ИНформационный процесс

1. Информационные  процессы.

При переносе информации в  виде сигнала от источника к потребителю (пояснения на схеме см. в разделе Информация)

она проходит последовательно  следующие фазы (говорят – фазы обращения), составляющие информационный процесс:

1. Восприятие (если фаза реализуется технической системой) или сбор (если фаза реализуется человеком) – осуществляет отображение источника информации в сигнал. Здесь определяются качественные и количественные характеристики источника, существенные для решения задач потребителя информации, для чего и собирается или воспринимается информация. Совокупность этих характеристик создает образ источника, который фиксируется в виде сигнала на носителе той или иной природы (бумажном, электронном и т.п.).

1. Передача – перенос информации в виде сигнала в пространстве посредством физических сред любой природы. Включается в информационный процесс, если места выполнения других фаз информационного процесса территориально разобщены.

1. Обработка – любое преобразование информации с целью решения определенных функциональных задач (они определяются потребителем информации). Данная фаза может включать хранение информации как перенос ее во времени.

1. Представление (если потребителем информации является человек) или воздействие (если потребителем является техническая система). В первом случае выполняется подготовка информации к виду, удобному для потребителя (графики, тексты, диаграммы, таблицы и т.д.). Во втором случае вырабатываются управляющие воздействия на технические средства. Этот случай характерен для выпускников специальности "Автоматизация управления технологическими процессами", а потому здесь не рассматривается

Схематично информационный процесс изображен на рисунке:

Прямоугольниками изображены процедуры (фазы), другие фигуры обозначают объекты. Пунктирные прямоугольники показывают, что эти фазы могут отсутствовать.Как видно из рисунка, каждая фаза в общем случае преобразует (или отображает) входной сигнал в выходной. Например, при обработке сигнал S3 преобразуется в сигнал S4. Это делается для удобства проведения следующей процедуры или, в последнем случае, для удобства потребителя.

Пример 1. Рассмотрим информационный процесс, имеющий место при приеме в ВУЗ абитуриентов, к числу  которых в недавнем времени относился  и наш читатель (при этом отметим, что подобный информационный процесс, когда решается некоторая задача преобразования информации из конкретной предметной области, называется предметным). Названные на рисунке элементы представлены ниже:

• источник информации – абитуриент, сведения о знаниях и других достоинствах которого являются основанием для зачисления в ВУЗ. Сигнал S1 – это документы (например, аттестат о среднем образовании), которые сдаются в приемную комиссию;
• сбор информации выполняется работниками приемной комиссии, куда стекаются сведения о прошлых успехах абитуриента и результатах вступительных испытаний. Очевидны качественные и количественные характеристики источника-абитуриента: это баллы в аттестате, различные квалификации, которые он приобрел в результате обучения на дополнительных курсах и факультативах, медицинские справки и т.д. При этом собираемые данные регистрируются, например, записываются в сводные ведомости, где по каждому студенту фиксируются  данные о нем. Формируется сигнал S2 (в этом случае он носит бумажный характер). Возможно также использование технических систем для регистрации собранных данных. Если приемная комиссия снабжена компьютерной техникой, сигнал S2 носит электронный характер. В любом случае, как правило, применяется фиксация информации на бумажном носителе;
• передача информации. В простейшем случае это передача данных курьером (работником приемной комиссии) тому лицу, который занимается их обработкой. При этом, очевидно, никаких изменений с данными не происходит (если только курьер их не потеряет), т.е. сигналы S2 и S3 равны. Если возможно использование технических систем для передачи информации, этот процесс механизирован или автоматизирован (в случае применения ЭВМ). При автоматизации передачи возможно несовпадение сигналов S2 и S3 по их синтаксическим характеристикам, что связано с особенностями этой процедуры и подробнее рассматривается далее;
• обработка сводится к упорядочению списка абитуриентов в зависимости от качественных и количественных параметров (они назывались выше). Тогда   самые достойные на зачисление оказываются в начале списка и первыми включаются затем в приказ. Эту работу выполняют в приемной комиссии (такая задача в несколько упрощенном виде использована ранее). Тогда сигнал S4 – это упорядоченный список абитуриентов, разбитый на группы по специальностям. Очевидно, эта фаза может выполняться вручную, но именно для подобных задач используются средства вычислительной техники, и в первую очередь - компьютеры;
• передача упорядоченного списка абитуриентов в деканат, занимающийся формированием учебных групп по каждой специальности, аналогично первой процедуре передачи может выполняться как человеком, так и техническими системами. Как отмечалось выше, в первом случае сигналы S4 и S5 могут совпадать, во втором - могут различаться;
• представление списков абитуриентов, разбитых на группы, выполняется деканатами. Сигнал S6 имеет вид таблиц, включающих фамилии и инициалы абитуриентов. Каждая из таблиц соотнесена с той или иной учебной группой;
• потребитель информации – ректор ВУЗа, который  готовит и визирует приказ о зачислении в ВУЗ.

