Исследования и их роль в научной и практической деятельности человека. 2

СОДЕРЖАНИЕ

Введение…………………………………………………………………………..3

1. Понятие исследования………………………………………………………....4

2. Типология и характеристики  исследования………………………………….6

3. Исследование в  практике управления……………………………………….10

Заключение……………………………………………………………………….14

Список  литературы……………………………………………………………....15 
ВВЕДЕНИЕ

   Исследования  необходимо проводить  не только, когда  организациям грозит банкротство или  кризис, но и когда  организации функционируют  успешно и стабильно. Своевременные исследования помогут удержать этот стабильный уровень работы, выяснить, что мешает, что стимулирует ее работу.

   Актуальность  данной темы определяется тем, что для проведения научного исследования в менеджменте значимым является владение методологией, исследовательскими приемами и методами. При проведении исследований на предприятиях перед исследователями ставятся цели, требующие не только анализа и выявления проблем, но и обоснования рекомендаций, предложенных для их разрешения. Оценка состояния, диагностика, профилактика негативных тенденций, поиск «узких мест» в системе управления, определение новых направлений деятельности требуют от менеджера системного видения, владения и понимания сущности исследования, его роли в научной и практической деятельности человека, а также научно-категориальным аппаратом исследования.

   Целью данного реферата является определение  сущности исследования как вида деятельности, а также его  роли и значимости в научной и  практической деятельности человека, в практике управления.

     Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

     1. определить понятие  термина «исследование»;

     2. рассмотреть типологию  и характеристики  исследования;

     3. выяснить роль  исследования в  практике управления. 
1. ПОНЯТИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ

   Любое понятие, которым мы оперируем, должно иметь определение. В логическом словаре-справочнике Н.И. Кондакова понятие "исследование" определяется следующим образом: " Исследование — процесс научного изучения какого-либо объекта (предмета, явления) в целях выявления его закономерностей возникновения, развития и преобразования его в интересах общества".

   В философском словаре дается более  простое определение. "Исследование научное — процесс выработки новых научных знаний, один из видов познавательной деятельности".

   Очень характерно, что в прошлом понятие "исследование" связывалось только со специализированной научной деятельностью. Современные тенденции развития общества и человека свидетельствуют о возникновении новых потребностей. Многие виды профессиональной деятельности человека сегодня требуют научного подхода, а, следовательно, исследования как бы проникают в повседневную практику.

   Многие  считают, что исследования — это  задача научного работника в повседневной работе у менеджера для исследований нет времени и нет необходимости. Это глубокое заблуждение. В современном менеджменте исследование является главным фактором успеха, а если выражаться по-научному, — главным фактором повышения эффективности управления.

   Исследования  позволяют увидеть, где находятся  резервы и что мешает развитию, чего надо опасаться и что надо поддерживать [2].

   Развитие  профессионализма в различных областях деятельности ведет к пониманию  исследования как закономерного  и естественного элемента ее практической эффективности. В этом случае исследование уже не связывается только с научной деятельностью и даже с научным подходом. Это фактор профессионализма, образования и искусства. В этом смысле говорят, например, об исследовании операций. В связи с этим, на рисунке 1 графически построено определение понятия "исследование" 

   Рисунок 1. Исследование как вид деятельности[4] 

   Исследование  — это вид деятельности человека, состоящий в: а) распознавании проблем и ситуаций; б) определении их происхождения; в) выявлении свойств, содержания, закономерностей поведения и развития; г) установлении места этих проблем и ситуаций в системе накопленных знаний; д) нахождении путей, средств и возможностей использования новых представлений или знаний о данной проблеме в практике ее разрешения.

   В реальной практике эти признаки исследования находятся в определенном соотношении, характеризующем и степень профессионализма, и конкретные цели и задачи деятельности[4].

   Таким образом, исследование — это вид деятельности с более богатым содержанием чем, скажем, анализ, проектирование или диагностика. Исследование проблемы или ситуации включает в себя более широкий набор методов, чем анализ или проектирование. Это и наблюдение, и оценка, и проведение эксперимента, и классификация, и построение показателей, и многое другое. Безусловно, исследование включает, в себя анализ, но не сводится к нему. Исследование представляет собой более высокий уровень творческой деятельности человека.

2. ТИПОЛОГИЯ И ХАРАКТЕРИСТИКИ ИССЛЕДОВАНИЙ

   Исследования  могут быть разными. Необходимо видеть и понимать это разнообразие, чтобы выбрать наиболее подходящие к определенной деятельности. Упорядочить всю совокупность самых различных типов исследований можно в матрице типологического анализа. Она представляет собой дихотомическое представление различных типов исследований, выделенных по различным критериям. Критерии отражают основные характеристики исследования и его практические потребности.

   По  цели можно выделить исследования практические и научно-практические (образовательные). Есть исследования, предназначенные просто для разработки эффективных решений и достижения желаемого результата, но есть исследования, ориентированные на перспективу, обновление знаний, повышение образовательного уровня.

   Можно строить исследования, привлекая  в той или иной степени к его проведению аппарат научного анализа, научной методологии. Исследования могут быть эмпирического характера, т. е. опираться преимущественно на накопленный опыт и ближайший, непосредственный результат.

