Использование достижений военного искусства в управлении компаниями

РОССИЙСКАЯ  АКАДЕМИЯ

НАРОДНОГО ХОЗЯЙСТВА И ГОСУДАРСТВЕННОЙ  СЛУЖБЫ

ПРИ ПРЕЗИДЕНТЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ВЫСШАЯ  ШКОЛА ФИНАНСОВ И МЕНЕДЖМЕНТА 
 
 
 
 
 

РЕФЕРАТ НА ТЕМУ:

"ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ДОСТИЖЕНИЙ ВОЕННОГО ИСКУССТВА В УПРАВЛЕНИИ КОМПАНИЯМИ". 
 
 
 
 
 
 

Выполнила: студентка 1 курса Лукъянцева Е.А.

Руководитель: Савельева М.В., доцент, к.э.н. 
 
 
 
 
 

Москва 2011

СОДЕРЖАНИЕ 

Введение.

Глава 1: Бизнес - это война.

Глава 2: Связь истории и современного бизнеса в сфере военного искусства.

- Варвары против  римлян.

- Восток и  Запад.

Глава 3: Российский бизнес и военное дело.

Заключение.

Используемая  литература. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Введение 

     С каждым годом менеджмент становится все более необходимой  частью любого дела и, чтобы оставаться на высоте, директорам компаний приходится все больше усложнять структуру своего бизнеса, что ведет к усложнению структуры управления. Необходимо находить и использовать новые методы менеджмента. Одним из источников развития менеджмента является военное искусство.

     Актуальность  выбранной темы заключается в том, что в сфере управления широкое применение находят методы и принципы, используемые в военном деле, а именно в  управлении армией и  военными операциями. В настоящее время отмечается повышение интереса к стратегическому управлению, так как грамотное стратегическое управление дает рациональное использование ограниченных ресурсов и времени. Стратегия рассматривается как специфический процесс управления любой организацией. Современный бизнес, с его жесткой конкуренцией и периодическими потрясениями, требует от менеджеров всех уровней поиска такой стратегии, которая бы гарантировала фирме наиболее эффективное использование ресурсов и максимальную устойчивость от внутренних и внешних кризисов.

       Бизнес - это специфическая сфера  деятельности людей, которая не подчиняется жестким законам и правилам. Нет, и не может быть "золотой формулы" бизнеса, применив которую можно было бы стать миллионером. Бизнес - это еще и искусство! Это зыбкая сфера эмоций, интуиции, везенья, предвидения, риска и обмана. В этом бизнес имеет очень много общего с военным искусством. Не случайно этот подход довольно популярен на Западе, его разделяют авторитетные гуру современного менеджмента Брайан Трейси, Эд Райс, Джек Траут, Марк Макнилли, Криппендорф, Джеральд Михаэльсон. Некоторые из публикаций этих авторов переведены и изданы в России. Так, в 2002 году издательством "Олимп-бизнес" издана книга М. Макнидди "Сунь-цзы и искусство бизнеса. Шесть стратегических принципов менеджмента". Целую серию книг, посвященных применению принципов древнекитайского военного искусства к реалиям современного бизнеса (западного!) написал Гари Галиарди. Кстати, его книги изданы в России в 2002-2004 гг.: "Искусство войны и искусство управления", "Искусство войны и искусство маркетинга", "Искусство войны и искусство продаж".

