и культурных района торгово-промышленный и фермерский севе, рабовладельческий Юг и быстро заселяемый Запад, население которых отличалось культурно-бытовыми и языковыми особенностями.

На сегодня подавляющее большинство  американцев живет в городах  и пригородах, занято в промышленности и сфере обслуживания. Система  родства английского типа. Американца чрезвычайно мобильны. Перемещение главным образом в запад, отчасти в южные штаты. Особенности этнической истории американцев отражает народная профессиональная культура. Широко отмечаются национальные праздники, прежде всего день независимости - 4 июля. Бытовые праздники - день благодарения (последний четверг ноября), день матери (2-е воскресение мая).

Для современной культуры американцев  характерна массовая стандартизация образа жизни, его коммерциализация.

Большую роль играют национальные виды спорта: бейсбол, баскетбол, а также  бокс, регби, хоккей. Очень распространен  туризм. В фольклоре сочетаются сказки европейского, индийского и африканского происхождения; характерная черта  нового американского фольклора - современные  сюжеты, появившиеся под влиянием технического прогресса. Для музыкального фольклора также характерен синтез европейских и африканских традиций.

Современный американец, каков он на самом деле.

США как государственное образование  в разные исторические периоды оценивались  по-разному - когда с сочувствием, когда с негодованием, когда с  восхищением, когда со страхом, - но характер жителей этой страны вызывал  однозначное неприятие. Чрезмерная деловитость, жадность, эгоизм, сочетающееся с невежественностью, грубостью, без духовностью и отсутствием хороших манер - такие черты испокон веков приписываются американцам.

В общем, американцы - сущие дети: горластые, любопытные, секретов хранить не умеют, утонченностью не отличаются, в обществе ведут себя непотребно.

Человек посторонний легко может  одуреть от одного уже американского  громогласного дружелюбия, особенно в центральных и южных штатах. Стоит вам оказаться в самолете на соседнем месте с американцем, и он немедленно начнет обращаться к вам запанибрата, осведомляться  «Ну, как вам Соединенные Штаты?», излагать интимные подробности своего последнего развода. Зазывать к себе на ужин, предлагать денег в долг, а на прощание еще и облапит - будь здоров.Это совсем не значит, что назавтра он сможет вспомнить, как вас зовут. Американское дружелюбие - своего рода физиологическая потребность. Они любят любить ближнего и любят, чтобы любили их. Однако путешественник с умом довольно быстро разбирается, что несколько счастливых минут в обществе американца совершенно ни к чему не обязывают. Американцы страшно боятся, что их к чему-то обяжут. Это нация, для которой самой устойчивой формой человеческих взаимоотношений является поверхностное знакомство.

Масштаб и размах свойственны американцам. У них все должно быть самым-самым. Их чувства, речь, эмоции - все чуть-чуть преувеличено. Так всесторонние возгласы американских туристов уже много лет действуют на нервы населению разных стран мира. При этом им надо показать только «самое» - самую старую церковь, самую большую картину, самый громкий колокол, самый дорогой дворец.

Оптимизм является неотъемлемой частью образа жизни американца. Что бы не происходило в твоей жизни, все хорошо, иначе быть на может. “Don't worry, be happy” (Не волнуйся, будь счастлив!) уговаривают рядового американца с экрана телевизора. Знаменитая американская форма приветствия звучит как пароль и отзыв: «Как дела?», ответ должен быть непременно: «Все хорошо!» и никак иначе.Простота и наивность отличают жителей США. Им свойственно детское восприятие мира, в котором есть только черное и белое, добро и зло, правда и ложь и нет полутонов, причем истинными всегда являются американские ценности.

Наивность американцев особенно заметна  при их столкновении с русскими. Они так искренне верят в не погрешность и правильность своей  системы, что не в состоянии почувствовать  неправду, даже при всей их коммерческой хватке. Серьезный пожилой бизнесмен  со слезами на глазах рассказывал  о бедном художнике из России, который, приехав в Америку, перешел на новую веру, т.к., войдя в их церковь, «почувствовал какое-то жжение в  груди, как будто там вспыхнуло  пламя». Тот факт, что этот переход  означал еще вид на жительство, материальной помощи и даже крышу  над головой, никак не связывался у бизнесмена с моментом «просветления».

В данной главе мы рассмотрели характерные  черты современного американца, перейдем теперь к особенностям делового взаимодействия с американцами: какие же они и  что необходимо учитывать, как себя вести с представителями данной культуры?