   Различаются исследования и по использованию ресурсов и времени их проведения. Бывают исследования незначительные по ресурсоемкости и, наоборот, ресурсоемкие. И по времени — продолжительные и непродолжительные.

   Важным  критерием типологического выбора исследования является и критерий информационного обеспечения. Можно строить исследования только на внутренней информации, но более глубокими являются, конечно же, исследования с привлечением обширной внешней информации. Это позволяет делать более обоснованные выводы и разрабатывать более эффективные рекомендации.

   Наконец, исследования различаются и по степени  организованности и участию персонала  в их проведении. Они могут быть либо индивидуальными или коллективными, спонтанными или организованными.

   По  времени проведения исследования делятся  на непродолжительные (разовые) и продолжительные (непрерывные)[3].

   В практике управления встречаются все  эти типы исследований.

   Таблица 1

   Типология исследований

   Кроме того, любое исследование имеет комплекс характеристик, которые необходимо учитывать при его проведении и организации. Основными из этих характеристик являются следующие:

   А.  Методология исследования — совокупность целей, подходов, ориентиров, приоритетов, средств и методов исследования.

   Б. Организация исследования — порядок  проведения, основанный на распределении  функций и ответственности, закрепленных в регламентах, нормативах и инструкциях.

   В. Ресурсы исследования — комплекс средств и возможностей   (например, информационных, экономических, людских и пр.), обеспечивающих успешное проведение исследования и достижение его результатов.

   Г. Объект и предмет исследования. Объектом является система управления, относящаяся к классу социально-экономических систем, предметом — конкретная проблема, разрешение которой требует проведения исследования.

   Д. Тип исследования — принадлежность его к определенному типу, отражающему своеобразие всех характеристик.

   Е. Потребность исследования — степень  остроты проблемы, профессионализма в подходах к ее решению, стиль управления.

   Ж. Результат исследования — рекомендации, модель, формула, методика, способствующие успешному разрешению проблемы, пониманию ее содержания, истоков и последствий.

   З.  Эффективность исследования — соразмерность  использованных ресурсов на проведение исследования и результатов, полученных от него[1].

   Вся совокупность характеристик исследования представлена графически на рисунке 2: 
 
 
 
 

   Рисунок 2. Совокупность характеристик исследования [1]

   Это основные характеристики исследования. Они могут быть далее конкретизированы и дополнены в соответствии с правилами последовательной классификации и декомпозиции.

   Таким образом, исследования имеют свою типологию, состоящую из 7 критериев типологического выбора, тем самым их можно измерить по времени, по количеству затраченных ресурсов, выявить цель исследования и степень научности, а также определить долю участия персонала и уровень организованности исследования. Кроме того, исследования имеют совокупность взаимосвязанных между собой характеристик, которые в последствии определяют результаты или эффективность исследования. 
 

3. ИССЛЕДОВАНИЯ В ПРАКТИКЕ УПРАВЛЕНИЯ

   Современное управление, отражающее особенности  и условия развития производства и общества, технологии и самого человека, все в большей и большей мере нуждается в исследовательском подходе. Он способствует динамичности и перспективности управления, росту его инновационного потенциала и повышению профессионализма в принятии управленческих решений, научности управления.

   Выборочные  исследования показали, что в нашей стране генеральный директор объединения принимает в течение 5 лет в среднем 10-12 % решений, связанных с инновациями, в то время как в Японии менеджер примерно такого же уровня — более 50%. Почему это происходит? Какую роль здесь играет исследовательский подход? Что является стимулом и условием инновационного менеджмента? Все это вопросы над, которыми очень полезно задуматься.

   Известно, что содержание управления раскрывают основные функции управления — предвидение (планирование), организация, контроль, регулирование, координация, активизация (мотивация).

   В процессах развития управления возникают  новые реальности и новые потребности, которые определенным образом отражаются и на содержании управления. Сегодня  одной из основных функций управления становится также функция исследования. Она является следствием возрастающей динамичности и диверсификации управления, важным фактором антикризисного управления, повышения роли и значения профессионализма в управлении[2].

   В современном управлении исследовательская деятельность должна составлять не менее 30% рабочего времени и усилий менеджера. Если он имеет успех, ему надо понимать, почему он его достигает, как можно его закрепить. Если его решения неудачны, надо видеть истинные причины неудачи. Ему необходимо понимать это, видеть не только интуитивно, но и обоснованно, посредством научного аппарата исследования.

   В дальнейшем доля исследовательской  деятельности будет возрастать. По-видимому, такова тенденция развития управления. Сегодня в управлении нет простых решений, усложняются условия управления, усложняется человек в своих социально-психологических характеристиках. Невозможно сегодня принимать решения, опираясь только на опыт и интуицию, здравый смысл или формально усвоенные знания. Необходимо исследование ситуаций, проблем, условий, факторов эффективности деятельности человека, необходим обоснованный выбор решений из все растущего разнообразия и количества их вариантов[5].