Пример 2. Сформируем схему  обращения информации при сдаче  студентами сессии:

Сигнал S1 - это ответы студентов  на экзаменах, которые анализируются  преподавателем и оцениваются, как  правило, по пятибалльной системе (фаза Сбор). В результате формируется  ведомость сдачи экзамена (сигнал S2), которая секретарем кафедры (или  самим преподавателем) передается в  деканат того факультета, к которому "приписаны" студенты (фаза Передача). Очевидно, если по дороге не случается  фальсификации, сигналы S2 и S3 совпадают. В деканате ведомость попадает методисту, который выполняет ее обработку - заполняет специальный журнал успеваемости, где собираются данные об успеваемости каждого студента за все время  обучения в Вузе (фаза Обработка). Можно  сказать, что сам журнал (сигнал S4)выполняет  функцию хранения информации (на рисунке  эта фаза не показана). По окончании  срока сессии методист готовит для  декана справку о результатах  сессии по всем учебным группам студентов: списки неуспевающих, списки студентов, претендующих на стипендию, списки тех, кто может получать повышенную (именную) стипендию и т.д. (фаза Представление). Эта справка и есть сигнал S6, который  поступает декану для решения  типичных для деканата задач: отчисление студентов, перевод на следующий  курс или на другую специальность (другое учебное заведение), восстановление и т.п. Следует отметить, что некоторые  фазы, в свою очередь, могут рассматриваться как совокупность последовательных операций, среди которых можно выделить операции, аналогичные рассмотренным фазам. Например, в фазе Обработка, как будет показано далее, имеет место сбор информации. Это говорит о том, что детализация информационных процессов определяется уровнем их рассмотрения с целью последующей автоматизации, т.е. решения соответствующих задач с помощью компьютера.

Для реализации большинства  рассмотренных выше процедур, составляющих информационный процесс, используется компьютер. Однако и сам компьютер  можно рассматривать как устройство переноса информации от источника к  потребителю. Такая постановка вопроса  позволяет лучше понять происходящие внутри компьютера информационные процессы, направленные на решение поставленных перед ним задач; она рассматривается

Эта фаза в современной  информатике выполняется компьютером  и часто включает хранение данных с использованием внешней памяти. Вследствие принципа программного управления обработка информации осуществляется в соответствии с программой, предварительно размещенной в памяти компьютера.

Рассмотрим процесс обработки  информации на примере программы:

var CHISLO: integer;

input (CHISLO);

CHISLO:=CHISLO+1;                                                                        

write (CHISLO);        .

Пусть для этого исходного  модуля сформирован загрузочный  модуль, выполненный в условных машинных командах и размещенный в ОЗУ:

где коды операций означают следующее:

Пусть начальным значением  переменной CHISLO, вводимым с клавиатуры, является целое число 20. Тогда содержимое адресов и регистров, участвующих  в обработке в соответствии с  указанной  программой, приведено в таблице (при этом учитывались структура и принципы функционирования УУ и АЛУ, рассмотренные ранее):

Будучи одной из фаз  предметного информационного процесса, обработка информации компьютером, в свою очередь, сама является информационным процессом, в реализации которого принимают участие структурные элементы компьютера, рассмотренные ранее:

1. источником информации является программист, если выполняется отладка программы, или пользователь, если программа эксплуатируется. В качестве сигнала S1 выступают входные данные, например, значения переменной CHISLO. Носитель информации произволен;

1. восприятие сигнала S1 инициируется при выполнении команды, соответствующей оператору input (CHISLO). Введенная с клавиатуры информация размещается в промежуточной буферной памяти УВв. Носитель сигнала S2 носит электронный характер;

1. передача – введенная информация передается из буферной памяти по адресу основной памяти, указанному в загрузочном модуле для размещения соответствующей переменной. Например, для переменной CHISLO отведена область памяти размером 2 байта по адресу 0002:0008. Сигнал S3 носит электронный характер;