Глава 2. Национальные особенности  ведения взаимоотношений с американцами

Национальная деловая культура в первую очередь включает в себя нормы и традиции деловой этики, нормативы и правила делового этикета и протокола.

2.1Бизнес-этикет в Америке

Стиль взаимодействия в деловом  мире США характеризуется прагматизмом, пренебрежением к традициям, краткостью и силой данного партнером  слова. Для американцев важна  индивидуальность и права личности. В любой кризисной ситуации американцу важно выглядеть здоровым, энергичным и уверенным в себе. Американцы не скрывают свое пристрастие к деньгам. Они будут непременно сообщать вам, что сколько стоит и какую сумму они получают в год. Эту цифру принято несколько преувеличивать.

Работа для американца должна быть интересной, приятной и необременительной. Отношения к работе на восточном и западном побережьях в корне отличаются. В Калифорнии американцы стараются выглядеть так, будто они совсем не работают, а на востоке принято показывать, что трудишься в поте лица.

Американцы привыкли воспринимать каждую фразу дословно. Ирония, скрытый  смысл или языковые изыски собьют их с толку. Они с трудом понимают тонкие намеки. Так что не перегружайте своего собеседника. Сами американцы всегда, говорят то, что думают, даже когда лучше всего промолчать.

Деловой этикет американских коллег по маркетингу, рекламному делу или PR основывается на профессионализме и уважении. Если американцы устраивают деловую встречу, то она непременно направлена на решение  задач, а не на дружеские беседы. Вам следует позаботиться о том, чтобы информация о вашей фирме  и необходимая документация была распространена до начала ведения переговоров, чтобы избежать потери времени.

Американцы предпочитают иметь  достоверные сведения о тех, с  кем вступают в контакт (в частности, они настаивают на предоставлении сведений об участниках переговоров: кто, где  и кем работает), сведения об образовании, печатные труды, изобретения, ученые степени  и т.д.

В США вы столкнетесь с тем, что  любая деловая встреча достаточно насыщена, имеет конкретную цель и  редко длится дольше часа. Американцы сразу приступают к делу и открытому  обсуждению, чтобы постараться найти  общие интересы и выработать стратегию  для сотрудничества.

Для того чтобы успешно вести  переговоры с партнерами из США и  оставит о себе наиболее благоприятное  впечатление, необходимо усвоить, что  американскому бизнесу не присуща  «семейная дружественность». Сами американцы обычно не нанимают в свою фирму  членов семей или друзей и не вступают с ними в деловые отношения. Главное, что интересует американцев - это  честные сделки или взаимовыгодные отношения - как они сами их называют. Доверие в Штатах не основывается на дружбе или связях, а создается  посредством честной игры, трезвого делового опыта и доброй воли. Нужно  помнить, что для американцев  не существует никаких особых условий  сделок и коммерческих тайн. Любые  намеки могут вызвать недоверие  партнеров.

Закон вдвойне суров, если вы в Америке. Даже самая незначительная незаконная коммерческая операция часто приводит к судебным разбирательствам, огромным штрафам и даже тюремному заключению.

Никто так не боится людей с «  подмоченной» репутацией, как американцы. Лишь на экранах мы видим крутые разборки американских бизнесменов. В  действительности, тактика давления практически не имеет места в  американском бизнесе 90-х годов и  в начале нового столетия. Ваша репутация  будет строиться на открытых сделках  со всеми партнерами.

Прежде всего, вам необходимо добиться доверия американцев. Для этого  необходимо доказать, что ваша компания прочна стабильна как в финансовом, так и профессиональных отношениях. Кроме того, важно показать, что в бизнесе - вашу компанию интересуют не только деньги, но и социальная ответственность (забота о работках, об обществе), которая теперь считается основным требованием к бизнесу в Америке. Ведь социально безответственная деятельность может даже привести на скамью подсудимых. Поэтому американские компании берут на свое содержание малообеспеченных, участвуют в проектах по благоустройству города, лоббируют городское правительство с целью улучшения жизненных условий малообеспеченных слоев населения города и т.п.

Особенности поведения деловых  американцев обуславливаются чертами  национального характера, системой образования и представлениями  о доминирующем положении США  в мире. Система американского  воспитания устроена таким образом, чтобы развить в гражданах  чувство независимости, самостоятельности, умение соревноваться и выигрывать везде и во всем. Успех зачастую измеряется количеством заработанных денег.