     Эта тема привлекала внимание и российских специалистов в области менеджмента. Еще в 1998 году в московском издательстве "Армада" вышла книга ученых Е.Н. Емельянова и С.Е. Поварницыной "Психология бизнеса". Рассматривая различные подходы к бизнесу, авторы сравнивают бизнес с военным искусством. К сожалению, развивать эту тему они не стали. Одной из первых серьезных (и одновременно саркастически-шутливых) работ на рассматриваемую тему стала книга Виктора Ярославского "Военные методы в бизнесе. Тактика", вышедшая в 2002 году в серии "VIP-консультирование" питерского издательства "Крылов". Издание "Новые рынки" в 2002 году опубликовало статью Сергея Турко "Бизнес - война, партнерство или...", которую перепечатали разные сайты, в частности "iTeam портал". В мае 2003 года газета "Ведомости" опубликовала материал Екатерины Кудашкиной "Военное искусство бизнеса". Этот материал практически сразу разместили на своих страницах различные сайты, в частности "Технологии разведки и бизнеса". В 2003 году Центр дистанционного образования "Elitarium" (СПб) разместил на своем сайте материал Яо-СуХу и Пьера Бертона "Применение принципов военных стратегий в современном бизнесе". В 2004 году издательство "Крылов" выпустило работу Дмитрия Степанова "Использование принципов классической китайской стратегии в современном бизнесе". В 2004 году московское издательство "Et Cetera Publishing Group" выпустило книгу Алексея Воеводина "СТРАТАГЕМЫ. Стратегии войны, бизнеса, манипуляции, обмана". 

     Я выбрала именно эту тему, поскольку  мне очень интересно, как такие, на первый взгляд, разные сферы могут взаимодействовать между собой, а именно то, как основы военного искусства успешно используется в управлении людьми, ресурсами, информацией,  деньгами и т.д. Основываясь на приведенной выше литературе, я постараюсь обобщить информацию и представить свое виденье этой темы. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ГЛАВА 1: Бизнес - это война. 

     В наше время никто уже не отрицает, что война, военные действия - ужасное испытание для людей, которого необходимо избегать всеми возможными и невозможными способами. Тем не менее, войны сопровождали человечество на протяжении всей истории, не прекратились они и теперь. Не сильно преувеличивая, можно предположить, что стремление к войне, то есть к противодействию, к достижению победы, к продвижению на территорию врага - если не естественное стремление человека, то, по крайней мере, средство выражения той его внутренней сущности, которая направлена на борьбу и самоутверждение. Конечно, хочется думать, что человек по природе добр. Но слишком многое показывает, что это верно далеко не всегда. Извечное стремление к самореализации всегда толкало человека к доминированию над другими, к обладанию теми редкими ресурсами, которых никогда не хватало на всех желающих.

     Хотя  открытая война в форме вооруженного столкновения более социально неприемлема, но война как явление никуда не пропала: из сферы политики война  переместилась в бизнес, где и  обрела свою вторую жизнь.

     Бизнес имеет много общего с войной. Так же, как и на войне, в бизнесе существуют победы и поражения, атаки и отступления, заключаются мировые соглашения, образуются альянсы и группы, используются шпионы и обманные маневры.

     Если  традиционная война - это борьба за влияние на умы людей посредством политики, государственной власти, то война в бизнесе - это борьба за влияние на души через товары (точнее, их образ), через культуру потребления. Политики пытаются захватить территорию, подчинить своему влиянию соседние страны. Бизнесмены - такие же захватчики, только вместо территории они захватывают рынки. Влияние на другие фирмы они оказывают множеством способов, в том числе стандартизацией (совместимость/несовместимость форматов, размеров, "привязывающая" потребителя к определенному производителю). Военные и бизнесмены также поразительно похожи друг на друга в добывании редких ресурсов (а в наше время очень многие ресурсы редкие).

     Самая известная, функциональная организационная  структура управления является данью  многолетней военной традиции. Многие принципы управления, включая единоначалие, подчиненность личных интересов общим, корпоративный дух, дисциплина, цепь команд - также были взяты из военного дела. Да и слово «стратегия» теперь также прекрасно уживается в мире бизнеса, как до этого - на арене военных действий.