1. обработка – выполняется процессором и заключается в выполнении оператора присваивания из  приведенной программы. Этому оператору соответствует код, по которому выполняются следующие действия:

• в регистр АХ помещается 1;

• в регистр СХ помещаются данные, расположенные по адресу 0002:0008, – это введенное при восприятии значение переменной CHISLO;
• содержимое регистров АХ и СХ складывается, результат помещается в регистр АХ;
• содержимое регистра АХ помещается по адресу 0002:0008, т.е. присваивается переменной CHISLO. При этом отведенная под переменную память может быть недостаточна для размещения результата, если, например, введенное значение было слишком большим. Тогда возникает ситуация переполнения. Таким образом, семантика сигнала S4 различается в зависимости от результатов вычислений:
• если вычисления корректны, то это значение переменной CHISLO, которое размещено по адресу 0002:0008, а потому носит электронный характер;
• если вычисления некорректны, тогда сигнал S4 – это диагностические сообщения о недостатке памяти для переменной. Также носит электронный характер;

1. хранение – не выполняется, поскольку в программе отсутствуют команды по привлечению внешней памяти;

1. передача – это перенос сигнала S4  от основной памяти компьютера к промежуточной буферной памяти УВыв, в роли которого выступает для нашей программы монитор. Инициируется оператором write (CHISLO), если обработка прошла корректно, или средствами ОС при наличии ошибки в программе. В любом случае выполняется средствами ОС и каналами сопряжения УВыв и других устройств компьютера. Сигналы S4  и S5 в таком случае тождественны по синтаксису и носителю, а различаются лишь местом нахождения;

1. представление заключается в преобразовании сигнала S5 к виду, понятному и удобному потребителю. Выполняется УВыв, в роли которого в данном случае выступает монитор; тогда сигнал S6 – электронный;

1. потребителем информации является:

• программист - в случае отладки. В роли сигнала S6 выступают:

• диагностические сообщения о наличии  ошибок в тексте программы, если обнаружены ошибки. Назначение программиста в этом случае – исправить исходный текст программы и заново отладить программу;
• результирующие данные;
• конечный пользователь – в случае эксплуатации программного продукта. Сигнал S6 - это результирующие данные.

2.  Конституция РФ

1. Вид документа - нормативный правовой акт, обладающий высшей юридической силой, закрепляющий основы конституционного строя, государственное устройство, образование представительных, исполнительных, судебных органов власти и систему местного самоуправления, права и свободы человека и гражданина

2.Принявший орган - Президент РФ

3.Статус документа - Высшая юридическая сила

4.Отрасль законодательства -Конституции РФ) позволяет выделить три группы отраслей законодательства: 1) одноименных с отраслями права (уголовное, гражданское, земельное и др.); 2) комплексные отрасли законодательства — отрасль, состоящая из норм различных отраслей права — административного, гражданского, уголовного. К комплексным отраслям следует отнести хозяйственное право, аграрное или сельскохозяйственное, водное, горное, лесное и некоторые др.; 3) отрасли законодательства «привязанные» к соответствующим сферам государственного управления и сферам государственной деятельности (законодательство о водном, воздушном, железнодорожном транспорте, об образовании и т.д.). Отсюда количество отраслей законодательства значительно превышает число отраслей права. Общим правовым классификатором отраслей российского законодательства, утвержденным Указом Президента РФ, охватывается 48 таких отраслей.

3. Электронный документооборот

Системы электронного документооборота представляют собой  программные комплексы, применимые для решения ряда задач, в том  числе и для построения корпоративных  систем электронного документооборота. В рамках автоматизации процесса обработки документа в организации  с момента его создания или  получения до момента отправки корреспонденту или завершения исполнения и списания в дело должно быть обеспечено решение  следующих функций:

регистрация входящих в организацию документов, исходящих  из организации документов и внутренних документов;

учет резолюций, выданных по документам руководством организации, и постановка документов на контроль;

централизованный  контроль исполнения документов;

списание документов в дело;

ведение информационно-справочной работы;

формирование делопроизводственных отчетов по организации в целом.