Жизнь американца - расписание, которое  составляют на каждый день и строго ему следуют. ВЫ наверняка видели в американских фильмах увешанные чем попало холодильники. Вот как раз там и прикреплены магнитом планы каждого члена семьи на ближайшую неделю. Потому американцы очень пунктуальны и на деловые встречи никогда не опаздывают. Время же подобных встреч и переговоров строго ограничено - не более часа. При этом американцы убежден, что их партнер должен руководствоваться теми же правилами.

2.2 Американцы на деловых переговорах

На деловых переговорах для  американцев характерен хороший  настрой, энергичность, а также внешнее  проявление дружелюбия. Они ценят  шутки и хорошо на них реагируют.

Каждый отдельный американец, занимающий в компании высокое положение, имеет  большую свободу в принятии окончательных  решений, чем представители других стран. Поэтому вы столкнетесь с  тем, что американские партнеры будут  пытаться навязать свои правила игры, проявляя определенную агрессивность. Нужно помнить о трех правилах на переговорах: анализировать - разделять  обязанности - проверять исполнение.

Обычно переговоры проходят один на один. Предложения обсуждаются с  общего вопроса, а затем постепенно переходят к деталям, Детали в  США очень важны, т.к. для американцев  не существует никаких мелочей при  организации любого дела. На формальности ваши партнеры не будут тратить времени. Они сразу перейдут к сути вопроса, проявляя при этом здоровый прагматизм. Стараться избегать, чтобы в разговоре  не возникало пауз. Американцы в  любой момент готовы задать целую  тираду прямолинейных вопросов. На переговорах американцы будут вас  подгонять. Они могут постоянно  просить вас ускорить ответ на их предложение или поторопиться с принятием решения. Для американца главное успех - ведь за успехом следует  новый успех.

Во время ведения переговоров  американцы могут положить ногу на соседний стул или стол или положить ногу на ногу так, что ботинок одной  ноги оказывается на коленке другой (обычно в Америке «ногу на ногу»  сидят геи, поэтом у лучше этого не делать).

В деловом мире США гораздо больше женщин, чем в любой другой стране. Вам стоит относиться к ним, как  к деловым партнерам, а не просто как к дамам. В США в деловой  атмосфере не принята чрезмерная галантность, Вам следует избегать вопросов личного характера, не пытаться выяснить, замужем ли женщина.

МАмериканцы общаются друг с другом по имени независимо от возраста и положения. Так что не обижайтесь, На первый взгляд это придает общению или переговорам с американцами дружеский характер и неформальную атмосферу. Зачастую так оно и бывает.

Если вы получите от американца приглашение  к нему в дом - это хороший знак. Вас заметили и оценили. В этом случае стоит принести подарок - сувенир  или бутылку вина. Хотя деловые  подарки здесь не приняты, они  могут быть восприняты как взятка, а с этим в Америке не шутят. За столом чаще пьют коктейли и пиво. Можно поговорить с американцами о семье, увлечениях, спорте, но не советуем вам втягиваться религиозные  или политические дискуссии.

Если американские партнеры вам  доверяют, вас непременно пригласят  в фирма, либо устроят отдых за городом или даже на курорте. Причем расходы в таких случаях несет американская фирма.

Американцы являются сторонниками здорового образа жизни и рационального  питания. Люди среднего и старшего возраста стараются вести к минимуму продукты, содержащие холестерин, предпочитают фрукты и овощи. Хотя традиционная американская еда пользуется большой популярностью. Курение американцы не приветствуют.

2.3.Особенности  делового общения в США.

Американская культура сравнительно молода по сравнению со многими европейскими, азиатскими или ближневосточными культурами. Американцы оказали значительное влияние на стили ведения переговоров во всем мире. Вторую половину XX в. иногда называют "эрой переговоров", она совпала с ростом влияния США на развитие международных деловых, экономических и политических отношений. Американцы внесли значительный элемент демократизма и прагматизма в практику делового общения.

Американцы – личности. Индивидуальность и права личности – это самое главное для  американца. Это качество можно расценить  как проявление эгоизма, но оно заставляет американцев относиться с уважением  к другим личностям и настаивать на равноправии.

Они самостоятельны и независимы. С раннего детства американцы привыкают "крепко стоять на своих  ногах", то есть надеяться только на себя. Американцы – прямые люди, ценят в людях честность и  откровенность, быстро переходят к  сути разговора и не тратят время  на формальности.