     Если  борьба и впрямь является главным  стремлением человека, то мы постепенно наблюдаем переход энергии борьбы из сферы политики (традиционные войны) в сферу экономики (корпоративные  войны). К сожалению или к счастью, но в бизнесе как войне действуют практически те же законы, что и в политике как войне. За многие тысячи лет история сохранила множество книг, принципов, уроков ведения войн и формирования стратегий. Изучив хотя бы некоторые из них, можно значительно продвинуться вперед в деле конкурентной борьбы. Полезность изучения принципов военной стратегии могут великолепно доказать те, кто при помощи этого добился успеха. А таких примеров немало. Практически все лидирующие фирмы Японии, Тайваня, Кореи и других ведущих стран Азии, когда ведут войну с конкурентами, применяют именно эти, тысячелетиями проверенные принципы ведения боя.  
 
 
 
 

ГЛАВА 2: Связь истории и современного бизнеса в сфере военного искусства. 

Варвары против римлян.

     Как известно, все новое - хорошо забытое старое. Очень часто мы думаем, что открыли нечто новое, никогда ранее не существовавшее, но лишь не многие заглядывают на страницы истории, где уде имеются все ответы на наши вопросы. Такой же принцип и в бизнесе, чтобы усовершенствовать свое производство, сэкономить время, улучшить показатели прибыли, победить конкурентов, достаточно лишь открыть историческую военную книгу. И война, и бизнес отражают одно и то же стремление человека изменять мир и побеждать, поэтому часто и там и там работают одни и те же законы. В военной истории существует два основных типа отношения к войне: так называемые римский и варварский.

     Например, если этический кодекс, характерный  для римского стиля, основан на принципах  подчинения и верности уставу, то основными моментами этики варварского стиля были личная доблесть и верность князю. Излюбленная тактика римлян — лобовая атака, у варваров — засада.

     Эта система экстраполируется и на бизнес. Этический кодекс римлян — прежде всего общая честность и четкое соблюдение инструкций, в то время как у варваров — личная успешность и верность корпорации.

     Классический  пример из бизнеса — покорение американского рынка мотоциклов японской компанией Honda. В 1959 г. Honda открыла официальное представительство America Honda Motors. Cегодня уже мало кто помнит, что до прихода Honda на американский континент мотоциклы там считались атрибутом людей "вне закона". Сегодня Honda разрабатывает и производит свою продукцию в Северной Америке на 11 заводах. При этом в Америке работают еще три крупных исследовательских центра Honda.

     А начиналось все просто. По версии А. Платова, директора по развитию компании PSM Consulting Russia, фактически Honda действовала подобно древнему японскому князю, который засылал в стан врага трех самураев с пожеланием победить или не возвращаться. Японская корпорация отправила в Штаты нескольких менеджеров, которые за пару лет успели вникнуть в ситуацию и нащупать возможность атаки. Что неудивительно — американцы, использующие стратегию римлян, попросту не учли специфику японского менеджмента, являющего собой классический образец стратегии варваров.

     Как бизнес, так и военное искусство  постоянно озабочены поиском  оптимальных организационных форм, позволяющих наиболее эффективно решать поставленные задачи. При достижении этой цели им приходится учитывать два ключевых фактора — это характер имеющихся ресурсов и "боевой дух" действующих людей. Построение боевых колесниц персидского царя Ксеркса или танковый клин Гудериана одинаково используют техническую мощь своих средств в целях прорыва обороны противника. Но умение превратить наличные ресурсы в мощную силу с помощью подходящей организационной формы — это особый талант как полководца, так и бизнесмена. Фаланга Македонского была технически прогрессивной организационной формой. "Греки и римляне в то время, когда они появились в истории со своей фалангой, обладали уже развитой индустрией, облегчавшей им более широкое производство оружия", — пишет в этой связи Франц Меринг. Фаланга могла ввести в бой гораздо больше бойцов и оружия. 10 000 человек в десятишеренговой фаланге имели в шеренге по тысяче человек и столько же оружия. В бою фаланга охватывала традиционные построения противника со всех сторон и "заглатывала" его. Однако римляне, к примеру, не решились захватить германские земли, населенные воинственными племенами, противопоставившими им принципиально иную организационную тактику. Имея гораздо меньше людей и вооружения, германские племена использовали способ построения в каре 100 человек по фронту, 100 человек в глубину. Таким образом, "они принуждены были иметь узкий фронт, так как у них было лишь ограниченное количество хорошего вооружения, и они стремились восполнить этот недостаток тем, что делали возможно неотразимее первый массовый удар" (57, с. 71). Если германским племенам удавалось прорвать таким строем фалангу, то та теряла организацию и управление и в беспорядке отступала. Но если не срабатывал расчет на прорыв, германское каре использовало другую свою силу, "человеческий фактор", основанный на тесной родовой и человеческой сплоченности воинов. Рассыпаясь небольшими отрядами среди скал и лесов и сохранив свою внутреннюю связь, взаимное доверие, действуя в подчинении инстинкту или призывам вождя, германцы переходили к выматывающей противника тактике партизанских действий, ни противостоять которой, ни самой осуществить нечто подобное регулярная и построенная на более формальных связях и отношениях римская армия была не в состоянии. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Восток  и Запад.