Использование системы  электронного документооборота позволяет  организовать передачу данных о ходе исполнения документов в электронном  виде, что качественно меняет организацию  контроля исполнения документов. Карточки зарегистрированных централизованно  документов с резолюциями руководства  рассылаются в электронном виде сотрудникам соответствующих подразделений. Они дополняют их резолюциями  по исполнению документов, выдаваемыми  руководителями структурных подразделений. По мере появления данных о ходе исполнения документов эти данные вносятся в систему. При этом система автоматически  отслеживает наступление даты предварительного уведомления о приближении срока  исполнения и наступление самого этого срока. Заинтересованные пользователи системы информируются о названных  сроках.

Также значительно  видоизменяется процесс согласования проектов документов, в рамках которого сотрудники, участвующие в процессе согласования, получают возможность  обмениваться электронными версиями согласуемых  проектов. Такая технология позволяет  сократить время, затрачиваемое  на передачу проектов в бумажном виде.

Система электронного документооборота обязательно включает текущий электронный архив, который  решает проблемы оперативного доступа  к информации и наличия возможности  одновременного использования документа  несколькими сотрудниками. Такая  форма организации хранения значительно  снижает вероятность потери информации и повышает оперативность работы за счет сокращения времени поиска нужного документа. Хранение текстов  документов в электронном виде позволяет  реализовывать полнотекстовый поиск, что открывает принципиально  новые возможности при ведении  информационно-справочной работы, например, позволяет делать тематические подборки документов по их содержанию. Использование  электронного архива избавляет от необходимости  создавать фонд пользования архивных документов, так как по запросу  в любой момент может быть выдана электронная копия документа.

С юридической точки  зрения понятие электронного документооборота отличается от понятия электронного обмена данными. В основе первого  лежит легитимность (процессуальная допустимость и доказательственная сила) электронных документов. Поэтому  наряду с совершенствованием информационных технологий важную роль в процессе создания инфраструктуры электронного документооборота должна сыграть его  законодательная поддержка, суть которой  состоит в придании данным, создаваемым  и передаваемым электронным способом, юридического статуса документа.

Основной функцией традиционного документа является удостоверение некоторой информации. При составлении и использовании  документа присутствуют два аспекта: во-первых, некоторая информация, а во-вторых, сам документ как материальная вещь, которую можно предъявить или передать. Наличие этой материальной вещи позволяет подтвердить истинность информации, содержащейся в документе. Возможно, для подтверждения истинности необходимо проделать некую процедуру - экспертизу по проверке подлинности документа.

Саму информацию, содержащуюся в документе, тоже можно  разделить на две части. Первая часть - непосредственно содержание, вторая - вспомогательная информация, которая  дает возможность установить его  аутентичность (подлинность). К ней  относятся реквизиты типа исходящего номера, подписей и печатей.

В состав информации, как содержательной, так и о  носителе, могут входить и данные о времени, условиях и месте составления  документа.

Необходимо также  отметить, что в случае бумажного  документа оригинал существует в  ограниченном, известном заранее  количестве экземпляров. Например, может  быть указано, что договор совершен в трех экземплярах, имеющих равную силу. Любой дополнительный экземпляр  явится копией, что в принципе может  быть проверено путем проведения соответствующей экспертизы.

В ряде случаев  существенно наличие именно оригинала  документа. Например, продажа акции, выпущенной в документарной форме, вовсе не равносильна продаже  копии ее сертификата, даже заверенной нотариально.

Таким образом, документ выполняет следующие функции:

фиксация некоторой (содержательной) информации;

фиксация лица, подписавшего документ;

фиксация условий  составления документа;

доказательство  в судебном разбирательстве;

функция оригинала, обеспечиваемая его уникальностью.

2. Электронная цифровая подпись

Электронная цифровая подпись - это реквизит электронного документа, предназначенный для  защиты данного электронного документа  от подделки, полученный в результате криптографического преобразования информации с использованием закрытого ключа  электронной цифровой подписи и  позволяющий идентифицировать владельца  сертификата ключа подписи, а  также установить отсутствие искажения  информации в электронном документе (ст. 3 Закона об ЭЦП).

С юридической точки  зрения электронная цифровая подпись  в электронном документе равнозначна  собственноручной подписи в документе  на бумажном носителе при соблюдении определенных условий (ст. 4 Закона об ЭЦП).

Рассмотрим особенности  электронной цифровой подписи. В  отличие от рукописной подписи электронная  цифровая подпись имеет не физическую, а логическую природу - это просто последовательность символов, которая  позволяет однозначно связать лицо, подписавшее документ, содержание документа и владельца ЭЦП. Логический характер электронной подписи делает ее независимой от материальной природы документа. С ее помощью можно подписывать документы, имеющие электронную природу (исполненные на магнитных, оптических, кристаллических и иных носителях, распределенные в компьютерных сетях и т.п.).