Американцы не любят чопорность, предпочитают удобную, повседневную одежду, обращаются друг к другу просто, неофициально, даже если между собеседниками  большая разница в возрасте и  общественном положении.

Американцы обожают соревноваться, очень ценят достижения, рекорды, постоянно соревнуются друг с  другом. Хотя такое поведение для  них естественно, со стороны оно  может показаться властным, навязчивым.

Американцы дружественны, но по-своему. У американцев дружба редко бывает продолжительной, в ней больше прикладных моментов. Они менее постоянны, чем представители других культур, и они не любят зависеть от других людей. Они «ранжируют» дружбу и выделяют "друзей по работе", "друзей по спорту", "друзей по отдыху", "друзей семьи". Однако американцы тоже могут быть верными и преданными друзьями.

Американцы задают много  вопросов. Некоторые вопросы американцев  могут показаться элементарными  и прямолинейными. Вам также могут  задать очень личные вопросы. Так  обычно проявляется их неподдельный интерес.

Многие считают американцев  материалистами. «Успех» часто измеряется количеством заработанных денег. Однако среди американской интеллигенции  достаточно людей, которые отвергают  такой подход.

Американцы энергичны. Это  общество отличается высокой активностью, движением, переменами. Американцев  раздражает тишина. Они не любят  перерывов в беседе. Они лучше  поговорят о погоде, чем сделают  паузу в разговоре.

Деловой американец по своему характеру не мелочен и не педантичен. Но он понимает, что в организации  любого дела – нет мелочей. Поэтому  к переговорам он готовится тщательно, с учетом всех элементов, от которых  зависит успех дела. Непременным  качеством американского бизнесмена является соблюдение трех правил: анализируй, разделяй функции (обязанности), проверяй исполнение. Эти правила считаются  условием квалифицированного руководства. Специализация – это девиз, без  которого не начинается ни одно дело.

Американцы берегут время  и ценят пунктуальность. Они пользуются ежедневниками и живут по расписанию. Они точно приходят на назначенную  встречу. На Восточном побережье  страны (от Вашингтона до Бостона) этому  правилу неукоснительно следуют  – опоздания недопустимы и  не могут быть ничем оправданы, а  на западе страны к этому относятся  гораздо терпимее. Переговоры могут  быть очень короткими – от получаса до часа и, как правило, идут один на один.

Прагматизм американцев  проявляется в том, что при  деловых беседах, на переговорах  они концентрируют свое внимание на проблеме, подлежащей обсуждению, причем стремятся выявить и обсудить не только общие возможные подходы  к решению, но и детали, связанные  с реализацией договоренностей. В деловом общении американцы энергичны, настроены на интенсивную  работу. Этому способствует вся система  образования и воспитания, существующая в США. Со школьной скамьи в детях  одобряется напористость, умение ставить  цели и добиваться их, жестко отстаивать интересы представляемых ими компаний.

Американский прагматизм во многом обеспечивается объективными факторами. Как правило, представители  США обладают достаточно сильной  позицией на переговорах, и это не может не сказываться на технологии их ведения: американцы довольно настойчиво пытаются реализовать свои цели, могут и любят «торговаться». Большое внимание при решении проблем американцы уделяют увязке различных вопросов – «пакетным» решениям. Они сами часто предлагают «пакеты» к рассмотрению. Для них характерно обсуждение сначала общих рамок возможного соглашения, а затем деталей.

В беседах, на переговорах  американцы предпочитают причинно-следственные аргументы, предполагающие, что вывод делается на основе фактического доказательства. Подобный тип аргументации вообще характерен для англо-саксонского переговорного стиля и отличается, например, от традиций римского права, где исходной точкой доказательства служит некий принцип, а само доказательство строится как демонстрация применения этого принципа.

Демократизм американцев  в деловом общении проявляется  в стремлении к неформальной атмосфере  при ведении переговоров и  деловых бесед, в отказе от строгого следования протоколу. Между членами  американской делегации довольно распространены партнерские отношения. Часто они  обращаются друг к другу по имени  независимо от возраста и статуса. Аналогичное  обращение возможно и к зарубежным партнерам. Это означает, что отношения  имеют не только деловой, но и дружеский  характер. Американцы ценят и хорошо реагируют на шутки, стараются подчеркнуть  дружелюбие и открытость. Как отмечается многими участниками и исследователями переговоров, они имеют значительно большую степень свободы при принятии окончательного решения, по сравнению, например, с представителями Франции, Японии, Китая или республик бывшего Советского Союза.