     Японский  стратегический менеджмент, как известно, взял на вооружение и традиционно  японские принципы военного управления (например, кодекс менеджера довольно близок по духу кодексу самурая) и идеи, изложенные в древнекитайском "Трактате о военном искусстве". Трактат был составлен в V в. до н. э. знаменитым китайским полководцем Сунь-Цзы. Впрочем, конфуцианская философия не возбраняет использовать и чужеродные мысли, если это идет на пользу делу.

     "Все слышали, что в построении современного бизнеса японцы используют принципы своей традиционной культуры, — рассказывает Платов, — однако мало кто помнит, что взлет японского бизнеса в 1950 — 1960-е гг. во многом связан с работой в Японии американских консультантов, Деминга и других". Тем не менее японцы не стали вводить у себя американский стиль менеджмента. Они просто взяли из него все, что представлялось им эффективным, смешали с собственной культурой и нанесли тем же американцам несколько поражений на их же собственных рынках.

     Одно  из ключевых мест в китайском военном  искусстве отводилось вопросам "управления персоналом". Огромное значение уделяется анализу ситуации внутри компании. "Находясь в порядке, ждут беспорядка. Находясь в спокойствии, ждут волнений. Это и есть управление сердцем", — учил Сунь-Цзы. Менеджерам хорошо известно, что особую бдительность следует проявлять в периоды взлета и успешной деятельности компаний.

     А в моменты кризиса, как и в  боевой обстановке, командир должен быть в состоянии принимать решения и брать на себя ответственность за все последствия собственных действий и действий своих подчиненных. Чтобы обеспечить исполнение задач, он должен уметь их четко формулировать. Сунь-Цзы сказал: "Когда полководец слаб и не строг, когда обучение солдат отличается неопределенностью… это значит, что в войске беспорядок". Неизвестно, был ли знаком с этим постулатом легендарный менеджер ХХ столетия Ли Якокка, однако, возглавив в 1979 г. находившуюся на грани банкротства корпорацию Chrysler, он повел себя в точном соответствии с заветом великого китайского полководца. Якокка поставил четкую цель перед руководством и сотрудниками компании, сосредоточил всю власть в своих руках, провел тщательное изучение рынка, сократил операционные расходы, преподнес несколько неприятных сюрпризов конкурентам и в результате менее чем за три года вывел компанию из кризиса.

     Но  важно не доводить идею до абсурда. Ричард  Л. Дафт в своем учебнике менеджмента приводит следующий пример: некоторое время пост президента американской компании Tenneco занимал бывший профессор военной академии в Вест-Пойнте Дэн Мид. Одним из принципов, которым руководствовался Мид в своей работе, был девиз знаменитого американского генерала Джорджа Паттона "Планировать не спеша, исполнять молниеносно". Долгое время в кабинете Мида висела веревка. "Первый же руководитель отдела, который доложит о невыполнении показателей, — говаривал президент Tenneco, — примерит эту веревку на своей шее". Ему явно не хватало гибкости. Веревка исчезла из кабинета только после протестов оскорбленных сотрудников. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Глава 3: Российский бизнес и военное дело. 