   Каждая  фирма находится в постоянном развитии. Ее развитие — это множество проблем, которые следуют одна за другой, которые надо решать и надо решать своевременно. Многие ситуации и проблемы возникают неожиданно, проявляются остро и не дают времени на обдумывание. Несвоевременное их решение или вообще не решение грозит кризисом, а может быть, даже катастрофой. В современном управлении все большую роль играет предвидение, прогнозирование. Сегодня прогнозировать на основании только интуиции или простой экстраполяции на будущее текущих событий просто немыслимо. Таково время, таковы общие тенденции развития экономики. Снова мы приходим к мысли о пользе и необходимости исследования, как функции управления, для прогнозирования кризисов, внезапных изменений, для готовности к парадоксам будущего, для оценки шансов успеха, который надо не упустить, увидеть, оценить, реализовать. Увидеть будущее можно лишь, опираясь на явное видение и глубокое понимание всех тенденций настоящего, малых и больших. Удачного и надежного прогнозирования не может быть без исследования. Исследование управления делает самоуправление исследовательским, а, следовательно, и эффективным, устойчивым, жизнеспособным, адаптивным к любым изменениям.

   Исследование  — это не только функция современного менеджмента, но и стиль функционирования всей системы управления, определенный тип организации деятельности персонала (требования, ответственность, мотивация, нормативы).

   А в деятельности менеджера исследования означают научность и искусство управления, понимание которого немыслимо без творчества, а творчество нельзя отделить от понятия "исследование".

   Управление  должно быть не только исследовательским  само по себе, но и испытывать влияние  исследовательского подхода при  всех рационализациях, модернизациях  и совершенствованиях. Иными словами, надо исследовать не только процессы объекта управления, но и процессы функционирования и развития самого управления. Здесь есть специфика, как в отношении характера исследуемых проблем, так и в отношении методов их изучения, да и использования результатов.

   В исследовании управления предметом изучения могут быть организация управления, неформальное управление, профессионализм персонала, механизмы мотивации, экономия времени, использование компьютерных технологий и т. д. Могут быть комбинации различных проблем. Выбрать предмет исследования и сосредоточить на нем внимание как собственное, так и персонала, является большим искусством управления.

   Современный менеджер не должен быть научным работником в традиционном смысле этого слова, но он должен владеть основными приемами исследовательской деятельности и уметь организовать ее в поиске новых факторов повышения эффективности управления [1].

   Таким образом, сегодня исследование выступает  как одна из основных функций управления, как подход к управлению, обеспечивающий качество управленческих решений, и как средство совершенствования управления (профессионализм, инновационность, мотивация и пр.). Формула современного управления — "Управлять, совершенствуя и совершенствуясь". Только исследование управления поможет реализовать эту формулу. Исследование управления отражает позитивную тенденцию развития профессионального мышления. Не может быть профессионализма без творчества, не может быть творчества без исследования, а самого исследования не может быть без освоения его приемов, методов, подходов. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

   ЗАКЛЮЧЕНИЕ

   Необходимость проведения исследований продиктована постоянно меняющимися целями функционирования организаций, что естественно в условиях рыночной конкуренции и постоянно меняющегося спроса потребителей. Исследования необходимы как с научной, так и с практической точек зрения. С научной точки зрения исследование — это разработка методологии проведения исследований, являющейся источником фундаментальных теоретических положений. С практической точки зрения исследования должны уметь проводить конкретные люди, которых необходимо вооружить нужными знаниями, обучить методам проведения исследований, разъяснить, для чего это нужно и какие цели при этом достигаются. Главная цель исследований — построение наилучшей из возможных (эталонной) модели системы управления, к которой должна стремиться организация.

   В данной работе было дано понятие исследованию, которое определяется как процесс научного изучения какого-либо объекта (предмета, явления) в целях выявления его закономерностей возникновения, развития и преобразования его в интересах общества. Кроме того, исследование – это вид деятельности, состоящий из признаков, находящихся в определенном соотношении, характеризующих и степень профессионализма, и конкретные цели и задачи деятельности.

   Во  втором пункте была рассмотрена типология  исследования и совокупность взаимосвязанных  характеристик, приводящих в конечному  результату исследования.

   Кроме того, в реферате рассмотрено исследование в практике управления, то есть его роль для современного менеджера. Было выяснено, что сегодня исследование выступает как одна из основных функций управления, как подход к управлению, обеспечивающий качество управленческих решений, и как средство совершенствования управления. 

СПИСОК  ЛИТЕРАТУРЫ

1. Игнатьева А.В.,Максимцов М.М. Исследование систем управления. — М.:ПРИОР,2002. — 384 с.
2. Исследование систем управления / Коротков Э.М., ред. — М.: ИНФРА, 2003. — 176 с.
3. Малин А.С., Мухин В.И. Исследование систем управления. — М.: ГУ ВШЭ, 2002. — 400 с.
4. Мухин В.И. Исследование систем управления: Анализ и синтез систем управления. — М.: Экзамен, 2003.- 384 с.
5. Мыльник В.В., Титаренко Б.П., Волочиенко В.А. Исследование систем управления. — М.: Академический проект, 2003. — 352 с.