Стиль делового общения отличает профессионализм. В американской делегации  трудно встретить человека, некомпетентного  в обсуждаемых вопросах.

Американский стиль ведения  переговоров, деловых бесед имеет  и "обратную сторону". Считая себя своеобразными "законодателями мод" в технологии делового общения, американцы часто проявляют эгоцентризм, полагая, что партнер должен руководствоваться  теми же правилами, что и они сами. В результате представители США  могут оцениваться партнерами как  слишком напористые, агрессивные, грубые, а их стремление к неформальному  общению порой интерпретируется как фамильярность. На этой почве  не исключено непонимание, вплоть до конфликтных ситуаций. Подобное поведение  американских коллег в ряде случаев  вызывает недоумение и у представителей отечественных деловых кругов, на что, кстати, обращали внимание и сами американцы.

Что же касается общения  партнеров в неформальной обстановке, то деловой прием в США –  обычная вещь. Это благоприятный  случай поговорить о семье и хобби. За столом лучше избегать разговоров о политике и религии, поскольку  США – страна пуританских ценностей. Американская нация озабочена своим  здоровьем. Спиртного потребляют очень  мало. В основном пьют пиво и коктейли, где льда больше, чем жидкости. Тосты  не приняты. Поднимая стакан со спиртным, американцы говорят просто «чиэз» или «прозит». Необходимо помнить, что продолжительность делового приема в США гораздо короче, чем, например, во Франции. По его окончании участники могут вернуться в бюро и продолжить переговоры. Если вас пригласят в дом, значит для хозяина это очень важно. Принесите в качестве подарка бутылку вина или сувенир.

. Глава 3. Рекомендации по общению с представителями страны

3.1 Как вести себя с американцами

Американские бизнесмены обладают репутацией самых жестких деловых  людей в мире, тем не менее, с  ними во многих отношениях легче иметь  дело. Это вызвано тем, что их философия  проста. Их цель - заработать как можно  больше и как можно быстрее, используя  для достижения этой цели такие средства как упорный труд, быстрота действий, приспособленчество и власть (в том числе и власть самих денег). В принятии деловых решений они, как правило, не руководствуются сантиментами и считают, что доллар если даже и не Бог, То, по крайней мере, всемогущ. Такое целенаправленное стремление американцев к получению прибыли часто воспринимается как безжалостное.

Если вы желаете завязать с американцами деловые контакты, вам СЛЕДУЕТ:

Постараться как можно быстрее  доказать свою практическую значимость, умение хорошо делать дело. Без реальных доказательств такого умения вы в  глазах американца если не пустое место, то, по крайней мере, человек, значащий весьма мало, а потому иметь с  вами дело не имеет никакого смысла.

Не возбраняется казаться рациональным, практичным во всем, что бы вы ни предпринимали. Для американцев такие черты характера представляются едва ли не самым главными.

Проявлять уверенность, решительность, но ни в коем случае не безрассудство. Американцы весьма ценят в людях  целеустремленность.

Придерживаться «золотой середины». Американцам, как правило, не свойственны  крайности, максимализм.

Быть прямым, простым, даже, может  быть грубоватым или простодушным (это  простительно). Американцам свойственны  все эти качества, и они рады видеть их в других.

Быть деловым, не деловитым (разницу  между деловым и деловитым они легко различают). Причем следует попытаться при этом не казаться слишком серьезным. Американцы стараются делать серьезный бизнес с нарочитой легкостью.

Быть аккуратным, пунктуальным и  обязательным. Хотя американцы не всегда бывают таковыми, им нравится видеть эти  черты в других.

Показать себя человеком твердых  убеждений (пусть не совпадающих  с убеждениями американца), но принципиальным, способным доказать свою правоту. Это  входит в разряд первостепенных ценностей  американцев.

Вести себя раскованно, свободно (но не развязано), по возможности не демонстрировать  свои комплексы. Американцы либо не имеют  их вовсе, либо умело скрывают от посторонних.

Усвоить, что любое проявление иждивенчества, нахлебничества не может вызвать  у американца ничего, кроме отвращения.

Помнить, что американцы не суеверны, им чужда всяческая мистика. Подозрения о том, что вам свойственна  вера во се это, вряд ли повысят ваш престиж в глазах американцев. Они в Бога верят «земно», «здраво».