     Наша  страна располагается на огромной территории, исторически так сложилось, что  на становление нашей экономики оказывала большое влияние, как культура запада так и востока. Менеджмент- не исключение."В России принципы военной стратегии стали осознанно использоваться в бизнесе только в 90-х. Как только люди начинают изучать науку менеджмента по книгам, они сталкиваются с сугубо военными принципами, нарушение которых чревато для компании крупными проблемами, — рассказывает президент консалтинговой компании BKG, бывший военный Марк Федин. — Соблюдение дисциплины, принципов единоначалия и иерархии, минимум начальников на каждом уровне, стабильность состава — все это идеи военного управления".

     В Америке практически любой полковник  Вооруженных сил США, уйдя в отставку, почти гарантированно устраивается на высокий пост в корпорации, рассказывает Андрей Ивлев, председатель совета директоров консалтингового Агентства профессионального сервиса. В России это не так. Стратегия, в которой особенно сильны теоретики и практики войны, пока не до конца оценена и понята нашими бизнесменами. У нас еще не окончательно сложилась культура операционного менеджмента, утверждает Ивлев. Следующая ступень — это менеджмент развития, а стратегический менеджмент — это высшая ступень управленческой квалификации.

     Уточним: стратегический менеджмент — это программный способ мышления и управления, обеспечивающий согласование целей, возможностей предприятия и интересов работников. Появление стратегического управления связывают с перспективным планированием крупномасштабных военных кампаний с участием различных родов и видов войск, в союзе с армиями других стран. Грамотное стратегическое управление дает рациональное использование ограниченных ресурсов и главным образом времени.

     Национальная  картографическая корпорация, которую возглавляет Александр Шаравин (бывший офицер Генштаба), сумела добиться успеха на рынке во многом благодаря знанию законов ведения войны. "Один из принципов военной стратегии — четкое распределение сил и средств, — рассказывает Шаравин. — Когда мы только начинали работать и на рынке нас никто не знал, мы поставили перед собой стратегическую задачу: стать подрядчиком нашей крупнейшей нефтяной компании "ЛУКОЙЛ". Все имевшиеся у нас ресурсы мы сконцентрировали на направлении главного удара".

     Операцию  компания готовила, планировала и проводила в точном соответствии с законами военного искусства. Для начала тщательно изучили заказчика и выяснили, что не устраивало "ЛУКОЙЛ" в деятельности нынешнего подрядчика. Оказалось, большие сроки, не самый высокий уровень исполнения заказов и большое число исполнителей, которые к тому же предъявляли высокие требования к собственному обеспечению.

     Полученный  от "ЛУКОЙЛа" заказ Национальная картографическая корпорация выполнила в два раза быстрее, чем это делал главный конкурент, небольшим количеством людей и при этом обеспечив высокое качество. У заказчика ничего не просили, но использовали при этом самое современное оборудование. Вместо тягачей и транспорта наняли вертолет. Вместо традиционных теодолитов использовали самую современную спутниковую систему. "Эту операцию мы тщательно подготовили, тщательно спланировали и потом ее организованно провели, — рассказывает Шаравин. — В результате вот уже несколько лет мы являемся подрядчиками "ЛУКОЙЛа".

     В группе компаний "КОНТИ" также активно используют военную науку. "Ну, например, принцип "наступление по нескольким фронтам", — рассказывает директор компании по маркетингу Вячеслав Тимербулатов. — В Центральном федеральном округе 18 губерний. И нашими строительными объектами мы наступаем одновременно по всем этим фронтам. В то же время наши конкуренты идут по отдельным регионам. Сначала один регион, укрепились там, потом в другой и так далее. Таким образом, мы выигрываем время и первыми закрепляемся на рынке".