Согласно Закону ЭЦП должна решать следующие задачи: защиту электронного документа от подделки, установление отсутствия искажений  информации в электронном документе, идентификацию владельца сертификата  ключа подписи (ст. 3).

Таким образом, ЭЦП  должна обеспечить идентификацию (документ подписан определенным лицом) и аутентификацию (содержание не претерпело изменений  с момента его подписания) электронного документа.

Однако следует  отметить, что сущность же ЭЦП такова, что она не может непосредственно  характеризовать владельца ЭЦП  как личность. Связь же между ЭЦП  и человеком, ее проставившим, носит  не биологический, а социальный характер. Возникновение, существование и  прекращение данной связи обусловлены  совокупностью различных правовых, организационных и технических  факторов.

Определение подлинности  ЭЦП свидетельствует только о  знании лицом, ее проставившим, закрытого  ключа ЭЦП. Для того чтобы выяснить, действительно ли владелец сертификата  ключа заверил документ ЭЦП, надо установить помимо факта подлинности  ЭЦП и идентификацию человека, ее поставившего. Идентификация человека в традиционном понимании, как это  происходит по личной подписи, непосредственно  по ЭЦП невозможна. Доказать, что  именно данное лицо заверило электронный  документ ЭЦП, можно в результате процессуальной деятельности по доказыванию  в ходе судебного разбирательства  в соответствующем виде процесса.

Независимость ЭЦП  от носителя позволяет использовать ее в электронном документообороте. При использовании ЭЦП возможны договорные отношения между удаленными юридическими и физическими лицами без прямого или опосредованного  физического контакта. Это свойство ЭЦП лежит в основе электронной  коммерции.

Логическая природа  ЭЦП позволяет не различать копии  одного документа и сделать их равнозначными. Снимается естественное различие между оригиналом документа  и его копиями, полученными в  результате тиражирования (размножения).

Механизм обслуживания ЭЦП основан на программных и  аппаратных средствах вычислительной техники, поэтому он хорошо автоматизируется. Все стадии обслуживания (создание, применение, удостоверение и проверка ЭЦП) автоматизированы, что значительно  повышает эффективность документооборота. Вместе с тем автоматизация хоть и способствует повышению производительности труда, она выводит механизм подписи  из-под контроля естественными методами (например, визуальными) и может создавать  иллюзию благополучия. Поэтому для  использования ЭЦП необходимо специальное  техническое, организационное и  правовое обеспечение.

Техническое обеспечение  электронной цифровой подписи основано на использовании методов криптографии.

Любой документ можно  рассматривать как уникальную последовательность символов. Изменение хотя бы одного символа в последовательности будет  означать, что в результате получится  уже совсем другой документ, отличный от исходного.

Чтобы последовательность символов, представляющих документ, могла, во-первых, идентифицировать ее отправителя, а во-вторых, подтвердить ее неизменность с момента отправления, она должна обладать уникальными признаками, известными только отправителю и получателю сообщения. Для этого используются различные средства шифрования, создаваемые  и изучаемые наукой криптографией.

Для шифрования и  дешифрования информации необходимо знать  метод и ключ шифрования.

Метод шифрования - это формальный алгоритм, описывающий  порядок преобразования исходного  сообщения в результирующее. Ключ шифрования - это набор параметров (данных), необходимых для применения метода. Так, например, буквы любой последовательности символов можно заменить на соответствующие комбинации цифр - это метод шифрования. А конкретное указание, какую букву заменить, на какую последовательность цифр, является ключом.

Существуют симметричные и несимметричные методы шифрования.

Симметричный метод  шифрования состоит в том, что  партнер создает ключ шифрования, который передает другому партнеру. Сообщение шифруется и дешифруется  одним ключом. Этот алгоритм трудно напрямую использовать, например, в  электронной коммерции, так как  возникает проблема идентификации  удаленного партнера.

Несимметричная (асимметричная) криптография использует специальные  математические методы. В результате применения этих методов создается  пара ключей: то, что зашифровано  одним ключом, может быть дешифровано  другим, и наоборот. Владелец ключей один оставляет у себя, а другой может распространить, например, прямой рассылкой через Интернет. Ключ, оставленный у владельца, называется закрытым или личным, другой - открытым или публичным.