     Впрочем, многие руководители используют военные принципы управления, даже не подозревая об этом. Скажем, в армии не принято озадачивать высшего командира проблемами, с которыми офицеры сталкиваются при выполнении той или иной задачи. В бизнесе все большее количество руководителей требуют, чтобы подчиненные в сложных ситуациях приходили к ним, вооружившись несколькими вариантами решения проблемы.

     Но  и военные не часто становятся преуспевающими бизнесменами, хотя многие из них, как мы наблюдали, могут быть отменными менеджерами направлений, замечательными организаторами и надежными исполнителями. Качества, которые иногда подводят военных в бизнесе, — это подсознательное ожидание стратегических указаний или правильных приказов сверху, а также привычка к действию в условиях четко очерченных схем. К тому же военные традиционно приучены иметь дело только с одним противником, будь это даже ассоциация союзников, тогда как бизнесмену приходится вести свои бои одновременно со многими совершенно разнородными силами: тенденциями спроса, давлением государственных чиновников, конкурентами, внутренними проблемами развития организации и т. п. Чрезвычайно высокая мера неопределенности ситуации в бизнесе часто делает невозможной построение однозначно правильных схем действий, и в этих условиях качеств образцового военного может оказаться недостаточно для развития эффективного бизнеса. 
 
 
 
 

Заключение 

     Если  использовать достижения военного искусства  в управлении компанией, можно добиться высочайшего успеха в конкурентной борьбе на мировом рынке, российским компаниям нужно активно реализовывать принципы военного искусства в менеджменте. Это принесет высокие результаты.

     Законы  и принципы военного искусства носят  универсальный характер: они проявляются  не только в военной сфере, но и  в повседневной жизни и тем более - в бизнесе. Даже не осознавая того, самые талантливые и успешные бизнесмены современности используют принципы военного искусства в своей повседневной деятельности. Интуитивно, основываясь на своем опыте и интуиции, они ведут "наступления" и уходят в глухую "оборону", используют "шпионов", "уничтожают" фирмы конкурентов, осаждают "крепости" и берут "пленных". Они создают "резервы" и пробивают брешь в "фаланге" конкурента своими "боевыми слонами".

     Бизнес - это тоже постоянная борьба, столкновение интересов и амбиций, история краха и жизненных трагедий, головокружительных успехов и упоение абсолютной властью. Бизнес - дело серьезное, жесткое и жестокое. Не каждому дано стать "императором" бизнеса или выдающимся "полководцем"-менеджером. Для этого нужно много знать и уметь, обладать талантом и даром предвидения. Нужны навыки нетрадиционного мышления и, конечно, фортуна. Но каждый бизнесмен или руководитель, овладевший данными военными методами, способен достичь в своей сфере больших высот. 
 
 
 
 

Используемая литература: 

1. S.F. Lee, P. Roberts, W.S. Lau, S.K. Bhattacharyya. Sun Tzu's The Art of War as business and management strategies for world class business excellence evaluation under QFD methodology. - Business Process Management Journal. - vol.4 No 2. - 1998.
2. Майкл Крайтон. Восходящее солнце. - Москва: Вагриус. - 1993. - 479 стр.
3. Сунь-Цзы. Искусство войны.
4. Клири Томас. Китайское искусство войны - постижение стратегии. СПб: Евразия. - 2000. - 255 стр.
5. Клири Томас. Японское искусство войны - постижение стратегии. СПб: Евразия. - 2000. - 255 стр.
6. Филипс Фредерик. Формула успеха. - Москва: Вагриус. - 2000. - 395 стр.
7. Aguayo Rafael. Dr. Deming. The American Who Taught the Japanese About Quality. - New York: A Lyle Stuart Book, - 1990, 289 p.
8. Уитмор Джон. Coaching - новый стиль менеджмента и управления персоналом. Практическое пособие: Пер. с англ./Под ред. А.П. Колесника. - Москва: Финансы и статистика, 2000 - 160 стр.